Столична Ювелірна Фабрика відгуки

› ›

4.2 5

487 відгуків / 35994 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Очень быстрая доставка

Танечка 12 квітня, 2025 год

Заказала подвеску, доставка удивила — пришла на следующий день. Упаковка отличная, все целое и невредимое так сказать, украшение в идеальном состоянии, ни одной затертости или следов рук. Очень порадовало отношение к клиенту.

В интернет-магазине

Тимофей Расхадько 9 квітня, 2025 год

Відгук про Столична Ювелірна Фабрика за адресою Біла Церква, ул. Ярослава Мудрого, 40 Делал заказ в интернет магазине. Покупал браслет, по размеру подошел идеально, все как на фото. По весу замечаний нет, чесная цена по скидке. Остался доволен

1 не згоден

Гарні магазини

Виливчук Карина 30 березня, 2025 год

Відгук про Столична Ювелірна Фабрика за адресою Київ, Оболонський проспект, 47/42 Я на минулому тижні купувала саме в цьому магазині собі браслет, дуже оригінальний. Консультант дуже мила дівчина приділила мені достатньо уваги і показала дуже багато цікавих варіантів. Дякую.

ТЦ Gorodok Gallery

Пашкова Ирина Викторовна 27 березня, 2025 год

Відгук про Столична Ювелірна Фабрика за адресою Київ, ул. Степана Бандеры, 23 Всі магазини цієї фабрики дуже зручно розташовані та саме цей прям біля моєї роботи тож я часто заходжу подивитися що є цікавого і які знижки. Одного разу я так дуже вигідно купив дружині сережки, вона буде в приємному шоці, а я був радий зробити їй такий подарунок ще й за привабливою ціною.

ТРЦ DREAM yellow (атріум «Голлівуд»)

Валерия Кульбаба 26 березня, 2025 год

Відгук про Столична Ювелірна Фабрика за адресою Київ, Оболонський проспект, 47/42 Це мій улюблений магазин ювелірних товарів, стильний і красивий, в ньому дуже просторно та гарне освітлення, всі прикраси так сяють, що хочеться купити все. Остання наша покупка була- це сережки на день народження свекрухи. Сподобався вибір, обрали сучасну модель з діамантами з англійською застібкою, надійно закривається і гарно виглядає на вухах . Головне що іменинниця була дуже задоволена.

1 не згоден

Погана якість і непрацююча гарантія

Марина 23 березня, 2025 год

Через 4 місяці носки каблучки випав камінь і звичайно, що я вирішила віднести в магазин по гарантії, але як виявилось ніякого толку немає з цієї гарантії тому, що ремонт платний - 200 грн при тому, що ніде не вказано цієї інформації при покупці не було.

Недоліки:

Неякісні прикраси
Гарантія не працює

1 згоден

Подарунок на 8 березня мамі

Виктория 19 березня, 2025 год

Відгук про Столична Ювелірна Фабрика за адресою Київ, ул. Б.Васильковская, 143/2 Замовила в них золоті сережки-пусети з квіточками для мами. Прийшли вчасно, хоч я хвилювалась перед святом. Мама носить, каже, що зручно і не чіпляються за шарф. На сайті була гарна весняна акція, тому вийшло дуже вигідно.

1 не згоден

Мій відгук

Илона Ференчук 17 березня, 2025 год

Відгук про Столична Ювелірна Фабрика за адресою Київ, Оболонський проспект, 47/42 Дуже гарний вибір, не хочу робити антирекламу іншим мережам, але все ж таки у них немає лояльної цінової політики як у СЮФ. Тут прикраси на будь-який гаманець, а в наший час – це головне як правило.

1 не згоден

Лимонне золото Francelli змінило колір

Olena Sopko 9 березня, 2025 год

Купила рік тому сережки та каблучку з колекції франчеллі. Помітила через рік, що каблучка стала набагато світлішою. В магазині Столичної ювелірної фабрики мені сказали, що це нормально адже лимонне золото, як і біле покривають спеціальним сплавом для такого кольору🤯🤯🤯. Я була щиро здивована і засмучена, адже чула таке вперше. Мені ще й запропонували перекрити каблучку за 800 грн і сказали,... Читати відгук Купила рік тому сережки та каблучку з колекції франчеллі. Помітила через рік, що каблучка стала набагато світлішою. В магазині Столичної ювелірної фабрики мені сказали, що це нормально адже лимонне золото, як і біле покривають спеціальним сплавом для такого кольору🤯🤯🤯. Я була щиро здивована і засмучена, адже чула таке вперше. Мені ще й запропонували перекрити каблучку за 800 грн і сказали, що так доведеться періодично робити. Я зателефонувала на гарячу лінію компанії і там такій відповіді продавців були здивовані, завірили, що нічим лимонне золото не покривають. Я ще раз звернулась в магазин, там була вже інша зміна і мені сказали, що я це все видумала, таке ніхто з них озвучити не міг. Під моїм натиском вони таки забрали каблучку в сервіс. Хочу звернути увагу, що в них гарантія на безкоштовну чистку і полірування виробів, але самі вони про це не говорять. При порівнянні з тими каблучками, що в магазині моя була відверто світліша, але продавці сказали що я вигадую. В результаті мені ніхто з сервісу не дзвонив поки я сама не звернулась уточнити чи вони взагалі мою прикрасу отримали. Тоді мені перетелефонували і пообіцяли розібратися. Через тиждень прийшло повідомлення, що моя каблучка в магазині. Мені її відполірували і повернули назад. Чому колір змінився ніхто мені не пояснив, добитись нічого неможливо. Продавці спочатку розповідали про покриття лимонного золота, потім що я вигадала зміну кольору, в сервісі знали яка саме проблема і абсолютно проігнорували мене. В мене декілька виробів франчеллі. Більше нічого купувати не буду і іншим не раджу.

1 згоден

Купляла сережки Франчелі

Tamara 2 березня, 2025 год

Купляла сережки Франчелі з жовтого золота, які через деякий час почервоніли. Передзвонив менеджер , озвучила ій своі вимоги і скарги, вона сказала, що поговорить з керівництвом і передзвонить. Неділя тиші, потім дзвінок з магазину, ваші прикраси в магазині. Прийшла , мені покрили іх в жовтий колір, сказали, що все добре, просто вони полиняли, а чому вони не знають.... Читати відгук Купляла сережки Франчелі з жовтого золота, які через деякий час почервоніли. Передзвонив менеджер , озвучила ій своі вимоги і скарги, вона сказала, що поговорить з керівництвом і передзвонить. Неділя тиші, потім дзвінок з магазину, ваші прикраси в магазині. Прийшла , мені покрили іх в жовтий колір, сказали, що все добре, просто вони полиняли, а чому вони не знають. Треш повний, ви купляєте жовте золото., а потім воно стає червоним. Бракодєли, які не цінують своіх клієнтів, ще й на сайті ні в соц мережах не можна написати відгук. Лише на цей сайт зайшла , і прочитала таку ж історію за 2023 рік. Позорище, а ще столичною називаються, жаль, що не читала раніше не залежних відгуків про цю шарашкіну контору, не купляйте нічого у цих шарлатанів

Недоліки:

Одні мінуси

1 згоден Показати 1 відповідь

Хочете зіпсувати собі нерви, настрій і свято, обов’язково купуйте тут)

Каріна 27 лютого, 2025 год

Отримала від хлопця подарунок на день народження, золотий браслетик. Через 3 дні браслет зламався (на експертизі в магазині підтвердили що через брак при виготовленні), ремонтувати погодились безкоштовно, але коли я віддавала браслет, наголосила на тому, щоб довжина лишалась така сама, і якщо зламані ланки не можна відремонтувати, вони можуть додати нові, і ми за це заплатимо (бо зламаних ланок було... Читати відгук Отримала від хлопця подарунок на день народження, золотий браслетик. Через 3 дні браслет зламався (на експертизі в магазині підтвердили що через брак при виготовленні), ремонтувати погодились безкоштовно, але коли я віддавала браслет, наголосила на тому, щоб довжина лишалась така сама, і якщо зламані ланки не можна відремонтувати, вони можуть додати нові, і ми за це заплатимо (бо зламаних ланок було 4 і я розуміла що, якщо їх приберуть, довжина від цього сильно зміниться, а браслет був чітко під моє запʼястя розміром).
Через 3 тижні коли віддавали браслет, виявилось що вони не вважали за потрібне звертати увагу на вимоги покупця, і 4 прибраних ланки ніхто не змінив. Я поміряла браслет і навіть погодилась забрати, бо за сантиметрами він майже не змінився. Поки дійшла додому і зняла браслет (пройшло від сили година часу) я на нього глянула і в місці ремонту браслет мало того що був не такого кріплення і форми як весь інший, так ще й до того ж там знов була тріснута ланка, а з іншої сторони браслета, там де він навіть не ремонтувався, бо був цілий була також тріснута ланка.
На наступний день ми повернули знов його в ремонт, нам одразу вже сказали що ремонт буде платний якщо нам потрібно змінити поламані ланки на цілі (нагадую, на платний ремонт ми були готові ще першого разу, аби тільки зробили як потрібно і не змінився розмір).
Ну і звичайно дівчатка консультантки в магазині в ТРЦ “NEW WAY” які «нічого не знають, нічого не в курсі, і перед ними не відчитуються що саме робили, і чи виконали всі прохання клієнта, коли передають ремонтовану річ з виробництва»
Після другого ремонту браслет ще не повернули, буду чекати на результат, і обовʼязково додам оновлену інформацію)
Але ніколи і нікому не рекомендую купляти тут прикраси і псувати собі настрій такими моментами.

1 згоден

Якість виробів неякісна!!!

Вероніка 30 січня, 2025 год

Купувала тричі в Столичній Ювелірній прикраси і з усіх повилітали камінчики. Ремонтувати безкоштовно не хочуть, кажуть це я винна. Цікаво, що з інших ювелірних фабрик куплені прикраси цілі та не ушкоджені.
Більше тут не купуватиму.

1 згоден

Місяця не проносила браслет, випало два камінця

Виктория 20 січня, 2025 год

Я купляла декілька прикрас в Столичній Ювелірній фабриці. Був в травні 24 року глюк на сайті, купівля не відображалась в кабінеті, що додало неприємних вражень. А потім восени купляла кольє з доставкою через Нову Пошту - конюшина з перламутром, і на деяких перламутрових поверхнях були грудочки. Але я вирішила тоді не піднімати це питання, бо треба одразу було повернути, а... Читати відгук Я купляла декілька прикрас в Столичній Ювелірній фабриці. Був в травні 24 року глюк на сайті, купівля не відображалась в кабінеті, що додало неприємних вражень. А потім восени купляла кольє з доставкою через Нову Пошту - конюшина з перламутром, і на деяких перламутрових поверхнях були грудочки. Але я вирішила тоді не піднімати це питання, бо треба одразу було повернути, а я забрала і наче моя провина. А цього разу хотіла придбати новий виріб, а знижка за промокодом не спрацювала. Мало того, ця знижка що має прийти на День Народження, вона взагалі не прийшла. Оператор довго і неприємно допитувала мене чи я на той бот підписалась, чи той товар замовила, які мої дані. Коли виявилось що я все правильно роблю, ця "мадам" заявила що вона не розуміє чим я невдоволена і може оформити замовлення вручну!!! Навіщо тоді кошик на сайті якщо функціонал не працює як треба? Після неприємної "бесіди" з підтримкою, я вирішила почитати відгуки про Столичну фабрику і залишаюсь досі в шоці. Вирішила подивитись свої інші вироби, і на браслеті, який купила менше місяця тому, виявила два випавші камінці. Це фіаніти, але.... для мене цей браслет був дуже дорогим, і я і гадки не мала, які неякісні вироби виробляє ця фабрика. Скільки тут таких самих відгуків що випали у людей камні. Додаю фото як доказ і не знаю що тепер робити з цим браслетом. Віддавати на місяць в платний ремонт, а потім нові випадуть і знову віддавати... вважаю що Столичній фабриці не місце на ринку ювелірних виробів, гнати поганою мітлою вас треба.

