Name: ужасное обслуживание клиентов!!!!
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: 0502758595

› › ›

0502758595 Украина, Суми Відгук додано 26 квітня, 2018 год 3516 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 дозвониться оператору на 111 не возможно! пополнила сегодня счет ребенку на телефон, денег нет на счету! раньше мтс очень была довольна, теперь буду менять оператора!
5 згодні

Коментарі до відгуку

Сергей (Украина, Полтава) 27 квітня, 2018 год

Аналогичная ситуация.

У дочери тариф Vodafon Red (S). Перечисляю ей (за день до даты подключения услуги) ориентировочно 70 грн.

В прошлом месяце (07/03/18) я перечислил ей 160 грн, исходя из расчета, что впереди пасхальные праздники и в суете могу позабыть пополнить.

Но каково было мое разочарования, кода я узнаю, что от выше указанной сумы осталось только 2 грн.

Согласитесь, что 160-70=90. Но никак не 2?

По номеру 111 соединиться с оператором вообще не реально. Только за свои "кровные" получаем ответ "Возможно, вы случайно нажали не ту кнопочку". Это просто комедия!

Начинаю общаться в чате с кол.центром, и диву даюсь. По номеру активна подписка на номер 2262, это развлекательный портал, участие в играх, благодаря которому списывается ежедневно 5,31 грн со счета. Еще вдобавок приходят "назойливые" смс по услуге "Онлайн-тесты", которые приходится постоянно отклонять, за каждое такое смс до отключения услуги удерживается по 5,31 грн.

Только теперь я понимаю, что моя дочь стала жертвой, заведомо навязанной услуги, которую она не только не заказывала, а даже не подозревала, что она ей подключена.

Я расцениваю это как состав хищения денежных средств, путем мошенничества.

Написал в поддержку. Получил стандартную отписку, типа "проблем у нас нет".

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 26 квітня, 2018 год

Добрый день! К оператору можете звонить по номеру 111, потом выбирайте 0 и ожидайте соединения. Также, можете обратиться в чат на нашем сайте: https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger Специалисты смогут Вам помочь разобраться во всех вопросах.

Відповісти

Антон (Украина) 27 квітня, 2018 год

Ага, и ожидайте до второго пришествия. Вернее даже не ожидайте, а набирайте единички и нолики т.к. каждый раз вам будет сообщаться, что свободных операторов нет и звонок сброситься.

Вот интересно, вы хоть читаете отзывы тут или просто строчите заранее подготовленные ответы?

Відповісти

Гость (Украина) 27 квітня, 2018 год

Они просто пишут отмазки, это их работа. Я перехожу на более дорогой тариф киевстара, но гавнофон больше меня не кинет.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9727 відгуків / 3664090 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок