Кидало

Володимир (Украина) 4 грудня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 2 гудня пришла СМС поповнити рахунок на 80 грн. для продовження полуги пакета, так як 4 грудня автоматично буде знято з телефона. Я поповнив 2 грудня на вищевказану суму, 4 грудня зранку пришла СМС , що я підключений до пакета, гроші зняли але послугу не підключили. Я 4 грудня ще раз поповнив телефон на 80 грн. провів в ручному режимі... Читати відгук 2 гудня пришла СМС поповнити рахунок на 80 грн. для продовження полуги пакета, так як 4 грудня автоматично буде знято з телефона. Я поповнив 2 грудня на вищевказану суму, 4 грудня зранку пришла СМС , що я підключений до пакета, гроші зняли але послугу не підключили. Я 4 грудня ще раз поповнив телефон на 80 грн. провів в ручному режимі підлючення пакета. СМС повідомлення від оператора Водафона з телефона стерлися всі, до сьогоднішнього дня (поповнення рахунку). Позвонивши 111 , Оператор врубав "окуня" і відключився.

Відповідь представника Vodafone Украина 10 грудня, 2018 год

Добрий день, Володимире!
Самостійно SMS із телефону видалятися не можуть.
Для оперативного вирішення Вашого питання напишіть, будь ласка, у чат: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
З повагою, працівник компанії Vodafone Україна.

Ужас,позор,ужасное обслуживание

Гость (Украина) 4 грудня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пиздят деньги со счета,не однократно замечала,на мои вопросы и возмущения ,операторы несут ересь не совместимую.Я возмущена до не возможности.Водафон испоганился в край,всем буду советовать лайф или Киевстар,но не как водафон.ПОЗОР

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Во всем

Відповідь представника Vodafone Украина 10 грудня, 2018 год

Здравствуйте!
Мы, как и Вы, заинтересованы в построении прозрачных отношений. Нам важно услышать каждого абонента.
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы в Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Будем рады ответить на все Ваши вопросы.
С уважением, сотрудник компании Vodafone Украина.

Воруют деньги.

Александр (Франция, Very) 4 грудня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Водафон вообще обарзел.Нагло ,без спроса подписывают на всякую не нужную хрень.От которой потом нужно отписываться.Ходил разбираться по очереди 4 раза за всю семью,толку ноль.Компания водафон держит людей за лохов.Ворье поганое, гореть вам в аду.Перейду на другого оператора и другим советую.

Відповідь представника Vodafone Украина 10 грудня, 2018 год

Здравствуйте, Александр!
Подписка действительно не может включится автоматически и это факт. Все контент-услуги Абонент активирует самостоятельно после ознакомления с условиями предоставления контент-услуги и дополнительным подтверждением на сайте контент-услуги, не покидая приложение или web браузер информация об успешной активации и как отключить направляется в SMS сообщении. Вместе с этим, остается также возможность подключить или отключить контент - услугу с помощью более привычного способа - отправка SMS на короткий номер.
С уважением, сотрудник компании Vodafone Украина.

Я дождался 4G!!!

Виктор (Украина) 3 грудня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сегодня, наконец, подключили 4G в моём городе и скорость действительно радует! Почитал отзывы и долго ржал, очень многие жалуются, что деньги пропадают и ненужные услуги появляются... У меня за 10 лет такого никогда не было. Не тыкайте пальцем внимательно не прочитав сообщение и будет вам счастье. А цены... ну да, поднимаются, так они всё равно ниже киевстаровских и уже на... Читати відгук Сегодня, наконец, подключили 4G в моём городе и скорость действительно радует! Почитал отзывы и долго ржал, очень многие жалуются, что деньги пропадают и ненужные услуги появляются... У меня за 10 лет такого никогда не было. Не тыкайте пальцем внимательно не прочитав сообщение и будет вам счастье. А цены... ну да, поднимаются, так они всё равно ниже киевстаровских и уже на много ниже обнаглевшего лайфа.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 10 грудня, 2018 год

Здравствуйте, Виктор!
Благодарим, что Вы так много лет нам доверяете. Компании важно, чтобы Вы были довольны качеством нашей связи и наших услуг.
С уважением, сотрудник компании Vodafone Украина.

Ужасное покрытие

Гость (Украина) 3 грудня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 У водофон только в рекламе покрытие 4G ? Кучу бабла грибут, а связи полный ноль. Вышка 800метров от дома. Вам должно быть стыдно, что в 21м. веке не можете предоставить нормально покрытие 4G. Задолбали!!!

Відповідь представника Vodafone Украина 10 грудня, 2018 год

Здравствуйте!
Если у Вас возникли сложности со связью, пожалуйста, напишите нам в чат: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
Обязательно укажите Ваш номер телефона и точный адрес, по которому возникают сложности (город, улица, номер дома, этаж). Передадим информацию в технический отдел для проверки.
С уважением, сотрудник компании Vodafone Украина.

Водафон г-но

Заложник водахфона (Украина) 3 грудня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Здравствуйте, такая же беда и у меня на контракт перешол лет 5 назад , платил около 20грн в месяц, через год 40грн,потом 60 и до вчера они решили что мне нужен пакет другой и всу...ли мне пакет на

Відповідь представника Vodafone Украина 10 грудня, 2018 год

Здравствуйте!
В рамках перехода на работу под брендом Vodafone, компания полностью перешла на продажу тарифов Vodafone в магазинах, а также постепенно закрывает выпущенные несколько лет назад тарифы МТС.
Смена тарифов производится согласно профилю потребления абонентов в существующем тарифе.
С уважением, сотрудник компании Vodafone Украина.

Спеиализированные точки

Гость 3 грудня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Обратился в салон магазин по поводу замены 2ух контрактных симок на LTE сим, поменяли за 50грн, потом в инете прочитал, что это бесплатная услуга, позвонил оператору, оставил заявку по поводу факта мошенничества, через день пришла СМС, ваша претензия не подтвердилась. Интересно получается, чеки в оф.точках не выдают, т.е. подтвердить ни чем не можешь, политика у компании только в свою сторону.... Читати відгук Обратился в салон магазин по поводу замены 2ух контрактных симок на LTE сим, поменяли за 50грн, потом в инете прочитал, что это бесплатная услуга, позвонил оператору, оставил заявку по поводу факта мошенничества, через день пришла СМС, ваша претензия не подтвердилась. Интересно получается, чеки в оф.точках не выдают, т.е. подтвердить ни чем не можешь, политика у компании только в свою сторону. Адрес салона: Харьков пр-кт Гагарина 22.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Пользуюсь 20 лет, с каждым годом только хуже.

Показати 1 відповідь

О пофигизме работника главного офиса г.Харьков

Серж файный (Украина) 3 грудня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Офисный эксперт который ни коим образом не должен быть аппатичен в своей работе, был груб и дерзок в своих высказывания. Да и не помог в решении вопроса. Експерт Денис, офис по улице Пушкинская 67/69 пламенные приветы.
Так же передаю привет грубой и бестактной женщине Експерту Оксане, ваши слова полны обмана.
И конторе передаю привет. Выполняйте условия договоров о покрытии.

Владимир (EU) 2 грудня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Оплатил абонплату 250грн, потом сменил тариф сняло еще 150грн. Но возврат на предыдущий тариф как было указано составлял 0грн. Вернулся в прежний тариф. И опять сняли 250грн абонплаты. С операторами разговаривать не очем они ничего не решают. Заплатил 2 раза по 250грн и меня отправили нахер. Мало того что поставили мне почему-то тариф на свое усмотрение так... Читати відгук Оплатил абонплату 250грн, потом сменил тариф сняло еще 150грн. Но возврат на предыдущий тариф как было указано составлял 0грн. Вернулся в прежний тариф. И опять сняли 250грн абонплаты. С операторами разговаривать не очем они ничего не решают. Заплатил 2 раза по 250грн и меня отправили нахер. Мало того что поставили мне почему-то тариф на свое усмотрение так еще и денег сказали не видать. Надеюсь дождусь закона о переносе номера на другого оператора. водафон - мошенники!

Відповідь представника Vodafone Украина 16 грудня, 2018 год

Здравствуйте, Владимир!
Для того, чтобы мы смогли проверить информацию по номеру и помочь в решении - напишите нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Виписка

Гость (Украина) 1 грудня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Доброго дня! Чи буває таке що у виписці дзвінків недостовірна інформація вказана?

Відповідь представника Vodafone Украина 10 грудня, 2018 год

Добрий день!
Достовірну та актуальну інформацію Ви можете отримати під час консультації у чаті: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger або у Інтернет-помічнику за посиланням: https://ihelper-prp.mts.com.ua/SelfCareUA/Logon
З повагою, співробітник компанії Vodafone Україна.

Проблемы касательно моего номера

Баранова Ольга Даниловна. (Украина, Kharkov) 1 грудня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Дебрый вечер!
Хотелось бы наконец разобраться когда я получу чёткий,внятный и адекватный ответ от компании касательно блокировки моего номера.27-го ноября по возвращении в Украину после 10-дневного отсутствия в стране я обнаружила что мой номер заблокирован и на моём счёте интересная сумма с минусом порядка 205 гривен.Я обратилась за разъснениями на номер 111 в ходе которых было мне объяснено что детально... Читати відгук Дебрый вечер!
Хотелось бы наконец разобраться когда я получу чёткий,внятный и адекватный ответ от компании касательно блокировки моего номера.27-го ноября по возвращении в Украину после 10-дневного отсутствия в стране я обнаружила что мой номер заблокирован и на моём счёте интересная сумма с минусом порядка 205 гривен.Я обратилась за разъснениями на номер 111 в ходе которых было мне объяснено что детально информации мне предоставить не могут и моё обращение за номером 41863211 принято и будет рассмотрено ответственными специалистами компании в течение четырёх суток,которые истекли сегодня утром,но ответа на мои вопросы так и не последовало равно как они и не последовали от дежурного оператора 111.Более того,сегодня утром мною получено смс "интересного" содержания,в котором мне написано что мне независимо от моего желания будет предоставлен пакет на день:безлимит в сети,5 мин.и 5 смс по Украине,200 б за 5 гривен в день(ежедневно независимо от пользования)-то бишь...Предложено на непонятном основании пополнить счёт на 65 гривен!!!Для справки-по моему номеру +380953532075 с 1 мая 2018 года подключен год без абонплат с предлставлением мне бесплатного пакета ежемесячно!!!Более того,до моего отлёта из Украины во Францию на моём счёте была сумма пордка 75 гривен из которых 50 копеек снято за действительно отправленное мною смс в Россию и ещё 40 гривен за...Использование мною интернета в роуминге в моменты двух моих перелётов Киев-Вена и Вена-Париж при телефоне,переведённом в режим полёта, о чём,кстати сказать,имеются подтверждающие мои слова документы.С момента пересечения мною государстенной границы Украины мобильный интернет мною на телефоне был выключен вообще.Спрашивается в задаче-откуда и какой мифический долг может быть мне приписан и,главное,на каком основании?!!И,наконец,самое важное и самое интересное-я,оплатив этот пресловутый год без абонплат и имея полное и абсолютное право на него рассчитывать оказалась без возможности элементарно плозвонить по воей необходимости и нахожусь без связи всё это время из-за неизвестно откуда взявшегося долга причём представители компании,обязанные дать мне все соответствующие разъяснения по поводу моего совершенно справедливого возмущения,делать этого равно как и разблокировать мой номер не торопятся.Как компания намерена разобраться с моими вопросами и намерена ли компенсировать мне вынужденное отсутствие оплаченнйх мною услуг связи?!!
Для справки-в понедельник,03.12.18 я возвращаюсь из отпуска на работу где категорически не могу без связи оставаться вообще.

Переваги:

Читайте внимательно вышенаписанное мною-где и в чём вы видите здесь плюсы?!

Відповідь представника Vodafone Украина 10 грудня, 2018 год

Здравствуйте, Ольга Даниловна!
Мы, как и Вы, заинтересованы в построении прозрачных отношений. Уверяем, что мы предоставим всю существующую информацию по Вашему запросу.
Для получения консультации обратитесь, пожалуйста, в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
С уважением, сотрудник компании Vodafone Украина.

Лохи ли абоненты?

Гость (Украина) 1 грудня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сегодня незаконно без моего согласия с моего счета сняли 9 грн за подключение к водафон маркету ( игры и разная дребедень) Возмутилась произволом и потребовала вернуть незаконно снятые деньги на мой счёт обратно. В возврате денег было отказано оператором, рассказала какой-то бред, что снятие денег было при выходе в интернет через браузер, хотя в смс значится при подключении к... Читати відгук Сегодня незаконно без моего согласия с моего счета сняли 9 грн за подключение к водафон маркету ( игры и разная дребедень) Возмутилась произволом и потребовала вернуть незаконно снятые деньги на мой счёт обратно. В возврате денег было отказано оператором, рассказала какой-то бред, что снятие денег было при выходе в интернет через браузер, хотя в смс значится при подключении к водафон маркету. ДО КАКИХ ПОР водафон БУДЕТ ДЕРЖАТЬ АБОНЕНТОВ ЗА ЛОХОВ?

Відповідь представника Vodafone Украина 10 грудня, 2018 год

Здравствуйте!
Подписка не может включится автоматически и это факт. Все контент-услуги Абонент активирует самостоятельно после ознакомления с условиями предоставления контент-услуги и дополнительным подтверждением на сайте контент-услуги, не покидая приложение или web браузер. Информация об успешной активации и как отключить направляется в SMS сообщении. Вместе с этим, остается также возможность подключить или отключить контент-услугу с помощью более привычного способа - отправка SMS на короткий номер.
С уважением, сотрудник компании Vodafone Украина.

Хамство и воровство

Валерий (Украина, Kharkov) 1 грудня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Привет.
Водафон сегодня ввёл меня в невероятно гневное состояние.
На меня зарегистрировано 3 контрактных номера: мой, жены и ее бабушки.
У меня и у жены пакеты Vodafone M, стоимостью 100 грн/мес, у бабушки старый пакет за 50 грн.
Итого казалось бы должно снимать абонплату в 250 грн. Но нет.
В этом месяце на одном из моих номеров (бабушкин за 50... Читати відгук Привет.
Водафон сегодня ввёл меня в невероятно гневное состояние.
На меня зарегистрировано 3 контрактных номера: мой, жены и ее бабушки.
У меня и у жены пакеты Vodafone M, стоимостью 100 грн/мес, у бабушки старый пакет за 50 грн.
Итого казалось бы должно снимать абонплату в 250 грн. Но нет.
В этом месяце на одном из моих номеров (бабушкин за 50 грн) поменяли пакет. Без оповещения, тихонечко. И не просто поменяли, а на одни из самых дорогих доступных! Таким образом бабушка моей жены стала счастливой обладательницей пакеты Vodafone XXL, стоимостью 350 грн/мес.
Неплохо, правда. Наглость оператора Vodafone выходит за грани адекватности. При этом в колл-центре, где я и узнал про этот занимательный факт, мне сказали, что никто мне помочь не может и порекомендовали написать «Заказное письмо»! В современном мире, мобильный оператор, предоставляющий услуги беспроводного интернета, рекомендует мне написать «Заказное письмо»!
Это практически как послать прямым текстом на три буквы.
Я пользуюсь услугами UMC/МТС/Vodafone уже более 2 лет, и такого хамства и неадеквата ни разу не встречал.
Видимо прошло время, когда это был хороший оператор. Рекомендую пользоваться услугами других провайдеров связи, которые не пытаются обокрасть абонента на ровном месте

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 16 грудня, 2018 год

Здравствуйте, Валерий!
Для того, чтобы мы смогли проверить информацию по номеру и помочь в подборе оптимального тарифа для Вас - напишите нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Худший из всех украинских операторов

Юрий (Украина, Kiev) 1 грудня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пользовался другим оператором связи, и пару месяцев назад купил водафон как вторую сим-карту. Внёс абонплату за пакет на месяц, где включен безлимит в сети. В первую неделю всё было хорошо, пользовался водафоном исключительно для звонков в сети и назвонил максимум 20-30 минут. Затем началось: при активном тарифе с безлимитом и оплаченой абонплатой, когда звоню на любой номер внутри сети слышу:... Читати відгук Пользовался другим оператором связи, и пару месяцев назад купил водафон как вторую сим-карту. Внёс абонплату за пакет на месяц, где включен безлимит в сети. В первую неделю всё было хорошо, пользовался водафоном исключительно для звонков в сети и назвонил максимум 20-30 минут. Затем началось: при активном тарифе с безлимитом и оплаченой абонплатой, когда звоню на любой номер внутри сети слышу: "Возможность совершать звони исчерпана. Пополните свой счёт для дальнейшего пользования услугой". До оператора дозвонится не удаётся - нужно ждать длительное время. В итоге в тот месяц так и не воспользовался нормально услугой. Недавно опять пополнил счёт, оплатил абонплату и всё опять повторилось: первые минут 15-20 звонков всё было хорошо, потом опять слышу то же сообщение. Связаться с оператором опять-же нельзя. Попытался связаться через онлайн-поддержку: мне вроде бы вызвались помочь, сказали, что никаких ограничений у меня нет, порекомендовали перезагрузить телефон и пообещали решить в течении суток. Через несколько часов пришла СМС, что "Услуга «Блокирование по решению оператора» отключена", и сразу же за ней следующая СМС, о том, что проблема якобы решена. Я так понимаю они просто попробовали блокировать-разблокировать услугу, на случай, что это возможно поможет. Но, ничего не поменялось. Опять обратился в поддержку - порекомендовали вручную выбрать сеть и поставить карту в другой телефон. Все это я тоже попробовал - и это опять не помогло, в другом телефоне проблема повторяется, а значит проблема со стороны оператора. Вчера вечером попытался в очередной раз обратится в онлайн-поддержку: полтора часа ожидания и консультант в чат так и не подключился - т.е. меня просто игнорируют (при прошлых четырёх обращениях консультант подключался в течении 5-10 минут). Дозвониться как всегда невозможно. В итоге имею: оплаченную абонплату за тариф, по которому у меня безлимит, при этом есть еще какой-то остаток на счёту (с которым можно было бы позвонить даже без безлимита в сети), и при этом невозможность воспользоваться оплаченной услугой. Оператор не может решить вопрос в течении нескольких дней и дальше просто игнорирует. Поэтому никому не рекомендую этого оператора.

Переваги:

Хорошее покрытие (ловит там, где не ловили Киевстар и Лайф);
Удобные пакеты с абонплатой для звонков внутри сети (было бы плюсом, если бы действительно можно было звонить, но на деле услугами пользоваться не получается).

Недоліки:

Всё остальное: невозможность воспользоваться оплаченной услугой; оператор никак не может предоставить абоненту услугу или помочь в решении вопроса.

Відповідь представника Vodafone Украина 16 грудня, 2018 год

Здравствуйте, Юрий!
Если сложность ещё актуальна, обратитесь к нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ . Наши эксперты проверят всю информацию и с удовольствием помогут в решении вопроса!

Куди зникають мої гб?

Гость (Украина) 1 грудня, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В мене тариф "Vodafone RED S" в якому безлім на соц. мережі (інстаграм, фейсбук...). 27 листопада знову поповнила рахунок, а 30 листопада в мене з 6 гб – залишилося 4.50 гб(хоча користуюсь тільки інстаграмом). А саме жахливе, що оператори не можуть логічно відповісти на моє питання, коли розказала про свою проблему, то почала мені якусь фігню розказувати, а потім сказали,... Читати відгук В мене тариф "Vodafone RED S" в якому безлім на соц. мережі (інстаграм, фейсбук...). 27 листопада знову поповнила рахунок, а 30 листопада в мене з 6 гб – залишилося 4.50 гб(хоча користуюсь тільки інстаграмом). А саме жахливе, що оператори не можуть логічно відповісти на моє питання, коли розказала про свою проблему, то почала мені якусь фігню розказувати, а потім сказали, що були не праві, але вони не знають чому зникають мб, але після цього мб перестали зникати. А коли я знову поновила 27 листопада тариф і знову почали зникати мб, я подзвонила оператору і вони НЕ ВІДПОВІДАЮТЬ. Я дзвонила 3 рази і кожен раз по 20 хв чекала, але мені так і не відповіли. Просто знайте, що ми ці гроші заробляємо, а ви грабіжники

Відповідь представника Vodafone Украина 9 грудня, 2018 год

Добрий день.
Для перевірки інформації Ви можете звернутися в приватні повідомлення групи Vodafone https://www.facebook.com/VFUkraine
Якщо не використовуєте соцмережі, напишіть в чат за посиланням: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Отрицательный баланс на счету, который невозможен

Дарина (Украина, Kharkov) 30 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 У меня предоплачен тариф на целый год, и с баланса пропали 130 гривен со счета непонятно куда, мало того появился отрицательный баланс, который не возможен в принципе! Я не могу пользоваться услугами связи которые оплачены на год вперед и больше суток идёт разбирательство. Баланс обязаны вернуть были сразу хотя бы в 0, чтобы я как пользователь не была заблокирована.

Недоліки:

Сплошные минусы, деньги уходят непонятно куда
Отвратительный сервис и не решения срочных проблем которые не дают пользователям пользоваться ОПЛАЧЕННЫМИ услугами

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 30 листопада, 2018 год

Дарина, нам также важно разобраться в данной ситуации! Будем рады Вам помочь в скорейшем решении вопроса в личке нашей группы либо напрямую в чате. Ждем!
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
https://www.facebook.com/VFUkraine/

Короткий номер 5724

Гость 29 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Черговий раз на протязі 2 місяців знімаються 3.5грн кожного дня. Зателефонувала до оператора, той у свою чергу сказав щоб відправила смс на номер 5724 з текстом СТОП, допомогло. Минуло 4 дні, як знову почало знімати кошти, знову хочу відправити попереднє смс на цей же номер але пише що "Помилка відправлення". Це просто жах, невже немає іншого способу щоб це зупинити???... Читати відгук Черговий раз на протязі 2 місяців знімаються 3.5грн кожного дня. Зателефонувала до оператора, той у свою чергу сказав щоб відправила смс на номер 5724 з текстом СТОП, допомогло. Минуло 4 дні, як знову почало знімати кошти, знову хочу відправити попереднє смс на цей же номер але пише що "Помилка відправлення". Це просто жах, невже немає іншого способу щоб це зупинити??? "Водафон" це просто шахрайство!!!

Відповідь представника Vodafone Украина 30 листопада, 2018 год

Доброго дня, справа в тому, що є 3 варіанти підключення цих контент-послуг:
1. перехід за рекламним посиланням у браузері,
2. відповідь на повідомлення з пропозицією підключення,
3. самостійне підключення.
Раджу більш пильно користуватись браузером, щоб не було підключення цієї контент-послуги в майбутньому. Показати 1 відповідь

Ужасное качество связи

Артём (Украина, Kharkov) 29 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Купил ребёнку новую карточку Водафон, а после активации на неё начали приходить смс с Ощадбанка (какие-то начисления и снятия денежных средств), хотя никакого отношения к этому банку у нас не было. Позвонил на 111 оператору - а там говорят, что нужно идти в Ощадбанк!?!
Это европейский уровень связи??? Вместе с новой (по идее) сим-картой покупаешь себе головные проблемы...

Переваги:

Нет

Недоліки:

Полно

Відповідь представника Vodafone Украина 30 листопада, 2018 год

Доброго времени суток, Артем! При покупке сим-карты верно, Вы покупаете новый номер. Номер которым долго не пользуются может после блокировки отправлен в продажу, если ранее он был указан где-то, могут поступать смс. Оператор Вам предложил быстрое и окончательное решение этого вопроса.

Водафон

Роман (Украина) 29 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Короче забрался водафон. Цены поднял. И все. Не рекомендую как невыгодный мобильный оператор

Відповідь представника Vodafone Украина 30 листопада, 2018 год

Добрый день, Роман! Цены могут меняться, так как дорожает себестоимость обслуживания сети. Для того, чтобы мы могли подобрать для Вас оптимальный пакет, обращайтесь в наш чат по ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Водафон Vodafone

Цезарь (Украина) 29 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Водафон Vodafone не выгодный оператор. Цены растут , количество абонентов платежеспособных уменьшается :)) . Маркетинг у них га**о. Я раньше каждый год оплачивал услугу на перед на целый год . А теперь 600 грн в 2018 году дороговато. Не охренел ли оператор ? Но не беда . Есть альтернатива :)) другой оператор .

Відповідь представника Vodafone Украина 30 листопада, 2018 год

Добрый день! Стоимость тарифов повышается в связи с тем, что дорожает себестоимость обслуживания сети. При этом, с услугой на год Вы можете экономить, так как оплата получается меньше, чем оплачивать каждый месяц. Также, в течение года, с этой услугой, стоимость тарифа не будет меняться.

Водафон Vodafone не выгодный оператор

Цезарь (Украина) 29 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Водафон Vodafone не выгодный оператор. Цены растут , количество абонентов платежеспособных уменьшается :)) . Маркетинг у них га**о. Я раньше каждый год оплачивал услугу на перед на целый год . А теперь 600 грн в 2018 году дороговато. Не охренел ли оператор ? Но не беда . Есть альтернатива :)) другой оператор .

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошные минусы . Стоимость , маркетинг , и название Vodafone. Ужас... МТС было коротко ,и ясно ,и дешевле, и доступно.

Відповідь представника Vodafone Украина 16 грудня, 2018 год

Здравствуйте!
Для того, чтобы мы смогли проверить информацию по номеру и помочь в подборе оптимального для Вас тарифа - напишите нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Постоянный неотключаемый спам.

Я уже не человек, я зверь (Украина) 29 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 СМС на 10250 отвечает "Your request to block services has been processed." и спам продолжает идти. По нескольку раз в день:
Все ще не отримали 50 грн на рахунок? Зараз саме час скористатись Вашим подарунком! Просто поповніть рахунок від 10 грн до 02.12.18. Прослухати деталі: наберіть 111*1
Встигніть отримати додаткові 4 ГБ Інтернету! Встановіть безкоштовний додаток My Vodafone та активуйте... Читати відгук СМС на 10250 отвечает "Your request to block services has been processed." и спам продолжает идти. По нескольку раз в день:
Все ще не отримали 50 грн на рахунок? Зараз саме час скористатись Вашим подарунком! Просто поповніть рахунок від 10 грн до 02.12.18. Прослухати деталі: наберіть 111*1
Встигніть отримати додаткові 4 ГБ Інтернету! Встановіть безкоштовний додаток My Vodafone та активуйте ГБ там. Додаток дозволяє поповнити рахунок в 1 клік, дізнатись умови свого тарифу, перевірити залишок послуг у тарифі та свої витрати за останні 6 міс. Завантажити: www.vodafone.ua/my-vodafone
Хвилюєтесь, що не зможете подзвонити близьким? Немає приводу для тривоги, адже Vodafone дарує Вам 50 грн за поповнення рахунку від 10 грн! Пропозиція діє до 02.12.18. Деталі: 111*1
Час 4G настав! Швидкісний мобільний 4G Інтернет вже у Вашому місті та доступний у тарифі без додаткових оплат. Спробуйте відео, музику, серфінг на новій швидкості - Вам сподобається! www.4g.vodafone.ua
Отримайте 4 ГБ Інтернету в подарунок! Завантажуйте додаток My Vodafone просто зараз! Додаток дозволяє керувати не тільки своїм номером, але й номерами близьких: поповнювати їм рахунок, підключати послуги, обмінювати бонуси. Встановити: www.vodafone.ua/my-vodafone
Подарункові 20 грн все ще чекають на Вас! Щоб отримати їх, просто поповніть рахунок від 10 грн. Поспішайте, акція закінчується вже завтра. Деталі: 111*1
Привіт! Нагадуємо, що саме для Вас є спеціальна пропозиція (діє до 18.11.18): за поповнення рахунку від 10 грн отримаєте додатково ще 20 грн. Деталі: 111*1
Отримуйте з Vodafone вдвічі більше! Ви поповнюєте рахунок на 10 грн, а ми даруємо Вам 20 грн. Прослухати деталі пропозиції: наберіть 111*1
Заморозити ціни на рік можна з послугою "Рік без абонплат"! Підключайте у додатку My Vodafone або набирайте *365# і отримуйте пакет послуг у Вашому тарифі без додаткових витрат наступні 12 міс. Вартість послуги - 880 грн. Інфо: 111*7... Отстаньте от меня, пожалуйста.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Спам и постоянно просят денег

Відповідь представника Vodafone Украина 30 листопада, 2018 год

Добрый день! В данных СМС компания информирует Вас про различные акции и подарки, которые есть по номеру. Если Вы не хотите их получать, то можно, конечно, их отключить. Для получения детальной информации, обращайтесь, пожалуйста, в наш чат по ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Наши специалисты обязательно Вам помогут.

Vodafone - способствует банковскому мошенничеству в Украине

СБ (Украина) 29 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Vodafone - способствует банковскому мошенничеству в Украине и никаких усилий для борьбы с ним не предпринимает вопреки законам!!! Переписка с оператором в чате Переписка с оператором в чате (продолжение)
P.S. При этом имеют возможность проверить какие SMS и на какие номера шли транзакции с номера мошенников +380953215260

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 29 листопада, 2018 год

Добрый день! В подобных ситуациях, мы всегда готовы передать информацию в службу безопасности, для предотвращения подобных действия. Также обращаю внимание на то, что для передачи заявки, необходимо обязательно указать, от кого она подана. Так как Вашим идентификатором как пользователя является мобильный номер, наш сотрудник не могла передать заявку без указания этой информации. Если Вы желаете, чтобы мы могли принять меры в отношении этого номера, пожалуйста свяжитесь с нами повторно указав Ваш номер.

Водафон рулит - часть третья, не менее смешная.

Гаврила Принцип (Украина, Zaporozhye) 29 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Итак, продолжаем эпопею с Водафоном, дорогие читатели. Для тех, кто не в курсе - краткое содержание предыдущих серий.
Где-то 9 месяцев назад Водафон насильно перевел меня на другой не выгодный тариф. Я чисто принципиально перестал пополнять карточку.
За это время вот какие изменения.
Карта только на прием. То есть закончится срок действия - выкину на х*й, все равно связь как... Читати відгук Итак, продолжаем эпопею с Водафоном, дорогие читатели. Для тех, кто не в курсе - краткое содержание предыдущих серий.

Где-то 9 месяцев назад Водафон насильно перевел меня на другой не выгодный тариф. Я чисто принципиально перестал пополнять карточку.
За это время вот какие изменения.
Карта только на прием. То есть закончится срок действия - выкину на х*й, все равно связь как у негра в этой... как ее... хижине (Хижина дяди Тома, если кто не в курсе :) ).
Через некоторое время пришла СМС - закажите в долг "деньги на заказ", отправив бесплатное СМС на номер 5010. Заказал. Пришло 20 гривен. Выговорил. Счет не пополняю.
Прошло пару месяцев. Пришла СМС - получите 4 гига инета в подарок на 30 дней, отправив СМС на такой-то номер. Отправил. Получил. Как раз в это время уезжал в Бердянск на 10 дней на море. Качество инета говно, но халява ж. Как-то пользовался. Счет не пополняю.
На днях пришла СМС - получите 20 грн в подарок, отправив СМС на номер 6200. Срок действия - 30 дней. Отправил. Получил. Выговариваю. Счет не пополняю.
Симка действительна еще 3 месяца, до 3 февраля. Я так понимаю, уважаемый Водафон, что следующее предложение от вас - 4 гига инета в подарок? Пожалуйста, мне бы желательно в средине декабря - 20 декабря я уезжаю в Буковель на две недели, мне позарез нужен будет халявный инет.

13 ноября пришла СМС - "отрымайте подарунок - 20 грн на рахунок, отправив СМС на номер 6216".
Отправил.
Отрымав.
Срок действия - месяц.
Счет не пополняю.

Вы прослушали краткое содержание предыдущих серий.

А теперь апофеоз.
Вчера, 28 ноября, пришла СМС - "отрымайте 20 грн у подарунок, видправыв СМС на номер 6200".
Отправил.
На дополнительный счет были зачислены 20 грн.
Счет не пополняю :)

Итого - за последние 9 месяцев, не пополняя счет, я получил от Водафона 20+20+20=60 грн и 4 гига инета на месяц в подарок.

Жду под елочку очередные 4 гига инета.

Свое мнение не изменил - как только срок действия карточки закончится - выкину на х*й.

Всем чмоки :)

Переваги:

Если не пополнять счет - дают немного денег и инета в подарок.

Недоліки:

Связь и инет говно.

Интернет го..о

Гость (Украина) 28 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Тупо обманывают на мегабайтах,а потом еще и нагло врут.Лохотронщики долбаные никак не нажрутся.

Відповідь представника Vodafone Украина 29 листопада, 2018 год

Доброе утро!
Мы бы очень хотели помочь Вам разобраться в этой ситуации. Пожалуйста напишите нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger с указанием Вашего номера, и наши специалисты Вам помогут.

не отвечают на звонки

Гость (Украина) 28 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Это жесть, звоним на номер 0800 400 111 , никто в течении 50 минут не ответил вчера, сегодня уже 45 минут ждем - ответа нет .

Відповідь представника Vodafone Украина 29 листопада, 2018 год

Добрый день!
Очень жаль, что у Вас возникла такая сложность. Возможно в тот момент была большая нагрузка на голосовую линию. Для того, чтобы не ждать в очереди Вы можете написать нам чат на сайте http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или личные сообщения группы https://www.facebook.com/VFUkraine

Мошенники! !! Не уважают своих абонентов.

Алексей (Украина, Radio) 28 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 ВОДАФОН - МОШЕННИКИ !!!
- снимают деньги как сами хотят
- обманывают на мегабайтах, снимают дополнительно деньги
- операторы дают заведомо лживую информацию
- нагло подключают какие-то игры и снимают за это 9 грн в неделю, убеждая что Вы сами нечаянно подключили
- предлагают услуги, берут за них деньги, а услуг нет или вообще не качественные
- и еще можно... Читати відгук ВОДАФОН - МОШЕННИКИ !!!
- снимают деньги как сами хотят
- обманывают на мегабайтах, снимают дополнительно деньги
- операторы дают заведомо лживую информацию
- нагло подключают какие-то игры и снимают за это 9 грн в неделю, убеждая что Вы сами нечаянно подключили
- предлагают услуги, берут за них деньги, а услуг нет или вообще не качественные
- и еще можно продолжить список мошенничества, но это не имеет смысла, т.к. наши возмущения Водафону "до фени". НУЖНО ОБРАЩАТЬСЯ.
Каждый месяц с ними какие-то. Финансовые. Проблемы. То 10 грн.то 7 грн. Куда-то делись. И все просто заканчивается плохим настроением после общения с оператором, который по сути ничем не помогает. А еще можешь ждать его.А у тебя уже. 10грн.сняли)
Бесит это.

Відповідь представника Vodafone Украина 28 листопада, 2018 год

Добрый день, Алексей! Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии. Показати 1 відповідь

криворукие тупицы

человк (Украина) 28 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 коментарий не касается связи, к счастью не пользуюсь услугами этого говяного оператора. так получилось что по своей неудаче купила у них телефон. также стекло которое попросила наклеить там же（за что ответственно заплатила деньги）девушка пол часа терла стекло салфеткой, и потом видимо потерпев неудачу сказала что там остался комочек воздуха, но он должен вийти, ечли же... Читати відгук коментарий не касается связи, к счастью не пользуюсь услугами этого говяного оператора. так получилось что по своей неудаче купила у них телефон. также стекло которое попросила наклеить там же（за что ответственно заплатила деньги）девушка пол часа терла стекло салфеткой, и потом видимо потерпев неудачу сказала что там остался комочек воздуха, но он должен вийти, ечли же такого не произойдет то прийти и переклеют. к сожалению на етом месте стекло отошло, и я пошла в магазин. там с удивленным лицом сказали что не моголо такого быть что на том месте был воздух, и это проблема в чехле который поддевает стекло. такого бреда я еще не слышала, и как бы я не питалась добится правды, ведь я заплатила за стекло и за роботу блин, они с отупевшим лицом сказали что никаких убедительных причин для переклейки нет. просто нет слов
о , и кстати устновка плей маркета там влетит на 300 грн
город Ровно

Відповідь представника Vodafone Украина 28 листопада, 2018 год

Добрый день! Понимаем Вас, ситуация сложилась неприятная. Вы можете написать нам в онлайн чат (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) или в группу на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine) Ваш номер телефона и детальное описание данной ситуации для выяснения всех обстоятельств. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Замена сим карты.

Гость (Украина, Kiev) 27 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 У меня контракт. Понадобилось заменить сим карту на нано сим. На сайте указано, что для контрактных абонентов замена бесплатна и заменить можно в любом отделении города. Поехал в ближайшее отделение Киева для замены но там мне сказали, что бесплатных пакетов у них нет и мне пришлось заплатить 25 гр. за бесплатную услугу.

Відповідь представника Vodafone Украина 28 листопада, 2018 год

Добрый день! Замена и восстановление сим-карта для контрактных пользователей происходит при предьявлении паспорта, абсолютно бесплатно. Вы можете написать нам в онлайн чат (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) или в группу на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine) Ваш номер телефона и детальное описание ситуации, будем разбираться. С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показати 1 відповідь

0508459787 (Украина, Zhitomir) 27 листопада, 2018 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Только у Водафон есть функция активация подключения на 4-недели!нужно набрать комбинацию *101*444# только тогда вы сможете пользоваться услугами вашего пакета!!!бабушка 70 лет по ошибке набрала два раза комбинацию и денежку сняли в двойном размере а услугу подключили на 4-недели при звонке оператору мороз и нежелание войти в положение!!!!

Відповідь представника Vodafone Украина 27 листопада, 2018 год

Здравствуйте!
В данной ситуации можем рассмотреть возможность возврата средств.
По этому обратитесь, пожалуйста к нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите подробно сложность, обязательно постараемся Вам помочь.