ЖЖУК відгуки клієнтів / страница 38

ПЛОХОЙ ТОВАР

Гость (Украина, Дружба) 5 листопада, 2016 год

СЕГОДНЯ 5 НОЯБРЯ 2016ГОДА КУПИЛА ЛЕНОВО А 1000 УЖЕ ВЕЧЕРОМ ОН НЕРАБОТАЕТ ЭКРАН ПОБЕЛЕЛ И ЗАВИС ЗАВТА ПОНЕСУ И ПУСТЬ ВОЗВРАЩЯЮТ ДЕНЬГИ СУТКИ НЕ ПРОРАБОТАЛ ЭТО ЛОХОТРОН

Відповідь представника Жжук 7 листопада, 2016 год

Добрый день! Конечно, у Вас есть возможность вернуть телефон, если в нём был обнаружен такой дефект. Оставьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона по электронному адресу [email protected], чтобы мы могли связаться Вами и решить данный вопрос.

Малин Житомирской

Гость 31 жовтня, 2016 год

Ни чего хорошего о продукции вашего магазина не могу сказать...в мае купила телефон самсунг гранд прайм и уже через два месяца он.заглючил...отправили на ремонт...ждала 40дней и звонят мне и говорят с телефоном все нормально....а что разблокировать аккаунт за это нужно платить..это глюк не в гарантии.И вот я заплатила за прошивку 450грн...телефон проработал опять два месяца и опять та же история.И... Читати відгук Ни чего хорошего о продукции вашего магазина не могу сказать...в мае купила телефон самсунг гранд прайм и уже через два месяца он.заглючил...отправили на ремонт...ждала 40дней и звонят мне и говорят с телефоном все нормально....а что разблокировать аккаунт за это нужно платить..это глюк не в гарантии.И вот я заплатила за прошивку 450грн...телефон проработал опять два месяца и опять та же история.И вот снова мне платить? Не дороговато ли через два месяца выбрасывать на ветер такие деньги.жду от вас совета...я хочу поменять телефон.это возможно?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 1 листопада, 2016 год

Добрый день! Чтобы разобраться в ситуации, оставьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона по электронному адресу [email protected]. Показати 1 відповідь

Персонал і обслуговування

Гость (Украина, Київ) 30 жовтня, 2016 год

Я дуже задоволена роботою продавців. Для мене все зробили на вищому рівні. І дуже прикро чути те, що хтось когось розводить. Ці всі програми і налаштування лише для клієнтів, і причому всі нормальні. Без реклами. Дякую що ви є.

Відповідь представника Жжук 31 жовтня, 2016 год

Доброго дня! Нам дуже приємно чути від Вас такі позитивні слова! Дякуємо! Будемо і надалі робити все, аби всі наші клієнти залишались задоволеними і рівнем обслуговування, і товаром, придбаним в нашій мережі.

Товар некачественный, работа неоперативная

Ольга Шинкаренко (Украина, Харків) 29 жовтня, 2016 год

Купили 16.10.16 в магазине возле м. Холодная гора (Полтавский шлях) телефон Prestigio Muse B1. Сразу же появился ужасный треск в динамике, который существенно мешает разговору, самовольно переводилось время (в результате чего на час позже сработал будильник), в интернет выйти невозможно (показывает непонятные знаки). Я, конечно, понимаю, что ожидать многого от телефона за 600 грн нельзя, но он должен корректно выполнять... Читати відгук Купили 16.10.16 в магазине возле м. Холодная гора (Полтавский шлях) телефон Prestigio Muse B1. Сразу же появился ужасный треск в динамике, который существенно мешает разговору, самовольно переводилось время (в результате чего на час позже сработал будильник), в интернет выйти невозможно (показывает непонятные знаки). Я, конечно, понимаю, что ожидать многого от телефона за 600 грн нельзя, но он должен корректно выполнять хотя бы базовые функции, для которых был приобретен. Далее оказалось, что в Харькове их по гарантии не чинят, и нужно отправлять его в Киев. Пришли с документами в магазин, чтобы вернуть его, консультант прикинулся шлангом, сделал вид, что не умеет пользоваться компьютером и промариновал нас с маленьким ребенком около часа, пока нашел необходимую форму, постоянно кому-то названивая. Отсюда делаю вывод: либо в магазины набирают некомпетентных работников, либо он специально тянул время, чтобы нам надоело и мы ушли. В итоге мы все-таки дождались, когда он забрал у нас это чудо техники. Теперь в течение 45 дней ждем обратно деньги, посмотрим. Это был первая и последняя наша покупка в Жжуке. При нынешнем уровне конкуренции на рынке гаджетов, рекомендую владельцам тщательнее выбирать персонал или проводить тренинги. У меня все.

Відповідь представника Жжук 31 жовтня, 2016 год

Добрый день! Спасибо за замечания по поводу качества обслуживания, мы обязательно учтём их. Оставьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона по электронному адресу [email protected], чтобы мы могли связаться с Вами и решить вопрос.

УжасЕву магазин

Чихичина Елена (Украина, Харків) 25 жовтня, 2016 год

9 мая 2016 года купила мобильный телефон Samsung SM-J500HZKDSEK, в магазина Жжук (г. Харьков. ул. Гвардейцев Широнинцев 101/92). В октябре 2016. Началось проблемы с зорядным. обратилась в магазин, т.к. телефон на гарантии и согласно ст. 3 "условия гарантийных обязательств" гарантийного талона, гарантийный срок идет и на зарядное устройства. Продавец этого магазина начал нагло меня обманывать, что это не... Читати відгук 9 мая 2016 года купила мобильный телефон Samsung SM-J500HZKDSEK, в магазина Жжук (г. Харьков. ул. Гвардейцев Широнинцев 101/92). В октябре 2016. Началось проблемы с зорядным. обратилась в магазин, т.к. телефон на гарантии и согласно ст. 3 "условия гарантийных обязательств" гарантийного талона, гарантийный срок идет и на зарядное устройства. Продавец этого магазина начал нагло меня обманывать, что это не так, отказался мне менять зарядное. Зарядное устройство входит в комплекность в изделием, срок гарантии еще не истек. Разберитесь

Відповідь представника Жжук 26 жовтня, 2016 год

Добрый день! Чтобы разобраться в ситуации, оставьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона по электронному адресу [email protected]. Показати 1 відповідь

Аферисти

Гость (Украина, Київ) 23 жовтня, 2016 год

Не рекомендую брати продукцію в цих аферистів,по гарантії не приймають беруть гроші.Купив планшет він на протязі двох місяців поламався,я відніс на ремонт.Так як мені сказали відправили його на Дніпропетровськ,через 15 днів зателефонували з магазину сказали ремонт коштуватиме 450гр.я зателефонував на сервісний центер мені сказали,що ремонт коштує 350.Як так можна дурити людей.Мої знайомі теж здавали телефон на ремонт теж сказали 400... Читати відгук Не рекомендую брати продукцію в цих аферистів,по гарантії не приймають беруть гроші.Купив планшет він на протязі двох місяців поламався,я відніс на ремонт.Так як мені сказали відправили його на Дніпропетровськ,через 15 днів зателефонували з магазину сказали ремонт коштуватиме 450гр.я зателефонував на сервісний центер мені сказали,що ремонт коштує 350.Як так можна дурити людей.Мої знайомі теж здавали телефон на ремонт теж сказали 400 гр.,але знайомий відмовився від платного ремону.І,що саме цікаво прислали його зримонтованим.Сервісні центри ремонтують безкоштовно а компанія Жжук бере за це кошти.Більшість людей уже бояться брать ваш товар бо Ви аферисти.

Відповідь представника Жжук 24 жовтня, 2016 год

Доброго дня! Щоб розібратись у ситуації, що виникла просимо надіслати Вашу контактну інформацію на електронну адресу [email protected], а саме:
- ПІБ;
- Ваш контактний номер телефону.
Дякуємо!

Ужасный магазин,жулики и розводяги

Гость (Украина, Львів) 16 жовтня, 2016 год

купил смартфон в магазине Жжук города Первомайска, при покупке продавец красиво всё обещал и рассказывал какая у них серьёзная фирма, и вот через 7мес. сдаю мобилу по гарантии так как отключается батарея и его из магазина отправляют на гарантийку.Через три недели позвонили, заберите телефон, заехал забрал ну и дома ставлю симку и вижу что батарея стоит старая вздутая вообще... Читати відгук купил смартфон в магазине Жжук города Первомайска, при покупке продавец красиво всё обещал и рассказывал какая у них серьёзная фирма, и вот через 7мес. сдаю мобилу по гарантии так как отключается батарея и его из магазина отправляют на гарантийку.Через три недели позвонили, заберите телефон, заехал забрал ну и дома ставлю симку и вижу что батарея стоит старая вздутая вообще не моя,затёртая шок.проверяю включаю: сюрприз! и шлышу хрипящий порваный динамик,и доказывай теперь кто есть ку.На базаре в ларьке тебя так не кинут,а эти ушлые пацаны.

Відповідь представника Жжук 17 жовтня, 2016 год

Добрый день! Мы разберёмся в этой неприятной ситуации. Оставьте, пожалуйста, контактную информацию по электронному адресу [email protected], а именно:
- ФИО;
- контактный номер телефона.

Обман в магазине

Гость (Украина, Дніпро́) 13 жовтня, 2016 год

В городе Фастове тоже есть этот славный магазин. С сестрой хотели подарить маме на день рождения телефон. Купили ни о чем не подозревая (магазин же все таки), поздравили маму, а когда начали розбераться в телефоне он оказался б у. Там были какие то чужие фотографии и гарантийный талон уже раз отрезан. Подошла в магазин, а продавец с квадратными... Читати відгук В городе Фастове тоже есть этот славный магазин. С сестрой хотели подарить маме на день рождения телефон. Купили ни о чем не подозревая (магазин же все таки), поздравили маму, а когда начали розбераться в телефоне он оказался б у. Там были какие то чужие фотографии и гарантийный талон уже раз отрезан. Подошла в магазин, а продавец с квадратными глазами даказывала что он новый. В итоге сказала что деньги вернет но в магазине сейчас нет налички. Наверное морочит мне голову и тянет время чтобы прошло 14 дней.

Відповідь представника Жжук 17 жовтня, 2016 год

Добрый день! Мы разберёмся в этой неприятной ситуации. Оставьте, пожалуйста, контактную информацию по электронному адресу [email protected], а именно:
- ФИО;
- контактный номер телефона.

Обман при покупці телефону, не очікував, що можливий такий "розвод".

Володимир (Украина, Київ) 9 жовтня, 2016 год

Купляли телефон. Його вартість 5999 грн. + сертифікат на 400 грн. Коли почали оформляти покупку дізналися що обовязковим є встановлення програмного забезпечення яке нам взагалі не потрібне, але як вияснилося від цього не можливо відмовитись. Добре, почекати 20 хв. поки продавець встановив все що хотів. Далі купили чохол за 150 грн. бо сертифікатом не можна користуватися в цей самий... Читати відгук Купляли телефон. Його вартість 5999 грн. + сертифікат на 400 грн. Коли почали оформляти покупку дізналися що обовязковим є встановлення програмного забезпечення яке нам взагалі не потрібне, але як вияснилося від цього не можливо відмовитись. Добре, почекати 20 хв. поки продавець встановив все що хотів. Далі купили чохол за 150 грн. бо сертифікатом не можна користуватися в цей самий день. В сумі вийшло вартість телефону 5999 + чохол за 150 грн. = 6550 грн. (виходить 400 грн) переплати, яка дорівною вартості уявного сертифікату який ми ніби отримуємо при покупці телефону. Вже явно пахне розводом на гроші. Хто таке бачив, що ви самі собі купуєте сертифікат на 400 грн. за своїх 400 грн. Ну добре, завершили всі справи і пішли додому. Через кілька днів прийшли щоб поклеїти на телефон плівку з бонусних 400 грн. які ми самі для себе купили, і що ви думаєте виявилося, за поклейку плівки вартістю 160 грн. заплатили знову своїх 110 грн. бо бонусних не залишилось більше на рахунку. (ну добре, + 50 грн. за роботу (поклейку)) тоді виходить, що з 400 грн. які мали бути на бонусному рахунку, залишилося тільки 100 грн.
Висновок один: замовляйте на розетці, там нема таких розводів і ви точно знаєте за що платите. А тут навіть при вартості рівноцінній інтернет магазинам, тій самій розетці, надули нас на 300 грн. які: 1. примусово змусили нас заплатити, хоча перед цим про це не попереджали, 2. які пропали невідомо куди. Як говорить фреймуд: "Я не раджу магазин Жжук ні дрізям, ні ворогам". Гарного всім дня.

Відповідь представника Жжук 10 жовтня, 2016 год

Доброго дня! Щоб розібратись у ситуації, що виникла просимо надіслати Вашу контактну інформацію на електронну адресу [email protected], а саме:
- ПІБ;
- Ваш контактний номер телефону.
Дякуємо!

Ужасное обслуживание

Дмитрий (Украина, Запоріжжя) 7 жовтня, 2016 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Запоріжжя, ул.Победы, 64, ТЦ Амстор Сегодня в г.Запорожье. в ТЦ Амстор по победе я простоял около 20 минут возле отдела. Продавец видел что к нему хотят зайти но закрыл магазин и ушел. Спустя 20 минут продавец в сиреневой футболке, с надписью водафон, видел что возле его отдела стоят и ждут просто прошел мимо. зделав вид что нас не заметил. Это возмутительно. Больше к вам не... Читати відгук Сегодня в г.Запорожье. в ТЦ Амстор по победе я простоял около 20 минут возле отдела. Продавец видел что к нему хотят зайти но закрыл магазин и ушел. Спустя 20 минут продавец в сиреневой футболке, с надписью водафон, видел что возле его отдела стоят и ждут просто прошел мимо. зделав вид что нас не заметил. Это возмутительно. Больше к вам не прийдем. Покупку совершили в комфи где нас были рады видеть и хорошо обслужили. Раньше такого не было. Мы были постоянными вашими покупателями еще с момента как магазин был на металлургов.

Відповідь представника Жжук 10 жовтня, 2016 год

Добрый день! Спасибо Вам за информацию! Извините за неудобства! С экспертом свяжемся и сделаем всё, чтобы данная ситуация больше не повторилась!

Импрешн с501

Александр (Украина, Полтава) 1 жовтня, 2016 год

30.09.16 в Кременчуге купили смартфон импрешн с501. На следующий день выяснилось что постоянно пропадает сигнал и не видит сим карту. С сим картами других операторов та же проблема. Возможно сделать возврат денег или обмен телефона. Прощдл 3 дня со времени покупки.

Відповідь представника Жжук 3 жовтня, 2016 год

Добрый день, Александр! Конечно, у Вас есть возможность обменять телефон. Для этого нужно обратиться в ту торговую точку г.Кременчуга, где Вы приобрели данный аппарат, имея при себе полную комплектацию к нему и товарный чек, чтобы эксперт мог проверить телефон и совершить обмен. Либо же оставьте контактную информацию (ном.тел.) по электронному адресу [email protected] для дальнейшего решения вопроса. Спасибо, что обратились!

Шахрайство

Гость (Украина, Прилуки) 30 вересня, 2016 год

Влітку 2016 року в місті Прилуки придбав телефон Prestigio WIZE N3 в розтрочку. Через два місяця мій телефон вимкнувся і більше не включався. Наступного дня я звернувся в магазин, продавець (чорнявий хлопчина) забрав мій телефон, при цьому не видавши мені на руки жодного документа і наголосивши на тому, чи не був мій телефон у воді, забрав телефон. На протязі... Читати відгук Влітку 2016 року в місті Прилуки придбав телефон Prestigio WIZE N3 в розтрочку. Через два місяця мій телефон вимкнувся і більше не включався. Наступного дня я звернувся в магазин, продавець (чорнявий хлопчина) забрав мій телефон, при цьому не видавши мені на руки жодного документа і наголосивши на тому, чи не був мій телефон у воді, забрав телефон. На протязі 40 днів, мене "годували" обіцянками, що мій телефон перевіряється в сервісному центрі. Потім пообіцяли що поломка незначна і мені відремонтований телефон та повернуть найближчим часом. Але 29.09.16р. мені зателефонували з цього магазину і той самий хлопчина звинуватив мене в тому, що я не повідомив про те, що мій телефон був у воді, тому він не підлягає римонту. Оце збіг!!! Адже телефон у воді не був і під час дощу я ним не користувався. В цей день мені повернули телефон з купою документів нібито з сервісного центра без печаток та підписів. Я звернувся до іншого сервісного центра, де мені повідомили, що в тому стані який був мій телефон, то не сервісний центр його перевіряв і коли зявилася вода в ньому довести не можливо. Отак я виплачую 2198гр. не користуючись телефоном.

1 згоден

Відповідь представника Жжук 3 жовтня, 2016 год

Доброго дня! Щоб розібратись у ситуації, що виникла просимо надіслати Вашу контактну інформацію на електронну адресу [email protected], а саме:
- ПІБ;
- Ваш контактний номер телефону.
Дякуємо!

нехто не звонит

s (Украина, Лебедин) 29 вересня, 2016 год

заказал вчера а позвонили сегодня можно получить заказ раньше до 5 дней

Відповідь представника Жжук 29 вересня, 2016 год

Ещё раз здравствуйте! Оставьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона по электронному адресу [email protected] для связи и решения вопроса.

не хто не звонит

s (Украина, Лебедин) 29 вересня, 2016 год

заказал не кто не звонит ка ток

Відповідь представника Жжук 29 вересня, 2016 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, суть Вашего вопроса на электронный адрес [email protected] - как можно к Вам обращаться и контактный номер телефона. Что именно заказали и где? Показати 1 відповідь

Лохотрон!!!!

Ольга 25 вересня, 2016 год

Сегодня днем купили с мужем планшет престижио в г. Харьков, магазин в ТРК Украина. Покупку оформили на оплату частями через приват банк, классный планшет, очень разлюбезные продавцы, аж занадто. Цена планшета на ценнике была указана 1999 грн, ( такая же на сайте) , КакогоЖе было моё изумление когда позже я получила СМс от Привата с оповещением о сумме покупке на... Читати відгук Сегодня днем купили с мужем планшет престижио в г. Харьков, магазин в ТРК Украина. Покупку оформили на оплату частями через приват банк, классный планшет, очень разлюбезные продавцы, аж занадто. Цена планшета на ценнике была указана 1999 грн, ( такая же на сайте) , КакогоЖе было моё изумление когда позже я получила СМс от Привата с оповещением о сумме покупке на 2748 грн. Поинтересовалась у мужа может я что то упустила, нет планшет он выбирал за 1999 грн. Достала распечатку из магазина и увидела таки сумму в 2748 грн. С каких чудес ребята??? Никаких доп услуг мы не получили, никаких консультаций и того подобного. Воспользовавшись тем что с нами был маленький ребенок и мы с мужем отвлекались Вы прилепили 800 грн. Это расчет на лоха????
Красиво!!!!
Завтра иду в магазин делать возврат!!! И забирать Наши деньги.

Відповідь представника Жжук 26 вересня, 2016 год

Добрый день! Мы разберёмся в этой неприятной ситуации. Оставьте, пожалуйста, контактную информацию по электронному адресу [email protected], а именно:
- ФИО;
- контактный номер телефона.

Покупатель

Гость (Украина, Дніпро́) 21 вересня, 2016 год

Купила в вашем магазине в Новомосковске телефон Престижио за 1800 грн,через 2 недели он стал жить своей жизнью сбрасывать все мои настройки до заводских звонить с понравившейся ему карточки ну и многое другое .Я обратилась в Ваш салон мне сделали настройки но телефон все равно сбросил их .А когда Я пришла в салон очередной раз то... Читати відгук Купила в вашем магазине в Новомосковске телефон Престижио за 1800 грн,через 2 недели он стал жить своей жизнью сбрасывать все мои настройки до заводских звонить с понравившейся ему карточки ну и многое другое .Я обратилась в Ваш салон мне сделали настройки но телефон все равно сбросил их .А когда Я пришла в салон очередной раз то от него уже и след простыл.Ну я не сдаваясь нашла вашу сеть в Днепре откуда меня послали в сервисный центр сказав что именно там меня обслужат в течении 7 дней а если через магазин то это займет 45 суток.У меня вопрос !чем я должна пользоваться в процессе ремонта тем более что поломка не по моей вине и почему мне не предоставили аппарат взамен?И еще почему находясь в одном городе Днепре магазин имеет право делать ремонт 45 суток может быть надо было дать денег на автобус чтоб телефон отвезли через дорогу?

Відповідь представника Жжук 21 вересня, 2016 год

Добрый день! Мы разберёмся в этой неприятной ситуации. Оставьте, пожалуйста, контактную информацию по электронному адресу [email protected], а именно:
- ФИО;
- контактный номер телефона.

ПРОДАВЕЦЬ ОЛЯ

Мама (Украина, Київ) 18 вересня, 2016 год

Сьогодні ю18.09.16р. у м.Луцьку по вул.Л.Українки моя 9-ти річна донька щоб купити два телефона простояла біля продавця на ім'я Оля 30 хв.Прийшовши у магазин крім моєї доні нікого не було , вона попросила продати їй 2 телефона за 3 хв. зайшов інший покупець і Оля сказала "Почекай трохи "так дитина чекала 30хв. Права дитини такі ж як у дорослих.... Читати відгук Сьогодні ю18.09.16р. у м.Луцьку по вул.Л.Українки моя 9-ти річна донька щоб купити два телефона простояла біля продавця на ім'я Оля 30 хв.Прийшовши у магазин крім моєї доні нікого не було , вона попросила продати їй 2 телефона за 3 хв. зайшов інший покупець і Оля сказала "Почекай трохи "так дитина чекала 30хв. Права дитини такі ж як у дорослих. ЧОМУ ТАКЕ СТАВЛЕННЯ. ОЛЮ В ЧОРНИЙ СПИСОК.

Відповідь представника Жжук 19 вересня, 2016 год

Доброго дня! Хочемо звернути увагу, що продаж мобільних телефонів дітям до 14 років здійснюється лише у присутності батьків, тому і могла виникнути така ситуація. Однак дякуємо, що звернули увагу, ми обов'язково в ній розберемось. Для цього просимо надати Ваш контактний номер талефону та як можна до Вас звертатись на електронну адресу [email protected].

В Харькове в Вашей сети на Гвардейцев Широнинцев 101/99 работает ХАМКА

Гость (Украина, Харків) 3 вересня, 2016 год

Я всем скажу,что в Вашей сети работают отморозки.Берут по 5 грн за то,чтоб просто спросить.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Жжук 7 вересня, 2016 год

Добрый день! Мы разберёмся в этой неприятной ситуации. Оставьте, пожалуйста, контактную информацию по электронному адресу [email protected], а именно:
- ФИО;
- контактный номер телефона.

ТАКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ Я НЕ ВИДЕЛ ..ЧТО БЫ ПРОДАВЕЦ ТАК СЕБЯ ВЕЛ..

Гость (Украина, Київ) 2 вересня, 2016 год

Я СЕГОДНЯ ЗАШЁЛ В МАГАЗИН НА УЛИЦЕ ДЕКАБРИСТОВ В КИЕВЕ...А ПРОДАВЕЦ ДАЖЕ НЕ ОТОРВАЛА ВЗГЛЯД ОТ =КОМПА= Я ЕЙ ЗАДАЛ ВОПРОС О СМАРТФОНАХ...ОНА НЕ ОТРЫВАЯСЬ ОТ МОНИТОРА ЧТО ТО БОРМОТАЛА ...И Я УШЁЛ...ЗАВТРА ПОЙДУ ПОКУПАТЬ В =АЛЛО= ИЛИ =ЭЛЬДОРАДО= ...РАЗ ИМ ПОКУПАТЕЛЬ НЕ НУЖЕН ...А В ПРОШЛОМ ГОДУ Я ТУТ ЖЕ КУПИЛ =САМСУНГА= ТАК ПАРНИ МЕНЯ ОБСЛУЖИЛИ ПРЕКРАСНО...ВОТ ТАК-ТО ..

Відповідь представника Жжук 5 вересня, 2016 год

Добрый день! Спасибо Вам за информацию! Извините за неудобства! С экспертом свяжемся и сделаем всё, чтобы данная ситуация больше не повторилась!

Uzhhorod

M. Motyl (Украина, Київ) 30 серпня, 2016 год

Купил в Жжукe смартфон Lenovo A6010 15.08.2016 в подарок жене на день рождения в г. Ужгороде ул. Собранецкая, супермаркет Дастор. Стоимость его на день покупки 2999.00 грн. Но так как сумма не маленькая решил оплатить частями кредитной картой Приватбанка .За одно наличными приобрел чехол и решил поставить защитное стекло. Продавец попросил банковскую карту для оплаты ,но кассовый... Читати відгук Купил в Жжукe смартфон Lenovo A6010 15.08.2016 в подарок жене на день рождения в г. Ужгороде ул. Собранецкая, супермаркет Дастор. Стоимость его на день покупки 2999.00 грн. Но так как сумма не маленькая решил оплатить частями кредитной картой Приватбанка .За одно наличными приобрел чехол и решил поставить защитное стекло. Продавец попросил банковскую карту для оплаты ,но кассовый чек на мое требование не дал , а только товарный чек магазина на сумму 2999.00грн.Терминал не потребовал для данной операции PIN код. Проследить сумму которая была снята через СМС банкиннг на моем телефоне я не мог так как был разряжен.Уже дома я увидел что сумма моей покупки 3898.00 гон вместо того 2999.00грн.Но это еще не все, смартфон который я покупал не соответствует тем параметрам что на витрине. Я выбирал по параметрам :2 Гб Оперативной памяти, 13мПс камера и т. п. (См. Фото с витрины).Предела моему возмущению нет места. Решил вернуть свои деньги. Но продавец отказывается вернуть всю сумму 3898.00 грн.та которая была снята,так как за какие то наданные мне услуги (которые я не заказывал) по настройке телефона 898.00 грн не возвращаются. Но договора я никакого не подписывал.Оказывается влетел конкретно:1)Под параметрами Lenovo A6010 Pro подсунули Lenovo A6010
2)Надали качественные услуги на 898.00грн.
3)Жду до завтра 31.08.2016 решения.
4)Статья 190.УК Украины+ Моральный ущерб

Відповідь представника Жжук 31 серпня, 2016 год

Доброго дня Михайло! Дякуємо за Ваше звернення. Просимо звернутись на торгову точку, де був придбаний телефон для повернення коштів за покупку. Вибачте за незручності!

Ужасно!

Гость (Украина, Київ) 30 серпня, 2016 год

Муж на день рождение подарил телефон Bravis, пользовалась им три недели, случилась поломка. Мы пришли в магазин, посмотрели и сказали, что нужно сдавать в сервис-центр по времени это займет около 10 дней. Сегодня опять пришли в магазин, нам сказали, что телефон еще на диагностике, это займет время от 14-45 дней. В наше время без телефона больше месяца, это серьезно! Это... Читати відгук Муж на день рождение подарил телефон Bravis, пользовалась им три недели, случилась поломка. Мы пришли в магазин, посмотрели и сказали, что нужно сдавать в сервис-центр по времени это займет около 10 дней. Сегодня опять пришли в магазин, нам сказали, что телефон еще на диагностике, это займет время от 14-45 дней. В наше время без телефона больше месяца, это серьезно! Это что за сервис такой? Жалею теперь об этой покупке.

Відповідь представника Жжук 30 серпня, 2016 год

Здравствуйте, Алла!
Сегодня общались с Вами по данному вопросу. Держим его под контролем! Сделаем всё, чтобы он был максимально оперативно решён. Спасибо за понимание!

Отлично ЖЖЖучат по полной

Гость (Украина, Бердянськ) 29 серпня, 2016 год

Когда покупали телефон продавцы были очень хорошие,доброжелательные.Через 2 недели заглючил,сдали на ремонт. Через неделю позвонили и сказали,что заглючил по моей вине. Хорошо,я согласилась, так как была закачена программа с вирусом ,по этому так случилось.Сказали оплатить 205грн.и в субботу будет готов,ну максимум в понедельник.Уже прошло ДВА понедельника.Звоню и опять кормят завтраками,сказали ,что уже отправили из Днепра 26числа сегодня уже 29. Я... Читати відгук Когда покупали телефон продавцы были очень хорошие,доброжелательные.Через 2 недели заглючил,сдали на ремонт. Через неделю позвонили и сказали,что заглючил по моей вине. Хорошо,я согласилась, так как была закачена программа с вирусом ,по этому так случилось.Сказали оплатить 205грн.и в субботу будет готов,ну максимум в понедельник.Уже прошло ДВА понедельника.Звоню и опять кормят завтраками,сказали ,что уже отправили из Днепра 26числа сегодня уже 29. Я не пойму он что ПЕШКОМ идет.Короче,ЖЖЖучат, как сами хотят. Продавец парень начал хамить. ЭТО ШАРАШКИНА КАНТОРА , идите в другой любой магазин.

Відповідь представника Жжук 30 серпня, 2016 год

Здравствуйте!
Мы поможем Вам в решении ситуации. Оставьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и ФИО по электронному адресу [email protected]! Спасибо, что обратились!

паршивий магазинчик...

покупець (Украина, Львів) 25 серпня, 2016 год

Купила телефони малим 2 шт і перший же день вже непрацюють гуде при розмові prestigio muze b1...ходжу вже кілька днів продавець відмазується як може ...аще дивина що там в магазині він працює не гуде а лише відходиш від магазину опять те саме ,неполадки ...а продавці зовсім не серйозні голову крутять то передзвонимо ,то ми неможемо вам повернути гроші... Читати відгук Купила телефони малим 2 шт і перший же день вже непрацюють гуде при розмові prestigio muze b1...ходжу вже кілька днів продавець відмазується як може ...аще дивина що там в магазині він працює не гуде а лише відходиш від магазину опять те саме ,неполадки ...а продавці зовсім не серйозні голову крутять то передзвонимо ,то ми неможемо вам повернути гроші бо він вже процент з нього получив.... абсурт.....

Відповідь представника Жжук 26 серпня, 2016 год

Доброго дня! Ми обов'язково допоможемо у вирішенні ситуації, що виникла! Для цього просимо надіслати Вашу контактну інформацію на електронну адресу [email protected], а саме:
- ПІБ;
- Ваш контактний номер телефону або електронну адресу.
Дякуємо!

Ужасный магазин

Владимир (Украина, Запоріжжя) 23 серпня, 2016 год

Город Бердянск. Купил prestigio psp3504duo и через 2 недели он начал глючит зделал сброс к заводским настройкам и после чего запустил и запросило почту отнёс по гарантии и через дня 4 звонок что тип его не гарантия а вы его зделал внесите за ремонт 200 гривен и через 2-3 дня можете забрать в тот же день внесли деньги прошло 4... Читати відгук Город Бердянск. Купил prestigio psp3504duo и через 2 недели он начал глючит зделал сброс к заводским настройкам и после чего запустил и запросило почту отнёс по гарантии и через дня 4 звонок что тип его не гарантия а вы его зделал внесите за ремонт 200 гривен и через 2-3 дня можете забрать в тот же день внесли деньги прошло 4 дня мы звоним сказали его нет ето было 15 августа сказали максимум 24 августа После чего звоним сегодня 23 августа и нам говорят что опять же 29 максимум. Короче ни сервиса ни совести ничего нет да цены приемлемые но сервис отсутствует!!!!! Обратите внимание ⚠!!!!!!

Відповідь представника Жжук 25 серпня, 2016 год

Добрый день Владимир! Оставьте, пожалуйста, контактную информацию по электронному адресу [email protected], а именно:
- ФИО;
- контактный номер телефона;
- адрес торговой точки, в которой приобрели телефон.
Будем рады Вам помочь в этой ситуации!

г Малин

Гость (Украина, Харків) 19 серпня, 2016 год

В апреле взяла в кредит телефон Samsung SM-G531 Galaxy Grand Prime и в принципе с первого дня начались проблемы..батарея держит 12 часов...даже без работы очень телефон греется..а когда говоришь по телефону можно и ухо обжечь.Через три месяца вообще заглючил.перестал работать...запрашивает аккаунт...сбросили на заводские настройки и ни каких изменений...сдали в магазин и его отправили в сервисный центр...вчера позвонили и очень красиво... Читати відгук В апреле взяла в кредит телефон Samsung SM-G531 Galaxy Grand Prime и в принципе с первого дня начались проблемы..батарея держит 12 часов...даже без работы очень телефон греется..а когда говоришь по телефону можно и ухо обжечь.Через три месяца вообще заглючил.перестал работать...запрашивает аккаунт...сбросили на заводские настройки и ни каких изменений...сдали в магазин и его отправили в сервисный центр...вчера позвонили и очень красиво сказала..что мой аккаунт заблокирован и если я хочу что его разблокировали то должна заплатить 450 грн.И вот скажите мне я и так целый месяц без телефона...а зачем тогда нужна гарантия? что это такой за сервис?

Відповідь представника Жжук 22 серпня, 2016 год

Добрый день! Оставьте, пожалуйста, контактную информацию по электронному адресу [email protected], а именно:
- ФИО;
- контактный номер телефона;
- адрес торговой точки, в которой приобрели телефон.
Будем рады Вам помочь в этой ситуации!

Телефон Quest 506 bleck

Москалец Юрий Владимирович (Украина, Полтава) 18 серпня, 2016 год

г. Кобеляки Полтавской области.
Купил жене телефон Quest 506 bleck,5,06,2016г. , з самого начала не работало зарядное , я пошол у магазин там мне сказали что проще купить его самое, а то прийдется отселать увесь телефон, я согласился с ними. Через неделю телефон перестал заряжатся вообще, я отнес его у магазин,у меня его забрали и отослали его на фирму,... Читати відгук г. Кобеляки Полтавской области.
Купил жене телефон Quest 506 bleck,5,06,2016г. , з самого начала не работало зарядное , я пошол у магазин там мне сказали что проще купить его самое, а то прийдется отселать увесь телефон, я согласился с ними. Через неделю телефон перестал заряжатся вообще, я отнес его у магазин,у меня его забрали и отослали его на фирму, через три недели его прислали, у суботу я его забрал и сразу выяснилося что он не видет мобильной сити , у воскрисение 24,07,2016г я его отнес им назад. И сказал что этот телефон я назад не возьму, я покупал у вас новый телефон, а не б\у, и попросил его мне поменять,мне сказали что жди ответа мы напишем начальству.
И вот уже два с половиной месяца мы без телефона. Я к ним хожу как на роботу каждий день и спрашеваю когда мне поменяют телефон, они обещают на завтра.Вот так и хожу к ним каждый день.
Подскажите что мне делать.

Показати 5 відповідей

Відповідь представника Жжук 19 серпня, 2016 год

Здравствуйте, Юрий Владимирович!
Мы поможем Вам в решении ситуации. Оставьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона по электронному адресу [email protected]! Спасибо, что обратились!

Сподобався сервіс

Андрій (Украина, Київ) 18 серпня, 2016 год

Сьогодні зайшов в магазин Жук в Тарасівці. Хочу побажати терпіння дівчинці яка там працювала. Купляли 5 сім карт,це зайняло трохи більше часу і зібралася невелика черга з невдоволених людей які хотіли терміново подивитися телефон, дівчина люб' язно попросила почекати, допомогла мені активувати та поповнити картки,розказала все про тарифи, та дала візитку. Видно, що людині подобається її робота.Побільше вам таких терплячих... Читати відгук Сьогодні зайшов в магазин Жук в Тарасівці. Хочу побажати терпіння дівчинці яка там працювала. Купляли 5 сім карт,це зайняло трохи більше часу і зібралася невелика черга з невдоволених людей які хотіли терміново подивитися телефон, дівчина люб' язно попросила почекати, допомогла мені активувати та поповнити картки,розказала все про тарифи, та дала візитку. Видно, що людині подобається її робота.Побільше вам таких терплячих працівників, які не байдужі до своєї роботи.

Відповідь представника Жжук 19 серпня, 2016 год

Доброго дня, Андрію! Ми раді, що Вам все сподобалось! Робимо все можливе, щоб Ви залишались завжди задоволені! Гарного дня! Заходьте до нас ! :)

ЖУК-РАЗВОД

Гость (Украина, Харків) 17 серпня, 2016 год

Харьков. Купили телефон Prestigio в Харькове.Сразу начал фонить обращались в магазин ,посмотрели все работает.Но самое интересное после магазина и вроде как ихней настройки телефон КАК- БЫ РАБОТАЕТ. НО ПОТОМ ВСЕ РАВНО ФОНИТ. ЕЩЕ НЕ ПРОШЛО И 10 ДНЕЙ ПРИШЛИ В МАГАЗИН ,ПОМЕНЯЙТЕ ,ДОПЛАТИ

М. А НАМ ВЫ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ТЕЛЕФОНОМ .ОН УЖЕ НЕ НОВЫЙ.ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ.КЛАСС МАГАЗИН ЖУК САМЫЙ КЛАССНЫЙ РАЗВОД .СОВЕТУЮ... Читати відгук Харьков. Купили телефон Prestigio в Харькове.Сразу начал фонить обращались в магазин ,посмотрели все работает.Но самое интересное после магазина и вроде как ихней настройки телефон КАК- БЫ РАБОТАЕТ. НО ПОТОМ ВСЕ РАВНО ФОНИТ. ЕЩЕ НЕ ПРОШЛО И 10 ДНЕЙ ПРИШЛИ В МАГАЗИН ,ПОМЕНЯЙТЕ ,ДОПЛАТИ

М. А НАМ ВЫ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ТЕЛЕФОНОМ .ОН УЖЕ НЕ НОВЫЙ.ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ.КЛАСС МАГАЗИН ЖУК САМЫЙ КЛАССНЫЙ РАЗВОД .СОВЕТУЮ ВСЕМ

Відповідь представника Жжук 18 серпня, 2016 год

Здравствуйте! Мы поможем Вам в решении данной ситуации, для этого просим оставить контактную информацию по электронному адресу [email protected], а именно:
- ФИО;
- Контактный номер телефона;
- адрес ТТ, в которую Вы обращались за консультацией.
Спасибо за Ваше обращение!

смартфон imsmart

Роман (Украина, Харків) 12 серпня, 2016 год

купил жене смартфон impressio imsmart. В целом телефон конечно неплохой, только вот незадача, не выполняет основных функций, тоесть не ловит сеть. Все бы ничего, но магазин дал гарантию на год и плюс я доплатил за еще одну гарантию, что в случае если есть какието проблемы с телефоном мне его обменяют на другой. После того как выяснилось что с телефоном... Читати відгук купил жене смартфон impressio imsmart. В целом телефон конечно неплохой, только вот незадача, не выполняет основных функций, тоесть не ловит сеть. Все бы ничего, но магазин дал гарантию на год и плюс я доплатил за еще одну гарантию, что в случае если есть какието проблемы с телефоном мне его обменяют на другой. После того как выяснилось что с телефоном не все впорядке. С гарантией мне сказали идти в сервисный центр а на счет второй гарантии на обмен сказали прочитайте, зайдите на сайт ekstraservice там зарегистрируйтесь, отправите письмо вам в течении 5 дней прийдет ответ с каким то кодом, после можно обменять. Сайта такого я не нашел. Кроче я крайне недоволен, магазином.

Відповідь представника Жжук 15 серпня, 2016 год

Здравствуйте, Роман! Мы поможем Вам в решении ситуации. Данная неприятность связана с ошибкой в названии сайта, правильно - https://ektaservice.ua/. Для дальнейшего решения ситуации просим Вас оставить контактную информацию по электронному адресу [email protected]., а именно:
- Ваш номер телефона;
- адрес торговой точки, в которую Вы обращались по поводу экстра-замены. Показати 1 відповідь

Я в шоці!!!!!

Марічка (Украина, Брянка) 11 серпня, 2016 год

Купила зарядне...працювало 2 місяці.
Купила друге сьогодні, так виявляється всередині, де приєднювати usb-кабель...все заржавіле!!!!
Поїхала поміняти, а інша упаковка така сама..щей кабель десь пропав....
Хто дбає про свій бюджет, не раджу туди ні ногою ходити.
Повернули кошти в день покупки, якби прийшла на наступний день, то мені відповіли, що гарантія, яку теж придбала була вже не дійсною!!!!!
Магазин біля "Аквапарку",... Читати відгук Купила зарядне...працювало 2 місяці.
Купила друге сьогодні, так виявляється всередині, де приєднювати usb-кабель...все заржавіле!!!!
Поїхала поміняти, а інша упаковка така сама..щей кабель десь пропав....
Хто дбає про свій бюджет, не раджу туди ні ногою ходити.
Повернули кошти в день покупки, якби прийшла на наступний день, то мені відповіли, що гарантія, яку теж придбала була вже не дійсною!!!!!
Магазин біля "Аквапарку", і біля "Скрині"!!!!!!!!

Відповідь представника Жжук 12 серпня, 2016 год

Доброго дня, Марічко! Дякуємо за Ваші зауваження! Стосовно додаткової гарантії, яку Ви придбали, хотіли б звернути увагу на те, що її термін становить 6 місяців з моменту придбання за умови збереження гарантійного талону, чеку та пакування. Якщо у Вас з'являться додаткові запитання, звертайтесь за електронною адресою [email protected].