Yakaboo отзывы с оценкой Ужасно / страница 8

так и не отправили книги, не отвечают. позорище.

Катерина 25 декабря, 2021 год

yakaboo якабу отзывы yakaboo доставка
Давно я так не расстраивалась магазинами. Просто позорище, так портить настроение перед праздниками. Заказала 22.12 книги, 25.12 их все еще нет, статус на сайте "Готов к отправке" не меняется. Телефон не отвечает, не перезванивают, на имейл не отвечают.
Я буду, скорее всего, писать заявление в полицию, благо их сейчас можно сделать легко и онлайн.... Читать отзыв yakaboo якабу отзывы yakaboo доставка
Давно я так не расстраивалась магазинами. Просто позорище, так портить настроение перед праздниками. Заказала 22.12 книги, 25.12 их все еще нет, статус на сайте "Готов к отправке" не меняется. Телефон не отвечает, не перезванивают, на имейл не отвечают.
Я буду, скорее всего, писать заявление в полицию, благо их сейчас можно сделать легко и онлайн. Чего советую каждому.
А ведь эта ситуация могла решиться хотя бы ответами на почту или огромным объявлением. Да , оно сейчас висит на сайте, что загрузка, и что до нг все отправится, но слабо верится. Больше всего жалею, что отзывы раньше не глянула.

Директор Иван Богдан

все, что могу сделать - это написать дополнительную информацию для поисковой выдачи, чтобы люди не попадались в это г.

Достоинства:

Сначала показалось, что крупный ассортимент и неплохие скидки.

Недостатки:

Но какие плюсы, когда с вас вытянут деньги и ничего не вышлют?
Невозможно попросить возврат средств.

2 согласны Показать 1 ответ

Не замовляйте тут

Михайло 25 декабря, 2021 год

Замовив 20.12.2021, оплатив через єПідтримку. Книги не відправили, з підтримкою зв'язатись неможливо.

2 согласны

заказ так и не отправили (№202119654)

Michail Lavreek 25 декабря, 2021 год

Оставил заказ 20.12.2021, оплатил, при оформлении было написано что отправят 21.12.2021, но по факту так и не отправили до сих пор.

1 согласен Показать 2 ответа

Просто ужас.

Яна 25 декабря, 2021 год

Заказала 5 книг 19.12
Сразу оплатила.
В общей сумме вышло на 750 грн. где-то .
Очень переживала чтобы дошли вовремя так как 26.12 уезжаю в другую страну.
Итог:Сегодня 25.12-никакой связи нет,статус заказа-принят.
В итоге заказ будет утилизирован новой почтой,если вообще отправят.
Так как забрать его ближайшее пол года тут некому.
Дозвониться невозможно.
Ужасный магазин.
Не теряйте свое время и деньги.
Читать отзыв Заказала 5 книг 19.12
Сразу оплатила.
В общей сумме вышло на 750 грн. где-то .
Очень переживала чтобы дошли вовремя так как 26.12 уезжаю в другую страну.
Итог:Сегодня 25.12-никакой связи нет,статус заказа-принят.
В итоге заказ будет утилизирован новой почтой,если вообще отправят.
Так как забрать его ближайшее пол года тут некому.
Дозвониться невозможно.
Ужасный магазин.
Не теряйте свое время и деньги.

Сегодня 25.12

1 согласен

Ужасное отношение к клиентам!!!

Анна 24 декабря, 2021 год

Заказала книжки по развитию ребенка, ждём с мужем малыша. Уже три для статус заказа "готовится к отправке". Ни на письма в почту ни на телефонные звонки не отвечают! Зачем мне, в моем положении, лишние нервы! Совести у вас нет!

Достоинства:

Нет!!!

Недостатки:

Откровенный и полный игнор клиента!! Закрыть бы ваш магазин за обман!

1 согласен

Не рекомендую.

Анна 24 декабря, 2021 год

У меня такая же ситуация, как и предыдущих отзывах. Магазин решил срубить побольше денег. Продаёт товар, которого нет в наличии. Деньги не возвращают, дозвониться невозможно. Видимо после того, как по максиму собирут "ковидные тысячи" закроются. Или по судам затаскают или по причине такого количества негативных отзывов. Репутацию уже не восстановить. Жаль( Многие хотели сделать подарки детям на праздники.

1 согласен

Повний жах

Valeriy Burlaka 24 декабря, 2021 год

Якщо можна було б поставити оцінку "нуль", це був би саме той випадок. Люди, оминайте цей шапіто десятою дорогою!
Я замовляв книги 16.12 у Польшу, на подарунки. Оплатив замовлення одразу картою. Через три дні написали на пошту що замовлення відправлено. На сайті Нової Пошти за поданим від Yakaboo номером декларації вибиває помилку. Пишу, дзвоню вже тиждень (!), -- повна тиша.... Читать отзыв Якщо можна було б поставити оцінку "нуль", це був би саме той випадок. Люди, оминайте цей шапіто десятою дорогою!

Я замовляв книги 16.12 у Польшу, на подарунки. Оплатив замовлення одразу картою. Через три дні написали на пошту що замовлення відправлено. На сайті Нової Пошти за поданим від Yakaboo номером декларації вибиває помилку. Пишу, дзвоню вже тиждень (!), -- повна тиша.
Я так розумію що з книгами і грошима можна попрощатися :(

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Аферисти

1 согласен Показать 1 ответ

Просто абсурд

Дарья 24 декабря, 2021 год

19.12 сделала заказ на подарок к новому году , сразу оплатила , сегодня 24 уже и ни слуху ни духу
Это просто ужас ребята

Достоинства:

Нету плюсов , как и ответа на мои вопросы

1 согласен

Сплошное разочарование

Елена 23 декабря, 2021 год

Очень расстроилась, хотела дочери сделать подарок, заказала и оплатила заказ, в итоге не могу дозвониться и достучаться. Позор и разочарование! Люди, не заказывайте у них книги, обманут и разочаруют

Недостатки:

Только одни минусы и никаких новых уведомлений мне от вас не надо.

1 согласен

Магазин игнорирует отправку заказа

Ольга 23 декабря, 2021 год

Покупала книгу в магазине Якабу, оплатила, прошло 3 дня а отправки нет. На звонки никто не отвечает, на сообщения тоже. Я понимаю, что сейчас много заказов но можно же как-то на сайте указать, что возможны задержки с отправкой, каждый из клиентов надеется получить свой заказ вовремя. Магазин очень разочаровал, такое пренебрежение клиентами редко встретишь. Это мой последний заказ в Якабу.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не отправляют заказ уже третий день, не перезванивают, самой дозвониться тоже не возможно

1 согласен

Ужасный сервис

Максим Клейман 23 декабря, 2021 год

Заказал пару дней назад книги с данного магазина, не пришло накладной, только номер заказа в viber. Хочу отменить заказ, они не отвечают, что это за сервис такой ? Мне нужен подарок к завтрашнему дню, почему я должен столько ждать ? Если у вас какие-то проблемы с доставкой, заказами, то укажите это заранее, зачем нервировать людей зря ?

Достоинства:

Неплохой дизайн сайта
Большой асортимент

Недостатки:

Ужасная сервисная поддержка, точнее ее отсутствие
Доставка не в срок(вообще непонятно когда придет посылка
Ужасное отношение к клиенту

1 согласен

Стыд и позор вам, якабу

Людмила 23 декабря, 2021 год

Это просто какой-то кошмар! 17.12.2021 сделала заказ, сразу оплатила. Несколько раз уже делала заказы на якабу, была довольна. Тут уже 23 число, пытаюсь позвонить, не отвечают. Оставила голосовое сообщение, чтобы перезвонили - ноль реакции. Писала на почту, то же самое. Позор вам!!! Дети ждут книги, а вы никак не можете свои обязанности выполнить??? А я вас... Читать отзыв Это просто какой-то кошмар! 17.12.2021 сделала заказ, сразу оплатила. Несколько раз уже делала заказы на якабу, была довольна. Тут уже 23 число, пытаюсь позвонить, не отвечают. Оставила голосовое сообщение, чтобы перезвонили - ноль реакции. Писала на почту, то же самое. Позор вам!!! Дети ждут книги, а вы никак не можете свои обязанности выполнить??? А я вас еще и рекомендовала. Отзову все свои рекомендации, будем искать нормальный сайт!

Достоинства:

Никаких, отвратительный сервис

Недостатки:

Поменяйте всех своих сотрудников, если хотите дальше нормально работать

1 согласен

НЕ ОТПРАВЛЯЮТ

богдан Хмелевский 22 декабря, 2021 год

Заказал 16 декабря. Сегодня уже 22. Никто не перезванивает. Просто ужас. Сервис просто нулевой. Ни с кем связаться не могу.

1 согласен

Якабу - шахраї

Ірина 21 декабря, 2021 год

5 днів не відправляють оплачене замовлення. Зв'язатися з ними неможливо. Слухавку не беруть, не передзвонюють. Неможливо повернути грощі. Буду скаржитись в платіжну систему Wayforpay, через яку пройшов платіж. На їх фейсбук сторінку вже відправила репорт за шахрайство. Якщо після скарги у Wayforpay, вони не одумаються- напишу заяву в поліцію.

Недостатки:

Шахраї

1 согласен

Если бы можно было поставить оценку ноль. Они ее заслужили.

Zyoz 21 декабря, 2021 год

Четвертый день, как у большинства заказчиков книг , после оплаты - тишина и покой. Шаражкина контора (похоже) решила по-быстрому бабок срубить и слинять

Достоинства:

откуда им взяться эти плюсам?

Недостатки:

Абсолютно всё

1 согласен

Ужасный сервис!

Анастасия 21 декабря, 2021 год

В пятницу сделала 3 заказа, все оплачены на сайте. На двух появились статусы "Готовится к отправке", но до сих пор не отправлены. Дозвониться невозможно целый день, номера телефонов не работают, оставила заявку на обратный звонок, никто не перезванивает, на имейл тоже не отвечают. Просто кошмарное обслуживание.

1 согласен

Ужасное обслуживание.

Мария Солодкая 21 декабря, 2021 год

Три дня назад оформила заказ на книги, сразу оплатила, до сих пор никакой информации об отправке. Дозвониться невозможно, на все номера сбрасывают вызов.

1 согласен

Не понравилось!

Влад 21 декабря, 2021 год

Позавчера заказал книгу,сделал заказ,сразу же оплатил…
До сих пор не отправилии ТТН, звонил в поддержку,выбывают,звонил через сайт,автоответчик и просто молчание ,оставил номер телефона,не перезванивают.
Ужасное отношение к клиентам.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Ужасное отношение к клиентам

2 согласны

Не відправляють замовлення вчасно, статуси замовлень не відповідають дійсності

Ірина 20 декабря, 2021 год

Щось я взагалі не розумію роботу цього магазину. Робили три замовлення з доставкою в поштомат. Одне замовлення в четвер і два в п'ятницю. Всі замовлення оплачені наперед. Під вечір в понеділок (сьогодні) прийшли дві СМСки з інформацією, що одне і друге п'ятничне замовлення відправлене. Відкриваю додаток перевізника, щоб перевірити ці відправлення. Виявляється, що відправили лише одне замовлення. Інше замовлення тільки... Читать отзыв Щось я взагалі не розумію роботу цього магазину. Робили три замовлення з доставкою в поштомат. Одне замовлення в четвер і два в п'ятницю. Всі замовлення оплачені наперед. Під вечір в понеділок (сьогодні) прийшли дві СМСки з інформацією, що одне і друге п'ятничне замовлення відправлене. Відкриваю додаток перевізника, щоб перевірити ці відправлення. Виявляється, що відправили лише одне замовлення. Інше замовлення тільки оформили для відправки і до перевізника воно не надходило. Заходжу на сайт Якабу, і в поточних статусах своїх замовлень бачу таку картину: те замовлення, яке реально доставляється до мене, має статус "Готується до відправки", а замовлення, яке тільки оформлене, має статус "Відправлений". Замовлення, що робилося в четвер має статус "Прийнятий" і по ньому СМС про відправку не приходили. Тобто, замовлення, яке б мали відправити першим, навіть не оформили в електронному вигляді для відправки. А статуси замовлень в особистому кабінеті не відповідають дійсності.

1 согласен

Пропала скидка к Дню Святого Миколая

Владислав 13 декабря, 2021 год

Буквально в пятницу 10.12.2021, в корзине была книга со скидкой к Дню Святого Николая. Сегодня хотел заказать, а скидка пропала. С чего вдруг, если эта акция еще действует?

1 согласен

Обслуживание дно

Проблема решена

Станислав 8 ноября, 2021 год

Меня не приятно разочаровал Yakaboo. Заказал и оплатил заказ 6.11 № 102090387 . Меня заверили менеджеры , что заказ отправлен. По итогу 7.11 после моих звонков мне сообщили , что заказ не отправлен по причине брака одной из книг, а меня забыли просто предупредить. Мне пообещали что заказ будет таки отправлен. 8.11 а воз и ныне там( На новой почте... Читать отзыв Меня не приятно разочаровал Yakaboo. Заказал и оплатил заказ 6.11 № 102090387 . Меня заверили менеджеры , что заказ отправлен. По итогу 7.11 после моих звонков мне сообщили , что заказ не отправлен по причине брака одной из книг, а меня забыли просто предупредить. Мне пообещали что заказ будет таки отправлен. 8.11 а воз и ныне там( На новой почте сказали что отправитель так и не отправил товар. Менеджер обещал перезвонить, но так и не звонит. Оплаченный заказ я та и не получил ...( Книг Альбера Камю у меня нет... Если хотите иметь испорченное настроение и потерянные деньги не заказывайте в
Yakaboo (*p Перезвонил "ответственный" менеджер спустя 2 дня для того что бы "замять " вопрос предложил мелочную компенсацию, а когда я спросил каков статус доставки и где посылка ? Он прост не знал) Продолжение следует...

1 согласен

Ответ представителя Yakaboo 15 ноября, 2021 год

Станіславе, нам дійсно щиро шкода! Зовсім не хотіли надавати Вам стільки незручностей та як тільки отримали інформацію, намагались оперативно виправити ситуацію.
Ми з'ясували причини та винесли для себе урок.
Дякуємо за те, що допомагаєте стати кращими!

Yakaboo - жулики

Ignat 20 октября, 2021 год

Выиграл купон на 200 грн за участие в Игре "ОБЕРТАЙТЕ ПЛАНЕТУ КНИЖКОВИХ ПОДАРУНКІВ". Взамен оставил свой эмейл. Думал через недельку куплю какую-то книгу ребенку или любовнице.
Но КУПОН НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЕН ! !
Пока выбирал книгу эти жулики изменили правила, что надо потратить штуку чтобы получить купон.
В условиях на фото этого нету.
Если вы не в состоянии нормально организовать... Читать отзыв Выиграл купон на 200 грн за участие в Игре "ОБЕРТАЙТЕ ПЛАНЕТУ КНИЖКОВИХ ПОДАРУНКІВ". Взамен оставил свой эмейл. Думал через недельку куплю какую-то книгу ребенку или любовнице.
Но КУПОН НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЕН ! !
Пока выбирал книгу эти жулики изменили правила, что надо потратить штуку чтобы получить купон.
В условиях на фото этого нету.
Если вы не в состоянии нормально организовать бюджет своих Маркетинговых проектов, то тогда как вы можете уметь нормально продавать книги?) Если руки из попы.

Ну и спам спам спам теперь меня ждёт. Крутонул колесо короче.

Ответ представителя Yakaboo 2 ноября, 2021 год

Ігнате, дякуємо за Ваш відгук!
Просимо надіслати нам на електронну пошту [email protected]
код Вашої знижки.
Ми обов'язково знайдемо оптимальне рішення в даній ситуації!

2 місяці чекаю замовлення

Анастасия Литвиненко 7 октября, 2021 год

Замовлення зроблено в серпні місяці, відправку планували на 14.09. Зараз 07.10 і дата відправки постійно переноситься. Так, гроші пропонували повернути, але я розраховувала саме на книжку, тому й не замовляла в іншому місці. Зніміть її з продажу, якщо її взагалі не планують випускати

Ответ представителя Yakaboo 12 октября, 2021 год

Анастасіє, дякуємо за відгук!
Інформація по наявності товарів на сайті оновлюється постійно і ми стежимо за її актуальністю. Але, на жаль, присутні ситуації, коли товар не надходить до нас своєчасно з віддаленого складу.
Намагаємось оперативно інформувати наших клієнтів про будь-які зміни.
Щиро шкодуємо про завдані незручності.

Жахливий сервіс 2

Тетяна 10 сентября, 2021 год

Я вже писала відгук, але оскільки доповнити його вже не можу, то вирішила написати ще один! Як мінімум для того, щоб люди розуміли який відстій їх чекає. Повторю одразу початок історії, але з доповненням бо дещо не дописала. 03.09.2021 зробила три замовлення на сайті. Передзвонили повідомили, що 7-го числа очікується доставка їм на склад і 8-го відправлять мені. Ок.... Читать отзыв Я вже писала відгук, але оскільки доповнити його вже не можу, то вирішила написати ще один! Як мінімум для того, щоб люди розуміли який відстій їх чекає. Повторю одразу початок історії, але з доповненням бо дещо не дописала. 03.09.2021 зробила три замовлення на сайті. Передзвонили повідомили, що 7-го числа очікується доставка їм на склад і 8-го відправлять мені. Ок. 8-го по двом замовленням надіслали смс і повідомили, про перенесення на 10-те. Сьогодні 10.09.2021. Як то кажуть "не ответа не привета". Замовила на сайті дзвінок. Сиджу чекаю. Ні гу-гу... Зла. Телефоную сама, а мені повідомляють, що товару ще немає і невідомо чи взагалі буде. А воно вже все оплачене. І що робити невідомо. І чи будуть вони взагалі також невідомо. Також, сказали що о 17.00 в будь-якому випадку зателефонують і повідомлять про те чи варто чекати ці замовлення чи можна починати шукати десь в іншому, більш компетентному місці. І що ви думаєте? Ага! 18.18 на годиннику, а телефонувати ніхто і не збирається. Оскільки лють вже починала кипіти в мені, то я зателефонувала сама.. Звісно ніхто не збирався мені дзвонити, і запису про це відповідного немає, і замовлень моїх немає, і коли будуть і чи взагалі будуть невідомо і дізнатися немає в кого. Мерзотне відношення до людей. нікому не рекомендую цей магазин. взагалі жалкую що намагалась придбати хоч якийсь товар у вас.

Недостатки:

один суцільний мінус

Ответ представителя Yakaboo 13 сентября, 2021 год

Тетяно, будь ласка, вибачте за цей неприємний інцидент. Нам дуже прикро через затримку з доставкою. І ми б хотіли загладити свою провину. Наш консультант вже телефонував Вам і погодив варіанти вирішення цієї ситуації.

Жахливий сервіс

Тетяна 10 сентября, 2021 год

В черговий раз зробила помилку у вигляді замовлення на цьому сайті. І мабуть цього разу це останній раз. Тому що коли в тебе є час ти згоден чекати, а коли щось потрібно терміново, то це жахіття. 03.09.2021 зробила три замовлення на сайті. Передзвонили повідомили, що 7-го числа очікується доставка їм на склад і 8-го відправлять мені. Ок. 8-го по двом... Читать отзыв В черговий раз зробила помилку у вигляді замовлення на цьому сайті. І мабуть цього разу це останній раз. Тому що коли в тебе є час ти згоден чекати, а коли щось потрібно терміново, то це жахіття. 03.09.2021 зробила три замовлення на сайті. Передзвонили повідомили, що 7-го числа очікується доставка їм на склад і 8-го відправлять мені. Ок. 8-го по двом замовленням надіслали смс і повідомили, про перенесення на 10-те. Сьогодні 10.09.2021. Як то кажуть "не ответа не привета". Замовила на сайті дзвінок. Сиджу чекаю. Ні гу-гу... Зла. Телефоную сама, а мені повідомляють, що товару ще немає і невідомо чи взагалі буде. А воно вже все оплачене. І що робити невідомо. І чи будуть вони взагалі також невідомо. А дитині підручник конче потрібен до школи. Бо вчителям байдуже, а в дитини дупа синя буде. Розчарування та й годі. Більше замовляти нічого і не хочеться

Недостатки:

Доставка
Сервіс
Обслуговування

Ответ представителя Yakaboo 13 сентября, 2021 год

Тетяно, будь ласка, вибачте за цей неприємний інцидент. Нам дуже прикро через затримку з доставкою. І ми б хотіли загладити свою провину. Наш консультант вже телефонував Вам і погодив варіанти вирішення цієї ситуації.

Відстійний сервіс

Гость 10 сентября, 2021 год

Якабу, знову неприємно вразили! Останній раз замовляю в них щось. Замовили декілька тижнів назад. Сплачено все одразу. Переносять доставку вже вкотре. Та скільки ж можна. Замовили дзвінок. Написали, що зателефонують за 15 хвилин. Пройшла вже майже година. Ок. Зателефонували самі і чуємо щось накшталт "Нам Ваш товар ще не доставили, мабуть його ще не встигли надрукувати. Можливо він сьогодні і... Читать отзыв Якабу, знову неприємно вразили! Останній раз замовляю в них щось. Замовили декілька тижнів назад. Сплачено все одразу. Переносять доставку вже вкотре. Та скільки ж можна. Замовили дзвінок. Написали, що зателефонують за 15 хвилин. Пройшла вже майже година. Ок. Зателефонували самі і чуємо щось накшталт "Нам Ваш товар ще не доставили, мабуть його ще не встигли надрукувати. Можливо він сьогодні і буде, але це не точно. І інформація про те чи буде чи ні нам також невідома. І коли дізнаємось теж невідомо".. Шкода, що мене батьки вчили не висловлюватись і стримуватись, а то я вже й не проти щось не дуже приємне їм наговорити.

Ответ представителя Yakaboo 13 сентября, 2021 год

Нам, дійсно, дуже шкода, що Ви засмутилися, обов'язково розберемося в ситуації, яка сталася. Для цього, будь ласка, повідомте Ваш контактний номер телефону або ж номер замовлення, зручним для Вас способом: e-mail: [email protected], tel: (044) 225-05-05.

Сервіс відстійний

Сергій 5 сентября, 2021 год

Замовив та оплатив аудіокнигу. Другий день закачати неможливо. Служба підтримки відповіли миттєво, але потім на всі листи - тиша та ігнор. Не рекомендую даний магазин для придбання аудіокниг.

Ответ представителя Yakaboo 10 сентября, 2021 год

Сергію, ми щиро шкодуємо про виниклі складнощі і готові провести ретельну перевірку по Вашому зверненню. Будь ласка, напишіть нам на [email protected]

Не прийшла одна з книг

Гость 27 августа, 2021 год

Замовляла дві книги в липні, подзвонив оператор і сказав, що є тільки одна в наявності, інша буде на початку серпня. Одна книга прийшла, іншої так і не відправили (кінець серпня вже).додзвонитися в службу підтримки нереально, прохання відправити вже оплачену книгу!!!

Ответ представителя Yakaboo 10 сентября, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] номер Вашого замовлення для перевірки інформації.

Ужасная доставка

Антон 27 июля, 2021 год

Ответ представителя Yakaboo 27 июля, 2021 год

Антоне, дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] номер Вашого замовлення. Хочемо зв'язатись із Вами задля з'ясування деталей і роботи над помилками.

доставка топ

М. 23 июля, 2021 год

Замовляла книгу на подарунок, про що вказала в коментарях до замовлення. Через 3 дні жодних повідомлень про відправку не отримала, довелось самій телефонувати. Там я дізналася, що моє замовлення навіть не почали збирати, і зможуть відправити на наступний день. Дякую, не треба. Якщо цінуєте свій час і нерви, не користуйтеся Якабу.

Ответ представителя Yakaboo 28 июля, 2021 год

Маріє, наш менеджер зв'язався з Вами з цього приводу.
Вибачте за незручності, завдані цією ситуацією, постараємося подібних непорозумінь в подальшому не допустити.