Name: Вы скатились до банального воровства
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Алла

› › ›

Алла Украина, Слов'янськ Відгук додано 22 серпня, 2017 год 4491 перегляд

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Натуральное воровство. Только пополнила счет на 80 грн. на 90 дней (до 10.11.2017), как через несколько дней получила смс, что мой тариф принудительно изменят на гораздо более дорогой. Могу выбрать тариф сама, но при этом счет будет обнулен. Это как? За пользование тарифом средства уже сняты, значит компания взяла на себя обязательства оказать мне оплаченную услугу. И, кстати, объясните, каким образом я могу перейти на другой тариф, ведь как только я положу на счет деньги для перехода, часть из них автоматически снимется для суперМТС? Номер 111 не отвечает, предложенная вами онлайн-поддержка не работает, страница не открывается. Компания ещё существует?

Переваги:

Не вижу

Недоліки:

Нарушение обязательств по отношению к клиентам. Не возможно дозвониться до оператора.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Гость (Россия, Псков) 23 серпня, 2017 год

У меня точно такая же песня!

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 22 серпня, 2017 год

Алла, мы в любой ситуации готовы с Вами пообщаться и решить все вопросы. Из комментария выше стало понятно, что у Вас архивный тариф "Супер МТС". По условиям пакета, при пополнении счета от 40 грн и выше одним платежем, сразу снимается плата за включение минут - это правда. В новый пакет Вас могут перевести не раньше, чем за 3 дня до окончания действия Ваших минут. Поэтому, Вы сможете доиспользовать весь свой пакет, а затем уже Вам подключат новый. Но так же Вы можете сейчас самостоятельно перейти в новый тариф и это будет бесплатно! В новых тарифах намного больше преимуществ, чем в старых. Поверьте, огорчаться закрытием старых тарифов не стоит. Обращайтесь за деталями к нам в личные сообщения группы Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine/) или на наш официальный сайт (https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger).

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9915 відгуків / 3667847 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок