ЖЖУК відгуки з оцінкою Добре / страница 2

Приветливый персонал

Гость (Украина) 11 червня, 2018 год

Побывала в магазине жук по рекомендации знакомой в городе Волчанск Харьковская область, Антон и Валерия помогли нам определиться с выбором смартфона, покупкой довольны,будем теперь только в жук и ходить)

Переваги:

Приветливый персонал,есть выбор,помогли определиться

Недоліки:

На данный момент нету

Відповідь представника Жжук 12 червня, 2018 год

Здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв. Приятно, что Вы остались довольны покупкой. С радостью приглашаем посетить наши магазины снова. А мы, в свою очередь, будем прилагать все усилия, чтобы Вы и дальше оставались довольны как ассортиментом товаров, качеством услуг, так и самим общением с экспертами.
Стремимся, чтобы каждый визит в магазины нашей сети был для Вас приятным и позитивным.

Телефон

Катя (Украина, Харків) 15 травня, 2018 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Берегомет, вулиця Чорновола, 1 Чекали на телефон з гарантійного ремонту 7 місяців...вдячні Ксенії що вирішила проблему за пару годин,в якій не були компетентні продавці і видали нам новий телефон.

Відповідь представника Жжук 15 травня, 2018 год

Доброго дня, Катю. Дякуємо за відгук. Приємно, що вдалося швидко вирішити Ваше питання. Віримо, що Ви й надалі обиратимете мобільні пристрої та аксесуари у нашій мережі, а ми зі свого боку прикладемо максимум зусиль, щоб Ви залишались задоволені пропонованим сервісом.

Телефони

Катя (Украина, Дніпро́) 15 травня, 2018 год

Переваги:

Чудовий магазин

Недоліки:

Продавці

Ідуть на діалог

Максим (Украина, Чернівці) 31 березня, 2018 год

Після заміни дисплея на s7 через деякий час перестав працювати. Довго футболили мене після скарги зі мною зв'язався Юрій.Незвсім в мою користь але вийшли на діалог дійшли до якогось компромісу про повернення частини грошей. Не завжди в магазинах жук хотять братися за некомфортну ім роботу і щось вияснити. Краще звязуватись біль кваліфікованих і адикватними працівниками.

Переваги:

Виходять на контакт.

Недоліки:

Дуже все довго

Відповідь представника Жжук 2 квітня, 2018 год

Доброго дня, Максим!
Вдячні за відгук!
Ми реагуємо на кожне звернення Клієнта і робимо все для того аби наші покупці були задоволені якістю товару, наданими послугами та сервісом.
Нагадуємо, що при виникненні додаткових питань, Ви завжди можете написати нам на електронну адресу [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48.
Сподіваюмось, що завітавши у наш магазин наступного разу, Ви залишитесь задоволеним.

Проблеми з поверненням коштів

Віктор (Россия, Тальниковый) 8 березня, 2018 год

Купував телефон PIXUS Raze (ніколи не беріть цю модель!), через 7 днів виявив у ньому брак, прийшов повернути, мені його люб'язно обміняли на такий самий, але і у ньому виявився той самий брак. Коли захотів повернути телефон в обмін на гроші, сказали, що за програми гроші не повернуть. Подзвонив на гарячю лінію магазину (було дуже важко знайти її в інтернеті,... Читати відгук Купував телефон PIXUS Raze (ніколи не беріть цю модель!), через 7 днів виявив у ньому брак, прийшов повернути, мені його люб'язно обміняли на такий самий, але і у ньому виявився той самий брак. Коли захотів повернути телефон в обмін на гроші, сказали, що за програми гроші не повернуть. Подзвонив на гарячю лінію магазину (було дуже важко знайти її в інтернеті, на офіційному сайті її не знайшов) там сказали, що розберуться, мені передзвонили хвилин за 20 і сказали, що можна сміливо йти забирати гроші. Думав, що після цієї скарги продавець буде грубо поводитись (таке часто бувало з іншими магазинами), але ні, все було добре. Велике прохання, скажіть вашим працівникам, що гроші за програми, чохол - повинні повертати. А так в цілому - я задоволений. Дякую!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 11 березня, 2018 год

Доброго дня, Вікторе. Дякуємо за відгук. Ми реагуємо на кожне звернення Клієнта і робимо все для того аби наші покупці були задоволені якістю товару, наданими послугами та сервісом.
Кошти за встановлення програмного забезпечення, про яке Ви згадали, і справді не повертаються. Так само за аксесуари, якщо минуло більше 14 днів з дня покупки, на них помітні сліди користування: мікроподряпини, потертості, відсутня повна комплектація, упакування або чек.
Якщо у Вас залишилися запитання, просимо писати за електронною адресою [email protected] або телефонувати за номером 098-188-28-48.

Відповідь

Гость (Украина, Київ) 7 лютого, 2018 год

Поговорити ,я не проти .Але просто не состиковка як ви могли купувати щось якщо продавця немає на робочому місці ?Чи як він вам міг на грубити ?Ви ж самі пишите.Це просто смішно !!!!!)А я купував і буду купувати,а для таких як ви напишу у «книгу скарг та пропозицій» тільки позитивний відгук.А не писатиму на форум

Показати 2 відповіді

Магазин

Гость (Исландия, Reykjavík) 7 лютого, 2018 год

Вельмишановна ?А чому ви вирішили що я жінка ,чи дівчина.Наскільки мені відомо Галина працює уже який рік поспіль.
Якщо ви вирішили виясняти відносини ,то краще зробити наживу .Це моя думка.

Показати 1 відповідь

Питання

Гость (Украина, Львів) 27 січня, 2018 год

Якщо я вчора купила товар у вашому магазині, можу я його повернути?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 28 січня, 2018 год

Доброго дня. Якщо Ви бажаєте повернути або обміняти придбаний товар, радимо звернутися на торгову точку, де була здійснена покупка. При цьому має бути дотримано низку вимог, а саме: збереження товарного вигляду пристрою, відсутність мікротріщин, мікроподряпин, потертостей, сколин, слідів користування тощо; наявність повної комплектації, упакування і товарного чеку.
Якщо у Вас залишилися запитання, просимо писати за адресою [email protected] або зателефонувати за номером 098-188-28-48.

)))

Наталя (Украина, Київ) 15 січня, 2018 год

Як дізнатися коли телефон буде з ремонту(здала 7 грудня а сьогодні 15 січня вже)?

Відповідь представника Жжук 15 січня, 2018 год

Доброго дня, Наталю. Для того аби дізнатись, коли телефон буде повернуто з ремонту, потрібно вказати модель телефону, адресу торгової точки, де здавали телефон, дату здачі, свої контактні дані та низку іншої інформації. Якщо Ви напишете на електронну адресу [email protected] повідомлення або зателефонуєте за номером телефону 098-188-28-48, ми спробуємо якомога швидше вирішити Ваше питання.

жук

Гость (Украина, Чернівці) 28 листопада, 2017 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Чернівці, Незалежності, 129/18 Був видан сертифікат "ЖЖУК-обмін". Термін дії сертифіката указано 6 місяців з дати придбання. Придбано аксесуар 06.11.2017р.

Відповідь представника Жжук 28 листопада, 2017 год

Доброго дня! Для надання максимально вичерпної відповіді напишіть будь ласка, свій запит на адресу [email protected] або зателефонуйте на номер 098-188-28-48 . Обовз'яково розберемось в даній ситуації.

жук

Гость (Украина, Чернівці) 28 листопада, 2017 год

гарнітура для Samsung S6/S7 edge with Remote and Mic, біла. коштуе -119 грн.

Відповідь представника Жжук 28 листопада, 2017 год

Доброго дня! Для надання максимально вичерпної відповіді напишіть будь ласка, свій запит на адресу [email protected] або зателефонуйте на номер 098-188-28-48 . Обовз'яково розберемось в даній ситуації.

