Разводилово

Гость (Украина, Київ) 29 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Не оператор, а ферма лохов. В свое время подключился на тариф, где давали 30 минут на другие операторы и 500 мб интернета. Через время стоимость выросла, а я понял, что 500 мб ничто. Зашёл на сайт проверить тариф с большим количеством интернета, и вижу, что там за те же деньги оказывается дают 60 минут и 2 Гб. Вот это поворот!!!... Читати відгук Не оператор, а ферма лохов. В свое время подключился на тариф, где давали 30 минут на другие операторы и 500 мб интернета. Через время стоимость выросла, а я понял, что 500 мб ничто. Зашёл на сайт проверить тариф с большим количеством интернета, и вижу, что там за те же деньги оказывается дают 60 минут и 2 Гб. Вот это поворот!!! Звоню оператору, прошу перевести на обновленный вариант, оказалось, что надо счёт пополнить. Ну ок. Через время пополнил счёт, ввел код перехода, указанный на сайте, а нифига. Это код прямого подключения. В итоге мне оператор мягко сказал, что я лох и код перехода другой. Ладно. Меня это немного расстроило и взбесило, но возможно я лоханулся, бывает. Но думаю водафон серьезная компания, идёт на встречу клиентам и меня сейчас переведет, ведь пополнился я только что. А говорят нифига. Потратить все свои мегабайты (аж 500 мб), пополняй опять счёт и мы подумаем. Бомбануло знатно. Буду переходить на другого оператора, так как тут ещё и интернет как в бункере - полная дрянь. Оператор спарашился знатно.

Переваги:

Уже нет, все просрали

Недоліки:

Плохой интернет, непонятки с тарифами, за счёт чего многих разводят, клиентам на встречу не идут и вообще вертели их на одном месте. Не рекомендую.

4 згодні

Изменение тарифов водафон

Дмитрий (Украина) 28 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Подключил год назад тариф light +, за год условия тарифа менялись 3 или 4 раза, сначала повысили месячную плату на 13 %, потом стали взымать плату не раз в месяц, автор раз в 28 дней, 2g интернет вообще отключили (раньше был безлим) - не предупреждая. Ввели платную связь с оператором, сервис - все для людей.

5 згодні Показати 1 відповідь

Уроды!

Гость (Украина, Київ) 28 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Тупая компания. Даже дозвон к оператору уже10 грн. Ублюдки.

4 згодні

Водафон-сдулся, обман, хитрый оператор

Андрей (Украина, Київ) 28 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Итак, господа. Из заголовка все понятно, как только на рынке появился новый оператор Vodafone (приёмник МТС), все расчитывали на снижение цен и тарифов. Но не тут-то было. На сегодня, водафон сдулся и ему сулит крах. Водафон не может предоставить услуги не только в роуминга, а даже и в Украине. Он пытается как можно больше сбить бабла со своих клиентов, путём... Читати відгук Итак, господа. Из заголовка все понятно, как только на рынке появился новый оператор Vodafone (приёмник МТС), все расчитывали на снижение цен и тарифов. Но не тут-то было. На сегодня, водафон сдулся и ему сулит крах. Водафон не может предоставить услуги не только в роуминга, а даже и в Украине. Он пытается как можно больше сбить бабла со своих клиентов, путём изменения условий тарификации тарифных планов. При этом, с каждым разом повышая их. Обидно будет, спустя 10 лет, расставаться с UMC (MTS), но они сами теряют своих клиентов. Не РЕКОМЕНДУЮ. Полная лажа. Связь не соответствует своим деньгам. Благо есть альтернатива. Спасибо.

Переваги:

На сегодня отсутствуют.

Недоліки:

Высокие тарифы, не выполнение обязательств по тарифным планам, частая их смена, плохое обслуживание, обман.

8 згодні Показати 2 відповіді

Неинтересно

Гость (Украина, Київ) 28 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 А почему нет выбора для контактных абонентов? Тарифы неинтересные. И частые сбои связи.

2 згодні 1 не згоден

Ужас

Гость (Украина, Київ) 28 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Вы говорите о 4G? Вы 3G сделать не можете,самая дебильная связь в Украине... Вас даже Лайф по качеству интернета обогнал

Переваги:

Их просто нет

Недоліки:

Устану перечислять...

4 згодні Показати 1 відповідь

Самый хитрый оператор !

Гость (Украина, Київ) 28 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Был самый дешёвый тариф МТС(15гр). С безлимитным интернетом. Перевели на 55гр. А почему не на тариф лайт ? Ввели автоматическую активацию дневных тарифов и глючную активацию месячных(надо отключать сессию, перезагружать телефон. Водафон самые хитрые или самые бедные ?.... Из за дневных пакетов услуг я влетел минимум на 150 гр на разных телефонах.Поддержка платная -это верх наглости. Не буду я вам... Читати відгук Был самый дешёвый тариф МТС(15гр). С безлимитным интернетом. Перевели на 55гр. А почему не на тариф лайт ? Ввели автоматическую активацию дневных тарифов и глючную активацию месячных(надо отключать сессию, перезагружать телефон. Водафон самые хитрые или самые бедные ?.... Из за дневных пакетов услуг я влетел минимум на 150 гр на разных телефонах.Поддержка платная -это верх наглости. Не буду я вам звонить и платить. От Киевстара за 145 гр я получил 100мб\с проводного интернета, безлимитный 3\4g, 300 минут на другие номера и вторую интернет симку.
Финал-все кто был на водафоне(дома и на работе) перевидены на других операторов. Кстати в интертелекоме появился тариф без абоноплаты внутри сети. Подкючаешься на один тариф, они его закрывают и меняют условия, кому нужен такой оператор с платной поддержкой

5 згодні

Ужас!

Гость (Украина, Київ) 27 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Две сим. кс и вф. Именно вф внедрил третью абонплату (пакет услуг на 28 дней). вф - оператор с самым низким проникновением 3G в Полтавский и Кировоградской обл. Срать хотели на закон Украины (главный коммутатор до сих пор в москве). делайте выводы сами!

6 згодні Показати 1 відповідь

Долгое ожидание ответа оператора

Гость (Украина, Алчевськ) 27 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ожидала ответ оператора 42 мин. Это становится нормой

4 згодні Показати 2 відповіді

Нет сил терпеть это !!!

Гость (Украина, Боярка) 27 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ужас!!! Постоянно приходит сообщение (водафон анлим)что я якобы нарушила п.4. Да бл.ть, как я могу нарушить если за частую моб. интернет отключен, ведь дома есть wi-fi. Как??? Звонок оператору это просто потраченное время. Диалог с оператором:
Я- девушка мне опять прислали СМС по поводу п.4
О- вы нарушили!
Я- посмотрите когда я последний раз пользовалась услугами!?
О- хорошо, ТРИ... Читати відгук Ужас!!! Постоянно приходит сообщение (водафон анлим)что я якобы нарушила п.4. Да бл.ть, как я могу нарушить если за частую моб. интернет отключен, ведь дома есть wi-fi. Как??? Звонок оператору это просто потраченное время. Диалог с оператором:
Я- девушка мне опять прислали СМС по поводу п.4
О- вы нарушили!
Я- посмотрите когда я последний раз пользовалась услугами!?
О- хорошо, ТРИ ДНЯ назад
Я- и каким образом сегодня я смогла нарушить?
В ответ я так и ничего не услышала. Делаем выводы господа, Нас дурят за наши же деньги. Оператора не советую!

5 згодні

А ведь Водафон Украина врет

Пользователь Водафон Украина (Украина, Київ) 27 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 А ведь Водафон Украина врет, говоря, что они не имеют к номерам 5714, 5716 никакого отношения. По номеру 5714 вскрылась очень интересная информация. На сайте mobyfun.net/video/ - эта страница и есть заглавная, есть только 5 (всего пять) видео (т.е. оч-ч-ч-чень крутой развлекательный портал). Сайт хостится на сервере, который находится в Росии (его IP 195.22.123.26). И это очень странно как для... Читати відгук А ведь Водафон Украина врет, говоря, что они не имеют к номерам 5714, 5716 никакого отношения. По номеру 5714 вскрылась очень интересная информация. На сайте mobyfun.net/video/ - эта страница и есть заглавная, есть только 5 (всего пять) видео (т.е. оч-ч-ч-чень крутой развлекательный портал). Сайт хостится на сервере, который находится в Росии (его IP 195.22.123.26). И это очень странно как для нынешних отношений Украины с Россией. С первого ознакомления с сайтом, сразу становится очевидно, что он создан только, чтобы "сшибать" по 3,5 грн. с клиента за раз. И это еще не все - на странице "Пользовательское соглашение", что по ссылке mobyfun.net/video/user/conditions/, можно прочитать в разделе "1. Общие положения и термины" такие строки:

"Контент-провайдер - Общество с ограниченной ответственностью «Стрим-Украина» (место нахождения: 03150, г. Киев, ул. Деловая, д. 5, ЕГРПОУ 38973972), по договору с Оператором (Заказчиком) обеспечивает возможность доступа к Контенту и оказание услуги доступа к Контенту.

Оператор – ПрАО "ВФ Украина" - субъект хозяйствования, который имеет право на осуществление деятельности в сфере телекоммуникаций по оказанию услуг связи с правом на техническое обслуживание и эксплуатацию телекоммуникационных сетей. ..."

Так вот, ПрАО "ВФ Украина" - это и есть Водафон Украина. Вот такой бизнес на обмане процветает. И не надо ни на какие кнопки нажимать. Открыл в скрытом режиме слой со страницей сайта mobyfun.net, который встроен в html код на другом сайте и все сделано. Он не видим для пользователя, зато ПрАО "ВФ Украина" ПО СМАРТФОНУ определяет своего пользователя и .. вуаля, получите СМС и подписку. Можете еще и расписаться, в своем бессилии.

2 згодні 1 не згоден

3g интернет

Гость (Украина, Київ) 27 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 перед покупкой пакета позвонил «попугайчикам» контактного центра, уточнил наличие и качество по определенному адресу.. Как мне расписывали о качестве связи, услугах компании, качественном покрытии и даже дали ссылку а карту.. По в
факту что качество, что покрытие и близко не отвечает заявленному, а точнее вообще нет.. чтоб найти приходилось проходить метров 500-700 от того места где мне нужен... Читати відгук перед покупкой пакета позвонил «попугайчикам» контактного центра, уточнил наличие и качество по определенному адресу.. Как мне расписывали о качестве связи, услугах компании, качественном покрытии и даже дали ссылку а карту.. По в
факту что качество, что покрытие и близко не отвечает заявленному, а точнее вообще нет.. чтоб найти приходилось проходить метров 500-700 от того места где мне нужен был интернет. и это в Киеве.. в моем городе надо ездить машиной что найти хоть какое то подключение.. засунуть бы вам, всей компании, карту вашего покрытия в натуральную величину, поместилась бы в пару задниц ваших «попугайчиков» из контактного центра... Даже Лайф и Киевстар лучше..........

4 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 27 квітня, 2018 год

Добрый вечер! Действительно, неприятная ситуация получилась. Напишите, пожалуйста, нам в личку группы адрес и Ваш номер телефона. Передадим техникам на проверку. https://www.facebook.com/VFUkraine/

продолжение !

Андрей (Украина, Київ) 27 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Продолжение моего отзыва/истории :
После отправки заявления в АМКУ, через несколько денй пришел ответ. Они направили запрос в НКРЗІ.
Т.к. именно этот орган обеспечивает гос. надзор за соблюдением субъектами рынка законодательства про коммуникации, контроль за качеством услуг и пр.
Вот сайт Нац. комиссии:
http://www.nkrzi.gov.ua/index.php?r=site/index&pg=77&language=uk
Если у кого такая-же... Читати відгук Продолжение моего отзыва/истории :

После отправки заявления в АМКУ, через несколько денй пришел ответ. Они направили запрос в НКРЗІ.
Т.к. именно этот орган обеспечивает гос. надзор за соблюдением субъектами рынка законодательства про коммуникации, контроль за качеством услуг и пр.

Вот сайт Нац. комиссии:
https://www.nkrzi.gov.ua/index.php?r=site/index&pg=77&language=uk

Если у кого такая-же ситуация: обращайтесь прямо туда, пишите.
Если будет массовые обращения - возможно перестанут заниматься мошенничеством и обманом абонентов.

4 згодні Показати 1 відповідь

Принудительно перевели на тариф с большей АП.

Гость (Украина) 27 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пока читал комментарии о том, как Vodafone делает покращення для своих абонентов, получил от него смс, о том, что покращення не обошли стороной и меня, не смотря на то, что я проплатил на год, мой тариф меняют в мае на более дорогой на какой то Vodafone RED + c абонплатой 60 грн./мес., как только закончится проплаченный год, а он закончится... Читати відгук Пока читал комментарии о том, как Vodafone делает покращення для своих абонентов, получил от него смс, о том, что покращення не обошли стороной и меня, не смотря на то, что я проплатил на год, мой тариф меняют в мае на более дорогой на какой то Vodafone RED + c абонплатой 60 грн./мес., как только закончится проплаченный год, а он закончится в конце мая, а вместе с ним закончится и мое долгосрочное сотрудничество с Vodafone.

5 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 27 квітня, 2018 год

Добрый вечер! Вы можете выбрать для себя любой из тарифов Vodafone Предоплата. Я могу Вам порекомендовать обратить внимание на обновленный тариф Vodafone RED EXTRA S. Там вам будет доступно: Безлимит в сети, 5 ГБ Интерента (а также безлимитные Фейсбук, Твиттер, и месседжинг в Скайпе, Телеграмме, Вайбере и Вотсаппе), 75 минут по Украине, 35 минут за границу, 50 сообщений и это все всего за 65 грн/4 недели.
Любые вопросы можно решить в личке группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ Показати 2 відповіді

Не доделанная связь

Max Victorovich (Украина, Київ) 27 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Вот уже как 40 минут пытаюсь связаться с оператором, голосовая поддержка перекидывает с одной темы на другую, или плати 10 грн и общайся .... вот это сервис по украински!!! Пользоваться их услугой, платить им за это деньги , а в случае каких либо сбоев снова плати!!! Вообщем водафон изжил себя- не советую!!!

5 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 27 квітня, 2018 год

Добрый вечер! Вы всегда можете соединиться с оператором бесплатно 111-1-0. Так же, есть альтернативные каналы для связи с нами, чат: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или в личку группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/

Не способность обеспечить услугами и не профессионализм работников под

Волк (Украина, Київ) 27 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Трое суток не было нормального инета. Звонки в кал центр не увенчались успехом то нет свободных операторов,то при попытке соединиться выбрасывает в главное меню.Позвонив с Киевстара нашлись свободные операторы ,а самое главное хамы,неадекватные .Не рекомендую Водафон. Купите Лайф или Киевстар меньше головной боли.

Переваги:

Нет

Недоліки:

1.Хамское отношение операторов кал центра. 2.Решение проблем со связью. 3.Работа интернета и голосовой связи. 4 .На открытой местности теряется сеть . 5. Базовые станции перегружены.

5 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 27 квітня, 2018 год

Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Укажите Ваш номер телефона и опишите происходящую ситуацию.
Мы обязательно поможем разобраться! Показати 1 відповідь

актвированы для дозвона короткие номера с фейковыми ненужными услугами

Андрей (Украина, Одеса) 27 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 У МТС - Водафон актвированы для дозвона короткие номера с фейковыми ненужными услугами, пример номер 522. Таких номеров много, позвонив туда случайно (незаблокирована клава на телефоне в сумке) вы попадаете на приличные деньги за каждую минуту. Так у меня за приблизительно 10 минутный типа разговор, оператор снял 240 гривен....
ЧИСТОЕ КИДАЛОВО И РАЗВОД! никакого подтверждения (например в тональном режиме набора... Читати відгук У МТС - Водафон актвированы для дозвона короткие номера с фейковыми ненужными услугами, пример номер 522. Таких номеров много, позвонив туда случайно (незаблокирована клава на телефоне в сумке) вы попадаете на приличные деньги за каждую минуту. Так у меня за приблизительно 10 минутный типа разговор, оператор снял 240 гривен....
ЧИСТОЕ КИДАЛОВО И РАЗВОД! никакого подтверждения (например в тональном режиме набора не требуется!) Все расчитано на то, что всегда будут те, кто будет случайно звонить на такие номера, и таких номеров ловушек много!

НИЗКО! ПОДЛО! МЕРЗКО!

Недоліки:

Каждый год за что то теряешь с ними деньги, то за гребанный Гудок, То за клик (еще то кидалово), то за случайный дозвон на номера ловушки с фейовыми услугами, по тарифу гривен 10-20 за минуту....НИЗКО! ПОДЛО! МЕРЗКО!

5 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 27 квітня, 2018 год

Здравствуйте, Андрей!
Это номера контент-провайдером, которые доступны для всех мобиьных операторов Украины.
Чтобы более детально разобраться в решении Вашего вопроса, напишите, пожалуйста, нам в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Поможем разобраться! Показати 1 відповідь

Все д, активно и по максимуму пополняем копилку российским агрессорам.

Порох (Украина, Київ) 27 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Все дружно и радостно лижем, по максимуму отлэкиваем, и ещё и подбрасываем абонентских деньжат российской агрессорской структуре, которая в Украине практикует под типа британской маркой Водафон (Vodafone).
Но, все понимаем, все знаем, и но.... платим дальше. Платим, что бы на украденные у миллионов украинцев деньги, на кидалове, обмане, воровстве, произволе спонсировался агрессор, который уничтожает наших граждан.
Улыбаемся и машем!

4 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Как водафон крадет деньги

Гость (Украина, Київ) 26 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 История о том как у водафона "рік без абонплат" превращается в 5 грн в день. С 20-го апреля водафон отменил один из тариф, о чем заранее уведомил. После смены тарифа выяснилось что весь трафик в новом тарифе я потратил, пока у меня еще был "безліміт 2G". Я плюнул на это дело и выключил на телефоне мобильные данные. Сегодня я с... Читати відгук История о том как у водафона "рік без абонплат" превращается в 5 грн в день. С 20-го апреля водафон отменил один из тариф, о чем заранее уведомил. После смены тарифа выяснилось что весь трафик в новом тарифе я потратил, пока у меня еще был "безліміт 2G". Я плюнул на это дело и выключил на телефоне мобильные данные. Сегодня я с удивлением обнаружил, что ежедневная смс, о том что у меня закончились мегабайты, это завуалированое уведомление о списании 5 грн за 100 мб интернета. При этом нигде не написано, что 100 мб дают до 24:00 этого же дня. Потом аннулируют. Поддержка рассказывает о приложениях, которые в обход системного отключения мобильных данных генерируют трафик. Итого получается, что на ровном месте "рік без абонплат" может стоить каких-то дополнительных 150 грн в месяц, если вдруг потратить весь трафик сразу.

Любите водафон. Перефразируя.. Когда кинули жителей ОРДИЛО, я молчал, сейчас молчат те кого еще не кинули, когда кинут их уже некому будет кричать.

7 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 27 квітня, 2018 год

Годовая услуга подразумевает отключение ежемесячной абонплаты.
Другие условия оператор имеет право изменять в одностороннем порядке, предупреждая абонентов. Показати 1 відповідь

Отвратительное качество обслуживания!!!!

Гость (Украина, Київ) 26 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Уважаемый эксперт! 25 апреля должны были обновлен пакет на 4 МВ. Сегодня 26 апреля , ничего не обновлено! Дозвониться на 111 невозможно, там такую пургу гонят. Вы так скоро клиентов растеряете.

6 згодні

Оператор Водафон разводит на деньги

Любовь (Украина, Дніпро́) 26 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Произвольно среди месяца изменяет тарифный пакет и не предоставляет обещанных услуг. Оплаченные на месяц вперед деньги не возвращает. У меня был тариф Водафон Лайт+, 500мб 3g+2Gбезлимит и т.д. 13.04.2018 пришла смс, о том, что вносятся изменения в оплате теперь платить нужно не раз в месяц, а каждые 4 недели, о том, что услуга 2g не будет больше предоставляться ни слова.... Читати відгук Произвольно среди месяца изменяет тарифный пакет и не предоставляет обещанных услуг. Оплаченные на месяц вперед деньги не возвращает. У меня был тариф Водафон Лайт+, 500мб 3g+2Gбезлимит и т.д. 13.04.2018 пришла смс, о том, что вносятся изменения в оплате теперь платить нужно не раз в месяц, а каждые 4 недели, о том, что услуга 2g не будет больше предоставляться ни слова. Пополнив счет мне пришла смс, что все ок. все в силе и будет предоставляться и 2g. Но не тут то было...деньги сняли 2g отключили и привет. Всегда все компаниии дорожат своими клиентами и решают все вопросы в пользу клиента. В этой компании произвол только и думают как развести на деньги. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С КОМПАНИЕЙ ВОДАФОН.

8 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 26 квітня, 2018 год

Добрый вечер, Любовь!
Наша компания получала достаточно много запросов от клиентов тарифа Light+, о том, что 500 МБ/мес в сети 3G не достаточно для ежедневного пользования Интернетом - соцсетями, мессенджерами. А скорости 2G уже не достаточно для того, чтоб смотреть в Интеренте привычный контент. Поэтому, в тарифе Light+ изменена логика тарификации Интернета после доступного пакета.
Если у Вас будут дополнительные вопросы, обращайтесь к нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ , или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
Наши эксперты с удовольствием Вас проконсультируют! Показати 2 відповіді

ужасное обслуживание клиентов!!!!

0502758595 (Украина, Суми) 26 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 дозвониться оператору на 111 не возможно! пополнила сегодня счет ребенку на телефон, денег нет на счету! раньше мтс очень была довольна, теперь буду менять оператора!

5 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 26 квітня, 2018 год

Добрый день! К оператору можете звонить по номеру 111, потом выбирайте 0 и ожидайте соединения. Также, можете обратиться в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger Специалисты смогут Вам помочь разобраться во всех вопросах. Показати 1 відповідь

Водафон умывает руки

Гость (Украина, Харків) 26 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Караул!Мошенники легко и просто уводят вашу симкарту,на которую привязаны ваши банковские номера.Приходит посторонний человек,представляется вашим именем,предоставляет минимум информации о номере(а до этого вам звонят неизвестные номера) и легко так забирает вашу симку.Водафон больше не будет регистрировать паспортные данные абонентов предоплаты.Хотите безопасности переходите на контракт.Не вижу смысла,ведь водафон скотилсЯ,а тарифы поднимаются.Жалко только номера,который уже стал очень родным,его все знают...

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Ужасное качество обслуживания

6 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 26 квітня, 2018 год

Добрый день! В компании есть определенные процедуры, которые помогают избежать подобных ситуаций. При замене карты, нужно предоставлять номера, с которыми общались наиболее часто за последние 30 дней пользования. То есть, если Вам звонили пару раз, это на процедуру идентификации никак не влияет. При этом, просим Вас внимательно относится к подобным звонкам и, если Вы подозреваете, что действует мошенник, не берите трубку, чтобы не произшло соединения и, в целом, факта звонка. Показати 1 відповідь

Цыганский сервис под европейской вывеской

Антон (Украина, Харків) 26 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Вот уж не думал.... Я всегда считал себя лояльным клиентом, но тут столкнулся с таким, что, как говорится, ни в какие ворота. Понадобилось мне совершить звонок в Россию, зашел на официальный сайт Vodafone Украина и почитал условия своего тарифа Vodafone Light+. Увидел там следующее (далее цитаты с официального сайта:
"Дзвінки за кордон 10 хв за 5 грн/день 3,00 грн/хв"
"Для дзвінків... Читати відгук Вот уж не думал.... Я всегда считал себя лояльным клиентом, но тут столкнулся с таким, что, как говорится, ни в какие ворота. Понадобилось мне совершить звонок в Россию, зашел на официальный сайт Vodafone Украина и почитал условия своего тарифа Vodafone Light+. Увидел там следующее (далее цитаты с официального сайта:

"Дзвінки за кордон 10 хв за 5 грн/день 3,00 грн/хв"
"Для дзвінків за кордон на день доступні 10 пакетів, кожний — 10 хв за 5 грн, після їх використання — 3 грн/хв."

Меня это вполне удовлетворило. Такая цена мне показалась весьма доступной и я совершил звонок, стараясь вложиться в отведенные 10 минут. В итоге мой разговор занял 7:49 мин. но проверив счет, я увидел, что с моего счета было снято 40 грн. ровно.

Удивленный и озадаченный случившимся я набрал 111 и попытался связаться с оператором. Это отдельная песня, в голосовом меню не нашлось пункта для бесплатной связи с оператором - был только платный пункт для быстрой связи за 10 грн. Великолепный ход, недостойный серьезной компании - так мне тогда подумалось, но в Vodafone Украина, видимо, решили особо не заморачиваться по поводу собственной репутации. Наугад или по памяти я ткнул на кнопку "0" и о, чудо, мне объявили, что для бесплатной связи с оператором мне нужно подтвердить свой выбор нажатием единицы. Впрочем радость моя оказалась преждевременной - после нажатия на единицу мне сообщили, что свободных операторов сейчас нет и предложили позвонить позже. В поисках ответа на свой вопрос мне пришлось снова заходить на официальный сайт, авторизоваться в личном кабинете и связываться с оператором через онлайн чат.

Ну а дальше был трюк достойный наперсточников на вокзале. Я, по наивности своей, считал, что фраза "дзвінки за кордон" то и означает звонки за рубеж, тем более, что нужная мне страна была указана в списке. Однако оператор Дарья объяснила неясновидящему мне, что это касается только звонков на стационарные номера. Более того, цена сверхпакетных минут 3 грн./1 мин. тоже касается исключительно их. Стоимость же звонков на мобильные номера нужно было смотреть совсем в другом разделе сайта, находящемся еще в нескольких подразделах, но уж никак не на странице с услвовиями тарифа. И стоимость эта составила 5 грн./1 мин. что в итоге и вылилось в 40 грн. за 8 минут.

Оказывается, чтобы получить нужную информацию, не достаточно того, что указано на официальной странице тарифа, а нужно еще перешерстить весь сайт или развивать телепатические способности. Вот уж действительно номер из арсенала вокзального кидалы во всем его блеске.

5 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 26 квітня, 2018 год

Добрый день, Антон! На нашем сайте есть информация о том, что "Базовая стоимость в тарифах Vodafone RED XS, Light+ составляет: 3 грн. - городские номера России, 5 грн. - другие мобильные операторы России". Инфомация размещена по ссылке: https://new.vodafone.ua/ru/privatnim-klientam/za-kordon/calls-abroad/search-results?country=%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F%20%D0%A4%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F&type=prepay.
Эти данные никто не скрывает и Вы можете в любой момент с ними ознакомиться, войдя на наш сайт. Если у Вас возникают любые вопросы по условиям тарификации или по тарифу, обращайтесь в чат на нашем сайте по ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Для обращения нигде регистрироваться не нужно. Показати 1 відповідь

Обман с услугой "Год без абонплат"

