Name: Воля
Rating: 1.3

ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ

Alex 7 червня, 2022 год

Скорость не более 10 Мбит/с при заявленных по договору 100 Мбит/с. Все телеканалы, реально работающих 7 при заявленных 75 - это бесплатная помойка. Но интернет без ТВ не подключают. И за что я плачу 350 грн/мес ???!!!

4 згодні

Безперечно жахливо надані послуги.

Oleg Divinsky 20 травня, 2022 год

Одним словом це жах. Надіюсь що більше не доведеться користуватися послуги цієї нікчемної компанії. Втрати сигналу, швидкість в рази меньша заювленої.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Низька швидкість,не стабільна робота, висока вартість, пусті обіцянки від операторів.

3 згодні

Сепаратисты

Дмитрий 18 травня, 2022 год

С зуя оплачивать интернет ИДЁТ ВОЙНА
Выехали с Харькова 05.03.22 долг был - 7 грн
На 17.05.22 долг уже 433
А рекомендуют оплатить 866
Вообще ах***и

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Одно разачарование

4 згодні Показати 2 відповіді

Невідповідність

Ольга 27 квітня, 2022 год

:(((провайдер уже і з власного досвіду. Нараховуються плати, відшкодування і т. Д під час військового стану, хоча послугами зараз не користуюся. Нічого вирішити не можуть
Плата нараховується, хоча послуги не надаються, оператор перезвонювала декілька тижднів, при розірванні договору, пишуть сплатіть борг, який борг, якщо телефонувала щоб не нараховували ( нікого немає, маю довідку ВПО), не повторюйте моїх помилок!!!
Ніхто... Читати відгук :(((провайдер уже і з власного досвіду. Нараховуються плати, відшкодування і т. Д під час військового стану, хоча послугами зараз не користуюся. Нічого вирішити не можуть
Плата нараховується, хоча послуги не надаються, оператор перезвонювала декілька тижднів, при розірванні договору, пишуть сплатіть борг, який борг, якщо телефонувала щоб не нараховували ( нікого немає, маю довідку ВПО), не повторюйте моїх помилок!!!
Ніхто не зв’язуйтеся з цим провайдером!

4 згодні

Это треш! п отарифу берут 400 грн за 100Мб, а в реале и 1-го нету

Олександр Олійник 15 квітня, 2022 год

Повний трєш, якась "недоконтора"
По тарифу, деруть 400 грн за 100Мб, а в реалі і 1-го Мб немає, постійні дісконекти кожну 1-2 хв.

Переваги:

немає

Недоліки:

якість послуг, надання підтримки ніяке - не дозвонишся. треба відключатись.

4 згодні

Обманщики и низшее качество

Василиса 30 березня, 2022 год

Не верьте этим нелюдям! В последнее времядаже в мессенджерах тупит связь, даже короткие видео загружаются по часу, звонить по вайберу невозможно. Но мало того, что качество интернета - ужасное, скорость - намного ниже заявленной, обрывы, так ещё и обманули! На Украине провайдеры обещали НЕ ОТКЛЮЧАТЬ абонентов во время военного положения. Но, видимо, компания "воля" вне закона, поскольку, мне доступ в... Читати відгук Не верьте этим нелюдям! В последнее времядаже в мессенджерах тупит связь, даже короткие видео загружаются по часу, звонить по вайберу невозможно. Но мало того, что качество интернета - ужасное, скорость - намного ниже заявленной, обрывы, так ещё и обманули! На Украине провайдеры обещали НЕ ОТКЛЮЧАТЬ абонентов во время военного положения. Но, видимо, компания "воля" вне закона, поскольку, мне доступ в интернет отключили сразу же, как только баланс оказался близко к нулю! Даже дня не дали! Вот так относятся к людям. Плевать им на абонентов. Мы для них - никто, пока не несём им свои денежки, хотя и в этом случае они свои обязательства выполняют процентов на 30 из 100. Зато задалбывать звонками, и всякими навязчивыми предложениями с выманиванием денег - это всегда пожалуйста, стоит только вашему номеру телефона попасть в их базу.

Переваги:

Заманчивая акционная цена на подключение

Недоліки:

Обещанного от них не дождётесь. И с каждым годом качество всё падает и падает.

4 згодні

Собираю кейсы мошенничества от Воля-Кабель

Oksana 18 лютого, 2022 год

Мой последний кейс - 17 лет назад расторгла договор полностью. Я точно не соглашалась на бесплатный тариф "Контакт" и точно полностью расторгла. Недавно оказалось, что у них в базе мой договор воскрес, с тарифом "Контакт", который отменили 1 января, "подключили" мне телевидение и теперь едут начисления по 50 грн в мес.
Присылайте свои кейсы сюда, пожалуйста:
https://dou.ua/forums/topic/36572/
Надеюсь, получится что-то... Читати відгук Мой последний кейс - 17 лет назад расторгла договор полностью. Я точно не соглашалась на бесплатный тариф "Контакт" и точно полностью расторгла. Недавно оказалось, что у них в базе мой договор воскрес, с тарифом "Контакт", который отменили 1 января, "подключили" мне телевидение и теперь едут начисления по 50 грн в мес.

Присылайте свои кейсы сюда, пожалуйста:
https://dou.ua/forums/topic/36572/

Надеюсь, получится что-то наконец сделать.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Домашний интернет Киевстар 20 лютого, 2022 год

Доброго дня, мене звати Владислав, я експерт з підключення послуг інтернет.
Підключайте надпотужний доступ до мережі зі швидкістю до 1000 Мегабіт на секунду.
На такій швидкості ви зможете:
✅Дивитись фільми он-лайн у якості Full HD та 4К.
✅Завантажувати великі файли за лічені хвилини.
✅Працювати та грати всією сім’єю.
Також пропонуэмо послугу кабельного ТБ - 75 каналів в аналоговому форматі та понад 100 каналів в цифровому.
Якщо є питання або бажаєте замовити підключення - напишіть мені і я з радістю дам відповідь. Показати 1 відповідь

Найгірше з усіх мені відомих

Petro Ivanov 16 лютого, 2022 год

Сервіс просто жах. Одна зірка то ще забагато для них. Не підключайтеся, бо потім пожалкуєте. Такі оператори не мають права на існування.

Переваги:

Єдині мінуси

Недоліки:

Все

4 згодні

Сервис ужасный

Акакий Акакиевич 15 лютого, 2022 год

Сервис ужасный. Начнем с того, что при проблемах с вашим тв или интернетом, вы будете очень долго дозваниваться к оператору. Когда вы дозвонитесь, ничего внятного вы не услышите, операторы ничего не знают и не понимают своей работе. А закончим постоянным обманом. Воля специально занижает вам скорость до минимальной, когда у вас баланс уходит в минус. Я не против, но операторы... Читати відгук Сервис ужасный. Начнем с того, что при проблемах с вашим тв или интернетом, вы будете очень долго дозваниваться к оператору. Когда вы дозвонитесь, ничего внятного вы не услышите, операторы ничего не знают и не понимают своей работе. А закончим постоянным обманом. Воля специально занижает вам скорость до минимальной, когда у вас баланс уходит в минус. Я не против, но операторы убеждают в том, что ограничений нет, что это у вас роутер плохой. Оплатите нашего мастера починить вам поломку. Но зато после оплаты, интернет снова летает

3 згодні

Відповідь представника Домашний интернет Киевстар 20 лютого, 2022 год

Доброго дня, мене звати Владислав, я експерт з підключення послуг інтернет
Підключайте надпотужний доступ до мережі зі швидкістю до 1000 Мегабіт на секунду.
На такій швидкості ви зможете:
✅Дивитись фільми он-лайн у якості Full HD та 4К.
✅Завантажувати великі файли за лічені хвилини.
✅Працювати та грати всією сім’єю.

Якщо є питання або бажаєте замовити підключення - напишіть мені і я з радістю дам відповідь.

швидкість 100 мегабіт а на ділі бачите на фото

Zorian Salia 14 лютого, 2022 год

Мені важко сказати в чому проблема волі як провайдера. Користувався ними доволі довго і це завжди нагадує качелі. Проблема виникає вони її нехотячи фіксять а після 2х місяців знов головний біль.

3 згодні Показати 1 відповідь

Воля-кабель не имеет права на существование!

Андрей Андреев 12 лютого, 2022 год

Представьте себе ситуацию, когда иностранные компании подписали контракт и через некоторое время одна из них в одностороннем порядке, не уведомив другую сторону меняет условия договора!!! Какое будущее было бы у этой компании?.. Полная дискридитация, потеря доверия, отрицательный рейтинг и как следствие - отсутствие договоров и банкротство!
Работаю в сфере ВЭД и для меня было шоком, когда я в узнаю,... Читати відгук Представьте себе ситуацию, когда иностранные компании подписали контракт и через некоторое время одна из них в одностороннем порядке, не уведомив другую сторону меняет условия договора!!! Какое будущее было бы у этой компании?.. Полная дискридитация, потеря доверия, отрицательный рейтинг и как следствие - отсутствие договоров и банкротство!
Работаю в сфере ВЭД и для меня было шоком, когда я в узнаю, что "воля" самовольно, в одностороннем порядке уже несколько раз подняла тарифы на свои услуги (я подписывал договор на интернет за 149грн, а сейчас - 230 !!! и это за тариф 10 (десять) Mбит/отдача), причем на сайте до сих пор висит ценник 149 и никакой информации о подорожании. На горячей линии работают сплошные отморозки, которые как попугай читают из методички шаблонные ответы и ничего конкретного сказать не могут. На вопрос: "На каком основании в одностороннем порядке изменили цены?", - отвечают: "Внутренние распоряжения по компании"... О законах Украины в "воле-кабель" явно не слышали или просто хер ложили на законы и своих абонентов. Еще ситуация - в центре Киева в доме двое суток нет интернета (это в то время, когда люди учатся и работают дистанционно с помощью конференц-связи) и на вопрос, как за это время будет происходить тарификация отвечают: "Вам надо куда-то поехать, написать заявление, финансовый и технический отдел их рассмотрят и потом (может быть) вам вернут деньги"... Карл!.. Они создали мне неудобства, незаконно взяли плату (согласно закону "оплата взымается за ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ услуги") и я должен ещекуда-то ехать и добиваться, чтобы мне вернули незаконно взятое! Однозначно - меняю провайдера и всем настоятельно рекомендую с этими аферистами из воли не связываться!

4 згодні Показати 1 відповідь

Мертвое умереть не может

Maksym Chernysh 11 лютого, 2022 год

Ждать больше 2х часов консультанта чтобы сменить тариф, так как самостоятельно это сделать нельзя и дождаться мертвого робота.

4 згодні

Не отвечает служба поддержки

Елена Давыдова 7 лютого, 2022 год

Не работает интернет Дозвониться не возможно ,17 минут слушала музыку и в итоге сбросили .Обслуживание отвратительное,а цены ползут вверх.Не рекомендую этого провайдера.

4 згодні

Компания "рога и копыта"

Лилия Кулаковская 4 лютого, 2022 год

Сервис ниже нуля. В техподдержку не дозвонишься, а если повезёт то с тобой говорят на от..бись, открыто хамят. Заявленную стоимость 119 грн. в месяц вы платите 400 грн. и не понятно за что. За месяц работал интернет максимум неделю нормально. Компания очко полное

Переваги:

Одни минусы

Недоліки:

Всё минус

4 згодні

Самая гавеная компания как для работы для и для пользования услугами

Комфи г@нд0ны 4 лютого, 2022 год

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей все на низшем уровне, просто разводят людей

Переваги:

их нет. разве что куртку спиздил для своей собаки в бутку

Недоліки:

огромнейший минус это и есть компания воля.

6 згодні

Кошмарная компания

Влад 2 лютого, 2022 год

Из-за отсутствия, временного, альтернатив, пришлось подключиться. В итоге через 3 месяца скорость упала до 3мбит!!!, и так на протяжении недели. Оператор наставила, что только вызов специалиста поможет
В итоге пришел мастер, сказал что с оборудованием и кабелем все норм и он не знает в чем проблема. Заплатил ему 90 грн и все, скорость восстановилась.
Такое ощущение, что просто... Читати відгук Из-за отсутствия, временного, альтернатив, пришлось подключиться. В итоге через 3 месяца скорость упала до 3мбит!!!, и так на протяжении недели. Оператор наставила, что только вызов специалиста поможет
В итоге пришел мастер, сказал что с оборудованием и кабелем все норм и он не знает в чем проблема. Заплатил ему 90 грн и все, скорость восстановилась.
Такое ощущение, что просто Воле не хватало деньжат, вот и понизили скорость, чтобы мастера сходили за баблом

Переваги:

нет

Недоліки:

плохая скорость
не надежный
служба поддержки Г***

4 згодні

Телевиденье воля не порядочная компания!!!

Наталия 1 лютого, 2022 год

Сама еле от них отписалась когда-то так как они кучу счетов присылали и потом записали то там то там по 1грн и они отдавали долги коллекторам.
А на сегодня умерла дальняя родственница мужа.
Зная волю я сразу позвонила и сказала человек умер отметьте себе и отключите. Оборудование привезут родственники когда смогут.....месяц-два. По тел.сказали отметили привезете св-во о смерти и платить... Читати відгук Сама еле от них отписалась когда-то так как они кучу счетов присылали и потом записали то там то там по 1грн и они отдавали долги коллекторам.
А на сегодня умерла дальняя родственница мужа.

Зная волю я сразу позвонила и сказала человек умер отметьте себе и отключите. Оборудование привезут родственники когда смогут.....месяц-два. По тел.сказали отметили привезете св-во о смерти и платить не нужно ничего мы отключили .
Они тете на тел звонили что у нее долг раз 5 за месяц.....я устала повторять операторам что человека нет в живых и я просила отметить! Все снова отмечали якобы.....
В итоге муж поехал сдать оборудование и они за мес у него деньги взяли.
Я более не порядочной компании в жизни не видела!!!! Пусть деньги на таблетки руководителю будут хотя с такой аурой боюсь таблетки не помогут :( очень не честно, деньги с мёртвых даже берут. После смерти волю оказывается смотрят тоже.

3 згодні

худший оператор Воля

Елена Мирошниченко 1 лютого, 2022 год

Киев, Воля, не рекомендую! Худший сервис за 10 лет пользования чем-либо в Украине!
Решили воспользоваться сервисом 27.12.2021, заказали услугу домашний ТВ, 31.12.2022 были доведены до полного отчаяния и 01.02.2022 - едем написать все официальные отказы и закрыть этот УЖАСНЫЙ договор, сервис. Худшее, что есть это колцентр и абонентский отдел. Возникает вопрос, звонишь, ездишь везде сплошной футбол, совершенно нет вовлечённости... Читати відгук Киев, Воля, не рекомендую! Худший сервис за 10 лет пользования чем-либо в Украине!
Решили воспользоваться сервисом 27.12.2021, заказали услугу домашний ТВ, 31.12.2022 были доведены до полного отчаяния и 01.02.2022 - едем написать все официальные отказы и закрыть этот УЖАСНЫЙ договор, сервис. Худшее, что есть это колцентр и абонентский отдел. Возникает вопрос, звонишь, ездишь везде сплошной футбол, совершенно нет вовлечённости персонала решить твой вопрос. По формальному признаку врут, дезинформируют и доводят до кошмара. Мой номер договора 100...00, указываю его здесь и по чатам руководство может отследить, как сопровождались мы как клиент. За последнюю неделю от нас более 10 обращений, и да, наш вопрос не решается, а в ответах оператора стоит "Відмінного вам дня, позитиву та щастя!😊". Это при том что ты просишь решить вопрос, тебя откровенно херят и такие позитивные все вокруг.
ВЫВОД - куда угодно, но не в Волю.

3 згодні

Благодарна( от Виктории , Андрея )( Харьков )

Виктория 31 січня, 2022 год

Прошу прощения , что написала час назад не очень хороший отзыв , так как долго ждала ответ оператора , кот не смог мне помочь в моем вопросе , после через минут 25 меня переключили на Дмитрия ( профессионал ) кот решил мой вопрос , очень благодарна и прошу прощения за мой предыдущий отзыв

Переваги:

Есть профессионалы , кот помогут

Недоліки:

Долго отвечает гор линия , тарифы

3 не згодні

Ужас!!! Сервис отсутствует!!

Елена Нечепорук 30 січня, 2022 год

Не отвечали на звонок 20 мин !! Затем оператор начал говорить , что я должна сама переключать провода!!! Это невозможно !!! Или же , предложил услуги мастера , кот работает за отдельную плату !!! Я в шоке от" сервиса ", который отсутствует !!! При этом я плачу 500 грн в месяц !!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ !!

Недоліки:

----

4 згодні

ШАХРАЙСЬКА КОНТОРА

Volodymyr Andrash 24 січня, 2022 год

Ніколи не майте з ними справи. Нет постійно пропадає. Заявленої швидкості немає.
Ці шахраї взяли і посеред року мені змінили тариф без попередження, підняли ціну в 2 рази. Це шахрайська кантора, був договір на рік, взяли порушили умови. Постійно пхають своє лайнобачення. Сподівапюся вони зі своїм колцентром згниють. Краще купити собі сімку і 4ґ - інтернет буде в 100 разів... Читати відгук Ніколи не майте з ними справи. Нет постійно пропадає. Заявленої швидкості немає.

Ці шахраї взяли і посеред року мені змінили тариф без попередження, підняли ціну в 2 рази. Це шахрайська кантора, був договір на рік, взяли порушили умови. Постійно пхають своє лайнобачення. Сподівапюся вони зі своїм колцентром згниють. Краще купити собі сімку і 4ґ - інтернет буде в 100 разів краще. Бізнес по українськи. Шахраї срані, шоб ви згнили.

Недоліки:

шахрайська кантора

3 згодні

о работе компании

Александр 21 січня, 2022 год

Никогда не связывайтесь с компанией Volia TV /Это моральные .....Телевидение практически не работает интернет работает плохо.Разорвать договор невозможно.Переключают на какой то телефон который играет музыку и нискем не соединяет.Незнаю что делать .Может сразу в суд передавать

3 згодні

Воля обманщики

Екатерина 15 січня, 2022 год

Пополнили счёт 7 декабря на 400 гривен по рекомендации воли, в этом месяце пополнили сначала на 80 а вчера 14.01 на 500 гривен. Сегодня они перезвонили и сказали Вам необходимо погасить задолженность на 80 гривен и Вам в следующем месяце будет скидка на 40%
Стали выяснять откуда такие суммы, говорят вы не пополняли счёт в прошлом месяце, хотя у нас... Читати відгук Пополнили счёт 7 декабря на 400 гривен по рекомендации воли, в этом месяце пополнили сначала на 80 а вчера 14.01 на 500 гривен. Сегодня они перезвонили и сказали Вам необходимо погасить задолженность на 80 гривен и Вам в следующем месяце будет скидка на 40%
Стали выяснять откуда такие суммы, говорят вы не пополняли счёт в прошлом месяце, хотя у нас есть квитанция .
Это ничто иное как мошeнничeство и oбмaн!
Крайне недовольны данным провайдером!

2 згодні

Обман, скрытые платежи

Торнадо Бомбардье 14 січня, 2022 год

ВоляЛохотрон. Сегодня 99грн. Мес. а завтра 99грн. +пдв, а еще через год-два - 300+ грн. месяц. А когда разрываешь с ними контракт, так тебе нахамят и придет платежка на эную сумму, хотя оплатил все сумму сразу во время расторжения договора.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Каждые 3-4 месяца поднимают тарифы, скрытые (недосказанные) платежи.

3 згодні

Неадекватність обслуговування, неправдива (або прихована) інформація у тарифах...

Влад 12 січня, 2022 год

Не мастак залишати негативні відгуки, проте лише так можна вберегти інших користувачів від некомпетентності компанії та абсолютно неадекватного ставлення до своїх клієнтів. Якщо коротко - неадекватність обслуговування, неправдива (або прихована) інформація у тарифах, абсолютно байдуже ставлення до клієнта, його часу та негативних вражень від компанії.
1. Перед Новим 2022-м Роком компанія проінформувала, що з 12 січня 2022 року переходить на... Читати відгук Не мастак залишати негативні відгуки, проте лише так можна вберегти інших користувачів від некомпетентності компанії та абсолютно неадекватного ставлення до своїх клієнтів. Якщо коротко - неадекватність обслуговування, неправдива (або прихована) інформація у тарифах, абсолютно байдуже ставлення до клієнта, його часу та негативних вражень від компанії.

1. Перед Новим 2022-м Роком компанія проінформувала, що з 12 січня 2022 року переходить на нові тарифи. Як вже потім, після колосально великої кількості витраченого часу та регулярних дзвінків в колл-центр, оператор центру підтримки клієнтів повідомив, що, виявляється, на сайті Ви не зможете ознайомитись з новими тарифами аж до 9-го січня, оскільки компанія ще не встигла внести зміни на сайт, тому Ви бачите лише старі тарифи. (В моєму розумінні, якщо компанія з таким охопленням клієнтів банально не може впоратись зі зміною інформації на своєму сайті, щоб зекономити своїм клієнтам колосальну кількість часу - їй просто плювати на своїх користувачів. Хай телефонують і висять на лінії, яка різниця, правда?). Тобто якщо Ви новий клієнт і хочете підключитися до Воля-Кабель, на сайті Ви побачите абсолютно недостовірну інформацію. Щоб взнати достовірну інформацію по тарифах, Ви повинні телефонувати в колл-центр і чекати 10-15 хвилин, поки з Вами зв'яжуться і дадуть достовірну інформацію. Насправді, навіть після цього Вам можуть надати неточну інформацію. У моєму випадку, три різні людини вказували різні ціни і можливості по тарифах.

2. Про некомпетентність оформлення заявок на підключення навіть розписувати не маю бажання. Замовив лише Інтернет - майстер з підключення телефонує, і каже, що замовляли Інтернет + ТБ, а те, що оператор щось наплутав - не його проблеми. (Ну правильно, це наші з Вами проблеми. Телефонуйте знову в колл-центр і чекайте, поки з Вами зв'яжуться. І пам'ятайте, що Ваш час нічого не вартий).

3. При підключенні інтернет-провайдера для нас важлива саме швидкість інтернету. Був прекрасний тариф на 200 Мбіт/с. З 2022-го дана швидкість доступна лише у найдорожчому пакеті, куди входить Інтернет+ТБ+Мобільний. Якщо Вам потрібен лише інтернет, доступно лише 100 Мбіт/с. Як на мене, тут теж пахне жлобством.

4. Якщо в компанії з'явиться нова технологія за ті ж гроші, то Вам про це ніхто не повідомить. В моєму випадку, користувався Телебаченням зі старою приставкою від Воля, яка постійно зависала (Wi-Fi роутер стояв поруч, проблема була не в цьому), а потім випадково взнав, що в користування надають нову, більш якісну. Питання з зависанням не здатен вирішити жоден технік, а банально замінити приставку - не за їх правилами.

5. Якщо після розмови з оператором залишити найменшу з можливих оцінок, Вам ніхто не зателефонує і не поцікавиться, що Вас не влаштувало. Компанії абсолютно все-одно.

6. Ну і останнє. Після прямого запитання оператору, чи можна подати скаргу, наприклад, на роботу компанії з клієнтами (банально залишити відгук для покращення якості обслуговування та роботи над помилками), я почув відповідь - ні, не можна. І цим все сказано.

Чи порекомендував би я будь-кому інтернет-провайдера "Воля-Кабель"? Лише у випадку, якщо в Вашому будинку немає іншого провайдера.

Дуже прикро бачити, як колись могутня компанія перетворилась в шарашкіну кантору.

Переваги:

Важко сказати

Недоліки:

Неадекватність обслуговування, неправдива (або прихована) інформація у тарифах, абсолютно байдуже ставлення до клієнта, його часу та негативних вражень від компанії.

3 згодні

Моральные.....

марина литвяк 5 січня, 2022 год

Когда то сама была клиентской, но уже несколько лет договор с другим провайдером, о чем не жалею. Но сегодня был треш! Моя дочь с двумя младенцами на руках не посоветовавшись заказала волю. Пришли "специалисты " с огромным опозданием. Потребовали документы. Моя дочь предложила сделать скрины с дии. На что наотрез отказались. Она позвонила ко мне ,... Читати відгук Когда то сама была клиентской, но уже несколько лет договор с другим провайдером, о чем не жалею. Но сегодня был треш! Моя дочь с двумя младенцами на руках не посоветовавшись заказала волю. Пришли "специалисты " с огромным опозданием. Потребовали документы. Моя дочь предложила сделать скрины с дии. На что наотрез отказались. Она позвонила ко мне , попросила скриншот ВСЕХ страницмоего паспорта, на что я удивилась, но все сделала. Потом они потребовали ИНН. Я сказала, что сейчас не имею на руках и могу просто продиктовать или дать Дию. Короче началось хамство. Я умоляла довести моей дочери интернет, не оставлять ее . А вечером я лично довезу ИНН. На что была фраза:" жінка, зі мною домовиться не можливо" и кучу всякого говнв в придачу. Кинул телефон и ушёл!

1 згоден

Худшая компания в мире

Маша 5 січня, 2022 год

Плохая компания
Очень плохой сервис
Очень высокие цены
Сложно дозвонится оператору
Операторы никак не помогают

3 згодні

Это Ужас по всем пунктам

Ярослава Лосенкова 2 січня, 2022 год

Ужас ужасный!!!! Я , конечно, слышала , что не фонтан , но не до такой-же степени!!!! Качество подачи - го…но!!!! К операторам хрен дозвонишься(военно-секретный стратегический объект) , хоть и озвучивают , что их там 200 чел , но мне , из 3 звонков в день , спустя 40 мин ожидания каждый (просто пошла на принцип) отвечал один и тот-же бухущий... Читати відгук Ужас ужасный!!!! Я , конечно, слышала , что не фонтан , но не до такой-же степени!!!! Качество подачи - го…но!!!! К операторам хрен дозвонишься(военно-секретный стратегический объект) , хоть и озвучивают , что их там 200 чел , но мне , из 3 звонков в день , спустя 40 мин ожидания каждый (просто пошла на принцип) отвечал один и тот-же бухущий чувак , который сказал , что Заявка на мастера принята ещё с первого раза , но так никто и не позвонил , в общем- это ТРЕШ !!!!!! Никогда и не при каких обстоятельствах не связывайтесь с ними , НИКОГДА!!!!

Переваги:

Их нет!!!

Недоліки:

Ужасный ин-т , одна точка в доме и то с постоянными перебоями , а поддержки нет вообще!!!! За счёт чего они вообще выживают……не понятно..

2 згодні

Худшее что можно подключить

Александр 1 січня, 2022 год

Не вздумайте связываться с этими кидалами. Берут деньги просто не за что. Интернет просто ужас, хуже нуля. Нет линии круглосуточной поддержки. На новый год опять пропала сеть. В результате три дня сидел без интернета потому что у них тоже ведь праздники. Пошли пропивать мои деньги.Даже когда интернет есть то с перебоями. На безпрододном роутере торренты еле тянут. С таким качеством... Читати відгук Не вздумайте связываться с этими кидалами. Берут деньги просто не за что. Интернет просто ужас, хуже нуля. Нет линии круглосуточной поддержки. На новый год опять пропала сеть. В результате три дня сидел без интернета потому что у них тоже ведь праздники. Пошли пропивать мои деньги.Даже когда интернет есть то с перебоями. На безпрододном роутере торренты еле тянут. С таким качеством услуга должна стоить гривен 50 не более но никах не 375. Один из самых дорогих провайдеров в горе просто воры.Спасибо воле за испорченные праздники. Отключайтесь даже не задумывайтесь, дальше с ними будет только хуже. Т2 или Киевстар хотябы предлагают действительно бесперебойное соединение на деле а не на словах.

Переваги:

Нет и не может быть.

Недоліки:

Отвратительнейший интернет. Бесконечные перебои по несколько дней. Поддержки клиентов просто нет.

1 згоден

Воля: Наша цель- ваши деньги. Забота о клиентах проблема клиентов.

Jane Bisping 29 грудня, 2021 год

Кратко:
1. Интернет с перебоями
2. Частые ремонтные работы
3. Тех. поддержка отсутствует цитата оператора: Вы должны искать решения сами.
4. Связаться с оператором - не возможно 40 минут ожиданий
5. Отключение от оператора Воля - отдельный круг ада.

Переваги:

До 2018 года устраивал по всем параметрам.

Недоліки:

После 2018 года начали взвинчивать цены, начались перебои в интернете, начали активно звонить навязывать новые услуги, пропала возможность напрямую связаться с оператором.

2 згодні