Неадекватное тарифообразование

Сергей (Украина, Дніпро́) 3 травня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Я просидел на одном номере 15 лет и меня можно было назвать преданным сторонником МТС Украина. То, что за последнее три года услуги в рамках тарифа подорожали в 3 раза, я воспринял адекватно, по понятным причинам операторы мобильной связи привязаны к курсу доллара сильнее, чем прочие внутренние предприятия.
Но в феврале этого месяца этот оператор меня категорически разочаровал. Цену... Читати відгук Я просидел на одном номере 15 лет и меня можно было назвать преданным сторонником МТС Украина. То, что за последнее три года услуги в рамках тарифа подорожали в 3 раза, я воспринял адекватно, по понятным причинам операторы мобильной связи привязаны к курсу доллара сильнее, чем прочие внутренние предприятия.
Но в феврале этого месяца этот оператор меня категорически разочаровал. Цену без каких-бы то ни было финансовых оснований подняли вдвое, и еще и потребовали денег на то чтобы вернуть хотя бы приемлемый режим тарификации, который все равно хуже чем был. Теперь их система тарификации призвана не обеспечить каждого связью, а просто вытянуть деньги

3 згодні Показати 1 відповідь

Связь

Гость (Украина, Київ) 3 травня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Не могу дозвонится на три единицы орератору
Кошмар!!!!!

5 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 3 травня, 2018 год

Добрый день!
Возможность соединения с сотрудником Центра обслуживания абонентов зависит от количества абонентов, которые одновременно обращаются за консультацией. Если количество звонков большое, сотрудники физически не могут обслужить все звонки, что может привести к возрастанию ожидания. Ситуация носит временный характер. В качестве альтернативы рекомендуем обращаться в нашу службу он-лайн поддержки по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
Наши специалисты работают круглосуточно и всегда рады помочь!

С уважением, сотрудник компании Vodafone.

Ужасно

Наталья (Украина, Київ) 3 травня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Нужно было заменить сим карту на более новую, простояла в очереди 40 минут . Стоимость замены 25 грн.(в Киевстаре это бесплатно) Ровно 25 грн не было, на что мне ответили применяйте где нибудь и приходите ,Ну как так что за сервис ужасно просто

4 згодні Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 3 травня, 2018 год

Здравствуйте, Наталья! Нам важно мнение клиентов относительно обслуживания в наших официальных представительствах. В нашей компании большое внимание уделяется профессиональной подготовке персонала, оказывающего информационную поддержку. К сожалению, подобные факты возможны в любой сфере обслуживания и их не следует расценивать как политику компании по отношению к своим клиентам в целом. Подобные случаи являются исключением. Мы благодарны Вам за неравнодушие и активную позицию по вопросам качества обслуживания.
С уважением, сотрудник компании Vodafone.

Обслуживание клиентов в главном офисе г. Николаев

Лара (Украина, Nikolaev) 3 травня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Оценка работы сотрудеиков головного офиса г. Николаева ниже плинтуса. Работники зажрались, о подборе тарифа удобного для клиента не может быть и речи. Если не устраивает Вас тариф забудьте о МТС - предложение работника

Недоліки:

Отношение к клиентам должно быть с уважением!

4 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 3 травня, 2018 год

Здравствуйте, Лара! В нашей компании большое внимание уделяется профессиональной подготовке персонала. К сожалению, подобные факты возможны в любой сфере обслуживания и их не следует расценивать как политику компании по отношению к своим клиентам в целом. Подобные случаи являются исключением. Для проведения проверки качества работы сотрудников Центра обслуживания абонентов Вам достаточно указать дату и время Вашего обращения в информационный центр, номер, с которого звонили и (желательно) имя сотрудника. Для этого напишите нам, пожалуйста, в службу он-лайн поддержки: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
Заранее благодарим Вас! С уважением, сотрудник компании Vodafone.

Мошенничество чистой воды

Гость (Украина, Київ) 2 травня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 И мне сегодня 02.05.18 пришло 2 смс-от 5714-mobyfun.net и 5724 mobymus.com. Тот же развод, что подключены услуги за 3,5грн каждая ежесуточно. Сначала вобще думал никак не реагировать, думал отправка смс как там пишут-это наживка. Но когда увидел, что реально сняли 3,5грн, охренел, отправил смс со словом СТОП. Позвонил после этого оператору водафон. На мои претензии стандартный ответ- водафон не причем,... Читати відгук И мне сегодня 02.05.18 пришло 2 смс-от 5714-mobyfun.net и 5724 mobymus.com. Тот же развод, что подключены услуги за 3,5грн каждая ежесуточно. Сначала вобще думал никак не реагировать, думал отправка смс как там пишут-это наживка. Но когда увидел, что реально сняли 3,5грн, охренел, отправил смс со словом СТОП. Позвонил после этого оператору водафон. На мои претензии стандартный ответ- водафон не причем, вы сами подключили. Детский лепет. Вобщем идиотами всех нас считают, сволочи! Думаю, или водафон сам этот развод организовал, или в доле с этими мошенниками.
Водафон, не обманывайте людей!

7 згодні Показати 12 відповідей

Відповідь представника Vodafone Украина 3 травня, 2018 год

Добрый день! Подключение подобных подписок действительно возможно с помощью либо отправки соответствующего сообщения для активации, либо нажатием клавиши "Согласиться" на всплывающем баннере, который предлагает подобную услугу.
Просим Вас обратиться в нашу службу он-лайн поддержки по ссылке http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger для проверки корректности подключения данного контента. Надеемся, в будущем удастся избежать подобных происшествий!

С уважением, сотрудник компании Vodafone. Показати 2 відповіді

Деньги все а престиж ничто.

Гость (Украина, Київ) 2 травня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Если на этот самый престиж махнули рукой то может стоит задача собрать побольше денег любым путем и что называется слинять с рынка , так банки многие делали , а иначе как понять такое поведение в условиях большой конкуренции?А может выпуская новые дешевые пакеты с интернетом и телефонией по сравнению с другими провайдерами ,рассчитывают по новой привлекать новых и пострадавших уже... Читати відгук Если на этот самый престиж махнули рукой то может стоит задача собрать побольше денег любым путем и что называется слинять с рынка , так банки многие делали , а иначе как понять такое поведение в условиях большой конкуренции?А может выпуская новые дешевые пакеты с интернетом и телефонией по сравнению с другими провайдерами ,рассчитывают по новой привлекать новых и пострадавших уже прежде от них абонентов, обманывая новых и старых по уже обкатанным мошенническим схемам и так до бессконечности , ведь жадность хорошо может укорачивать память и заставлять наступать на те же грабли,-как вы считаете?

Недоліки:

только минус большой и олстый

6 згодні

Снимают деньги без причины

Гость (Соединенные Штаты Америки, West Hollywood) 2 травня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 -

Недоліки:

Не могу дозвониться оператору

4 згодні

Связь без поддержки

Сергей (Украина, Харків) 2 травня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Связь без поддержки не имеет будущего.Надо переходить на другого оператора.Походу зажрались и на своих клиентов забили

6 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 21 травня, 2018 год

Добрый вечер! Если у Вас есть какие-либо вопросы по поводу работы услуг компании Vodafone, Вы всегда можете обратится к нам в круглосуточную онлайн-поддержку по адресу: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger.
С уважением, эксперт компании Vodafone.

связь вроде есть-но ее все же нет...

Гость (Украина, Київ) 2 травня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Антенки временами появляются полностью,но дозвонится нельзя даже на 111,заявляют что"напрямок перевантажений"пробую дозвонится с 28апреля ответ все время один.Пробую позвонить на горячую линию мне сообщают что мой счет закончился 28.04.2018года,а у меня услуга "365дней"до 22мая2018г.И вот только что получила смс что на моем номере услуга"Год без абонплат RED S2015"отключена.А ничего что последний раз я эту услугу заключила в 2017году в мае... Читати відгук Антенки временами появляются полностью,но дозвонится нельзя даже на 111,заявляют что"напрямок перевантажений"пробую дозвонится с 28апреля ответ все время один.Пробую позвонить на горячую линию мне сообщают что мой счет закончился 28.04.2018года,а у меня услуга "365дней"до 22мая2018г.И вот только что получила смс что на моем номере услуга"Год без абонплат RED S2015"отключена.А ничего что последний раз я эту услугу заключила в 2017году в мае месяце? Буду признательна за ответ

5 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 8 травня, 2018 год

Здравствуйте!
Для детальной проверки ситуации следует обратиться в чат на официальном сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger

Разводняк!!!

Виталий (Украина, Chernivtsi) 2 травня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 После замены сим карты на usim снимают каждый день 5 грн. за использование интернета, хотя я не пользовался, а оператор расказивает мне, что я мол лох и пользуюсь интернетом. Тех отдел рассмотрел мою заявку и проблем не обнаружил, из дня в день снимают за интернет, и на все мои аргументы отвечают что помочь ничем не могут.

6 згодні Показати 2 відповіді

Ну,почтии

Гость (Канада, Vancouver) 2 травня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Молодцы,скорость доходит до обещанных 42 мбит/с
У меня было больше.
Главный минус - плохое покрытие.
Ребята,Полтава!
Большой город
Я могу с лёгкостью указать больше 5 мест где 3G и не пахло.
90 грн за 84 ГБ в месяц вполне оправдывают себя.

5 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 травня, 2018 год

Добрый вечер! Я - эксперт компании Vodafone. Вы можете обратиться к нам в онлайн-поддержку по адресу: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger.
В сообщении укажите, пожалуйста, адреса по которым наблюдаются сложности в работе мобильного интернета. Наши специалисты зафиксируют заявку по поводу данной проблемы.

"Спасибо за понимание"

Гость (Россия, Чебоксары) 2 травня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Как вам не стыдно??? Живу в Донецкой области. 16 января 2018 связь была отключена.. НЕ по моей вине!!! Подключение связи произошло 27 апреля 2018 Сегодня я позвонила оператору, что бы уточнить почему мой номер заблокирован? На что мне дан такой ответ: вы не пополняли счет, ваш номер дезактивирован.... покупайте новую симку... Ну у меня не было возможность пополнить счет....... Читати відгук Как вам не стыдно??? Живу в Донецкой области. 16 января 2018 связь была отключена.. НЕ по моей вине!!! Подключение связи произошло 27 апреля 2018 Сегодня я позвонила оператору, что бы уточнить почему мой номер заблокирован? На что мне дан такой ответ: вы не пополняли счет, ваш номер дезактивирован.... покупайте новую симку... Ну у меня не было возможность пополнить счет.... Я не в Украину, не в Россию не езжу... у меня нет материальной возможности... Свой номер я приобрела 7 марта 2007 года ОФИЦИАЛНО и все это время пользуюсь только этим номером и другого не хочу!!!! Как мне быть???

3 згодні Показати 1 відповідь

Обманщики!!!!!!!!!

Альона (Украина, Стебник) 1 травня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Обміняла бонуси на знижку для покупки квитків (промо-коди). Водафон прислав мені коди, які не активні вже тиждень. Подала заявку і за добу мені так і не відповіли. Вже придбала квитки так і не дочекавшись відповіді спеціалістів!!! Онлайн-консультант Валерія при описі проблеми - вийшла з чату так і не відповівши!!!!!!
Проблема повинна була бути вирішена впродовж доби!
І взагалі халатне ставлення... Читати відгук Обміняла бонуси на знижку для покупки квитків (промо-коди). Водафон прислав мені коди, які не активні вже тиждень. Подала заявку і за добу мені так і не відповіли. Вже придбала квитки так і не дочекавшись відповіді спеціалістів!!! Онлайн-консультант Валерія при описі проблеми - вийшла з чату так і не відповівши!!!!!!
Проблема повинна була бути вирішена впродовж доби!
І взагалі халатне ставлення до клієнтів. Водафон дозволяє собі надавати клієнтам недійсні послуги!!!!!!!!!

Недоліки:

Не компанія, а суцільний бардак! Не зв'язуйтеся!

5 згодні

Гость (Россия) 1 травня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Какого хрена вы годовую подписку на тарифе lite+ срезали за 350грн???!!!
Обещан ГОД был!!!!
Через пол года переобулись, решили всех кинуть
Теперь пишете, что 5грн за 500 мб????
Такого ещё не было подлянства в Украине.

6 згодні Показати 1 відповідь

Покайтесь грешники

Гость (Украина, Київ) 30 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Когда вы всех пере обманите, а ресурс людей не безграничен и обозленные , расскажут обо всем что вы с ними проделывали, всем кому смогут рассказать, то те накопления полученные путем обмана неотвратимо начнут таять , ведь многие уйдут , из за дурной славы, а новых уже не будет , и прибыли превратятся в убытки.Но дело даже не в деньгах... Читати відгук Когда вы всех пере обманите, а ресурс людей не безграничен и обозленные , расскажут обо всем что вы с ними проделывали, всем кому смогут рассказать, то те накопления полученные путем обмана неотвратимо начнут таять , ведь многие уйдут , из за дурной славы, а новых уже не будет , и прибыли превратятся в убытки.Но дело даже не в деньгах , как те что этим всем занимаются , одурачивая и обворовывая не боятся заболеть или пострадать, еще по тысячам причин , не боитесь за себя , и не только за себя , ведь обманутые, обворованные и униженных вами, проклинают вас каждый день на все лады , ведь деньги мало помогают когда приходит беда , воздаяние или карма за совершаемое.

7 згодні Показати 1 відповідь

Лайно яке ніяк не втоне

Гость (Украина, Кропивницький) 30 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Якість зв'язку явно не відповідає заявленим критеріям. Проблеми не вирішуються а просто придумуються чергові відмовки і скидання з одного на другого. БАГАТО прихованих і не завжди зрозумілих приколів про які дізнаєшся постфактум. Побажання власнику - щоб рівень твого життя був таким же комфортним як користування вашими тарифами.

Переваги:

Гарно брешуть

Недоліки:

Якість зв'язку
Приховані нюанси
Бездіяльність компанії
Неповага клієнта

6 згодні

жах

Гость (Украина, Сарни) 30 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 да це жах якийсь а не зв'язок не нормального інтернета в мене телефон зовсім не бачить їхню 3G треба переходить на щось інше

6 згодні

Слишком дорогой некачественный интернет

Василий (Украина, Київ) 30 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Уж больно много хотите за интернет в тарифе 3G Unlim, с таким некачественным покрытием. Еще и блокировка по нарушению п.4
90 грн + услуга хотспот 50 итого 140 грн за 3Gb трафика в сутки, с некачественным покрытием 3G, сигнал которого имеет свойство пропадать, это дорого.

3 згодні 1 не згоден

Ежемесячная абонплата по тарифу не предоставляется!!!

Гость (Украина, Zhytomyr) 30 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Дорогие пользователь РАЗВОДфона, рекомендую проверять свой счет на сим-карте, на протяжении 4-х месяцев, пополняю вовремя счет, а они ежемесячную абонплату не снимают, так как РАЗВОДфону выгодно абонплата снимается за сутки от 4 до 15 грн., в зависимости у кого какой тариф. Таким образом мы все платим в 2-3 раза больше от тарифа!!! Оператор, которому можно дозвониться только ночью, говорит, что... Читати відгук Дорогие пользователь РАЗВОДфона, рекомендую проверять свой счет на сим-карте, на протяжении 4-х месяцев, пополняю вовремя счет, а они ежемесячную абонплату не снимают, так как РАЗВОДфону выгодно абонплата снимается за сутки от 4 до 15 грн., в зависимости у кого какой тариф. Таким образом мы все платим в 2-3 раза больше от тарифа!!! Оператор, которому можно дозвониться только ночью, говорит, что ответственности за несвоевременное снятие они не несут, а короткий номер для автоматического снятия денег за месяц по тарифу ОТСУТСТВУЕТ!!! ВО КАК!!!

4 згодні

водовон занимается РАЗВОДОМ НА ДЕНЬГИ

Гость (Украина, Житомир) 30 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 водофон занимается РАЗВОДОМ НА ДЕНЬГИ к оператору можно дозвониться только при условии оплаты 10 грн. Все остальные попытки бессмысленны. УЖАС первый раз столкнулась с таким ЛОХОТРОНОМ. Сразу видно, какая страна имеет отношение к водофону. ФУУУУУУУУУУ

5 згодні

Юлія

Гость (Украина, Chernivtsi) 30 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В Луцьку навіть 3G не всюди ловить тільки Е а по області тим більше.

4 згодні

Обманщики

Гость 29 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 https://www.otzyvua.net/vodafone-ukraina/review-639629
Я автор этого поста.
1. Никакой смс мне прислали, вы же можете у себя это отследить. Вы сделали это молча!
Ранее Вы предупреждали о изменениях, а тут в тихую.
2. Мне все равно какие у вас там работы, я еще раз у вас спрашиваю, где интернет, зв который я заплатила деньги? Почему я уже полторы недели без интернета?... Читати відгук https://www.otzyvua.net/vodafone-ukraina/review-639629
Я автор этого поста.
1. Никакой смс мне прислали, вы же можете у себя это отследить. Вы сделали это молча!
Ранее Вы предупреждали о изменениях, а тут в тихую.
2. Мне все равно какие у вас там работы, я еще раз у вас спрашиваю, где интернет, зв который я заплатила деньги? Почему я уже полторы недели без интернета? Куда мне засунуть Ваши извинения?
3. Как скинули ниже, Вы нарушаете закон, не предоставив мне услуги за оплату, которую я вам дала. Если бы не было интернета, я бы не пополнила Ваш пакет. Зачем он мне нужен? В лайфе почти за ту же сумму в 6 раз больше интернета(3 гига)!!! И у них регулярные акции, у меня за 50 грн 5 гиг интернета вместе с акцией!! Плюс минут на другие операторы 80, а не как у вас 30!!!
Возвращайте тогда деньги!!! Меня не волнуют Ваши проблемы

5 згодні

Разочарование!!!!

Гость (Украина, Київ) 29 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Не первый раз не соединяют с оператором,на протяжении 3—х часов пыталась, только на платной основе,понимаю!!!!

5 згодні

Херня, которой я не пользуюсь уже почти 2 года!

Шурик (Украина, Київ) 29 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Что вы, пингвины, когда 3G в моём населённом пункте забацаете?

4 згодні

Просто жах!

Vlad1958 (Украина) 29 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 тариф Red S Відслідкувати куди зникають гривні по залишку неможливо Видумають, що завгодно навіть , якщо не користувались інтернетом скажуть були ввімкнена передача даних в телефоні . Правда я щось не памятаю. щоб послугу в кредит давали , якщо коштів ... Читати відгук тариф Red S Відслідкувати куди зникають гривні по залишку неможливо Видумають, що завгодно навіть , якщо не користувались інтернетом скажуть були ввімкнена передача даних в телефоні . Правда я щось не памятаю. щоб послугу в кредит давали , якщо коштів немає. Це просто жах - не ведіться на їхні ТВ послуги - перший тиждень безкоштовно . Навіть, якщо вчасно відмовитесь крахобори здеруть кошти .

3 згодні Показати 2 відповіді

Обман

Гость (Украина, Донецьк) 29 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Был на пакете RED S, заплатил за год 27 числа, 540грн.. Подключиться должно было с 1 числа. 29 числа сменил пакет на RED Extra XS. Все деньги растворились, не успев предоставить услуги. То есть Vodafone не предоставил мне на эти деньги никаких услуг, просто конфисковал 540грн. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ. Я СЧИТАЮ ЭТО МОШЕННИЧЕСТВОМ. К сожалению для преступников в нашей стране созданы... Читати відгук Был на пакете RED S, заплатил за год 27 числа, 540грн.. Подключиться должно было с 1 числа. 29 числа сменил пакет на RED Extra XS. Все деньги растворились, не успев предоставить услуги. То есть Vodafone не предоставил мне на эти деньги никаких услуг, просто конфисковал 540грн. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ. Я СЧИТАЮ ЭТО МОШЕННИЧЕСТВОМ. К сожалению для преступников в нашей стране созданы все условия для обворовывания людей.

5 згодні Показати 2 відповіді

Развод на деньги

Гость (Украина) 29 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Все условия обслуживания созданы для развода клиена. Нигде нет предупреждений, что Вы потеряете деньги при той или иной операции. Так что будьте очень осторожны, прежде чем делать какие либо действия, будь то смена пакета, оплата на год и т.д.

3 згодні Показати 1 відповідь

Беспредел и мошенничество

Гость (Украина, Чернігів) 29 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Выбирайте любой оператор но только не водафон.
Продлил на 1 год пакет год без абонплат с 3g безлимитным инетом заплатив 350 грн. деньги содрали и через две недели изменили безлимитный инет на 500 мб и дальше платный.
Я оплачивал год безлимитного интернета.
Во время консультации с оператором меня не предупредили о каких либо изменениях в пакете, или... Читати відгук Выбирайте любой оператор но только не водафон.

Продлил на 1 год пакет год без абонплат с 3g безлимитным инетом заплатив 350 грн. деньги содрали и через две недели изменили безлимитный инет на 500 мб и дальше платный.
Я оплачивал год безлимитного интернета.

Во время консультации с оператором меня не предупредили о каких либо изменениях в пакете, или о том, что его могут изменить в течении всего оплаченного года, если бы предупредили, я бы его не продлевал.
У моей жены аналогичный пакет и ситуация

Эти действия можно расценивать как мошенничество, так-как пользователей привлекают выгодным пакетом, вынуждая оплатить на год вперед, при этом деньги списываются со счета, а потом изменяют условия пакета как им захочется.
Это не справедливо и не честно, и это не первая похожая ситуация в водафон, и об этом свидетельствует количество отрицательных отзывов.

Переваги:

нет

Недоліки:

эта контора сплошной и есть минус

7 згодні

Чистый развод!

Гость (Украина, Дніпро́) 29 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Несколько раз пыталась поменять тариф, мне обновлялся мой старый. Сайт сделан для дебилов... Решила позвонить оператору. Если бесплатно, то там какая то бешеная очередь и тебя сразу сбрасывают. Есть услуга "без очереди" стоит 10 грн. Ладно, думаю, это того стоит... Заказала... Мне говорят, ждите 20 мин. Это называется без очереди... Оператор мне любезно объяснил, что это моя ошибка. Вот, блин,... Читати відгук Несколько раз пыталась поменять тариф, мне обновлялся мой старый. Сайт сделан для дебилов... Решила позвонить оператору. Если бесплатно, то там какая то бешеная очередь и тебя сразу сбрасывают. Есть услуга "без очереди" стоит 10 грн. Ладно, думаю, это того стоит... Заказала... Мне говорят, ждите 20 мин. Это называется без очереди... Оператор мне любезно объяснил, что это моя ошибка. Вот, блин, и все!!!

Переваги:

Одни минусы

Недоліки:

Нас держат за лохов

3 згодні Показати 1 відповідь

Андрей (EU) 29 квітня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Vodafone - МОШЕННИКИ. Был подключен тариф light+ на год. Прошло 3 месяца и вдруг, до окончания срока оплаченых услуг, Vodafone решил поменять условия тарифа на абсолютно невыгодные. Теперь вместо БЕЗЛИМИТНОГО и ОПЛАЧЕНОГО на год 2g интернета - пакеты по 100Мб интернета за 5 гривен общей суммой 100 гривен в день. Такие действия называются НАВЯЗЫВАНИЕМ потребителю услуги, которую он НЕ ЗАКАЗЫВАЛ.... Читати відгук Vodafone - МОШЕННИКИ. Был подключен тариф light+ на год. Прошло 3 месяца и вдруг, до окончания срока оплаченых услуг, Vodafone решил поменять условия тарифа на абсолютно невыгодные. Теперь вместо БЕЗЛИМИТНОГО и ОПЛАЧЕНОГО на год 2g интернета - пакеты по 100Мб интернета за 5 гривен общей суммой 100 гривен в день. Такие действия называются НАВЯЗЫВАНИЕМ потребителю услуги, которую он НЕ ЗАКАЗЫВАЛ. А это прямое нарушение Закона Украины о защите прав потребителей.

5 згодні Показати 1 відповідь