Ачешуительная компания!: Відгуки про Vodafone Україна

› › ›

Николай Украина, Київ Відгук додано 15 вересня, 2017 год 4477 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 При посещении отделения (на м. Вокзальная, г.Киев), попросил консультанта заменить мою карточку (старую) на макро/микросим. Мне ответили, что данная операция возможна, только если я оставлю заявку оператору по номеру "111".
Набрав этот номер и осуществив манипуляции с нажиманием кнопок, попал всё-таки к оператору. Объяснил по какому вопросу, и что именно сотрудник "Фодофон" центра порекомендовал позвонить им. После долгого молчания получил шикарный ответ: "Они наверное не поняли. Вам нужно просто прийти с паспортом и симкартой к ним (фодофон центр) и оставить заявление на смену симкарты.
Пришёл обратно в магазин. Рассказал о своём разговоре с оператором колл-центра. Ответ продавца: "Это он не понял. У Вас старый тариф. Таких больше нет. Поэтому Вы должны оставить заявку оператору.
Набираю при продавце колл-центр (32мин ожидания, меня всё-таки соединили) рассказываю уже новому оператору эту ситуацию. Ответ с того конца провода никапельки не отличается от предыдущего ответа его коллеги из колл-центра.
Говорю что сейчас дам трубку продавцу из их магазина/Ш-конторы, а в ответ оба (и оператор и продавец) в один голос: "Нам некогда. Мы не будем. Разбирайтесь сами!!!!!!!"
Долгих лет процветания Вам и Вашим детям!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 15 вересня, 2017 год

Добрый день, Николай! Заменить работающюю SIM-карточку возможно без заявки в магазинах, в которых есть наш представитель. Скорее всего Ваше обращение было к диллерским партнерам, где необходима заявка. Обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте: https://on-line.vodafone.ua/ua/messenger или в личку нашей группы здесь: https://www.facebook.com/VFUkraine, с указанием Вашего номера. Мы поможем Вам с решением данного вопроса.

С уважением, эксперт Vodafone!

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9727 відгуків / 3664216 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок