Ювелірний будинок Sova (Київ, пл. Спортивная, 1а) відгуки
Відгуки покупців
Ювелірний будинок Sova
Ювелірний будинок Sova позиціонує себе як гардероб ювелірний. Втім, це й не дивно. У представленому асортименті ювелірних виробів Sova ви знайдете безліч стильних прикрас на кожен день.
Sova має власне виробництво, співпрацює з провідними постачальниками дорогоцінного каміння, а стилісти та дизайнери створюють ескізи неповторних прикрас.
Одна з головних рис цього... детальніше
Sova має власне виробництво, співпрацює з провідними постачальниками дорогоцінного каміння, а стилісти та дизайнери створюють ескізи неповторних прикрас.
Одна з головних рис цього... детальніше
Рейтинг 3.4 з 5 на підставі 19 відгуків
Ювелірні вироби
Я люблю прикраси....
Будь-яка модниця, може тут знайти щось новеньке та стильне.
Ціни є різні - щось нове скажімо з діамантами, коштує не дуже дешево. На більш старі колекції - влаштовують знижки і акції,... Читати відгук Я люблю прикраси, маю дуже багато коштовностей, різної якісної біжутерії. Люблю Сову, бо тут можна знайти не стандартні прикраси, регулярно з'являються нові колекції які ні на що не схожі.
Будь-яка модниця, може тут знайти щось новеньке та стильне.
Ціни є різні - щось нове скажімо з діамантами, коштує не дуже дешево. На більш старі колекції - влаштовують знижки і акції, можна купити прикрасу навіть зі знижкою 45%.
Обслуговування - я завжди ходжу в магазин на Спортивній, то там дівчатка хороші і привітливі.
Є зручний онлайн магазин, там весь асортимент, бо в магазині може чогось не бути.
Дякуємо за Ваш відгук ❤️
Нам дуже приємно, що ви обрали наш бренд🙂
Ви немов ті журавлі
Дякуємо за Ваш відгук ❤️
Нам дуже приємно, що ви обрали наш бренд! Носіть із задоволенням ❤️
Прикраси з магазину Сова
Дякуємо за Ваш відгук ❤️
Нам дуже приємно, що ви обрали наш бренд!
Один з найкращих ювелірних магазинів
Дякуємо за ваш відгук ❤️
Нам дуже приємно, що ви обрали наш бренд!
Все супер, дякую!
Дякуємо за Ваш відгук ❤️
Нам дуже приємно, що ви обрали наш бренд! Носіть із задоволенням ❤️
Золотые обручалки
Выбрали быстро, померили, сразу купили) Все хорошо, кольца красивые, и не скажу что оч дорогие. По цене все было в пределах разумного, впринципе обычные расценки по Киеву!
Спасибо за Ваш отзыв ❤️
Нам очень приятно, что Вы выбрали наш бренд! Носите с удовольствием ❤️
Інтернет замовлення
По розміру теж підійшло :) Дякую :)
Дякуємо за Ваш відгук ❤️
Нам дуже приємно, що ви обрали наш бренд! Носіть із задоволенням ❤️
Золотий хрестик
Дякуємо за Ваш відгук ❤️
Нам дуже приємно, що ви обрали наш бренд! Носіть із задоволенням ❤️
Золотая булавка
Нужно было выбрать подарок крестнице на 2 годика, решила у вас купить булавку с жемчугом из желтого золота. Жемчуженка вставлена аккуратно и классно обыграно, что она в маленьком совенке) в общем идея классная)
Теперь, надеюсь, эта булавка будет защищать малышку)
Спасибо за Ваш отзыв ❤️
Нам очень приятно, что Вы выбрали наш бренд! Носите с удовольствием ❤️
Кулон с бриллиантом
Спасибо за Ваш отзыв ❤️
Нам очень приятно, что Вы выбрали наш бренд! Носите с удовольствием ❤️
Компания, которая позволяет себе недозволенное
Благодарим за Ваш отзыв.
Нам очень жаль, что сложилась данная ситуация(
Просим Вас предоставить контактный номер телефона, чтобы мы могли с Вами связаться по поводу сложившейся ситуации.
Заранее спасибо за ответ!
Качественные ювелирные украшения
Нам дуже приємно, що Ви обрали саме нас, і що Ви знайшли те, що Вам дійсно сподобалось)
Будемо раді бачити Вас ще ❤️
Документы (сертификат) на камни
Я сделала выводы (после 2-х покупок) что такие скидки предоставляются компанией по нескольким причинам:
1. Не качественные изделия (сплав металла, подлинность камней и т.д)
2. Соответственно, при покупке изделия со вставкой- не предоставляют сертификат, в котором указаны характеристика камня, уход за ним. Покупала... Читати відгук 40-50% скидки - это очень много. Если изделия качественные, подлёдные с сертификатами, нуждались таким изделиям скидка?
Я сделала выводы (после 2-х покупок) что такие скидки предоставляются компанией по нескольким причинам:
1. Не качественные изделия (сплав металла, подлинность камней и т.д)
2. Соответственно, при покупке изделия со вставкой- не предоставляют сертификат, в котором указаны характеристика камня, уход за ним. Покупала серьги с топазами и колье с опалом. Спросила про сертификат, в котором указана характеристика камня (опал может быть 2-х слойным, 3-х слойным, цельным - уход разный...) мне ответили, что все указано на бирке((
3. Теперь понятно почему такие скидки- потому что за первоначальную стоимость никто не купит изделия бес идентификации. Ювелирные изделия - это пронастрление, эмоции, это то, что передаётся по наследству..
Врядле что-то ещё приобрету.
Спасибо за Ваш отзыв.
Хотим обратить Ваше внимание:
1) Каждое изделие SOVA – сопровождается биркой (опломбированный документ)
Помимо информативной функции, ювелирные бирки выполняют роль защитника, гарантируя покупателю подлинность приобретаемого украшения. На бирке указана вся информация (проба золота, вес, характеристики и название вставки, артикул и штрих-код изделия)
Пункт 5.
Правил розничной торговли украшениями и аналогичными изделиями из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней, утвержденных постановлением КМУ от 25. 03. 99 г. № 460) предоставлял клиенту исчерпывающие сведения о товаре. Перечень данных, которые потребитель имеет право требовать от производителя (исполнителя, продавца), можно найти в ст. 15 Закона Украины "О защите прав потребителей" от 12. 05. 91 г. № 1023-ХІІ. Изделия с бриллиантами от 0,3ct сопровождаются сертификатом GIA
2) По поводу информировании об уходе: Правила ухода за украшениями:
1. Консультация в бутике стилистом (сервисная гарантия, брошюра по уходу за ювелирными украшениями)
2. Информация на сайте:
https://sovajewels.com/ua/news/pravila-ukhoda-za-izdeliyami/
3) Касательно скидок (дисконтная система)
Так как Ювелирный Дом SOVA является производителем, работа с ценой – важный элемент коммерческого предложения. У нас качественный продукт, приятные цены и скидки постоянным клиентам.
Нам очень приятно, что Вы сделали у нас 2 покупки и надеемся, что изделия Вас радуют.
Если возникают вопросы сервисной гарантии, Вы можете обратиться на любую локацию SOVA с соответствующими документами (гарантийный талон, бирка, чек) Вас обязательно проконсультируют.
Преимуществами Ювелирного дома SOVA являются:
- Собственное производство – 21 год на рынке Украины
- Коллекционность
- Сертификаты GIA – на бриллианты от 0,3ct Сервисное и гарантийное обслуживание
- Коллаборации с фешн дизайнерами и артистами, медиа проекты
- Благотворительность
- Инновации и смелые решения сочетания материалов в украшениях
- Дисконтная система
Ужасное качество и такой же сервис
Не первый раз покупаю украшения в Сове.
Две пары серёжек в белом золоте, которые больше часа носить нельзя сразу появляется страшный зуд
Но сделала скидку на то, что белое золото не носила и поэтому возможна такая реакция
Хотя он а самом деле это такая проба золота ужасная.
В очередной раз через интернет магазин заказала серёжки
Оформила самовывоз через... Читати відгук Добрый день!
Не первый раз покупаю украшения в Сове.
Две пары серёжек в белом золоте, которые больше часа носить нельзя сразу появляется страшный зуд
Но сделала скидку на то, что белое золото не носила и поэтому возможна такая реакция
Хотя он а самом деле это такая проба золота ужасная.
В очередной раз через интернет магазин заказала серёжки
Оформила самовывоз через магазин в ТРЦ блокбастер.
Когда увидела серёжки в живую поняла, что они оооочень мелкие, но консультант сказала, что нет, классно блестят, видно прекрасно.
Я на радостях забрала сразу по дороге одела, но пока дошла домой они через дырку выпали, на только оно мелкие.
Набрала на второй день горячую линию, мне сказали написать и прислать фото в Инстаграм
Я все сделала
Мне ответили, что обмен согласован
Когда пришла менять, во-первых не те прислали на обмен, во-вторых вообще сказали вы через интернет заказывали к нам они у к имеют никакого отношения вот с ними и разбирайтесь
С кем по итогу обмен был согласован непонятно!
В общем потраченные деньги, нервы и время!
Спасибо, Сова !
Благодарим за Ваш отзыв! Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Вам будет оправлено новое изделие. Наш менеджер в ближайшее время с Вами свяжется. Ожидайте, пожалуйста, звонок!
Онлайн-заказы
Спасибо за Ваш отзыв.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение про нас(
Наши менеджеры максимально быстро в порядке очереди стараются обработать каждый заказ наших клиентов.
Просим Вас предоставить контактный номер телефона, чтобы мы могли с Вами связаться для уточнения всех деталей.
Заранее спасибо
Бракованные изделия
Позвонили во время локдауна, сказали приносить после открытия трц, в тот магазин где покупали. Принесли, сначала с неохотой отнеслись , мол менеджера нет на месте , рабочее время закончилось его и тд, мы настояли чтобы... Читати відгук Купили точно такое же кольцо как на скрине , и такая же самая история, первый камушек выпал спустя 1 неделю, второй спустя еще одну неделю.
Позвонили во время локдауна, сказали приносить после открытия трц, в тот магазин где покупали. Принесли, сначала с неохотой отнеслись , мол менеджера нет на месте , рабочее время закончилось его и тд, мы настояли чтобы у нас приняли кольцо на починку, после чего консультант просто ушла , славу богу вернулась , со словами что она ничего не может сделать, ждите менеджера. В период ожидания, мы набирали на номер телефона указанный на сайте, для консультации в данном вопросе, но нас то сбрасывали, то просто трубку не брали. Итак, спустя минут 40 пришёл менеджер, забрал кольцо , выдал чек подтверждающий гарантийный случай и сказал ждать 2 недели. Посмотрим как починят, и сколько проживёт это кольцо.
Если вам жаль ваши деньги, время и ваши нервы, проходите мимо этого магазина)
Мы искали долго куда и где можно пожаловаться, нашли в договоре, выставленном у них на сайте, номер телефона 050-356-43-72.
Всем добра !)
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам дуже шкода, що у Вас трапилась така ситуація з каблучкою, що в перший же тиждень випало каміння.
Дійсно, дуже неприємна ситуація трапилась в самому магазині, що довго не хотіли приймати каблучку для ремонту(
Ми уточнили дану інформацію, і на жаль, дана каблучка не належати до постійного асортименту Ювелірного Дому Sova.
Це каблучка нашої дистриб'юції.
Вам потрібно по даному питанню звернутись до тієї мережі магазинів, де купували прикрасу Показати 1 відповідь
Обручальные кольца плохого качества
Спасибо большое за Ваш отзыв.
Нам очень жаль, что у Вас произошла данная ситуация с обручальным кольцом, и сложилось негативное впечатление про нашу компанию.
При покупке украшения мы выдаем гарантийный талон, и на обручальные кольца действует пожизненная гарантия.
Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, чтобы наш менеджер с Вами связался и проконсультировали по данному вопросу, чтобы могли принести украшение для ремонта.
Спасибо
Ужасное обслуживание
Она всячески пыталась Напарить ,не побоюсь этого слова ,а не помочь .
Очень фальшиво улыбалась,мне казалось что мне хотят впарить весь магазин, и все самое дорогое что у них есть . Не давала сосредоточиться на изделиях ,... Читати відгук На днях была в ювелирном доме Сова ,который находится в Гулливере , попала на высокую девушку лет 40, Олена или Алена ,не помню.
Она всячески пыталась Напарить ,не побоюсь этого слова ,а не помочь .
Очень фальшиво улыбалась,мне казалось что мне хотят впарить весь магазин, и все самое дорогое что у них есть . Не давала сосредоточиться на изделиях , постоянно что то рассказывала и ходила за мной , при этом натянуто улыбаясь. Остались негативные впечатления ,хотелось как можно скорее от неё убежать . Слишком навязчиво ! Не советую данный магазин в Гулливер.
Спасибо большое за обратную связь.
Нам жаль, что у Вас сложилась такое впечатление про обслуживание в нашем магазине. Все стилисты-консультанты действуют в рамках корпоративных стандартов.
И ни в коем случае не пытаются навязать покупку, главная задача - качественно презентовать ассортимент.
Конечно, мы учтем Ваше замечание.
Если у Вас есть еще какие-то предложения или пожелания, можете писать нам на e-mail [email protected]
заказывать ничего больше не буду ((((
берут много за бренд, а по сути золото качества не ахти((( вес за грамм как обычно, 1200,даже с акцией...
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с негативной ситуацией с нашим изделием и сервисом. По Вашему кейсу у нас было проведено рабочее расследование и приняты меры. Мы благодарны, что Вы оставили обратную связь.
Если у Вас есть вопросы, мы будем рады Вам ответить по e-mail [email protected] или по номеру горячей линии 044-393-75-11.