лохотрон

Юля (Украина, Kharkiv) 9 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Акция - поменяй карточку 4g бесплатно., действует только 3 дн. Побывала на выходах трех метро из представленного списка, никаких представителей нет. Маркетинговый ход. ОПЯТЬ ЛОХОТРОН. А в киевстаре эту услугу предоставляю бесплатно, а не за деньги...

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 11 листопада, 2018 год

Здравствуйте, Юлия.
Услуга замены сим карты бесплатная и выполняется дистанционно. Для дистанционной замены сим карты необходимо купить специальный стартовый пакет ""Восстановление и замена сим карты"", которые доступны в точках продажи.
Ссылка на описание процедуры:
https://new.vodafone.ua/uk/support/sim-replacement

вопрос

Дмитрий (Украина, Kirovohrad) 9 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Если действует месячный тарифный план Водафон_Лайт плюс и не было денег на счету по истечении месячного тарифного плана на следующий месяц. Через 3 дня пополнил счет на сумму месячного тарифного плана. Вопрос: мне необходимо звонить оператору с просьбой об активизации моего тарифного плана или Водафон это делает автоматически?

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 11 листопада, 2018 год

Добрый вечер, Дмитрий.

Для подключения пакетных услуг сразу после пополнения счета рекомендую Вам придерживаться схемы:
- отключить в настройках телефона передачу данных;
- пополнить счет;
- набрать запрос *101*444# для активации пакетных услуг сразу.
Автоматически пакет включается с 00:00 до 08:00 при наличии денег на 00:00.

Гость (Украина) 9 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрый день . 9.11 .2018 зашёл в центральный офис Водафон в Чернигове нужно было поменять карту на меньший размер. Была очередь около 20 чел. подошла сотрудница водафон я ей обьяснил свою проблему и сказал что я инвалид и учасник боевых ... на что она с смехом ответила Куликовской битвы. !!!! Не было времени ругаться и просто ушёл.. после таких слов... Читати відгук Добрый день . 9.11 .2018 зашёл в центральный офис Водафон в Чернигове нужно было поменять карту на меньший размер. Была очередь около 20 чел. подошла сотрудница водафон я ей обьяснил свою проблему и сказал что я инвалид и учасник боевых ... на что она с смехом ответила Куликовской битвы. !!!! Не было времени ругаться и просто ушёл.. после таких слов нет желания пользоваться вашим оператором.не отделение а одни сепары в центре Чернигова!!

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 23 листопада, 2018 год

Добрый день!
Для прояснения этой ситуации, напишите нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine , или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger . Наши эксперты с удовольствием помогут Вам в решении вопроса!

Обман пользователей или невнимательность оператора?

Павел (Украина) 9 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сегодня хотел подключить услугу "Голосовая почта" перед этим зашел на сайт ознакомиться с условиями, написано, что подключение бесплатно, проверяю статус услуги, пишет что отключена и предлагает подключить за 11 грн.. Так она бесплатна или за 11 грн.?

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 17 листопада, 2018 год

Добрый вечер, Павел! Для уточнения данного вопроса напишите, пожалуйста, нам Ваш номер в онлайн чат (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) или в группу на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine). С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Постоянно пропадает 3G

Гость (Украина) 9 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Последнее время у меня по всему городу стал пропадать 3g интернет как только начинаю его использовать, раньше такого не было.
В чём проблема?

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 11 листопада, 2018 год

Здравствуйте!

Для проверки информации напишите нам в личные сообщения группы Vodafone https://www.facebook.com/VFUkraine
Если не используете соцсети, напишите в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Будем рады помочь.

Сняли деньги и никак не докажешь

Лариса (Украина) 9 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Перед поездкой за границу пополнила счет на 70 грн. По возвращению обнаружила что их сняли. Позвонив оператору услышала ответ, что были два звонка в роуминге. Хотя в списке вызовов только пропущенные. Разные операторы говорили разные вещи. Один говорил, что если отбил, то тоже считается за ответ. Другой говорил что с одного и того же номера был звонок 28 сек. Третий... Читати відгук Перед поездкой за границу пополнила счет на 70 грн. По возвращению обнаружила что их сняли. Позвонив оператору услышала ответ, что были два звонка в роуминге. Хотя в списке вызовов только пропущенные. Разные операторы говорили разные вещи. Один говорил, что если отбил, то тоже считается за ответ. Другой говорил что с одного и того же номера был звонок 28 сек. Третий что с разных номеров. По факту звонков не было. Деньги сняты и никак доказать невозможно
Водафон может снять сколько хотят средств и мы никак от этого не защищены. Лохотрон какой то

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 22 листопада, 2018 год

Добрый день, Лариса! Детализацию событий по Вашему номеру Вы можете проверить в Интернет помощнике на нашем сайте по ссылке:
https://ihelper-prp.mts.com.ua/SelfCareUA/NewRegistration
Для заказа детализированного счета в «Интернет-помощнике» на главной панели выберите «Статистика –> Сформировать детализацию». Для загрузки сформированного счета: «Статистика –> Загрузить детализацию».
Если у Вас останутся какие-либо вопросы, можете написать в наш чат по ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Специалисты помогут разобраться.

Корупция среди работников компании

Ира (Украина) 8 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Без проблем взяло распечатку телефонных звонков и трафика третье лицо используя корупцию

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 23 листопада, 2018 год

Добрый день, Ира!
Все наши сотрудники соблюдают законы Украины, и подобная ситуация недопустима. Если Вы переживаете о сохранении Вашей конфиденциальной информации, напишите нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine , или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger . Наши эксперты проверят все действия по номеру и помогут Вам в решении вопроса!

тариф

Оксана (Украина, Radio) 8 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрый день. Почему вы с моего счета сняли деньги заранее не предупреди,а смене тарифа ????

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 23 листопада, 2018 год

Добрый день, Оксана!
Напишите нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine , или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger . Наши эксперты проверят информацию и помогут Вам в решении вопроса!

тариф

Оксана (Украина, Radio) 8 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрый день. Почему вы с моего счета сняли деньги заранее не предупреди,а смене тарифа ????

1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 11 листопада, 2018 год

Здравствуйте, Оксана.
Для проверки информации напишите нам в личные сообщения группы Vodafone https://www.facebook.com/VFUkraine
Если не используете соцсети, напишите в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Будем рады помочь.

Умышленное саботирование блокировки номера,с целью вынудить к контракт

АНДРЕЙ (Украина) 8 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Избрали новую экономическую стратегию!!! Номера с не выгодными тарифами блокируют,с целью вынудить перейти на контракт. У др.мобильных операторов узнал о существовании планов на контракт. Ссылаясь на службу безопасности компании саботируется блокировка номера,затем начинается бюрократические процедуры,волокита (хуже чем в отделе субсидий),а затем предлагают перейти на контракт,для скорейшей разблокировки . При этом ничего не боятся ни претензии,ни жалоб,ссылаясь на правило 10.4. Из... Читати відгук Избрали новую экономическую стратегию!!! Номера с не выгодными тарифами блокируют,с целью вынудить перейти на контракт. У др.мобильных операторов узнал о существовании планов на контракт. Ссылаясь на службу безопасности компании саботируется блокировка номера,затем начинается бюрократические процедуры,волокита (хуже чем в отделе субсидий),а затем предлагают перейти на контракт,для скорейшей разблокировки . При этом ничего не боятся ни претензии,ни жалоб,ссылаясь на правило 10.4. Из всего вышеперечисленного следует,что директива исходит от руководства. Фуфлыжники называющие себя европейской компанией.

Переваги:

Совпадение последних цифр номера с Киевстаром.

Недоліки:

Бюрократия,
Безразличие,
Не порядочность,
Отсутствие желания помочь,
Безнаказанность

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 23 листопада, 2018 год

Добрый день, Андрей!
Напишите нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine , или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
Наши эксперты проверят информацию по Вашему номеру и с удовольствием помогут в решении вопроса!

