Yakaboo відгуки з оцінкою Жахливо / страница 8

так и не отправили книги, не отвечают. позорище.

Катерина 25 грудня, 2021 год

yakaboo якабу отзывы yakaboo доставка
Давно я так не расстраивалась магазинами. Просто позорище, так портить настроение перед праздниками. Заказала 22.12 книги, 25.12 их все еще нет, статус на сайте "Готов к отправке" не меняется. Телефон не отвечает, не перезванивают, на имейл не отвечают.
Я буду, скорее всего, писать заявление в полицию, благо их сейчас можно сделать легко и онлайн.... Читати відгук yakaboo якабу отзывы yakaboo доставка
Давно я так не расстраивалась магазинами. Просто позорище, так портить настроение перед праздниками. Заказала 22.12 книги, 25.12 их все еще нет, статус на сайте "Готов к отправке" не меняется. Телефон не отвечает, не перезванивают, на имейл не отвечают.
Я буду, скорее всего, писать заявление в полицию, благо их сейчас можно сделать легко и онлайн. Чего советую каждому.
А ведь эта ситуация могла решиться хотя бы ответами на почту или огромным объявлением. Да , оно сейчас висит на сайте, что загрузка, и что до нг все отправится, но слабо верится. Больше всего жалею, что отзывы раньше не глянула.

Директор Иван Богдан

все, что могу сделать - это написать дополнительную информацию для поисковой выдачи, чтобы люди не попадались в это г.

Переваги:

Сначала показалось, что крупный ассортимент и неплохие скидки.

Недоліки:

Но какие плюсы, когда с вас вытянут деньги и ничего не вышлют?
Невозможно попросить возврат средств.

2 згодні Показати 1 відповідь

Не замовляйте тут

Михайло 25 грудня, 2021 год

Замовив 20.12.2021, оплатив через єПідтримку. Книги не відправили, з підтримкою зв'язатись неможливо.

2 згодні

заказ так и не отправили (№202119654)

Michail Lavreek 25 грудня, 2021 год

Оставил заказ 20.12.2021, оплатил, при оформлении было написано что отправят 21.12.2021, но по факту так и не отправили до сих пор.

1 згоден Показати 2 відповіді

Просто ужас.

Яна 25 грудня, 2021 год

Заказала 5 книг 19.12
Сразу оплатила.
В общей сумме вышло на 750 грн. где-то .
Очень переживала чтобы дошли вовремя так как 26.12 уезжаю в другую страну.
Итог:Сегодня 25.12-никакой связи нет,статус заказа-принят.
В итоге заказ будет утилизирован новой почтой,если вообще отправят.
Так как забрать его ближайшее пол года тут некому.
Дозвониться невозможно.
Ужасный магазин.
Не теряйте свое время и деньги.
Читати відгук Заказала 5 книг 19.12
Сразу оплатила.
В общей сумме вышло на 750 грн. где-то .
Очень переживала чтобы дошли вовремя так как 26.12 уезжаю в другую страну.
Итог:Сегодня 25.12-никакой связи нет,статус заказа-принят.
В итоге заказ будет утилизирован новой почтой,если вообще отправят.
Так как забрать его ближайшее пол года тут некому.
Дозвониться невозможно.
Ужасный магазин.
Не теряйте свое время и деньги.

Сегодня 25.12

1 згоден

Ужасное отношение к клиентам!!!

Анна 24 грудня, 2021 год

Заказала книжки по развитию ребенка, ждём с мужем малыша. Уже три для статус заказа "готовится к отправке". Ни на письма в почту ни на телефонные звонки не отвечают! Зачем мне, в моем положении, лишние нервы! Совести у вас нет!

Переваги:

Нет!!!

Недоліки:

Откровенный и полный игнор клиента!! Закрыть бы ваш магазин за обман!

1 згоден

Не рекомендую.

Анна 24 грудня, 2021 год

У меня такая же ситуация, как и предыдущих отзывах. Магазин решил срубить побольше денег. Продаёт товар, которого нет в наличии. Деньги не возвращают, дозвониться невозможно. Видимо после того, как по максиму собирут "ковидные тысячи" закроются. Или по судам затаскают или по причине такого количества негативных отзывов. Репутацию уже не восстановить. Жаль( Многие хотели сделать подарки детям на праздники.

1 згоден

Повний жах

Valeriy Burlaka 24 грудня, 2021 год

Якщо можна було б поставити оцінку "нуль", це був би саме той випадок. Люди, оминайте цей шапіто десятою дорогою!
Я замовляв книги 16.12 у Польшу, на подарунки. Оплатив замовлення одразу картою. Через три дні написали на пошту що замовлення відправлено. На сайті Нової Пошти за поданим від Yakaboo номером декларації вибиває помилку. Пишу, дзвоню вже тиждень (!), -- повна тиша.... Читати відгук Якщо можна було б поставити оцінку "нуль", це був би саме той випадок. Люди, оминайте цей шапіто десятою дорогою!

Я замовляв книги 16.12 у Польшу, на подарунки. Оплатив замовлення одразу картою. Через три дні написали на пошту що замовлення відправлено. На сайті Нової Пошти за поданим від Yakaboo номером декларації вибиває помилку. Пишу, дзвоню вже тиждень (!), -- повна тиша.
Я так розумію що з книгами і грошима можна попрощатися :(

Переваги:

Немає

Недоліки:

Аферисти

1 згоден Показати 1 відповідь

Просто абсурд

Дарья 24 грудня, 2021 год

19.12 сделала заказ на подарок к новому году , сразу оплатила , сегодня 24 уже и ни слуху ни духу
Это просто ужас ребята

Переваги:

Нету плюсов , как и ответа на мои вопросы

1 згоден

Сплошное разочарование

Елена 23 грудня, 2021 год

Очень расстроилась, хотела дочери сделать подарок, заказала и оплатила заказ, в итоге не могу дозвониться и достучаться. Позор и разочарование! Люди, не заказывайте у них книги, обманут и разочаруют

Недоліки:

Только одни минусы и никаких новых уведомлений мне от вас не надо.

1 згоден

Магазин игнорирует отправку заказа

Ольга 23 грудня, 2021 год

Покупала книгу в магазине Якабу, оплатила, прошло 3 дня а отправки нет. На звонки никто не отвечает, на сообщения тоже. Я понимаю, что сейчас много заказов но можно же как-то на сайте указать, что возможны задержки с отправкой, каждый из клиентов надеется получить свой заказ вовремя. Магазин очень разочаровал, такое пренебрежение клиентами редко встретишь. Это мой последний заказ в Якабу.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не отправляют заказ уже третий день, не перезванивают, самой дозвониться тоже не возможно

1 згоден

Ужасный сервис

Максим Клейман 23 грудня, 2021 год

Заказал пару дней назад книги с данного магазина, не пришло накладной, только номер заказа в viber. Хочу отменить заказ, они не отвечают, что это за сервис такой ? Мне нужен подарок к завтрашнему дню, почему я должен столько ждать ? Если у вас какие-то проблемы с доставкой, заказами, то укажите это заранее, зачем нервировать людей зря ?

Переваги:

Неплохой дизайн сайта
Большой асортимент

Недоліки:

Ужасная сервисная поддержка, точнее ее отсутствие
Доставка не в срок(вообще непонятно когда придет посылка
Ужасное отношение к клиенту

1 згоден

Стыд и позор вам, якабу

Людмила 23 грудня, 2021 год

Это просто какой-то кошмар! 17.12.2021 сделала заказ, сразу оплатила. Несколько раз уже делала заказы на якабу, была довольна. Тут уже 23 число, пытаюсь позвонить, не отвечают. Оставила голосовое сообщение, чтобы перезвонили - ноль реакции. Писала на почту, то же самое. Позор вам!!! Дети ждут книги, а вы никак не можете свои обязанности выполнить??? А я вас... Читати відгук Это просто какой-то кошмар! 17.12.2021 сделала заказ, сразу оплатила. Несколько раз уже делала заказы на якабу, была довольна. Тут уже 23 число, пытаюсь позвонить, не отвечают. Оставила голосовое сообщение, чтобы перезвонили - ноль реакции. Писала на почту, то же самое. Позор вам!!! Дети ждут книги, а вы никак не можете свои обязанности выполнить??? А я вас еще и рекомендовала. Отзову все свои рекомендации, будем искать нормальный сайт!

