VODAFONу абоненты не нужны.

Гость (Украина, Харків) 24 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пятнадцать лет пользуюсь оператором сотовой связи МТС. Но за последний год все стало резко меняться в худшую сторону."Некорректное снятие денег" стало нормой, Скрытые,ненужные услуги,о которых узнаешь,когда уже деньги безвозвратно ушли.А потом ты еще должен позаботиться о том, что бы все лишние услуги отключить, хотя никто не просил их подключать.Последняя капля - принудительный перевод на выгодный ОПЕРАТОРУ тариф.Такого беспредела не... Читати відгук Пятнадцать лет пользуюсь оператором сотовой связи МТС. Но за последний год все стало резко меняться в худшую сторону."Некорректное снятие денег" стало нормой, Скрытые,ненужные услуги,о которых узнаешь,когда уже деньги безвозвратно ушли.А потом ты еще должен позаботиться о том, что бы все лишние услуги отключить, хотя никто не просил их подключать.Последняя капля - принудительный перевод на выгодный ОПЕРАТОРУ тариф.Такого беспредела не было никогда.Хорошо,когда человек может разобраться с тарифами и выбрать ДЛЯ СЕБЯ подходящий. А что же вы сделали с пенсионерами? С теми, кто даже не всегда СМС может прочесть в телефоне.По-человечески больно смотреть на этих стариков,которым вы навязали ненужные мегабайты интернета,заранее зная,что они не будут использованы. У многих из них телефоны не поддерживают интернет, и vodafon об этом прекрасно знает. Неприятно и просто противно смотреть на такие бессовестные поступки!А как у вас это называется? С удовольствием сменю оператора на Киевстар. Надеюсь,что этот оператор окажется порядочнее в своих действиях и будет ценить постоянных порядочных абонентов.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 24 серпня, 2017 год

Доброго времени суток! Хочется, чтобы Вы остались с нами. Мы стараемся идти со временем в ногу и выпускаем новые тарифы, в которых можно будет получать больше, а платить не много. Есть разные варианты, куда можно переходить. Компания не ограничивает Вас в выборе. Обращайтесь к нам в личные сообщения группы Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine/) или чат (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger ). И мы обсудим все вопросы! Показати 1 відповідь

не смейте менять мой тариф

Павел (Украина, Ужгород) 24 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Получил смс от оператора о том что он собирается изменить мой тариф. Я не согласен ! Оставте мой "Супер мтс енерджи" ! Любой предлагаемый вами тариф мне не подходит.
19 июня 2015 года, вступило в силу решение НКРСИ от 12 мая 2015 года № 258, которым утверждены изменения в Порядок регистрации абонентов, которые получают телекоммуникационные услуги без заключения договора в... Читати відгук Получил смс от оператора о том что он собирается изменить мой тариф. Я не согласен ! Оставте мой "Супер мтс енерджи" ! Любой предлагаемый вами тариф мне не подходит.
19 июня 2015 года, вступило в силу решение НКРСИ от 12 мая 2015 года № 258, которым утверждены изменения в Порядок регистрации абонентов, которые получают телекоммуникационные услуги без заключения договора в письменной форме. Согласно внесенным изменениям, оператору/провайдеру телекоммуникаций запрещается без согласия абонента изменять условия заключенного между ними договора о предоставлении телекоммуникационных услуг, в том числе изменять условия предоставления телекоммуникационных услуг, сокращать или изменять их перечень, тарифы, тарифные планы на услуги, условия и порядок оплаты услуг, превращать внесенные на лицевой счет абонента средства в бонусы, баллы и т.п.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 24 серпня, 2017 год

Здравствуйте, Павел! Тарифы МТС закрываются, поскольку компания работает, как Vodafone и тарифы тоже будут работать Vodafone. Компания работает соблюдая все правила и Законы Украины. Обращайтесь к нам в личные сообщения группы Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine/) или чат (line.vodafone.ua/ru/messenger). Мы сможем узнать Ваши предпочтения и предложить хороший вариант. Будем ждать!

водафон стал хуже

Лина (Украина, Київ) 24 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Водафон стал намного хуже. Клиентов не слышит и не хочет слышать. Операторы вообще не выслушивают и перебивают. А сейчас новый прикол что нужно пополнить счет потом для подключения ввести комбинацию чтоб подключить свой тариф. И как это я должна объяснить дедушке который плохо видит и не сможет это сделать. Это направлено на то чтоб у стариков которые беспомощны снять больше.... Читати відгук Водафон стал намного хуже. Клиентов не слышит и не хочет слышать. Операторы вообще не выслушивают и перебивают. А сейчас новый прикол что нужно пополнить счет потом для подключения ввести комбинацию чтоб подключить свой тариф. И как это я должна объяснить дедушке который плохо видит и не сможет это сделать. Это направлено на то чтоб у стариков которые беспомощны снять больше. Для чего вы это делаете. Мне легче сейчас перевести всю семью на КиевСтар чем платить за такой развод на деньги

1 згоден

Плохо работают ОПЕРАТОРЫ за свою зарплату.

Гость (Германия, Frankfurt am Main) 24 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Трое суток не могу поговорить с оператором ,мне надо поменять услугу я ни когда не пользуюсь интернетом по телефону .у меня кончилась услуга Вы сами меня переключили и опять с интернетом,может для вас и не дорого ,но мне как пенсионерке имея мужа инвалида 1 группы надо жить по скромнее.Я прошу разобраться и дать мне ответ.

Переваги:

Какие плюсы, одни минусы.

Недоліки:

Плохо работают ОПЕРАТОРЫ за свою зарплату.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 24 серпня, 2017 год

Здравствуйте! Просим прощения за то, что не смогли Вам ответить на Ваше обращение сразу. Сейчас много обращений в контактный центр и большая нагрузка. Мы будем рады обсудить с Вами все вопросы в чате (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger ) или на странице Facebook в личных сообщениях (https://www.facebook.com/VFUkraine/). Найдем самый выгодный тариф для Вас!

Какой вудафон? мтс! Конченый расейский оператор.

Гость (Украина, Київ) 24 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Хотите чтобы вас имели за ваши же деньги? Пользуйтесь мтс! 3G? Это 3 г! Хуже связи нет, хоть и номер красивый, но в мусорник полетит.

Переваги:

нет

Недоліки:

--------------
один большой минус

1 згоден Показати 1 відповідь

Компенсація

Гость (Украина, Полтава) 23 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 16 серпня поповнила тариф супер на 80 грн.Яким чином буде компенсуватись період дії цієї послуги при автоматичній зміні. А якщо переходиш добровільно, то компенсації взагалі не буде?

Переваги:

немає

Недоліки:

Обман споживача

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 23 серпня, 2017 год

Доброго вечора. Сума, яка була оплачена за послугу Супер буде розділена пропорційно дням, і за залишок цих днів буде здійснено повернення.
Так, при самостійній зміні тарифу, компенсацій не буде.

Чат

Виктор (Украина, Львів) 23 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Почему не работает чат по адресу https://messenger.providesupport.com/messenger/vodafone_ua.html

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 24 серпня, 2017 год

Виктор, здравствуйте!
Сейчас имеет место большое количество обращений. И не всегда оператор успевает присоединится к Вам до того, как Вы покинете чат. Но, Вы всегда можете написать нам личные сообщения группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
И продолжить общение в удобное для Вас время. Показати 1 відповідь

З водафоном самі проблеми

Гость (Украина, Дніпро́) 23 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Якщо завтра відключать телефон піду в суд і їм мало не покажеться, взнав, що у судді схожі проблеми. Всі есемески зберіг, чек на проплату теж.napead

Недоліки:

----------------------------

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 24 серпня, 2017 год

Доброго дня!
Будь ласка, якщо у Вас є питання стосовно Вашого номеру та послуг компанії – напишіть в особисті повідолення нашої групи:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
З повагою, представник компанії Vodafone.

Дуже погана якість обслуговування.

Гость (Украина, Київ) 23 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Тариф супер поповнив на 80 грн. зняли 50 гшрн. Пройшов місяць і його закривають. Коли я поповнював - це означає уклав договір на 3 місяці. Водафон свою частину договору не виконує. Отже є підстава для суду: повернення грошей+моральні збитки, які можуть бути дуже немалими. Запитання до водафону: чи буду я користуватись безкоштовно протягом 2 місяців якимось схожим тарифом? Не... Читати відгук Тариф супер поповнив на 80 грн. зняли 50 гшрн. Пройшов місяць і його закривають. Коли я поповнював - це означає уклав договір на 3 місяці. Водафон свою частину договору не виконує. Отже є підстава для суду: повернення грошей+моральні збитки, які можуть бути дуже немалими. Запитання до водафону: чи буду я користуватись безкоштовно протягом 2 місяців якимось схожим тарифом? Не відправляйте мене ні на якиі ссилки непрацюючі і до невідповідаючих операторів. Дайте публічну відповідь

Недоліки:

Великий мінус. Ніякі солідні компанії так не роблять. Втратите клієтів, які вже масово переходять до інших операторів.

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 23 серпня, 2017 год

Доброго вечора. Якщо тариф буде автоматично змінений і при цьому ще залишатиметься період активної послуги Супер, то Вам цей період компенсують.

Разводят, не стесняясь.

Гость (Украина, Кропивницький) 23 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Кажется, что собственником Vodafon является либо Янукович, либо какой-то конченный ЕВРОЖЛОБ. На каждом шагу обман (конечно же, культурно и качественно закамуфлированный). По-сути, насильственно перевели на пакет LIGHT+, потом через два дня проинформировали об ухудшении пакета. И ясно дело, дозвониться до оператора возможности нету... видимо стесняются)))

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 24 серпня, 2017 год

Здравствуйте!
Я представитель компании Vodafone Украина.
Сейчас имеет место много обращений, поэтому могут возникать очереди при попытке позвонить на номер 111. Могу Вам порекомендовать, обратиться в личные сообщения нашей группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Там Вам предоставят ответ, а продолжать общение Вы сможете в любое удобное для Вас время.

не могу дозвониться до оператораh

Гость (Украина, Харків) 23 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 не могу уже 2 дня дозвониться до оператора,у меня услуга супер до ноября,а пришло сообщение что 25,08 меняют тариф,Зачем я пополняла на 80гр?

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 23 серпня, 2017 год

Добрый вечер. Если Вам автоматически поменяют тариф и при этом еще не закончится срок действия услуги Супер, то Вам это компенсируют. Если нужно детальней осветить этот вопрос, то напишите, пожалуйста, в онлайн-поддержку Vodafone: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger. С уважением, эксперт компании Vodafone.

Печлька

гость (Россия, Псков) 23 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Счет мною пополнен 3 августа на 80 грн, услуга супер еще активна еще 70 дней. Дозвониться до оператора невозможно. Менять тариф нету желания. Это если коротко и вежливо. Служба "підтримки" тоже благополучно молчит. Ребята, неужели срубить денег с людей -это ваше всё?

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 23 серпня, 2017 год

Добрый день. Если Вам автоматически сменят тариф и при этом срок действия услуги Супер не закончился, то остаток дней услуги Супер Вам будет компенсирован. Для детального решения вопроса, напишите, пожалуйста, в онлайн-поддержку Vodafone: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger . С уважением, эксперт компании Vodafone.

Служба поддержки оказалась фейком?

Гость (Украина, Покровськ) 23 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Обратился по ссылке предоставленной водафоном - полчаса - пустой экран. Это ведь не нормально? И какой отзыв дать? Естественно негативный.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 23 серпня, 2017 год

Добрый день! Сейчас много обращений из-за закрытия некоторых тарифов, поэтому возникают ситуации с длительным ожиданием. Можете также написать в личные сообщения официальной группы в Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine . там оперативно отвечают. С уважением, эксперт компании Vodafone.

Ответы операторов

Гость (Украина, Сорокине) 23 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 23 августа 2017г несколько раз пыталась пообщаться в чате с операторами мобильной связи по поводу плохой связи (никакой) в Луганской области., ответа так и не получила0

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 24 серпня, 2017 год

Здравствуйте, я представитель компании Vodafone Украина.
Сейчас, действительно большое количество обращений и образовывается очередь. не всегда оператор успевает присоединится к чату до того, как Вы его покинете. Могу предложить альтернативный вариант – это личные сообщения в нашей группе:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Написав туда, Вы получите ответ, даже, если не дождетесь оператора и сможете продолжить общение в любое удобное для Вас время.

БЕЗКАРНІСТЬ І ВСЕДОЗВОЛЕНІСТЬ

Гость (Украина, Харків) 23 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В мене проплачений пакет "Рік без абонплат", то яке ви маєте право змінювати умови пакету ще до закінчення терміну його дії.Падлюки!!!!

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 24 серпня, 2017 год

Доброго дня!
Я представник компанії Vodafone Україна. Будь ласка, якщо у Вас є питання стосовно Вашого тарифу, чи необхідність отримати консультацію – напишіть нам в приватні повідомлення групи:
https://www.facebook.com/VFUkraine/

Обманывают клиентов

Недовольный гражданин (Украина, Київ) 23 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 сразу после окончания действия тарифа включается услуга по 15 грн на день и даже когда ты пополнил телефон для обновления тарифа оно снимает 15 грни нужно пополнять счет еще раз, спасибо говнофону за суперские услуги

2 згодні Показати 1 відповідь

Ужасная компания!!!

Разочарованный клиент! (Украина, Київ) 23 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Людей просто разводят на деньги, не успеваешь пополнить счёт как они уже снимают на что-то! При чем на то что ты не заказывал и то что тебе не нужно!!! Худшего отношения к клиентам я ещё не видела! Когда говоришь оператору о том что так не делается, она просто отвечает что это же ваши деньги деньги, вы за ними и следите!... Читати відгук Людей просто разводят на деньги, не успеваешь пополнить счёт как они уже снимают на что-то! При чем на то что ты не заказывал и то что тебе не нужно!!! Худшего отношения к клиентам я ещё не видела! Когда говоришь оператору о том что так не делается, она просто отвечает что это же ваши деньги деньги, вы за ними и следите! Уважения так и прет!

1 згоден Показати 1 відповідь

Свинство!!!!

Гость (Украина, Київ) 23 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Писала вчера,что операторам совершенно всеравно на то,что мы звоним для решения наших вопросов.И вот с 7:00 звоню и все операторы опять ооооочень заняты!!!Люди кто еще звонит опереторам так рано?Давайте же составим график звонков самостоятельно...Мтс нужен начальник!!!человек который будет руководить,чтобы в 21 веке мы не дожидались ответа операторов по 2,3,4,5,6,7,8 суток!!!

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 23 серпня, 2017 год

Добрый день! В случае недоступности линиии 111, рекомендуем Вам обращяться, пожалуйста, в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger или в личку нашей группы здесь: https://www.facebook.com/VFUkraine, с указанием Вашего номера и сути вопроса. Будем рады Вам помочь.
С уважением, эксперт Vodafone!

Такие дела.

Эмилия (Украина, Тернопіль) 22 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пользование МТС-ом (извините, теперь уже Водафоном) дорожает, связь НИ НА КАПЛЮ не улучшается. В Черновицкой области ужасная связь. Ребята, может будете уже как-то улучшать её? 3г в помине нет никакого здесь. За что платить? - непонятно. К тому же эти "принудительные" переводы на другие тарифы..... В общем, посоветовать не могу никак, извините. Расстроена я Вами. Но что поделать, если... Читати відгук Пользование МТС-ом (извините, теперь уже Водафоном) дорожает, связь НИ НА КАПЛЮ не улучшается. В Черновицкой области ужасная связь. Ребята, может будете уже как-то улучшать её? 3г в помине нет никакого здесь. За что платить? - непонятно. К тому же эти "принудительные" переводы на другие тарифы..... В общем, посоветовать не могу никак, извините. Расстроена я Вами. Но что поделать, если номером пользуюсь уже 10 лет, и все люди его знают, - знакомые, родные, друзья. Придется пользоваться, но советовать в жизни не стану.

Переваги:

Плюсов нету, т.к. тарифы дорогие, а связь - никудышная.

Недоліки:

Много. Плохая связь, в детализированном счете отображаются НЕ ВСЕ расходы, на сайте в онлайн поддержке никто не отвечает, тарифы стали супер-дорогими.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 22 серпня, 2017 год

Добрый вечер! Я представитель компании Vodafone Ukraine. Обратитесь в личные сообщения нашей группы https://www.facebook.com. Мы поможем подобрать более выгодный тариф, что бы Вам было удобно пользоваться. Также укажите точный адрес, где есть сложности с покрытием, что бы мы могли их исправить . Ждем Вашего сообщения! Показати 1 відповідь

Отвратительная компания!!!

Гость (Украина, Київ) 22 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Зачем нужны операторы,компания в целом...?????если им не до клиентов????проснитесь...Мы ваш доход!!!!

Відповідь представника Vodafone Украина 22 серпня, 2017 год

Добрый вечер! Я представитель компании Vodafone Ukraine. Возможно на линий была нагрузка и Вы не смогли вовремя соединиться с оператором. Обратитесь в личные сообщения нашей группы https://www.facebook.com или онлайн-консультанту на нашем сайте. Мы сразу же Вам ответим!

Самое гадкое отношение к клиентам!!!

Гость (Украина, Київ) 22 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Я шокирована таким отношением к клиентам и своему "имени".Они не достойны быть средством связи тысячи людей!!! МТС словно сельский мужик...вроде вот за горой столица,все современно,модно.А ведь в столицу ехать нужно,соответствовать.Поэтому с такими компаниями мы всегда будем тем,мужиком в селе.Так,ведь очень проще!Стыдно когда такие компании еще остаються!!!Мтс и европа вещи не совместимые!!!!!!Позор!!!!Жду вашего яркого закрытия!!!

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 22 серпня, 2017 год

Добрый вечер! Я представитель компании Vodafone Ukraine. Нам бы хотелось изменить Ваше мнение о нашей компании. Обратитесь в личные сообщения нашей группы https://www.facebook.com или онлайн-консультанту на нашем сайте. Давайте разберемся в Вашей ситуации вместе!

Гадливый оператор

Гость (Украина, Київ) 22 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Регулярно отключают связь при том , что деньги на счету есть и номер действительный. На дисплее вдруг появляется надпись: "Лише екстренни виклики". Это означает, что ни вам никто не может позвонить, ни вы кому-нибудь. Такое отключение может длиться несколько суток, причём с оператором также связаться невозможно, поскольку справка МТС не отнесена к экстренным. И это в Киеве. А что уже... Читати відгук Регулярно отключают связь при том , что деньги на счету есть и номер действительный. На дисплее вдруг появляется надпись: "Лише екстренни виклики". Это означает, что ни вам никто не может позвонить, ни вы кому-нибудь. Такое отключение может длиться несколько суток, причём с оператором также связаться невозможно, поскольку справка МТС не отнесена к экстренным. И это в Киеве. А что уже говорить о более отдаленных местах?
Никому не советую МТС (Vodafon).
А мстительные -- так просто ужас: стоит только оставить правдивый отзыв или комментарий, -- и без того никудышнее обслуживание делают ещё хуже.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 22 серпня, 2017 год

Добрый вечер! Я предствитель компании Vodafone Ukraine. Нам бы хотелось разобраться в Вашей ситуации. Напишите нам в личные сообщения группы или онлайн-консультанту на сайте https://www.facebook.com/VFUkraine. Давайте вместе с Вами найдем решение!

Почему так?

Людмила (Украина, Харків) 22 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Перешла сегодня на водафон лайт+ в 11.00,до сих пор не подключили пакет услуг,до оператора не дозвонишься-очень заняты. Зачем вы так поступаете? У меня многие друзья перешли очень быстро,а я-инвалид по онкологии-вынуждена ждать сутки( если не больше) или тратить деньги со счета,а мне сейчас реально каждая копейка дорога. Бессовестные вы!!!

Відповідь представника Vodafone Украина 22 серпня, 2017 год

Добрый вечер, Людмила! Я соотрудник компании Vodafone Ukraine. Смена тарифа занимает максимум сутки, все зависит от загружености системы. Напишите нам в личные сообщения группы https://www.facebook.com/VFUkraine/ с указанием своего номера. Проверим на каком этапе находиться смена тарифа.

снова спам

thjazole (Украина, Київ) 22 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Если мой тариф закроют после его окончания , зачем мне присылать смс , о том что тариф закроют раньше его окончания???!!!! Гондурас да и только. Звонил операторам и ругался , а смс все идут и идут!!! И гребаный представитель гомнофона , ты сам вериш в то что пишиш!!! Презервативы штопанные!!!!

Відповідь представника Vodafone Украина 22 серпня, 2017 год

Вам были отправлены сроки закрытия тарифа. Выбрать для себя тариф Вы можете до 25 августа.

Водафон - это наихудшая связь из всех, что я встречал.

Гость (Украина, Харків) 22 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ни в фейсбуке, ни на https://messenger.providesupport.com/messenger/vodafone_ua.html никто не отвечает. Зачем давать ссылки туда, где полная тишина? Полное гуано. Летучих мышей. Помощи в выборе тарифа нет - да и выбирать не из чего. Нас ипут - а мы крепчаем. Придётся искать другого оператора. Наверное, Российский МТС с роумингом в украине будет дешевле водафона....

Переваги:

Пока не заметил. Хуже обслуживания не встречал.

Недоліки:

Мороз крепчает. Вместе с маразмом. Ни в фейсбуке, ни на https://messenger.providesupport.com/messenger/vodafone_ua.html никто не отвечает. Зачем давать ссылки туда, где полная тишина?

Відповідь представника Vodafone Украина 22 серпня, 2017 год

Добрый день! Я экспер компании Vodafone Ukraine. Мы бы хотели, что бы Вы быстрее получали ответ он нас и не ожидали на линии часами. Опишите свою ситуацию в личных сообщениях нашей группы https://www.facebook.com/VFUkraine. Мы будем ждать Вашего сообщения!

Изменение тарифа Безлимит за кордон

Ишорь (Украина, Харків) 22 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сегодня списали месячную абонплату 35гр. за услугу Безлимит за кордон.
И сегодня же сообщили об изменении (удорожании) данной услуги с 28.08.17.
То есть я был несвоевренно информирован об изменениях тарифа.
Я оплатил месяц пользования услугой и считаю, что должен получить ее без изменений в условиях до 20.09.17г.
В противном случае готов отключить услугу, если мне будут возвращены оплаченные деньги... Читати відгук Сегодня списали месячную абонплату 35гр. за услугу Безлимит за кордон.
И сегодня же сообщили об изменении (удорожании) данной услуги с 28.08.17.
То есть я был несвоевренно информирован об изменениях тарифа.
Я оплатил месяц пользования услугой и считаю, что должен получить ее без изменений в условиях до 20.09.17г.
В противном случае готов отключить услугу, если мне будут возвращены оплаченные деньги (услугой я в текущем месяце еще не пользовался).
Если эти два варианта не устраивают - компания занимается грабежом.
Нельзя менять правила игры в ее процессе.
Это недостойно для такого имени!

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 22 серпня, 2017 год

Добрый день, Игорь! Я эксперт компании Vodafone Ukraine. Изменение условий тарифа может происходить в компании. Мы стараемся заранее предупреждать об этом наших клиентов. Для решения Вашего вопроса напишите в личные сообщения нашей группы https://www.facebook.com/VFUkraine или онлайн-консультанту на нашем сайте http://www.vodafone.ua/. Мы ждем Вашего сообщения! Показати 1 відповідь

шарашкина контора

Гость (Украина, Донецьк) 22 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 оставьте мой супер мтс , другой не устраивает , да и с такой связью вас закрыть надо

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 22 серпня, 2017 год

Добрый день! Я эксперт компании Vodafone Ukraine. Закрытия тарифов не избежать, но можно подключить себе более выгодные и актуальные тарифы на сегодняшний день. Напишите нам в личные сообщения группы и мы поможем выбрать Вам удобный для Вас тариф. https://www.facebook.com/VFUkraine

Оставьте Супер МТС

Владимир (Украина, Київ) 22 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ни один из предоставленных пакетов меня моих близких и знакомых не устраивает. Пользуемся звонками в основном внутри сети и смс. И хочется спросить представителя водафона(пишу с маленькой): О каких преимуществах в новых пакетах идет речь? О ваших или о наших?

Переваги:

какие нахрен плюсы после такой радости.

Недоліки:

А связь все хуже и хуже а цены все выше и выше.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 22 серпня, 2017 год

Владимир, по Вашему описанию можем предложить тариф "Vodafone RED XS+". Звонки в сети безлимитные и плюс 30 SMS, все для комфортного пользования. Со всеми деталями можете ознакомиться на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru/rates/private/red-sml-chern-zp-myk-if-regions
Преимущества в небольшой цене, а за неё Вы получается не одну услугу, а минимум три. Ещё больше экономии может принести Вам услуга "Год без абонплат", один раз пополнили и все, забыли за проверку счета. Всегда на связи и в сети. За более детальной информацией, предлагаю Вам обратиться в личные сообщения группы https://www.facebook.com/VFUkraine/ или в чат http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger . Показати 1 відповідь

Вы скатились до банального воровства

Алла (Украина, Слов'янськ) 22 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Натуральное воровство. Только пополнила счет на 80 грн. на 90 дней (до 10.11.2017), как через несколько дней получила смс, что мой тариф принудительно изменят на гораздо более дорогой. Могу выбрать тариф сама, но при этом счет будет обнулен. Это как? За пользование тарифом средства уже сняты, значит компания взяла на себя обязательства оказать мне оплаченную услугу. И, кстати, объясните, каким... Читати відгук Натуральное воровство. Только пополнила счет на 80 грн. на 90 дней (до 10.11.2017), как через несколько дней получила смс, что мой тариф принудительно изменят на гораздо более дорогой. Могу выбрать тариф сама, но при этом счет будет обнулен. Это как? За пользование тарифом средства уже сняты, значит компания взяла на себя обязательства оказать мне оплаченную услугу. И, кстати, объясните, каким образом я могу перейти на другой тариф, ведь как только я положу на счет деньги для перехода, часть из них автоматически снимется для суперМТС? Номер 111 не отвечает, предложенная вами онлайн-поддержка не работает, страница не открывается. Компания ещё существует?

Переваги:

Не вижу

Недоліки:

Нарушение обязательств по отношению к клиентам. Не возможно дозвониться до оператора.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 22 серпня, 2017 год

Алла, мы в любой ситуации готовы с Вами пообщаться и решить все вопросы. Из комментария выше стало понятно, что у Вас архивный тариф "Супер МТС". По условиям пакета, при пополнении счета от 40 грн и выше одним платежем, сразу снимается плата за включение минут - это правда. В новый пакет Вас могут перевести не раньше, чем за 3 дня до окончания действия Ваших минут. Поэтому, Вы сможете доиспользовать весь свой пакет, а затем уже Вам подключат новый. Но так же Вы можете сейчас самостоятельно перейти в новый тариф и это будет бесплатно! В новых тарифах намного больше преимуществ, чем в старых. Поверьте, огорчаться закрытием старых тарифов не стоит. Обращайтесь за деталями к нам в личные сообщения группы Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine/) или на наш официальный сайт (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger).

Интернет

Виктор (Украина, Київ) 22 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Перешёл на водафон с Лайфа , после того как там начали кидать с Мб. Представитель уверял что на водафоне скорость больше. ПЗД.... У Вас не интернет а г..........но. Какое 3g? Средняя скорость 4-5 К/с. Я устал заходить на обычные страницы не говоря уже за видео. На данный момент нахожусь в Мариуполе. Под... Читати відгук Перешёл на водафон с Лайфа , после того как там начали кидать с Мб. Представитель уверял что на водафоне скорость больше. ПЗД.... У Вас не интернет а г..........но. Какое 3g? Средняя скорость 4-5 К/с. Я устал заходить на обычные страницы не говоря уже за видео. На данный момент нахожусь в Мариуполе. Под открытым небом то полное покрытие, то одно деление. Телефон новый и повторяю что на Лайфе таких проблем не было. Говорите правду абонентам Мы Вас Разводим! У нас 1g. Телефон Xiaomi reminds 4x 3/32.

Переваги:

Да просто их нет.

Недоліки:

За неделю пользования начинает просто бесить. Интернет гов.. но полное. Вот и сейчас су*а чтобы отправить отзыв играюсь уже минут десять. Закончится месяц и прощайте.

Відповідь представника Vodafone Украина 22 серпня, 2017 год

Добрый вечер, Виктор! Я представитель компании Vodafone Ukraine. Нам бы хотелось разобраться в причинах настолько низкой скорости. Напишите нам в личные сообщения группы https://www.facebook.com/VFUkraine или онлайн-консультанту на сайте с указанием Вашего номера, точным адресом и примерной скоростью. Также необходимо проверить настройки и использование сим-карты в одном из слотов. Мы бы хотели, что бы Вы остались с нами!