Vodafone Україна відгуки / страница 316
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Рейтинг 4.1 з 5 на підставі 9873 відгуків
Мобільний зв'язок
Питання та відповіді
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Интернета 2G нет!
Народ, не ведитесь на обещания от Vodafone по поводу интернета!
На связь... Читати відгук Прикупил пакет Light+ для пользования интернетом. Пусть даже 2G, но безлимитным. Но поговорку , что бесплатный сыр только в мышеловке еще никто не отменял! 2G интернета практически нет! Скорость 5-6 кb. и то очень редко. Пользоваться невозможно. А 3G покрытие у них никакое! Только в крупных городах.
Народ, не ведитесь на обещания от Vodafone по поводу интернета!
На связь жаловаться грех...
Водафон ворует деньги со счёта
Отличная связь.
Мошенники
Пользуюсь мтс мало, для редких звонков. Раньше был тариф, который списывал 30коп в день в случае пользования, очень устраивало. Правда в определенный момент со счета были украдены деньги, как выяснилось не мной подключенный интернет, о котором даже не знала. Извинились, предложили приехать написать заяву на возврат, плюнула, забыла. Потом без предупреждения сменили условия тарифа. Перешла... Читати відгук Просто ужас, шарашкина контора!
Пользуюсь мтс мало, для редких звонков. Раньше был тариф, который списывал 30коп в день в случае пользования, очень устраивало. Правда в определенный момент со счета были украдены деньги, как выяснилось не мной подключенный интернет, о котором даже не знала. Извинились, предложили приехать написать заяву на возврат, плюнула, забыла. Потом без предупреждения сменили условия тарифа. Перешла на водафон новый пакет, тариф 20грн, на счету 41. Требуют 40 одним платежем ещё, обосновать законность отказа предоставления услуг не могут. На какой закон опираются не знают, вот и думаю, найдется ли юрист, который подаст в суд. Ведь сколько обманутых клиентов. Имея деньги, ты не можешь получить товар, да и объяснений обычных законных тоже!
Рекомендую не связываться с водафоном! !!!
Уроды
Короткие мобильные номера (КМН)
Активация единого короткого мобильного номера по всем операторам МТС (Vodafone), Киевстар и Астелит (Life), занимает 1 месяц с даты активации заявки. Все чаще для привлечения новых клиентов компаниями используется бесплатный короткий мобильный номер с установленным нулевым либо минимальным тарифом для звонящего абонента. Для стандартного тарифа бесплатного короткого номера (с минимальным тарифом) отсчет платных минут начинается с 13-й секунды. Минимально возможный тариф для бесплатного мобильного номера (короткого мобильного номера с минимальным тарифом) устанавливается от 0,27 грн. до 0,33 грн. за соединение, и от 0,00 грн. до 1,10 грн. за минуту разговора в зависимости от Оператора мобильной сети.
Коммерческая услуга – подключить платный номер с разделением дохода, является платной для абонента, где владелец номера предоставляет платные услуги, по специальному, уже платному тарифу, значение которого устанавливается самостоятельно. Полученная оплата делится между Оператором телефонии, через которого была предоставлена услуга, и владельцем платного мобильного номера – предоставившим платную услугу. Процент вознаграждения владельца платного мобильного номера, за предоставленные услуги, колеблется от 35% до 50% от тарифа услуги, в зависимости от оператора телефонии, типа налогообложения и трафика по номеру. Киевстар - 45%, МТС (Vodafone), и Астелит (Life) - 40%.
За все выше сказанное отвечают так называемые виртуальные операторы, которые предоставляют полный комплекс услуг по подбору, подключению и техническому сопровождению услуги. При этом, у них нет возможности, без ведома абонентов, звонить и СМСить с наших номеров. Оплатив подключение, короткого мобильного номера и оплачивая ежемесячную аренду, любой может заказать себе эту услугу, чем и пользуются наши заговорщики. Как выяснилось - руководство в курсе, их интересует только выполнение планов и что бы не было юридической возможности это доказать. Поэтому когда мы звоним и жалуемся, на то, что у нас пропали деньги, они говорят что не при чем и все вопросы к виртуальному оператору. А виртуальный оператор берет деньги только за подключение и ежемесячную аренду.
Как все уже догадались, находясь внутри компании и имея зарегистрированный на себя, короткий номер, заговорщики грабят нас. Простые подсчеты: списав у 10 000 абонентов по 30 грн. (взял минимальную сумму жалобы, а многие говорят и по 100 грн.) их заработок получаеться: 10000х30=300000 грн, при этом 60% отдают оператору, им выгодно, так как это идет им в выполнение планов, остальные же 40% делят между собой.
https://vk.com/club139007914
не купляйте!!!!!!
Розводняк
2. Брехлива реклама - не всi номери польського оператора Heyah пiдпадають пiд послугу Безлiмiт за кордон, даром купляв стартовий викидав грошi на поповнення. подавiться, су*и!!
Короткие мобильные номера (КМН).
Как все уже догадались, находясь внутри компании и имея зарегистрированный на себя, короткий номер, заговорщики грабят нас. Простые подсчеты:...
Как-то пошло вдруг все не так...
Делайте что нибудь, отрабатывайте деньги, понимаю меня игнорируете, а остальные при чем, они готовы будут свои проблемы решить за деньги. А то как-то не правильно, они на меня еще начнут обижаться
Просто быдло
Заговор операторов контактного центра и их руководителя (продолжение)
Вот этим всем и пользуется компашка друзей, которая сгруппировалась в компании Vodafone Ukraine. Вот как примерно это все выглядит:
Подробнее по ссылке:
вконтакте club139007914
Не работает счётчик мегабайт
меня кинули на деньги
Служба поддержи полный мороз
Водафон - воры
плохое качество
Рыба гниет с головы
Извините что пришлось группу сделать закрытой, так как просмотрев статистику, порадовало количество посетителей, но не подписчиков. Понятно что большая часть там представителей компании, но если их интересуют доказательства, то пусть тоже вступают в нее.
vk.com - club139007914
о скорости 3g
- Место нахождения (точный адрес, где возникают трудности - область, район, город, улица, дом, этаж, квартира);
- Количество делений покрытия сети;
- Уровень стабильности сигнала (устойчивый/неустойчивый);
- Скорость передачи данных в разное время суток (в Кбит/сек), которую можно протестировать здесь: http://www.mts.ua/ru/online-services/speedtest/. Просьба прикрепить к ответу скриншот с результатом тестирования скорости передачи данных;
- Отображается ли на дисплее телефона индикатор "G", "E" или "H";
- Работают ли корректно другие Интернет-услуги;
- Дата и время возникновения проблемы (как давно возникают сложности);
- В чем именно выражаются трудности (надписи на экране телефона);
- Ф.И.О. и контактный номер телефона.
Ответы Вы можете написать мне в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone. Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Будем рады Вам помочь. С уважением, сотрудник компании Vodafone.
Кто виноват и что делать
Давным-давно, когда еще $ был по 8 гривен жыл Mr. Anderson. И вот однажды по роботе, ему понадобился безлимитник, решил он тогда упасть на хвост коллеге, у которого был контракт с МТС. Обходилось им это чуть больше 800 грн, примерно 100$.Стали они жить и добра наживать, на оплату телефона не обращали внимание, а при этом еще и... Читати відгук Фуфлогон и фуфлогонщики
Давным-давно, когда еще $ был по 8 гривен жыл Mr. Anderson. И вот однажды по роботе, ему понадобился безлимитник, решил он тогда упасть на хвост коллеге, у которого был контракт с МТС. Обходилось им это чуть больше 800 грн, примерно 100$.Стали они жить и добра наживать, на оплату телефона не обращали внимание, а при этом еще и расширили услуги за дополнительную плату, что б можно было звонить за границу. При этом всех все устраивало. Однажды разошлись их дороги и Mr. Anderson заключил контракт на себя, взяв новый модный номер, за те же деньги, примерно 400 гривен в месяц.
Вот однажды у Mr. Andersona стащили телефон и он обратися к знакомым с МТС за списком подключенных симок к IMEI телефона. Но ему отказали. Кроме этого список не дали даже знакомые с большими погонами, так как были приняты очень интересные законы по сговору всех мобильных операторов. Но это уже другая история.
А мы вернемся в 1984 год, когда в одном из королевств была основана Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, и уже 1 января 1985 года был соверщон первый звонок. Для этого сэр Эрнест Харрисон, председатель Racal Electronics, дал согласие на сделку с лордом Вайнштоком из компании General Electric. Это позволило получить доступ к некоторой тактической радиотехнике GE. Глава военного подразделения Racal Джерри Уент был назначен Харрисоном для управления компанией и её преобразования в коммерческую фирму мобильной радиосвязи. В 1991 году Racal Telecom был выделен из компании Racal Electronics и переименован в Vodafone Group. Название — сокращение от VOice DAta FONE. После чего был пройден очень сложный путь, вплоть до свержения некоторых правительств стран третего мира, что б зайти на их рынок. К 31 марта 2014 года Vodafone оказывала услуги мобильной связи 434 млн пользователей (второй показатель в мире после China Mobile) в 30 странах мира, еще в 50 странах Vodafone является партнёром в сети. В том же году руководство понимая, что российский оператор Мобильные Теле Системы (МТС), в Украине может разорится, так как украинцы начали отказываться от всего русского, они становятся стратегическим партнером МТС и проводят в Украине ребрендинг переименовавшись в Vodafone.
К сентябрю 2016 года руководство принимает решение, вернуть бывших абонетов МТС. Для чего рассылаются претензии бывшим контрактным абонентам с предложением вернутся к ним, а в замен они не претендуют на штрафные санкции по условиям договора МТС. К сожалению они не учли наш менталитет и даже представить себе не могли, что нанятые ними работники будут вести свою игру для того чтоб полностью уничтожить компанию Vodafone в Украине.
Претензию получил и Mr. Anderson с предложением прейти в г. Кременчуге на ул. Первомайская 22. Обдумав все за и против, подумав что все поменялось, он решил восстановить свой номер и пошел по указанному адресу в претензии, предворительно проверив правильность адреса на оф. сайте компании, удостоверившись что адрес указан правильно.
Приехав по указанному адресу, он даже не удивился, что на двери висит пошарпаная бумажка, что они переехали на ул. Соборная 26/37. По новому адресу его направили к девушке специалисту по контрактным абонентам. Ознакомившись с претензией, перепроверив на своем компьютере, она подтвердила что все действительно так. Выписала счет на оплату долга и предоплату за следующий месяц, выдала мне новую симку, которая должна стать активной через пару часов. Пообещала позвонить как только она активизируется. Обрадовавшись такому сервису Mr. Anderson поехал по своим делам. Через два часа она действительно позвонила с личного номера и сообщила мне, что из-за того что у меня очень красивый номер, мне нужно ей заплатить еще 1000 грн. !!!
Приехав в компанию, попросив о встрече с главным, его отправили в очередь к единственному менеджеру на рабочем месте, при этом еще три рабочих места были свободными. Mr. Anderson решил что пока до него дойдет очередь, он может это уточнить у оператора, действительно ли ему нужно что то доплачивать, оператор принял меня за идиота с такой претензией, но на всякий случай попросил подождать меня на линии, что б уточнить у главного, типа может что то изменилось, а его не уведомили об этом, уточнив он мне ответил, что б я не чего не выдумывал, подошел к менеджеру который мне все активирует без всяких доплат. Услышав что кто то звонит с претензией к оператору, три свободных места сразу же стали рабочими и очередь с десяти человек за две минуты, превратилась в очередь с одной пенсионеркой, которая жаловалась что с нее списали 34 грн. Ни за что. Главный менеджер, попивая кофе, начал издеваться над нею, мол он не при чем и все претензии к какому-то виртуальному оператору и его ее проблемы в 34 грн его не беспокоет, чем ее довел до слез. Mr. Anderson не стал терпеть, такого обращения к пенсионерке и возмутился таким поведением, главного менеджера. Упрекнув его в том, что он должен беспокоится не о остывающем кофе, которое он попивал, в то время, когда должен был решать ее проблему, Mr. Anderson сразу же получил ответ от менеджера, что он не должен лезть не в свои дела, а должен молча сидеть и ждать своей очереди. На что Mr. Anderson, попросил у пенсионерки поменяться очередью, она с удовольствием ему уступила и перестала плакать.
Приведя пример, о том что ситуация с доплатой это бред, все равно что покупать телефон, от которого отдали коробку и попросили оплатить, пока они сходят на склад за телефоном,, а получив оплату, требовать еще 1000 грн или телефон не отдадут. Он согласился, что действительно это не правильно, но все вопросы к девушке, которая обманула, но она на больничном. Mr. Anderson возмутился тем, что претензию с условиями ему не девушка высылала, вопросы он не к девушке ходил решать, а в компанию Vodafone. На что получил ответ что он не при чем что девушка – балабол. Mr. Anderson опять возмутился, что девушка представляет компанию и если он ее называет балаболом, то автоматически получаеться что компания Vodafone – балабол. Он подтвердил: - Да, действительно это так, наша компания – балаболы. После чего я встал и ушел. Почему? Поймут только бизнесмены, у которых есть наемные работники. Ведь любая фирма, в которой работники ее не защищают, а поливают грязью – обречена на развал. Даже уходя, он повторил, что могу жаловаться кому угодно, но пока ему не заплачу 1000 грн. не видать мне моего номера.
С тех пор прошло 4 месяца, ни один из сотрудников, ни чего не предпринял, что бы уладить этот конфликт.
Вопрос кто виноват в этом? Есть варианты ответов:
1. Cэр Эрнест Харрисон, с лордом Вайнштоком основателем Vodafone.
2. Менеджер по подбору персонала, нанявший таких работников.
3. Работники.
4. Мы сами, тем, что позволяем таким же как мы, так себя вести.
5. Ваш вариант.
Мы можем и дальше жаловаться в никуда, а можем вступить в группу в VK, набрав аудиторию как минимум в 100000 подписчиков. При этом за рекламу будут платить от 10000 грн в месяц, которые будем распределять между участниками. Часть денег будем возвращать тем кого обидели операторы, часть разыгрывать в виде пополнения на Vodafone и Киевстар, часть оплачивать за видео, снятое о беспределе, творящимся у нас в стране с моб. операторами.
Чем активнее мы будем, тем быстрее это заметит Vodafone Group plc — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи с штабом-квартирой в Ньюбери, графство Беркшир и наведет здесь порядок.
Все фото и доказательства в группе:
https://vk.com/club139007914
ужасно
Поддержка - неадекватные ублюдки!
Отвратительный интернет у водафонф Украина
- Место нахождения (точный адрес, где возникают трудности - область, район, город, улица, дом, этаж, квартира);
- Количество делений покрытия сети;
- Уровень стабильности сигнала (устойчивый/неустойчивый);
- Скорость передачи данных в разное время суток (в Кбит/сек), которую можно протестировать здесь: http://www.mts.ua/ru/online-services/speedtest/. Просьба прикрепить к ответу скриншот с результатом тестирования скорости передачи данных;
- Отображается ли на дисплее телефона индикатор "G", "E" или "H";
- Работают ли корректно другие Интернет-услуги;
- Дата и время возникновения проблемы (как давно возникают сложности);
- В чем именно выражаются трудности (надписи на экране телефона);
- Ф.И.О. и контактный номер телефона.
Ответы Вы можете написать мне в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone. Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Будем рады Вам помочь. С уважением, сотрудник компании Vodafone.
Драконовские условия
Безосновательная блокировка номера Vodafone!!!
ужасный оператор
Снятие денег не понятно за какие услуги, а обьяснения просто глупейшие.
Навязчивые услуги
Просто пропали деньги при пополнении!
Результат: абонент денег не получил, у меня они тоже пропали. На фоне общего ОТВРАТИТЕЛЬНОГО "качества услуг" и совершенно безумных тарифов, это как "вишенка на торте"!
Что касается Вашей ситуации, то могу предположить, что деньги были отправлены на другой номер. Дабы получить точный ответ и помощь, то напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Вместе с Вами мы решим все открытые вопросы по мобильной связи. Буду ждать. С уважением, сотрудник Vodafone. Показати 1 відповідь
Зg
Vodafone
- Несколько номеров телефонов, с которыми наблюдаются трудности со связью;
- Место нахождения (точный адрес, где возникают трудности со связью - область, район, город, улица, дом, этаж, квартира);
- Количество делений покрытия сети;
- Уровень стабильности сигнала (устойчивый/неустойчивый);
- Направление совершения звонков (Vodafone/МТС, другие операторы, городская сеть);
- Какими услугами пользуетесь (входящие/исходящие звонки, смс, ммс);
- Дата и время возникновения проблемы (как давно возникают сложности);
- В чем именно выражаются трудности (надписи на экране телефона);
- Ф.И.О. и контактный номер телефона.
Ответы Вы можете написать мне в личных сообщения через социальные сети: http://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone. Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (http://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Буду ждать.
Также вместе с Вами мы решим все другие открытые вопросы по мобильной связи, и по активным услугам по номеру в том числе. С уважением, сотрудник компании Vodafone.