Переваги:

Никаких, отвратительный сервис

Недоліки:

Поменяйте всех своих сотрудников, если хотите дальше нормально работать

1 згоден

НЕ ОТПРАВЛЯЮТ

богдан Хмелевский 22 грудня, 2021 год

Заказал 16 декабря. Сегодня уже 22. Никто не перезванивает. Просто ужас. Сервис просто нулевой. Ни с кем связаться не могу.

1 згоден

Якабу - шахраї

Ірина 21 грудня, 2021 год

5 днів не відправляють оплачене замовлення. Зв'язатися з ними неможливо. Слухавку не беруть, не передзвонюють. Неможливо повернути грощі. Буду скаржитись в платіжну систему Wayforpay, через яку пройшов платіж. На їх фейсбук сторінку вже відправила репорт за шахрайство. Якщо після скарги у Wayforpay, вони не одумаються- напишу заяву в поліцію.

Недоліки:

Шахраї

1 згоден

Если бы можно было поставить оценку ноль. Они ее заслужили.

Zyoz 21 грудня, 2021 год

Четвертый день, как у большинства заказчиков книг , после оплаты - тишина и покой. Шаражкина контора (похоже) решила по-быстрому бабок срубить и слинять

Переваги:

откуда им взяться эти плюсам?

Недоліки:

Абсолютно всё

1 згоден

Ужасный сервис!

Анастасия 21 грудня, 2021 год

В пятницу сделала 3 заказа, все оплачены на сайте. На двух появились статусы "Готовится к отправке", но до сих пор не отправлены. Дозвониться невозможно целый день, номера телефонов не работают, оставила заявку на обратный звонок, никто не перезванивает, на имейл тоже не отвечают. Просто кошмарное обслуживание.

1 згоден

Ужасное обслуживание.

Мария Солодкая 21 грудня, 2021 год

Три дня назад оформила заказ на книги, сразу оплатила, до сих пор никакой информации об отправке. Дозвониться невозможно, на все номера сбрасывают вызов.

1 згоден

Не понравилось!

Влад 21 грудня, 2021 год

Позавчера заказал книгу,сделал заказ,сразу же оплатил…
До сих пор не отправилии ТТН, звонил в поддержку,выбывают,звонил через сайт,автоответчик и просто молчание ,оставил номер телефона,не перезванивают.
Ужасное отношение к клиентам.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Ужасное отношение к клиентам

2 згодні

Не відправляють замовлення вчасно, статуси замовлень не відповідають дійсності

Ірина 20 грудня, 2021 год

Щось я взагалі не розумію роботу цього магазину. Робили три замовлення з доставкою в поштомат. Одне замовлення в четвер і два в п'ятницю. Всі замовлення оплачені наперед. Під вечір в понеділок (сьогодні) прийшли дві СМСки з інформацією, що одне і друге п'ятничне замовлення відправлене. Відкриваю додаток перевізника, щоб перевірити ці відправлення. Виявляється, що відправили лише одне замовлення. Інше замовлення тільки... Читати відгук Щось я взагалі не розумію роботу цього магазину. Робили три замовлення з доставкою в поштомат. Одне замовлення в четвер і два в п'ятницю. Всі замовлення оплачені наперед. Під вечір в понеділок (сьогодні) прийшли дві СМСки з інформацією, що одне і друге п'ятничне замовлення відправлене. Відкриваю додаток перевізника, щоб перевірити ці відправлення. Виявляється, що відправили лише одне замовлення. Інше замовлення тільки оформили для відправки і до перевізника воно не надходило. Заходжу на сайт Якабу, і в поточних статусах своїх замовлень бачу таку картину: те замовлення, яке реально доставляється до мене, має статус "Готується до відправки", а замовлення, яке тільки оформлене, має статус "Відправлений". Замовлення, що робилося в четвер має статус "Прийнятий" і по ньому СМС про відправку не приходили. Тобто, замовлення, яке б мали відправити першим, навіть не оформили в електронному вигляді для відправки. А статуси замовлень в особистому кабінеті не відповідають дійсності.

