Name: Не подключайтесь к Воле
Item: Воля
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Відгук додано 6 травня, 2023 год 21 перегляд

Не вздумайте подключатся ,ужаснейшая компания. Больше 10 лет был подключен, за все это время полная скорость интернета 100мб у меня была только 2а месяца , все остальное время я работал на минимальной скорости что можно только в почту зайти, обращался в компанию сказали у меня проблема с роутером, поменял его, ничего не поменялось. Пару месяцев назад отключился от них и только при отключении они сообщили что я плачу не в тот день и надо было платить на два дня раньше (а я авто оплату поставил и банк каждый месяц не в тот день платит ) .Вот так столько лет платил за 100мб ,а получал меньше 1го мегобита в секунду. Кроме того за свой 1мб в секунду они 2а раз цену поднимали ,и так ничего не сказали почему такая скорость маленькая. И дозвониться в техподдержку это тот ещё квест, каждый день нужно раз по 10 звонить и возможно через неделю дозвонитесь. Только что обратился в чат ВОЛИ ,как они тут всем советуют (мол там всё порешаем) , и знаете что ответили -' поменяйте роутер ', а потом сказали что вы уже не наш клиент и мы ничего решать не будем. То Есть когда я был клиентом они ничего решать не хотели и когда перестал тоже не хочут. Хочу отметить что после полной оплаты каждого месяца интернет не появлялся он продолжал работать на минимальных пораметрах.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Воля 6 травня, 2023 год

Олександре, добрий день. Ми цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера).Інколи лінії можуть бути перевантажені. Тому, компанія подбала про альтернативні канали підтримки. На жаль, ми не можемо перевірити підключення, якщо послуги не надаються. Якщо у вас залишились не вирішені питання, будь ласка, зверніться у наш чат або на електронну адресу компанії abonents@voliacom чи в соціальні мережі. Будемо раді вам допомогти!

Відповісти

Воля
Всі відгуки

1.3 5

1773 відгука / 278542 перегляда

Всі відгуки

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Інтернет-провайдери