Name: Компания, которая позволяет себе недозволенное
Item: Ювелірний будинок Sova
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 28 січня, 2022 год 89 переглядів

Відгук про Ювелірний будинок Sova за адресою Київ, пл. Спортивная, 1а На рождение сына получила в подарок кольцо из коллекции bloom от свекра. Ценный и памятный для меня подарок, к которому потом докупались и сережки. Через некоторое время отпала одна эмаль, я сдала в ремонт. Прихожу забрать колечко, сначала обратила внимание на то, как оно уменьшилось, прошу взвесить-вес меньше, дальше смотрю цвета эмали не те, намного ярче, продавец начинает убеждать, что это просто оно отполированно и выглядит ярче. Я говорю да нет же, там цвета были пастельные, а тут яркие. Нашла фотографии, показала, но продавец настаивала на своем. И только когда я им показала, что цвета не в том порядке, как на моих фото, они согласились прояснить ситуацию. В результате прояснений выяснилось, что мастер на свое усмотрение, не согласовывая это ни с кем, вынул всю эмаль и залил новые цвета, потому что краска сейчас только такая. Никто мне не звонил хоть спросить. Тоесть если вы сдаете кольцо с бриллиантом-будьте готовы, что вам и камень могут поменять. Деньги мне вернуть не согласились…предложили просто взять новое кольцо из этой же коллекции, с яркой эмалью, которая мне все равно не подходит и не нравится. Я очень и очень разочарованна тем, что они позволяют такое отношение к изделиям, потом еще делают из тебя дурака мол это после полировки цвет такой. Колечко не вернешь, хотя я его очень любила именно таким, какое оно было-пастельным. Более того, на сайте так и висят фото с пастельными тонами, хотя в реале приходит кольцо с яркой эмалью. Прилагаю фото, все без фильтров

Ювелирный дом Sova - Компания, которая позволяет себе недозволенное

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Ювелирный дом Sova 1 лютого, 2022 год

Добрый день!

Благодарим за Ваш отзыв.

Нам очень жаль, что сложилась данная ситуация(

Просим Вас предоставить контактный номер телефона, чтобы мы могли с Вами связаться по поводу сложившейся ситуации.

Заранее спасибо за ответ!

Відповісти

Ювелірний будинок Sova
Всі відгуки

4.6 5

479 відгуків / 40662 перегляда

Всі відгуки

Ювелірний будинок Sova

Ювелірний будинок Sova позиціонує себе як гардероб ювелірний. Втім, це й не дивно. У представленому асортименті ювелірних виробів Sova ви знайдете безліч стильних прикрас на кожен день.
Sova має власне виробництво, співпрацює з провідними постачальниками дорогоцінного каміння, а стилісти та дизайнери створюють ескізи неповторних прикрас.
Одна з головних рис цього... детальніше

Ювелірні вироби