1 згоден

Пропала скидка к Дню Святого Миколая

Владислав 13 грудня, 2021 год

Буквально в пятницу 10.12.2021, в корзине была книга со скидкой к Дню Святого Николая. Сегодня хотел заказать, а скидка пропала. С чего вдруг, если эта акция еще действует?

1 згоден

Обслуживание дно

Проблему вирішено

Станислав 8 листопада, 2021 год

Меня не приятно разочаровал Yakaboo. Заказал и оплатил заказ 6.11 № 102090387 . Меня заверили менеджеры , что заказ отправлен. По итогу 7.11 после моих звонков мне сообщили , что заказ не отправлен по причине брака одной из книг, а меня забыли просто предупредить. Мне пообещали что заказ будет таки отправлен. 8.11 а воз и ныне там( На новой почте... Читати відгук Меня не приятно разочаровал Yakaboo. Заказал и оплатил заказ 6.11 № 102090387 . Меня заверили менеджеры , что заказ отправлен. По итогу 7.11 после моих звонков мне сообщили , что заказ не отправлен по причине брака одной из книг, а меня забыли просто предупредить. Мне пообещали что заказ будет таки отправлен. 8.11 а воз и ныне там( На новой почте сказали что отправитель так и не отправил товар. Менеджер обещал перезвонить, но так и не звонит. Оплаченный заказ я та и не получил ...( Книг Альбера Камю у меня нет... Если хотите иметь испорченное настроение и потерянные деньги не заказывайте в
Yakaboo (*p Перезвонил "ответственный" менеджер спустя 2 дня для того что бы "замять " вопрос предложил мелочную компенсацию, а когда я спросил каков статус доставки и где посылка ? Он прост не знал) Продолжение следует...

1 згоден

Відповідь представника Yakaboo 15 листопада, 2021 год

Станіславе, нам дійсно щиро шкода! Зовсім не хотіли надавати Вам стільки незручностей та як тільки отримали інформацію, намагались оперативно виправити ситуацію.
Ми з'ясували причини та винесли для себе урок.
Дякуємо за те, що допомагаєте стати кращими!

Yakaboo - жулики

Ignat 20 жовтня, 2021 год

Выиграл купон на 200 грн за участие в Игре "ОБЕРТАЙТЕ ПЛАНЕТУ КНИЖКОВИХ ПОДАРУНКІВ". Взамен оставил свой эмейл. Думал через недельку куплю какую-то книгу ребенку или любовнице.
Но КУПОН НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЕН ! !
Пока выбирал книгу эти жулики изменили правила, что надо потратить штуку чтобы получить купон.
В условиях на фото этого нету.
Если вы не в состоянии нормально организовать... Читати відгук Выиграл купон на 200 грн за участие в Игре "ОБЕРТАЙТЕ ПЛАНЕТУ КНИЖКОВИХ ПОДАРУНКІВ". Взамен оставил свой эмейл. Думал через недельку куплю какую-то книгу ребенку или любовнице.
Но КУПОН НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЕН ! !
Пока выбирал книгу эти жулики изменили правила, что надо потратить штуку чтобы получить купон.
В условиях на фото этого нету.
Если вы не в состоянии нормально организовать бюджет своих Маркетинговых проектов, то тогда как вы можете уметь нормально продавать книги?) Если руки из попы.

Ну и спам спам спам теперь меня ждёт. Крутонул колесо короче.

Відповідь представника Yakaboo 2 листопада, 2021 год

Ігнате, дякуємо за Ваш відгук!
Просимо надіслати нам на електронну пошту [email protected]
код Вашої знижки.
Ми обов'язково знайдемо оптимальне рішення в даній ситуації!

2 місяці чекаю замовлення

Анастасия Литвиненко 7 жовтня, 2021 год

Замовлення зроблено в серпні місяці, відправку планували на 14.09. Зараз 07.10 і дата відправки постійно переноситься. Так, гроші пропонували повернути, але я розраховувала саме на книжку, тому й не замовляла в іншому місці. Зніміть її з продажу, якщо її взагалі не планують випускати

Відповідь представника Yakaboo 12 жовтня, 2021 год

Анастасіє, дякуємо за відгук!
Інформація по наявності товарів на сайті оновлюється постійно і ми стежимо за її актуальністю. Але, на жаль, присутні ситуації, коли товар не надходить до нас своєчасно з віддаленого складу.
Намагаємось оперативно інформувати наших клієнтів про будь-які зміни.
Щиро шкодуємо про завдані незручності.

Жахливий сервіс 2

Тетяна 10 вересня, 2021 год

Я вже писала відгук, але оскільки доповнити його вже не можу, то вирішила написати ще один! Як мінімум для того, щоб люди розуміли який відстій їх чекає. Повторю одразу початок історії, але з доповненням бо дещо не дописала. 03.09.2021 зробила три замовлення на сайті. Передзвонили повідомили, що 7-го числа очікується доставка їм на склад і 8-го відправлять мені. Ок.... Читати відгук Я вже писала відгук, але оскільки доповнити його вже не можу, то вирішила написати ще один! Як мінімум для того, щоб люди розуміли який відстій їх чекає. Повторю одразу початок історії, але з доповненням бо дещо не дописала. 03.09.2021 зробила три замовлення на сайті. Передзвонили повідомили, що 7-го числа очікується доставка їм на склад і 8-го відправлять мені. Ок. 8-го по двом замовленням надіслали смс і повідомили, про перенесення на 10-те. Сьогодні 10.09.2021. Як то кажуть "не ответа не привета". Замовила на сайті дзвінок. Сиджу чекаю. Ні гу-гу... Зла. Телефоную сама, а мені повідомляють, що товару ще немає і невідомо чи взагалі буде. А воно вже все оплачене. І що робити невідомо. І чи будуть вони взагалі також невідомо. Також, сказали що о 17.00 в будь-якому випадку зателефонують і повідомлять про те чи варто чекати ці замовлення чи можна починати шукати десь в іншому, більш компетентному місці. І що ви думаєте? Ага! 18.18 на годиннику, а телефонувати ніхто і не збирається. Оскільки лють вже починала кипіти в мені, то я зателефонувала сама.. Звісно ніхто не збирався мені дзвонити, і запису про це відповідного немає, і замовлень моїх немає, і коли будуть і чи взагалі будуть невідомо і дізнатися немає в кого. Мерзотне відношення до людей. нікому не рекомендую цей магазин. взагалі жалкую що намагалась придбати хоч якийсь товар у вас.

Недоліки:

один суцільний мінус

Відповідь представника Yakaboo 13 вересня, 2021 год

Тетяно, будь ласка, вибачте за цей неприємний інцидент. Нам дуже прикро через затримку з доставкою. І ми б хотіли загладити свою провину. Наш консультант вже телефонував Вам і погодив варіанти вирішення цієї ситуації.

Жахливий сервіс

Тетяна 10 вересня, 2021 год

В черговий раз зробила помилку у вигляді замовлення на цьому сайті. І мабуть цього разу це останній раз. Тому що коли в тебе є час ти згоден чекати, а коли щось потрібно терміново, то це жахіття. 03.09.2021 зробила три замовлення на сайті. Передзвонили повідомили, що 7-го числа очікується доставка їм на склад і 8-го відправлять мені. Ок. 8-го по двом... Читати відгук В черговий раз зробила помилку у вигляді замовлення на цьому сайті. І мабуть цього разу це останній раз. Тому що коли в тебе є час ти згоден чекати, а коли щось потрібно терміново, то це жахіття. 03.09.2021 зробила три замовлення на сайті. Передзвонили повідомили, що 7-го числа очікується доставка їм на склад і 8-го відправлять мені. Ок. 8-го по двом замовленням надіслали смс і повідомили, про перенесення на 10-те. Сьогодні 10.09.2021. Як то кажуть "не ответа не привета". Замовила на сайті дзвінок. Сиджу чекаю. Ні гу-гу... Зла. Телефоную сама, а мені повідомляють, що товару ще немає і невідомо чи взагалі буде. А воно вже все оплачене. І що робити невідомо. І чи будуть вони взагалі також невідомо. А дитині підручник конче потрібен до школи. Бо вчителям байдуже, а в дитини дупа синя буде. Розчарування та й годі. Більше замовляти нічого і не хочеться

Недоліки:

Доставка
Сервіс
Обслуговування

Відповідь представника Yakaboo 13 вересня, 2021 год

Тетяно, будь ласка, вибачте за цей неприємний інцидент. Нам дуже прикро через затримку з доставкою. І ми б хотіли загладити свою провину. Наш консультант вже телефонував Вам і погодив варіанти вирішення цієї ситуації.

Відстійний сервіс

Гость 10 вересня, 2021 год

Якабу, знову неприємно вразили! Останній раз замовляю в них щось. Замовили декілька тижнів назад. Сплачено все одразу. Переносять доставку вже вкотре. Та скільки ж можна. Замовили дзвінок. Написали, що зателефонують за 15 хвилин. Пройшла вже майже година. Ок. Зателефонували самі і чуємо щось накшталт "Нам Ваш товар ще не доставили, мабуть його ще не встигли надрукувати. Можливо він сьогодні і... Читати відгук Якабу, знову неприємно вразили! Останній раз замовляю в них щось. Замовили декілька тижнів назад. Сплачено все одразу. Переносять доставку вже вкотре. Та скільки ж можна. Замовили дзвінок. Написали, що зателефонують за 15 хвилин. Пройшла вже майже година. Ок. Зателефонували самі і чуємо щось накшталт "Нам Ваш товар ще не доставили, мабуть його ще не встигли надрукувати. Можливо він сьогодні і буде, але це не точно. І інформація про те чи буде чи ні нам також невідома. І коли дізнаємось теж невідомо".. Шкода, що мене батьки вчили не висловлюватись і стримуватись, а то я вже й не проти щось не дуже приємне їм наговорити.

Відповідь представника Yakaboo 13 вересня, 2021 год

Нам, дійсно, дуже шкода, що Ви засмутилися, обов'язково розберемося в ситуації, яка сталася. Для цього, будь ласка, повідомте Ваш контактний номер телефону або ж номер замовлення, зручним для Вас способом: e-mail: [email protected], tel: (044) 225-05-05.

Сервіс відстійний

Сергій 5 вересня, 2021 год

Замовив та оплатив аудіокнигу. Другий день закачати неможливо. Служба підтримки відповіли миттєво, але потім на всі листи - тиша та ігнор. Не рекомендую даний магазин для придбання аудіокниг.

Відповідь представника Yakaboo 10 вересня, 2021 год

Сергію, ми щиро шкодуємо про виниклі складнощі і готові провести ретельну перевірку по Вашому зверненню. Будь ласка, напишіть нам на [email protected]

Не прийшла одна з книг

Гость 27 серпня, 2021 год

Замовляла дві книги в липні, подзвонив оператор і сказав, що є тільки одна в наявності, інша буде на початку серпня. Одна книга прийшла, іншої так і не відправили (кінець серпня вже).додзвонитися в службу підтримки нереально, прохання відправити вже оплачену книгу!!!

Відповідь представника Yakaboo 10 вересня, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] номер Вашого замовлення для перевірки інформації.

Ужасная доставка

Антон 27 липня, 2021 год

Відповідь представника Yakaboo 27 липня, 2021 год

Антоне, дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] номер Вашого замовлення. Хочемо зв'язатись із Вами задля з'ясування деталей і роботи над помилками.

доставка топ

М. 23 липня, 2021 год

Замовляла книгу на подарунок, про що вказала в коментарях до замовлення. Через 3 дні жодних повідомлень про відправку не отримала, довелось самій телефонувати. Там я дізналася, що моє замовлення навіть не почали збирати, і зможуть відправити на наступний день. Дякую, не треба. Якщо цінуєте свій час і нерви, не користуйтеся Якабу.

Відповідь представника Yakaboo 28 липня, 2021 год

Маріє, наш менеджер зв'язався з Вами з цього приводу.
Вибачте за незручності, завдані цією ситуацією, постараємося подібних непорозумінь в подальшому не допустити.