Ювелирная фабрика Столичная - Місяця не проносила браслет, випало два камінця

Переваги:

Дівчата в Рівер Мол приємні

Недоліки:

Оператор на сайті Оксана неприємна и груба
Вироби неякісні. Браслет не проносила місяця, випало два камні. На перламутрі в кольє грудочки.
Купівля через кошик на сайті нормально не працює

3 згодні

Негативний досвід

Klient 6 січня, 2025 год

Дуже НЕзадоволена ціновою політикою. Росказують що на товар максимальна знижка, тому 3%, 7% не діють. Оплата частинами не діє - бо товар від партнерів. Питання а у кого ми купуємо товар тоді, якщо він не відповідає бренду? Через дві неділі реклама підкидує той самий товар за ціною більш ніж на 14% дешевше. То їм не вистачало на 3% і на... Читати відгук Дуже НЕзадоволена ціновою політикою. Росказують що на товар максимальна знижка, тому 3%, 7% не діють. Оплата частинами не діє - бо товар від партнерів. Питання а у кого ми купуємо товар тоді, якщо він не відповідає бренду? Через дві неділі реклама підкидує той самий товар за ціною більш ніж на 14% дешевше. То їм не вистачало на 3% і на оплату частинами також? Різниця більше двох тисяч склала. Противно. Планувала іншу покупку. Тепер нехай почекають, а я подумаю купувати чи до інших брендів піти, або знижку максимальну буду моніторити.
Щодо інших придбань... Ланцюжок купувала, через 2 місяці порвався. Відремонтували бескоштовно. Місяць чекала.
Каблучка срібна з гранатом. Закріп розігнувся, зачепився за нитку на рукавичці, камінь загубився. Відремонтували. Почекала трошки. Заплатила. Тепер обережніше ставлюсь.
Браслет з красною ниткою та золотою вставкою - це взагалі непотріб якийсь. Тричі віддавала на ремонт, бо розв"яується нитка постійно. Забираю. Ношу від 2-ох до 10-ти днів - знову розв"язується. Здала на обмін - нерви не витримали.
Сережки з діамантом - замок дуже тугий. Зняти - квест! Трохи вухо не відірвали, але... не зняли. Наступного дня дивом якимось знялось. Тепер не вдіваю, бо як схочу поміняти на інші, то знову вухо відривати.
Інші вироби наче непогано носяться.
Розміри каблучок погано сідають. Наприклад: 18,5 тугий дуже, а 19,0 великий.

Переваги:

Більш сучасний асортимент порівняно з іншими брендами.
Дівчата-продавчині гарні. В різних магазинах обслуговувались. Дівчата гарні.

Недоліки:

Система знижок - не працює! = Жлоби
Якість: намагаються здешевити продукцію, але натомість вироби виглядають дешево.
Ціна: не вартують вироби тих коштів, що хотять. Особливо це про вироби з діамантами. Якість каменів низька, каратність також, ціна - захмарна.

2 згодні

Не рекомендую

Тетяна 26 грудня, 2024 год

Вироби неякісні, за півроку 4 рази ремонтувала, повернути кошти відмовили. Нагірший варіант!!! Жах! Не рекомендую купувати там прикраси.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Пожалкувала про покупку в цьому магазині ювелірних виробів, вироби неякісні

2 згодні

Незадоволена роботою сервісного центру і якістю самого виробу

Аліна 1 листопада, 2024 год

Купили дитині хрестик, через пів року хрестик розпався на 2 частини, тобто розпʼяття відвалилося від хреста. Здали в ремонт. І тут два мінуса! 1. Ремонт чекали 3,5 тижні, хоча заявлено було 2 максимум!
2. Прийшлося оплатити ремонт, тому що їх спеціалісти стверджують, що це не є гарантійним випадком! Що саме цікаве, я так і не зрозуміла, хрестик на стільки неякісно... Читати відгук Купили дитині хрестик, через пів року хрестик розпався на 2 частини, тобто розпʼяття відвалилося від хреста. Здали в ремонт. І тут два мінуса! 1. Ремонт чекали 3,5 тижні, хоча заявлено було 2 максимум!
2. Прийшлося оплатити ремонт, тому що їх спеціалісти стверджують, що це не є гарантійним випадком! Що саме цікаве, я так і не зрозуміла, хрестик на стільки неякісно зроблений, що розпʼяття просто відпало, при чому хрестик носила дитина до року, і тут був ризик для малюка! Отже, я так і не зрозуміла, чому цей випадок рахується не гарантійним.

Купували вже не один виріб на цій фабриці. Більше не плануємо.(

1 згоден

Пошкоджені вироби

Зеленська 30 вересня, 2024 год

Відгук про Столична Ювелірна Фабрика за адресою Київ, Оболонський проспект, 47/42 В головному офісі Не цінують клієнтів. Ви можете купувати на сотні тис грн. Але якщо ви захочете повернути пошкоджений не з вашої вини виріб, то ваші права порушують. З куплених 4 брошок, дві з пошкодженнями. Одну на тяпляп поремонтували, а іншу навіть не ремонтували, повернули що незастібалась, не виходячи з магазину одразу її повернула на ремонт .... Читати відгук В головному офісі Не цінують клієнтів. Ви можете купувати на сотні тис грн. Але якщо ви захочете повернути пошкоджений не з вашої вини виріб, то ваші права порушують. З куплених 4 брошок, дві з пошкодженнями. Одну на тяпляп поремонтували, а іншу навіть не ремонтували, повернули що незастібалась, не виходячи з магазину одразу її повернула на ремонт . Мені дзвонять- з вас 200грн.за ремонт. Я кажу, ок заплачу, але більш нічого у вас не куплю. Місяць чекала і тепер таке. Подзвонили з ремонту, через деякий час, що можна на цю суму вибрати інший виріб, але це не компенсує проблеми, що місяць я сплатила і не користувалась виробом і мій витрачений час. Залишалась вашим клієнтом тільки завдяки консультантам в магазині, тепер навіть не знаю.

Переваги:

Ввічливі консультанти на Хрещатику дійсно дуже гарне відношення до клієнта

Недоліки:

Вироби з пошкодженнями

2 згодні

Якщо хочете зіпсувати особливі моменти - вам в столичну ювелірну фабрику

Діана 16 вересня, 2024 год

В квітні була придбана обручка для заручин в даному магазині,а саме в ТРЦ Піраміда в Києві. Через 4 місяці ,в серпні випав камінь. Дзвоню на гарячу лінію - несіть прикрасу в магазин ,будемо дивитись чи гарантійний випадок. Ок,принесли. В магазині консультант каже здавайте на платний ремонт,швиденько вам все зробимо. Але чому платний ,а гарантія ?? Цитую : Нажаль у... Читати відгук В квітні була придбана обручка для заручин в даному магазині,а саме в ТРЦ Піраміда в Києві. Через 4 місяці ,в серпні випав камінь. Дзвоню на гарячу лінію - несіть прикрасу в магазин ,будемо дивитись чи гарантійний випадок. Ок,принесли. В магазині консультант каже здавайте на платний ремонт,швиденько вам все зробимо. Але чому платний ,а гарантія ?? Цитую : Нажаль у нас відбулись зміни в положеннях компанії і гарантії тепер немає ,з травня цього року. Окей ,в травні відбулись ,але обручка куплена в квітні. І в сенсі немає гарантії ?? Отак ,хочете несіть до ювеліра в ТРЦ хай вам зробить ,але в нас буде дешевше. Лишаю прикрасу,так як це каблучка на заручини варіантів не багато. Дзвоню знову ж на гарячу лінію , на що відповідь такого бути не може,гарантія є ,будемо дивитись на сервісному обслуговуванні чи гарантійний випадок чи платне обслуговування. Перетелефонуємо Вам для узгодження цього питання. Минуло 8 днів ,телефоную сама. Відповідь - платний ремонт і вам не дзвонили бо ви погодились на платний ремонт. А чому погодились - в магазині відмовились брати без підпису ,тому що за їх словами гарантійного ремонту з травня уже не існує. Не рекомендую дану компанію ,якщо хочете зберегти собі нерви. Окремої уваги заслуговують консультанти,які ведуть себе так - наче вони власники магазинів. Зверхнє,неприємне ставлення до клієнтів.

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

Обслуговування,якість виробів.

1 згоден

Столична Ювелірна фабрика

Яна 3 вересня, 2024 год

Не рекомендую цей магазин, неякісний товар.
Я в лютому придбала браслет, через три тижні він почав колотися, в обміні відмовили, забрали на ремонт.Питань нема всяке буває, забрала , через місяць те саме.Здаю його вже в третій раз, від шліфовки він втрачає вагу, в обміні на інший відмовляють.Якось так(

2 згодні

Мда...высший пилотаж уровня обслуживания.

Елена Евтушок 30 серпня, 2024 год

Муж купил серьги мне на подарок.До этого я у них покупала кольцо и решила серьги в комплект получить а годовщину свадьбы. В заказ добавил футляр и мешочек. Заказ шел из Ужгорода. Приехал курьер от НП. Стали смотреть и ни футляра ни коробки нет. Позвонили на горячую линию. В ответ оператор посоветовал "купить футляр в магазине за 80 грн.и что проведут... Читати відгук Муж купил серьги мне на подарок.До этого я у них покупала кольцо и решила серьги в комплект получить а годовщину свадьбы. В заказ добавил футляр и мешочек. Заказ шел из Ужгорода. Приехал курьер от НП. Стали смотреть и ни футляра ни коробки нет. Позвонили на горячую линию. В ответ оператор посоветовал "купить футляр в магазине за 80 грн.и что проведут "служебное расследование" это звучало как "стеб". Все. Это все решение вопроса., конечно, переживу этот момент но больше заказывать и рекомендовать не буду никому Столичную Ювелирную Фабрику.Ужас.

Переваги:

нет

Недоліки:

халатность, пофигизм

2 згодні

Дуже не сподобалось

Manzhos Roma 15 серпня, 2024 год

Придбали обручку з камінчиками… через 9 днів каблучка по гнулась та ще й всі камінці по випадали .. звернулись до магазину щоб здати на ремонт .. вони відправили її але через тиждень зателефонували і сказали що ремонт платний( 600грн) бо ми не вині що воно погнулось… бо там не велика вага .. тому воно і погнулось та по випадали камінці... Читати відгук Придбали обручку з камінчиками… через 9 днів каблучка по гнулась та ще й всі камінці по випадали .. звернулись до магазину щоб здати на ремонт .. вони відправили її але через тиждень зателефонували і сказали що ремонт платний( 600грн) бо ми не вині що воно погнулось… бо там не велика вага .. тому воно і погнулось та по випадали камінці … я розумію що вага не велика.. але камон.. чому воно має гнутись так і каміння чому відразу по випадало.. ношу обручку 10 років також з камінням і не разу не випадало .. а тут.. хоч ремонт зробили б безкоштовний !!!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Не сподобалось усе

2 згодні

обманывают

Сергей 6 серпня, 2024 год

Доставляют не то что говорят, сначала говорят не надо докупать футляр он будет в комплекте, а когда вам доставляют то футляра и близко нигде нет который обещали положить, и говорят а вам футляр не положен мы ошиблись, зачем же обманывать тогда, как будто мне так сложно купить футляр, я спросил у менеджера какой взять к браслету меня уверили что они... Читати відгук Доставляют не то что говорят, сначала говорят не надо докупать футляр он будет в комплекте, а когда вам доставляют то футляра и близко нигде нет который обещали положить, и говорят а вам футляр не положен мы ошиблись, зачем же обманывать тогда, как будто мне так сложно купить футляр, я спросил у менеджера какой взять к браслету меня уверили что они сами добавят бесплатно, в итоге обманули, никому не рекомендую тут покупать.

2 згодні

Не якісні вироби

Богдан 26 липня, 2024 год

Купляв жінці ланцюжок 4,5 грам в плетінні колосок. Через 2 неділі порвався (тупо посипався). Щоб не відправляти по гарантії відвезли до місцевих майстрів (з великим досвідом роботи). Заключення - даний виріб не піддається ремонту. Магазин також відмовляється ремонтувати навіть за мої кошти. Не знаю що там домішали в це золото(

2 згодні

Срібні сережки

Оксана 13 липня, 2024 год

Жахлива якість продукції, камінчики від сережки відлетіли через 3 тижні. Прийшли щоб відремонтувати, кажуть платно 200 грн за один камінь, хоча перед тим,казали напротязі року ,якщо щось станеться відремонтують безкоштовно. Не рекомендую нікому в них нічого купляти!!! Жах

2 згодні

Браслет ужасного качества

Татьяна Милославская 11 червня, 2024 год

Відгук про Столична Ювелірна Фабрика за адресою Київ, Оболонський проспект, 47/42 Купила браслет , через месяц обнаружила что камушки вылетели. Я обратилась в магазин по гарантийному случаю и консультанты сказали что да, это заводской брак и то что они вставят камни и все остальные проверят и закрепят. Я ждала ремонта больше месяца и когда я пришла забирать, мне озвучили стоимость 200 грн. ЗА ЧТО?! Объяснили это тем что это моя вина... Читати відгук Купила браслет , через месяц обнаружила что камушки вылетели. Я обратилась в магазин по гарантийному случаю и консультанты сказали что да, это заводской брак и то что они вставят камни и все остальные проверят и закрепят. Я ждала ремонта больше месяца и когда я пришла забирать, мне озвучили стоимость 200 грн. ЗА ЧТО?! Объяснили это тем что это моя вина и правила гарантийного случая были изменены за МЕСЯЦ пока делали мне ремонт. Я заплатила и ушла очень злая и недовольна условиями и отношением к клиентам. но уже к вечеру я заметила что один камушек снова вылетел! Моей злости нет предела!!!! Не рекомендую никому

Переваги:

Нет

Недоліки:

Ужасное качество

2 згодні Показати 1 відповідь

Якість та сервіс на вищому рівні!

fedorchuk.ludmilla 24 квітня, 2024 год

Відгук про Столична Ювелірна Фабрика за адресою Київ, пр-т Мира, 3 Шукала подарунок для мами на день народження, вирішила обрати щось з ювелірних прикрас. Асортимент просто величезний, очі розбігаються! Вибрала комплект сережок і кулона з перлами.
Замовлення оформила онлайн, а потім забрала в бутику на Майдані. Обслуговування було бездоганним: ввічливі консультанти, гарне пакування, все як треба.
Мама подарунку була в захваті! Тепер знатиму, де шукати оригінальні та якісні прикраси.

1 не згоден

Погана компанія Столична Ювелірна

Гость 23 квітня, 2024 год

Не рекомендую.Просто розвод,коли купляєш прикрасу дуже гарно говорят але не договарюють (що можливий обмін і так.далі).Купили кольцо обміняти можна протягом 14 дн.якщо розмір не підійде,ми повернули на 8дн,при обміні нам дали кольцо меншого розміру(таке як потрібно)і з меншою вагою і порахували уже по новій ціні бо подорощало -хоча у нас мав би бути обмін по старій ціні це по перше,а... Читати відгук Не рекомендую.Просто розвод,коли купляєш прикрасу дуже гарно говорят але не договарюють (що можливий обмін і так.далі).Купили кольцо обміняти можна протягом 14 дн.якщо розмір не підійде,ми повернули на 8дн,при обміні нам дали кольцо меншого розміру(таке як потрібно)і з меншою вагою і порахували уже по новій ціні бо подорощало -хоча у нас мав би бути обмін по старій ціні це по перше,а по бруги рахують не різницю в грамах а в сумі(тобто від тої суми грама відняли але по новій ціні)і по третє кошти не повертаютьі не зберігаються на якомусь там наприклад рахунку а щось берете на ту суму(усяке гам...якщо сума не величка то чихли,коробочки,срібло)От така кантора більше ноги і нікому не порекомендую. P.s запитали в іншому ювелірному як мало б бути у цій ситуації нам сказали що це був обмін і він мав бути по старій ціні і -вага.

2 згодні

Не повторюйте моїх помилок !

Тетяна 16 квітня, 2024 год

Це просто жахливо ! Каблучку з діамантом носила 1 рік! Звернула увагу , коли діаманта вже не було в оправі! Він просто випав і я гадки не маю де він. Перед цим вже носила його на ремонтні роботи , бо діамант крутився. І це майже відразу після покупки! Зараз звертаюсь до фірми , але вони не хочуть відповідати за свою... Читати відгук Це просто жахливо ! Каблучку з діамантом носила 1 рік! Звернула увагу , коли діаманта вже не було в оправі! Він просто випав і я гадки не маю де він. Перед цим вже носила його на ремонтні роботи , бо діамант крутився. І це майже відразу після покупки! Зараз звертаюсь до фірми , але вони не хочуть відповідати за свою неякісну роботу ! Як взагалі така компанія може працювати і продавати настільки неякісні прикраси! Це ж діаманти , вони не дешеві ! Не купуйте тут нічого і передайте всім, що тут продають речі, які вам довго не прослужать!

2 згодні

Неякісне обслуговування, заміна ціни

Анна 15 березня, 2024 год

Замовила прикраси на сайті, було декілька акції у тому числі знижка на день народження. У сумі у мене вийшла знижка 12,.. % (3+5+5%). Вела протокод, оформила. Прикраси доставили до магазину, прийшла викупити. Продавець каже ціну для оплати та я розумію що вона значно більше той шо я оформлювала. Почала питати, а мені кажуть що знижка тільки 7% бо зі вчора... Читати відгук Замовила прикраси на сайті, було декілька акції у тому числі знижка на день народження. У сумі у мене вийшла знижка 12,.. % (3+5+5%). Вела протокод, оформила. Прикраси доставили до магазину, прийшла викупити. Продавець каже ціну для оплати та я розумію що вона значно більше той шо я оформлювала. Почала питати, а мені кажуть що знижка тільки 7% бо зі вчора змінилась акція. Але я при замовленні велла код та замовила прикраси по ціні з його врахуванням!!! Зіпсували настрій на день народження. На гарячій лінії сказали ну потрібно було на сайті зразу сплатити при оформленні. Як? Без примірки золоті прикраси ? Дуже розчарована сервісом. Була постійним клієнтом, але більш не буду, бо навіть на гарячій лінії таке враження що насміхались

Недоліки:

- поганий сервіс
- зміна ціни замовлення без повідомлення покупця

1 згоден

Я у захваті від прикрас від Столичної

Христина Бойчук 13 березня, 2024 год

Відгук про Столична Ювелірна Фабрика за адресою Ивано-Франковск, ул. Е. Коновальцаа, д. 221 На Новий рік отримала в подарунок від чоловіка комплект з топазами - кольє і сережки. Комплект просто шикарний! Топази великі, ніжно-блакитного кольору. Дякую чоловіку і магазину за такий чудовий подарунок!

1 не згоден

Столична Ювелірна Фабрика

Ювелірна фабрика Столична була заснована близько 19 років тому і за роки свого існування зарекомендувала себе як одну з найнадійніших та найвідповідальніших компаній на ювелірному ринку України. На сьогоднішній день магазини Столичної Ювелірної Фабрики відкриті у таких містах як Київ, Біла Церква, Бориспіль, Бровари, Буча, Вінниця, Житомир, Івано-Франківськ, Ковель, Кременчук,... детальніше

Рейтинг 4.2 з 5 на підставі 487 відгуків

Ювелірні вироби