!!!! Разводилы!!!

Игорь777 (Украина, Kharkov) 7 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Делал перевод с Сим карты на банковскую операция прошла не успешно но деньги сняло и они зависли где-то. Месяц пудрили мозги что вернут в итоге вышло терпение перестал я им звонить хотя сумма не маленькая 450 грн. Самые настоящие мошенники. Не рекомендую это шарашкина контора.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 17 листопада, 2018 год

Добрый вечер, Игорь! Деньги не пропадают, перевод или совершается или возвращается на карту. Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона и детали ситуации нам в онлайн чат (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) или в группу на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine) мы проверим информацию. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Безпідставне списання грошей з рахунку.

Ігор 6 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 При виїзді за кордон. При відключиних передачі даних та відключенні передачі даних в ромінгу. Якимось дивним чином з рахунку пропало 40 грн. І прийшла СМС. що я користуюсь мобільним інтернетом. Після розмови з оператором вияснилось . що я нечебто використав 100 кБайт інтернету. На питання .як це можливо. - Відповідь телефон якось сам містично користується моб. інтернетом. Тобто якщо сім... Читати відгук При виїзді за кордон. При відключиних передачі даних та відключенні передачі даних в ромінгу. Якимось дивним чином з рахунку пропало 40 грн. І прийшла СМС. що я користуюсь мобільним інтернетом. Після розмови з оператором вияснилось . що я нечебто використав 100 кБайт інтернету. На питання .як це можливо. - Відповідь телефон якось сам містично користується моб. інтернетом. Тобто якщо сім картку Водафон відключити ви всерівно будете користуватись моб. інтернетом.
І проблеми у ромінгу це не вперше.
Хотілось би запитати у власників компанії .чи вони так обідніли, що дозволяють собі обкрадати своїх клієнтів по 40 грн. Ви напишіть - ми скинемся

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 22 листопада, 2018 год

Доброго дня, Ігоре! Для перевірки ситуації за Вашим номером, просимо Вас звернутись в чат за посиланням:
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
Спеціалісти передадуть інформацію для аналізу.

Уловка со списанием средств

Гость (Украина) 6 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Как при тарифе в 60грн,после пополненния на 65 при выключеных до утра детских смарт часах Vodafon умудряется сбрить 7грн за разговоры и интернет и в этоге за неделю осушает счет.Качественный развод на деньги и легальный.Браво"Лохотрон Украина"

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 22 листопада, 2018 год

Добрый день! Для того, чтобы разобраться в том, почему списываются деньги и детальнее узнать условия тарифа, обратитесь в наш чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Вам помогут избежать подобных списаний в будущем.

Неправильный безлимит.

DOROHAN (Украина) 6 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Водафон нагло обманывает своих клиентов. В тарифе " unlim 3G+ " есть ограничения. Да еще и к этому, нельзя включить раздачу интернета на компьютер ! Сразу бан на сутки !
Как это, безлимит с правилами ?
Безлимит - это БЕЗЛИМИТ !
Да и к тому же, частенько нет интернета, хотя связь есть.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ! ОБМАН... Читати відгук Водафон нагло обманывает своих клиентов. В тарифе " unlim 3G+ " есть ограничения. Да еще и к этому, нельзя включить раздачу интернета на компьютер ! Сразу бан на сутки !
Как это, безлимит с правилами ?
Безлимит - это БЕЗЛИМИТ !
Да и к тому же, частенько нет интернета, хотя связь есть.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ! ОБМАН !

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 23 листопада, 2018 год

Добрый день!
В данном тарифе безлимитный интернет, но помимо этого есть политика честного пользования, с которой можно ознакомиться на сайте, в условиях тарифа.
Этот тариф предназначен для индивидуального использования, поэтому любые возможности, которые предполагают раздачу интернета другим пользователям с целью получения выгоды, закрыты.
Если у Вас есть дополнительные вопросы - напишите нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine , или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .

увикенд безвиз не работает!!!!!!!

Гость (Россия) 6 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 подключили, деньги снялись и не работал ни у меня, ни у мужа
До этого как то работал пару раз
страна та же, Италия
как пользоваться - знаю
Но вот в последнюю поездку точно развод получился
Причем у друзей киевстар работал на ура
Жаль
Теряете клиентов

4 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 23 листопада, 2018 год

Добрый день!
Для проверки информации по номеру, в чем была сложность, напишите нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine , или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
Наши эксперты с удовольствием Вам помогут!

...и тишина...;)

Гость (Украина) 6 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 На последние отзывы и "типа эксперты" не дают никаких от маточно- шаблонных комментариев...;)

4 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 23 листопада, 2018 год

Добрый день!
Если у Вас есть вопросы касательно услуг компании, напишите нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine , или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
Наши эксперты с удовольствием Вам помогут!

Водафон сотрудничают с мошенниками.

Виктор (Франция) 6 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сотрудники компании водафон 4.11.2018 заблокировали мою сим карту (оплаченную на год вперёд),и выдали сим карту с моим номером мошенникам,которые с её помощью списали с моих счетов деньги.

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 22 листопада, 2018 год

Добрый день, Виктор! Сотрудники компании не участвуют в мошенничестве. Если Ваша карта была заменена, значит, обратился абонент, который предоставил информацию для идентификации по Вашему номеру и попросил сделать замену карты. Для того, чтобы в данном вопросе разобраться, обращайтесь в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Специалисты проверят всю информацию.

воруют деньги

Алиночка (Украина) 6 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Звонки не совершались, а деньги просто компания со счета ворует (не раз было замечено!). Или например: человек сделал звонок на мой номер(так как не могла я по определенным причинам отвечать, то трубку не брала) но от моего имени Vodafone отправлят смс этому человеку с текстом:" Пробачте,зараз я не можу розмовляти.Передзвоніть пізніше." Понятно, что за это смс деньги со счета ушли.Но... Читати відгук Звонки не совершались, а деньги просто компания со счета ворует (не раз было замечено!). Или например: человек сделал звонок на мой номер(так как не могла я по определенным причинам отвечать, то трубку не брала) но от моего имени Vodafone отправлят смс этому человеку с текстом:" Пробачте,зараз я не можу розмовляти.Передзвоніть пізніше." Понятно, что за это смс деньги со счета ушли.Но я не отправляла никакого смс!!!! и не просила Vodafone самостятельно действовать вместо меня!!!, отправляя смс с моего номера и при этом в наглую снимать за это оплату!!!!!!!!!!!!!!

Недоліки:

НЕ ВОРУЙТЕ ДЕНЬГИ СО СЧЕТОВ ВАШИХ КЛИЕНТОВ!!!

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 23 листопада, 2018 год

Добрый день, Алина!
Во многих телефонах есть функция быстрого СМС, которая работает когда Вы отклоняете входящий звонок.
Отключите в самом телефоне эту функцию, и СМС отправляться не будет, соответственно оплата тоже не будет снята.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, напишите нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine , или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .

Деньги из воздуха

Гость (Украина) 6 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Мы живём с бабушкой в разных городах. В какой-то момент новый телефон перестал видеть sd-карту. По моей инструкции она выключила телефон, вытащила карту и снова поставила её обратно, но безрезультативно. Тогда я посоветовала ей обратиться к одному из операторов представительства Vodafone в Волновахе, так как пока не могу приехать сама, чтобы во всём убедиться. Оператор бы проделал ту же операцию,... Читати відгук Мы живём с бабушкой в разных городах. В какой-то момент новый телефон перестал видеть sd-карту. По моей инструкции она выключила телефон, вытащила карту и снова поставила её обратно, но безрезультативно. Тогда я посоветовала ей обратиться к одному из операторов представительства Vodafone в Волновахе, так как пока не могу приехать сама, чтобы во всём убедиться. Оператор бы проделал ту же операцию, зашёл в память устройства и т.д.. Мы бы наверняка удостоверились, что нужно сдать устройство в сервисный центр в один из центральных городов. В представительстве оказалось, что услуга стоит 40 грн. Ну, окей, без проблем. Девушка покрутила телефон и сказала, что "карта, скорее всего, переполнена". Да уж, при открытии фотосъёмки устройство пишет "вставьте sd-карту", а не "sd-переполнена". Все файлы, которые были на накопители не видны. В памяти устройства sd не отображается, но кому какое дело? Давайте свои 40 грн и валите. Ну, и понятное дело, никаких чеков

