VODAFONу абоненты не нужны.

Гость (Украина, Харків) 24 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пятнадцать лет пользуюсь оператором сотовой связи МТС. Но за последний год все стало резко меняться в худшую сторону."Некорректное снятие денег" стало нормой, Скрытые,ненужные услуги,о которых узнаешь,когда уже деньги безвозвратно ушли.А потом ты еще должен позаботиться о том, что бы все лишние услуги отключить, хотя никто не просил их подключать.Последняя капля - принудительный перевод на выгодный ОПЕРАТОРУ тариф.Такого беспредела не... Читать отзыв Пятнадцать лет пользуюсь оператором сотовой связи МТС. Но за последний год все стало резко меняться в худшую сторону."Некорректное снятие денег" стало нормой, Скрытые,ненужные услуги,о которых узнаешь,когда уже деньги безвозвратно ушли.А потом ты еще должен позаботиться о том, что бы все лишние услуги отключить, хотя никто не просил их подключать.Последняя капля - принудительный перевод на выгодный ОПЕРАТОРУ тариф.Такого беспредела не было никогда.Хорошо,когда человек может разобраться с тарифами и выбрать ДЛЯ СЕБЯ подходящий. А что же вы сделали с пенсионерами? С теми, кто даже не всегда СМС может прочесть в телефоне.По-человечески больно смотреть на этих стариков,которым вы навязали ненужные мегабайты интернета,заранее зная,что они не будут использованы. У многих из них телефоны не поддерживают интернет, и vodafon об этом прекрасно знает. Неприятно и просто противно смотреть на такие бессовестные поступки!А как у вас это называется? С удовольствием сменю оператора на Киевстар. Надеюсь,что этот оператор окажется порядочнее в своих действиях и будет ценить постоянных порядочных абонентов.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 24 августа, 2017 год

Доброго времени суток! Хочется, чтобы Вы остались с нами. Мы стараемся идти со временем в ногу и выпускаем новые тарифы, в которых можно будет получать больше, а платить не много. Есть разные варианты, куда можно переходить. Компания не ограничивает Вас в выборе. Обращайтесь к нам в личные сообщения группы Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine/) или чат (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger ). И мы обсудим все вопросы! Показать 1 ответ

не смейте менять мой тариф

Павел (Украина, Ужгород) 24 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Получил смс от оператора о том что он собирается изменить мой тариф. Я не согласен ! Оставте мой "Супер мтс енерджи" ! Любой предлагаемый вами тариф мне не подходит.
19 июня 2015 года, вступило в силу решение НКРСИ от 12 мая 2015 года № 258, которым утверждены изменения в Порядок регистрации абонентов, которые получают телекоммуникационные услуги без заключения договора в... Читать отзыв Получил смс от оператора о том что он собирается изменить мой тариф. Я не согласен ! Оставте мой "Супер мтс енерджи" ! Любой предлагаемый вами тариф мне не подходит.
19 июня 2015 года, вступило в силу решение НКРСИ от 12 мая 2015 года № 258, которым утверждены изменения в Порядок регистрации абонентов, которые получают телекоммуникационные услуги без заключения договора в письменной форме. Согласно внесенным изменениям, оператору/провайдеру телекоммуникаций запрещается без согласия абонента изменять условия заключенного между ними договора о предоставлении телекоммуникационных услуг, в том числе изменять условия предоставления телекоммуникационных услуг, сокращать или изменять их перечень, тарифы, тарифные планы на услуги, условия и порядок оплаты услуг, превращать внесенные на лицевой счет абонента средства в бонусы, баллы и т.п.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 24 августа, 2017 год

Здравствуйте, Павел! Тарифы МТС закрываются, поскольку компания работает, как Vodafone и тарифы тоже будут работать Vodafone. Компания работает соблюдая все правила и Законы Украины. Обращайтесь к нам в личные сообщения группы Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine/) или чат (line.vodafone.ua/ru/messenger). Мы сможем узнать Ваши предпочтения и предложить хороший вариант. Будем ждать!

водафон стал хуже

Лина (Украина, Київ) 24 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Водафон стал намного хуже. Клиентов не слышит и не хочет слышать. Операторы вообще не выслушивают и перебивают. А сейчас новый прикол что нужно пополнить счет потом для подключения ввести комбинацию чтоб подключить свой тариф. И как это я должна объяснить дедушке который плохо видит и не сможет это сделать. Это направлено на то чтоб у стариков которые беспомощны снять больше.... Читать отзыв Водафон стал намного хуже. Клиентов не слышит и не хочет слышать. Операторы вообще не выслушивают и перебивают. А сейчас новый прикол что нужно пополнить счет потом для подключения ввести комбинацию чтоб подключить свой тариф. И как это я должна объяснить дедушке который плохо видит и не сможет это сделать. Это направлено на то чтоб у стариков которые беспомощны снять больше. Для чего вы это делаете. Мне легче сейчас перевести всю семью на КиевСтар чем платить за такой развод на деньги

1 согласен

Плохо работают ОПЕРАТОРЫ за свою зарплату.

Гость (Германия, Frankfurt am Main) 24 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Трое суток не могу поговорить с оператором ,мне надо поменять услугу я ни когда не пользуюсь интернетом по телефону .у меня кончилась услуга Вы сами меня переключили и опять с интернетом,может для вас и не дорого ,но мне как пенсионерке имея мужа инвалида 1 группы надо жить по скромнее.Я прошу разобраться и дать мне ответ.

Достоинства:

Какие плюсы, одни минусы.

Недостатки:

Плохо работают ОПЕРАТОРЫ за свою зарплату.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 24 августа, 2017 год

Здравствуйте! Просим прощения за то, что не смогли Вам ответить на Ваше обращение сразу. Сейчас много обращений в контактный центр и большая нагрузка. Мы будем рады обсудить с Вами все вопросы в чате (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger ) или на странице Facebook в личных сообщениях (https://www.facebook.com/VFUkraine/). Найдем самый выгодный тариф для Вас!

Какой вудафон? мтс! Конченый расейский оператор.

Гость (Украина, Київ) 24 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Хотите чтобы вас имели за ваши же деньги? Пользуйтесь мтс! 3G? Это 3 г! Хуже связи нет, хоть и номер красивый, но в мусорник полетит.

Достоинства:

нет

Недостатки:

--------------
один большой минус

1 согласен Показать 1 ответ

Компенсація

Гость (Украина, Полтава) 23 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 16 серпня поповнила тариф супер на 80 грн.Яким чином буде компенсуватись період дії цієї послуги при автоматичній зміні. А якщо переходиш добровільно, то компенсації взагалі не буде?

Достоинства:

немає

Недостатки:

Обман споживача

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 23 августа, 2017 год

Доброго вечора. Сума, яка була оплачена за послугу Супер буде розділена пропорційно дням, і за залишок цих днів буде здійснено повернення.
Так, при самостійній зміні тарифу, компенсацій не буде.

Чат

Виктор (Украина, Львів) 23 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Почему не работает чат по адресу https://messenger.providesupport.com/messenger/vodafone_ua.html

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 24 августа, 2017 год

Виктор, здравствуйте!
Сейчас имеет место большое количество обращений. И не всегда оператор успевает присоединится к Вам до того, как Вы покинете чат. Но, Вы всегда можете написать нам личные сообщения группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
И продолжить общение в удобное для Вас время. Показать 1 ответ

З водафоном самі проблеми

Гость (Украина, Дніпро́) 23 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Якщо завтра відключать телефон піду в суд і їм мало не покажеться, взнав, що у судді схожі проблеми. Всі есемески зберіг, чек на проплату теж.napead

Недостатки:

----------------------------

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 24 августа, 2017 год

Доброго дня!
Будь ласка, якщо у Вас є питання стосовно Вашого номеру та послуг компанії – напишіть в особисті повідолення нашої групи:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
З повагою, представник компанії Vodafone.

Дуже погана якість обслуговування.

Гость (Украина, Київ) 23 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Тариф супер поповнив на 80 грн. зняли 50 гшрн. Пройшов місяць і його закривають. Коли я поповнював - це означає уклав договір на 3 місяці. Водафон свою частину договору не виконує. Отже є підстава для суду: повернення грошей+моральні збитки, які можуть бути дуже немалими. Запитання до водафону: чи буду я користуватись безкоштовно протягом 2 місяців якимось схожим тарифом? Не... Читать отзыв Тариф супер поповнив на 80 грн. зняли 50 гшрн. Пройшов місяць і його закривають. Коли я поповнював - це означає уклав договір на 3 місяці. Водафон свою частину договору не виконує. Отже є підстава для суду: повернення грошей+моральні збитки, які можуть бути дуже немалими. Запитання до водафону: чи буду я користуватись безкоштовно протягом 2 місяців якимось схожим тарифом? Не відправляйте мене ні на якиі ссилки непрацюючі і до невідповідаючих операторів. Дайте публічну відповідь

Недостатки:

Великий мінус. Ніякі солідні компанії так не роблять. Втратите клієтів, які вже масово переходять до інших операторів.

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 23 августа, 2017 год

Доброго вечора. Якщо тариф буде автоматично змінений і при цьому ще залишатиметься період активної послуги Супер, то Вам цей період компенсують.

Разводят, не стесняясь.

Гость (Украина, Кропивницький) 23 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Кажется, что собственником Vodafon является либо Янукович, либо какой-то конченный ЕВРОЖЛОБ. На каждом шагу обман (конечно же, культурно и качественно закамуфлированный). По-сути, насильственно перевели на пакет LIGHT+, потом через два дня проинформировали об ухудшении пакета. И ясно дело, дозвониться до оператора возможности нету... видимо стесняются)))

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 24 августа, 2017 год

Здравствуйте!
Я представитель компании Vodafone Украина.
Сейчас имеет место много обращений, поэтому могут возникать очереди при попытке позвонить на номер 111. Могу Вам порекомендовать, обратиться в личные сообщения нашей группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Там Вам предоставят ответ, а продолжать общение Вы сможете в любое удобное для Вас время.

не могу дозвониться до оператораh

Гость (Украина, Харків) 23 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 не могу уже 2 дня дозвониться до оператора,у меня услуга супер до ноября,а пришло сообщение что 25,08 меняют тариф,Зачем я пополняла на 80гр?

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 23 августа, 2017 год

Добрый вечер. Если Вам автоматически поменяют тариф и при этом еще не закончится срок действия услуги Супер, то Вам это компенсируют. Если нужно детальней осветить этот вопрос, то напишите, пожалуйста, в онлайн-поддержку Vodafone: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger. С уважением, эксперт компании Vodafone.

Печлька

гость (Россия, Псков) 23 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Счет мною пополнен 3 августа на 80 грн, услуга супер еще активна еще 70 дней. Дозвониться до оператора невозможно. Менять тариф нету желания. Это если коротко и вежливо. Служба "підтримки" тоже благополучно молчит. Ребята, неужели срубить денег с людей -это ваше всё?

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 23 августа, 2017 год

Добрый день. Если Вам автоматически сменят тариф и при этом срок действия услуги Супер не закончился, то остаток дней услуги Супер Вам будет компенсирован. Для детального решения вопроса, напишите, пожалуйста, в онлайн-поддержку Vodafone: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger . С уважением, эксперт компании Vodafone.

Служба поддержки оказалась фейком?

Гость (Украина, Покровськ) 23 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Обратился по ссылке предоставленной водафоном - полчаса - пустой экран. Это ведь не нормально? И какой отзыв дать? Естественно негативный.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 23 августа, 2017 год

Добрый день! Сейчас много обращений из-за закрытия некоторых тарифов, поэтому возникают ситуации с длительным ожиданием. Можете также написать в личные сообщения официальной группы в Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine . там оперативно отвечают. С уважением, эксперт компании Vodafone.

Ответы операторов

Гость (Украина, Сорокине) 23 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 23 августа 2017г несколько раз пыталась пообщаться в чате с операторами мобильной связи по поводу плохой связи (никакой) в Луганской области., ответа так и не получила0

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 24 августа, 2017 год

Здравствуйте, я представитель компании Vodafone Украина.
Сейчас, действительно большое количество обращений и образовывается очередь. не всегда оператор успевает присоединится к чату до того, как Вы его покинете. Могу предложить альтернативный вариант – это личные сообщения в нашей группе:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Написав туда, Вы получите ответ, даже, если не дождетесь оператора и сможете продолжить общение в любое удобное для Вас время.

БЕЗКАРНІСТЬ І ВСЕДОЗВОЛЕНІСТЬ

Гость (Украина, Харків) 23 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В мене проплачений пакет "Рік без абонплат", то яке ви маєте право змінювати умови пакету ще до закінчення терміну його дії.Падлюки!!!!

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 24 августа, 2017 год

Доброго дня!
Я представник компанії Vodafone Україна. Будь ласка, якщо у Вас є питання стосовно Вашого тарифу, чи необхідність отримати консультацію – напишіть нам в приватні повідомлення групи:
https://www.facebook.com/VFUkraine/

Обманывают клиентов

Недовольный гражданин (Украина, Київ) 23 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 сразу после окончания действия тарифа включается услуга по 15 грн на день и даже когда ты пополнил телефон для обновления тарифа оно снимает 15 грни нужно пополнять счет еще раз, спасибо говнофону за суперские услуги

2 согласны Показать 1 ответ

Ужасная компания!!!

Разочарованный клиент! (Украина, Київ) 23 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Людей просто разводят на деньги, не успеваешь пополнить счёт как они уже снимают на что-то! При чем на то что ты не заказывал и то что тебе не нужно!!! Худшего отношения к клиентам я ещё не видела! Когда говоришь оператору о том что так не делается, она просто отвечает что это же ваши деньги деньги, вы за ними и следите!... Читать отзыв Людей просто разводят на деньги, не успеваешь пополнить счёт как они уже снимают на что-то! При чем на то что ты не заказывал и то что тебе не нужно!!! Худшего отношения к клиентам я ещё не видела! Когда говоришь оператору о том что так не делается, она просто отвечает что это же ваши деньги деньги, вы за ними и следите! Уважения так и прет!

1 согласен Показать 1 ответ

Свинство!!!!

Гость (Украина, Київ) 23 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Писала вчера,что операторам совершенно всеравно на то,что мы звоним для решения наших вопросов.И вот с 7:00 звоню и все операторы опять ооооочень заняты!!!Люди кто еще звонит опереторам так рано?Давайте же составим график звонков самостоятельно...Мтс нужен начальник!!!человек который будет руководить,чтобы в 21 веке мы не дожидались ответа операторов по 2,3,4,5,6,7,8 суток!!!

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 23 августа, 2017 год

Добрый день! В случае недоступности линиии 111, рекомендуем Вам обращяться, пожалуйста, в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger или в личку нашей группы здесь: https://www.facebook.com/VFUkraine, с указанием Вашего номера и сути вопроса. Будем рады Вам помочь.
С уважением, эксперт Vodafone!

Такие дела.

Эмилия (Украина, Тернопіль) 22 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пользование МТС-ом (извините, теперь уже Водафоном) дорожает, связь НИ НА КАПЛЮ не улучшается. В Черновицкой области ужасная связь. Ребята, может будете уже как-то улучшать её? 3г в помине нет никакого здесь. За что платить? - непонятно. К тому же эти "принудительные" переводы на другие тарифы..... В общем, посоветовать не могу никак, извините. Расстроена я Вами. Но что поделать, если... Читать отзыв Пользование МТС-ом (извините, теперь уже Водафоном) дорожает, связь НИ НА КАПЛЮ не улучшается. В Черновицкой области ужасная связь. Ребята, может будете уже как-то улучшать её? 3г в помине нет никакого здесь. За что платить? - непонятно. К тому же эти "принудительные" переводы на другие тарифы..... В общем, посоветовать не могу никак, извините. Расстроена я Вами. Но что поделать, если номером пользуюсь уже 10 лет, и все люди его знают, - знакомые, родные, друзья. Придется пользоваться, но советовать в жизни не стану.

Достоинства:

Плюсов нету, т.к. тарифы дорогие, а связь - никудышная.

Недостатки:

Много. Плохая связь, в детализированном счете отображаются НЕ ВСЕ расходы, на сайте в онлайн поддержке никто не отвечает, тарифы стали супер-дорогими.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 22 августа, 2017 год

Добрый вечер! Я представитель компании Vodafone Ukraine. Обратитесь в личные сообщения нашей группы https://www.facebook.com. Мы поможем подобрать более выгодный тариф, что бы Вам было удобно пользоваться. Также укажите точный адрес, где есть сложности с покрытием, что бы мы могли их исправить . Ждем Вашего сообщения! Показать 1 ответ

Отвратительная компания!!!

Гость (Украина, Київ) 22 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Зачем нужны операторы,компания в целом...?????если им не до клиентов????проснитесь...Мы ваш доход!!!!

Ответ представителя Vodafone Украина 22 августа, 2017 год

Добрый вечер! Я представитель компании Vodafone Ukraine. Возможно на линий была нагрузка и Вы не смогли вовремя соединиться с оператором. Обратитесь в личные сообщения нашей группы https://www.facebook.com или онлайн-консультанту на нашем сайте. Мы сразу же Вам ответим!

Самое гадкое отношение к клиентам!!!

Гость (Украина, Київ) 22 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Я шокирована таким отношением к клиентам и своему "имени".Они не достойны быть средством связи тысячи людей!!! МТС словно сельский мужик...вроде вот за горой столица,все современно,модно.А ведь в столицу ехать нужно,соответствовать.Поэтому с такими компаниями мы всегда будем тем,мужиком в селе.Так,ведь очень проще!Стыдно когда такие компании еще остаються!!!Мтс и европа вещи не совместимые!!!!!!Позор!!!!Жду вашего яркого закрытия!!!

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 22 августа, 2017 год

Добрый вечер! Я представитель компании Vodafone Ukraine. Нам бы хотелось изменить Ваше мнение о нашей компании. Обратитесь в личные сообщения нашей группы https://www.facebook.com или онлайн-консультанту на нашем сайте. Давайте разберемся в Вашей ситуации вместе!

Гадливый оператор

Гость (Украина, Київ) 22 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Регулярно отключают связь при том , что деньги на счету есть и номер действительный. На дисплее вдруг появляется надпись: "Лише екстренни виклики". Это означает, что ни вам никто не может позвонить, ни вы кому-нибудь. Такое отключение может длиться несколько суток, причём с оператором также связаться невозможно, поскольку справка МТС не отнесена к экстренным. И это в Киеве. А что уже... Читать отзыв Регулярно отключают связь при том , что деньги на счету есть и номер действительный. На дисплее вдруг появляется надпись: "Лише екстренни виклики". Это означает, что ни вам никто не может позвонить, ни вы кому-нибудь. Такое отключение может длиться несколько суток, причём с оператором также связаться невозможно, поскольку справка МТС не отнесена к экстренным. И это в Киеве. А что уже говорить о более отдаленных местах?
Никому не советую МТС (Vodafon).
А мстительные -- так просто ужас: стоит только оставить правдивый отзыв или комментарий, -- и без того никудышнее обслуживание делают ещё хуже.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 22 августа, 2017 год

Добрый вечер! Я предствитель компании Vodafone Ukraine. Нам бы хотелось разобраться в Вашей ситуации. Напишите нам в личные сообщения группы или онлайн-консультанту на сайте https://www.facebook.com/VFUkraine. Давайте вместе с Вами найдем решение!

Почему так?

Людмила (Украина, Харків) 22 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Перешла сегодня на водафон лайт+ в 11.00,до сих пор не подключили пакет услуг,до оператора не дозвонишься-очень заняты. Зачем вы так поступаете? У меня многие друзья перешли очень быстро,а я-инвалид по онкологии-вынуждена ждать сутки( если не больше) или тратить деньги со счета,а мне сейчас реально каждая копейка дорога. Бессовестные вы!!!

Ответ представителя Vodafone Украина 22 августа, 2017 год

Добрый вечер, Людмила! Я соотрудник компании Vodafone Ukraine. Смена тарифа занимает максимум сутки, все зависит от загружености системы. Напишите нам в личные сообщения группы https://www.facebook.com/VFUkraine/ с указанием своего номера. Проверим на каком этапе находиться смена тарифа.

снова спам

thjazole (Украина, Київ) 22 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Если мой тариф закроют после его окончания , зачем мне присылать смс , о том что тариф закроют раньше его окончания???!!!! Гондурас да и только. Звонил операторам и ругался , а смс все идут и идут!!! И гребаный представитель гомнофона , ты сам вериш в то что пишиш!!! Презервативы штопанные!!!!

Ответ представителя Vodafone Украина 22 августа, 2017 год

Вам были отправлены сроки закрытия тарифа. Выбрать для себя тариф Вы можете до 25 августа.

Водафон - это наихудшая связь из всех, что я встречал.

Гость (Украина, Харків) 22 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ни в фейсбуке, ни на https://messenger.providesupport.com/messenger/vodafone_ua.html никто не отвечает. Зачем давать ссылки туда, где полная тишина? Полное гуано. Летучих мышей. Помощи в выборе тарифа нет - да и выбирать не из чего. Нас ипут - а мы крепчаем. Придётся искать другого оператора. Наверное, Российский МТС с роумингом в украине будет дешевле водафона....

Достоинства:

Пока не заметил. Хуже обслуживания не встречал.

Недостатки:

Мороз крепчает. Вместе с маразмом. Ни в фейсбуке, ни на https://messenger.providesupport.com/messenger/vodafone_ua.html никто не отвечает. Зачем давать ссылки туда, где полная тишина?

Ответ представителя Vodafone Украина 22 августа, 2017 год

Добрый день! Я экспер компании Vodafone Ukraine. Мы бы хотели, что бы Вы быстрее получали ответ он нас и не ожидали на линии часами. Опишите свою ситуацию в личных сообщениях нашей группы https://www.facebook.com/VFUkraine. Мы будем ждать Вашего сообщения!

Изменение тарифа Безлимит за кордон

Ишорь (Украина, Харків) 22 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сегодня списали месячную абонплату 35гр. за услугу Безлимит за кордон.
И сегодня же сообщили об изменении (удорожании) данной услуги с 28.08.17.
То есть я был несвоевренно информирован об изменениях тарифа.
Я оплатил месяц пользования услугой и считаю, что должен получить ее без изменений в условиях до 20.09.17г.
В противном случае готов отключить услугу, если мне будут возвращены оплаченные деньги... Читать отзыв Сегодня списали месячную абонплату 35гр. за услугу Безлимит за кордон.
И сегодня же сообщили об изменении (удорожании) данной услуги с 28.08.17.
То есть я был несвоевренно информирован об изменениях тарифа.
Я оплатил месяц пользования услугой и считаю, что должен получить ее без изменений в условиях до 20.09.17г.
В противном случае готов отключить услугу, если мне будут возвращены оплаченные деньги (услугой я в текущем месяце еще не пользовался).
Если эти два варианта не устраивают - компания занимается грабежом.
Нельзя менять правила игры в ее процессе.
Это недостойно для такого имени!

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 22 августа, 2017 год

Добрый день, Игорь! Я эксперт компании Vodafone Ukraine. Изменение условий тарифа может происходить в компании. Мы стараемся заранее предупреждать об этом наших клиентов. Для решения Вашего вопроса напишите в личные сообщения нашей группы https://www.facebook.com/VFUkraine или онлайн-консультанту на нашем сайте http://www.vodafone.ua/. Мы ждем Вашего сообщения! Показать 1 ответ

шарашкина контора

Гость (Украина, Донецьк) 22 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 оставьте мой супер мтс , другой не устраивает , да и с такой связью вас закрыть надо

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 22 августа, 2017 год

Добрый день! Я эксперт компании Vodafone Ukraine. Закрытия тарифов не избежать, но можно подключить себе более выгодные и актуальные тарифы на сегодняшний день. Напишите нам в личные сообщения группы и мы поможем выбрать Вам удобный для Вас тариф. https://www.facebook.com/VFUkraine

Оставьте Супер МТС

Владимир (Украина, Київ) 22 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ни один из предоставленных пакетов меня моих близких и знакомых не устраивает. Пользуемся звонками в основном внутри сети и смс. И хочется спросить представителя водафона(пишу с маленькой): О каких преимуществах в новых пакетах идет речь? О ваших или о наших?

Достоинства:

какие нахрен плюсы после такой радости.

Недостатки:

А связь все хуже и хуже а цены все выше и выше.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 22 августа, 2017 год

Владимир, по Вашему описанию можем предложить тариф "Vodafone RED XS+". Звонки в сети безлимитные и плюс 30 SMS, все для комфортного пользования. Со всеми деталями можете ознакомиться на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru/rates/private/red-sml-chern-zp-myk-if-regions
Преимущества в небольшой цене, а за неё Вы получается не одну услугу, а минимум три. Ещё больше экономии может принести Вам услуга "Год без абонплат", один раз пополнили и все, забыли за проверку счета. Всегда на связи и в сети. За более детальной информацией, предлагаю Вам обратиться в личные сообщения группы https://www.facebook.com/VFUkraine/ или в чат http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger . Показать 1 ответ

Вы скатились до банального воровства

Алла (Украина, Слов'янськ) 22 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Натуральное воровство. Только пополнила счет на 80 грн. на 90 дней (до 10.11.2017), как через несколько дней получила смс, что мой тариф принудительно изменят на гораздо более дорогой. Могу выбрать тариф сама, но при этом счет будет обнулен. Это как? За пользование тарифом средства уже сняты, значит компания взяла на себя обязательства оказать мне оплаченную услугу. И, кстати, объясните, каким... Читать отзыв Натуральное воровство. Только пополнила счет на 80 грн. на 90 дней (до 10.11.2017), как через несколько дней получила смс, что мой тариф принудительно изменят на гораздо более дорогой. Могу выбрать тариф сама, но при этом счет будет обнулен. Это как? За пользование тарифом средства уже сняты, значит компания взяла на себя обязательства оказать мне оплаченную услугу. И, кстати, объясните, каким образом я могу перейти на другой тариф, ведь как только я положу на счет деньги для перехода, часть из них автоматически снимется для суперМТС? Номер 111 не отвечает, предложенная вами онлайн-поддержка не работает, страница не открывается. Компания ещё существует?

Достоинства:

Не вижу

Недостатки:

Нарушение обязательств по отношению к клиентам. Не возможно дозвониться до оператора.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 22 августа, 2017 год

Алла, мы в любой ситуации готовы с Вами пообщаться и решить все вопросы. Из комментария выше стало понятно, что у Вас архивный тариф "Супер МТС". По условиям пакета, при пополнении счета от 40 грн и выше одним платежем, сразу снимается плата за включение минут - это правда. В новый пакет Вас могут перевести не раньше, чем за 3 дня до окончания действия Ваших минут. Поэтому, Вы сможете доиспользовать весь свой пакет, а затем уже Вам подключат новый. Но так же Вы можете сейчас самостоятельно перейти в новый тариф и это будет бесплатно! В новых тарифах намного больше преимуществ, чем в старых. Поверьте, огорчаться закрытием старых тарифов не стоит. Обращайтесь за деталями к нам в личные сообщения группы Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine/) или на наш официальный сайт (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger).

Интернет

Виктор (Украина, Київ) 22 августа, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Перешёл на водафон с Лайфа , после того как там начали кидать с Мб. Представитель уверял что на водафоне скорость больше. ПЗД.... У Вас не интернет а г..........но. Какое 3g? Средняя скорость 4-5 К/с. Я устал заходить на обычные страницы не говоря уже за видео. На данный момент нахожусь в Мариуполе. Под... Читать отзыв Перешёл на водафон с Лайфа , после того как там начали кидать с Мб. Представитель уверял что на водафоне скорость больше. ПЗД.... У Вас не интернет а г..........но. Какое 3g? Средняя скорость 4-5 К/с. Я устал заходить на обычные страницы не говоря уже за видео. На данный момент нахожусь в Мариуполе. Под открытым небом то полное покрытие, то одно деление. Телефон новый и повторяю что на Лайфе таких проблем не было. Говорите правду абонентам Мы Вас Разводим! У нас 1g. Телефон Xiaomi reminds 4x 3/32.

Достоинства:

Да просто их нет.

Недостатки:

За неделю пользования начинает просто бесить. Интернет гов.. но полное. Вот и сейчас су*а чтобы отправить отзыв играюсь уже минут десять. Закончится месяц и прощайте.

Ответ представителя Vodafone Украина 22 августа, 2017 год

Добрый вечер, Виктор! Я представитель компании Vodafone Ukraine. Нам бы хотелось разобраться в причинах настолько низкой скорости. Напишите нам в личные сообщения группы https://www.facebook.com/VFUkraine или онлайн-консультанту на сайте с указанием Вашего номера, точным адресом и примерной скоростью. Также необходимо проверить настройки и использование сим-карты в одном из слотов. Мы бы хотели, что бы Вы остались с нами!