Лживая компания!: Відгуки про Vodafone Україна

› › ›

VIK Украина Відгук додано 22 листопада, 2018 год 174 перегляда

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Не буду рассказывать о многих казусах, которые случались с этим оператором, расскажу одну, самую последнюю, которая стала "последней каплей". Отключили у меня тариф, т.к. во время не пополнила счет. На сл.день оплатила, думаю, ну хорошо, можно пользоваться. Но мне приходят смс, что взымаются дополнительные деньги за интернет. Не поняла, еще все метры не использовала! Проверяю счет, недостаток. Оператор пояснил: "ВЫ пополнили, но начали пользоваться мобильны интернетом, поэтому деньги сняли и недостаточно было для активации тарифа, КОТОРЫЙ ПРОИСХОДИТ НОЧЬЮ". Ну ладно, пополнила еще. Решила проверить, специально не пользовалась моб.интернетом и не звонила никому, а пользовалась wifi. Утром проверяю счет, а 5 грн сняли, тариф не активизировали. Где же обещанный перезапуск ночью? Звоню снова: "Вы всю ночь пользовались мобильным интернетом, за что у Вас сняли деньги и СНОВА недостаточно для активации". Говорю, "девушка, я НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛА мобильный интернет! Пользовалась wifi". Но понятно, что им ничего не докажешь, они с тебя дурака делают, будто "не отключили, значит, мобильный и пользовались двумя" LOL
Очень хочется отказаться от ТАКОГО УРОВНЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ, так как вообще зажрались!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 22 листопада, 2018 год

Добрый день! Предлагаем Вам разобраться в сложившейся ситуации. Если списания по 5 грн. были, значит, все-таки подключение к мобильному интернету было. Кроме того, что Вы включаете Wi-Fi, отключайте передачу мобильных данных в самом телефоне. Для того, чтобы проверить по детализации, когда было подключение к мобильному интернету, можете зарегистрироваться в Интернет помощнике по ссылке:

https://ihelper-prp.mts.com.ua/SelfCareUA/NewRegistration

Для заказа детализированного счета в «Интернет-помощнике» на главной панели выберите «Статистика –> Сформировать детализацию». Для загрузки сформированного счета: «Статистика –> Загрузить детализацию».

Также, если у Вас остались дополнительные вопросы, можете обращаться к нам в чат по ссылке:

https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9724 відгука / 3663956 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок