Мало того что нет никогда интернета вообще, так ещё и рассказывают что они не виноваты, понимаю когда нет интернета потому что нет света, но когда свет есть, интернета тоже нет, ответ убил что они причём здесь, что у них оборудование находиться на другом адресе и что там есть свет, когда у нас его нет, то есть я... Читати відгук Мало того что нет никогда интернета вообще, так ещё и рассказывают что они не виноваты, понимаю когда нет интернета потому что нет света, но когда свет есть, интернета тоже нет, ответ убил что они причём здесь, что у них оборудование находиться на другом адресе и что там есть свет, когда у нас его нет, то есть я сама виновата что у меня в тот момент когда работает интернет, нет света, у нас графики не сходяться, и это мои проблемы. На вопрос за что я плачу, ответ тоже убил - если бы интернета не было 25 часов, то был бы перерасчёт, а так час в день есть, это не 35 часов поэтому я плачу за месяц, хотя пользуюсь час в день ночью. Но самое главное когда подписуете договор читайте, что б не попались как я, сам договор при подключении прочла подписала, у двери сотрудник вспомнил что не дал мне подписать доп угоду на аренду роутера, дал мне лист и сказал это то что берете роутер в аренду в месяц 50 грн, подписывайте я спешу уже на другой вызов, я подписала, не прочитав, потому что с оператором и с сотрудниками уже обсудили этот вопрос, сама виновата, понимаю, и вот здесь началось самое интересное что я подписала аренду на год, если раньше расторгаю они меня штрафуют... Напугали, сегодня пол дня уговаривала не уходить от них и штрафом пугали.. заплачу я вам этот штраф, но интернет полная фигня, к клиентам отношение ужасное, не дозвониться к оператору, блокируют номера, потому что с другого номера, не привязоного к договору дозвонилась... не в коем случае не подключайте их
Переваги:
Нет
Недоліки:
Интернет работает максимум пару часов в день, блокируют номера клиентов женщина хам, которая пытается сделать вас виноватым в том что они не могут обеспечить нормальную подачу своих услуг, за которые берут деньги
Очень часто не работает. Если у других провайдеров нет проблем даже во время отсутствия электроэнергии, то у Воли вечно поломки. Да и цена кусается. Когда говоришь, что будем закрывать договор с ними уговаривают остаться ,что это временно, но по сути ничего не меняется. Подключайте других провайдеров, и цены дешевле и качество лучше!
Це жахливо. Сервіс жахливий. Ціни абонплати найвищі в місті.... Додзвонитись не можна. Ціни продовжують піднімати мінімум раз в рік. жодне питання ви не вирішите. IVR жахливий!
Доброго дня, накипело, хочу оставить відгук про фахівців провайдера Воля, відключають послугу інтернет протягом всього, дня, коли телефонуєш, кажуть, що за графіком, але відключення здійснюють протягом 8 годин
Это самый де**мовый интернет который я юзал за последние 20 лет. Рассказы о том что скорость с пингом скачет по вечерам из за роутера это верх дна! Оптоволокна нет в Трускавце. Хотят 300 грн за воздух, со службой поддержки я связывался за месяц столько раз, сколько не связывался никогда! Пытаются направить двухдиапазонный роутер, рассказывая при том что обычный роутер не... Читати відгук Это самый де**мовый интернет который я юзал за последние 20 лет. Рассказы о том что скорость с пингом скачет по вечерам из за роутера это верх дна! Оптоволокна нет в Трускавце. Хотят 300 грн за воздух, со службой поддержки я связывался за месяц столько раз, сколько не связывался никогда! Пытаются направить двухдиапазонный роутер, рассказывая при том что обычный роутер не выдаёт 70 Мбит при входящей 100... Это полный бред, не режет обычный роутер скорость в два раза. При 100 Мбит обычный роутер выдает скорость около 80. В общем бред. Хрен то руководство где найдешь, видимо поверили в себя и с людьми не общаются.
Являюсь клиентом воля с 2008 года.Терпела уже по старой памяти как говорится.Ну последняя неделя довела меня.Интернета тупо нет целыми днями.Сегодня он побыл в общей сложности чуть меньше часу.Буду отключатся.
