Name: Компания, которая позволяет себе недозволенное
Item: Ювелирный дом Sova
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 28 января, 2022 год 87 просмотров

Отзыв об Ювелирный дом Sova по адресу Київ, пл. Спортивная, 1а На рождение сына получила в подарок кольцо из коллекции bloom от свекра. Ценный и памятный для меня подарок, к которому потом докупались и сережки. Через некоторое время отпала одна эмаль, я сдала в ремонт. Прихожу забрать колечко, сначала обратила внимание на то, как оно уменьшилось, прошу взвесить-вес меньше, дальше смотрю цвета эмали не те, намного ярче, продавец начинает убеждать, что это просто оно отполированно и выглядит ярче. Я говорю да нет же, там цвета были пастельные, а тут яркие. Нашла фотографии, показала, но продавец настаивала на своем. И только когда я им показала, что цвета не в том порядке, как на моих фото, они согласились прояснить ситуацию. В результате прояснений выяснилось, что мастер на свое усмотрение, не согласовывая это ни с кем, вынул всю эмаль и залил новые цвета, потому что краска сейчас только такая. Никто мне не звонил хоть спросить. Тоесть если вы сдаете кольцо с бриллиантом-будьте готовы, что вам и камень могут поменять. Деньги мне вернуть не согласились…предложили просто взять новое кольцо из этой же коллекции, с яркой эмалью, которая мне все равно не подходит и не нравится. Я очень и очень разочарованна тем, что они позволяют такое отношение к изделиям, потом еще делают из тебя дурака мол это после полировки цвет такой. Колечко не вернешь, хотя я его очень любила именно таким, какое оно было-пастельным. Более того, на сайте так и висят фото с пастельными тонами, хотя в реале приходит кольцо с яркой эмалью. Прилагаю фото, все без фильтров

Ювелирный дом Sova - Компания, которая позволяет себе недозволенное

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ювелирный дом Sova 1 февраля, 2022 год

Добрый день!

Благодарим за Ваш отзыв.

Нам очень жаль, что сложилась данная ситуация(

Просим Вас предоставить контактный номер телефона, чтобы мы могли с Вами связаться по поводу сложившейся ситуации.

Заранее спасибо за ответ!

Ответить

Ювелирный дом Sova
Все отзывы

4.6 5

467 отзывов / 40388 просмотров

Все отзывы

Ювелирный дом Sova

Ювелирный дом Sova позиционирует себя как ювелирный гардероб. Впрочем, это и неудивительно. В представленном ассортименте ювелирных изделий Sova вы найдете великое множество стильных украшений на каждый день.
Sova имеет собственное производство, сотрудничает с ведущими поставщиками драгоценных камней, а стилисты и дизайнеры создают эскизы неповторимых украшений.
Одна из главных особенностей этого ювелирного дома заключается в том,... подробнее

Ювелирные изделия