Name: Воруют деньги со счета
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Алексей

› › ›

Алексей Украина Відгук додано 20 вересня, 2018 год 730 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Поменял карту на поддерживающую 4G (услуга платная у Vodafon, в отличии от Киевстар-а). Мобильным интернетом от Vodafon не пользуюсь, но нужно было на nano-сим перейти. При ВЫключенном мобильном интернете и указанном в настройках телефона для него другом операторе каждый день (судя по распечатки с личного кабинета) с меня списывалось по 5 грн. за якобы присутствующий трафик. По их словам каждый день был трафик по 1-2 кб (Вот зачем бы мне он нужен был, если у меня на Киевстаре каждый месяц остается неиспользованным по 3 Гб?). Когда со счета сняло 100 грн. и я не смог позвонить на мтс, я это заметил и обратился к ним за разъяснениями. Ответ от них один : у вас был трафик за него мы сняли деньги". Трафика быть не могло! Просил их предоставить логи трафика (какие запросы по каким адресам были?) - дают ссылку на таблицу, которую они сами формируют и в которой только указан объем трафика и дата, и все! Т.е. после смены карты на 4G появился трафик, который может и не заметен был бы, если бы в тарифе был какой-то объем бесплатного интернета. Т.е. получается у нас воруют информацию при отключенном мобильном интернете так еще и деньги за это берут, воры!
3 згодні

Коментарі до відгуку

Гость (Украина) 21 вересня, 2018 год

Смотрел я трафик в телефоне - трафик только по карте Киевстар, по Vodafon трафика нет!

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 21 вересня, 2018 год

Добрый день.

Просмотреть направление расхода трафика можно в настройках самого телефона, в котором стоит СИМ карта. Снятие за интернет происходит по факту пользования. Если он по номеру не нужен, можно установить полную блокировку интернета с нашей стороны, обратившись к оператору.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9726 відгуків / 3663998 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок