ЖЖУК відгуки

Хуже не куда

Аня (Украина, Одеса) 24 грудня, 2017 год

Да действительно вы мне предложили альтернативное решение вместо того чтобы заменить мне бракованный телефон на нормальный,вы мне предложили чехол к моему телефону,сразу чувствуется что имеешь дело с "серьёзной фирмой". Где ваши действия??????

1 згоден

Хуже не куда

Аня (Украина, Одеса) 23 грудня, 2017 год

Ни кто не решает никакие вопросы, они только отвечают на ваши отзывы,а на мой второй даже не ответили.Они находят любые причины чтобы обвинить покупателя и свалить вину на него,а на самом деле торгуют не качественными товарами.

1 згоден

Відповідь представника Жжук 23 грудня, 2017 год

Добрый день, Аня. Мы не только отвечаем на каждое обращение Клиента, но и стараемся помочь в любой ситуации. На Ваш отзыв мы также ответили, объяснили суть изложенного Вами вопроса и предложили альтернативные пути решения.
Если у Вас и в дальнейшем будут возникать вопросы или предложения, которые, на Ваш взгляд, улучшат работу Компании, пожалуйста, пишите нам по адресу [email protected] или позвоните по номеру 098-188-28-48.
Мы обязательно учтем их, чтоб Вы были довольны нашим сервисом.

Програми за 500гривень 20.11.17

Толя (Украина, Ковель) 23 грудня, 2017 год

В магазині в м. Ковель заплатив 500гривень за програми які не потрібні! А без програм телефон не продають то туди і ніхто не піде купувати підуть де без обов'язкових програм! І самі встановлять що їм нада! Во вам і жжук!

1 згоден

Відповідь представника Жжук 23 грудня, 2017 год

Добрий день, Анатолію! У зв'язку з тим, що в м. Ковелі розташовано кілька торгових точок мережі, будь ласка, вкажіть повну адресу тієї, куди зверталися та свої контактні дані. Для цього, напишіть нам за адресою [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48. Ми з радістю допоможемо вирішити Ваше питання. Дякуємо за відгук!

Програми за 500гр

Гость (Украина) 23 грудня, 2017 год

В магазині в м. Ковель заплатив 500гривень за програми які не потрібні! А без програм телефон не продають то туди і ніхто не піде купувати підуть де без обов'язкових програм! І самі встановлять що їм нада!

Відповідь представника Жжук 23 грудня, 2017 год

Добрий день, Анатолію! Будь ласка, вкажіть повну адресу торгової точки, куди Ви зверталися та свої контактні дані. Для цього, напишіть нам за адресою [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48. Ми з радістю допоможемо вирішити Ваше питання. Дякуємо за відгук! Показати 1 відповідь

Хуже не куда

Аня (Украина, Чернівці) 22 грудня, 2017 год

Я уже писала и хочу ещё раз написать может это поможет кому-то избежать той ошибки которую совершила я,приобрела телефон в сети Жжук.У меня телефону ещё нету месяца ,а на задней панели уже нету двух букв и их официальный представитель сегодня предложил мне чехол к моему телефону за их счёт якобы взятка чтобы я не возмущались по таким мелочам... Читати відгук Я уже писала и хочу ещё раз написать может это поможет кому-то избежать той ошибки которую совершила я,приобрела телефон в сети Жжук.У меня телефону ещё нету месяца ,а на задней панели уже нету двух букв и их официальный представитель сегодня предложил мне чехол к моему телефону за их счёт якобы взятка чтобы я не возмущались по таким мелочам и ещё она мне по телефону сказала что главное что телефон работает,а то что буквы отваливаются она в этом вообще не видит проблемы.

1 згоден

Відповідь представника Жжук 23 грудня, 2017 год

Добрый день, Аня. Спасибо, что обращаете внимание на столь важные и актуальные вопросы, которые волнуют многих Клиентов. Не сомневаемся, что каждый производитель с которым сотрудничаем, заботится о качестве своей продукции. Мы, со своей стороны, также проверяем качество предлагаемой потребителям техники, представленной в торговой сети.
А для того, чтобы приобретенный товар не потерял своего внешнего вида, рекомендуем нашим Клиентам дополнительные защитные аксессуары, такие как: стекло, пленка, чехол. Они помогут защитить устройство от внешних механических повреждений, царапин, потертостей и других следов пользования.
Именно наличие таких повреждений побудило Вас написать обращение. Однако, при свой нашей лояльности, потеря внешнего вида телефона, не позволяет осуществить замену жалаемого Вами гаджета. Но поскольку мы также несем ответственность за продукт, предложили Вам в подарок чехол, который надолго сохранит внешний вид устройства.
Мы реагируем на каждое обращение клиента и стараемся помочь в любой ситуации.
Если у Вас и в дальнейшем будут возникать вопросы, пожалуйста, пишите нам по адресу [email protected] или позвоните по номеру 098-188-28-48. Будем рады помочь!

Обслуговування жахливе , більше в цей магазин не ступлю ні ногою!

Віра (Украина, Київ) 22 грудня, 2017 год

Обслуговування в магазині, який знаходиться за адресою Червоної Калини на санта барбарі, у Львові , просто жах! Продавці не ввічливі та хамовиті, вже неодноразово скло поклеєне не якісно та не акуратно , на моє прохання змінити скло за гарантією , продавець з хамством відповів що не може так як скло пошкоджене, наполегливо не рекомендую цей магазин нікому ! Ноги... Читати відгук Обслуговування в магазині, який знаходиться за адресою Червоної Калини на санта барбарі, у Львові , просто жах! Продавці не ввічливі та хамовиті, вже неодноразово скло поклеєне не якісно та не акуратно , на моє прохання змінити скло за гарантією , продавець з хамством відповів що не може так як скло пошкоджене, наполегливо не рекомендую цей магазин нікому ! Ноги моєї в даному закладі більше не буде! Прошу звернути увагу на персонал який ви обираєте !

1 згоден

Відповідь представника Жжук 23 грудня, 2017 год

Добрий день, Віро! Насамперед, просимо вибачення за незручності, пов’язані із обслуговуванням. Дякуємо, що акцентуєте увагу на моментах, які потребують дооопрацювання. Лише так ми зможемо ставати кращими і робити все для того, щоб наші клієнти були задоволеними.
Для того, щоб ми могли з’ясувати Вашу ситуацію, просимо вказати свої контактні дані, написавши за адресою [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48. Ми з радістю допоможемо вирішити Ваше питання. Дякуємо за відгук! Показати 1 відповідь

бездоганна якість обслуговування

Гость (Украина, Київ) 19 грудня, 2017 год

Сьогодні придбала в магазині в Гусятині телефон. Обслуговування- супер. Дуже приємна продавець Наталя. Дуже компетентно мене проконсультувала. Якби у всіх магазинах були такі продавці, то наша країна була б дійсно європейською. Бажаю магазину багато покупців та побільше заробітків.

1 не згоден

Відповідь представника Жжук 20 грудня, 2017 год

Доброго дня! Щиро вдячні за Ваш відгук. Будемо раді бачити Вас знову!

Більше в цей магазин "ні ногою!"

Гость (Украина, Київ) 19 грудня, 2017 год

Гарний "подарунок" сьогодні отримав в магазині мережі "жжук" в м.Гадяч, Полтавської обл. Мабуть це на свято св. Миколая? Пішов без покупки і з зіпсованим настроєм(((. Але все по-порядку. В магазині мережі, що знаходиться в м.Гадяч, Полтавської обл. по вул. Полтавська, 11 обрав для покупки гаджет "Pixus vоlt". Ціна його на вітрині 2199гр. Попросив дівчину, яка там напевно працює, дати його... Читати відгук Гарний "подарунок" сьогодні отримав в магазині мережі "жжук" в м.Гадяч, Полтавської обл. Мабуть це на свято св. Миколая? Пішов без покупки і з зіпсованим настроєм(((. Але все по-порядку. В магазині мережі, що знаходиться в м.Гадяч, Полтавської обл. по вул. Полтавська, 11 обрав для покупки гаджет "Pixus vоlt". Ціна його на вітрині 2199гр. Попросив дівчину, яка там напевно працює, дати його оглянути. Добре, що не відмовили. Дали. Оглянувши гаджет, я попросив відповідно оформити, тобто я його купляю. Але персонал магазину, в особі цієї дівчини - консультанта, та молодого чоловіка - продавця, що на моє прохання представився Костянтином ( хоча повинні робити це першими, без нагадувань, або принаймні мати бейджики), повідомили, що телефон продається тільки за умови встановлення антивірусної програми за окрему плату (150-200гр). На що я відповів, що встановлення програм має бути добровільною пропозицією, а не нав"язуванням, до того ж я прийшов придбати телефон, а не антивірусну програму. Тоді вони мені запропонували придбати в такому разі телефон БЕЗ ГАРАНТІЇ !, що суперечить умовам виробника! І найбільше мене вразила пропозиція, виражена в хамській формі, цитую дослівно: "МАГАЗИНІВ ПОРЯД БАГАТО, ЙДІТЬ КУПЛЯЙТЕ В ІНШИЙ, ЯКЩО НЕ ВЛАШТОВУЮТЬ НАШІ УМОВИ!" Хочеться спитати в керівництва мережї "жжук": "Ви тримаєте таких працівників, щоб вони відправляли потенційних покупців до інших магазинів?"... Мені хотілось купити саме цей телефон і тому я погодився купити його без гарантійного талону, але вчасно схаменувся, бо прокинулось відчуття, що за такого відношення до мене, як до покупця, в мене зникло бажання будь-що тут купувати! Та тепер і іншим не рекомендуватиму. То ж я забрав гроші і пішов. Та ще і в слід почув найгірші побажання! Напевно в честь свята(((( Бо на сторінці "жжук" обіцяли, що святий Миколай потішить подаруночком.......

1 згоден

Відповідь представника Жжук 20 грудня, 2017 год

Доброго дня!
Сподіваємось, що питання було виріше електронною перепискою та інформація, що Вам була надана, допоможе вирішити ситуацію. Якщо в подальшому у Вас будуть виникати додаткові питання, будь ласка, звертайтесь на [email protected] або за номером 098-188-28-48. Будемо раді Вам допомогти!

Хуже не куда

Гость (Украина, Чернівці) 17 грудня, 2017 год

Купила телефон J510 26.11.2017 уже через две недели на задній панели телефона отлетела буева"G" обратилась в магазин где покупала пгт Кельменці продавец сказал что ето моя вина я могла ногтем ее оторвать.Никогда и ничего не покупайте в етой сети магазинів.І я больше не буду.Может кто то может мне подсказать как решить етот вопрос.тел.0956107731.спасибо

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 19 грудня, 2017 год

Добрый день. Если описанная Вами ситуация случилась не на ТТ, в присутствии эксперта, сделать возврат устройства невозможно. Но, надеемся, наше общение в телефонном режиме и некоторые предложенные советы, помогут Вам решить ситуацию.
Если у Вас и в дальнейшем будут возникать вопросы, пожалуйста, пишите нам по адресу [email protected] или позвоните по номеру 098-188-28-48. Будем рады помочь!

плохо

Чорный О.А (Украина, Київ) 17 грудня, 2017 год

взял на выплат телефон андроид престижио сизе за 999 грн через неделю поломка взяли на ремонт по гарантии,прошло больше месяца телефона нет. За что деньги выплачиваю незнаю.

Недоліки:

плохо работаете

1 згоден

Відповідь представника Жжук 17 грудня, 2017 год

Добрый день! Спасибо за отзыв. Надеемся, наше общение в телефонном режиме и последующие действия помогут быстрее решить Вашу ситуацию.
Если у Вас и в дальнейшем будут возникать вопросы, пожалуйста, пишите нам по адресу [email protected] или позвоните по номеру 098-188-28-48. Будем рады помочь!

не советую

Гость (Украина, Київ) 16 грудня, 2017 год

магазин жжук Кривой Рог Мусорского 22 уведомили,что доставка заказанного телефона 2 дня.Через неделю сказали,что заказ оформлен ждите.Получили через 8 дней, но нужно было еще заплатить за банковские услуги.Хотя было сказано ,что самовывоз из магазина бесплатен.Подарок на День Рождения прострочен.Настроение испорчено.

1 згоден

Відповідь представника Жжук 17 грудня, 2017 год

Добрый день! Прежде всего, приносим извинения за неудобства по обслуживанию. Благодарим, что акцентируете на моментах, которые требуют большего внимания и доработки. Только так мы сможем становиться лучше и делать все, чтобы наши клиенты были довольны.
Для того чтобы мы могли выяснить ситуацию и принять меры, просим Вас написать на электронный адрес [email protected] сообщение, указав свои контактные данные или позвонить по телефону 098-188-28-48. Спасибо за отзыв!

"Отличное качество обслуживания"

Гость (Украина, Київ) 16 грудня, 2017 год

Магазин торгує не якісним товаром.Праціники не знають і не вміють правильно виконувати свою роботу. Купила захисне скло, одне з дорогих, приклеїли аби приклеїти, навіть кнопки не всі працювали.При падінні телефону скло злетіло і робилось вщент. На телефоні теж тріщина.Гроші за скло повернули, ахто поремонтує телефон?!

1 не згоден

Відповідь представника Жжук 16 грудня, 2017 год

Доброго дня! Дякуємо, що звертаєте увагу на ті аспекти нашої роботи, що потребують доопрацювання. Повідомте, будь ласка, точну адресу (місто, вулиця) магазину, куди Ви звертались на електронну пошту [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48. Вдячні за відгук!

Не рекомендую жжук

Дмитро (Украина) 15 грудня, 2017 год

Хотів купити в магазині жжук у гусятині два таких телефони , продавець дала знижку на стікло , взяв стікло ще . В кінці видала чек з врахуванням повної ціни стікла і за поклейку по 100 грн за одне , + по 150 гривень за антивіруску , навіть не питаючись і попереджуючи , зі словами що без антивіруски вони не продають... Читати відгук Хотів купити в магазині жжук у гусятині два таких телефони , продавець дала знижку на стікло , взяв стікло ще . В кінці видала чек з врахуванням повної ціни стікла і за поклейку по 100 грн за одне , + по 150 гривень за антивіруску , навіть не питаючись і попереджуючи , зі словами що без антивіруски вони не продають , що то обовязково , на питаня чого не вказано на ціні або чого не попередила , сказала що то буде мені на совісті якщо не куплю бо вона вже встановила . На прохання зателефонувати до керуючого нівяку не хотіла . Короче останій раз я був в магазині жжук , плюс брату по гарантії телефон не зремонтувати ,сказали зо ремонту не підлягає , з ремонтував в іншому місці

Переваги:

Непоганий дизайн

Недоліки:

Працюють схеми розводу від керівництва , недобросовісні продавці. Дорогі ціни . Гарантія не ремонтує техніку.

2 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Жжук 16 грудня, 2017 год

Доброго дня, Дмитро! Повідомте, будь ласка, точну адресу магазину (вулиця, місто), куди Ви звертались та Ваші контактні дані за адресою [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48. Ми обов'язково розберемось в даній ситуації. Вдячні за відгук!

погане ставлення до кліентів

Гость (Украина, Одеса) 14 грудня, 2017 год

взяла телефон в кредит місяць назад і впихнули долбану програму за 2400 навіть ніхто не попередив про неї. на другий день провели повернення товару. вже місяць не може магазин повернути гроші банку для закриття кредиту.

1 згоден

Відповідь представника Жжук 15 грудня, 2017 год

Доброго дня! Вкажіть, будь ласка, точну адресу магазину (місто, вулиця), куди Ви зверталися та свої контактні дані за адресою [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48. Ми обов'язково розберемось в даній ситуації. Вдячні за відгук!

нда

Олександр (Украина, Дніпро́) 12 грудня, 2017 год

Добрий день.В смт Цумань в вашому магазині,що в приміщенні банку працюють неадекватні люди.Прийшли подивитися телефон,то так нагло поставилися.Продавець Ховайло Надія не хотіла даже проконсультувати.Нащо відкривали тоді магазин,якщо кліенти вашим продавцям не потрібні.Дякую.

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Жжук 13 грудня, 2017 год

Доброго дня. Вкажіть, будь ласка, свої контактні дані, для того, щоб ми могли з'ясувати дану ситуацію. Для цього, напишіть нам за адресою [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48. Дякуємо за відгук!

ужасное качество...

Наталья (Украина, Київ) 11 грудня, 2017 год

Отвратительное качество телефонов и обслуживания сервисных центров. телефон люди покупают для того что бы им пользоватся, а не месяц ждать с гарантийного обслуживания а потом снова отдать по той же проблеме. зачем брать на ремонт если его даже никто не смотрел... вернули с той же проблемой. теперь снова ждать месяц? что мне нужно сделать что бы мне дали новый телефон... Читати відгук Отвратительное качество телефонов и обслуживания сервисных центров. телефон люди покупают для того что бы им пользоватся, а не месяц ждать с гарантийного обслуживания а потом снова отдать по той же проблеме. зачем брать на ремонт если его даже никто не смотрел... вернули с той же проблемой. теперь снова ждать месяц? что мне нужно сделать что бы мне дали новый телефон а не снова прислали сломанный?

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 12 грудня, 2017 год

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, адрес торговой точки и Ваши контактные данные по адресу: [email protected] или позвоните по номеру 098-188-28-48, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. Спасибо за отзыв!

Гость (Великобритания, Лондон) 9 грудня, 2017 год

народження,але коли зайшла в плеймаркет він вимкнувся і більше не працює (він в мене пропрацював всього 5хв.).Хотіла в вас запитати ,мені його поміняють,чи тепер тільки в ремонт?
Купила його в цю пятницю в день,але не встигла повернутись до кінця робочого дня.,можливо замінити його на інший( з доплатою)?

Відповідь представника Жжук 10 грудня, 2017 год

Доброго дня! Рекомендуємо звернутись в магазин, де Ви придбали телефон (або в будь-який найближчий до Вас магазин нашої мережі), де експерт протестує та перевірить роботу цього пристрою. Візьміть, будь ласка, із собою усю комплектацію телефону (коробку, зарядний пристрій, гарантійний талон) та чек на покупку.
Вдячні за відгук!

Качество обслуживания капец

Гость (Украина, Київ) 9 грудня, 2017 год

Покупала телефон в магазине Жжук в г. Апостолово Днепропетровской области, это было что то, консультанта девушки постоянно нет на рабочем месте, не сообщили об акции что при покупки телефона возвращают 300 грн, заказала накладку на телефон, до сех пор забрать не могу, так как заказывали два раза и приходило не на мой телефон и хотела спросить о стоимости поклейки стекла... Читати відгук Покупала телефон в магазине Жжук в г. Апостолово Днепропетровской области, это было что то, консультанта девушки постоянно нет на рабочем месте, не сообщили об акции что при покупки телефона возвращают 300 грн, заказала накладку на телефон, до сех пор забрать не могу, так как заказывали два раза и приходило не на мой телефон и хотела спросить о стоимости поклейки стекла на телефон?она что в самом деле стоит столько сколько само стекло?

Відповідь представника Жжук 10 грудня, 2017 год

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, свои контактные данные по адресу [email protected] либо по телефону 098-188-28-48. Мы обязательно разберемся в данной ситуации. Благодарим за отзыв!

Плохое качество обслуживания

Гость (Украина, Київ) 9 грудня, 2017 год

Прошу провести беседу о правильном общении с клиентами. В Магазине Жжук который находится по Адресу смт Вапнярка Винницкая область Томашпольский р-н.

Відповідь представника Жжук 10 грудня, 2017 год

Добрый день! Для решения вопроса сообщите, пожалуйста, детали Вашего обращения в магазин на электронный адрес [email protected] либо по телефону 098-188-28-48. Мы обязательно разберемся в данной ситуации. Благодарим за отзыв!

Обслуживание желает лучшего

Гость (Украина, Київ) 9 грудня, 2017 год

Обслуживание желает лучшего. Продавцы консультанты ведут себя не коректно.

Відповідь представника Жжук 10 грудня, 2017 год

Добрый день! Для решения вопроса сообщите, пожалуйста, точный адрес магазина (город, улица), где Вы обращались, а также детали возникшей ситуации на электронный адрес [email protected] либо по телефону 098-188-28-48. Мы обязательно разберемся в данной ситуации. Благодарим за отзыв!

Проблеми з телефоном

Гость (Украина, Київ) 8 грудня, 2017 год

5 днів тому купила телефона,і зіткнулась з такою проблемою,що під частелефонної розмови,співрозмовник не чує мене.Можливо ви щось порадите?

Відповідь представника Жжук 9 грудня, 2017 год

Доброго дня! Рекомендуємо звернутись в магазин, де Ви придбали телефон (або в будь-який найближчий до Вас магазин нашої мережі), де експерт протестує та перевірить роботу цього пристрою. Візьміть, будь ласка, із собою усю комплектацію телефону (коробку, зарядний пристрій, гарантійний талон) та чек на покупку.
Вдячні за відгук!