3 згодні Показати 1 відповідь

Безлим интернет

Ебу вудафон (Украина) 5 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пиарасы сейчас у них новый развод: плати за инет за 3 месяца получается типа на 50 грн дешевле а потом отключают инет вообще типа за хот спот использование. Вот такой красивый кидок на 250 грн и бабки есть и трафик давать не нада

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 23 листопада, 2018 год

Добрый день!
Для проверки информации по номеру, напишите нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine , или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
Наши эксперты проверят информацию и с удовольствием Вам помогут!

Отключили безлимитный интернет

Вячеслав (Украина) 5 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Жил не тужил несколько месяцев. Пользуюсь интернетом очень много, по этому и подключил безлимитный тариф. Но сегодня в прекрасный момент в 15-30 пропал интернет, глюк подумал я, а в 18-00 приходит СМС, что отключили интернет мне вовсе, по причине что я якобы "раздавал" его через телефон, чего в принципе не было! Операторы на КЦ отвечают, что отключает система, которая не... Читати відгук Жил не тужил несколько месяцев. Пользуюсь интернетом очень много, по этому и подключил безлимитный тариф. Но сегодня в прекрасный момент в 15-30 пропал интернет, глюк подумал я, а в 18-00 приходит СМС, что отключили интернет мне вовсе, по причине что я якобы "раздавал" его через телефон, чего в принципе не было! Операторы на КЦ отвечают, что отключает система, которая не может допустить ошибку(!), перепроверить систему никто не может, пожаловаться никуда нельзя. Все. Мне срочно нужен был интернет, я вовремя плачу, а пользоваться не могу, даже за доп.плату доступ я не получу, шикарно. При том что я на 100% уверенц, что интернет не раздавал,, а в это время смотрел Ютуб на телефоне. Политика водафона, деньги ты плати, а пользоваться мы тебе не дадим.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 23 листопада, 2018 год

Добрый вечер, Вячеслав!
Операторы предоставили корректную информацию. В случае, если система зафиксирует раздачу интернета, то будет установлена блокировка на сутки.

Если же есть необходимость пользоваться интернетом на нескольких устройствах, ознакомьтесь с услугой:
Mobile Hotspot
https://www.vodafone.ua/uk/privatnim-klientam/rates/vodafone-unlim-3g-plus#useful-info

а смысл

АНДРЕЙ (Украина, Kiev) 5 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Смысл связыватся с вашими тупыми операторами они никакой вопрос решить не могут был в Польше раз обокрали на ерунду гривен на 20 позвонил -перезвоните позже завтра послезавтра ,мы на данное время не владеем информацией дальше обокрали 30 грн -телефон (выключеный !приходил с работы выключал , сам позвонил на какой -то номер оператор не владеет информацией!?!?) дальше при подключенной услуге 365... Читати відгук Смысл связыватся с вашими тупыми операторами они никакой вопрос решить не могут был в Польше раз обокрали на ерунду гривен на 20 позвонил -перезвоните позже завтра послезавтра ,мы на данное время не владеем информацией дальше обокрали 30 грн -телефон (выключеный !приходил с работы выключал , сам позвонил на какой -то номер оператор не владеет информацией!?!?) дальше при подключенной услуге 365 украли просто 3 грн -у нас система обновляется раньше чем вы пополнились!?!? О ЧЁМ ГОВОРИТЬ!?!?!

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

ВОРОВСТВО НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ ПЕРСОНАЛА

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 23 листопада, 2018 год

Здравствуйте, Андрей!
С радостью поможем разобраться с ситуацией по номеру. Просто напишите нам в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Будем рады помочь. Показати 1 відповідь

Обман

Юлия (Украина) 5 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Плачу за безлимитный 3G интернет, а вместо получаю обычный ( медленный), хотя покрытие у нас хорошее. Обман просто!

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 23 листопада, 2018 год

Здравствуйте, Юлия!
Скорость интернета не зависит от тарифа. Однако при смене тарифа могли сбиться настройки. Напишите нам в чат, мы с радостью поможем в решении этого вопроса:
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger

Водафон ворует деньги за интернет

Елена (Украина, Lviv) 5 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Тариф Red XS+. Закончились 2 ГБ пакетного трафика. Далее каждые 100 Мб снимает 5 грн. 2 дня включалась, сняли 10 грн. Уже 5 дней, как отключила мобильный интернет вообще, а они продолжают ежедневно снимать по 5 грн. со счета. Причем при проверке трафика по запросу *101*4# показания все 5 дней остаются неизменными, не меняются даже на 1 Мб. При... Читати відгук Тариф Red XS+. Закончились 2 ГБ пакетного трафика. Далее каждые 100 Мб снимает 5 грн. 2 дня включалась, сняли 10 грн. Уже 5 дней, как отключила мобильный интернет вообще, а они продолжают ежедневно снимать по 5 грн. со счета. Причем при проверке трафика по запросу *101*4# показания все 5 дней остаются неизменными, не меняются даже на 1 Мб. При разговоре с оператором он рассказал мне, что я пользуюсь мобильной связью постоянно и называл время, когда я вообще спала. Пояснить, куда был трафик и почему у меня на показаниях он не отображается, не мог. Заявку о неправильном снятии денег принять отказался. Водафон - ворье!

Недоліки:

1. Воруют деньги со счета.
2. Не могут доказать причину снятия денег.
3. Не принимают заявки о нарушениях.

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 24 листопада, 2018 год

Добрый вечер, Елена! При отключенной передаче данных в телефоне не должна происходить тарификация МБ. Вы можете написать нам в онлайн чат (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) или в группу на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine) Ваш номер телефона и детали этой ситуации, мы все проверим. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Модераторы и техподдержка

Гость (Украина, Kiev) 5 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Всем пишут одно и тоже - и как не назвать придурками операторов:
Добрый день!
Если у Вас возникли сложности в работе Интернета - напишите нам, пожалуйста, в чат по ссылке http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger. Обязательно проверим информацию!
Лучше бы действовали по решению вопросов, а не писали всем одно и тоже

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 24 листопада, 2018 год

Добрый день! Для решения вопроса мы предлагаем абоненту перейти в наши официальные ресурсы, где можно вести переписку и уточнить информацию по номеру, которая не должна быть публично вынесена, так как содержит конфиденциальную информацию. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

плата за смену формата карты!!!

Алёна (Украина) 4 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 совсем уже обнаглели, пришла к ним чтоб они обрезали карту под размер nano, содрали 25 грн. за обмен! до этого несколько раз меняли карты и это было бесплатно!

Переваги:

нет

Недоліки:

сам оператор уже один сплошной недостаток!

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 5 листопада, 2018 год

Здравствуйте, Алена!
Изменения вступили в силу с 1.05.18 года. Услуга замены SIM-карты бесплатная и выполняется дистанционно. Стоимость специального стартового пакета - 25 грн.

Беззаконие Водафон

Павел (Украина) 4 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 На сайте Водафон декларирует ,что "необходимо во всем и всегда действовать ответственно, нравственно и законно, вызывая уважениеи восхищение у клиентов и партнёров. Доверие наших клиентов — главная ценность Компании. "
На практике в одностороннем порядке изменяют договора с клиентами.
Хуже Водафона нет мобильного оператора.

Переваги:

Отсутствуют.

Недоліки:

Самый худший мобильный оператор.

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 5 листопада, 2018 год

Добрый день, Павел.
Смена тарифов производится согласно профилю потребления абонентов в существующем тарифе. Вы можете выбрать для себя любой из тарифов Vodafone Контракт. Чтобы подобрать более оптимальный вариант - напишите нам по ссылке http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Будем рады помочь!

Vodafone - лохотрон!

VladOS_X (Чехия) 4 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ольга Устинова - самый коварный жид) наняла дешевых и тупых маркетологов, которые выкручиваются как могут чтоб обмануть клиента в своих тарифах и услугах, а потом операторы рассказывают что у них аппаратура без сбоев работает и они ничего сделать не могут (и отключают мне мой безлим интернет на сутки), а иногда говорят что сбой произошел и сняли лишнее, но мол можно... Читати відгук Ольга Устинова - самый коварный жид) наняла дешевых и тупых маркетологов, которые выкручиваются как могут чтоб обмануть клиента в своих тарифах и услугах, а потом операторы рассказывают что у них аппаратура без сбоев работает и они ничего сделать не могут (и отключают мне мой безлим интернет на сутки), а иногда говорят что сбой произошел и сняли лишнее, но мол можно не беспокоится, они вернут, когда-то через месяц, какими-то бонусами/услугами.
Никакого уважения к клиентам! Сидел на одном номере лет 15, но уже хватит кормить эту лохотронскую кантору! Буду переходить на другого оператора! Желаю вам чтоб скорее вы обанкротились и ищезли! Меньше таких компаний в нашей стране - лучше качество жизни граждан!

Переваги:

Их нет!

Недоліки:

Vodafone сплошной минус в нашей стране!

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 29 листопада, 2018 год

Добрый день!
Жаль, что у Вас сложилось такое мнение.
Если у Вас возникают какие-либо сложности или вопросы по нашим услугам, просьба написать в наш чат :
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Vodafone = лохотрон!

VladOS_X (Чехия) 4 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ольга Устинова - самый коварный жид) наняла дешевых и тупых маркетологов, которые выкручиваются как могут чтоб обмануть клиента в своих тарифах и услугах, а потом операторы рассказывают что у них аппаратура без сбоев работает и они ничего сделать не могут (и отключают мне мой безлим интернет на сутки), а иногда говорят что сбой произошел и сняли лишнее, но мол можно... Читати відгук Ольга Устинова - самый коварный жид) наняла дешевых и тупых маркетологов, которые выкручиваются как могут чтоб обмануть клиента в своих тарифах и услугах, а потом операторы рассказывают что у них аппаратура без сбоев работает и они ничего сделать не могут (и отключают мне мой безлим интернет на сутки), а иногда говорят что сбой произошел и сняли лишнее, но мол можно не беспокоится, они вернут, когда-то через месяц, какими-то бонусами/услугами.
Никакого уважения к клиентам! Сидел на одном номере лет 15, но уже хватит кормить эту лохотронскую кантору! Буду переходить на другого оператора! Желаю вам чтоб скорее вы обанкротились и ищезли! Меньше таких компаний в нашей стране - лучше качество жизни граждан!

Переваги:

их нет

Недоліки:

Vodafone сплошной минус в нашей стране!

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 22 листопада, 2018 год

Добрій день, Влад! Если Вы замечаете сложности в работе сети, передайте, пожалуйста, информацию об этом нашим специалистам, обратившись в чат по ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Также, если у Вас есть любые другие вопросы, будем рады Вам помочь!

мудафон-отзыв

андрей (Украина, Kiev) 4 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 1 качество услуг Г
2 операторы тупые недоумки(преблезительно около95 процентов)
3 воры постоянно воруют деньги со счета (стараясь не уведомлять абонента о краже денег ) авось под шумок прокатит
4 жду перехода без замены номера -сразу уйду со всеми родствениками

Переваги:

нет

Недоліки:

огромное количество но самый большой минус это то что они ВОРЫ!!!

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 5 листопада, 2018 год

Здравствуйте, Андрей!
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании. Мы готовы его изменить в лучшую сторону. Напишите нам в чат по ссылке http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger суть вопроса и номер телефона, чтобы мы могли проверить информацию.
Сотрудничество с Вами очень важно для нас, надеемся на его продолжение в будущем.