Без підставно відмовляють у підключені нового абонента: Відгуки про Воля

› › ›

Тигран Відгук додано 7 листопада, 2022 год 5 переглядів

Дуже обурює робота цього провайдера. На сайті за умовами акції можно підключити інтернет за ціною 125грн/місяць. Оператори коллцентру відмовляють в підключенні цього пакету, мотивуя це умовами регламенту, а саме Додаток №1 до наказу №699-П від 22.07.2022р. в редакціі наказу №851-П від 23.09.2022 пункт 5.9. Оператори коллцентру відмовляють з приводу того що на данну адресу вже є діючий договір (на минулих власників квартири). А також кажуть що за регламентом прив"язка саме до адреси, хоча у регламенті це не прописано. При спілкуванні з оператором Анна (0593135) 07.11.2022р. було сказано що відмовляють з приводу внутріщного розпорядку компаніі (ознайомитися з документами неможливо, тому що це за її словами внутрішні документи, номер наказу не представлен).
З юридичноі точку зору, це повністю неправомірно. Усі умови акції повинні бути розміщщені в свободному доступі для клієнта, щоб можно було з ними ознайомитись!!! прошу керівництво компанії розібратися в цьому питанні, працювати у правовому полі законодавства України і покарати працівників які трактують офіційні документи так як їм забажається!
На данний момент я не являюсь вашим обонентом. Договір за цією адресою складенний на минулих власників!!!
Також це щє є маніпуляцією, щоб підключити абонента на більш дорогий пакет, розуміючи що це єдиний провайдер за цією адресою.
м. Львів вул. Дорошенка 29 кв. 4а

Переваги:

немає!!!!

Недоліки:

оператори колцентру трактують умави акції як їм забажається!!!

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Воля
Всі відгуки

1.3 5

1754 відгука / 277717 переглядів

Всі відгуки

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Інтернет-провайдери