Ювелірний магазин "Срібна Країна" відгуки клієнтів / страница 3

Супер консультація

Sribna Kraina 8 травня, 2025 год

Звернулась до Вашого в м. Запоріжжя ТЦ "Україна" магазину дівчатка допомогли підібрати прикраси, добре проконсультували та порекомендували дуже вигідний акційний пакет, який перекриває навіть не гарантійні випадки. Чудовий та великий вибір.

Показати 1 відповідь

Жахлива ювелірна

Світлана 25 квітня, 2025 год

Був купон куплений подарунковий
Нажаль під час війни переїздили і виїздили з країни. Коли повернулись хотіла використати подала заявку.
Менеджер по телефону просто кинула слухавку.
Потім знову заонила домовились що десь запит для керівництва
В ітогі вночі смс прийшла що ще не розглянуто. Потім в п'ятницю дзвінок можете витрати тільки сьогодні один день. А я кажу... Читати відгук Був купон куплений подарунковий
Нажаль під час війни переїздили і виїздили з країни. Коли повернулись хотіла використати подала заявку.
Менеджер по телефону просто кинула слухавку.
Потім знову заонила домовились що десь запит для керівництва
В ітогі вночі смс прийшла що ще не розглянуто. Потім в п'ятницю дзвінок можете витрати тільки сьогодні один день. А я кажу я працюю я взагалі за містом в селі тут немає магазину , дайте хоч декілька днів ....Ні відмовили.
Це саме жахливе відношення до людей під час війни.
Просто вкрали гроші
Оператор Марія просто ненормальна якщо смс по ночам пише.
Це сама жахлива ювелірка

Відповідь представника Срібна Країна 2 травня, 2025 год

Світлана, дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро прикро, що у Вас склалося негативне враження від обслуговування.
Хочемо звернути увагу, що подарункові сертифікати мають встановлений термін дії, який вказано на упаковці. На жаль, після закінчення цього терміну скористатися сертифікатом технічно неможливо.
Ми шкодуємо, що ситуація склалася саме так, і вдячні Вам за звернення — це дає змогу нам краще оцінювати роботу команди.

Вкрай незадовільна якість обслуговування

Валентинп 27 лютого, 2025 год

У жовтні 2024 року в магазині ТМ "Срібна країна", м.Київ, ТЦ "Проспект", я придбала срібну каблучку для подарунку за ціною 8109 грн(вага 6,41). Так як я не впевнена була у правильності вибору розміру, щоб не було проблем, за порадою продавчині, я оформила Акцію"Ювелірний абонемент", який дає право впродовж 6 місяців обміняти при нагоді товар.
Каблучка виявилася великою і... Читати відгук У жовтні 2024 року в магазині ТМ "Срібна країна", м.Київ, ТЦ "Проспект", я придбала срібну каблучку для подарунку за ціною 8109 грн(вага 6,41). Так як я не впевнена була у правильності вибору розміру, щоб не було проблем, за порадою продавчині, я оформила Акцію"Ювелірний абонемент", який дає право впродовж 6 місяців обміняти при нагоді товар.
Каблучка виявилася великою і 22 .02.25 р. я звернулася до цього ж магазину, щоб замінити більшу каблучку на таку ж меншу. Але виявилося, що за цей час пройшла переоцінка товару і така ж каблучка коштує у них тепер не 8109 грн, а 15100грн! Щоб обміняти з мене затребували сплатити додатково 700 грн. Ось такий сервіс.
Тож нікому ніколи не раджу щось купувати у "Срібній країні"!

Відповідь представника Срібна Країна 28 лютого, 2025 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 309 903.
Дякуємо за Ваше звернення та увагу.
Бажаємо гарного дня та мирного неба. Показати 1 відповідь

Не рекомендую

Тетяна 22 лютого, 2025 год

30.11.2024 купила в магазині кольє донці під ялинку. Вдягала вона його не більше тижня. Розірвалась основа кольє, воно розсипалось. На сайті магазину написано, що гарантія на вироби 1 рік. Я звернулась до того ж магазину, а там розводять руками, пропонують звернутись до ювеліра, може він зможе полагодити... Кольє коштувало дві тисячі. Сказати, що я розчарована, це нічого не сказати. Декілька... Читати відгук 30.11.2024 купила в магазині кольє донці під ялинку. Вдягала вона його не більше тижня. Розірвалась основа кольє, воно розсипалось. На сайті магазину написано, що гарантія на вироби 1 рік. Я звернулась до того ж магазину, а там розводять руками, пропонують звернутись до ювеліра, може він зможе полагодити... Кольє коштувало дві тисячі. Сказати, що я розчарована, це нічого не сказати. Декілька років я була вашим покупцем. Але тепер ні я, ні моя дочка вже нічого у вас не купимо.

Переваги:

Тепер ніяких

Недоліки:

Неякісний товар і неналежне обслуговування. Повне розчарування.

Відповідь представника Срібна Країна 28 лютого, 2025 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 309 903.
Дякуємо за Ваше звернення та увагу.
Бажаємо гарного дня та мирного неба.

Увага ШАХРАЇ

Андрей Хромов 4 грудня, 2024 год

Магазин повне лайно, зробив замовлення 3 дні назад , відправки немає , і не передзванюють , буду звертатись до служби підтримки споживачів .

Переваги:

Нема

Недоліки:

Не звертайтесь до цих шахраїв

Відповідь представника Срібна Країна 9 лютого, 2025 год

Добрий день!
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 309 903 .
Дякуємо за Ваше звернення та увагу.
Бажаємо гарного дня та мирного неба!

Не рекомендую

Вікторія Радченко 23 листопада, 2024 год

В липні 2024 придбала каблучку вже через три дні випав камінець...при чому що я його і не встигла поновити і працюючи з компьютером....нічого руками не роблю,щоб щось посприяло випадання...змогла поїхати
в магазин через півтора тижня.мені запропонували або обміняти або відремонтувати...із запропонованих варіантів мені нічого не сподобалося...то довелося погодитися на ремонт...гроші не повертали...через тиждень мені зробили...я знову була вимушена їхати витрачати... Читати відгук В липні 2024 придбала каблучку вже через три дні випав камінець...при чому що я його і не встигла поновити і працюючи з компьютером....нічого руками не роблю,щоб щось посприяло випадання...змогла поїхати
в магазин через півтора тижня.мені запропонували або обміняти або відремонтувати...із запропонованих варіантів мені нічого не сподобалося...то довелося погодитися на ремонт...гроші не повертали...через тиждень мені зробили...я знову була вимушена їхати витрачати свій час забирати....і знову через вже два тижні камінець той випав...часу їздити кожен тиждень немає...то приїхала через три місяці...сказала що не треба повертати кошти але хочу обміняти нехай з доплатою але інше бо це не діло або не носити його або кожен тиждень робити...сказали обміняти не можна лише можуть зробити ьо є гарантія рік або як лом за 37 грн здати зрозуміло що купувала я його за 1000+...не компетентний продавець порівняв ювелірний виріб з білизною і сказав ви білизну назад не знаєте....прошу керівництво відреагувати...покупець не повинен нести втрати через не якісні вироби .тому категорично не рекомендую...оскільки гроші викинуті на вітер,і магазину байдуже і не несе відповідальність за неякісні вироби

Відповідь представника Срібна Країна 9 лютого, 2025 год

Добрий день!
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 309 903 .
Дякуємо за Ваше звернення та увагу.
Бажаємо гарного дня та мирного неба!

Неякісні ювелірні вироби/неклієнторієнтовані

Анастасія 19 жовтня, 2024 год

Вітаю.
В одному з магазинів Києва в ТЦ «Городок» придбала срібну каблучку з золотим напиленням, вартість якої склала 2500 грн. По купівлі продавець запевнила, що напилення не злізе і буде добре носитися. Через тиждень напилення на обручці вже не було. Носила її в повсякденному використанні, без жодних хімічних засобів, крім побутової хімії. Звернулась зі скаргою в магазин. Продавець оформив обручку... Читати відгук Вітаю.
В одному з магазинів Києва в ТЦ «Городок» придбала срібну каблучку з золотим напиленням, вартість якої склала 2500 грн. По купівлі продавець запевнила, що напилення не злізе і буде добре носитися. Через тиждень напилення на обручці вже не було. Носила її в повсякденному використанні, без жодних хімічних засобів, крім побутової хімії. Звернулась зі скаргою в магазин. Продавець оформив обручку на експертизу. Через місяць, приблизно, прийшла відповідь, що кільце дуже пошкоджене подряпане через це покриття і зникло! Написала скаргу 28.09.24, чекаю на розгляд та задоволення моїх вимог: обміну або повернення коштів за придбаний неякісний ювелірний виріб. 19.10.24 жодного дзвінка чи повідомлення про результат розгляду скарги. В магазині повідомляють, що скаргу розглядає керівництво компанії (в чому я дуже сумніваюсь). Будьте обачні і обходьте стороною такі ювелірні крамниці. Де не зацікавлені продати якісну ріст, а просто, перепрошую «впарити», а потім прикриватися Законом України про права споживачів, що ювелірні вироби поверненню не підлягають.

Відповідь представника Срібна Країна 5 листопада, 2024 год

Доброго дня
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 309 903 .
Дякуємо за Ваше звернення та увагу.
Бажаємо гарного дня та мирного неба.

Жахлива якість, біжутерія замість срібла

Ольга 29 вересня, 2024 год

Одеса.08.08.24 чоловік робив подарунок ,набір сережки обручка,ланцюжок, сьогодні 29.09.24. все облізло, покриття стерлося, вигляд жахливий. Сходили до ювеліра,виявилося що це зовсім і не срібло. Я в шоці. І в повному розчаруванні. Набір коштував 6000 тис грн. Не раджу нікому нічого тут купувати.

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Видають біжутерію за дорогоцінний метал

Відповідь представника Срібна Країна 5 листопада, 2024 год

Добрий день!
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 309 903 .
Дякуємо за Ваше звернення та увагу.
Бажаємо гарного дня та мирного неба.

Очень плохое качество изделий

Світлана 23 вересня, 2024 год

Никому не советую этот магазин! Не дорожат клиентами!
Покупала цепочку, с учётом скидки за 2000-почернела сразу, стыдно носить, как дешёвая бижутерия, обратилась в магазин, уточнить что за сплав, мне ответили, «это плетение такое», отправили на экспертизу, пролежала у них месяц и в этоге -отказ, типа всё с ней нормально. “Если хотите обратитесь к независимому эксперту, а потом в защиту... Читати відгук Никому не советую этот магазин! Не дорожат клиентами!
Покупала цепочку, с учётом скидки за 2000-почернела сразу, стыдно носить, как дешёвая бижутерия, обратилась в магазин, уточнить что за сплав, мне ответили, «это плетение такое», отправили на экспертизу, пролежала у них месяц и в этоге -отказ, типа всё с ней нормально. “Если хотите обратитесь к независимому эксперту, а потом в защиту прав потребителей!»
Я не знаю, что там за сплав, но точно не серебро! Чистить её не пыталась.До этого покупала изделия в КЮЗ и всё отлично!!! Так они ещё и гарантию дают на год, короче небо и земля (дно)!!!

Переваги:

Их нет! Никому не советую!

Недоліки:

Не серебро, а дешёвая бижутерия!!!

Відповідь представника Срібна Країна 5 листопада, 2024 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 309 903 .
Дякуємо за Ваше звернення та увагу.
Бажаємо гарного дня та мирного неба. Показати 1 відповідь

Обдурювання дітей

Ілона 11 вересня, 2024 год

На цей магазин потрібно до суду, взагалі подавати!!! Їх потрібно негайно зачинити!!! Йде повне викрадання, обурення людей!!! Придбала , сережки 5 вересня в ТЦ"Магелан", 10 вересня , зранку помітила, що пів сережки в мене на вусі немає. Звичайно, що в ліжку знайшла , поклала в коробку і понесла вияснити причину, що трапилося з товаром за чий я віддала 1664 грн.... Читати відгук На цей магазин потрібно до суду, взагалі подавати!!! Їх потрібно негайно зачинити!!! Йде повне викрадання, обурення людей!!! Придбала , сережки 5 вересня в ТЦ"Магелан", 10 вересня , зранку помітила, що пів сережки в мене на вусі немає. Звичайно, що в ліжку знайшла , поклала в коробку і понесла вияснити причину, що трапилося з товаром за чий я віддала 1664 грн. У магазині мені відповіли, що трапилася, якась, механічна поломка і вони не в змозі мені поміняти товар, хоча я з ними нічого не робила. Після цього я пішла в ремонт срібла, щоб там мені допомогли. Але чоловік, той , що займається ремонтом, так і сказав, що ці сережки не якісні, які запчастини вони від вас вимагають? Як воно навіть і не тримається до пуття. А ще чоловік так і сказав, що з вас , дівчино, посміялася ваша СРІБНА КРАЇНА, за таку ціну, такі сережки. І що, всі товари зі "СРІБНОЇ КРАЇНИ", навіть ремонту не підлягають. Тому , якщо бачите , де написано СРІБНА КРАЇНА обходьте цей магазин десятою дорогою. Ще й Відгук не хочуть опубліковувати. Питання: за що я витратила кошти????
.

Відповідь представника Срібна Країна 5 листопада, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 309 903 .
Дякуємо за Ваше звернення та увагу.
Бажаємо гарного дня та мирного неба

развод на деньги

Аріна 11 вересня, 2024 год

замовляла в цьому магазині вперше. замовлення на сайті. діяла акція 1+1=3. оплатила вказану суму на сайті. в кабінеті побачила, що статус замовлення : неоплачений. подзвонила і все розʼяснили. почала чекати. наступного дня повідомили, що я не доплатила 1 гривню, і чи можу я сплатити повторно. пообіцяли повернути кошти. я чекала повернення, а воно досі не відбудось. вони ще мають наглість... Читати відгук замовляла в цьому магазині вперше. замовлення на сайті. діяла акція 1+1=3. оплатила вказану суму на сайті. в кабінеті побачила, що статус замовлення : неоплачений. подзвонила і все розʼяснили. почала чекати. наступного дня повідомили, що я не доплатила 1 гривню, і чи можу я сплатити повторно. пообіцяли повернути кошти. я чекала повернення, а воно досі не відбудось. вони ще мають наглість цікавитись оплачую я повторно, щоб я за їх махінаціі заплатила двічі і так і не побачила своє замовлення. замовлення 03.09.24, а пишу 11.09.24. ніколи не мала проблем з замовленням прикрас, ніякі доплати чи повернення різниці, як мені сказав оператор, в мене ніколи не було, я замовляю ті прикраси де вказана фіксована вага. за холодильник в комфі оплату повернули не пройшло і 10 хвилин, тому я можу зробити висновок, що це шахраї.

Переваги:

не має

Недоліки:

шахраї

Відповідь представника Срібна Країна 5 листопада, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 309 903 .
Дякуємо за Ваше звернення та увагу.
Бажаємо гарного дня та мирного неба!

Якість товару відсутня

Юлія Юденко 22 серпня, 2024 год

В третє хочу написати відгук-не публікує.
20.06.24 придбала чоловікові хрестик,вже за два дні він став чорним з відкритої сторони,вушко де є відтиск проби у ідеальному стані,та сторона що до тіла також.Так ось що за домішки використовує харківський виробник додатково до срібла?
30.06.ми вже віддали на експертизу і відповідь для всіх одна піт,вода.То скажіть будь... Читати відгук

Ювелирный магазин Срібна Країна - Якість товару відсутня

В третє хочу написати відгук-не публікує.
20.06.24 придбала чоловікові хрестик,вже за два дні він став чорним з відкритої сторони,вушко де є відтиск проби у ідеальному стані,та сторона що до тіла також.Так ось що за домішки використовує харківський виробник додатково до срібла?
30.06.ми вже віддали на експертизу і відповідь для всіх одна піт,вода.То скажіть будь ласка коли це ми повинні золото і срібло знімати коли маємо контакт з водою.У чоловіка срібний ланцюжок вже 15 років у ідеальному стані.
Ще раз вам повторюю що сторона яка до тіла вона у хорошому стані то дочого вода і піт.
Коли працювала у Золотому Віку то говорили що у Срібному срібло не якісне я зовсім випустила цей факт.
Так ось я вас просила ще 30.06 замініть мені хрестик на дорожчий але якісний на вироби запоріжського виробника,підійдуть до ситуації більше лояльніше.Хрестик страшно навіть у руки брати не те що носити.
Дякую за розуміння.

Недоліки:

З тієї сторони де відкрите до навколишнього середовища,де є напилення чорноти хрестик став корозійний,страшного чорного металу.
Парфумами не користувалися а зі сторони тіла та поту хрестик ідеальний.
Напилення та ця сторона не якісна,не якісні домішки до срібла.

Відповідь представника Срібна Країна 5 вересня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 309 903 .
Дякуємо за Ваше звернення.
Бажаємо гарного дня та мирного неба!

Жахлива якість,не компетентність продавців

Вероніка 13 серпня, 2024 год

Доброго дня,купляла чоловіку обручку 13.06,розписалися аж 26,дві неділі обручка лежала,розписалися і чоловік поїхав,приїхав через півтори неділі,максимум дві неділі а обручка чорна,поки ми знайшли час підійти вияснити цей момент то пройшла ще неділя,так от коли я купляла обручку запитала а нічого з нею не буду,тому що в мене чоловік військовий ну і мало що,мені сказала та ні,нічого не буде,здали ми обручку... Читати відгук Доброго дня,купляла чоловіку обручку 13.06,розписалися аж 26,дві неділі обручка лежала,розписалися і чоловік поїхав,приїхав через півтори неділі,максимум дві неділі а обручка чорна,поки ми знайшли час підійти вияснити цей момент то пройшла ще неділя,так от коли я купляла обручку запитала а нічого з нею не буду,тому що в мене чоловік військовий ну і мало що,мені сказала та ні,нічого не буде,здали ми обручку на «експертизу»мало того що обручку покоцали,так ще і сказали що це ми винні що не правильно носимо обручку,тому що вона почорніла із-за сірководні,який міститься у воді,повітрі і в поті,я все розумію,но я дала поняття що його буде носити не людина яка буває тільки вдома чи на роботі,про це треба попередити було,я ставлю дуже великий мінус вам,і я буду робити все щоб ви повернули кошти чи хоть почистили обручку,ви навіть не запропонували почистити обручку,Бог з ним я би заплатила,в мене просто немає слів,так і ще ми ждали обручку місяць з цієї експертизи,хто мені тепер поверне кошти за те що ви її покохали?????

1 згоден

Відповідь представника Срібна Країна 5 вересня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 309 903 .
Дякуємо за Ваше звернення.
Бажаємо гарного дня та мирного неба.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Оксана 30 червня, 2024 год

Зверніть увагу! Хочу застережити тих у кого є реакція на прикраси (висип, свербіж, набряк)
Все життя ношу тільки золото та срібло на інші сплави маю реакцію.
Дуже понадіялись на якісний сплав срібла у мережі магазинів "Срібна країна", але я отримала подразнення на вироби котрі придбали. Звернулись до магазину, запропонували зробити обмін виробу, але і на інший виріб також отримала жахливе... Читати відгук Зверніть увагу! Хочу застережити тих у кого є реакція на прикраси (висип, свербіж, набряк)
Все життя ношу тільки золото та срібло на інші сплави маю реакцію.
Дуже понадіялись на якісний сплав срібла у мережі магазинів "Срібна країна", але я отримала подразнення на вироби котрі придбали. Звернулись до магазину, запропонували зробити обмін виробу, але і на інший виріб також отримала жахливе подразнення.

Відповідь представника Срібна Країна 30 червня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 309 903 .
Дякуємо за Ваше звернення та увагу.
Бажаємо гарного дня та мирного неба! Показати 1 відповідь

купував кільце

митяй о.о 8 квітня, 2024 год

дуже гарна якість дівчині подобається всім раджу купувати консультанти топові якщо комусьь цікаво купував біля метро академмістечко все ідеально дякую

Переваги:

топова якість та ціна

Недоліки:

жодних

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Срібна Країна 30 червня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 309 903 .
Дякуємо за Ваше звернення та увагу.
Бажаємо гарного дня та мирного неба!

Ювелірні прикраси

Гість 1 квітня, 2024 год

Купила срібний ланцюжок в магазині «Срібна країна «, він зламався протягом місяця , якістю товара не задоволена .Принесла його до магазину , де купувала з чеком і паспортом виробника, щоб відремонтувати чи замінити згідно гарантійного терміну - відмовили .

Відповідь представника Срібна Країна 2 квітня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 309 903 .
Дякуємо за Ваше звернення та увагу та бажаємо гарного дня.

Трошки халатність

Гость 18 березня, 2024 год

Замовили кулон. Написали адресу і всі дані. А наше замовлення поїхало по іншій адресі.Ми звернулися в тех.підтримку,сказали сталась помилка,і переадресацію за їхню помилку сплачуємо ми. Не великі кошти,але трошки не приємно

Відповідь представника Срібна Країна 19 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 309 903 .
Дякуємо за Ваше звернення та увагу та бажаємо гарного дня.

Це жах!!!!

Гость 15 березня, 2024 год

Купила сережки, при вдяганні одна просто розвалилася в руках. Звернулася в магазин, де подивилися і сказали, що це не гарантійний випадок, що я сама її порвала (сама винна). Тільки на горячій лінії порекомендували здати на експертну оцінку (чекати 1 місяць) і якщо експерт знайде якісь заводські вади, то мені запропонують ремонт. Мінус один клієнт

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Погана якість.
Невідповідний товар.

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 309 903 .
Дякуємо за Ваше звернення та увагу.
Дякуємо за Вашу увагу та бажаємо гарного дня.

Не купляйте там нічого!!

Гость 13 березня, 2024 год

Це жах, придбав чоловік на 8 березня сережки , вони просто розламались в руках, не купляйте там нічого. Обміну не хочуть робити
Це найгірший магазин срібла який взагалі може бути!!
Ніколи за жодних обставин туди неьзвертайтесь. Біжутерія, і та довше носиться!

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Невідповідний товар
Погана якість
Сережки ламаються в перший ж день

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Для уточнення деталей просимо Вас зв'язатись з представником компанії у соціальній мережі Іnstagram/Фейсбук або за номером безкоштовної гарячої лінії 0 800 309 903 .
Дякуємо за Ваше звернення та увагу.
Бажаємо гарного дня та мирного неба.

Несподобалось взагалі все

Катерина 27 лютого, 2024 год

Купила недавно срібні сережки. Хотіла щось на хрящ. Консультан порадив купити пару, бо по одному не продають. Один день все було добре. На наступний, сережка відкривалась майже завжди, нечайно заділа, поправила волосся і тд. Думала, що друга буде ліпша, а вона взагалі гнулась. Поїхала в магазин, спитати, що по застібкам. Консультант сказала, що все добре і спровадила мене. Ці сережкт... Читати відгук Купила недавно срібні сережки. Хотіла щось на хрящ. Консультан порадив купити пару, бо по одному не продають. Один день все було добре. На наступний, сережка відкривалась майже завжди, нечайно заділа, поправила волосся і тд. Думала, що друга буде ліпша, а вона взагалі гнулась. Поїхала в магазин, спитати, що по застібкам. Консультант сказала, що все добре і спровадила мене. Ці сережкт вділа тепер на звичайні проколи, і ввечері зразу ж загубила одну. Дякую за чудові враження від вашого магазину, і дякую за таких чудових працівників, які не рішають проблему і просто говорять, що все супер

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Бажаємо гарного дня та мирного неба.

Чисті шахраї

Ігор 4 лютого, 2024 год

Минулого року придбали срібний ланцюжок, на який дали рік гарантії. через деякий час перестала працювати застібка. Коли зенулися в межах гарантійного строку, продавець (м.київ, вул паладіна) повідомив що для того щоб вони замінили по гарарнійному випадку ланцюжок такої ж моделі, необхідно доплатити 450 грн, хоча коли надавали гарантію таких умов не було, та й власне суперечить самій суті гарантії. Тому... Читати відгук Минулого року придбали срібний ланцюжок, на який дали рік гарантії. через деякий час перестала працювати застібка. Коли зенулися в межах гарантійного строку, продавець (м.київ, вул паладіна) повідомив що для того щоб вони замінили по гарарнійному випадку ланцюжок такої ж моделі, необхідно доплатити 450 грн, хоча коли надавали гарантію таких умов не було, та й власне суперечить самій суті гарантії. Тому дуже не рекомендую мати з ними справу, це чисті аферисти, які повідомляють неправдиві відомості про наявність гарантії, за яку необхідно доплачувати. Якщо зв,яжетеся з ними потратите нерви і гроші

Переваги:

Їх просто немає

Недоліки:

Чисті шахраї і мародери

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Жахлива якість браслету

Гость 10 січня, 2024 год

Жахливий персонал, жахливе спілкування і консультація з клієнтами.
Купила браслет через тиждень зламався,(з руки просто сам відпав) принесла, хотіла консультації, ну там цього не чекати, я стояла і ніхто нічого не пояснив, дали мені листок і сказали чекати, а сьогодні подзвонили сказали нічого з браслетом не зробити і тепер ні браслета ні грошей.
Більше сюди не ногою, немає бажання щось... Читати відгук Жахливий персонал, жахливе спілкування і консультація з клієнтами.
Купила браслет через тиждень зламався,(з руки просто сам відпав) принесла, хотіла консультації, ну там цього не чекати, я стояла і ніхто нічого не пояснив, дали мені листок і сказали чекати, а сьогодні подзвонили сказали нічого з браслетом не зробити і тепер ні браслета ні грошей.
Більше сюди не ногою, немає бажання щось купувати в них!

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за приділену увагу та бажаємо гарного дня.

Жахлива якість виробів

Олександра 3 січня, 2024 год

Придбала на чорну пʼятницю срібний ланцюжок. При покупці обіцяли ремонт у разі поломки. Пронисила рівно три тижні. Він порвався в районі застібки. На одній з точок продажу в ТЦ Смарт Плаза здивувала не клієнтоорінтоване відношення до покупця. Одразу почали казати , що це механічне пошкодження, яке не підлягає ремонту. Розгляд могг... Читати відгук Придбала на чорну пʼятницю срібний ланцюжок. При покупці обіцяли ремонт у разі поломки. Пронисила рівно три тижні. Він порвався в районі застібки. На одній з точок продажу в ТЦ Смарт Плаза здивувала не клієнтоорінтоване відношення до покупця. Одразу почали казати , що це механічне пошкодження, яке не підлягає ремонту. Розгляд могг звернення тривав біля трьох тиждень та закінчився відмовою в ремонті. Нікому не раджу цю компанію. Якість виробів жахлива. Обіцянки щодо сервісу не виконуються

Переваги:

Обіцянки

Недоліки:

Сервіс, ремонт, відношення до клієнтів, якість відповіді на звернення, робота гарячої лінії

Оформление монобанк кредита не работает

Олександр 23 листопада, 2023 год

Оформление монобанк кредита через сайт не работает по номеру телефона без дополнительных звонков как у нормального магазина. перезванивают и просят данные.
худший экспирианс!

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за приділену увагу та бажаємо гарного дня.

РОЗВОД , ПРОДАЮТЬ ВИРОбИ БЕЗ СЕРТИФІКАТУ ЯКОСТІ

Лена Секулічова 22 листопада, 2023 год

Купила 31.10.2023. 3 вироби , на суму 15 тис гривень , від сережок вуха почали боліти , почервоніли, почалось гниття , з каблучки вилетіли 3 камінці ,після 2 разів носіння , майже 10 днів мені ніхто не відповідав , а тепер мені якась необразована особа написала що там може бути нікель і інші сплави аніж срібло і що мені... Читати відгук Купила 31.10.2023. 3 вироби , на суму 15 тис гривень , від сережок вуха почали боліти , почервоніли, почалось гниття , з каблучки вилетіли 3 камінці ,після 2 разів носіння , майже 10 днів мені ніхто не відповідав , а тепер мені якась необразована особа написала що там може бути нікель і інші сплави аніж срібло і що мені потрібно звернутись до лікаря бо в мене алергія на ці метали.

Як добре що в моїй сім'ї є блогери які скоро розкажуть за цей бренд і надіюсь що його якнашвидше прикриють

1 згоден

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за приділену увагу та бажаємо гарного дня.

Жахливішого не зустрічала в житті!!! Якість жахітна !!

Гость 22 листопада, 2023 год

Це жах , як ще ця шарашкіна контора працює на ринку! Люди повинні знати що ні в якому разі не купляти ці прикраси !

1 згоден

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за приділену увагу та бажаємо гарного дня.

Немає слів …

Гость 17 листопада, 2023 год

Придбала каблучку. За місяць користування посипались всі камінці. Майже 10 раз заносила в ремонт і вставляла, але коли після цього випало одразу 3 камінця, здали нерви, бо вже було б дешевше купити нову.
Тиждень назад купила ще одну каблучку там, на цей раз без камінців. Після того як я один раз вдягнула, каблучка змінила форму і гнеться як пластилін.

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за приділену увагу та бажаємо гарного дня.

Повилітали камінці

Гость 1 жовтня, 2023 год

Негативний досвід- оминайте сумнівні магазини такі як срібна країна. Купила набір . Не пройшло і 3 дні як з перстеня вилетіли камінці. Занесла в ремонт- відремонтували….. і так 2 рази. Протягом місяця в сукупності носила тиждень. Віддати за нього гроші відмовились тож поміняла на інший( теж довелось чекати) . Нове поносила 5 днів і знову вилетіли камінці….. і знову по... Читати відгук Негативний досвід- оминайте сумнівні магазини такі як срібна країна. Купила набір . Не пройшло і 3 дні як з перстеня вилетіли камінці. Занесла в ремонт- відремонтували….. і так 2 рази. Протягом місяця в сукупності носила тиждень. Віддати за нього гроші відмовились тож поміняла на інший( теж довелось чекати) . Нове поносила 5 днів і знову вилетіли камінці….. і знову по колу- повернення немає…. Тож замовила знову нове.
Висновок: якість виробу жахлива. Носити не має бажання, а купувати точно не буду нічого в цій торговій мережі!!!!

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за приділену увагу та бажаємо гарного дня.

Жахлива якість виробів!!!

Ірина 23 вересня, 2023 год

Придбала ланцюжок срібний.
Через місяць з нього злізло все покриття і ланцюжок став чорним, ніби зроблений з алюмінію.
В магазині відправили на експертизу і відповіли, що покриття злізло через взаємодію з потом. Таку відмову ще потрібно було вигадати.
Будемо робити незалежну експертизу.
Жахливий сервіс і жахлива якість виробів!!!
Ніколи не порекомендую нікому там щось купляти і сама більше нічого не... Читати відгук Придбала ланцюжок срібний.
Через місяць з нього злізло все покриття і ланцюжок став чорним, ніби зроблений з алюмінію.
В магазині відправили на експертизу і відповіли, що покриття злізло через взаємодію з потом. Таку відмову ще потрібно було вигадати.
Будемо робити незалежну експертизу.
Жахливий сервіс і жахлива якість виробів!!!
Ніколи не порекомендую нікому там щось купляти і сама більше нічого не куплю!!!

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за приділену увагу та бажаємо гарного дня.

Це не ювелірна прикраса

Інеса 13 вересня, 2023 год

Купувала каблучку, яка через два місяці стала схожа на шматок залізяччя. Коли з нею прийшла до магазину (рік давали гарантію на даний виріб+безкоштовна чистка) сказали, що це моя провина, що це не страховий випадок та вони не знають як я її носила. Що якби випав камінчик, то тільки тоді це міг би бути страховий випадок, а так… вони не знають... Читати відгук Купувала каблучку, яка через два місяці стала схожа на шматок залізяччя. Коли з нею прийшла до магазину (рік давали гарантію на даний виріб+безкоштовна чистка) сказали, що це моя провина, що це не страховий випадок та вони не знають як я її носила. Що якби випав камінчик, то тільки тоді це міг би бути страховий випадок, а так… вони не знають як я її носила і я її зіпсувала, тому що зліз верхній шар родію. Тільки цікаво як це може вплинути на чистку срібла? Можливо тому що це не срібло. Вишеньки на торті це їх сайт, де вказано, при яких випадках обмін неможливий… і там перераховано все і басейн, і креми, і миючі засоби і «вплив інших зовнішніх факторів». Тобто і вплив повітря мабуть теж🤣 біжутерія носиться краще ніж ці ювелірні вироби.

Ювелирный магазин Срібна Країна - Це не ювелірна прикраса

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за приділену увагу та бажаємо гарного дня.