Долинская

Гость (Украина, Київ) 8 грудня, 2017 год

Добрый день. Покупала телефон у Вас, все понравилось,продавец знает свою работу. Все доступно рассказал и показал
.Только одно,сильно много говорит.Спасибочки.

1 не згоден

Відповідь представника Жжук 8 грудня, 2017 год

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова!

Ужасный магазин

Гость (Украина, Київ) 7 грудня, 2017 год

Я понимаю, что продавцы специально обучены врать и выкручиваться любыми способами в свою сторону, но за такие цены , как сейчас - это уже слишком. Сначала продавец при покупке телефона рассказала только то, что на написано на ценнике (я это и сама могу прочесть). После месяца телефон перестал брать зарадку (телефон оказывается не разборной), при сдаче в магазин продавец... Читати відгук Я понимаю, что продавцы специально обучены врать и выкручиваться любыми способами в свою сторону, но за такие цены , как сейчас - это уже слишком. Сначала продавец при покупке телефона рассказала только то, что на написано на ценнике (я это и сама могу прочесть). После месяца телефон перестал брать зарадку (телефон оказывается не разборной), при сдаче в магазин продавец обманным путем и навешиванием лапши составила акт на гарантийный ремонт (а нам нужна была экспертиза для обмена или возврата) на 45 дней (это уже увидели после), взамен ничего не дали. Буду писать жалобу в отдел по защите прав потребителей на магазин. И дойду до конца. Но бракованный телефон за 4200 мне не нужен.

1 згоден

Відповідь представника Жжук 7 грудня, 2017 год

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, адрес торговой точки и Ваши контактные данные по адресу: [email protected] или позвоните по номеру 098-188-28-48, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. Спасибо за отзыв!

Долинська

Гость (Украина, Луганськ) 6 грудня, 2017 год

Доброго дня, спасибо за хорошое обслужувания, продавцом магазина！
все на высшем уровне.
покупкой остался доволен, все внятно обьяснил.
мне все понравилось！

1 не згоден

Відповідь представника Жжук 7 грудня, 2017 год

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Обращайтесь к нам еще. Мы всегда рады Вам помочь!

Питання до адміністратора

Igor (Россия, Солнечногорск) 5 грудня, 2017 год

Чому у вашому магазині(м.Ковель)продавці впарюють обовязкове встановлення програм?При відмові встановлення,продавці відмовляють в продажі товару за його ціною на вітрині.ДУЖЕ НЕГАТИВНІ ВРАЖЕННЯ в мене та моїх знайомих.

Недоліки:

Припогано

1 згоден

Відповідь представника Жжук 6 грудня, 2017 год

Доброго дня, Ігоре. Насамперед, дякуємо, що звертаєте увагу на моменти, які потребують доопрацювання. Будь ласка, вкажіть повну адресу торгової точки, куди Ви зверталися та свої контактні дані. Для цього, напишіть нам за адресою [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48. Ми з радістю допоможемо вирішити Ваше питання. Дякуємо за відгук!

Хороше обслуговування

Гость (Украина, Київ) 5 грудня, 2017 год

Доброго дня, купяла телефон у вашій компанії, йому ще немає року але у нього зломився динамік, чи буде ремонт безкоштовний? і чи на довго його треба здавати в ремонт? якщо так, то чи буде замінений телефон на другий, тому що коли я його купляла мені говорили що це можливо.

1 не згоден

Відповідь представника Жжук 6 грудня, 2017 год

Доброго дня! Якщо пошкодження не механічне (тобто, не з вини користувача), ремонт проводиться безкоштовно. Для цього експерти на торговій точці оформляють телефон на гарантійний ремонт. Термін гарантійного ремонту може тривати від 14 до 45 днів.
На час перебування телефону на гарантійному ремонті, за бажанням Клієнта може бути видано телефон з підмінного фонду. Для цього Клієнту слід написати заяву у довільній формі з проханням видати такий телефон на підміну. Цим телефоном Ви користуєтесь доти, доки Ваш телефон не повернеться на торгову точку, про що Вас повідомить експерт.
Якщо у Вас залишилися запитання, звертайтесь. Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону: 098 188 28 48 або напишіть на електронну адресу: [email protected] Будемо раді допомогти!

Що за розвод

Гость (Украина, Рівне) 5 грудня, 2017 год

Доброго дня.Купив дружині Телефон,отримав картку зі знижкою 50 грн.на слідуючу покупку в мережі ЖУК.При купівлі флешки на16 г.знижку не можна використати.Що за розвод.номер картки 2381516847.

1 згоден

Відповідь представника Жжук 5 грудня, 2017 год

Доброго дня. Будь ласка, вкажіть адресу торгової точки, куди Ви зверталися та свої контактні дані. Для цього, напишіть нам за адресою [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48. Ми з радістю допоможемо вирішити Ваше питання. Дякуємо за відгук! Показати 1 відповідь

Жахливе обслуговування

Незадоволений клієнт (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 30 листопада, 2017 год

Доброго дня. Хочу поділитися враженнями, які залишились після того, як я мала справу з одним з магазинів "Жжук", а точніше з його працівником по ремонту телефонів. Перше що хочу зазначити, ця людина - обманщик та лицемір. Читаючи відгуки інших людей, яким "пощастило" мати справу з персоналом цих магазинів, не я одна залишилася незадоволена. Люди, обходить стороною ці магазини, і ні... Читати відгук Доброго дня. Хочу поділитися враженнями, які залишились після того, як я мала справу з одним з магазинів "Жжук", а точніше з його працівником по ремонту телефонів. Перше що хочу зазначити, ця людина - обманщик та лицемір. Читаючи відгуки інших людей, яким "пощастило" мати справу з персоналом цих магазинів, не я одна залишилася незадоволена. Люди, обходить стороною ці магазини, і ні в якому разі не здавайте телефон в ремонт!

1 згоден

Відповідь представника Жжук 1 грудня, 2017 год

Доброго дня. Для нас важливі будь-які відгуки, не тільки позитивні. Дякуємо, що звертаєте увагу на аспекти, що потребують більшої уваги та доопрацювання. Тільки так ми зможемо ставати кращими і робити все аби наші Клієнти були задоволені.
Для того, щоб ми могли з'ясувати Вашу ситуацію, сконтактуйте з нами за номером телефону: 098 188 28 48 або напишіть на електронну адресу: [email protected] ,вказавши адресу торгової точки та свої контактні дані. Прикладемо всіх зусиль аби якомога швидше вирішити Вашу ситуацію.

Безответственность

Елена (Украина, Київ) 28 листопада, 2017 год

В Херсонской обл. г.Каховка, купила в магазине"ЖУК" телефон ASSISTANT AS-5433 SECRET+ заплатила за дополнительные программы, и через время слетели настройки, что бы запустить телефон нужны данные google аккаунта, а продавец забыл вложить запись с логином и паролем от аккаунта! На телефоне гарантия действительна, этот продавец на данный момент уволен. А теперешние продавцы не знают что делать,говорят что они не несут... Читати відгук В Херсонской обл. г.Каховка, купила в магазине"ЖУК" телефон ASSISTANT AS-5433 SECRET+ заплатила за дополнительные программы, и через время слетели настройки, что бы запустить телефон нужны данные google аккаунта, а продавец забыл вложить запись с логином и паролем от аккаунта! На телефоне гарантия действительна, этот продавец на данный момент уволен. А теперешние продавцы не знают что делать,говорят что они не несут ответственности за пред ведущего продавца! И требуют деньги за возобновление аккаунта, и теперь получается я должна платить деньги за неопытность, забывчивость продавца. Тогда получается магазин "ЖУК" не отвечает за своих продавцов!!!

Відповідь представника Жжук 28 листопада, 2017 год

Доброго дня, Елена! Для уточнення ситуації по Вашому питанню залиште, будь ласка, свої контактні дані за адресою [email protected] або зателефонуйте на номер 098-188-28-48 . Обовз'яково розберемось в даній ситуації. Вдячні за відгук!

жук

Гость (Украина, Чернівці) 28 листопада, 2017 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Чернівці, Незалежності, 129/18 Був видан сертифікат "ЖЖУК-обмін". Термін дії сертифіката указано 6 місяців з дати придбання. Придбано аксесуар 06.11.2017р.

Відповідь представника Жжук 28 листопада, 2017 год

Доброго дня! Для надання максимально вичерпної відповіді напишіть будь ласка, свій запит на адресу [email protected] або зателефонуйте на номер 098-188-28-48 . Обовз'яково розберемось в даній ситуації.