Больше двух месяцев назад я полностью отказался от ТБ и одного подключения интернета. Завтра откажусь и от второго подключения. За месяц ни разу не было интернета! Но СМСка пришла просто циничнее не придумаешь, типа напоминают мне, чтобы я оставил деньги на оплату за их интернет. За свой карман волнуются, а вот за свои услуги нет. И звонить можно только в... Читати відгук Больше двух месяцев назад я полностью отказался от ТБ и одного подключения интернета. Завтра откажусь и от второго подключения. За месяц ни разу не было интернета! Но СМСка пришла просто циничнее не придумаешь, типа напоминают мне, чтобы я оставил деньги на оплату за их интернет. За свой карман волнуются, а вот за свои услуги нет. И звонить можно только в "батарею", а до них не реально. Все, достали!
Когда-то был самый лучший провайдер в Киеве, в данный момент не могут давать свои услуги. Постоянно выключают, но ты плати полную стоимость, а поддержку выключают что бы не звонили, просто ужастная компания, не рекомендую .
Когда они работают, они работают. Но к сожалению без аварий не обходится. А вот аварию они могут чинить до морковкина заговения. Работа с клиентами построена просто ужасно. Поддержки как таковой нет.
Найгірший провайдер у світі. Послуги не надають другий тиждень, при дзвінку автовідповідач каже, що за нашою адресою поломка і о напротязі доби питання буде вирішено і так другий тиждень. До оператора додзвонитися не можна, так як на початку кажуть , що обмежений доступ до оператора. Послуги не надають, а рахунок виставляють. Жах! Нікому не рекомендую !
Это самый ужасный интернет в мире, никому не советую , постоянно пропадает, приставка работает потом сама выключается , оператору не дозвониться потому что только голосовой автоответчик, просто шарашкина контора
Це самий жахливий провайдер який я зустрічав! Мало того, що до війни інтернет був поганим, а зараз то взагалі жах! До операторів не можливо зв`язатися! Постійно йдуть гудки, пів години очікував! Цілий день проблеми з інтернетом, незважаючи відключення світла. Ну вибачте, коли вже по всьому районі є світло, а воля тут як тут, без доступа до інтернету. Ціна взагалі не... Читати відгук Це самий жахливий провайдер який я зустрічав! Мало того, що до війни інтернет був поганим, а зараз то взагалі жах! До операторів не можливо зв`язатися! Постійно йдуть гудки, пів години очікував! Цілий день проблеми з інтернетом, незважаючи відключення світла. Ну вибачте, коли вже по всьому районі є світло, а воля тут як тут, без доступа до інтернету. Ціна взагалі не співпадає в реалі!
Переваги:
Чудова реклама заманити клієнтів до себе. І це все!
Нуль зірок, нульове обслуговування, нульова якість. Ніколи не писала відгуки, але від цих козлів мене просто прорвало. Не важливо, чи є світло - воля живе своїм життям. Світло є, інтернету немає. Вартість найбільша серед провайдерів!! Якість - повне гівно. Інтернет більше не працює, ніж працює, оператори тупі, як двері, голосове меню, у якому зараз взагалі прибрали можливість поспілкуватися навіть із... Читати відгук Нуль зірок, нульове обслуговування, нульова якість. Ніколи не писала відгуки, але від цих козлів мене просто прорвало. Не важливо, чи є світло - воля живе своїм життям. Світло є, інтернету немає. Вартість найбільша серед провайдерів!! Якість - повне гівно. Інтернет більше не працює, ніж працює, оператори тупі, як двері, голосове меню, у якому зараз взагалі прибрали можливість поспілкуватися навіть із тупими операторами - верх лицемірства. Змінюю провайдера цього ж тижня. Те ж саме раджу всім.
Переваги:
Немає.
Недоліки:
Якість, вартість, обслуговування - один величезний мінус
Провести провайдера «Воля» самая большая ошибка, которую только можно допустить. Если надумаете - будьте готовы к тому, что интернет у вас будет пару часов день. При этом, если к ним звонить - трубку сбрасывают, звонишь с другого номера - о чудо, идет звонок! Клиентов морозят, услуги предоставляют некачественно, И ЭТО ЕЩЕ МЯГКО СКАЗАНО. По их ответам можно увидеть, насколько им... Читати відгук Провести провайдера «Воля» самая большая ошибка, которую только можно допустить. Если надумаете - будьте готовы к тому, что интернет у вас будет пару часов день. При этом, если к ним звонить - трубку сбрасывают, звонишь с другого номера - о чудо, идет звонок! Клиентов морозят, услуги предоставляют некачественно, И ЭТО ЕЩЕ МЯГКО СКАЗАНО. По их ответам можно увидеть, насколько им плевать на клиентов, они копируют одни и те же сообщения, чтобы создать «иллюзию», что они про это знают. Интернет отсутствует, как они говорят, из-за отсутствий света. Мне вот очень интересно, как может быть такое, что свет ВО ВСЕМ РАЙОНЕ горит, а интернета нет)))) при этом, они не делают никаких пересчетов, бонусов и прочее, они просто отмывают бабки без зазрения совести. Никогда в жизни не проводите себе Волю, поберегите нервы. Я лично буду менять провайдера, это максимально наплевательское отношение на своих клиентов.
Я все розумію перебої зі світлом, це все ясно. Але зараз це не можливо витримати, і за це ще вони беруть кошти в повній мірі. Коли зявляється світло - інтернет підгружає від 20 хв до 2 годин. Коли є світло - він може пропасти , телефоную на гарячу лінію - воно навіть з оператором не зєднує. Я користувався цією волею... Читати відгук Я все розумію перебої зі світлом, це все ясно. Але зараз це не можливо витримати, і за це ще вони беруть кошти в повній мірі. Коли зявляється світло - інтернет підгружає від 20 хв до 2 годин. Коли є світло - він може пропасти , телефоную на гарячу лінію - воно навіть з оператором не зєднує. Я користувався цією волею років 8 точно, але зараз точно доведеться міняти, бо такими темпами вдома не попрацюєш.
Дуже погана ситуація, цілими днями немає інтернету, чи є світло чи нема, інтернет не з'являється я так розумію тому, що є неспівпадіння черг вмикання обладнання. Спеціально провела, як запасний інтернет, думала напряму буде кабель працювати, але ,на жаль, не має, а гроші з рахунку регулярно знімає, і це сумно, хоч акційне підключення і сума порівняно невелика, але це покищо, толку... Читати відгук Дуже погана ситуація, цілими днями немає інтернету, чи є світло чи нема, інтернет не з'являється я так розумію тому, що є неспівпадіння черг вмикання обладнання. Спеціально провела, як запасний інтернет, думала напряму буде кабель працювати, але ,на жаль, не має, а гроші з рахунку регулярно знімає, і це сумно, хоч акційне підключення і сума порівняно невелика, але це покищо, толку від акції нема, бо нема інтернету, але ніяких рішень немає, можна було б якось перекидати в іншу чергу чи що...колись ще був інті, то пам'ятаю ,навіть коли світла не було, то інтернет був.
Я понимаю ситуацию со светом, но наглости "Воля кабель" не знает придела😡😡😡 Мало того что до войны у "воли" были проблемы с интернетом а сейчас это полный пи*дец.... Когда включают свет, то воля грузится до 1-го часа а то и не грузится вообще, потому что "авария" у них постоянно и авария у них "по 2-3 раза" на день....если загрузился... Читати відгук Я понимаю ситуацию со светом, но наглости "Воля кабель" не знает придела😡😡😡 Мало того что до войны у "воли" были проблемы с интернетом а сейчас это полный пи*дец.... Когда включают свет, то воля грузится до 1-го часа а то и не грузится вообще, потому что "авария" у них постоянно и авария у них "по 2-3 раза" на день....если загрузился интернет то сижу-сижу а потом БАЦ и опять у них "авария"...так мало того что интернета нет, так и телевизор посмотреть нельзя 😡😡😡😡 До операторов - не дозвониться 😡😡😡 Эти тв*ри - обалдели😡😡😡 Я плачу в месяц 340 грн а сижу в интернете 2-3 часа в день 😡😡😡 Нужно создать петицию, что бы из за таких услуг , уменшили стоимость до минимума!!!!!!
Вже багато років, користуюся послугами Воля, я розумію ситуацію в країні,відключення світла і … Але, нажаль тільке розачарування і негатив: Інтернету немає Телебачення немає Обслуговування немає Агов, Воля, що Ви взагалі пропонуєте своїм клієнтам і за що, ми платимо абонтплату????? Я знайомим ніколи, не порекомендую Воля🥵
Плачу не понимаю за что! Не интернета не телевидения! С операторами не связаться! Понимаю отключения электроэнергии! Но зачем снимать плату за месяц пользуясь день в общем!
Подключили интернет - всё супер, спустя месяц+- поменялось мнение в негативную сторону. Скорость интернета нестабильная и маленькая, дозвонится тяжело.
Переваги:
их нету
Недоліки:
нестабильная и маленькая скорость, технические поломки чинят днями, почти после каждого выключения света поломки.
Большую часть дня интернет не работает, и так каждый день, вне зависимости от света. За такое ужасное качество услуг они обязаны снизить цену вдвое до решение проблем, ибо по факту интернет и пол дня без перебоев проработать не может. В таком случае пользователи понимали бы, что компании выгодно как можно быстрее решить неполадки, и вернуть прежнюю цену, а так они... Читати відгук Большую часть дня интернет не работает, и так каждый день, вне зависимости от света. За такое ужасное качество услуг они обязаны снизить цену вдвое до решение проблем, ибо по факту интернет и пол дня без перебоев проработать не может. В таком случае пользователи понимали бы, что компании выгодно как можно быстрее решить неполадки, и вернуть прежнюю цену, а так они лишь дерут деньги ни за что. Вероятно это последний месяц пользования их услугами.
Інтернет в останній місяць більше нема ніж є, а гроші здирають вчасно іще не малі, могли б хотя-бы скидку зробити, а то гроші платиш а сервісу ніякого. Не рекомендую
І так року йдуть, а шарашкіна контора як була збіговиськом обманщиків і негідників так і залишилася. Ніколи не варто вірити компанії, яка тебе раз вже обдурила. І так... Розповівши про модернізацію і про те, як наші кораблі бороздять простори всесвіту... Ця недокомпанія умовила мене знову підключиться до обслуговування, обіцявши телебачення і супер швидкість. І так починаємо - підключивши інтернет у... Читати відгук І так року йдуть, а шарашкіна контора як була збіговиськом обманщиків і негідників так і залишилася. Ніколи не варто вірити компанії, яка тебе раз вже обдурила. І так... Розповівши про модернізацію і про те, як наші кораблі бороздять простори всесвіту... Ця недокомпанія умовила мене знову підключиться до обслуговування, обіцявши телебачення і супер швидкість. І так починаємо - підключивши інтернет у перші п'ять секунд, монтажник посміхнувшись, сказав що телебачення працювати на Ваших пристроях не буде, після чого протягом дня зателефонував оператор обіцяв розібратися чому у мене на телевізорах самсунг не встановлюється додаток, "Ішов третій місяць))" телевізори не старі, про швидкість її вистачило трохи менше ніж на місяць і все повернулося на свої місця до 90мб... Шарлотани підіть з ринку.
Не надають послуги, Оператор не приймає заявку на відключення І за це все справно списують кошти щодня, хоч ні ТВ, ні інтернету ми не бачили кілька днів.
Никому не советую !!!! Где бы не пользовался ВОЛЯ, в Харькове, Виннице, Киеве и везде качество Г...в..Но !!!! Сейчас в Киеве имею несчастье пользоваться этими услугами. Интернет пропадает по 5-6 часов в день. Притом его нет, когда нет света и у меня. И когда свет есть, но его всё равно нет. Один из операторов сказал, что оборудование компании находиться по... Читати відгук Никому не советую !!!! Где бы не пользовался ВОЛЯ, в Харькове, Виннице, Киеве и везде качество Г...в..Но !!!! Сейчас в Киеве имею несчастье пользоваться этими услугами. Интернет пропадает по 5-6 часов в день. Притом его нет, когда нет света и у меня. И когда свет есть, но его всё равно нет. Один из операторов сказал, что оборудование компании находиться по другому адресу. Но тут нюанс, когда у них свет есть, у меня интернета НЕТ !!!! На вопрос, почему так происходит, консультанты просто врут, начинают нести ахинею полную. На простой вопрос, есть ли у меня в доме ретранслятор, или еще что, ссылаются но ГОС.ТАЙНУ. Не компания , а целая засекреченная служба)))) Все врут. Т.к. часто звоню, когда пропадает интернет, просто поставили номер на не дозвон. И так , кстати, не только со мной делают, кто хочет узнать, почему качество связи НИКАКОЕ !!!!! Пришел в центр обслуживания абонентов, чтобы получить хоть какойто ответ. Но консультатнты, вообще ничего не знают и не понимают. Только умеют деньги получать за услуги))) Консультант Алёна Жукова в АКАДЕМ СИТИ, полная некомпетентность. Прикрывает своё незнание просто отговорками, что это закрытая информация. Не компания, а ЦРУ ) Вообще не умеет вести диалог и решать проблемы с клиентами. Никому не советую связываться с этой компанией !!! Меняйте ПРОВАЙДЕРА, так будет спокойнее. Уже занялся этим вопросом.
Отже, з самого початку відключень у нашому домі, як і у всіх абонентів воля кабель у всіх сусідніх будинках, та й, як бачимо по відгуках, по всьому місту відбувається наступне: є ЛОКАЛЬНА (англіцизм, що означає фактично «місцева») точка, що якимось чином у всіх відключається за кілька хвилин після появи світла, обмежуючи доступ до домашнього інтернету та телебачення, якщо ви й... Читати відгук Отже, з самого початку відключень у нашому домі, як і у всіх абонентів воля кабель у всіх сусідніх будинках, та й, як бачимо по відгуках, по всьому місту відбувається наступне: є ЛОКАЛЬНА (англіцизм, що означає фактично «місцева») точка, що якимось чином у всіх відключається за кілька хвилин після появи світла, обмежуючи доступ до домашнього інтернету та телебачення, якщо ви й за нього платите, що вимишує робити висновок що вона або знаходиться десь за пів-міста, де абсолютно протилежний графік відключень, або це якась невдала спроба поглузувати з абонентів. Місце розташування точок - «внутрішня інформація, яку вони не мають права повідомляти» (ніби я прийду, розберу там все і здам на металобрухт, хоча з якістю роботи їх обладнання, його й там не візьмуть). Представник компанії, з яким мені вдалося зв‘язатися лише поштою бо вони просто прибрали пункт зв‘язку з оператором у голосовому меню (яка однаково не працювала, просто скидаючи виклик, але все одно сміховинно), стверджував мені, що вони на свої локальні та вузлові точки закупили і генератори, і ДБЖ, і резервних лінків наробили, на які трафік перекидається. Питання таке: як же так виходить що ви стільки всього зробили щоб запобігти відключенню послуг, але при тому у вас все набагато гірше, ніж у менших провайдерів. Чому вони можуть поставити свої точки у хоча б одному під‘їзді за кожною адресою, що ними обслуговується, а споживачі послуг чи не найбільшого провайдера в Києві повинні сидіти і терпіти (або «відноситися з розумінням», як сказав мені шановний Павло), не отримуючи компенсацій хоча б у вигляді знижок, і сплачуючи всю абонплату, при цьому маючи доступ до того, за що платять, по дві години на тиждень?
Переваги:
Більш-менш придатний до користування сайт
Недоліки:
Великі ціни
За ці ціни нічого не отримуєш
Повна бездіяльність персоналу, зокрема «ремонтних бригад» та відділу по роботі з клієнтами
Замість вирішення проблем зі своєю системою телефонії, просто прибрали можливість зв‘язку з оператором
Ігнорують листи, а якщо й відповідають, то відверто брешуть
Добрий ранок. я абонент Воля кабель. мій номер договору 901524717. У мене до Вас є запитання? Коли у мене вимикають світло в домі, у Вас на підстанції (не зрозуміло де вона знаходиться!!!) світло є і навпаки, коли у Вас немає світла, у мене воно є. В будь-якому випадку інтернет у мене не працює. виходить замкнуте коло, або юридично - форс-мажорні... Читати відгук Добрий ранок. я абонент Воля кабель. мій номер договору 901524717. У мене до Вас є запитання? Коли у мене вимикають світло в домі, у Вас на підстанції (не зрозуміло де вона знаходиться!!!) світло є і навпаки, коли у Вас немає світла, у мене воно є. В будь-якому випадку інтернет у мене не працює. виходить замкнуте коло, або юридично - форс-мажорні обставини. Питання в наступному, чи можливо віднести до форс-мажору неможливість внесення абонплати, у зв'язку з відсутністю у мене: - мобільного інтернету; - домашнього інтернету; - світла та інтернету у відділеннях банків? Отже, немає від Вас послуг, немає від нас щомісячної оплати. Форс-мажорні обставини однакові, як для компанії та і для споживача послу. Пропоную брати з абонента плату за фактично надані послуги, відповідно до отриманого інтернет-трафіку (гігабайт) до квартири абонента! С повагою, Ваш постійний абонент Сергій Надєльнюк. Все буде Україна! P.s. У разі не згоди компанії на пропозицію споживача, вимушений звертатися за захистом своїх прав до відповідних державних установ.
Не подключайтесь к этому провайдеру. У них постоянные ремонтные работы, интернета толком не бывает. Дозвониться не возможно к ним. На почте по всем вопросам отвечает бот. Сервис обслуживания 0. Не видитесь на рекламу от провайдера Воля. Я 2 месяца мучался с ними, чуть работу не потерял из за постоянного отсутствия интернета
Постоянно вырубается, скорость ни о чем, пишут 200 мегабайт, по факту и 70 нет. Написать им нельзя, дозвониться тоже, когда хочешь переключиться на оператора они просто сбрасывают) Единственный провайдер в нашем доме оказался худшим из всех чьими услугами я пользовался. Хорошо подумайте перед тем как подключать волю, моб интернетом будет в сто раз выгоднее и приятнее пользоваться чем этим го**ом
Відсутність інтернету провайдер пояснює тим, що навіть якщо в мене вдома є світло, то за адресою розташування обладнання електроенергії може не бути. Начебто логічно. Але ж інші провайдери якось впоралися з цією проблемою. В моєму офісі інтернет є цілодобово, незалежно від світла. Не хочеться багато писати і розмірковувати над тим як би воля могли вийти з цієї ситуації. Схоже, що... Читати відгук Відсутність інтернету провайдер пояснює тим, що навіть якщо в мене вдома є світло, то за адресою розташування обладнання електроенергії може не бути. Начебто логічно. Але ж інші провайдери якось впоралися з цією проблемою. В моєму офісі інтернет є цілодобово, незалежно від світла. Не хочеться багато писати і розмірковувати над тим як би воля могли вийти з цієї ситуації. Схоже, що вони просто не бажають щось робити і витрачати на це кошти.
Переваги:
Коли інтернет є він швидкий.
Недоліки:
Не вирішують проблему з нестабільністю надання послуги. Тарифи при цьому не знижують.
Інтернет здебільшого відсутній або працює погано, телебачення така ж історія... і це ще було так до відключення світла, а зараз то взагалі (хоча світло на моїй вулиці є майже завжди). До оператора годинами не можна додзвонитись і невідомо коли інтернет буде, а коли ні. Так, як я зазвичай працюю з дому, то для мене це катастрофа... не рекомендую цього провайдера... Читати відгук Інтернет здебільшого відсутній або працює погано, телебачення така ж історія... і це ще було так до відключення світла, а зараз то взагалі (хоча світло на моїй вулиці є майже завжди). До оператора годинами не можна додзвонитись і невідомо коли інтернет буде, а коли ні. Так, як я зазвичай працюю з дому, то для мене це катастрофа... не рекомендую цього провайдера нікому і сама мабуть буду переходити на іншого, бо за цей гроші здирають великі, а послуги ніякі!!!
Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно! Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг: Швидко! * Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше
Терпеть дальше не хочу
Обслуживание
Постоянно выключают, но ты плати полную стоимость, а поддержку выключают что бы не звонили, просто ужастная компания, не рекомендую .
Нет онлайн поддержки и операторов
Поддержки нет
Работа с клиентами построена просто ужасно. Поддержки как таковой нет.
Найгірший провайдер
Воля интернет
Не рекомендую!
Мало того, що до війни інтернет був поганим, а зараз то взагалі жах! До операторів не можливо зв`язатися! Постійно йдуть гудки, пів години очікував! Цілий день проблеми з інтернетом, незважаючи відключення світла. Ну вибачте, коли вже по всьому районі є світло, а воля тут як тут, без доступа до інтернету. Ціна взагалі не... Читати відгук Це самий жахливий провайдер який я зустрічав!
Мало того, що до війни інтернет був поганим, а зараз то взагалі жах! До операторів не можливо зв`язатися! Постійно йдуть гудки, пів години очікував! Цілий день проблеми з інтернетом, незважаючи відключення світла. Ну вибачте, коли вже по всьому районі є світло, а воля тут як тут, без доступа до інтернету. Ціна взагалі не співпадає в реалі!
Нуль зірок
Хуже провайдера не найти
Дніще повне
Я користувався цією волею... Читати відгук Я все розумію перебої зі світлом, це все ясно. Але зараз це не можливо витримати, і за це ще вони беруть кошти в повній мірі. Коли зявляється світло - інтернет підгружає від 20 хв до 2 годин. Коли є світло - він може пропасти , телефоную на гарячу лінію - воно навіть з оператором не зєднує.
Я користувався цією волею років 8 точно, але зараз точно доведеться міняти, бо такими темпами вдома не попрацюєш.
Немає інтернету
Воля - полный разводняк
Це просто жах!!!
Але, нажаль тільке розачарування і негатив:
Інтернету немає
Телебачення немає
Обслуговування немає
Агов, Воля, що Ви взагалі пропонуєте своїм клієнтам і за що, ми платимо абонтплату?????
Я знайомим ніколи, не порекомендую Воля🥵
Хуже интернета не было за всю жизнь
Качество услуг ужасное
Интернет отсутствует больше, чем свет на улице.
На???й такой сервис за такие бабки?
ОБХОДИТЕ эту компанию, тут все сгнило
Не рекомендую!
Провайдер не уважающий своих клиентов
Обслуговування паршиве
Недорозуміння.
Не надають послуги
Оператор не приймає заявку на відключення
І за це все справно списують кошти щодня, хоч ні ТВ, ні інтернету ми не бачили кілька днів.
Не компания, а позорище одно !!!!
Воля - один з найбільший провайдерів у Києві, що навіть не працює!
Відгук до провайдера Воля кабель
- мобільного інтернету;
- домашнього інтернету;
- світла та інтернету у відділеннях банків?
Отже, немає від Вас послуг, немає від нас щомісячної оплати. Форс-мажорні обставини однакові, як для компанії та і для споживача послу. Пропоную брати з абонента плату за фактично надані послуги, відповідно до отриманого інтернет-трафіку (гігабайт) до квартири абонента! С повагою, Ваш постійний абонент Сергій Надєльнюк. Все буде Україна!
P.s. У разі не згоди компанії на пропозицію споживача, вимушений звертатися за захистом своїх прав до відповідних державних установ.
Это полная лажа
Ужасный провайдер
Просто ужас
Вымогатели
Не раджу даного провайдера
Одне розчарування
До оператора годинами не можна додзвонитись і невідомо коли інтернет буде, а коли ні. Так, як я зазвичай працюю з дому, то для мене це катастрофа... не рекомендую цього провайдера... Читати відгук Інтернет здебільшого відсутній або працює погано, телебачення така ж історія... і це ще було так до відключення світла, а зараз то взагалі (хоча світло на моїй вулиці є майже завжди).
До оператора годинами не можна додзвонитись і невідомо коли інтернет буде, а коли ні. Так, як я зазвичай працюю з дому, то для мене це катастрофа... не рекомендую цього провайдера нікому і сама мабуть буду переходити на іншого, бо за цей гроші здирають великі, а послуги ніякі!!!