Аппетит растёт во время еды

Сергей. Киев. (Украина) 22 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Подскажите, плиз, чего это с каждым месяцем СМС-ки - напоминания о предстоящем снятии денег приходят всё раньше и раньше. Если так будет продолжаться, то у компании водафон в году уже будет не 12 мес.. а 13-14. Причём эта чехарда началась примерно пол года назад.
Может я чего-то пропустил и эта тема уже обсуждалась ранее?
Хочется услышать внятный ответ,... Читати відгук Подскажите, плиз, чего это с каждым месяцем СМС-ки - напоминания о предстоящем снятии денег приходят всё раньше и раньше. Если так будет продолжаться, то у компании водафон в году уже будет не 12 мес.. а 13-14. Причём эта чехарда началась примерно пол года назад.
Может я чего-то пропустил и эта тема уже обсуждалась ранее?
Хочется услышать внятный ответ, а не очередную дежурную отписку.

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Низкая скорость интернета, блокировка некоторых сайтов или медленное их открытие.

Відповідь представника Vodafone Украина 22 листопада, 2018 год

Добрый вечер, Сергей!
Сейчас много тарифов которые предоставляются сроком на 28 дней а не 30, таким образом дата может смещаться на 1-2 дня. Для более детального обзора Вашего вопроса, предлагаю обратиться к нам в чат.
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger Показати 1 відповідь

Неправильно отображаются номера входящих

0501005496 (Украина) 22 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Да, действительно... Когда звонят на мой номер Lifecell, который со мной в роуминге, номера входящих тоже отображаются неправильно. Приношу извинения, это не Ваш фолт ))

Відповідь представника Vodafone Украина 22 листопада, 2018 год

Спасибо Вам за обратную связь! Приятного пользования![:smile:]

Продовження " Це вже не смішно"

Олександр (Украина, Buzova) 22 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 справа в тому що за вашим посиланням оператор не змогла пояснити мені куди пішли кошти. Повідомила, що кошти за послугу були зняті о 9.17 год, послуга була відключена о 9.41, рахунок був допоповнено о 9.50. ПИТАННЯ: ДЕ КОШТИ? знову обіцяють розібратися протягом 4-х днів. А поки що "ДОПОПОВНІТЬ РАХУНОК ДЛЯ ПРОДОВЖЕННЯ СПІЛКУВАННЯ"

Відповідь представника Vodafone Украина 22 листопада, 2018 год

Олександре, якщо заявка була передана, будь ласка, очікуйте на її обробку. Вирішення по заявці прийде Вам в СМС.

Поганий звязок

[email protected] (Украина) 22 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Доброго дня, я четвертий день не можу поговорити нормально по телефону...з іншої сторони кажуть що мене перебивае, і я говорю як робот..ну ладно один день, але не чотири!!...Я думала що проблема тільки вдома але ні, на вулиці теж....
Відколи я поміняла сім карту на 4g відтоді і ці проблеми.....!!!
Що ви можете на це сказати, бо в мене... Читати відгук Доброго дня, я четвертий день не можу поговорити нормально по телефону...з іншої сторони кажуть що мене перебивае, і я говорю як робот..ну ладно один день, але не чотири!!...Я думала що проблема тільки вдома але ні, на вулиці теж....
Відколи я поміняла сім карту на 4g відтоді і ці проблеми.....!!!
Що ви можете на це сказати, бо в мене вже нерви здають?!!

Відповідь представника Vodafone Украина 22 листопада, 2018 год

Доброго дня! Ви можете протестувати роботу карти в іншому телефоні. Також, якщо проблема саме з мережею, зверніться в наш чат на сайті за посиланням:
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
Спеціалісти спитають необхідні дані та передадуть ситуацію для аналізу інженерам.

ЦЕ ВЖЕ НЕ СМІШНО!

Олександр (Украина, Buzova) 22 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Протовження...
відключив послугу. допоповнив рахунок. Знову зняли 3.50 грн. Працівник кул-центру знову не може пояснити куди пішли кошти. Обіцяють протягом 4-х днів розібратися, а поки що "Допоповніть рахунок для прод

Відповідь представника Vodafone Украина 22 листопада, 2018 год

Доброго дня, Олександре! Судячи з усього, за Вашим номером була передана заявка для перевірки того, через що були зняті кошти. Чекайте відповідь в СМС, по факту обробки заявки. Взагалі, кошти знімаються тільки за ті послуги, що були замовлені з Вашого номеру. Детальну інформацію можете в будь-який момент спитати у оператора в чаті за посиланням:
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger

водафон ХАПУГИ!!!!

Олександр. (Украина, Buzova) 22 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Про відгук 21.11.18 Проблему "вирішили" поясненням про якусь послугу яку я не підкючав. Мені цікаво чи читає відгуки керівництво Водафон, чи їм всерівно. навіть не потрібно читати, досить подивитися на діаграму у верхньому лівому кутку. ХАПУГИ.
Піду я мабуть на Лайфсел чи Київстар.

Відповідь представника Vodafone Украина 22 листопада, 2018 год

Доброго дня, Олександр! Списання відбуваються тільки за ті послуги, що були підключені з Вашого номеру. Для того, щоб розібратись в тому, яким чином було підключення, можете написати в наш чат на сайті за посиланням:
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
Наші спеціалісти нададуть всю інформацію.

Лживая компания!

VIK (Украина) 22 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Не буду рассказывать о многих казусах, которые случались с этим оператором, расскажу одну, самую последнюю, которая стала "последней каплей". Отключили у меня тариф, т.к. во время не пополнила счет. На сл.день оплатила, думаю, ну хорошо, можно пользоваться. Но мне приходят смс, что взымаются дополнительные деньги за интернет. Не поняла, еще все метры не использовала! Проверяю счет, недостаток. Оператор пояснил: "ВЫ... Читати відгук Не буду рассказывать о многих казусах, которые случались с этим оператором, расскажу одну, самую последнюю, которая стала "последней каплей". Отключили у меня тариф, т.к. во время не пополнила счет. На сл.день оплатила, думаю, ну хорошо, можно пользоваться. Но мне приходят смс, что взымаются дополнительные деньги за интернет. Не поняла, еще все метры не использовала! Проверяю счет, недостаток. Оператор пояснил: "ВЫ пополнили, но начали пользоваться мобильны интернетом, поэтому деньги сняли и недостаточно было для активации тарифа, КОТОРЫЙ ПРОИСХОДИТ НОЧЬЮ". Ну ладно, пополнила еще. Решила проверить, специально не пользовалась моб.интернетом и не звонила никому, а пользовалась wifi. Утром проверяю счет, а 5 грн сняли, тариф не активизировали. Где же обещанный перезапуск ночью? Звоню снова: "Вы всю ночь пользовались мобильным интернетом, за что у Вас сняли деньги и СНОВА недостаточно для активации". Говорю, "девушка, я НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛА мобильный интернет! Пользовалась wifi". Но понятно, что им ничего не докажешь, они с тебя дурака делают, будто "не отключили, значит, мобильный и пользовались двумя" LOL
Очень хочется отказаться от ТАКОГО УРОВНЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ, так как вообще зажрались!

Відповідь представника Vodafone Украина 22 листопада, 2018 год

Добрый день! Предлагаем Вам разобраться в сложившейся ситуации. Если списания по 5 грн. были, значит, все-таки подключение к мобильному интернету было. Кроме того, что Вы включаете Wi-Fi, отключайте передачу мобильных данных в самом телефоне. Для того, чтобы проверить по детализации, когда было подключение к мобильному интернету, можете зарегистрироваться в Интернет помощнике по ссылке:
https://ihelper-prp.mts.com.ua/SelfCareUA/NewRegistration
Для заказа детализированного счета в «Интернет-помощнике» на главной панели выберите «Статистика –> Сформировать детализацию». Для загрузки сформированного счета: «Статистика –> Загрузить детализацию».
Также, если у Вас остались дополнительные вопросы, можете обращаться к нам в чат по ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Ганьба!

Гість (Украина) 22 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Зник зранку інтернет. Зателефонував. Запитую оператора. У відповідь несе якусь дурню. Десять разів повторив запитання. Дибілка оператор каже, що наша розмова ходить по колу. Так дай відповідь на запитання. Сказав, що ненадання оплачених послу це порушення прав споживача, заблокували дозвін. Дибіли!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Користуйтесь київстар або лайф!!!

Відповідь представника Vodafone Украина 22 листопада, 2018 год

Доброго дня! Для вирішення питання з інтернетом, зверніться в наш чат за посиланням:
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
Специалісти допоможуть Вам розібратись з цим питанням.

Неправильно отображаются номера входящих

0501005496 (Украина) 22 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ребята, ну реально уже достал этот глюк с неправильно отображаемыми номерами входящих абонентов в роуминге! Изредка правильно отбражается только код страны, а дальше - белиберда! Мне в силу специфики работы приходится отвечать на звонки за границей и всегда нужно знать, кто звонит. Не дороговато ли лупите 50 гр/мин за такой глючный сервис? Заявку оставлял ещё месяц назад, но никто не... Читати відгук Ребята, ну реально уже достал этот глюк с неправильно отображаемыми номерами входящих абонентов в роуминге! Изредка правильно отбражается только код страны, а дальше - белиберда! Мне в силу специфики работы приходится отвечать на звонки за границей и всегда нужно знать, кто звонит. Не дороговато ли лупите 50 гр/мин за такой глючный сервис? Заявку оставлял ещё месяц назад, но никто не удосужился ответить. С телефоном все в порядке - специально переставлял симку в другие телефоны - та же история. Скорее бы уже приняли закон о сохранении номера при переходе.

Відповідь представника Vodafone Украина 22 листопада, 2018 год

Добрый день! По поводу вопроса отображения номера при входящих звонках, тут считаем важным отметить, что за рубежом обслуживание номера проводится иностранными операторами. Услуга определения номера, с которого поступает звонок, гарантировано предоставляется в домашней сети (Vodafone) в Украине. За рубежом, во время передачи информации между роуминг-операторами, часть данных входящего вызова может не сохраняться, что в конечном итоге влияет на отображение номера, с которого поступает звонок. Понимаем, что Вам, как конечному пользователю, оговоренные выше особенности могут быть малоинтересными, однако надеемся, что они позволят с понимаем отнестись к ситуации.

Снимают деньги за смс, которых не было

Ксения Борисова (Украина, Dnepropetrovsk) 21 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 13-11-18 поменяла симку на новую, но подключила ее только 15го. После этого увидела, что на счету, начиная с 15-го числа исчезает по 3-5 гривен в день. Номеров на лицевом счету четыре. Подумала, что кто-то из семьи "не туда позвонил". Когда в очередной раз сняли деньги, посмотрела в приложении и увидела, что я оказывается регулярно, утром около 9-00 и вечером около... Читати відгук 13-11-18 поменяла симку на новую, но подключила ее только 15го. После этого увидела, что на счету, начиная с 15-го числа исчезает по 3-5 гривен в день. Номеров на лицевом счету четыре. Подумала, что кто-то из семьи "не туда позвонил". Когда в очередной раз сняли деньги, посмотрела в приложении и увидела, что я оказывается регулярно, утром около 9-00 и вечером около 21-00 рассылаю по 3-4 смски на 2 номера, один из которых зарегистрирован на мне же. Естественно, я ничего никому не слала, и тем более ни одна из якобы посланных мной смсок никому не приходила. Позвонила в поддержку, ночью никто принимать заявление на рассмотрение этого вопроса не захотел, якобы перезагрузка системы. Просто отключила рассылку смс. Утром в хамской форме просто сказали, что такое заявление принимать не будут, так как они видят у себя, что смс уходили-приходили. На вопрос, так почему же они не приходят ко мне же - ответили, что проблемы в принимающем телефоне (понятно, что таковых нет, тк все остальные смс приходят). На заявку, оставленную на сайте тоже пришел ответ - "проблема не подтверждена". Предположив, что это "вирус" на новой симке, т.к. подобная проблема была и при смене карты на Киевстаре (но там хотя бы ребята в поддержке сразу ее признали, и сказали как выходить из ситуации), спросила, что делать. И уже раза с 4го мне неохотно подтвердили, что да, есть такие жалобы, и что как вариант, это действительно надо отказаться от смс, а когда надо, просто подключаться))). Или еще можно подойти в какой-нибудь ремонт телефонов, и там мне помогут. Замечательно, только я уже потеряла деньги, которые мне никто не собирается возвращать. Так еще и должна платить в каком-то ремонте, чтобы мне решили проблему, вызванную вашей картой. Единственный плюс, что теперь я ОЧЕНЬ хочу, чтобы можно было переходить на других операторов с сохранением номера. Это теперь единственное, что держит, после 18 лет сотрудничества.

Відповідь представника Vodafone Украина 21 листопада, 2018 год

Добрый вечер, Ксения.
Будем благодарны, если обратитесь к нам в чат для рассмотрения ситуации:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Качество связи

Гость (Украина, Odessa) 21 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Одесса ул.генерала Петрова 1
Регулярное обрывание связи от перебоев до полного отсуствия.
Использовать Водафон как основного оператора стало невозможно.
Это коснулось всех сотрудников нашего предприятия.

Відповідь представника Vodafone Украина 21 листопада, 2018 год

Добрый день! Если у Вас возникают сложности, напишите Ваш номер и описание ситуации в чат по ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Наши специалисты передадут информацию инженерам.

Сволочи и крохоборы(законченные)

Гость (Украина) 21 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Постоянно поднимают цены, а связь-отвратительное гуано. зажрались вконец.

Переваги:

никаких

Недоліки:

на все минусы странички не хватит

Відповідь представника Vodafone Украина 21 листопада, 2018 год

Здравствуйте!
Мы стараемся предоставлять максимально качественные услуги связи по всей территории Украины. Однако, этот вопрос имеет много нюансов, начиная от юридических и правовых моментов, заканчивая особенностями ландшафта каждого населенного пункта.
Потому, не всегда есть возможность решить вопрос быстро. Но каждая заявка на улучшение качества связи не остается без внимания. И, если сложность есть, о ней обязательно стоит сообщить.

як відватити клієнта від водафон

Олександр (Украина, Buzova) 21 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 При поповненні рахунку спочатку стягують плату за якусь послугу, яку не можуть пояснити самі, і пропонують допоповнити рахунок, а кошти обіцяють повернути протягом 4-х днів. На запитання чому так сталося відповідь одна : Буемо розбиратися протягом 4-х днів.

Відповідь представника Vodafone Украина 21 листопада, 2018 год

Вітаю, Олександр!
Для єкономії часу, ми радимо Вам звертатися до чату:
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
Вам нададуть швидко відповідь, та вирішить складність по номеру.
Дякую!

Нема мережі вже другу добу

Гость (Украина) 21 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Вже другий день на Закарпатті в Берегівському р-ні в селі Великі Береги нема звязку. Зробіть щось для якісного звязку,раніше такого тут не було поки був МТС звязок,а за останній рік тут неможливо дозвонитись,вже десь около десятий раз нема звязку. Тоді за що ми платимо?!

Відповідь представника Vodafone Украина 21 листопада, 2018 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, оператору на 111 або в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
Ми вирішимо Ваше питання. Дякую.

не могу отправить смс

Юра (Украина) 20 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пакет Лайт+ На счету 0.25. В приложении мой водафон стоит 50 смс. Отправляю.. третий раз пишет неудачно (ведь на счету 25 копеек), а в приложении всё те же 50 смс.
Уроды!!! ((

Відповідь представника Vodafone Украина 21 листопада, 2018 год

Здравствуйте, Юрий! В Вашем тарифном плане есть 50 СМС в день за 1,50 грн. То есть за первую СМС оплачиваете1,50 грн а остальные 49 бесплатно до конца суток.
'Vodafone Light+' – 45 грн/4 недели (при условии разового пополнения от 45 грн): безлимитные звонки в сети; 30 мин по Украине, далее – 0,50 грн/мин; 500 МБ Интернет, далее – 5 грн за каждые 100 МБ до конца суток; 50 SMS/MMS по Украине за 1,50 грн/день; звонки за границу (62 страны) – 5 грн за каждые 10 мин в день пользования. Проверка пакета *101*4#. Проверка услуг сверх пакет *101*5#. Детали:
https://www.vodafone.ua/ru/rates/private/

Хорошее отделение, четко без понтов хорошо сработались.

Андрей (Украина, Krivoy Rog) 20 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Понадобились телефоны. Различные магазины. Различный выбор и в отделении Водафон по Ушакова, 30/1 (Площадь Своды, Херсон) есть две единицы именно таких телефонов (они во всех магазинах есть и в Киевстар (кстати ни че так тоже компания), и в Фокстроте, и в Адмирале, и ... но именно так что бы две единицы и обязательно что бы быстро и что бы безналичный... Читати відгук Понадобились телефоны. Различные магазины. Различный выбор и в отделении Водафон по Ушакова, 30/1 (Площадь Своды, Херсон) есть две единицы именно таких телефонов (они во всех магазинах есть и в Киевстар (кстати ни че так тоже компания), и в Фокстроте, и в Адмирале, и ... но именно так что бы две единицы и обязательно что бы быстро и что бы безналичный расчет, то это Водафон Ушакова). Нормальные специалисты. Множество клиентов самые различные вопросы, а ответы четкие и корректные. Электронная почта смской клиенты на мобилку так удобней. Документы ндс. И уже просто вечер и уже как бы банковское время, и короче мобилочки завтра заберу.

Відповідь представника Vodafone Украина 21 листопада, 2018 год

Спасибо Вам за отзыв, Андрей! Приятно, что Вы оценили работу нашей компании!

Взяли и отключи номер

Гость (Турция, Ankara) 20 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Отключили мой номер телефона и написали мне об этом email, без причин и просьбы действий с моей стороны, без контактных данных. Поддержка только может оставить заявку- через 4 дня , возможно, разблокируют. а 4 дня живите как хотите "мы ничего не можем сделать" Ужас!

Відповідь представника Vodafone Украина 21 листопада, 2018 год

Добрый день! Блокировка номера просто так не может быть установлена. Скорее всего, было нарушение Условий пользования мобильными сетями. Для того, чтобы разобраться в данном вопросе, можете написать нам в чат по ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Перевод на новый тарифный план

Гость (Украина, Kherson) 20 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В конце прошлого месяца пришло смс о переводе в одностороннем порядке на новый,не самый дешевый, тарифный план.Я перезвонил оператору и сообщил,что мне он не подходит и что с контрактными абонентами,которые уже вот уже 18 лет являются их клиентами,так поступать нельзя.Оператор порекомендовал мне перезвонить через неделю и высказать свои пожелания,а также уточнить о возможной лояльности к контрактным абонентам.Перезванивать я не стал,т.к.... Читати відгук В конце прошлого месяца пришло смс о переводе в одностороннем порядке на новый,не самый дешевый, тарифный план.Я перезвонил оператору и сообщил,что мне он не подходит и что с контрактными абонентами,которые уже вот уже 18 лет являются их клиентами,так поступать нельзя.Оператор порекомендовал мне перезвонить через неделю и высказать свои пожелания,а также уточнить о возможной лояльности к контрактным абонентам.Перезванивать я не стал,т.к. ожидать от компании,которая не ведет диалога с постоянными клиентами и решает все в одностороннем порядке,улучшений не стоит.20.11.2018 приходит смс о перезагрузке телефона для активации нового тарифного плана,причем снова не того,который меня устраивает.Разговор с оператором о том,что я звонил и не соглашался на этот тариф ни к чему не привел.За переход с тарифа,который мне навязали,на устраивающий меня,содрали то ли 52,то ли 61 грн.Если бы не номер телефона,с данной компанией сразу же распрощался бы.

Відповідь представника Vodafone Украина 21 листопада, 2018 год

Здравствуйте! Понимаем, не приятная ситуация получилась. Обратитесь, пожалуйста, к оператору в чат для экономии времени. Мы постараемся подобрать самый лояльный тариф для Вас:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Спасибо!

Не интернет, а фуфло

Александр (Украина) 20 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Эти индейцы из водафона меня автоматически сделали своим абонентом. Сидел на МТС горя не знал и тут приходит сообщение, поздравляем вы абонент водафона. Одним словом ШЛАК, а не интернет

Недоліки:

Улучшайте качество интернета

Відповідь представника Vodafone Украина 21 листопада, 2018 год

Добрый день, Александр! Если у Вас возникают сложности в использовании интернета, напишите Ваш номер и описание ситуации в чат по ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Наши специалисты передадут информацию инженерам.

Худший опепатор

Гость (Украина) 20 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Полна возмущений, 15.11.пополнила счет в рамках тарифа на 45 грн., сегодня 20.11. пополнила счет на 50грн. с целью подключить дополнительные метры интернета 4gb на 3 месяца, подлючить не удалось так как за последние 3 месяца услуга вдвое подорожала т.е. уже 100грн., о качестве этой услуги как таковой я даже писать не стану, это отдельная история, и суть даже не в... Читати відгук Полна возмущений, 15.11.пополнила счет в рамках тарифа на 45 грн., сегодня 20.11. пополнила счет на 50грн. с целью подключить дополнительные метры интернета 4gb на 3 месяца, подлючить не удалось так как за последние 3 месяца услуга вдвое подорожала т.е. уже 100грн., о качестве этой услуги как таковой я даже писать не стану, это отдельная история, и суть даже не в этом, решила проверить состояние основного пакета на месяц через *101*4# и случайно в тел.книге нажала на комбинацию *101*444# т.е.вместо проверки остатка минут и инета,снова активировала обновление пакета, повторное подключение месячного пакета, и списало мгновенно 45 грн.со счёта. Да хорошо моя ошибка, звоню с целью вернуть на счет и отменить эту операцию оператору, на что получаю отказ, с разъяснением что операция прошла корректно, в возврате денег на счет отказано.Ребята! Я не прошу вернуть деньги мне на руки я прошу вернуть их на мобильный счет, что бы они пошли таки по назначению, на подключение нужной услуги, не можете вернуть на счет перебросьте на оплату нужной услуги, прошу вернуть тот остаток услуг в пакете что был до повторной активации. Говорят нет такой возможности. Так а что у вас вообще есть? Мало того что нет предупреждающего окна с текстом вы действительно хотите продолжить операцию, что бы человек мог в случае ошибки во время остановиться и ее отменить, а у вас даже при ожидании запроса по вкл.и выкл.услуг нет кнопки отмена, я уже не говорю о том что какого черта вообще пакет включается повторно и нет блокиратора, не приходит смс мол пакет был активирован ранее повторная активация отменена, и как минимум со второй настойчивой попытки уже включать, так вы хоть что то вообще для людей предусмотрели????? Мы все люди..каждый может допустить ошибку, так если вы этого не предусматриваете, предупреждений подобных ошибок, так будьте добры предусмотреть хотя бы тот момент что бы её исправить!!!!! Работа по принципу сам ошибся-сам виноват, сам плати!!! Вот так ошиблась и просто грубо говоря выкинула деньги в мусор?! С вами только через отдел по защите прав потребителей можно говорить! Надеюсь в ближайшие дни откажусь от вашей связи вместе со всей семьей!!

Відповідь представника Vodafone Украина 21 листопада, 2018 год

Здравствуйте! Понимаем, не приятная ситуация получилась. Услуга 12 Гб на 3 месяца действительно подорожала с 07.09.2018 до 100 грн.
Для детальной проверки информации по Вашему номеру напишите, пожалуйста, в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Постараемся быстро решить Ваш вопрос. Спасибо!

Неприємний оператор

Гость (Украина) 20 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Кому ще не подобається,як спілкуються оператори Водафон?

Відповідь представника Vodafone Украина 20 листопада, 2018 год

Доброго дня! Якщо у Вас виникали неприємні ситуації при спілкуванні з нашими операторами, звертайтеся, будь ласка, у чат:
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger

За Справедливість!

За Справедливіть! (Украина) 20 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Послуга від номера 5724
Знімає 3,5 грн\день ні за що!!!!
Що за брєд!!!
Ви підключаєте, ще й як без відому!
Відправляєте смс уже по факту підключення, з таким,що якщо ви хочете відключити відправте смс....
Це нагла викачка грошей і ви прекрасно це розумієте!!!!!!!!!!!!!!!
Розраховано на людей старше 40,тому що не кожен розбиратиметься в такому і на людей,які не звертають уваги... Читати відгук Послуга від номера 5724
Знімає 3,5 грн\день ні за що!!!!
Що за брєд!!!
Ви підключаєте, ще й як без відому!
Відправляєте смс уже по факту підключення, з таким,що якщо ви хочете відключити відправте смс....
Це нагла викачка грошей і ви прекрасно це розумієте!!!!!!!!!!!!!!!
Розраховано на людей старше 40,тому що не кожен розбиратиметься в такому і на людей,які не звертають уваги на таке і приймають за просту рекламу!
Дуже зручно, чи не так?
Крадюги, що за люди і як ви працюєте так, безсовісні!
Мене переповнює огида і зневага, найближчим часом зміню оператора!
Навіщо терпіти це і відчувати себе обманутим, злочинці без стиду та совісті, ви мені огидні, як шматок лайна!!!

Переваги:

немає

Недоліки:

до хріна!
Зв*язок - повний відстій!
Інтернет - гарний тільки на словах та в рекламі, це повний жах, як ви існуєте ще взагалі???

Відповідь представника Vodafone Украина 21 листопада, 2018 год

Вітаю! Дуже прикро, що ця контент послуга була підключена. На жаль, оператор не може відслідкувати яким чином вона була підключена. У нас є тільки база номерів цих контент номерів. Ми допомагаємо нашим кліентам відключати такі послуги через заявку або самостійно через СМС.
Для відключеня даної підписки, Вам потрібно відправити СМС з текстом СТОП або STOP на номер 5724 (безкоштовно)
З приводу зв'язку та покриття, будь ласка, напишіть нам до чату:
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
Будемо раді вирішити складнощі.

Аферисты

095-348-55-52 (Украина) 20 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пополнив счет на 4 недели (80грн),я расслабилась.Ну забыла я,что вам еще и заявку подавать,видите ли,надо.Через 2 дня смотрю-на счету 3.20.Какие тв**и-значит,чтобы прислать мне рекламный спам про помощь детям Африки,и всякую остальную хрень-это водафон может,смсками про черт знает какие услуги от водафончика телефон просто "забит".Причем такими"развернутыми","содержательными"...А вот чтобы мне напомнить в виде смски о том, что я еще должна... Читати відгук Пополнив счет на 4 недели (80грн),я расслабилась.Ну забыла я,что вам еще и заявку подавать,видите ли,надо.Через 2 дня смотрю-на счету 3.20.Какие тв**и-значит,чтобы прислать мне рекламный спам про помощь детям Африки,и всякую остальную хрень-это водафон может,смсками про черт знает какие услуги от водафончика телефон просто "забит".Причем такими"развернутыми","содержательными"...А вот чтобы мне напомнить в виде смски о том, что я еще должна их чертову комбинацию набрать,заявку,видите ли им отправить-ТУТ ХИТРОЖОПОСТЬ ЗАШКАЛИВАЕТ-фигушки вам!!!. ПРОСТО ТАК, автоматически,ПОДКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ НА МЕСЯЦ невозможно,да???!!!СВОЛОЧНАЯ У ВАС КОНТОРА.

Переваги:

нет у вас плюсов

Недоліки:

-одни минусы

Відповідь представника Vodafone Украина 21 листопада, 2018 год

Здравствуйте! Если не внести своевременно оплату тарифа, то необходимо автивировать пакет комбинацией. Ее нужно вводить только при просрочке отплаты тарифа. Проверять подключения пакета удобно в приложении в (бесплатном) «My Vodafone» или по комбинации *101*4#
Понимаем, не приятная ситуация получилась. Но таковы условия пакетов.

Самая гнилая контора

Юля (Украина) 20 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 За 10 мин со счета сняли 14 грн за пользование интернетом! При этом я была дома возле роутера.. при разговоре с оператором ничего выяснить не удалось. Типа происходит разрыв связи и включается мобильный интернет - это дословно! Как, Карл, за 10 мин потратить 400 МВ интернета, сидя дома под роутером!!!!!????? Разрыв мозга у них, уродов, происходит!!! Пора менять оператора, склоняюсь... Читати відгук За 10 мин со счета сняли 14 грн за пользование интернетом! При этом я была дома возле роутера.. при разговоре с оператором ничего выяснить не удалось. Типа происходит разрыв связи и включается мобильный интернет - это дословно! Как, Карл, за 10 мин потратить 400 МВ интернета, сидя дома под роутером!!!!!????? Разрыв мозга у них, уродов, происходит!!! Пора менять оператора, склоняюсь к лайфу!

Відповідь представника Vodafone Украина 23 листопада, 2018 год

Добрый день, Юля!
Напишите нам нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine , или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger . Наши эксперты проверят всю информаицю и с удовольствием помогут во всем разобраться!

Хапуги

Гость 19 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Я не понимаю за подключение сняли и после этого в минус загонять вам что денег мало?

Переваги:

Безлим

Недоліки:

Кидалово со щетом

Відповідь представника Vodafone Украина 21 листопада, 2018 год

Добрый день! Такая ситуация, как Вы описали выше, может возникнуть, если до обновления пакета услуг у Вас работал мобильный интернет. Для того, чтобы детально разобраться, обращайтесь в наш чат по ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Будем рады Вам помочь!

Hot spot- полный разводняк

Гость (Украина) 19 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Разрешите бесплатную раздачу на другие устройства. 3 гига в день на нормальной скорости это не так уж много, чтобы на них можно было заработать. О какой политике честного использования вы говорите. Это всё чистой воды развод для зарабатывания денег.

Відповідь представника Vodafone Украина 23 листопада, 2018 год

Добрый день!
Этот тариф предназначен для индивидуального использования, поэтому любые возможности, которые предполагают раздачу интернета другим пользователям с целью получения выгоды, закрыты. Для коммерческого использования предлагаем использовать другие тарифы Vodafone.

Ша ка лы

Руслан (Украина, Kiev) 19 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 500мб 3g дальше ьезлимит 2g, почему снимает 5грн за каждые 100мб. 3г перебоями, работать с ним вообще невозможно, дерьмо.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 20 листопада, 2018 год

Здравствуйте! Скорее всего, речь идет о тарифе Light+, раннее в нем действительно был 2g интернет после окончания пакетного трафика, однако, с апреля месяца безлимита 2g в тарифе нет.
Если у Вас возникают дополнительные вопросы, обращайтесь, пожалуйста, к нам в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger

Вкрали гроші з рахунку

Гость (Украина) 19 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Поповнив рахунок, підключив пакет послуг на 4 тижні, після цього лишалось 16 гр на рахунку, тільки після смс підтвердження підключив інтернет, за пару годин рахунок пішов в мінус, оператор свято каже що інтернет підкючався до смс підтвердження, що є неправдою, оотака злодійська компанія цей водафон, мало їм що 100 гр вніс, так ще треба 16 гр вкрасти... ЗЛОДІЇ

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 19 листопада, 2018 год

Доброго дня! У Вашому тарифі не повинно знімати в мінус. Якщо така ситуація трапляється, звертайтесь до нас, для вирішення цього питання.
Веб-чат: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
Viber: http://www.viber.com/vodafoneukraine
Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/

Плохо сеть работает

Гость (Украина) 19 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Много лет пользовалась и всё было норм, летом перестал водофон норм работать, сеть почти всегда не работает, никто дозвониться не сможет. Очень жаль! Уже думаю переходить на другую мобильную связь!

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 19 листопада, 2018 год

Добрый день! Хотим помочь разобраться в вопросе и решить его. Прошу обратиться к нам на сайт, что бы мы могли проверить индивидуально Ваш номер и разобраться в чем дело. Будем ждать обращения!

НЕ УВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТАМ

ЛАРИСА (Украина) 19 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Снимают за всё, что нужно и не нужно и при этом
Решила подключить услуг "год без абонплат". Пришла смс о том, сто эта услуга подключена. Но деньги за пользование интернетом и за осуществление звонков снимались. Оператор объяснил, что включается через сутки. И нигде не описывается, что услуга так проблематично подключается. Или хотя б полную процедуру подключения, чтоб клиент понимал сколько... Читати відгук Снимают за всё, что нужно и не нужно и при этом
Решила подключить услуг "год без абонплат". Пришла смс о том, сто эта услуга подключена. Но деньги за пользование интернетом и за осуществление звонков снимались. Оператор объяснил, что включается через сутки. И нигде не описывается, что услуга так проблематично подключается. Или хотя б полную процедуру подключения, чтоб клиент понимал сколько нужно ему потратить времени на получение данной услуги.( А КАК же смс извещение о том, что услуга активна?). Ну ладно... Жду .... По истечению суток , так и ничего не подключилось... Я еще и с минусом на счете. Звоню оператору.Выясняли долго что и как. Сняли минус... Но пакета купленного нет. И так шли вторые сутки. Моя заявка до сих пор рассматривается.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 23 листопада, 2018 год

Добрый день, Лариса!
Напишите нам нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine , или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger . Наши эксперты проверят всю информацию и с удовольствием помогут во всем разобраться!