Гость 25 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В ноябре прошлого года выбрал себе пакет и подключил услугу "Год без абонплат".
То есть купил пакет на год!
И вдруг в середине года условия моего пакета поменялись!!!!
В одностороннем порядке изменили то за что я заплатил!!!
На горячей линии жалобы по этому поводу не принимают.
Я абонент водафон с более чем 10 летним стажем и такое кидалово происходит впервые.
Читати відгук В ноябре прошлого года выбрал себе пакет и подключил услугу "Год без абонплат".
То есть купил пакет на год!
И вдруг в середине года условия моего пакета поменялись!!!!
В одностороннем порядке изменили то за что я заплатил!!!
На горячей линии жалобы по этому поводу не принимают.

Я абонент водафон с более чем 10 летним стажем и такое кидалово происходит впервые.

Буду делиться этой историей везде где смогу!

Если оператор никак не отреагирует - перестану быть их клиентом!

6 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 26 квітня, 2018 год

Здравствуйте! Подключив услугу на год Вы можете экономить, так как услуга предоставляет скидку и не нужно оплачивать ежемесячную оплату по Вашему тарифу. При этом, условия тарифа могут меняться, однако, хочется заметить, что доплачивать за пакетные услуги в рамках тарифа Вы не должны. Если у Вас возникают дополнительные вопросы, обращайтесь, пожалуйста, к нам в чат по ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Невозможно дозвонится до оператора

Гость (Украина, Хижа) 25 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Почему я должна платить 10 грн чтоб пообщаться с оператором, в меню даже выбора нет ждать в очереди,мало того что деньги автоматически уходят в минус если счёт не пополнил, так ещё и обдираловкой занимаются. Связь не везде берет, ненажрутся никак.

8 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 25 квітня, 2018 год

Добрый вечер! У нас есть бесплатная связь оператором по номеру 111. После вызова, необходимо набрать 0, далее 1 и выбрать тему вопроса.
Также Вы можете написать нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger Показати 1 відповідь

Хуже водафона нет ничего.

Гость (Украина, Українськ) 25 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Вы задолбали поднимать цену, менять тарифы и сокращать кол-во дней использования тарифа. Я перехожу на киевстар. Там инет намного лучше летает и стоимость дешевле. Ваш водафон скоро все выкинут.

Переваги:

-

Недоліки:

Медленный инет
Оператору не дозвонишься
Стоимость подключения на месяц большая

6 згодні

Ужааас!!!

Гость (Украина, Київ) 25 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Мошенники. Пополнчешь телефон. Подключает акцыю на месяц а они блокируют интернет через каждых два дня, и говорят "вы пользовались вай-фай роздатчиком", при том что дома вай-фай есть, и роздавать инет с телефона даже некому. Самый ужасный тариф

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Ужасный интернет
Дозвониться к оператору невозможно
Выдумывают разные мохинации чтобы снять как можно больше денег

6 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 25 квітня, 2018 год

Добрый день! Наше оборудование сертифицированное и оно автоматически фиксирует использование сим-карты в устройствах, отличных от смартфона или планшета. Убедитесь, пожалуйста, в том, что в вашем телефоне (планшете) не включен режим модема, и не используйте сим-карты в других устройствах. Это позволит избежать блокировки в дальнейшем.

Vodafone повышает тарифы мотивируя повышением качества услуг но 4g нет

Гость (Украина) 25 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 нет 4G.Обман

5 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 25 квітня, 2018 год

Добрый день! Сеть 4G пока только начинает внедряться. С информацией об актуальной зоне покрытия можете ознакомиться по этой ссылке:
http://4g.vodafone.ua/ Показати 1 відповідь

Добрий Водафон

Бывший))) (Соединенное Королевство) 25 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Тут прислали смс, о том что бесплатно переводят меня с Vodafone Red XS на Vodafone Red XS-2(платить 50 грн за 28 дней).
Опоздали ребята, я уже как два месяца на лайфе - там инет улет.
Лечитесь теперь сами за свои деньги

6 згодні Показати 4 відповіді