Дуже обурює робота цього провайдера. На сайті за умовами акції можно підключити інтернет за ціною 125грн/місяць. Оператори коллцентру відмовляють в підключенні цього пакету, мотивуя це умовами регламенту, а саме Додаток №1 до наказу №699-П від 22.07.2022р. в редакціі наказу №851-П від 23.09.2022 пункт 5.9. Оператори коллцентру відмовляють з приводу того що на данну адресу вже є діючий договір (на минулих... Читати відгук Дуже обурює робота цього провайдера. На сайті за умовами акції можно підключити інтернет за ціною 125грн/місяць. Оператори коллцентру відмовляють в підключенні цього пакету, мотивуя це умовами регламенту, а саме Додаток №1 до наказу №699-П від 22.07.2022р. в редакціі наказу №851-П від 23.09.2022 пункт 5.9. Оператори коллцентру відмовляють з приводу того що на данну адресу вже є діючий договір (на минулих власників квартири). А також кажуть що за регламентом прив"язка саме до адреси, хоча у регламенті це не прописано. При спілкуванні з оператором Анна (0593135) 07.11.2022р. було сказано що відмовляють з приводу внутріщного розпорядку компаніі (ознайомитися з документами неможливо, тому що це за її словами внутрішні документи, номер наказу не представлен). З юридичноі точку зору, це повністю неправомірно. Усі умови акції повинні бути розміщщені в свободному доступі для клієнта, щоб можно було з ними ознайомитись!!! прошу керівництво компанії розібратися в цьому питанні, працювати у правовому полі законодавства України і покарати працівників які трактують офіційні документи так як їм забажається! На данний момент я не являюсь вашим обонентом. Договір за цією адресою складенний на минулих власників!!! Також це щє є маніпуляцією, щоб підключити абонента на більш дорогий пакет, розуміючи що це єдиний провайдер за цією адресою. м. Львів вул. Дорошенка 29 кв. 4а
Переваги:
немає!!!!
Недоліки:
оператори колцентру трактують умави акції як їм забажається!!!
Больше года пользуюсь Волей, в самом начале были огромные сомнения по поводу этого провайдера но решила попробовать и осталась крайне разочарована, телевидение логает ужасно, дозвониться в тех поддержку просто нереально а тариф вырос непонятно как со 150грн до 400грн без каких либо объяснений почему! Самый худший провайдер в мире! Никому не советую! И при первой же возможности тоже поменяю провайдера!
Вже залишала свій відгук нижче, ситуація стала тільки гіршою. Інтернету толком немає с понеділка: - у понеділок ввечері він пропав; - у вівторок його повністю не було; - у середу близько 12:00 прийшов майстер, полагодив його, він з‘явився, поломка була не в квартирі; - у четвер пів дня не було; - у п‘ятницю зник близько 20; - у суботу з‘явився... Читати відгук Вже залишала свій відгук нижче, ситуація стала тільки гіршою. Інтернету толком немає с понеділка: - у понеділок ввечері він пропав; - у вівторок його повністю не було; - у середу близько 12:00 прийшов майстер, полагодив його, він з‘явився, поломка була не в квартирі; - у четвер пів дня не було; - у п‘ятницю зник близько 20; - у суботу з‘явився близько 10 ранку, але о 13 знову пропав, з‘явився о 16. Зараз 22:00 і він знову пропав, написано, що буде аж завтра о 13.30. Я більше з ВІДСУТНЬОЮ послугою знаходжуся. За що платяться кошти незрозуміло. Саме взагалі «чудесне», що коли зникає інтернет і телефонуєш до кол центру відразу «у вас обмежена можливість зв‘язку з оператором». Тобто, ви знаєте, що люди телефонують через відсутність послуги і тому навіть немає сенсу з ними розмовляти? Де ваше обладнання знаходиться мені байдуже. Я плачу за послугу, яка не надається повним обсягом. Сил терпіти це більше немає, завтра будуть пошуки нового провайдера. І раджу це зробити іншим, оскільки який сенс платити за неякісні послуги? PS змініть свою стандартну відповідь або взагалі краще не відповідайте. Ви ніяк не вирішуєте проблеми і ніяк не покращуєте сервіс.
Интернета днями нет, а деньги за услугу снимают, в тех поддержку дозвониться не реально. Я конечно понимаю что война, может какие то повреждения на линии, но можно хоть как-то оповещать об этом? По какой причине нет интернета, фиг там. На горячую линию не дозвониться, тупо морозят. И это было с самого начала подключения этого провайдера, так что не рекомендую.
Нет просідає, час від чсу, підтримки немає. Спочатку 5 хв треба меню клацати щоб на оператора попасти, потім 10 хвилин очікував так ніхто і не взяв трубку... Вийшли потім на звязак, домовились про ціну інтернету за 200 грн (доречі так і вказано на сайті). через місяць передзвонюю, коли готовий вже відключати телебачення, тепер 260.. І пропонують знижки 20, 40,50% щоб... Читати відгук Нет просідає, час від чсу, підтримки немає. Спочатку 5 хв треба меню клацати щоб на оператора попасти, потім 10 хвилин очікував так ніхто і не взяв трубку... Вийшли потім на звязак, домовились про ціну інтернету за 200 грн (доречі так і вказано на сайті). через місяць передзвонюю, коли готовий вже відключати телебачення, тепер 260.. І пропонують знижки 20, 40,50% щоб тільки залишитись.. Та я готовий платити більше але за нормальний інтернет і з нормальною підтримкою, а не постійні якісь торги, сьогодні одна ціна через місяць інша.
Рекомендую в останню чергу працювати з цим провайдером. І то 4G сімка в роутері буде краще працювати ніж їхній 100 мб інтернет через шнур.
01.11.2021 Заключен договор на сумму 139грн на год (фото) 01.08.2022 Начинают списывать по 187 (фото) 01.11.2022 Хотят переключить на 311грн в месяц с ноября. Договор 4569808 Вы там в норме?
Началась война , выехали из города и находились с детьми в безопасности , так как сидеть под обстрелами не смогли , но суть не в этом , естественно , кабельным никто не пользовался , квартира была на замке , и вы просто не представляете мое удивление , когда через пол года я попадаю домой и наложу в почте письмо ,... Читати відгук Началась война , выехали из города и находились с детьми в безопасности , так как сидеть под обстрелами не смогли , но суть не в этом , естественно , кабельным никто не пользовался , квартира была на замке , и вы просто не представляете мое удивление , когда через пол года я попадаю домой и наложу в почте письмо , что эти у**** подали иск в суд чтобы стянуть 500 грн за кабельное , которым пол года не пользовались , что можно запросто проверить ибо они не работают без предоплат и его выключили уже 1 марта, а за все остальные месяцы каким то мистическим образом начитал деньги , хотя никто не пользовался !! Так вот , ждите ответный иск , шарашкина контора, очень жалею что подключили его однажды !
Це просто ДНО! Калькуляція вартості наданих послуг висмоктана з пальця! ЖОдної розширеної інформації за що конкретно я плачу гроші! Коли дзвониш в їх кол-центр потрібно 10хв висіти на дроті. А там вже починається розводняк. Оператори ліплять якусь єресь аби лише ти не відключився, і постійно нову. Людоньки, тримайтеся подалі від цих шахраїв! Якби можна було покласти 0 зірок, я б... Читати відгук Це просто ДНО! Калькуляція вартості наданих послуг висмоктана з пальця! ЖОдної розширеної інформації за що конкретно я плачу гроші! Коли дзвониш в їх кол-центр потрібно 10хв висіти на дроті. А там вже починається розводняк. Оператори ліплять якусь єресь аби лише ти не відключився, і постійно нову. Людоньки, тримайтеся подалі від цих шахраїв! Якби можна було покласти 0 зірок, я б так і зробив!
скорость не меряю -- ее нету. Пришла смс - что добавили 2 канала. Это вы серьезно? 2 слова - и ссылка по которой не перейти потому что канал га**о. Каждый конец и начало месяца попрошайки - ну заплатите - непонятно какую сумму и данные судя по всему рандомные))) зато куча нулей - выглядит как охулиард))) вот на 0 вы и... Читати відгук скорость не меряю -- ее нету. Пришла смс - что добавили 2 канала. Это вы серьезно? 2 слова - и ссылка по которой не перейти потому что канал га**о. Каждый конец и начало месяца попрошайки - ну заплатите - непонятно какую сумму и данные судя по всему рандомные))) зато куча нулей - выглядит как охулиард))) вот на 0 вы и наработали. Зато и в контакт-центрах отсталых технологий вам наобещают 7 бочек арестантов - и плевать хотели, что это просто невозможно, как потом оказывается. Зато выбивание скидки похоже на квест комнату - более 30% не дадим, но если будете настаивать то можно и 70%)))) Отдельное счастье - это их аляповатый сайт и пакеты - цены на которые похоже одинаковые, но названия разные)))) лучше бы вернули сайт начала 2000-х -- но они его видимо пропили!!! Секретный телефон 5024022 - они не признают, но он есть!!!
Я отключил авто оплату с карты, думал на этом все. Они выскребли 300 с лишнем гривен, и подключили мне кредит на 3 месяца. Спасибо, я теперь и отключиться не могу при отрицательном балансе, и мене еще кредит продолжают начислять. Нажиться любым путем, вогнать в кредит не предупредив, надо было еще ранее от них уйти.
Доброго вечора Олена. По-перше цілком Вас підримую, по-друге, хочу поділитися власним досвідом на рахунок цього диво а якщо серьезно горе провайдера у нас ситуація наступна щомісяця сплачуємо за інтернет и телебачення разом але яким чином фактично будуть витрачені кошти на рахунку не знаємо справа в тому що воля на власний россуд підключає додаткові пакети тб які ми зовсім... Читати відгук Доброго вечора Олена. По-перше цілком Вас підримую, по-друге, хочу поділитися власним досвідом на рахунок цього диво а якщо серьезно горе провайдера у нас ситуація наступна щомісяця сплачуємо за інтернет и телебачення разом але яким чином фактично будуть витрачені кошти на рахунку не знаємо справа в тому що воля на власний россуд підключає додаткові пакети тб які ми зовсім не замовляли та іще і не 1 а декілька пакетів а це зайвих 120 - 140 гривень щомісяця натомість працівники так званной служби підтримки кажуть ми тут не до чого не знаємо чому так Зараз думаємо знайти нормального інтернет провайдера и перейти на мегого і хоча передплата максимальна теж майже 300 гривень, проте вибір контенту не порівняти з горе кабелем Загалом думаю так краше уже платити ті самі 500 умовно кажучи маю на увазі телебачення та інтернет, але в жодному разі не мати справу з волею
Досвід користування, більше року. Змушений був перейти на щось краще. Висновок один: чим раніше перейти, тим більше фінансів і нервів буде збережено ☝️ Новий лозунг: "Інтернет провайдер ВОЛЯ - Якість - жахлива, підтримка, - для галочки. Відношення до абонентів - вражає." А адекватних і крутих конкурентів, чимало, які з радістю нададуть кілька місяців безкоштовного тест драйву!😇👍
Самый ужасный провайдер. Ни в коем случае не сотрудничайте с ними!!! Пакет 400грн/месяц. Качество интернета просто ужаснейшее.При заявленных 100 мб/сек, с самого утра скорость 5, а то и меньше) Оператор ни чем не может помочь, кроме как вызвать мастера, что конечно же у них платно) Есть множество хороших провайдеров, воля даже 1 звёзды не стоит.
Переваги:
Нет
Недоліки:
Качество, скорость интернета. Разговор с оператором.
очередное одно им понятное оптимизирование привело к треэшу угару и содомии!!! все обещания были похерены, цены взлетели - услуги как водится упали ниже плинтуса, оперы объявляют цены которые разнятся в разы - мне за одно и то же выкатили цену одна другой выше в 1,5 раза!!! и начали пропадать каналы)))) но после некоторых обещаний - с моей стороны -... Читати відгук очередное одно им понятное оптимизирование привело к треэшу угару и содомии!!! все обещания были похерены, цены взлетели - услуги как водится упали ниже плинтуса, оперы объявляют цены которые разнятся в разы - мне за одно и то же выкатили цену одна другой выше в 1,5 раза!!! и начали пропадать каналы)))) но после некоторых обещаний - с моей стороны - каналы загадочно воскресли)))... нет слов - инет снова стал гавнище полное - и это Киев!!!!
Погана якість, не тягнув у Дніпрі навіть гру на телефоні. Дешево, але вийшло дорожче, ніж інший, бо виїхала з району бойових дій,і дитині кілька місяців потрібно було закінчити школу, попросила роутер на два місяці, а вони мені договір на рік підсунули. Тепер буду сплачувати неустойку по договору на рік. Ненадійний оператор, надають послуги немов шахраї. Не довіряйте і дивіться, що... Читати відгук Погана якість, не тягнув у Дніпрі навіть гру на телефоні. Дешево, але вийшло дорожче, ніж інший, бо виїхала з району бойових дій,і дитині кілька місяців потрібно було закінчити школу, попросила роутер на два місяці, а вони мені договір на рік підсунули. Тепер буду сплачувати неустойку по договору на рік. Ненадійний оператор, надають послуги немов шахраї. Не довіряйте і дивіться, що з ними підписуєте
Несмотря на то что у меня уже другой провайдер не хотят разрывать со мной договор под разными предлогами то бросают трубку то и вовсе ее не берут то придумывают какой-то бред и разговаривают со мной так как будто бы я им что-то должен. Я так понял чтоб разорвать с ними договор надо пройти много кругов ада. У меня нет слов.... Читати відгук Несмотря на то что у меня уже другой провайдер не хотят разрывать со мной договор под разными предлогами то бросают трубку то и вовсе ее не берут то придумывают какой-то бред и разговаривают со мной так как будто бы я им что-то должен. Я так понял чтоб разорвать с ними договор надо пройти много кругов ада. У меня нет слов. Никому не советую эту НЕВОЛЮ.
Переваги:
Был более-менее менее стабильный интернет пока у них что-то там не испортилось
Недоліки:
Полное отсутствие интернета около пяти дней который они так и не смогли исправить а только мотали нервы. Невозможно по-хорошему разорвать договор.Издеваются и мотают нервы.
Вперше зі мною зв'язалися через lifecell та запропонували вигідні умови разом із домашнім інтернетом. Виявилося шо це в партнерстві з Volia. Мобільний тариф я так і не підключив, а домашній інет від Volia виявися привабливим за ціною та умовами - 40грн/міс перший рік, 80грн/міс до 04.2023 включно. ВСІ консультанти та навіть майстер, що встановлював доп. обладнання казали, що швидкість буде... Читати відгук Вперше зі мною зв'язалися через lifecell та запропонували вигідні умови разом із домашнім інтернетом. Виявилося шо це в партнерстві з Volia. Мобільний тариф я так і не підключив, а домашній інет від Volia виявися привабливим за ціною та умовами - 40грн/міс перший рік, 80грн/міс до 04.2023 включно. ВСІ консультанти та навіть майстер, що встановлював доп. обладнання казали, що швидкість буде 100/100 мбіт, по факту виявилося, що upload 10мбіт. Серйозно? У еру хмарних сервісів така мізерна швидкість? Це була перша найобка. Я продовжив користуватися інтернетом. Сьогодні 22.07.2022 я отримав смс із текстом, що ціна тарифу підвищується до 115грн/міс, що є прямим порушенням укладенного зі мною договору. На вимогу надати інформацію про те, де на сайті можна подивитися ці умови, консультант call центру сказав "не знаю, їх на сайті ще немає". Окей, якісь умови, про які знає тільки сама Volia. Заєбок, так? На питання "як зв'язатися із юридичним відділом компанії" теж відповідь "не знаю". Ахуєнна підтримка клієнтів. Як висновок - гнила контора, яка найобує всіх і все, в односторонньому порядку порушує укладені договори із клієнтами. І суть не у 35грн, на які була підвищена вартість, а втому що компанія грубо найобує клієнтів і порушує умови договору, відповідно порушуючи закон. Отримати адекватну інформацію від операторів неможливо, всі процеси влаштовані так, щоб клієнт заєбався і просто прийняв умови контори. Компанією були порушені мої права як споживача, а саме право на інформацію про продукт або послугу, право на належну якість послуг, права споживача у разі порушення умов договору про виконання робіт Мною направлена скарга у Держспоживслужбу
Переваги:
стабільний коннект, жодного разу за рік не було розриву зв'язку
Хуже провайдера нет.Не связывайтесь попусту трата денег и времени -!!! Договор не выполняют, даже на половину, постоянно врут или марозят такое в бреду не предумаешь -!!!
Мене тіпає від цього "провайдера". Ціна за такі послуги неадекватна. Древня технологія DOCSIS 200 мб не витягує, дає в межах 100. Обриви. Блекаути. Насмикали купу безкоштовних каналів і беруь за них гроші. Система завантажується декілька хвилин.І т.д. і т.п. АЛЕ НАЙЖАХЛИВІШЕ -У них нема обліку викликів техніка. Нема обліку виконаних робіт. Кам'яний вік! Замінили старий раутер на новий який я... Читати відгук Мене тіпає від цього "провайдера". Ціна за такі послуги неадекватна. Древня технологія DOCSIS 200 мб не витягує, дає в межах 100. Обриви. Блекаути. Насмикали купу безкоштовних каналів і беруь за них гроші. Система завантажується декілька хвилин.І т.д. і т.п. АЛЕ НАЙЖАХЛИВІШЕ -У них нема обліку викликів техніка. Нема обліку виконаних робіт. Кам'яний вік! Замінили старий раутер на новий який я ж у них і пнридбав. Прийшов їх працівник і все зробив, старий раутер згорнув і забрав. А зараз вимагають за цей старий раутер штраф ніби я його поцупив.
Переваги:
Нема
Недоліки:
Мене тіпає від цього "провайдера". Ціна за такі послуги неадекватна. Древня технологія DOCSIS 200 мб не витягує, дає в межах 100. Обриви. Блекаути. Насмикали купу безкоштовних каналів і беруь за них гроші. Система завантажується декілька хвилин.І т.д. і т.п. АЛЕ НАЙЖАХЛИВІШЕ -У них нема обліку викликів техніка. Нема обліку виконаних...
Не раджу зв'язуватись з цією компанією "НЕволя",під час припинення послуги нараховують безпідставні оплати навіть під час ВІЙНИ,номер договору 900671027 скриншот додається і це тільки за телебачення. Для безкоштовного виклику майстра коли зник сигнал за межами квартири потрібно звернення трьох абонентів(оплату за ці дні нараховують). Неможливість зв'язку з оператором. В пакеті має бути 59 тв каналів якщо з них 40... Читати відгук Не раджу зв'язуватись з цією компанією "НЕволя",під час припинення послуги нараховують безпідставні оплати навіть під час ВІЙНИ,номер договору 900671027 скриншот додається і це тільки за телебачення. Для безкоштовного виклику майстра коли зник сигнал за межами квартири потрібно звернення трьох абонентів(оплату за ці дні нараховують). Неможливість зв'язку з оператором. В пакеті має бути 59 тв каналів якщо з них 40 показує це добре(І НЕ ТІЛЬКИ ПІД ЧАС ВІЙНИ) Нестабільність сигналу,зависання картинки. Під час припинення послуги на 365 днів оплата не нараховується і на 30 календарних днів при позитивному балансі на рахунку і оплаті 1,67 гривні в день борг складає 76,80 гривень? Для розірвання договору звертання до оператору тільки для затягування і оплати ще одного додаткового дня послуги плюс заповнення тільки зразка заяви від"НЕволі" моя порада пишіть зразу на електронну адресу [email protected] У разі неоплати борг передається третім особам(типу КОЛЕКТОРАМ) УВАЖНО ЧИТАЙТЕ ДОГОВІР,А ЩЕ КРАЩЕ НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ЙОГО,НЕ ЗВ'ЯЗУЙТЕСЬ З НЕЮ І ПОСИЛАЙТЕ ВСЛІД ЗА руським кораблем
Вечные обрывы, скорость в 2-2.5 раза ниже заявленной и ответ горячей линии приходиться ждать минимум по часу! Лучший провайдер если вы ненавидите себя!
Переваги:
Вы познаете ад в плане пользования интернета, после чего медленные сайты вас будут радовать(они хотя бы работают)!
Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно! Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг: Швидко! * Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше
Ужасный провайдер
Очень часто не работает
Ні в якому випадку не вибирайте цей провайдер!
Сервіс жахливий. Ціни абонплати найвищі в місті....
Додзвонитись не можна. Ціни продовжують піднімати мінімум раз в рік.
жодне питання ви не вирішите. IVR жахливий!
о качестве услуг
Самый убогий сервис
в день интернет есть меньше часа.
Без підставно відмовляють у підключені нового абонента
З юридичноі точку зору, це повністю неправомірно. Усі умови акції повинні бути розміщщені в свободному доступі для клієнта, щоб можно було з ними ознайомитись!!! прошу керівництво компанії розібратися в цьому питанні, працювати у правовому полі законодавства України і покарати працівників які трактують офіційні документи так як їм забажається!
На данний момент я не являюсь вашим обонентом. Договір за цією адресою складенний на минулих власників!!!
Також це щє є маніпуляцією, щоб підключити абонента на більш дорогий пакет, розуміючи що це єдиний провайдер за цією адресою.
м. Львів вул. Дорошенка 29 кв. 4а
Ужасная связь, худший сервис и непонятные тарифы
Тиждень без інтернету
Інтернету толком немає с понеділка:
- у понеділок ввечері він пропав;
- у вівторок його повністю не було;
- у середу близько 12:00 прийшов майстер, полагодив його, він з‘явився, поломка була не в квартирі;
- у четвер пів дня не було;
- у п‘ятницю зник близько 20;
- у суботу з‘явився... Читати відгук Вже залишала свій відгук нижче, ситуація стала тільки гіршою.
Інтернету толком немає с понеділка:
- у понеділок ввечері він пропав;
- у вівторок його повністю не було;
- у середу близько 12:00 прийшов майстер, полагодив його, він з‘явився, поломка була не в квартирі;
- у четвер пів дня не було;
- у п‘ятницю зник близько 20;
- у суботу з‘явився близько 10 ранку, але о 13 знову пропав, з‘явився о 16. Зараз 22:00 і він знову пропав, написано, що буде аж завтра о 13.30.
Я більше з ВІДСУТНЬОЮ послугою знаходжуся.
За що платяться кошти незрозуміло.
Саме взагалі «чудесне», що коли зникає інтернет і телефонуєш до кол центру відразу «у вас обмежена можливість зв‘язку з оператором». Тобто, ви знаєте, що люди телефонують через відсутність послуги і тому навіть немає сенсу з ними розмовляти?
Де ваше обладнання знаходиться мені байдуже.
Я плачу за послугу, яка не надається повним обсягом.
Сил терпіти це більше немає, завтра будуть пошуки нового провайдера. І раджу це зробити іншим, оскільки який сенс платити за неякісні послуги?
PS змініть свою стандартну відповідь або взагалі краще не відповідайте. Ви ніяк не вирішуєте проблеми і ніяк не покращуєте сервіс.
Не провайдер, а просто ужас((
плохой интернет
Дно а не інтернет
Рекомендую в останню чергу працювати з цим провайдером. І то 4G сімка в роутері буде краще працювати ніж їхній 100 мб інтернет через шнур.
Крахоборы, пожератели денег
01.08.2022 Начинают списывать по 187 (фото)
01.11.2022 Хотят переключить на 311грн в месяц с ноября.
Договор 4569808
Вы там в норме?
ДНО!!!причем полное
Гроші на вітер
Якби можна було покласти 0 зірок, я б... Читати відгук Це просто ДНО! Калькуляція вартості наданих послуг висмоктана з пальця! ЖОдної розширеної інформації за що конкретно я плачу гроші! Коли дзвониш в їх кол-центр потрібно 10хв висіти на дроті. А там вже починається розводняк. Оператори ліплять якусь єресь аби лише ти не відключився, і постійно нову. Людоньки, тримайтеся подалі від цих шахраїв!
Якби можна було покласти 0 зірок, я б так і зробив!
очередная "оптимизация" добавляем 2 канала - 5-6 на ум пошло и с ума сошло)))
Зато и в контакт-центрах отсталых технологий вам наобещают 7 бочек арестантов - и плевать хотели, что это просто невозможно, как потом оказывается. Зато выбивание скидки похоже на квест комнату - более 30% не дадим, но если будете настаивать то можно и 70%))))
Отдельное счастье - это их аляповатый сайт и пакеты - цены на которые похоже одинаковые, но названия разные)))) лучше бы вернули сайт начала 2000-х -- но они его видимо пропили!!!
Секретный телефон 5024022 - они не признают, но он есть!!!
самый худший интернет провайдер это воля
Вогнали в долг
Нажиться любым путем, вогнать в кредит не предупредив, надо было еще ранее от них уйти.
Супер шахрайство від волі
продовження "Жахливий сервіс"
Змушений був перейти на щось краще.
Висновок один: чим раніше перейти, тим більше фінансів і нервів буде збережено ☝️
Новий лозунг:
"Інтернет провайдер ВОЛЯ - Якість - жахлива, підтримка, - для галочки. Відношення до абонентів - вражає."
А адекватних і крутих конкурентів, чимало, які з радістю нададуть кілька місяців безкоштовного тест драйву!😇👍
Ужасный провайдер!!!
после мародерского повышения цен заявляю номер 5024022 и отвечают не роботы!!!
Не рекомендую цей провайдер
Не хотят ни в какую разрывать со мной договор
Контора найобує
Як висновок - гнила контора, яка найобує всіх і все, в односторонньому порядку порушує укладені договори із клієнтами.
І суть не у 35грн, на які була підвищена вартість, а втому що компанія грубо найобує клієнтів і порушує умови договору, відповідно порушуючи закон. Отримати адекватну інформацію від операторів неможливо, всі процеси влаштовані так, щоб клієнт заєбався і просто прийняв умови контори.
Компанією були порушені мої права як споживача, а саме право на інформацію про продукт або послугу, право на належну якість послуг, права споживача у разі порушення умов договору про виконання робіт
Мною направлена скарга у Держспоживслужбу
Самий жахливий провайдер
Аферисты хуже провайдера нет.
Дно пробите а за ним знову дно. Оцінка - мінус нескінченність
ШАХРАЇ.НЕ ЗВЯ'ЗУЙТЕСЬ І ПОСИЛАЙТЕ ВСЛІД ЗА рускім кораблем
Для безкоштовного виклику майстра коли зник сигнал за межами квартири потрібно звернення трьох абонентів(оплату за ці дні нараховують).
Неможливість зв'язку з оператором.
В пакеті має бути 59 тв каналів якщо з них 40... Читати відгук Не раджу зв'язуватись з цією компанією "НЕволя",під час припинення послуги нараховують безпідставні оплати навіть під час ВІЙНИ,номер договору 900671027 скриншот додається і це тільки за телебачення.
Для безкоштовного виклику майстра коли зник сигнал за межами квартири потрібно звернення трьох абонентів(оплату за ці дні нараховують).
Неможливість зв'язку з оператором.
В пакеті має бути 59 тв каналів якщо з них 40 показує це добре(І НЕ ТІЛЬКИ ПІД ЧАС ВІЙНИ)
Нестабільність сигналу,зависання картинки.
Під час припинення послуги на 365 днів оплата не нараховується і на
Для розірвання договору звертання до оператору тільки для затягування і оплати ще одного додаткового дня послуги плюс заповнення тільки зразка заяви від"НЕволі" моя порада пишіть зразу на електронну адресу [email protected]
У разі неоплати борг передається третім особам(типу КОЛЕКТОРАМ)
УВАЖНО ЧИТАЙТЕ ДОГОВІР,А ЩЕ КРАЩЕ НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ЙОГО,НЕ ЗВ'ЯЗУЙТЕСЬ З НЕЮ І ПОСИЛАЙТЕ ВСЛІД ЗА руським кораблем
Худший провайдер
Лучший провайдер если вы ненавидите себя!