› ›

4.1 5

9902 відгука / 3667716 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Порушують Закон України "Про захист прав споживачів"

Ірина 11 квітня, 2026 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 На протязі року проблема з наданням послуги інтернету. Багато разів зверталась з приводу відсутності інтернету. Одного разу інтернету не було більше 10 днів.
Гроші за відсутність надання послуги не повернули. Зараз знову звернулася до головного офісу в м. Київ. Є переписка, яка показує, з якою неповагою відносяться співробітники до клієнтів. Вони вимагають від мене надання персональних данних, коли їх це... Читати відгук На протязі року проблема з наданням послуги інтернету. Багато разів зверталась з приводу відсутності інтернету. Одного разу інтернету не було більше 10 днів.
Гроші за відсутність надання послуги не повернули. Зараз знову звернулася до головного офісу в м. Київ. Є переписка, яка показує, з якою неповагою відносяться співробітники до клієнтів. Вони вимагають від мене надання персональних данних, коли їх це не повинно турбуаати зовсім. У цей час інтернету в повному обсязі у мене немає. Я не змогла підключитися до свого тарифу тому що постійно була помилка. У теперішній час вони просто списують гроші за кожні 200мгб. Таким чином заробляючі гроші. Дозвонитися на гарячу лінію не можу. Просто тиша. Вимагала повернути не використані кошти і хотіла поміняти оператора. Взагалі не відповідають. А зараз посилаючись на Закон України про звернення громадян, написали, що відповідати не будуть. Що відповісте?

Переваги:

Немає

Недоліки:

Дуже багато. І в спілкуванні з клієнтами і в наданні послуги, за яку було оплачено

Спокійний інтернет на кожен день

Боря 10 квітня, 2026 год

Усе зробили нормально, інтернет не капризує, для щоденного життя цього більш ніж достатньо. Буду рекомендувати!

Акция от Vodafone - это не то, что там написано

Виталий 5 квітня, 2026 год

Вчера в магазине Vodafone решил воспользоваться услугами акции «Контракт 3-в-1 березень 2026» и перейти на контрактную форму обслуживания(был абонентом пакета с предоплатой) .Вместо тарифа "GigaCombo" меня перевели на тариф "Flexx GO" и у меня теперь написано что есть задолженнось, телефон и мобильный интернет заблокированы. В условиях акции написано 5.3 Існуючі абоненти, які перейдуть у тарифи Vodafone GigaCombo, Vodafone GigaCombo... Читати відгук Вчера в магазине Vodafone решил воспользоваться услугами акции «Контракт 3-в-1 березень 2026» и перейти на контрактную форму обслуживания(был абонентом пакета с предоплатой) .Вместо тарифа "GigaCombo" меня перевели на тариф "Flexx GO" и у меня теперь написано что есть задолженнось, телефон и мобильный интернет заблокированы. В условиях акции написано 5.3 Існуючі абоненти, які перейдуть у тарифи Vodafone GigaCombo, Vodafone GigaCombo +,
Vodafone GigaCombo Pro, Vodafone GigaCombo Pro +, отримають до 2 місяців користування
без стягнення плати (до кінця календарного місяця, в якому було підключено тариф та
наступний місяць)." На горячей линии мне говорят что вас перевели на контракт, поэтому вы типа новый абонент. Однако "5.2 Абоненти, які перенесуть свій номер до мережі Vodafone і оплатять перший пакет послуг в
тарифі, який підключено з послугою перенесення номеру, отримають можливість
підключити тарифи GigaCombo, GigaCombo+, GigaCombo Pro, GigaCombo Pro+ без
стягнення плати за користування до 2 місяців (до кінця календарного місяця, в якому було
підключено тариф та наступний місяць)." Я являюсь существующим абонентом и не понимаю, почему у меня написана задолженность и заблокирован телефон.

Недоліки:

Неожиданная потеря связи и денег

Обман клієнта

Олена 2 квітня, 2026 год

Пропонували пропозицію рік без абонплат за 1100 грн.Після поповнення кошти списалися за пакет стандартний ,причому двічі і роумінг підключили за 500 грн.Після звернення гл пообіцяли виправити, але прислали що все коректно знято, хоча оператор повідомив ,що дійсно сталася помилка.Розуінюю це як обман клієнта.

Жахливий оператор

Лілія 1 квітня, 2026 год

Не знаю, що за боти пишуть гарні відгуки, це вже так дістало. Оператор знімає гроші просто з повітря. Пакет коштує 400 грн, на рахунку 406 грн, пише недостатньо коштів 😳 підключає пакет в ручну, не виходить пишу оператору, вони ніколи не відповідають і тільки я їм дзвоню, одразу знімаються кошти за дзвінок і оператор відповідає в чаті🤣 кожен місяць однаково.... Читати відгук Не знаю, що за боти пишуть гарні відгуки, це вже так дістало. Оператор знімає гроші просто з повітря. Пакет коштує 400 грн, на рахунку 406 грн, пише недостатньо коштів 😳 підключає пакет в ручну, не виходить пишу оператору, вони ніколи не відповідають і тільки я їм дзвоню, одразу знімаються кошти за дзвінок і оператор відповідає в чаті🤣 кожен місяць однаково. Поповніть, будь ласка, ще раз 🙄 ідіть ви.

Vodafone оператор

Катерина 1 квітня, 2026 год

Неможливо зв'язатись з оператором по телефону!!!!!! Дзвонили 3 години, також перевіти баоанс га рахунку також не можливо, пише помилку постійно!!!!

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Зв'язок поганий

Якість послуг Vodafone

Ольга 1 квітня, 2026 год

Користувалась послугами всіх мобільних операторів, що є в Україні, але гіршого ніж Vodafone, немає. Інформація по тарифу не відповідає дійсності. Додзвонитись на гарячу лінію не реально. На днях час очікування на ліній, що б поспілкуватись зі спеціалістом був 30 хв. В якійсь ранок ти просто зʼясовуєш, що в тебе заблокований звʼязок. Максимум це домашній інтернет від даного оператора. І то,... Читати відгук Користувалась послугами всіх мобільних операторів, що є в Україні, але гіршого ніж Vodafone, немає. Інформація по тарифу не відповідає дійсності. Додзвонитись на гарячу лінію не реально. На днях час очікування на ліній, що б поспілкуватись зі спеціалістом був 30 хв. В якійсь ранок ти просто зʼясовуєш, що в тебе заблокований звʼязок. Максимум це домашній інтернет від даного оператора. І то, якщо хочеш відключитись від їх послуг, це ще той квест.

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Не відповідність інформації по тарифах, якість мобільного зв’язку жахлива

По кабелю близько 900 мегабіт, для домашньої мережі цього більш ніж достатньо

Petro Fursenko 1 квітня, 2026 год

Користуюсь гігабітним тарифом. Якщо говорити технічно, швидкість по кабелю майже впирається в заявлену, близько 900+ Мбіт. Для домашнього користування це більш ніж достатньо. Завантаження великих файлів проходить дуже швидко. Також приємно, що мережа продовжує працювати під час відключення електрики, і досить довго.

Гігабітний канал для віддаленої роботи та швидкого завантаження важких відеофайлів.

Olga_34 31 березня, 2026 год

Користуюся вже майже рік. Швидкість брала 1000 Мбіт, бо працюю віддалено і постійно заливаю відео. Все тягне спокійно. Роутер іноді більше винен, ніж сам інтернет. Один раз зверталась у підтримку, відповіли нормально, без нервів. Але найбільший плюс для мене, що коли у дворі темно і світла нема, інтернет ще тримається довго. Не очікувала такого.

Жахливе обслуговування

Гость 30 березня, 2026 год

З 26 березня не можу активувати куплений пакет за 420 грн. (320 грн пакет та 100 грн віртуальна сім-карта. В мобільному додатку Vodafone купила пакет та сім-карту, вибрала номер телефону, зняло гроші з рахунку, але ні підключення, ні підтвердження, нічого не прийшло на пошту!!! Компанія повний нуль, оператори нічого не знають, некваліфіковані, один каже в пакет входить сім-карта, інший каже... Читати відгук З 26 березня не можу активувати куплений пакет за 420 грн. (320 грн пакет та 100 грн віртуальна сім-карта. В мобільному додатку Vodafone купила пакет та сім-карту, вибрала номер телефону, зняло гроші з рахунку, але ні підключення, ні підтвердження, нічого не прийшло на пошту!!! Компанія повний нуль, оператори нічого не знають, некваліфіковані, один каже в пакет входить сім-карта, інший каже не входить, чотири дні ніхто не вирішує проблему!!! Поясніть, чому ви користуєтесь моїми грошима 4 дні безвідсотково, ваші оператори нічого не знають, а відділ, який вирішує ці питання нічого не робить??? Сьогодні дзвонила вже третій раз, знову оператори кажуть якусь нісенітницю, що надійшла відповідь про повернення коштів, а про підключення відповіді немає. Ви там взагалі адекватні?

Після вічних вечірніх збоїв у минулого провайдера стало спокійно і рівно

Nadya Shipluk 30 березня, 2026 год

Мені подобається, що з Vodafone не потрібно постійно думати про інтернет. Просто працює і все. До цього був провайдер, де щось постійно відвалювалось вечорами. Тут такого не помічала. Навіть коли світло вимикають, інтернет ще довго тримається. Я тоді спокійно сиджу з ноутбуком і доробляю справи.

Порівнюю провайдерів і збираю реальні спідтести по гігабітному Vodafone

Валерій Павлович 30 березня, 2026 год

Зараз вибираю між кількома провайдерами, Vodafone поки виглядає найбільш адекватно. Якщо хтось тестував швидкість по кабелю на 1000 Мбіт, які реальні цифри виходять?

Змінили провайдера з цікавості і отримали стабільний домашній інтернет

N.I.Ustimovich 27 березня, 2026 год

Ми підключили Vodafone Ukraine більше через цікавість, бо до цього сиділи на іншому провайдері. Взяли звичайний тариф 100 Мбіт, бо нам для дому вистачає. Телевізор через їхнє ТБ теж працює нормально, батьки дивляться свої канали без скарг.

Хочу уникнути вечірніх просадок і розглядаю тарифи Vodafone на 100 і 1000 Мбіт.

Ліна Олегівна 27 березня, 2026 год

Думаю переходити на Vodafone Ukraine. Зараз сиджу на іншому провайдері, але останнім часом швидкість почала просідати ввечері. Цікавить, як у Vodafone з цим? Особливо у тарифах на 100 або 1000 Мбіт.

Когда обычного тарифа достаточно и нет смысла гнаться за гигабитной скоростью

Іванна 26 березня, 2026 год

Долго не могла понять, почему все так гонятся за гигабитом. Потом сын сказал: мам, у тебя просто потребности другие. Я взяла себе обычный тариф, и мне окей. Новости читаются, сериалы крутятся, видео не зависает. Для меня главное, чтобы не нужно было нервничать из-за каждой мелочи.

1 не згоден

Домашний офис плюс включённый телевизор, а видеозвонки идут без зависаний

Павел.С 26 березня, 2026 год

У меня простой критерий: если видеозвонки с клиентами проходят без «вы меня слышите?» и без зависаний, значит все ок. На Vodafone в этом плане спокойно. Работаю из дома, параллельно еще кто-то может смотреть телевизор, и это не превращается в катастрофу.

1 не згоден

Гігабіт у багатоповерхівці, коли вся сімʼя онлайн і все літає без гальм

Vadim Chubchenko 25 березня, 2026 год

Живу в багатоповерхівці, де провайдери змінюються швидше, ніж погода. Підключив Vodafone Ukraine десь пів року тому. Брав тариф на 1000 Мбіт. Чесно кажучи, швидкість реально відчувається, особливо коли працюєш з великими файлами або коли вдома всі сидять в інтернеті.

1 не згоден

Рішення за відгуками в мережі виправдалося, швидкість відповідає очікуванням

Максим.Г 24 березня, 2026 год

Якщо чесно, вибирав провайдера по відгуках у мережі. Багато хто писав саме про Vodafone, тому вирішив спробувати. Поки що враження нормальні, швидкість відповідає тарифу.

1 не згоден

Підключили один раз і забули: домашній інтернет без зайвих танців з бубном

Зіна.С 22 березня, 2026 год

Мені подобається, що в Vodafone все досить просто. Підключили, налаштували роутер і далі просто користуєшся. Без постійних дзвінків у підтримку і якихось танців з бубном.

1 не згоден

Дизайнер з гігабітом: великі макети і проекти відправляються за лічені хвилини

Арсеній 21 березня, 2026 год

Брав тариф 1000 Мбіт. Працюю дизайнером, постійно передаю великі файли клієнтам. Все літає. Я задоволений.

1 не згоден

Послуга повністю збіглася з тим, що було заявлено на сайті, без неприємних сюрпризів.

Єсенія 20 березня, 2026 год

Підключила, і по факту отримала те, що й обіцяли. Для мене це вже велика рідкість. Все подобається, користуватимусь далі.

1 не згоден

Насколько их телевидение удобно в повседневном использовании для пожилых людей

Mirann 19 березня, 2026 год

Кто пользуется их ТВ, напишите честно, как оно в быту? Не в рекламе, а реально. Потому что интернет меня интересует, но еще думаю, есть ли смысл сразу брать все вместе. Особенно интересно, удобен ли интерфейс для пожилых людей, чтобы без лишней мороки.

1 не згоден

Аккуратное подключение без лишних дыр и кабелей, раскиданных как попало

Дарина 18 березня, 2026 год

Подключили аккуратно, без этого «пробьем где-нибудь». Провели нормально, объяснили, что куда идет, и все, пользуемся.

1 не згоден

Результати спідтестів на гігабітному тарифі та поведінка пінгу в іграх

Віталій.А 18 березня, 2026 год

Тестував швидкість кілька разів на різних серверах. По кабелю результати стабільні, близькі до заявлених. Для тарифу 1000 Мбіт це виглядає дуже добре. Затримки низькі, у мережевих іграх все комфортно.

1 не згоден

Сто мегабіт для квартири з кількома ноутбуками, телевізором і телефонами

Саша Поляруш 17 березня, 2026 год

Підключили Vodafone десь три місяці тому. Брав звичайний тариф 100 Мбіт для квартири. Вдома два ноутбуки, телевізор і телефони. Поки що вистачає повністю, нічого не підвисає.

1 не згоден

Робота з великими проєктами й відео без довгого очікування завантажень

Кірюша 16 березня, 2026 год

Підключив 1000 Мбіт, бо часто качаю великі проєкти і працюю з відео. Раніше це займало купу часу і нервів, зараз набагато швидше. Найприємніше, що не треба підлаштовувати життя під завантаження

1 не згоден

Акція +75 грн за 220

omikronpersey8 16 березня, 2026 год

В умовах акції в додатку вказано, що при поповненні на 220 грн буде додатково нараховано 75 хв.
Ніяких додаткових умов не було.
Було пепераховано гроші одним платежем з додатку в сумі 220 грн. Хвилини не було нараховано, тому що був зроблений дзвінок з цих 220 на суму 18 грн. АЛЕ, пакет послуг на місяць був активний.
Тепер вони... Читати відгук В умовах акції в додатку вказано, що при поповненні на 220 грн буде додатково нараховано 75 хв.
Ніяких додаткових умов не було.
Було пепераховано гроші одним платежем з додатку в сумі 220 грн. Хвилини не було нараховано, тому що був зроблений дзвінок з цих 220 на суму 18 грн. АЛЕ, пакет послуг на місяць був активний.
Тепер вони пишуть, що для отримання цих 75 хвилин, знову треба поповнити рахунок, щоб було 220 грн на рахунку.
коротше, акції водафона повне лайно.
Треба переходити на лайф, тарифи дешевші, кількість послуг та сама чи більша.

Переваги:

немає

Недоліки:

виконуючи умови акції, ти не отримуєш нічого.

1 згоден

Vodafone для небольшого офиса: облака, бухгалтерия и видеозвонки без сбоев

Alina 15 березня, 2026 год

Для небольшого офиса выбрали именно Vodafone, потому что нужен был стабильный интернет без космической цены. Работаем в облаках, бухгалтерия онлайн, постоянные видеозвонки. За полгода ни одного критического сбоя, чтобы все сидели без связи.

1 не згоден

Кілька місяців стабільної швидкості для фільмів, роботи й домашніх справ

Світлана Сірчук 14 березня, 2026 год

Уже кілька місяців користуюсь. Все нормально, швидкість хороша, фільми дивляться без проблем. І дуже зручно, що навіть коли світла немає, інтернет не зникає одразу.

1 не згоден

Підключення без нервів і переносів, майстер відпрацював чітко

Даня 13 березня, 2026 год

Підключення пройшло спокійно: домовились на час, майстер прийшов, зробив все без зайвого шуму. Мені подобається, коли сервіс без сюрпризів і переносів.

1 не згоден

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Рейтинг 4.1 з 5 на підставі 9902 відгуків

Мобільний зв'язок