Дякую

Галина Нечесна (EU) 27 листопада, 2017 год

Повернули телефон із ремонту - відремонтований, все працює. Дякую. Окремо хочу подякувати Лосик Вікторії за культурне обслуговування.

Відповідь представника Жжук 28 листопада, 2017 год

Доброго дня, Галино. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Будемо раді бачити Вас знову!

жук

гость (Украина, Чернівці) 27 листопада, 2017 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Чернівці, Головна вулиця, 200 скажите пожалуста при покупке гарнитуры(наушников), какой гарантийный срок даного изделия при оформлении гарантии и уплаты за неё?

Норм магаз

Гость (Украина, Житомир) 1 листопада, 2017 год

Покупал у них вот такой телефон http://zhuk.net.ua/ru/mobilnye_telefony_i_smartfony/xiaomi/xiaomi-redmi-4a-2gb-16gb-gold В принципе доволен работой магазина. Только вот доставочка была с задержкой, возможно по вине Новой почты.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 1 листопада, 2017 год

Добрый день! Благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас снова!

Сервіс, працівники в мережі

Сергій (Украина, Київ) 29 вересня, 2017 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Старий Самбір, ул. Льва Галицкого, 42/1м Не один день працюю з мережею Жжук, склалось двояке враження.
Перше: чудова функція "Жжук обмін", коли купляєш аксесуар, і на нього гарантія пів року, чудово, але самі правцівники не вкурсі усіх правил, купив навушники, і хотів поміняти, звернувся у відділення, правцівник дивилась на мене ніби я не за адресою, повернула, але без коробки, і без документів, вони попрацювали протягом 20... Читати відгук Не один день працюю з мережею Жжук, склалось двояке враження.
Перше: чудова функція "Жжук обмін", коли купляєш аксесуар, і на нього гарантія пів року, чудово, але самі правцівники не вкурсі усіх правил, купив навушники, і хотів поміняти, звернувся у відділення, правцівник дивилась на мене ніби я не за адресою, повернула, але без коробки, і без документів, вони попрацювали протягом 20 хв, і вирішив зберегти нерви, і залишив.

Друге, дуже важливо!! : склалась така ситуація, занесло мене у м. Старий Самбір вперше, маю на телефоні документ який потрібно дуже роздрукувати, це було близько 18 години 22 вересня, і усі комп'ютерні сервіси, або ж копіцентри закриті, звернувся до Жжук, і працівник Юрій,якщо не помиляюсь, , з посмішкою мене зустрів, вислухав, возився зі мною протягом хвилин 15, і найголовніше безкорисливо допоміг у цій не простій ситуації, коли міг сказати "нічим не допоможу". ДІЙСНО ПРОШУ ЗВЕРНУТИ УВАГУ, І НЕ ЗНАЮ ПЕРЕДАТИ КЕРІВНИЦТВУ, ХОТЬ ПРИНАЙМІ ВИСЛОВИЛИ ПОДЯКУ, ЧУДОВИЙ ПРАЦІВНИК, І ЛЮДИНА ПРАЦЮЄ У ВАС, не залишайте такі речі незауваженими.

Переваги:

+ Працівники

Відповідь представника Жжук 2 жовтня, 2017 год

Доброго дня, Сергію! Дякуємо, що звернули увагу на дані моменти, які потребують доопрацювання. Завдяки Вашим відгукам ми зможемо ставати кращими для наших клієнтів. Якщо у Вас є побажання або пропозиції, щодо покращення роботи нашої компанії можете написати на пошту [email protected]. або зателефонувати на номер гарячої лінії 0981882848. Дякуємо за відгук!

Жулики

Гость (Украина, Харків) 31 серпня, 2017 год

Вчера покупала телефон huaweyy5II в магазине жжук , в комплектации идёт защитная плёнка на телефон ( как потом узнала в интернете) , в проданной комплектации плёнки не было,продавец-консультант пытался мне Ее впарить за 99 грн. Как то мелочь, а неприятно!

Недоліки:

Некачественное обслуживание, обманывают

Відповідь представника Жжук 1 вересня, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства, сообщите, пожалуйста, адрес магазине где Вы обращались (город, улица) и Ваши контактные данные на электронный адрес [email protected] и мы обязательно разберемся в этой ситуации. Благодарим за отзыв.

Развели на деньги.

Гость (Украина, Київ) 27 серпня, 2017 год

Покупал смартфон в Чаплинском магазине Жжук. Продавец настойчиво рекомендовала установить лецинзионные приложения на смартфон за дополнительную плату в 700гр.Не услышав моего положительного ответа она всеровно внесла эту сумму к цене за смартфон. Но какие это были приложения. Она тупо сбросила с своего смартфона на мой эти приложения.Которые я мог абсолютно бесплатно скачать с плей маркета. Вот так и развели.

Переваги:

Нормальный ассортимент и цены.

Недоліки:

Продавец жулик.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 28 серпня, 2017 год

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, точный адрес магазина (улица, дом), где случился данный инцидент и Ваши контактные данные на электронный адрес [email protected] либо по номеру телефону 098-188-28-48. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации, Благодарим за отзыв.

Понравился сервис

Ирина (Украина) 4 серпня, 2017 год

Покупала смартфон в ТЦ Космополит в Киеве.Очень понравилось обслуживание и сервис в магазине.Респект ребятам.

Відповідь представника Жжук 4 серпня, 2017 год

Добрый день Ирина! Спасибо большое за отзыв! Будем рады Вас видеть у нас ещё!

Навіть дуже хорошо

Тася (Украина, Миколаїв) 7 червня, 2017 год

Дуже сподобалось обслуговування в Жжук. Консультант виявився дуже уважним до моїх бажань. Допоміг підібрати телефон вказавши всі за і проти даної моделі. Щей моя покупка виявилась дешевшою, ніж я розраховувала.

Відповідь представника Жжук 7 червня, 2017 год

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук! Приходьте до нас ще!

Якість

Тетяна (Россия, Москва) 18 лютого, 2017 год

25.01.2017р. придбано смартфон Lenovo Vibe P1M. Адреса: вул.Незалежності, смт.Маневичі, Волинська обл.
На минулому тижні зайшла до магазину аби придбати захисне скло та чохол. З запропонованих варіантів вибрала "якісніше" за словами продавця - 200 грн. Від силіконового чохла (який сподобався) відмовилася. Причина: погано прилягав до телефону, біля кнопок "вкл./вкл." взагалі обвисав. Проплатила 260грн.(200-захисне скло+60-встановлення).
За кілька днів помітила, що захисне... Читати відгук 25.01.2017р. придбано смартфон Lenovo Vibe P1M. Адреса: вул.Незалежності, смт.Маневичі, Волинська обл.
На минулому тижні зайшла до магазину аби придбати захисне скло та чохол. З запропонованих варіантів вибрала "якісніше" за словами продавця - 200 грн. Від силіконового чохла (який сподобався) відмовилася. Причина: погано прилягав до телефону, біля кнопок "вкл./вкл." взагалі обвисав. Проплатила 260грн.(200-захисне скло+60-встановлення).
За кілька днів помітила, що захисне скло в декількох місцях відстає від екрану.
Сьогодні (17.02.) звернулася до продавця з проханням пояснити мені дане явище.
Як на мене є дві причини: не якісне захисне скло, або ж не якісне його встановлення.
Продавець Роман пообіцяв усунути даний недолік заміною на нове захисне скло - безоплатно!
Буду вдячна персоналу та керівництву за оперативність та порозуміння!!!

Переваги:

Якість обслуговувпння

Недоліки:

Технічні моменти

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 20 лютого, 2017 год

Доброго дня, Тетяно! Так, дійсно, ми готові замінити дане захисне скло на нове безоплатно, вже його замовили, як тільки воно поступить на торгову точку, ми з Вами зв'яжемось. Дякуємо за відгук!

Оплата частями

Гость (Украина, Одеса) 29 грудня, 2016 год

Я оформил телефон в рассрочку, и потерял договор и номер счета куда платить, скажите могу ли я оплачивать кредит в магазине где брал телефон?

Відповідь представника Жжук 30 грудня, 2016 год

Здравствуйте! Вы можете обратиться в любой из наших магазинов где Вам предоставят реквизиты для оплаты Вашего кредита.

Малий вибір планшетів та телефонів

Олена Василівна (Украина, Одеса) 23 листопада, 2016 год

Вчора була в магазині Жжук в м.Волочиськ, з метою купити планшет на подарунок для дочки на свята. На вітрині стояло тільки 2 планшети, маленькі, решла все чохли. Коли я запитала чи це всі планшети (ці мені не підходили) мені дівчатка гарно проконсольтували і підсказали, що можна замовити планшет і інтернет-магазині Жжук, що мені також не підходить, товар хочеться потрогати,... Читати відгук Вчора була в магазині Жжук в м.Волочиськ, з метою купити планшет на подарунок для дочки на свята. На вітрині стояло тільки 2 планшети, маленькі, решла все чохли. Коли я запитала чи це всі планшети (ці мені не підходили) мені дівчатка гарно проконсольтували і підсказали, що можна замовити планшет і інтернет-магазині Жжук, що мені також не підходить, товар хочеться потрогати, проовірити як він працює, як фотографує, якби я хотіла замовити товар в інтернеті, я б не ходила по магазинам. До свят залишилось менше місяця часу, а вибору немає..та ж ситуація по телефонам, вибір не втішає. Раніше був вибір набагато кращий, так я купувала в цьому магазині вже 3 телефони, дуже гарне обслуговування, але прийшлось купити планшет в іншому магазині.

Відповідь представника Жжук 23 листопада, 2016 год

Доброго дня, Олено Василівно! Так, дійсно, в порівнянні з асортиментом мобільних телефонів, асортимент планшетів в магазинах "ЖЖУК" дещо менший. Це пов'язано із тим, що на першому місці в мережі продаж саме мобільних телефонів, адже вони більш функціональні і практичніші у використанні. У більш ширшому асортименті планшети представлені в нашому інтернет-магазині, що дає Вам можливість у будь-який момент замовити товар, якого немає в наявності у даний момент в магазині. Дякуємо за Ваш відгук! Показати 1 відповідь

Планшетний ПК Lenovo TAB 2 A7-10 7" 8GB WiFi

Юрий (Украина) 18 липня, 2016 год

Заказал Планшетний ПК Lenovo TAB 2 A7-10 7" 8GB WiFi Black. хотел сделать подарок маме на день рождения. Через 5 рабочих дней позвонила оператор и сказала, что можно пройти в магазин в моем городе и забрать планшет. Пришел, продавцы не имеют понятия о данной посылке, оставляю свои контакты. Жду.....После проходит 2 дня звоню сам в магазин, оператор извиняется, отправили посылку... Читати відгук Заказал Планшетний ПК Lenovo TAB 2 A7-10 7" 8GB WiFi Black. хотел сделать подарок маме на день рождения. Через 5 рабочих дней позвонила оператор и сказала, что можно пройти в магазин в моем городе и забрать планшет. Пришел, продавцы не имеют понятия о данной посылке, оставляю свои контакты. Жду.....После проходит 2 дня звоню сам в магазин, оператор извиняется, отправили посылку совершенно в противополжную точку Украины. Жду............ Идет третья неделя...ни планшетьа ни звонка. День рождения прошло, желение угасает, но все равно жду, спортивный интерес, побъет ли магазин рекорд. перевалит ли ожидание за месяц????

Відповідь представника Жжук 11 серпня, 2016 год

Здравствуйте, Юрий! Сделаем всё, чтобы в кратчайшие сроки решить ситуацию с Вашим заказом. Просим Вас оставить контактный номер телефона для поддержания обратной связи по электронному адресу [email protected]. Простите за неудобства!

Хорошая покупка

Гость (Украина) 5 травня, 2016 год

Купила в магазине ЖЖУК телефон Леново. Предложили пленку, программы - все было корректно и вежливо. Телефоном довольна. Спасибо, ребята из магазина в Вольногорске

Відповідь представника Жжук 5 травня, 2016 год

Добрый день.
Спасибо за отзыв, всегда рады Вас видеть в наших магазинах.

Возникают вопросы или необходима консультация - пишите на [email protected]

обслуговування влаштовує, товар не дуже

м (Украина) 9 квітня, 2016 год

Доброго дня! Цікавить така інформація: чи можливо обміняти чи повернути мобільний телефон, придбаний у магазині " Жжук", якщо не сподобались його функціі. І як за швидко це відбуватиметься? Дякую.

Відповідь представника Жжук 11 квітня, 2016 год

Доброго дня!
Звичайно, обмін телефону можливий. Сервісна програма "Швидкий обмін", яка зараз діє по всій мережі ЖЖУК, допоможе вам обміняти телефон у 30-денний термін БЕЗКОШТОВНО (у випадку відсутності механічних пошкоджень, повної комплектації телефону та підпадання його під гарантійний випадок).

Тому звертайтесь до мене на [email protected]
Вкажіть:
- ПІБ
- IMEI телефону
- контактний номер

Дякую!

цена

Гость (Россия, Москва) 20 лютого, 2016 год

Добрый вечер! А мне интересна такая информация: отличаются ли цены в интернете на сайте вашего интернет-магазина и в самом магазине, который находится у нас в городе?

Відповідь представника Жжук 22 лютого, 2016 год

Добрый день!
Цены интернет-магазина и магазинов розничной сети "ЖЖУК" могут незначительно отличаться (учитывая наши специальные предложения, акции, кредитные программы и т.д. на определенные товары).

Мне сложно ответить на Ваш вопрос о возможности продажи товара а Вашем городе, так как указан г.Москва (магазинов на территории РФ у нас нет)

Если возникают вопросы - пишите на [email protected] Показати 2 відповіді

Інтернет магазин?

Andrii (Украина, Львів) 4 лютого, 2016 год

Надо було робити інтеренет магазин на основному лайті, а то не зрозуміло що! Як замовити не розумію?

Відповідь представника Жжук 5 лютого, 2016 год

Andrii, дякую за звернення!
Для замовлення через інтернет-магазин ЖЖУК потрібно:
1. Пройти посиланням
2. Обрати товар
3. Натиснути "Додати в кошик"
3. Натиснути на кошик (правий верхній куток)
4. Оформити замовлення

Виникає запитання - пишіть на [email protected]

М.Новояворівськ

Надія (Украина, Київ) 10 листопада, 2015 год

[email protected]

Подяка

Остап (Украина, Київ) 30 квітня, 2015 год

На мій відгук (Перше знайомство з "ЖЖук" - плюси і мінуси) відреагували - зі мною зв`язався представник компанії і дав мені роз`яснення по тих питаннях, які мене цікавили. Телефон, який я придбав, працює нормально. Також я отримав "потуЖЖну картку". Тому дякую компанії "ЖЖук" і особисто Олексію Воробйову за увагу до покупця і готовність допомогти. Сподіваюсь, що моє знайомство з "ЖЖук"... Читати відгук На мій відгук (Перше знайомство з "ЖЖук" - плюси і мінуси) відреагували - зі мною зв`язався представник компанії і дав мені роз`яснення по тих питаннях, які мене цікавили. Телефон, який я придбав, працює нормально. Також я отримав "потуЖЖну картку". Тому дякую компанії "ЖЖук" і особисто Олексію Воробйову за увагу до покупця і готовність допомогти. Сподіваюсь, що моє знайомство з "ЖЖук" продовжиться.

Відповідь представника Жжук 30 квітня, 2015 год

Дякую Вам за очікування та ще раз вибачте за незручності.
Залітайте до нас!

Перше знайомство з "Жжук" - плюси і мінуси

Остап (Украина, Дніпропетровськ) 17 квітня, 2015 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Львів, просп. Красной Калины, 62 Сьогодні здійснив першу покупку в Жжук - телефон Samsung Galaxy Alpha Silver в магазині за адресою Львів, пр.Червоної Калини, 62. Тепер по порядку: в Жжук -у привабила ціна на телефон - процентів на 10-20 нижча ніж в конкурентів. В магазині не було в наявності апарату в кольорі Silver і я запитав чи не можна його замовити.Продавець відповів, що потрібно залишити... Читати відгук Сьогодні здійснив першу покупку в Жжук - телефон Samsung Galaxy Alpha Silver в магазині за адресою Львів, пр.Червоної Калини, 62. Тепер по порядку: в Жжук -у привабила ціна на телефон - процентів на 10-20 нижча ніж в конкурентів. В магазині не було в наявності апарату в кольорі Silver і я запитав чи не можна його замовити.Продавець відповів, що потрібно залишити завдаток хоча б 100 грн. і телефон буде доставлено в 10-денний термін.Я погодився. Телефон було доставлено з запізненням в 1 день, причина запізнення - свята.Сам телефон - без пошкоджень, в повній комплектації, яку було продемонстровано мені продавцем. У вжитку телефон скоріш за все не був, але явно стояв десь на вітрині - упаковка була вскрита і на дисплеї не було заводської захисної плівки. Плівка була лише на боковій поверхні, навколо рамки.На телефон дали гарантію від Samsung на 1 рік, так як і було заявлено, також без зайвих нагадувань було виписано чек.За моїм проханням на дисплей було поклеєно захисну плівку, ціна на цю послугу теж була адекватною. Ще мені запропонували за 40 грн обрізати мою СІМ-карту під нано-сім, які використовує цей апарат.На мій погляд це неправильно, тому що в інших магазинах при умові покупки в них телефону СІМ-карти обрізають безкоштовно.Я відмовився, тому що маю свій степлер для обрізки СІМ-карт.Додаткових послуг (установки програм і т.д.) не нав`язували. Перший день роботи телефону (вірніше, перші години) - поки що без нарікань.Тепер не зовсім приємний нюанс: я спитав в продавця чи цей телефон є офіційним і чи він внесений в базу даних укр.центру радіочастот (так званий "білий список"). Продавець відповів ствердно, сказав що він є повністю сертифікований в Україні.
Так, на телефоні дійсно є позначення UA UCRF, що означає, що він адаптований виробником для роботи в українських мережах і дійсно відповідає українським вимогам, але IMEI цього телефону не було знайдено в базі даних УДЦР, що говорить про те, що телефон скоріш за все є "сірим" і завезений в Україну не зовсім легально.Які можуть бути наслідки цього в майбутньому - не знаю, поки що ніяких, кілька років тому піднімалось на законодавчому рівні питання про від ключення "сірих" телефонів від мобільних мереж, але так нічого з цього приводу і не було вирішено.Як буде в майбутньому - поживемо, побачимо. Отака історія, я навів факти, а висновки робити покупцям - потенційним і тим що вже мають досвід покупок в "Жжук".

Відповідь представника Жжук 23 квітня, 2015 год

Остапе, доброго дня!
Дякую за відгук.
Наші магазини - офіційні точки продажу Samsung. Усі телефони сертифіковані та належної якості. Прошу написати листа на [email protected] з вашим контактним номером телефону та IMEI смартфону, який придбали. Я особисто буду дізнаватися про те, чому ваш смартфон не відобразився у згаданому переліку.
Стосовно питання про «обрізку картки». У нашій мережі це послуга, на сьогодні вона не надається безкоштовно.
Ми зацікавлені у тому, щоб ви ще багато разів зверталися до наших експертів з продажу за новими гаджетами та корисними послугами.
Завжди раді допомогти!