Vodafone Україна (Київ, вулиця Лейпцизька, 15) відгуки / страница 91
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 4787 відгуків
Мобільний зв'язок
Питання та відповіді
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Наглые Хамы и лжив воры
5712/5714
Почти доигрались!
Если у Вас есть какие-то конкретные вопросы или предложения, напишите нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine , или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Наши эксперты с удовольствием помогут Вам!
Mudafone
Где ты представитель!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Если у Вас сложность с нашим чатом, то Вы можете обратится в любой официальный источник:
Группа в facebook:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Viber:
http://www.viber.com/vodafoneukraine
Твиттер:
https://twitter.com/Vodafone_UA
Телефон Центра Обслуживания Абонентов: 0 (800) 400-111 (бесплатно во всех сетях связи Украины) или 111 (бесплатно для абонентов Vodafone в Украине).
Так же рекомендуем проверить настройки дополнительных программ, блокирующих рекламу и вредоносные сайты, если таковые установлены на компьютере.
С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показати 1 відповідь
3G UNLIM
Для использования в коммерческих целях можем предложить услугу "Бизнес рассылки". Если у Вас будут дополнительные вопросы, можете написать нам в онлайн чат (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) или в группу на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine). С уважением, представитель компании Vodafone Украина.
Просьба адресованная эксперту
Желательно без абон. платы, т.к. дополнительно пользуюсь услугами мобильного оператора "Киевстар"... Фейсбуком не пользуюсь, по номеру 111 оператор не отвечает,... Читати відгук Прошу Вас подобрать мне тарифный план... Мобильным интернетом о "Водафон-Украина" не пользуюсь, он у меня даже заблокирован..! Телефон использую исключительно для звонков внутри сети... В день совершаю звонков общей длительностью максимум 5 минут... Проживаю в городе Днепр... р-н Левобережный...
Желательно без абон. платы, т.к. дополнительно пользуюсь услугами мобильного оператора "Киевстар"... Фейсбуком не пользуюсь, по номеру 111 оператор не отвечает, т.к. на счету минус 2грн, поэтому заказать платный звонок не могу. Подскажите мне наиболее выгодный тариф, чтобы я пополнил счет и начал пользоваться Вашей мобильной связью.
Спасибо Вам большое за Ваш ответ..!
****Система индивидуально подбирает оптимальный тариф для перехода исходя из того, как пользовались номером ранее*****
Експерт Vodafone
Добрый вечер!
****Система индивидуально подбирает оптимальный тариф для перехода исходя из того, как пользовались номером ранее*****, но, если он Вас не устраивает, до 20.02 Вы можете самостоятельно выбрать другой пакет и перейти в него.... Читати відгук Идивидуально?!!!!!!!!!!!!! Откровенное ВРАНЬЕ!!!!!!!!!!!!!! Как можно так нагло ВРАТЬ?!!!!!!!!!! Алгоритм вашей системы писал бывший двоечник!!!!! Мерзко и обидно...что наш закон позволяет вам так поступать!!!!!!!!
Експерт Vodafone
Добрый вечер!
****Система индивидуально подбирает оптимальный тариф для перехода исходя из того, как пользовались номером ранее*****, но, если он Вас не устраивает, до 20.02 Вы можете самостоятельно выбрать другой пакет и перейти в него. Рекомендую обратиться в чат на сайте (https://on-line.vodafone.ua/ua/messenger) или в личные сообщения публичной странички Vodafone в Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine), чтобы наши специалисты помогли Вам подобрать подходящий вариант.
С уважением, эксперт компании Vodafone.
о ВОдафоне
Ужасная компания!!!
Спам от Водафон
многого не понимаю...
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
Ворующий деньги Водафон!
Воруют деньги у людей и безсовестно обманывают!
Пойду завтра покупать симку другого оператора!
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Наши эксперты проверят все подключенные услуги по номеру и помогут отключить, в случае их ненадобности. Показати 1 відповідь
Водафон - заберите свою карту обратно.
Уважаемая служба поддержки Водафон! Убедительно прошу Вас дать мне юридический адрес Вашего головного офиса. Моя СИМ-карта, вместе с документами (пластиковая такая штука, из которой была выломана симка, и макулатура в красивой красной упаковке) будет направлена Вам... Читати відгук Пришла СМС - с 20.02. тариф принудительно закрывается, и будет подключен Red Exstra XL За 50 грн (внимание) - на 4 недели (28 дней).
Уважаемая служба поддержки Водафон! Убедительно прошу Вас дать мне юридический адрес Вашего головного офиса. Моя СИМ-карта, вместе с документами (пластиковая такая штука, из которой была выломана симка, и макулатура в красивой красной упаковке) будет направлена Вам за мой счет заказным письмом.
После получения письма большая просьба передать сие Вашему руководству. Передать нужно как можно быстрее. После того, как руководство получит СИМ-карту с остальным барахлом, пусть незамедлительно засунет себе это все в жопу. То есть в анус. То есть в то место, ниже которого у мужиков висят железные такие две штуки. Надеюсь, они разберутся.
Просто я не вижу больше вариантов, куда применить Вашу СИМку после принудетельного перевода меня на Red Exstra XL, который мне и на х*й не нужен, потому что у меня Лайфселл, и он меня вполне устраивает.
Хорошего настроения и здоровья! Жду в комментах почтовый адрес для отправки симки.
Система индивидуально подбирает оптимальный тариф для перехода исходя из того, как пользовались номером ранее, но, если он Вас не устраивает, до 20.02 Вы можете самостоятельно выбрать другой пакет и перейти в него. Рекомендую обратиться в чат на сайте (http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger) или в личные сообщения публичной странички Vodafone в Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine), чтобы наши специалисты помогли Вам подобрать подходящий вариант.
С уважением, эксперт компании Vodafone Ukraine. Показати 1 відповідь
Обман от Vodafone
В общем ОЧЕЕЕЕНЬ НЕ ДОВОЛЕН ОПЕРАТОРОМ!!!
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение, но платные подписки действительно подключаются исключительно после предварительного заказа. Активация происходит при отправке смс для заказа или при попытке использования платного контента на веб-странице после ознакомления с условиями предоставления подписки.
Что касается сложностей с интернетом, рекомендуем обратиться в чат на сайте (http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger) или в личные сообщения публичной странички Vodafone в Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine), чтобы наши специалисты могли помочь в решении возникающих сложностей.
С уважением, эксперт компании Vodafone Ukraine. Показати 3 відповіді
Отличное
Для вирішення даної проблеми, напишіть нам в особисті повідомленні на сторінку: https://www.facebook.com/VFUkraine/, або можете звернутися в онлайн-підтримку на нашому сайті: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger. Наші спеціалісти допоможуть Вам.
Не серьёзные ребята, но не все:)
Это проблема чего?... Читати відгук В общем сеть стабильна, а интернет начал прыгать то Е, то Н, то Е, то Н. Я всего лишь навсего не могу нормально вечером фильм посмотреть. Ну это ничего.. А у некоторых людей работа в интернете. Что за провайдер? Что случилось? Ведь раньше норм все было. Ребята, одумайтесь. От вас люди поуходят.Киевстар есть, лайф, ютел) укртеоеком хд
Это проблема чего? Вот я на месте сижу - у меня уже норм интернет, все хорошо. Через энное количество времени снов Е.
Водафон ворует деньги
Водафон - победитель в погоне за сверх-прибылями. Неприкрытые мошенник
И пусть эти водафоновские боты, которые тут всё время отписываются, найдут оправдание этим очередным и нескончаемым финансовым мошенническим действиям руководства Водафона.
Читать всем, у кого есть пожилые знакомые, родственники, друзья. Желательно репостить и перепостить... Читати відгук Раскрываю очередной вид мошенничества Водафон, таргетированный на незащищенные слои населения, в основном на пенсионеров, стариков, возможно детей и людей с ограниченными возможностями (далее просто старики).
И пусть эти водафоновские боты, которые тут всё время отписываются, найдут оправдание этим очередным и нескончаемым финансовым мошенническим действиям руководства Водафона.
Читать всем, у кого есть пожилые знакомые, родственники, друзья. Желательно репостить и перепостить (и будущий ответ водафоновцев так же) в социалках и месенджерах, что бы по возможности предотвратить грабеж тех стариков, кого ещё не успели ограбить или ограбили да не полностью до последнего копья.
Всем украинским пенсионерам и старикам Водафон самовольно изменил МТС тарифы на новые с оплатой в десяток раз дороже и установил возможность дозвона к операторам для стариков только за 10 грн! Бесплатно дозвониться невозможно. Но и этого было мало!
Понятно, что старики не ходят на водафонофский фейсбук и не общаются в чатах с оператором на страницах фирменного водафоновского сайта. Не все старики и смс читать умеют. Всё это таки очень известно Водафону. Ещё известно Водафону, что старички очень хорошо умеют пополнять счет своего мобильного - карточками, в магазинах на кассе и т.д. , умеют так же старички проверять счет *101# и умеют звонить на 111 что бы задать свои мудреные вопросы саркастичному оператору. Всё это находчивые менеджеры и маркетологи Водафона и решили использовать для обогащения за счет стариков, детей...
Так какой же механизм опустошения карманов стариков придумали идеологи Водафона? А всё просто. Читаем ниже.
Старики, по понятным причинам, в своём большинстве используют мобильную связь исключительно для общения. Говорят много - пенсионеры, не работают, много свободного времени. Старые тарифы, предназначенные только для общения, обходились старикам менее чем в 10 грн в месяц а в некоторых тарифах - в годовых подписках ГБА 30грн в год.
Ну что, попользовались и хватит! Теперь у нас новая струя от Водафон для незащищенных слоев населения, пусть и старики со своей закостенелой коммунистической закалкой на своей шкуре почувствуют власть капитализма и денег, да ещё и компенсируют всю ту шару старых тарифов. Так Водафон решил по полной кинуть стариков не мудрствуя лукаво.
Всех стариков перевели на новые тарифы, ну например на Light + за теоретические 40грн в месяц. Но не просто перевели на новый тариф, а с плюшками! Простой расчет: для пенсионеров, годовая подписка на услуги связи, теперь выросла минимум в 10-12!!!! раз (с 30 до 350 грн). Но этого же мало Водафону - в новых плюшках, скрыли ещё способы выуживания денежек из карманов старичков.
Дело в том, что на самом деле, когда перевели всех старичков на тарифы в десятки раз превышающие старые, всем сразу подключили базовые условия тарифа Light +:
звонки в сети Vodafone Украина и МТС Украина — 0,50 грн/мин; звонки на другие сети Украины — 1,50 грн/мин - и это независимо от суммы на счету у старичков.
Так за короткий промежуток времени, порой за один день, мобильные счета ВСЕХ украинских старичков обнулились или даже вошли в небольшой минус. Вы представляете масштабы и суммы??!! Что делают старички, когда при очередном наборе номера, слышат в ответ робота "Для совершения звонков необходимо пополнить счет на ... сумму"? - старички шкребут в ближайший магазин и пополняют счет на гривен 40-50.. Но через короткое время история повторяется: на счету 0 и "Пополните Ваш счет!" История повторяется опять и опять - старички из своих пенсий снова и снова отдают деньги Водафону, недоумевая, и порой даже обвиняя самих себя, что что то делают не так. Еще раз - ВЫ представляете масштабы и суммы!!!??? Потом, самые "смекалистые" старички, отдав Водафону несколько сотен гривен (месяца так это через два) после перевода на супер выгодные новые тарифы Водафона, начинают бить в колокола, обращаясь к молодым и всезнающим внукам, детям, знакомым, так как к оператору на 111 они дозвониться не могут, а те, кто таки не поняв, что за дозвон заплатили 10 грн, всё таки дозвонились к оператору, всё равно ничего не поняли, так как новый штат операторов под страхом увольнения, четко проинструктирован начальством, как лингвистически программировать старичков на их несостоятельность - то есть умело убеждать старичков в том, что они тупые и криворукие...
Ну допустим, взялись за дело помощи старичкам молодые и наглые, опытные и напористые внуки.
И что? И тут засада!
Читаем условия тарифа Light + : пополните счет на 40 грн одним платежом и пользуйтесь условиями тарифа. Так как счет старичка уже не раз был опустошен Водафоном - снова пополняем счет на 50 грн - чтоб наверняка. Казалось бы, вот оно, тариф должен заработать. На всякий случай проверяем счет по запросу *101# - таки да, деньги на счету. Делаем звонок, и вот оно - всё равно снимается 50 копеек за минуту. Ну опять, читаем условия тарифа на сайте Водафона, и принимается решение подождать следующего дня (типа условия тарифа войдут в силу после полуночи).
На следующий день, обязательно перезагружаем телефон, потом снова делаем тестовый звонок... и снова 50 копеек за минуту за звонки внутри сети. Ну что за набуй!!??
Опять на сайт Водафона. Да, там оказывается, пакеты теперь, а не месячная абонплата - новая фишка Водафона - пакеты... Ну наверное, надо активировать пакет, комбинацией *101*444#. Так и делаем. И что в ответ на комбинацию? ПОПОЛНИТЕ ВАШ СЧЕТ СУММОЙ ОТ 40 ГРН!!!!! Ну что за набуй опять???!!! Ладно, у внуков деньжат поболе чем у стариков пенсионеров - снова пополняем (это делать не надо, это глупо) счет старичка на 40 грн.
Опять перезагружаем телефон, снова комбинация *101*444# и снова!!! ПОПОЛНИТЕ ВАШ СЧЕТ СУММОЙ ОТ 40 ГРН что бы пользоваться условиями тарифа. От недоумения и в предпосылке, что это просто "ошибка системы" снова делаем тестовый звонок внутри сети. И что? 50 копеек за минуту!!!!!
И так, что мы имеем после перевода всех украинских старичков на новые тарифы Водафона, в данном примере на Vodafone Light +: сотни гривен уже отдали, на счету сотня, телефон перезагружали, сутки ждали, комбинации набирали, и всё равно, старички платят по 50 копеек за минуту внутри сети...
Лихо! Браво Водафон!
В конкретном случае... Снова ждем сутки, снова повторяем все возможные манипуляции и всё то же самое - 50коп за минуту внутри сети.... Ну что, так как у старичка на счету под сотню гривасов, принимается решение звонить оператору за 10грн. Дозвон за 10 грн таки есть!
Объясняем скрупулезно, медленно и доходчиво оператору ситуацию и что получаем в ответ? А вот что - УПРЕКИ!!! Не поверите, но таки да - упреки!
Оператор упрекает, почему к ним (в Водафон) не позвонили раньше!? На новый тариф старичков перевели уже два месяца тому назад, а звоните только сейчас!!! Ну и конечно, оператор, показывая свою снисходительность, сообщает, что он примет заявку на перевод номера старичка на тариф Light+ и тариф вступит в силу на следующий день.
Спрашиваем, а что же было раньше, и почему не работает всё, что описано о тарифе на сайте???!!!
А дело в том, что на сайте написана только общая информация, а за подробностями, особенно что касается насильственной смены тарифа, можно узнать только дозвонившись оператору (за 10грн)!!!!
Так и написано: Подробную информацию по тарифам, акций, стоимости и условий предоставления услуг можно получить по телефонам: 111 — бесплатно с мобильного Vodafone Украины в Украине.
Дальше - комментариев нет.
Ещё раз хочу задать вопрос всем - ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ МАСШТАБЫ И СУММЫ в пределах страны и сроках действия данного описанного мошенничества? Суммы и масштабы!!!
Берегите пожилых людей, помогайте детям и людям с ограниченными возможностями. Оберегайте их по возможности от таких шакалов, как Водафон. Не поленитесь, проверьте телефоны своих пожилых знакомых, родственников, соседей, которые пользуются услугами Водафона, и в случае подозрений, не пожалейте эти вонючие 10грн на дозвон к оператору - пусть подавятся, и выясните, помогите старикам с экономией на будущей связи, через этих заморских мошенников.
Посмотрите тарифы и услуги других операторов, возможно найдется альтернативный вариант, так как если посмотреть отзывы других операторов, действительно аргументированного негатива у них в разы меньше, чем у водафона.
Берегите себя и свои нервы.
Одни минусы! Фу фу фу
Ужас!!!!!!!
https://www.otzyvua.net/life.html
https://www.otzyvua.net/kievstar-kyivstar.html безнадега какая-то..... ((((((
Бесполезный сайт! Эксперты только ржут с этих жалоб!
"Водафон - мы пришли плевать на вас"
Ракет от водофона!
Воры!
360 в год одним платежем - перебор...
2)5720 - Ігри 3,50 грн/день.
3)Vodafone Market 9 грн/тиждень.
Надо ли говорить, что никто никаких услуг в здравом уме и памяти не подключал и смс не отсылал! Оказалось, "подключить" можно, просто зайдя в интернет: вам... Читати відгук Сняли все деньги, зачисленные для оплаты месячного пакета услуг, в оплату "услуг партнеров". В ответ на запрос удалось узнать: 1)5714 - Відеоприколи 3,50 грн/день.
2)5720 - Ігри 3,50 грн/день.
3)Vodafone Market 9 грн/тиждень.
Надо ли говорить, что никто никаких услуг в здравом уме и памяти не подключал и смс не отсылал! Оказалось, "подключить" можно, просто зайдя в интернет: вам всплывает рекламный вирусный баннер, любое нажатие на него, чтобы закрыть, активирует "услугу". Компания не скрывает (есть скриншоты общения с операторами в чате, фейсбуке и запись разговора), что вирусная активация услуг на "короткие номера" - это "партнерское соглашение", а водафон маркет - это их родное детище. Отличное решение, Vodafone и "партнеры" -короткий мастер-класс на тему "Как украсть 40 гривен и потерять несколько клиентов". Или вы всерьез думаете, что я буду продолжать пополнять номера своих детей и пожилых родителей, после таких методов работы с клиентами? Тем, у кого нет возможности отключить стариков и детей, возьмите на заметку и хотя бы регулярно проверяйте, не подключили ли их к "услугам".
Кидалово в чистом виде
Бред сивой кобылы. А отключила девочка в офисе компании, как я потом посмотрел ВОДАФОН су*а МАРКЕТ, а не... Читати відгук Подключили одну за другой две услуги ДОСТУПА К САЙТАМ по кулинарии и еще какому-то говну. Опять же как и у всех подключал я мол их сам или дети или вирусы или еще пофиг кто но это возможно "Только с самого" МОЕГО телефона.
Бред сивой кобылы. А отключила девочка в офисе компании, как я потом посмотрел ВОДАФОН су*а МАРКЕТ, а не то, что я ТИПА САМ подключил. Соответственно бред.
А сам их сраный маркет, который позволяет такие разводы я в глаза не видел, вот только нагуглил инфу о нем и попал сюда. Потому и пишу отзыв.
К слову, за более чем десять лет пользования НИ РАЗУ ничего подобного не происходило. Обосрались они окончательно, вот номер только жаль.
+380992853565
Відсутність швидкості