Безвиз уикенд - обман

Наталья (Украина) 20 вересня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Безвиз уикенд - обман.Вы думаете, что раз пришла смс "услуга подключена", то она работает.А вот и нет. Потом , по возвращению в Украину, вам расскажут, что вы сами отключили услугу сразу же вручную, набрали комбинацию на отключение. Вы же идиот, который хочет платить больше. И снимать деньги будут по максимальным тарифам в роуминге. А операторы будут отвечать, что... Читати відгук Безвиз уикенд - обман.Вы думаете, что раз пришла смс "услуга подключена", то она работает.А вот и нет. Потом , по возвращению в Украину, вам расскажут, что вы сами отключили услугу сразу же вручную, набрали комбинацию на отключение. Вы же идиот, который хочет платить больше. И снимать деньги будут по максимальным тарифам в роуминге. А операторы будут отвечать, что услуга работает корректно. Служба поддержки вообще отдельная история. 5 операторов будут давать разные ответы на один и тот же вопрос. НИКОГДА НЕ СТАНУ БОЛЬШЕ ИМ ДОВЕРЯТЬ.

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 21 вересня, 2018 год

Добрый день.
Обратитесь к нам в личку группы: : https://www.facebook.com/VFUkraine/ или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
для рассмотрения ситуации по номеру.

Ужасный

Гость (Украина) 20 вересня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Vodafone это просто тупо сборище мудаков, позвонить куда-то получается с очень большим трудом вы сначала связь нормальную сделайте а потом уже 4g изобретайте изобретатели безголовые

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 21 вересня, 2018 год

Добрый день!
Напишите нам в личные сообщения группы, пожалуйста, с указанием номера и адреса, где наблюдается сложность: https://www.facebook.com/VFUkraine/ или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
Будем благодарны за информацию.

ЖАЛОБА

Гость (Украина, Druzhkovka) 20 вересня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Обще обнаглели...не отвечает на 111 обще...сколко бі ціфр не нажимала...тариф был у меня до 24 числа..теперь до 20...решили на нас таких заработать..обще капец выброшу карточку....то музыку включают посреди разговора..обще не совету никому водафон...

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 20 вересня, 2018 год

Добрый вечер! Мы всегда рады Вам помочь. Для решения вопроса Вы можете обращаться к нам в любой канал связи:
Веб-чат: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Viber: http://www.viber.com/vodafoneukraine
Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/

Мошейники

Алексей (Украина, Dneprodzerzhinsk) 20 вересня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Собственно в все можно сказать одним словом, "Мошейники" при смене тарифного плана все прошлые аннулируются, даже если пополнил счет вчера. Возврата средств нет, услуг за которые платишь деньги - нет, ты просто можешь им письмо отправить и быть проигнорированным.
При вопросе у оператора "Где указано что прошлый тариф аннулируется без возврата средств" ответа не получил.
Ухожу с водафона далеко и... Читати відгук Собственно в все можно сказать одним словом, "Мошейники" при смене тарифного плана все прошлые аннулируются, даже если пополнил счет вчера. Возврата средств нет, услуг за которые платишь деньги - нет, ты просто можешь им письмо отправить и быть проигнорированным.
При вопросе у оператора "Где указано что прошлый тариф аннулируется без возврата средств" ответа не получил.
Ухожу с водафона далеко и на долго, долго терпел проблемы с сетью и вот они сами постарались что бы я выбросил симку.

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 20 вересня, 2018 год

Добрый день! Смена тарифа равно покупке нового стартово пакета, но Вы при этом не меняете номер. Исходя из правил смены тарифа, все услуги предыдущего тарифа аннулируются.

Воруют деньги со счета

Алексей (Украина) 20 вересня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Поменял карту на поддерживающую 4G (услуга платная у Vodafon, в отличии от Киевстар-а). Мобильным интернетом от Vodafon не пользуюсь, но нужно было на nano-сим перейти. При ВЫключенном мобильном интернете и указанном в настройках телефона для него другом операторе каждый день (судя по распечатки с личного кабинета) с меня списывалось по 5 грн. за якобы присутствующий трафик. По их словам каждый... Читати відгук Поменял карту на поддерживающую 4G (услуга платная у Vodafon, в отличии от Киевстар-а). Мобильным интернетом от Vodafon не пользуюсь, но нужно было на nano-сим перейти. При ВЫключенном мобильном интернете и указанном в настройках телефона для него другом операторе каждый день (судя по распечатки с личного кабинета) с меня списывалось по 5 грн. за якобы присутствующий трафик. По их словам каждый день был трафик по 1-2 кб (Вот зачем бы мне он нужен был, если у меня на Киевстаре каждый месяц остается неиспользованным по 3 Гб?). Когда со счета сняло 100 грн. и я не смог позвонить на мтс, я это заметил и обратился к ним за разъяснениями. Ответ от них один : у вас был трафик за него мы сняли деньги". Трафика быть не могло! Просил их предоставить логи трафика (какие запросы по каким адресам были?) - дают ссылку на таблицу, которую они сами формируют и в которой только указан объем трафика и дата, и все! Т.е. после смены карты на 4G появился трафик, который может и не заметен был бы, если бы в тарифе был какой-то объем бесплатного интернета. Т.е. получается у нас воруют информацию при отключенном мобильном интернете так еще и деньги за это берут, воры!

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 вересня, 2018 год

Добрый день.
Просмотреть направление расхода трафика можно в настройках самого телефона, в котором стоит СИМ карта. Снятие за интернет происходит по факту пользования. Если он по номеру не нужен, можно установить полную блокировку интернета с нашей стороны, обратившись к оператору.

Ужас

Гость (Украина) 19 вересня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрый день компания "vodafone" У меня к Вам, есть вопрос. Пункт 4. Честных правил, точка доступа или модем. Сегодня пришло смс с предупреждением. А теперь собственно вопрос. На каком основание мне приходят такие вот сообщения? Я не использую модем, не использую точку доступа. Ранее отключали, даже без предупреждений. Такой вот бонус приз. Весь день без интернета. Это при том что... Читати відгук Добрый день компания "vodafone" У меня к Вам, есть вопрос. Пункт 4. Честных правил, точка доступа или модем. Сегодня пришло смс с предупреждением. А теперь собственно вопрос. На каком основание мне приходят такие вот сообщения? Я не использую модем, не использую точку доступа. Ранее отключали, даже без предупреждений. Такой вот бонус приз. Весь день без интернета. Это при том что я не нарушаю ваши правила. Заметил одну вещь, блокируют одинаково, как раздающих, так и честных. Что у Вас там оно фиксирует, не пойму. Всегда одно и тоже, чем больше смотрю ютуб, тем чаще вот такие сообщения, это после использования чуть больше 1гига. Не используя другие приложения, такие как торрент, vpn. На вопрос почему, один ответ, вы используете модем. Доказать свою правоту, 100% не выйдет. Сразу хочеться сменить оператора. Вы может быть таким способом пытаетесь навязывать людям дополнительную услугу? Заплати и раздавай! У Вас даже рейтинг весь красный от негатива пользователей, как помидор, пока еще не гнилой. Надеюсь что исправитесь. Будьте качественней!!!! О, вот пришло предупреждение, жду когда отключите, было бы удобно, есле бы еще и время пислали, когда вырубите...

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 21 вересня, 2018 год

Добрый день.
Напишите нам в личные сообщения группы, пожалуйста, с указанием номера: https://www.facebook.com/VFUkraine/ или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger для рассмотрения ситуации по номеру.

5714 послугу доступу пiдключено

Гость (Украина, Kharkov) 19 вересня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Vodafone Подключили мне платную услугу "доступу до каталогу вiдео". Ни оператор, ни онлайн поддержка внятного ответа не дает. Вначале пытались повесить лапшу на уши что я нажал на всплывающую рекламу в интернете и подключил эту услугу. А каким образом они узнали мой номер телефона по нажатию на рекламу? Ответа нет, я просто сам айтишник и понимаю что это работает не... Читати відгук Vodafone Подключили мне платную услугу "доступу до каталогу вiдео". Ни оператор, ни онлайн поддержка внятного ответа не дает. Вначале пытались повесить лапшу на уши что я нажал на всплывающую рекламу в интернете и подключил эту услугу. А каким образом они узнали мой номер телефона по нажатию на рекламу? Ответа нет, я просто сам айтишник и понимаю что это работает не так. В общем vodafone испортился, онлайн поддержка и операторы не дают ответа. Говорят вы можете отправить Бумажное письмо в главный офис. Бумажное письмо в 2018 году Карл!!! Благо у нас не монополия на мобильную связь.

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 21 вересня, 2018 год

Добрый день.
Обратитесь к нам в личку группы: : https://www.facebook.com/VFUkraine/ или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
для рассмотрения ситуации по номеру.

вы гандуманы

Гость (Украина) 19 вересня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 когда вы тв**и небесные хоть 3г настроите(именно 3 г лучше в обл центрах вы не можете зделать

Переваги:

ноль

Недоліки:

хватит звездеть

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 19 вересня, 2018 год

Здравствуйте! Мы хотим чтобы Вы с удовольствием пользовались нашими услугами связи, по этому обратитесь, пожалуйста к нам в чат на сайте https://www.vodafone.ua/ или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите подробно сложность, обязательно постараемся Вам помочь.

БалбесФон

Гость (Соединенные Штаты Америки, Fort Worth) 18 вересня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Обязать всех работников водафона пользоваться только водафоном. Кретины заявили о 4g! Вы обеспечьте 1g стабильно. Поступки близки к сравнению с мошенничеством. Похоже персоналу выплачивают зарплату из денег украденных у оставшихся пользователей. Это движение ко дну.

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 19 вересня, 2018 год

Здравствуйте !
Я являюсь представителем компании Vodafone, если у Вас есть жалобы касательно связи или услуг компании, напишите нам в личные сообщения группы, мы постараемся помочь Вам.
https://www.facebook.com/VFUkraine/

ИНТЕРНЕТ

Гость (Украина) 18 вересня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Киевская обл Тетиевский р-н с Пятигоры в центре села вышка МТС сделайте пожалуйста нормальный устойчивый 3g

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 18 вересня, 2018 год

Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger или в личку нашей группы здесь: https://www.facebook.com/VFUkraine, с указанием Вашего номера и сути проблемы с которой столкнулись. Постараемся решить все Ваши вопросы!

Обдираловка!

Гость (Украина) 18 вересня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 С меня незаконно содрали 80 грн за услугу 2828 (анекдоты),хотя 7 августа 2018 г. был отказ от услуги, о чем пришла SMS с подтверждением. Однако по 15 сентября исправно снимались по 2 грн. Повторно сделали отказ, однако деньги возвращать никто не собирается. Позор такой кампании! Крохоборы!!!

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 18 вересня, 2018 год

Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger или в личку нашей группы здесь: https://www.facebook.com/VFUkraine, с указанием Вашего номера. Мы проверим информацию и постараемся решить все Ваши вопросы!

Финансы

Юрий (Украина) 18 вересня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Регулярно каждый месяц снимают 50 копеек вроде-бы мелочь,но снимают у всех (не все замечают). Один раз вернули второй раз сказали что я отправил смс за границу , но я смс не отправлял.

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 18 вересня, 2018 год

Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger или в личку нашей группы здесь: https://www.facebook.com/VFUkraine, с указанием Вашего номера. Проверим информацию по номеру и постраемся решить все Ваши вопросы!

Битва за трафик

Ярик (Украина) 18 вересня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 История такая: появился как-то у меня смартфон. А там, где смартфон, там и интернет, как ни крути. Тариф у меня тогда был уже не помню какой, но помню, что входили в него 500 мб трафика в месяц. Интернет на телефоне я использовал только для общения в соцсетях и чтения новостей (без видео) и мне с трудом, но хватало. Потом к... Читати відгук История такая: появился как-то у меня смартфон. А там, где смартфон, там и интернет, как ни крути. Тариф у меня тогда был уже не помню какой, но помню, что входили в него 500 мб трафика в месяц. Интернет на телефоне я использовал только для общения в соцсетях и чтения новостей (без видео) и мне с трудом, но хватало. Потом к телефону привык и стал подумывать перейти на тариф с большим трафиком - 2гб или 4гб. Но, пока думал, началось форменное мракобесие. За пару дней до снятия ежемесячной абонплаты и обновления пакета у меня осталось 50мб и я решил отключить мобильный интернет от греха подальше и заодно пополнил телефон на необходимую сумму(45 гривен). было это в субботу. А в воскресенье утром меня разбудила смска от водафона, что трафик мой закончился и мне подключены дополнительные 100мб за 5 гривен. В легком шоке решил пообщаться с онлайн оператором по данному вопросу. По его версии телефон с отключенным мобильным интернетом сожрал остатки трафика, потом еще раз зашел в сеть и поэтому мне автоматически накинули 100мб за пятерик. Махнув рукой на бесперспективное общение с онлайн оператором, который ничего внятного сообщить мне не смог, я забил...до следующего утра. Потому что следующим утром с меня опять сняли 5 грн за следующие 100мб трафика. при выключенном *** мобильном интернете. Пока я ехал на работу, решил зайти на фейсбук, раз уж у меня появились дополнительные метры. И что б вы думали - за 10 минут в соцсети без просмотра видео у меня опять исчерпался трафик и сьело очередную 5-рку. А потом еще одну. А потом вообще обновился пакет...без снятия абонплаты(необходимой суммы на балансе уже не было)...а потом - необновился обратно))). и еще 5рку сняло за следующие 100мб! Тут я не выдержал и позвонил оператору, что стоило мне еще 10грн ибо услуга эта платная. Ничего полезного оператор сказать мне не смог. Более того, пообщавшись с коллегами начал нести ересь о том, что из-за перехода на 4g и повышения скорости, трафика начало уходить больше. мое резонное замечание, что использовать больше интернета из-за повышения скорости я не стал, осталось без ответа. Единственной пользой от звонка было то, что я узнал адрес ближайшего сервис центра, куда и отправился после работы. Там мне сказали, что все окей, деньги с меня сняли правильно, так как снимает их не сразу и показали распечатку где я якобы выходил в интернет в 3 часа ночи, в 5 утра и тому подобное и предоставили распечатку, где был расписан использованный мной трафик...в байтах. В байтах, Карл! Мол, берите и считайте - все сойдется))) Мысленно послав Водафон на *** я смирился, плюнул и перешел на безлим. И знаете - свершилось чудо! Мой телефон перестал самовольно выходить в сеть при отключенном мобильном интернете(я проверял,***!), перестал жрать мегабайты как ненормальный, все стало просто зашибись, не считая того, что плачу я теперь вдвое больше)))

2 згодні Показати 1 відповідь

куда исчезли ваши 4 гига с ""мой водафон"

Геныч (Украина) 17 вересня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Смех...Враньё на каждом шагу..Подключил функцию "мой водафон",пообещали что будет типа 4 гига интернета на месяц. Ровно через неделю куда то исчезли и гига и мега...Самое интересное читаю что в каждом ответе,на отзывы, пишет ""обратитесь к нам "" Куда обращаться,если вы что тут.что там одинаково незнаете как исправить.
..Испортились очень,ужасно,тарифы растут скорее чем бензин на заправке..

Переваги:

какие плюсы,в чём...?

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 18 вересня, 2018 год

Добрый день! Мегабайты не могли просто так исчезнуть. Но чтобы все детально проверить по номеру, просим написать в чат оператору:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Наши эксперты будут рады помочь в Вашем вопросе!

если вы хотите такое то водафон вам подходит

олег.никополь (Украина) 17 вересня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 а о чем тут можно отзыватьса...пустое место оно и есть пустое.если вам не нужен интернет-то водафон вам подходит.но учтите-вы за интернет будете платить все равно...навязывание абсолютно некачественных услуг.в стране анархия вот и эти ушлепки этим и пользуютса...верхи с нас качают и эти же туда...вот вся прелесть их интернета...каждые 2 минуты отсекают полностью...че представитель прокоментируете своими скопированными ответами на все ситуации?или... Читати відгук а о чем тут можно отзыватьса...пустое место оно и есть пустое.если вам не нужен интернет-то водафон вам подходит.но учтите-вы за интернет будете платить все равно...навязывание абсолютно некачественных услуг.в стране анархия вот и эти ушлепки этим и пользуютса...верхи с нас качают и эти же туда...вот вся прелесть их интернета...каждые 2 минуты отсекают полностью...че представитель прокоментируете своими скопированными ответами на все ситуации?или поставите в игнор?https://prntscr.com/kvgops-это ваше 4джи...умираю со смеху и с себя идиота...имел наглость еще и дополнительные 12гиг купить...

Переваги:

о каких плюсах речь...

Недоліки:

да и минусов тоже...разве ничто можно оценить....разве что компанию-сплошной минус.у нас в кармане от их коммерции...

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 17 вересня, 2018 год

Здравствуйте, Олег!
Если у Вас наблюдаются сложности в работе сети, напишите нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
Наши эксперты с удовольствием помогут в решении этого вопроса!

Крадут деньги

Алекс (Украина) 17 вересня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Был за границей с 26.08 по 06.09 , с собой 2 одинаковых аппарата подключённых к водафон , один предоплата , другой -контракт , на обоих был выключен мобильный интернет и передача данных в роуминге . В итоге на контракте пропало 500 грн. , предоплата - ни копейки . При обращению в службу поддержки меня уверяли что я пользовался интернетом... Читати відгук Был за границей с 26.08 по 06.09 , с собой 2 одинаковых аппарата подключённых к водафон , один предоплата , другой -контракт , на обоих был выключен мобильный интернет и передача данных в роуминге . В итоге на контракте пропало 500 грн. , предоплата - ни копейки . При обращению в службу поддержки меня уверяли что я пользовался интернетом , на вопрос почему на другом телефоне всё ок , гениальный ответ "у вас что-то с аппаратом".

4 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 17 вересня, 2018 год

Здравствуйте, Алекс!
Оплата за пользование интернетом в роуминге снимается только по факту пользования.
Для проверки информации, напишите нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
Наши эксперты с удовольствием помогут в решении этого вопроса! Показати 1 відповідь

работники водафон украли с моего счета деньги.

Гость (Украина, Pavlovo Pole) 17 вересня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Работники водафон украли с моего счета деньги. А мои претензии несут бред типа... Мы не не можем сейчас ответить за что сняли деньги со счета, но у нас отмечено что сняли.... Оплатите еще раз и мы подключил вам услугу... Украли со 100 гривен 40 за один день...

4 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 17 вересня, 2018 год

Здравствуйте!
Напишите нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
Наши эксперты с удовольствием помогут в решении этого вопроса!

Ужасная скорость интернета

Олег (Украина) 17 вересня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Интернет думает по полчаса, пропадает сеть частенько, ни фильмы посмотреть, ни в интернете полазить, ни в игры не поиграть, зато по 100 гривен в месяц плати.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 17 вересня, 2018 год

Добрый день! Мы понимаем, как Важно пользоваться качественными услугами, в частности, интернетом. Наши специалисты всегда работают над улучшением работы сети 3G и, если Вы замечаете сложности в работе, просим Вас обратиться в личные сообщения нашей группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
При обращении укажите Ваш номер и мы проверим детально информацию.

Редкие засранцы

Пётр (Украина) 16 вересня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Съедают время,деньги,не хотят решать проблемы с интернетом.Хамы редкие!За эти деньги могли бы мозг не выносить!

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 16 вересня, 2018 год

Здравствуйте, Пётр!
Если у Вас наблюдаются сложности в работе сети, напишите нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
Наши эксперты с удовольствием помогут в решении этого вопроса!

Беспредельщики!!!

Гость (Украина) 16 вересня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Переводят без предупреждения на другой пакет, при этом деньги згорают (через день после пополнения). В call- centr внятно никто ничег объяснить не может. Твердят, как бараны "Пишите в Киев, заявку рассмотрят". Вы же меня переводили не по письменному согласию? Полный беспредел. Что хотят, то и делают! Тут не то что "ужасно", 0 ставить не хочется. Жалко нет оценок с минусом,... Читати відгук Переводят без предупреждения на другой пакет, при этом деньги згорают (через день после пополнения). В call- centr внятно никто ничег объяснить не может. Твердят, как бараны "Пишите в Киев, заявку рассмотрят". Вы же меня переводили не по письменному согласию? Полный беспредел. Что хотят, то и делают! Тут не то что "ужасно", 0 ставить не хочется. Жалко нет оценок с минусом, персонально для vodafon нужно ввести оценку "мега отвратительно".

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Сплошные минусы

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 16 вересня, 2018 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, эту ситуацию и Ваш номер телефона нам в чат (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger ) или в личные сообщения группы на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine/). С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Жуліки!!!

Гость (Украина) 15 вересня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Показують,що ГБ ще є....а гроші вже знімають,по 5 грн...,жуліки!!!

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 16 вересня, 2018 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, нам в чат (http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger ) Ваш номер телефону та деталі ситуації, разом розберемось. З повагою, представник компанії Vodafone Україна.

Дорожает

Денис Кот (Украина) 15 вересня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Всё, снова Водафон дорожает... слава Богу не на всех тарифах, но стоимость поднялась( 4G не везде стабильно работает. Скорость более менее, но стал завышенный пинг последние 2 недели...

1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 16 вересня, 2018 год

Здравствуйте! Качественная сеть требует постоянных затрат на эксплуатацию, обслуживание,в том числе необходимо расширять сеть, чтоб наши абоненты были довольны и не чувствовали неудобств. Мы постоянно стараемся работать над улучшением качества связи, если замечали какие-то сложности в использовании, то можете написать нам в чат (http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger ) детали ситуации. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

водафон умер

zelenka411 (Украина) 15 вересня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 всЁ, конец компании водафон,связь кончилась окончательно,если и удается дозвониться,то все равно прерывается, или непонятно что говорят,я уже не говорю про интернет,которого просто нет, зато берут бабло как за 4G,да и цена поднялась,слава богу-есть киевстар,если бы не куча знакомых на мтс сидящих,-давно бы кинул ето "НЕДОРАЗУМЕНИЕ"дешевле звонить с киевстара с пакета где есть звонки на других операторов интернет работает даже в... Читати відгук всЁ, конец компании водафон,связь кончилась окончательно,если и удается дозвониться,то все равно прерывается, или непонятно что говорят,я уже не говорю про интернет,которого просто нет, зато берут бабло как за 4G,да и цена поднялась,слава богу-есть киевстар,если бы не куча знакомых на мтс сидящих,-давно бы кинул ето "НЕДОРАЗУМЕНИЕ"дешевле звонить с киевстара с пакета где есть звонки на других операторов интернет работает даже в лесу!ето отзыв из г.Черновцы

Переваги:

плюсы кончились

Недоліки:

остались только минусы

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 16 вересня, 2018 год

Добрый день! Мы постоянно стараемся работать над улучшением качества связи. Вы можете написать нам в чат (http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger ) указав Ваш номер телефона и детали сложности, мы передадим информацию инженерам для улучшения качества сети.

Отношение к клиентам как к животным

Михаил (Украина) 15 вересня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 До оператора не дозвониться, тариф поднимается каждый месяц на 5 грн стабильно, в этом месяце на 10грн. До оператора не могу дозвониться уже 15 минут. буду переходить на другую сим-карту. Не намерен терпеть это уебанство

Переваги:

Абсолютно никаких

Недоліки:

С оператором невозможно связаться, наебалово везде, повышают цены на тарифы, не информируя вас об этом.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 16 вересня, 2018 год

Добрый день! Качественная сеть требует постоянных затрат на эксплуатацию, обслуживание, из-за этого тарифы могут дорожать, но при этом всегда остается возможность перейти в более экономный тариф. На входящей телефонии сейчас большая очередь на дозвон, именно поэтому были созданы альтернативные каналы связи, как онлайн чат (http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger) или группа на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine/). С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Невменяемая мошенническая контора

Обманутый клиент (Украина) 15 вересня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Раздал интернет (не зная про их маразматические Правила "честного использования" безлимитным интернетом) — наказали на сутки отключением интернета. А теперь по желанию левой пятки они просто так мне шлют SMS-предупреждения и блокируют интернет. "Вы нарушили, бла-бла-бла...". Нечего и говорить о том, что никаких подтверждений моих "нарушений" они не предоставляют и предоставить не могут, разве что сфабриковав их.
P.S. т.н. "правила... Читати відгук Раздал интернет (не зная про их маразматические Правила "честного использования" безлимитным интернетом) — наказали на сутки отключением интернета. А теперь по желанию левой пятки они просто так мне шлют SMS-предупреждения и блокируют интернет. "Вы нарушили, бла-бла-бла...". Нечего и говорить о том, что никаких подтверждений моих "нарушений" они не предоставляют и предоставить не могут, разве что сфабриковав их.
P.S. т.н. "правила честного использования" — очевидная ширма для навязанной услуги "HotSpot" за 50 грн/мес, с которой (о, чудо!) можно раздавать по Wi-Fi "безлимитный" интернет, за который уплачены деньги, и которая (сюрпрайз) недоступна в самом дорогом тарифе... Не пользуйтесь услугами этих грабителей.

Переваги:

Операторы call-центра не ругаются матом.

Недоліки:

Творят что хотят, при этом делая из клиента дурака.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 16 вересня, 2018 год

Добрый день! Политика честного пользования распространяется на тарифы, где предоставляется безлимитный Интернет. Факта обмана нет, так как ознакомиться с данной политикой можно в описании тарифа, все условия открыты и ни от кого не скрываются:
https://www.vodafone.ua/ru/privatnim-klientam/rates/vodafone-supernet-unlim#policy
Если у Вас будут дополнительные вопросы, можете написать нам в чат (http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger). С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Скотское отношение к абонентам и плохая связь.

Сергей (Украина) 14 вересня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Всей семьей (3 человека) являемся клиентами этого оператора с 2004-го года, т.е. уже 14 лет.
Все устраивало, пока компанию не купил Водафон. Качество связи через месяц упало в разы, но это ладно.
Недавно отец попросил разобраться, куда делись деньги с его счета.
Сделал детализацию и по ней выяснил, что был звонок на короткий номер 541, длительностью 2 минуты, 41 секунда.
Читати відгук Всей семьей (3 человека) являемся клиентами этого оператора с 2004-го года, т.е. уже 14 лет.
Все устраивало, пока компанию не купил Водафон. Качество связи через месяц упало в разы, но это ладно.
Недавно отец попросил разобраться, куда делись деньги с его счета.
Сделал детализацию и по ней выяснил, что был звонок на короткий номер 541, длительностью 2 минуты, 41 секунда.
За который сняли 67,67 грн.
541 - это некий "Український розважальний портал", с ценой 25 грн за минуту звонка. Вот только отец не мог туда звонить. Он пенсионер, сервисами не интересуется, и у него старый телефон.

Вежливо попросил оператора через чат вернуть деньги. (отдельная история, что достучаться удалось только через фейсбук, т.к. предлагаемая на сайте форма связи не работает).

Оператор оформил заявку на проверку. Через какое-то время пришла смс "проблема не подтвержена". Т.е. меня послали.

Вот так за 67 гривен оператор продал трех старых, преданных абонентов, регулярно берущих год без абонплат и т.д.

При первом же удобном случае сменим это позорище.

Тут не денег жалко, а сам факт подобного отношения.
Поражаюсь, насколько компании наплевать на свою репутацию.

Переваги:

Никаких.

Недоліки:

Воруют деньги, очень плохая связь (с начала 2018-го).

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 16 вересня, 2018 год

Добрый день! Понимаем, что ситуация касательно снятий за звонок неприятная, но дело в том, что у оператора нет возможности совершить звонок с Вашего телефона на короткий номер, чтоб снялись деньги. Короткие номера можно набрать случайно, даже не увидев этого. Для избежания данной ситуации рекомендуется всегда блокировать телефон, когда не пользуетесь ним.
По поводу связи, мы стараемся всегда улучшать качество сети, Вы можете написать нам в чат (http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger) детали ситуации и Ваш номер телефона, мы передадим информацию инженерам для исправления. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

ОБМАН ВОДОФОН (МТС)

Александр (Украина) 14 вересня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Перед списанием средств на следующий месяц,пополнил щет на 60 гр.В итоге у меня было на ночь списания Больше 60 гр( 60.44)По итогу,ночью ничего не списалось,а уже с утра навязали мне общение в сети за 3 гр в день и интернет за 5 гр.Оператор ничего внятного не объяснил.Щитаю Водофон (МТС) мелкими ЖУЛИКАМИ....

Переваги:

нету..

Недоліки:

обман абонента

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 16 вересня, 2018 год

Здравствуйте, Александр!
Напишите нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
Наши эксперты с удовольствием помогут в решении этого вопроса!

МТС

Олег (Украина) 14 вересня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрый день, пользуюсь сотовой связью от компании МТС уже очень давно, за этот период, я не наблюдал изменений в плане улучшения связи и мобильного интернета. Тарифные планы очень завышенные, а качество требует желать лучшего. Отношения компании к физическим лицам могло быть лучше, поскольку не всегда возможно поговорить с их ними представителями. Не рекомендую использовать это компанию.

Недоліки:

Плохая связь, интернет, очень высокие тарифы, свободное действия компании в качестве потребителя.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 16 вересня, 2018 год

Здравствуйте, Олег!
Если у Вас наблюдаются сложности в работе сети, напишите нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
Наши эксперты с удовольствием помогут в решении этого вопроса!

Качество услуг уже ниже плинтуса!

Гость (Украина) 14 вересня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 1 - интернета в центре Киева нет (3г)
2 - интернета в метро нет (никакого)
3 - связь за Киевом полное г... Хотя и в Киеве местами такое же..
4 - цены просто космос, чуть ли не самый дешёвый тариф 80грн, вы серьезно!?
5 -когда было 480грн в год, я заплатил и пользовался, но сейчас 800!? Это вы считаете выгодно... Читати відгук 1 - интернета в центре Киева нет (3г)
2 - интернета в метро нет (никакого)
3 - связь за Киевом полное г... Хотя и в Киеве местами такое же..
4 - цены просто космос, чуть ли не самый дешёвый тариф 80грн, вы серьезно!?
5 -когда было 480грн в год, я заплатил и пользовался, но сейчас 800!? Это вы считаете выгодно мне?? Извините, но теперь я лучше буду использовать вайфай и Вайбер, который есть как минимум дома и на работе и во всех торговых центрах... Уже 4 месяца принципиально не пополняю счёт, ни на год, ни на месяц, так как по сути платить не за что! Я говорю от силы 20-30 минут в месяц и использую 1гб интернета, за это я не собираюсь платить 80грн ежемесячно!!

Переваги:

Иногда можно позвонить или принять звонок

Недоліки:

Иногда сложно позвонить или принять звонок, особенно в пути, интернета нет нигде, по дороге к метро его толком нет, в метро его нет совсем, в парках его нет... Так зачем он мне дома и на работе если есть вайфай!?

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 16 вересня, 2018 год

Здравствуйте!
Если у Вас наблюдаются сложности в работе сети, напишите нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
Наши эксперты с удовольствием помогут в решении этого вопроса и подберут оптимальный тариф для Вас!

Не попоперджують про подорожчання

Гость (Украина, Radio) 14 вересня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Не попоперджують про подорожчання

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 16 вересня, 2018 год

Доброго вечора!
Про всі зміни компанія інформує завчасно своїх абонентів, публікуючи інформацію на офіційному сайті, за посиланням:
https://www.vodafone.ua/uk
Якщо у Вас є додаткові питання щодо послуг компанії, зверніться до нас в приватні повідомлення групи: https://www.facebook.com/VFUkraine/ або в чат за посиланням: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger .
Наші експерти із задоволенням допоможуть Вам!