Name: Воля
Rating: 1.3

Воля-Ужас!!!

Ростислав 19 мая, 2023 год

Проживаю в Херсоне. 11.11.22г. город был освобожден.
Большинство интернет провайдеров работает.
У нас подключена была "Воля".
Никому не советую с ними связываттся!
С ноября 2022г. по сей день интернет воли у нас в доме не работает. Это уже пол- года !!!
Постоянные отговорки с их стороны !!!
Вчера должны были прийти их "специалисты".Сегодня 19.05.23г. дозвонился... Читать отзыв Проживаю в Херсоне. 11.11.22г. город был освобожден.
Большинство интернет провайдеров работает.
У нас подключена была "Воля".
Никому не советую с ними связываттся!
С ноября 2022г. по сей день интернет воли у нас в доме не работает. Это уже пол- года !!!
Постоянные отговорки с их стороны !!!
Вчера должны были прийти их "специалисты".Сегодня 19.05.23г. дозвонился им. Опять что-то у них плохо..
Теперь уже ориентировочно обещают подключить до 30 июня . Это ещё 1,5 месяца !!! Дурдом какой-то ! Это кошмар !

2 согласны

Ответ представителя Воля 19 мая, 2023 год

Ростиславе, добрий день. Ми прагнемо відновити послуги всім абонентам якнайшвидше. На жаль, мережа компанії зазнала значних пошкоджень в місті Херсон. Ми поступово відновлюємо мережу, перевіряємо наявне обладнання та завершуємо тестування мережі. Частина наших абонентів вже отримала доступ до послуг. Сподіваємось на розуміння.

Жалоба на услуги

Катерина 14 мая, 2023 год

Сегодня в выходной целый день нет интернета, звоним чтобы связаться с оператором, просят нажать на 0, после этого трубка сбрасывается, я уже молчу, что на протяжение всей недели интернет пропадает, при этом платим не малые деньги, если хотите поберечь нервы, не проводите этот интернет, дорого и не качественно!!!

Недостатки:

Дорого, и невозможно связаться с оператором!

2 согласны

Ответ представителя Воля 14 мая, 2023 год

Добрий день, Катерино. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо надавати лише найкращі послуги.
Щодо описаної вами ситуації, то питання потребує додаткового розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат для перевірки ситуації по вашому договору. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть ситуацію. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Договор 4999629

Сергей 13 мая, 2023 год

Компания громко заявляет, что не отключает интернет при задолженности. Не так давно это действительно было так, долг увеличивался с тарифом 10мб/сек за 100грн/мес., меня это устраивало. Оплатил весь долг, пользовался, и вот настал момент, когда у меня опять нет возможности оплатить. Пришло сообщение про "ми залишаємо помірний доступ для вас", но этот "помірний доступ" - 64кб/сек. У вас там нормально... Читать отзыв Компания громко заявляет, что не отключает интернет при задолженности. Не так давно это действительно было так, долг увеличивался с тарифом 10мб/сек за 100грн/мес., меня это устраивало. Оплатил весь долг, пользовался, и вот настал момент, когда у меня опять нет возможности оплатить. Пришло сообщение про "ми залишаємо помірний доступ для вас", но этот "помірний доступ" - 64кб/сек. У вас там нормально все? Сами пробовали хоть что-то с такой скоростью сделать? Даже капча при регистрации тут не прогружается. Обратился в чат на сайте компании, попросил предоставить 10мб/сек не бесплатно, а так же как и было несколько месяцев назад, получил отказ. Это при том, что на протяжении 10 лет я плачу чуть ли не в два раза больше, чем все знакомые на других провайдерах с теми же 100мб/сек. На словах не отключаем интернет во время войны, и интернет от 75грн/мес., на деле - 64кб/сек если нет возможности оплатить, и 350грн за 100мб/сек.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Воля 14 мая, 2023 год

Сергію, добрий день. Дякуємо за ваш відгук. При мінімальному обсязі, швидкісні характеристики пакету обмежуються до 64 Кбіт\с. На жаль, встановити інші характеристики при обмеженні послуги немає можливості. Як бачимо, консультацію з даного питання вам було надано. Якщо у вас залишились додаткові питання, просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

один з найгірших провайдерів.

Vlad 12 мая, 2023 год

Кожен день проблеми зі з’єднанням, відео з інтернету ще якось можна дивитись але грати взагалі неможливо.

Недостатки:

дорого і погано

2 согласны

Ответ представителя Воля 12 мая, 2023 год

Добрий вечір, Владиславе. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Не зв'язуйтесь

Cos 12 мая, 2023 год

нажаль багато років користуємося послугами цього дніща, тому що не можемо розірвати з цим смітник*м договір)). тупо примушують платити, або погрожують боргами)). інтернет постійно вимикається, а їх туп*зна та найулюбленіша пісня, про зміну роутера, дістала вже всіх)). насправді, лише у 10%, дійсно проблема у роутері, усі інші у їх ганебній роботі.
колишній чоловік, з яким вже 11 років як... Читать отзыв нажаль багато років користуємося послугами цього дніща, тому що не можемо розірвати з цим смітник*м договір)). тупо примушують платити, або погрожують боргами)). інтернет постійно вимикається, а їх туп*зна та найулюбленіша пісня, про зміну роутера, дістала вже всіх)). насправді, лише у 10%, дійсно проблема у роутері, усі інші у їх ганебній роботі.
колишній чоловік, з яким вже 11 років як розлучені, підписав з ними договір...і от щоб цей договір розірвати, я мушу його знайти, щоб він до них поїхав...та розірвав договір))). бо якщо я просто перестану оплачувати, вони повісять на нього борг за те, що я не користуюся їх жахливими послугами))). ну а мені, якось не дуже хочеться, поводитись як остання ...кхм, як вони)). та вішати на людину борг. от і оплачую це дно

Достоинства:

ніколи не було

Недостатки:

вони є сплошним мінусом.
мінус швидкість
мінус вартість
мінус підключення
сотня мінусів тех підтримка. там взагалі одні хами та клоуни))

4 согласны

Ответ представителя Воля 12 мая, 2023 год

Добрий вечір, Cos. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00. Показать 1 ответ

Не подключайтесь к Воле

Александр 6 мая, 2023 год

Не вздумайте подключатся ,ужаснейшая компания. Больше 10 лет был подключен, за все это время полная скорость интернета 100мб у меня была только 2а месяца , все остальное время я работал на минимальной скорости что можно только в почту зайти, обращался в компанию сказали у меня проблема с роутером, поменял его, ничего не поменялось. Пару месяцев назад отключился от них и... Читать отзыв Не вздумайте подключатся ,ужаснейшая компания. Больше 10 лет был подключен, за все это время полная скорость интернета 100мб у меня была только 2а месяца , все остальное время я работал на минимальной скорости что можно только в почту зайти, обращался в компанию сказали у меня проблема с роутером, поменял его, ничего не поменялось. Пару месяцев назад отключился от них и только при отключении они сообщили что я плачу не в тот день и надо было платить на два дня раньше (а я авто оплату поставил и банк каждый месяц не в тот день платит ) .Вот так столько лет платил за 100мб ,а получал меньше 1го мегобита в секунду. Кроме того за свой 1мб в секунду они 2а раз цену поднимали ,и так ничего не сказали почему такая скорость маленькая. И дозвониться в техподдержку это тот ещё квест, каждый день нужно раз по 10 звонить и возможно через неделю дозвонитесь. Только что обратился в чат ВОЛИ ,как они тут всем советуют (мол там всё порешаем) , и знаете что ответили -' поменяйте роутер ', а потом сказали что вы уже не наш клиент и мы ничего решать не будем. То Есть когда я был клиентом они ничего решать не хотели и когда перестал тоже не хочут. Хочу отметить что после полной оплаты каждого месяца интернет не появлялся он продолжал работать на минимальных пораметрах.

2 согласны

Ответ представителя Воля 6 мая, 2023 год

Олександре, добрий день. Ми цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера).Інколи лінії можуть бути перевантажені. Тому, компанія подбала про альтернативні канали підтримки. На жаль, ми не можемо перевірити підключення, якщо послуги не надаються. Якщо у вас залишились не вирішені питання, будь ласка, зверніться у наш чат або на електронну адресу компанії abonents@voliacom чи в соціальні мережі. Будемо раді вам допомогти!

Дістав цей провайдер

Дмитрий 5 мая, 2023 год

Цей провайдер вже дістав, я подав скаргу на них у держспоживслужбу, люди пропоную всім це робити!!! Ці тварини повинні знати своє місце!!! На сайті держспоживслужби можно додзвонитись по одному з телефонів, кидайте на них скарги за якість інтернету та шахрайство з телебаченням!!! Нажаль в моєму будинку не можливо змінити провайдера, але це скоро буде!!!
Ніколи не підключайтесь до цього... Читать отзыв Цей провайдер вже дістав, я подав скаргу на них у держспоживслужбу, люди пропоную всім це робити!!! Ці тварини повинні знати своє місце!!! На сайті держспоживслужби можно додзвонитись по одному з телефонів, кидайте на них скарги за якість інтернету та шахрайство з телебаченням!!! Нажаль в моєму будинку не можливо змінити провайдера, але це скоро буде!!!
Ніколи не підключайтесь до цього провайдера, це шхраї! Вони вам будуть розповідати що це проблеми з WiFI ( хоча стоїть гарний багатоканальний роутер), завжди придає пінг, телебачення це жах при перегляді завжди якісь помилки, вимикаються каналам!

Достоинства:

Їх нема

Недостатки:

Всі які можуть бути, вони зібрали!!!

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Воля 5 мая, 2023 год

Добрий день, Дмитре. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо надавати лише найкращі послуги.
Щодо описаної вами ситуації, то питання потребує додаткового розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат для перевірки ситуації по вашому договору. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть ситуацію. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Самий жахливий провайдер

Дмитрий 4 мая, 2023 год

Ніколи не обирайте цього провайдера. Завжди проблеми з інтернетом, падає швидкість, заявленої швидкості немає. Підтримка постійно буде вам казати, перевантажити обладнання, та підключити кабель до компьютера, але зараз роутери цього не потребують. В Обухові постійний жах з цим провайдером. Якщо викликаєте їх майстра, ви повинні заплатити за їх тупість!!! Не рекомендую цього провайдера!!!

Достоинства:

- немає

Недостатки:

- всі послуги повний мінус

2 согласны

Ответ представителя Воля 4 мая, 2023 год

Добрий день, Дмитре. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо надавати лише найкращі послуги.
Щодо описаної вами ситуації, то питання потребує додаткового розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат для перевірки ситуації по вашому договору. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть ситуацію. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00. Показать 1 ответ

Лайно інтернет

Vin Chek 27 апреля, 2023 год

Інтернет більш менш нормальний, дуже часто переривається. Лайнокабель а не воля кабель. Фігня
Парам парам парам парампарам

3 согласны

Ответ представителя Воля 28 апреля, 2023 год

Добрий день, Vin Chek. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Чудовий інтернет-провайдер

Yanaa 23 апреля, 2023 год

Я з радістю поділюся своїм позитивним враженням про інтернет-провайдера Воля. Я користуюся їх послугами вже протягом декількох років і за цей час вони неодноразово доводили свою надійність та якість обслуговування. По-перше, швидкість Інтернету завжди відповідала заявленому тарифу, навіть під час пікових навантажень Інтернет зберігав стабільність та швидкість. По-друге, підтримка клієнтів у Волі просто чудова. Якщо у мене виникали питання чи... Читать отзыв Я з радістю поділюся своїм позитивним враженням про інтернет-провайдера Воля. Я користуюся їх послугами вже протягом декількох років і за цей час вони неодноразово доводили свою надійність та якість обслуговування. По-перше, швидкість Інтернету завжди відповідала заявленому тарифу, навіть під час пікових навантажень Інтернет зберігав стабільність та швидкість. По-друге, підтримка клієнтів у Волі просто чудова. Якщо у мене виникали питання чи проблеми, то я завжди могла звернутися до їх служби підтримки, і вони завжди оперативно вирішували мої проблеми. По-третє, Воля пропонує багато цікавих та корисних послуг, таких як інтерактивне телебачення та хороший вибір тарифів з різними можливостями та цінами. Загалом, я бачу, що Воля - це провайдер, який дбає про своїх клієнтів та надає високоякісні послуги. Я б безумовно рекомендувала їх тим, хто шукає якісний та надійний Інтернет-провайдер.

4 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Воля 28 апреля, 2023 год

Добрий день, Яна. Дякуємо за позитивний відгук.

Воля - Днище а не провайдер

Александр Ивакин 22 апреля, 2023 год

Не рекомендую в ніякому виді, якщо є вибір з іншими операторами Воля найгірший з них 100%. Развод по тарифам они провернули кинули людей как ЛОХОВ. с 01.03.2023р. сделали минимальній тариф 500гр. и меня автоматом на него перевели т.к. он минимальный по абонплате, потом как сняло абонплату по новому тарифу уже ввели дополнительные тарифные планы с меньшей ежемесячной стоимостью НО!!!! переход... Читать отзыв Не рекомендую в ніякому виді, якщо є вибір з іншими операторами Воля найгірший з них 100%. Развод по тарифам они провернули кинули людей как ЛОХОВ. с 01.03.2023р. сделали минимальній тариф 500гр. и меня автоматом на него перевели т.к. он минимальный по абонплате, потом как сняло абонплату по новому тарифу уже ввели дополнительные тарифные планы с меньшей ежемесячной стоимостью НО!!!! переход уже платный и сняли еще дополнительно 60гр. Тоесть развод людей на ровном месте по выбиванию денег. А качество с января это просто писец... бывало неделями интернет практически 0 скорость. А в тех поддержку фиг дозвониться, а если случилось чудо, та там тебе еще час мозги будут выносить тупыми вопросами, а не по делу отвечать)))

Достоинства:

нет

Недостатки:

всё сплошной минус

3 согласны

Ответ представителя Воля 22 апреля, 2023 год

Олександре, добрий день. Компанія Volia насамперед дбає про інтереси своїх клієнтів і постійно працює над удосконаленням сервісів для вашої зручності. Тому з 01.03.2023 були актуалізовані деякі тарифні плани.

Разом з тим розширився список послуг. Зокрема, залежно від тарифу та технології підключення, абоненти отримали доступ до телеканалів групи Discovery. А також ми надали в нових тарифах безліч вигідних індивідуальних пропозицій серед яких, сучасне обладнання у розстрочку за вигідною ціною, пакети додаткового контенту без додаткової оплати, збільшення швидкості без додаткової оплати, та багато іншого.

Про всі зміни абоненти були попереджені заздалегідь через повідомлення, на порталі абонента та сайті компанії.

Ви завжди можете змінити тарифний план. З усіма пакетами, що доступні для зміни ви можете ознайомитись на нашому сайті в розділі "Прейскуранти"(https://ex.volia.com/ukr/subscribe/tariffs/) або на порталі абонента "Мій кабінет".

Дійсно, іноді лінії підтримки через колцентр можуть бути перевантажені. Тому компанія подбала про альтернативні канали підтримки, де навантаження менше і які мають вільних операторів. Це чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки, офіційна електронна адреса компанії: [email protected] та сторінки в соціальних мережах Facebook та Instagram. Показать 1 ответ

Пока соединение в простое, пинги проходят, как только пытаешься открыть 3 страницы - все, связи нет

jikol31835 21 апреля, 2023 год

Пока соединение в простое, пинги проходят, как только пытаешься открыть 3 страницы - все, связи нет
очень часто приходится подключаться через мобильный 4G

2 согласны

Ответ представителя Воля 22 апреля, 2023 год

jikol31835, добрий день. Нам шкода, що у вас виникла подібна ситуація. Пінг залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); використання VPN, розташування серверу. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити пвнг напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00

Барыги из "воля" - Жажда наживы помутнила ваш разум !!!

Константин 21 апреля, 2023 год

Не являюсь фанатом воля, хотя вынужденно пользуюсь их услугами с 2011г. По месту моего постоянного проживания, данная компания долгие годы являлась монополистом в данной сфере услуг. Барыги из "воля" - вы чемпионы!
Занятое вами первое место вполне заслужено - но к сожалению по дебилизму! Жажда наживы помутнила ваш разум !!! Низкая скорость и нестабильная работа интернета это... Читать отзыв Не являюсь фанатом воля, хотя вынужденно пользуюсь их услугами с 2011г. По месту моего постоянного проживания, данная компания долгие годы являлась монополистом в данной сфере услуг. Барыги из "воля" - вы чемпионы!
Занятое вами первое место вполне заслужено - но к сожалению по дебилизму! Жажда наживы помутнила ваш разум !!! Низкая скорость и нестабильная работа интернета это визитная карточка этой компании. После моего обращения в кол центр этой компании. Проблему предложили решить путём оформления заявки на платный вызов мастера - 150грн за вызов и плюс оплата выполненных работ по тарифам компании. Оформив такую заявку на вызов "специалиста" для решения проблемы, в заявленное компанией время никто не позвонил и соответственно не приехал. В процессе разбирательств, выяснилось, что данная заявка была отменена сотрудником компании, а меня как клиента, уведомить об этом, они не посчитали нужным ! Проблема не устранена до сих пор !!!

2 согласны

Ответ представителя Воля 22 апреля, 2023 год

Константине, добрий день. Якщо несправність в межах квартири (зони відповідальності абонента) виклик майстра оплачується відповідно до прейскуранта. Якщо несправність за межами квартири, то вартість виклику становитиме 1 грн. Сервісні роботи та матеріали оплачуються згідно з дійсним прейскурантом, який розташований у вільному доступі на нашому сайті. У випадку масової несправнсті (аварійне відключення/технічне обслуговування) оплата не знімається. Будь ласка, зверніться у наш чат для перевірки ситуації по вашому договору. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть ситуацію. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00. Показать 1 ответ

Не зря шутки мемы про эту недокомпанию

Дмитро 20 апреля, 2023 год

Тарифи не відповідають якості. Немає центру обслуговування абонентів у 300-тисячному місті Житомирі. Як таке можливо? Я хочу розірвати договір, але щоб повернути роутер, мені потрібно викликати майстра за свій рахунок або везти його до Києва. Це - шахрайство. Я не можу дістатися до інфолінії, оскільки у них 24/7 повітряна тривога. Я не раджу нікому мати справу з цією компанією."

Достоинства:

А чи варто

2 согласны

Ответ представителя Воля 28 апреля, 2023 год

Дмитро, добрий день. Дя вирішення вашого питання просимо звернутись у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Самый худший провайдер

Андрей 16 апреля, 2023 год

Плачу за тариф с интернетом 350 гривен, интернет работает просто ужасно. Отрубается каждые 5 минут, пропадает на минуту две. Уeбancкoe соединение, слабый интернет, постоянные вылеты, и большая цена - все это ebyчuй воля кабель. Не пользуйтесь и даже не подключайтесь к этой xyйнe, скоро сам буду отказываться потому что терпеть такое yeбancтво просто не возможно

Достоинства:

нету.

Недостатки:

пропадает интернет 5 минут, слабое соединение, большая цена

2 согласны

Ответ представителя Воля 16 апреля, 2023 год

Андрію, добрий день. Ми прагнемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат для перевірки підключення. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Не тянет фортнайт

Zero 16 апреля, 2023 год

60 пинг в фортнайте с пакет лузом, перестал люто тащить. В морде 300 пинг. я разочарован. не тянет торрент. Грузит долго, в торренте 5 фпс

Достоинства:

есть интернет

Недостатки:

Не тянет фортнайт

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Воля 22 апреля, 2023 год

Zero, добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Пінг залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); використання VPN, розташування серверу. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити пвнг напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00

Никогда, ни при каких обстоятельствах не подключайте себе этого оператора

Владимир 15 апреля, 2023 год

Если в вашем доме присутствует их ящик, требуйте у управляющей компании разрыва договора с этими мошенниками, вплоть до саботажа оплаты и присутсвия как совладельцам дома этих мошенников. Это не провайдер, это обычные мошенники, которые зарабатывают не на трафике и на услугах, а на обмане. Всех своих клиентов, а это более 100 я перевел с этого гавна, обходите стороной

3 согласны

Ответ представителя Воля 28 апреля, 2023 год

Володимире, добрий день. Нам шкода, що у вас виникло подібне враження. Ми прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування.
Якщо у вас є питання по якості послуг або сервісу або вам необхідна допомога, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті.
Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Телевиденье - нечто

Николай офишл 6 апреля, 2023 год

Нечто настолько плохое, что тяжело подобрать слова. Что приемник ваш, который вы лупите уже какой год вместе с роутерами, что само кабельное - уныло, очень уныло

2 согласны

Ответ представителя Воля 22 апреля, 2023 год

Миколо, дуже шкода, що у вас залишилося негативне враження від користування нашим застосунком. Ми кожного дня працюємо над удосконаленням. Відправте більш детальну інформацію, що саме ваме не сподобалося на [email protected].

Я бы сказал так себе если честно

Evgeniy 5 апреля, 2023 год

Ну как ни крути да, они большие, и тарифы вроде как есть, но телевиденье у них хромает, можно было бы и лучше на самом деле. Та и под современные задачи можно было бы обрудование чуток подтянуть, иногда интернет пропадает просто потому что захотелось, короче, в целом такое

1 согласен

Ответ представителя Воля 22 апреля, 2023 год

Дякуємо за відгук. Для нас дуже важливо отримувати зворотній зв’язок, бо його обробка спонукає краще проаналізувати ситуацію та дозволяє уникнути певних помилок в майбутньому. Нам шкода, що у вас склалася саме така думка. Напишіть, будь ласка, детальніше, що саме спричинило таке враження на [email protected].

Совет желающим подписаться на компанию Воля

Валерия 5 апреля, 2023 год

Отвратительное обслуживание в абонентском отделе на Холодной горе, менеджеры хамят, безусловно, есть исключения, но это, к сожалению, именно исключения. Дозвониться невозможно, хотя предоставлена куча номеров. В общем, не рекомендую никому, сама буду менять провайдера.

2 согласны

Ответ представителя Воля 6 апреля, 2023 год

Валеріє, добрий день. Дякуємо за відгук. Для нас дуже важливо отримувати зворотній зв’язок, бо його обробка спонукає краще проаналізувати ситуацію та дозволяє уникнути певних помилок в майбутньому. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, або інших каналах (чат, e-mail, сторінки в соціальних мережах) без необхідності відвідування центрів обслуговування.
Для того, щоб ми перевірити інформацію та допомогти вам у вирішенні питання, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Хотілось би не високі такі тарифи

daniiltaranov 28 марта, 2023 год

Користуючись Воля давно, було подорожчання тарифи, моментально на 50 грн. вважаю, що тариф більше ніж 200 гривень не повинен бути на сьогодні з-за певних умов у країні… а ви підвищуєте тарифи… людям, хто користується Інтернетом, можливо буде корисно і в якості бонусу, отримання за те, що станете клієнтом банку за посиланням
https://cutt.ly/S4ZtxVf
100 гривень бонусу вам прийде, якщо ви... Читать отзыв Користуючись Воля давно, було подорожчання тарифи, моментально на 50 грн. вважаю, що тариф більше ніж 200 гривень не повинен бути на сьогодні з-за певних умов у країні… а ви підвищуєте тарифи… людям, хто користується Інтернетом, можливо буде корисно і в якості бонусу, отримання за те, що станете клієнтом банку за посиланням
https://cutt.ly/S4ZtxVf

100 гривень бонусу вам прийде, якщо ви новий клієнт і комуналку можна сплачувати в додатку без комісії і за Воля платити без комісії.

1 согласен

Отстой! С ТВ все плохо: архив голимый и часто не работает, постоянно транслируют одно и то же

Iryna 28 марта, 2023 год

Тюнер грузится с третьего раза, архив ТВ тупо не работает, а если удается его запустить, надо пол часа смотреть предыдущую передачу, и только потом начинается то, что хочешь посмотреть, НО! и это тупо прерывается на середине просмотра! ТВ гид вообще ни..х.ра не показывает! Даже название того, что транслируется, я уже молчу об описании. А если на каком-то... Читать отзыв Тюнер грузится с третьего раза, архив ТВ тупо не работает, а если удается его запустить, надо пол часа смотреть предыдущую передачу, и только потом начинается то, что хочешь посмотреть, НО! и это тупо прерывается на середине просмотра! ТВ гид вообще ни..х.ра не показывает! Даже название того, что транслируется, я уже молчу об описании. А если на каком-то канале и появляется, то время и содержание в тв гид не соответствует тому, что на экране! Набор программ скудный, постоянно повторяют одни и те же фильмы и передачи.

Достоинства:

Акционная цена пакета

Недостатки:

Описано выше

2 согласны

З мене досить!

Игорь 15 марта, 2023 год

Ці вилупки такі мене досталі. Ще как досталі! Шукаю іншого провайдера. Так, щоб зменіти провайдера потрібен час, тому довго збірався.

Достоинства:

ха-ха

Недостатки:

"Кабинет" не працує, операторів нема, нета також.

2 согласны

Ужаснейший сервис, ужасное качество!

Татьяна 14 марта, 2023 год

Ужасный сервис, ужасное обслуживание!
Хамское отношение, завышенные цены.
Договорились с мастером на одно время, он звонит и требует чтоб я подстраивалась под его удобное время.
УЖАСНО!!!

2 согласны

Интернет Воля

Надежда 10 марта, 2023 год

Два дня нет интернета. Горячая линия обещает подключить через час. Долга нет. Обратной связи с операторами нет. Когда начнется взаимодействие с клиентами? Решения вопроса подключения нет!!!! Сколько можно издеваться над людьми?????

2 согласны

Воля -"cringe"

Тетяна 28 февраля, 2023 год

Провайдер,який обдюрює людей. Рахую, що в Україні, а особливо сьогодні, не має права на існування.Плюсів немає.Мінуси: непорядність.

3 согласны Показать 1 ответ

Старейший провайдер скатился в откровенный кринж и треш!!!

Ярик Бандера 19 февраля, 2023 год

Аноним (Киев)
19 February 2023, 19:56
Технология:DOCSIS
Договор:328945
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интересное начисление по пакету тут происходит. Кроме него подключается, даже без моего согласия левый пакет. В счете считается непонятный минус, при обещании снизить цену на пакет мы обнаруживаем его рост. Подкдючение мобильного Воля тв происходит без согласия абонента.
Вызывал мастера - он подтвердил - оборудование компании работает нестандартно!!!... Читать отзыв Аноним (Киев)
19 February 2023, 19:56
Технология:DOCSIS
Договор:328945
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интересное начисление по пакету тут происходит. Кроме него подключается, даже без моего согласия левый пакет. В счете считается непонятный минус, при обещании снизить цену на пакет мы обнаруживаем его рост. Подкдючение мобильного Воля тв происходит без согласия абонента.
Вызывал мастера - он подтвердил - оборудование компании работает нестандартно!!! при внесении пароля их "умный" комбайн модем - роутер режет скорость - вот ему так нравится!!! Это ладно, после ухода мастера скорость всеравно упала даже по кабелю практически вдвое. Пересчет делать нежелают... компания неклиентоориентированная!!!

Достоинства:

вместе и тв и инет...
если нельзя но очень хочется то можно

Недостатки:

отсутствие техподдержки, кидают поставщиков
дозвонится по официальному номеру невозможно - только робобаба
вопросы клиентов не особо колышут
пакеты меняются по желанию, цены растут, денежки исчезают по желанию волевцев!!!
достать таки можно если знать номер в Киеве 5024022 - стационарный...

2 согласны

деньги получили, клиент больше не интересен

Vadim 17 февраля, 2023 год

Связаться с поддержкой не возможно, ни в личном кабинете, не по телефону оператор не отвечает, соответственное и качество услуг.
Строго не рекомендую.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Огромные

2 согласны

Найгірший провайдер

Олег 4 февраля, 2023 год

Цей провайдер найгірший в Києві. швидкість інтернету і затримки не відповідають тарифу. Додзовонитися до підтримки не можливо. Я так розумію що Воля все. Буду переуключатися на іншого провайдера...

Достоинства:

Плюсів нема

Недостатки:

Якість на нулі. Додзовонитися не можливо.

2 согласны

Надання послуги Інтернет

Микола 4 февраля, 2023 год

Друзі прошу не звязуйтеся з цим га**о-провайдером, повірте дослухаєтеся збережете нерви і час потрачений на вияснення причин не надання інтернету тому що у відповіль будуть пусті відговорки.
Інтернет так був поганий, зараз взагалі немає, в день якщо від сили одну годину є то це уже свято.
Тобто в них вимкнули мережу і все інтернету рахуйте що на... Читать отзыв Друзі прошу не звязуйтеся з цим га**о-провайдером, повірте дослухаєтеся збережете нерви і час потрачений на вияснення причин не надання інтернету тому що у відповіль будуть пусті відговорки.
Інтернет так був поганий, зараз взагалі немає, в день якщо від сили одну годину є то це уже свято.
Тобто в них вимкнули мережу і все інтернету рахуйте що на сутки у вас немає, за компенсацію забудьте 20 грн запропонують хоча інтернету взагалі немає.

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Не хватить пальців щоб перерахувати

2 согласны