Name: Воля
Rating: 1.3

Совет желающим подписаться на компанию Воля

Валерия 5 квітня, 2023 год

Отвратительное обслуживание в абонентском отделе на Холодной горе, менеджеры хамят, безусловно, есть исключения, но это, к сожалению, именно исключения. Дозвониться невозможно, хотя предоставлена куча номеров. В общем, не рекомендую никому, сама буду менять провайдера.

2 згодні

Відповідь представника Воля 6 квітня, 2023 год

Валеріє, добрий день. Дякуємо за відгук. Для нас дуже важливо отримувати зворотній зв’язок, бо його обробка спонукає краще проаналізувати ситуацію та дозволяє уникнути певних помилок в майбутньому. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, або інших каналах (чат, e-mail, сторінки в соціальних мережах) без необхідності відвідування центрів обслуговування.
Для того, щоб ми перевірити інформацію та допомогти вам у вирішенні питання, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Хотілось би не високі такі тарифи

daniiltaranov 28 березня, 2023 год

Користуючись Воля давно, було подорожчання тарифи, моментально на 50 грн. вважаю, що тариф більше ніж 200 гривень не повинен бути на сьогодні з-за певних умов у країні… а ви підвищуєте тарифи… людям, хто користується Інтернетом, можливо буде корисно і в якості бонусу, отримання за те, що станете клієнтом банку за посиланням
https://cutt.ly/S4ZtxVf
100 гривень бонусу вам прийде, якщо ви... Читати відгук Користуючись Воля давно, було подорожчання тарифи, моментально на 50 грн. вважаю, що тариф більше ніж 200 гривень не повинен бути на сьогодні з-за певних умов у країні… а ви підвищуєте тарифи… людям, хто користується Інтернетом, можливо буде корисно і в якості бонусу, отримання за те, що станете клієнтом банку за посиланням
https://cutt.ly/S4ZtxVf

100 гривень бонусу вам прийде, якщо ви новий клієнт і комуналку можна сплачувати в додатку без комісії і за Воля платити без комісії.

1 згоден

Отстой! С ТВ все плохо: архив голимый и часто не работает, постоянно транслируют одно и то же

Iryna 28 березня, 2023 год

Тюнер грузится с третьего раза, архив ТВ тупо не работает, а если удается его запустить, надо пол часа смотреть предыдущую передачу, и только потом начинается то, что хочешь посмотреть, НО! и это тупо прерывается на середине просмотра! ТВ гид вообще ни..х.ра не показывает! Даже название того, что транслируется, я уже молчу об описании. А если на каком-то... Читати відгук Тюнер грузится с третьего раза, архив ТВ тупо не работает, а если удается его запустить, надо пол часа смотреть предыдущую передачу, и только потом начинается то, что хочешь посмотреть, НО! и это тупо прерывается на середине просмотра! ТВ гид вообще ни..х.ра не показывает! Даже название того, что транслируется, я уже молчу об описании. А если на каком-то канале и появляется, то время и содержание в тв гид не соответствует тому, что на экране! Набор программ скудный, постоянно повторяют одни и те же фильмы и передачи.

Переваги:

Акционная цена пакета

Недоліки:

Описано выше

2 згодні

З мене досить!

Игорь 15 березня, 2023 год

Ці вилупки такі мене досталі. Ще как досталі! Шукаю іншого провайдера. Так, щоб зменіти провайдера потрібен час, тому довго збірався.

Переваги:

ха-ха

Недоліки:

"Кабинет" не працує, операторів нема, нета також.

2 згодні

Ужаснейший сервис, ужасное качество!

Татьяна 14 березня, 2023 год

Ужасный сервис, ужасное обслуживание!
Хамское отношение, завышенные цены.
Договорились с мастером на одно время, он звонит и требует чтоб я подстраивалась под его удобное время.
УЖАСНО!!!

2 згодні

Интернет Воля

Надежда 10 березня, 2023 год

Два дня нет интернета. Горячая линия обещает подключить через час. Долга нет. Обратной связи с операторами нет. Когда начнется взаимодействие с клиентами? Решения вопроса подключения нет!!!! Сколько можно издеваться над людьми?????

2 згодні

Воля -"cringe"

Тетяна 28 лютого, 2023 год

Провайдер,який обдюрює людей. Рахую, що в Україні, а особливо сьогодні, не має права на існування.Плюсів немає.Мінуси: непорядність.

3 згодні Показати 1 відповідь

Старейший провайдер скатился в откровенный кринж и треш!!!

Ярик Бандера 19 лютого, 2023 год

Аноним (Киев)
19 February 2023, 19:56
Технология:DOCSIS
Договор:328945
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интересное начисление по пакету тут происходит. Кроме него подключается, даже без моего согласия левый пакет. В счете считается непонятный минус, при обещании снизить цену на пакет мы обнаруживаем его рост. Подкдючение мобильного Воля тв происходит без согласия абонента.
Вызывал мастера - он подтвердил - оборудование компании работает нестандартно!!!... Читати відгук Аноним (Киев)
19 February 2023, 19:56
Технология:DOCSIS
Договор:328945
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интересное начисление по пакету тут происходит. Кроме него подключается, даже без моего согласия левый пакет. В счете считается непонятный минус, при обещании снизить цену на пакет мы обнаруживаем его рост. Подкдючение мобильного Воля тв происходит без согласия абонента.
Вызывал мастера - он подтвердил - оборудование компании работает нестандартно!!! при внесении пароля их "умный" комбайн модем - роутер режет скорость - вот ему так нравится!!! Это ладно, после ухода мастера скорость всеравно упала даже по кабелю практически вдвое. Пересчет делать нежелают... компания неклиентоориентированная!!!

Переваги:

вместе и тв и инет...
если нельзя но очень хочется то можно

Недоліки:

отсутствие техподдержки, кидают поставщиков
дозвонится по официальному номеру невозможно - только робобаба
вопросы клиентов не особо колышут
пакеты меняются по желанию, цены растут, денежки исчезают по желанию волевцев!!!
достать таки можно если знать номер в Киеве 5024022 - стационарный...

2 згодні

деньги получили, клиент больше не интересен

Vadim 17 лютого, 2023 год

Связаться с поддержкой не возможно, ни в личном кабинете, не по телефону оператор не отвечает, соответственное и качество услуг.
Строго не рекомендую.

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

Огромные

2 згодні

Найгірший провайдер

Олег 4 лютого, 2023 год

Цей провайдер найгірший в Києві. швидкість інтернету і затримки не відповідають тарифу. Додзовонитися до підтримки не можливо. Я так розумію що Воля все. Буду переуключатися на іншого провайдера...

Переваги:

Плюсів нема

Недоліки:

Якість на нулі. Додзовонитися не можливо.

2 згодні

Надання послуги Інтернет

Микола 4 лютого, 2023 год

Друзі прошу не звязуйтеся з цим га**о-провайдером, повірте дослухаєтеся збережете нерви і час потрачений на вияснення причин не надання інтернету тому що у відповіль будуть пусті відговорки.
Інтернет так був поганий, зараз взагалі немає, в день якщо від сили одну годину є то це уже свято.
Тобто в них вимкнули мережу і все інтернету рахуйте що на... Читати відгук Друзі прошу не звязуйтеся з цим га**о-провайдером, повірте дослухаєтеся збережете нерви і час потрачений на вияснення причин не надання інтернету тому що у відповіль будуть пусті відговорки.
Інтернет так був поганий, зараз взагалі немає, в день якщо від сили одну годину є то це уже свято.
Тобто в них вимкнули мережу і все інтернету рахуйте що на сутки у вас немає, за компенсацію забудьте 20 грн запропонують хоча інтернету взагалі немає.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Не хватить пальців щоб перерахувати

2 згодні

Найгірший провайдер!!!

Anastasia Prosvirina 4 лютого, 2023 год

Користуюсь послугами Волі декілька років і все було більш менш до відключень світла. Тепер послуги фактично не отримую, бо при відсутності світла провайдер не надає послуг, включають світло, послуги далі не надаються. Кожен раз пишу хм у чат в телеграмі і кожен раз нові відмазки! При цьому ціна на послуги одна з найвищих

Переваги:

Немає!!!

Недоліки:

Послуги майже не надаються, при цьому вимагають повну абонентську плату!

2 згодні

Куда делись ТВ каналы ?

Анжелика 2 лютого, 2023 год

Что вы там нахимичили с тв ? С 1 февраля все каналы куда-то пропали с привычных кнопок, некоторые вообще исчезли, зато новости исправно на всех кнопках. И это при том, что оставшиеся - с отвратительным сигналом - пиксели, кваканье... Но зато инфомарафон работает исправно .И до этого выбор тот ещё был - самое дешёвое что могли, то и собрали... Читати відгук Что вы там нахимичили с тв ? С 1 февраля все каналы куда-то пропали с привычных кнопок, некоторые вообще исчезли, зато новости исправно на всех кнопках. И это при том, что оставшиеся - с отвратительным сигналом - пиксели, кваканье... Но зато инфомарафон работает исправно .И до этого выбор тот ещё был - самое дешёвое что могли, то и собрали в свои пакеты .Вы за что деньги берете и при том немалые ? К операторам дозвониться тот ещё квест - второй день не могу !

1 згоден

Дорого, не надёжно, не дозвониться, не получить вразумительный ответ.

Светлана Пешко 1 лютого, 2023 год

Были клиентами Воли лет 20. Последнее время интернет падает по 3-4 раза в сутки, без уведомления. Делают копеечный перерасчёт, по запросу, при этом нервы съедают полностью. Ищу нового оператора мобильной связи. Дорого, не надёжно, не дозвониться, не получить вразумительный ответ. Компания не растёт, просто выжимает деньги.

2 згодні

Мародерів до стовпа

Погорелов Павел 1 лютого, 2023 год

Нажаль "0" поставити не можливо. З 24.02.22. не користуюсь послугою, так як ВПО. У районі проживання у березні - квітні 22, світло було десь днів 10. Проте ці мародери нараховували що послуга надається. І так за рік, коли послугою не користувалися і більшість часу вона не надавалась, нарахували більше 500 грн. Сказали, що якщо є ВПО, то можливо подати на... Читати відгук Нажаль "0" поставити не можливо. З 24.02.22. не користуюсь послугою, так як ВПО. У районі проживання у березні - квітні 22, світло було десь днів 10. Проте ці мародери нараховували що послуга надається. І так за рік, коли послугою не користувалися і більшість часу вона не надавалась, нарахували більше 500 грн. Сказали, що якщо є ВПО, то можливо подати на перегляд, але це від місяця. А зараз все оплатіть і якщо переглянуть, то повернуть. Ці тварюки ввели оплату за призупинення послуги. Корочше послав їх. А хотів заплатити борг і користуватися далі.

Переваги:

НЕМАЄ

Недоліки:

Сервіс, якість, жадібність

2 згодні

Оператор жулик

Олександр 31 січня, 2023 год

Сегодня разорвал договор.
Был их клиентом в течении 15 лет.
В течении 6ти месяцев практически отсутствует интернет. Каких-то попыток организовать беспрерывность работы интернета отсутствует. Приходишь в центр обслуживания, У НАС НЕТ СВЕТА, ПРИХОДИТЕ В *****! И это провайдер интернета? О генераторах и бесперебойниках не слышали??
Перед мною 6 человек отказалось от их услуг, у всех такая же проблема.
Читати відгук Сегодня разорвал договор.
Был их клиентом в течении 15 лет.
В течении 6ти месяцев практически отсутствует интернет. Каких-то попыток организовать беспрерывность работы интернета отсутствует. Приходишь в центр обслуживания, У НАС НЕТ СВЕТА, ПРИХОДИТЕ В *****! И это провайдер интернета? О генераторах и бесперебойниках не слышали??
Перед мною 6 человек отказалось от их услуг, у всех такая же проблема.
Я понимаю, что у нас тяжелое время, но то что делает, а тачнее не делает, сейчас ДАТАГРУП ВОЛЯ это воровство!!!
В конце девочка мне заявляет, что вы нам должны будете доплатить за сегодняшний день) Был бы парень, наверное дал бы ему в рыло!
Была бы это не Украина, руководство бы сидело уже в тюрьме.

Переваги:

Уже нет

Недоліки:

Жулье, которое крадет у людей деньги

2 згодні

отличная реклама, не совпадает с реальностью)))

Ярик Бандера 29 січня, 2023 год

Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового общения (Skype), видеоконференций и множества других сервисов;
* Скорость не ограничивается со стороны компании, и не зависит от выбранного профиля потребления или географии интернет-ресурсов;
* Стабильный доступ 24 часа в... Читати відгук Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового общения (Skype), видеоконференций и множества других сервисов;
* Скорость не ограничивается со стороны компании, и не зависит от выбранного профиля потребления или географии интернет-ресурсов;
* Стабильный доступ 24 часа в сутки, постоянный мониторинг сети для поддержания ее работоспособности;
* Постоянное развитие — инвестиции в строительство новых зон сети, улучшение характеристик существующей, введение новых дополнительных сервисов, востребованных пользователями.

ну прямо еще немного и будет комунякизм - но нет... 38-40 стандартная скорость коаксиала, они его прячут под модным именем DOCSIS, и рассказывают про скорость до 200 - бывает после многомесячной накачки, а на самом деле все те же 40. Тв и оборудование китайское барахло. Их оборудование практически все - имеет свои стандартные баги, про которые они знают, но рассказывают не охотно и сквозь зубы. Короче как с циганенком надо - набить - потом отправить)))

1 згоден Показати 1 відповідь

Просто дно

Олена Олександрівна 27 січня, 2023 год

Домовилась про відключення послуг ( була абонентом 22 роки, тому, знаю, про що говорю), сплатила скільки сказали, але вони взяли і відновили постачання послуг, у квартиру, де ніхто не живе, де немає пк і телевізора, і начисляють собі, а точніше мені борг, тепер, я повинна його сплатити, хоча мені обіцяли інше, нікому не дозвонитись, а електронних листах знущаються, короче, це... Читати відгук Домовилась про відключення послуг ( була абонентом 22 роки, тому, знаю, про що говорю), сплатила скільки сказали, але вони взяли і відновили постачання послуг, у квартиру, де ніхто не живе, де немає пк і телевізора, і начисляють собі, а точніше мені борг, тепер, я повинна його сплатити, хоча мені обіцяли інше, нікому не дозвонитись, а електронних листах знущаються, короче, це дно в лояльності до клієнта, дніще. Операторів я так розумію немає, або ви посивієте, поки дозвонитись. Короче не звязуйтесь з ними, то викинуті гроші і нерви

1 згоден Показати 1 відповідь

Відгук про "Датагруп та Воля"

Татьяна Степанова 26 січня, 2023 год

Користуюсь провайдером "Датагруп Воля" 2 роки, не розумію нарікань і позначок "дно". Звичайний інтернет і телебачення.Перший рік користувались за ціною 125 грн,проблем не було.Правда СМС з оплатою прийшла з сумою за 3 місяці,що спочатку налякало.Але зателефонувала на гарячу лінію,пояснили, що сплачувати потрібно щомісяця суму за пакет,і не потрібно сплачувати на перед.Зараз сплачуємо більшу вартість,але це зрозуміло,про це попереджали.Перед Волюю... Читати відгук Користуюсь провайдером "Датагруп Воля" 2 роки, не розумію нарікань і позначок "дно". Звичайний інтернет і телебачення.Перший рік користувались за ціною 125 грн,проблем не було.Правда СМС з оплатою прийшла з сумою за 3 місяці,що спочатку налякало.Але зателефонувала на гарячу лінію,пояснили, що сплачувати потрібно щомісяця суму за пакет,і не потрібно сплачувати на перед.Зараз сплачуємо більшу вартість,але це зрозуміло,про це попереджали.Перед Волюю користувались Тріолан, сплачували і за підключення і за пакет,досить не малі кошти.Інтарнет,телебачення ніяк нічим не краще, та і від обслуговування не взахваті були. Так що перестаньте хаяти вже ту Волю.Скільки людей стільки ж і думок, тільки навряд всі кого задовольняють послуги,будуть писати відгуки.

1 згоден 1 не згоден Показати 3 відповіді

НеВОЛЯ, найжахливіший провайдер

Анна Беленок 19 січня, 2023 год

Компанія, що тримає людей за ідіотів. Колись вилізла на ринок, як єдина не маюча аналогів, але як і усе близьке до бюджетного швидко втратила конкурентноспроможність і зараз існує тільки завдяки совковим людям ,які терплять таке приниження і знущання! ми попрощалися з ними ще в 2012 році після того як мені через день пропонували потерти карточку об одежу, щоб працював телевізор...... Читати відгук Компанія, що тримає людей за ідіотів. Колись вилізла на ринок, як єдина не маюча аналогів, але як і усе близьке до бюджетного швидко втратила конкурентноспроможність і зараз існує тільки завдяки совковим людям ,які терплять таке приниження і знущання! ми попрощалися з ними ще в 2012 році після того як мені через день пропонували потерти карточку об одежу, щоб працював телевізор... в мене тоді був найдорожчій пакет, суперрозширений, але я не мала змоги його дивитися, карточка не натиралась достатньо відімо. За інтернет взагалі мовчу, чуть лі не кожен день на телефоні в з'ясуванні причини його відсутності. А потім ці уроди, вже після того як я розірвала з ними договір і мала на руках акт о відсутності заборгованості і претензій, нарахували мені міфічний борг 36 грн і продали його коллекторам. Ті в свою чергу дзвонили вдень і вночі з погрозами і залякуваннями. прийшлося разом з неволею позбавитися від ще одного пережитку совка - стаціонарного телефона укртелекому...

Переваги:

нема

Недоліки:

саме її існування, це вже мінус

2 згодні

Як зв'язатися з Воля ?????

Людмила 19 січня, 2023 год

Три місяці кошти по 250 грн за місяць уходять ? Дозвонитися оператору не реально ? Ні по яких номерах взагалі !!! Дайте хоть тут якусь відповідь як реально відключити воля ? В лічному кабінеті знято на початку цього місяця кошти в 250грн., А в кабінеті пише щоб відключити послугу поповніть ще баланс !!! Це вже не смішно ? Дайте хоть... Читати відгук Три місяці кошти по 250 грн за місяць уходять ? Дозвонитися оператору не реально ? Ні по яких номерах взагалі !!! Дайте хоть тут якусь відповідь як реально відключити воля ? В лічному кабінеті знято на початку цього місяця кошти в 250грн., А в кабінеті пише щоб відключити послугу поповніть ще баланс !!! Це вже не смішно ? Дайте хоть якусь відповідь??? Що за шахрайство коли війна в країні ??? Може це якийсь російський провайдер ??? Що за мородарство ? І я ж не одна така ,чому всі мовчать ? Вийдіть хоть якось на зв'язок?????

Переваги:

Зможеш зв'язатись з оператором тільки під підключені провайдера

Недоліки:

Нема зв'язку з організацією ,нема взагалі інтернету , компаніє займається шахрайством.

3 згодні Показати 1 відповідь

Не рекоменую

diana 13 січня, 2023 год

Категорично не рекомендую користуватись послугами даної компанії, все зроблено так щоб ви платили, це просто якась афера

3 згодні Показати 1 відповідь

Воля это ДНО!

Volodymyr 13 січня, 2023 год

Больше 15 лет клиент этой компании. Пока со скандалом не прийти в отделение, шевелиться не хотят вообще.
Если не сделают перерасчёт оплаты, будут посланы далеко и на всегда!
Нет уже мощи терпеть издевательства, за 460 гривен в месяц, они не предоставляют услуг на эту сумму сейчас. И не нужно на електричество сваливать отключения интернета, у меня уже 10 дней не... Читати відгук Больше 15 лет клиент этой компании. Пока со скандалом не прийти в отделение, шевелиться не хотят вообще.
Если не сделают перерасчёт оплаты, будут посланы далеко и на всегда!
Нет уже мощи терпеть издевательства, за 460 гривен в месяц, они не предоставляют услуг на эту сумму сейчас. И не нужно на електричество сваливать отключения интернета, у меня уже 10 дней не отключают свет в доме, за то воля каждый день минимум на 4 часа вырубает интернет. Поставить распределитель в мой дом они не собираются, а я не собираюсь больше мучатся с ними!!!!
Воля вы самое настоящее ДНИЩЕ!

Переваги:

Нету

Недоліки:

Работа с абонентами, нет отзывчивости и понимания проблем. Отписками сами себя кормите!

2 згодні Показати 3 відповіді

Жахливий оператор

Богдан 12 січня, 2023 год

Являюсь клієнтом Воля вже років 12. До відключення світла все було більш менш добре. З жовтня місяця не просто жах! Повний! Воля, невже за 3 месяці не можна вирішити проблему з альтернативним джерелом живлення для обладнання?
І саме головне. Телефоную в суппорт і запитую чи буде перерахунок (так як не булдо світла 10 годин і відповідно інтернету). На що... Читати відгук Являюсь клієнтом Воля вже років 12. До відключення світла все було більш менш добре. З жовтня місяця не просто жах! Повний! Воля, невже за 3 месяці не можна вирішити проблему з альтернативним джерелом живлення для обладнання?
І саме головне. Телефоную в суппорт і запитую чи буде перерахунок (так як не булдо світла 10 годин і відповідно інтернету). На що отримав відповідь - ні, це ж не вина компанії, це все УкрЕнерго.
Воля - ви дно!

Переваги:

Їх немає

Недоліки:

Написав вище

2 згодні

Толи Воля а то ли Неволя

Ярик Бандера 11 січня, 2023 год

Вобщем секретная контора максимально. Начиная с номера 5024022 - они уверяют что не знают чей это номер - врут. Договору 15 лет - сколько себя помню, чтоб чегото добится надо скандалить!!! тогда хотябы пытаются пойти навстречу... иначе рассказывают что не коаксиал, а DOCSIS и он даст целый 1Гбит, хотя это физически невозможно. Тут даже 200 большая проблема. Оборудование старое и... Читати відгук Вобщем секретная контора максимально. Начиная с номера 5024022 - они уверяют что не знают чей это номер - врут. Договору 15 лет - сколько себя помню, чтоб чегото добится надо скандалить!!! тогда хотябы пытаются пойти навстречу... иначе рассказывают что не коаксиал, а DOCSIS и он даст целый 1Гбит, хотя это физически невозможно. Тут даже 200 большая проблема. Оборудование старое и никогда не обслуживается. Сплошная воздушка!!! Отношение к клиентам аховое - врут как дышат. Обещают и не выполняют!!! не стоит доверять их акциям - акционное подключение к разводу - это перменентно!!!

Переваги:

можно чета в рассрочку, имейте в виду что лотерея...

Недоліки:

скорость
отсталость
неклиентоориентированность
секретность
продление договора и связь с консультантом как разминирование - авось повезет и не рванет!!!

2 згодні Показати 1 відповідь

Платиш ні за що

Людмила 10 січня, 2023 год

В вересні підключили Воля , інтернет+ телебачення, те що підключили не зрозумілі акції і було стягнення+100 грн ще не зрозуміло за що , пояснень адекватних не було. Ну це ще нічого ,а ось гроші беруть в повному обсязі 250грн на місяць, а вай з'являється тільки в день на 10хв, ну на Новий Рік був подарунок цілий день працював ,перший... Читати відгук В вересні підключили Воля , інтернет+ телебачення, те що підключили не зрозумілі акції і було стягнення+100 грн ще не зрозуміло за що , пояснень адекватних не було. Ну це ще нічого ,а ось гроші беруть в повному обсязі 250грн на місяць, а вай з'являється тільки в день на 10хв, ну на Новий Рік був подарунок цілий день працював ,перший раз позвонивши сказали на перебої світла , ну світло ж є ,його не сутками вимикають ,другий раз позвонивши , мені сказали відправляємо вам майстра і ви повинні оплатити йому 150грн , я запитую приїде майстер , в мене з проводами все добре , бо якби було не добре тоб вай фай взагалі б незявлявся ,то я не буду платити ,нащо відповідь все одно потрібна оплата , ну в мене шок я питаю так в мене оплата останні два місяці по 250грн за що ? Що ви мені дали інтернет тільки на Новий Рік ? За що я повинна платити майстру? Перепитавши ще раз якщо не моя винна і з проводами все добре я не оплачую ,мені відповідь в любом випадку , а я питаю якщо я проплачу майстру то в мене буде інтернет , і тиша це ми вам не можемо сказати.Я взагалі в шокі , я так і не поняла за що я маю платити ? Зачем мені майстер ? Один негатив про Воля , просто заробіток грошей , нікому совєтую бо я тільки викинула кошти не відомо за що ,і тепер потрібно шукати другого провайдера.

Переваги:

Не виявлено

Недоліки:

Операторам дозвонитися дуже тяжко ,практично за день не можливо , відповіді внятної нема ,якщо щось запитуєш ,оператор не може надати відповідь і тупо мовчить вам в телефон це дуже не приємно.

2 згодні

"неВоля";)

Gena Zubarev 9 січня, 2023 год

Нікого не хочу ображати, але знайте. Ситуація така,- у квітні 2023 року, у зв'язку з виїздом, ледве дозвонившись до оператора, просив відключити послуги і розірвати договір, так як квартира була орендована.У відповідь на це слухав пів години що вони і на нову адресу все перенесуть, і безкоштовно все буде, але ніхто не розриває договір,"... а давайте заморозимо рахунок і все,... Читати відгук Нікого не хочу ображати, але знайте. Ситуація така,- у квітні 2023 року, у зв'язку з виїздом, ледве дозвонившись до оператора, просив відключити послуги і розірвати договір, так як квартира була орендована.У відповідь на це слухав пів години що вони і на нову адресу все перенесуть, і безкоштовно все буде, але ніхто не розриває договір,"... а давайте заморозимо рахунок і все, що там всього 10 грн місяць".Не було часу з ними довго розмовляти, погодився на це. Потім повернувся до питання закрити все таки договір, бо це житло за адресою реєстрації договору вже давно продали, і що ви гадаєте?;)На заявку, яка була надіслана на пошту ніхто не відповідає, не дзвонить, оператору дозвонитись неможливо, договір так і не закрили. Тим паче ніякого обладнання від волі немає, тіки кабель який встромлявся у мій роутер. От така ця "неВоля". Подумайте двічі ніж підключатись до їх послуг.

Переваги:

Нема

2 згодні Показати 1 відповідь

Це не інтернет, це лайно

Євгеній 8 січня, 2023 год

Це найгірший провайдер в Україні, не рекомендую. Інтернета нема, підтримка не працює. Ремонт відсутній. Постійні перебої.( По 5 раз в день). Дуже низки швидкість. Не рекомендую, даже коли він один в будинку, все одно не підключайтесь. Нерви і гроші будуть ціліші.

Переваги:

Нема

Недоліки:

Інтернет- його нема. Ціна висока, додаток як для діток. Нема підтримки. Задроти постійно дзвонять. Постійні перебої.

2 згодні Показати 1 відповідь

Жах а не компанія

Руслан Сизоненко 26 грудня, 2022 год

Плачу постійно послуги ніякі,немає світла розумію, але і не рахуйте те чім я не користуюся! Півтори години чекав на оператора! Після розмови одразу відключили інтернет! Надіюся гроші теж повернете за ненадання послуг? В суді обов'язково зустрінемося!!!

2 згодні

Ужасное обслуживание, интернет постоянно пропадает когда есть свет

Лариса Астапова 24 грудня, 2022 год

Лопнуло терпение, интернет постоянно пропадает. Они просто издеваются, дозвониться невозможно. Если нет света, интернета тоже нет, а это почти 2/3 месяца. Значит платить надо 1/3. Но когда появляется свет, интернета тоже практически нет. Дорогая Воля, за что мне вам платить. Да ещё подымают стоимость с 1 января.
А с конца прошлого года вроде взялись за ум.
Ни в коем... Читати відгук Лопнуло терпение, интернет постоянно пропадает. Они просто издеваются, дозвониться невозможно. Если нет света, интернета тоже нет, а это почти 2/3 месяца. Значит платить надо 1/3. Но когда появляется свет, интернета тоже практически нет. Дорогая Воля, за что мне вам платить. Да ещё подымают стоимость с 1 января.
А с конца прошлого года вроде взялись за ум.
Ни в коем случае никому не рекомендую. Сейчас пытаюсь дозвониться и пишу отзыв. 45 мин дозвон.

1 згоден