Рыба гниет с головы: Відгуки про Vodafone Україна

› › ›

Андрей Украина, Київ Відгук додано 9 лютого, 2017 год 4975 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Вышел на Михаила Пономарева facebook- VFUkraine с его супер командой (так он их называет), он управляет так называемой командой тренеров контактных центров, если проще, то это он учит нести бред нам, когда мы созваниваемся с оператором, он так же ответственный за налаживание обратной связи с клиентами. Но как оказалось, нельзя у них на страничке жаловаться, так как там бывает их руководство и их там нужно только хвалить. Поэтому я был забанен и вся переписка удалена. Правда я успел сделать принтскрины, в группе сможете ознакомится за что меня забанили. Вы только вдумайтесь: Ответственный за налаживание связи с клиентами, услышав о проблеме банит и удаляет всю переписку. Чему же он учит своих подчиненных? Завтра скину еще переписку с Олексеем Пивоваровым и как он мне предлагает решить мою проблему, даже не задумываясь о проблемах других и проблеме компании с персоналом. Там так же о том как они гордятся своими показателями за 2016 год и о прорыве в 2017 году. Кстати их прорыв, это кошмар для всех абонентов сети. Со мной вышли на связь и рассказали как они выполняют планы, ни чего при этом не делая. Но об этом завтра.
Извините что пришлось группу сделать закрытой, так как просмотрев статистику, порадовало количество посетителей, но не подписчиков. Понятно что большая часть там представителей компании, но если их интересуют доказательства, то пусть тоже вступают в нее.
vk.com - club139007914

Переваги:

Самая большая в мире компания связи (не считая Китай)

Недоліки:

У нас, в Украине, некомпетентный персонал во главе с руководством которое не может даже общаться, а сразу банит.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 10 лютого, 2017 год

Андрей, сожалею, что возникла ситуация, которая заставила дать такую оценку нашей работе. Отмечу, что мы постоянно работаем над улучшением качества работы наших услуг и обслуживания. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, эксперт компании Vodafone.

Відповісти

Скунс (Украина, Львів) 12 лютого, 2017 год

Мог просто написать "Мне пох" и не выпендриваться, это было бы вполне в духе шарашки "Водафон"

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9685 відгуків / 3662047 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок