Name: Укрзалізниця
Rating: 2.3

› ›

2.3 5

1510 відгуків / 161585 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Жахливе обслуговування військових

Гость 15 серпня, 2024 год

У м.Харків на військовій касі відмовилися продавати квиток до Львова моєму чоловікові військовому. Аргументували це тим що до 18.08 у нас ще есть час щоб купити квиток, а їнші не можуть і сьогодні поїхати
Так ми спеціально приїхали за квитком раніше, щоб не було не яких проблем, а виявляється що на військовій касі можно купити квитки тільки по якомусь... Читати відгук У м.Харків на військовій касі відмовилися продавати квиток до Львова моєму чоловікові військовому. Аргументували це тим що до 18.08 у нас ще есть час щоб купити квиток, а їнші не можуть і сьогодні поїхати
Так ми спеціально приїхали за квитком раніше, щоб не було не яких проблем, а виявляється що на військовій касі можно купити квитки тільки по якомусь там попередньому запису
Чому за скільки часу війни це не врегулювати? Чому на касах записуючи прізвище військових, щоб їм впершу чергу пробити квитки? Чим мій чоловік гірший за інших?

Застосунок

Людмила 14 серпня, 2024 год

Навіщо робити кнопку сповіщення про квитки яка взагалі не працює. Квитки придбати це взагалі квест ще той, щоб щось придбати треба кожні півгодини відстежувати чи не зʼявилися ті квитки. Лайно а не додаток ( про подорож у старих вагонах я взагалі вже мовчу)

Матрасы ужас!

Гость 9 серпня, 2024 год

Ехала Киев-Кривой Рог! Купе! Это мрак! Неужели это матрасы? До каких пор вы будете издеваться над людьми? Поменяйте матрасы не позортесь

Переваги:

Персонал хороший приветливый

Недоліки:

МАТРАСЫ

Ворохта-Харків 202

Надія 4 серпня, 2024 год

Шановні! Як то так?! Що оплативши купейні білети плентаємось у 4х плацкартних вагонах з Татаріва до Франківська?
Є велика підозра, що там ще прийдеться бігати по вокзалу вишукуючи свій потяг.
Ціна білета 1430 грн, ніде не вказано, що є пересадка🤬

Пересадка у Волочиську - жах

Ольга 4 серпня, 2024 год

Квитки з пересадкою у Волочиську - це жах((
Приміщення вокзалу працює лише з 8:00 до 20:00. В інший час доведеться чекати на вулиці. Від дощу, негоди сховатися ніде!! Ми чекали потяг о 23:30 - на вулиці не було навіть освітлення, суцільна темрява, потяги не оголошували. Бігали по платформі, питали провідників, чи наш потяг((

Жазливо!!!!

Гость 3 серпня, 2024 год

Дирявий вагон, коли дощ, то тече з вікна, сморід, наче стара закинута хата. Постіль видають мабуть для того, щоб дирки затикати і витирати, коли тече.Жахливо!!!! Зіпсували весь настрій! Вагони для худоби, а не для комфорту людей!!!!!

Вагон грязний

Гость 2 серпня, 2024 год

Їду потягом Ворохта-Харків (202), 22 вагон ; 02.08.2024. Вагон купейний. Сказати що він грізний, це нічого не сказати. Так прикро , що навіть нові вагони швидко перетворюються на такі, де до всього доторкнутися страшно. Я вже мовчу про запахи.
Я бачу плюси тільки в тому, що є спальне місце

Білетів немає на сайті, але коли стоїш вже біля потягу тобі їх пропонують за ціну х4-5

Гость 31 липня, 2024 год

Білети більше місяця взагалі нереально викупити, бо їх на сайті показує, що немає, але коли підходиш до потягу, то від кондукторів чуєш, що вони є, але ціну тобі називають кондуктори х4-5

немає квітків

Гость 31 липня, 2024 год

Доброго дня.
Чому немає плацкартів???
купейні квиткі підняли до 1000 грн.що це коїться???((((
за два тижні треба шукати квиткі так як не має місць ,по ходу вони самі їх викупають, щоб потім продати людям які приходять до вагонів без квитків перед відправленням(((
бо іноді їдеш і багато є вільних місць.

Провідник - крадій вкрав чай 29/07

відвідувач 29 липня, 2024 год

29/07/2024 Львів-Запоріжжя потяг 128
Було придбано 2 квитки, в одному оплачено за чай, через 20 хвилин після відправлення підійшли до провідника попросити чай за квитком, він сказав що треба було раніше підходити, чаю вже немає, хоча за чай було оплачено в квитку, провідник 11 вагону дуже не привітний, агресивно ставиться до пасажирів та краде чай. У вагоні 11 дуже жарко,... Читати відгук 29/07/2024 Львів-Запоріжжя потяг 128
Було придбано 2 квитки, в одному оплачено за чай, через 20 хвилин після відправлення підійшли до провідника попросити чай за квитком, він сказав що треба було раніше підходити, чаю вже немає, хоча за чай було оплачено в квитку, провідник 11 вагону дуже не привітний, агресивно ставиться до пасажирів та краде чай. У вагоні 11 дуже жарко, немає чим дихати, в таку спеку ні одне вікно не відчинене, брудно - все липке.

ЖАХЛИВИЙ СЕРВІС.

Гость 23 липня, 2024 год

Чому купути квиток стало такою проблемо? Я намагалась купити 4 квитки 40 хвилин. То не працює сервіс, то вже немає місць. Все одно придбати 4 квитки разом так і не вийшло. А вже коли ти купив що було,то почали викидувати ще квитки.

Показати 1 відповідь

Жахливо жара та бруд

Гость 22 липня, 2024 год

Чернівці -Запоріжжя 216
Вагон без кондиціонера та без вікна дуже важко їздити в таку жару
Людям погано стає

Недоліки:

Все жахливо брудно і жарко

неможливо купити квитки

Олена 22 липня, 2024 год

Потяг Одеса - Харків. В день відкриття продажу квитків о 8 ранку один люксівський. А де інші? Підтримка навіть рота не дає відкрити, тупо зачитує правила придбання квитка.

Не було вікон в вагоні і ніде це не вказано !

Гость 19 липня, 2024 год

Їхали потягом 081к
Київ - Ужгород
Ці скотиняки продають на сайті і на вокзалі білети в потяги де немає вікон !!!! Ми були в 15 вагоні при +37 ми побачили що в вагоні ніде взагалі немає вікон ні в кого крім одного вікна малесенького в коридорі
Кішка наша ледь не померла ми її мочили діти всі не спали в... Читати відгук Їхали потягом 081к
Київ - Ужгород
Ці скотиняки продають на сайті і на вокзалі білети в потяги де немає вікон !!!! Ми були в 15 вагоні при +37 ми побачили що в вагоні ніде взагалі немає вікон ні в кого крім одного вікна малесенького в коридорі
Кішка наша ледь не померла ми її мочили діти всі не спали в сусідніх купе всі помирали від спеки. Просто су*и ! І неде не вказано що немає ще і вікон. Як так можна. Окей кондера от вікон ? А провідниці розводять руками.
Їхали назад 16 вагон теж саме тільки 2 вікна в коридорі що нас врятувало . Це жах

Жахлива поїздка

Гость 18 липня, 2024 год

Поїзд 110 ЛХ. Вагон 10. Працює один туалет на весь вагон, інший забитий. У вагоні жарко та душно. Постіль стара, багато разів випрана.

Хелм-Київ 024К поїзд

Гость 17 липня, 2024 год

Душегубка. Не працює кондиціонер в 16му вагоні, поїзд 024К. Не випускають на вулицю, так як якісь ефемерні штрафи. Людям стає погано від жари і неможливості вийти

Переваги:

Немає

Недоліки:

Не працює кондиціонер, не випускають

Поезд 059 Киев Ужгород.

Петрова Олена 17 липня, 2024 год

Это позор Укрзализныци. Ну так нельзя от слова "совсем"! Вся поездка, вся ночь как в сортире , из вентиляции облает благоуханием говна!!! Когда спрашиваешь у проводника, ПОЧЕМУ? Только пожимают плечами !!!! Вот и отношение к людям, у вас, шановна , Укрзалізниця- як к дерьму!!!! Позорище вам🤢

Недоліки:

Здесь не просто минус, здесь катастрофа!

Жах на Укрзалізниці!!!

Гость 16 липня, 2024 год

Поїздка з дітьми в місто Берегове стало кошмаром для нашої футбольної команди.Для початку невідповідальні диспетчери на гарячій лінії, які не могли відповісти на елементарні питання з приводу білетів , по-друге їхали в купе без кондиціонування в +40 з командою юних футболістів (10-11ро4ів) , ( бо з кондеціонуванням нам повідомили що білети відсутні), по третє з великими проблемами замовили білети назад... Читати відгук Поїздка з дітьми в місто Берегове стало кошмаром для нашої футбольної команди.Для початку невідповідальні диспетчери на гарячій лінії, які не могли відповісти на елементарні питання з приводу білетів , по-друге їхали в купе без кондиціонування в +40 з командою юних футболістів (10-11ро4ів) , ( бо з кондеціонуванням нам повідомили що білети відсутні), по третє з великими проблемами замовили білети назад але остаточну суму нам неповідомили( сказали ми ще незнаємо).Білизна в вагоні з часу радянського союзу, вона випрана але її стан жахливий.Наші враження жахливі від обслуговування .

Жахи купе, нелюдські умови перевезення

Ірина 13 липня, 2024 год

Їхали ми потягом 128П Запоріжжя - Львів 11 липня 2024 з Кривого Рогу, 30 вагон, місця 30, 32. На вулиці спека неймовірна, а у вагоні ще гірше! Вікна у купе наглухо запаяні, в коридорі відкриті через одне на невеличку шпарину. Провідниця заспокоїла нас, що як потяг набере хід після станції Рокувата, включать кондиціонери. 40 хвилин весь вагон стояв біля відкритих... Читати відгук Їхали ми потягом 128П Запоріжжя - Львів 11 липня 2024 з Кривого Рогу, 30 вагон, місця 30, 32. На вулиці спека неймовірна, а у вагоні ще гірше! Вікна у купе наглухо запаяні, в коридорі відкриті через одне на невеличку шпарину. Провідниця заспокоїла нас, що як потяг набере хід після станції Рокувата, включать кондиціонери. 40 хвилин весь вагон стояв біля відкритих шпаринок, чекаючи вже тої Рокуватої. Нарешті цю станцію минували. Фух, думаємо, дочекалися. Провідниця всіх розігнала по купе, зачинилися вікна-шпаринки в коридорі. Сидимо в купе-сауні, де температура сягає 40 градусів, чекаємо прохолоди. Піт тік з усіх, дихати нема чим. Благодатна прохолода чомусь не наставала!? Стали пасажири потихеньку виходити у коридор, намагаючись знову відкрити хоч трохи те віконечко і подихати. Прибігла провідниця із зауваженнями: "Вам що холодно вже так стало, що знову хочете спеки". Ми почали їй говорити, що ніякої бажаної прохолоди так і не настало. Вона, тільки дала команду своїй напарниці відключити кондиціонер, бо деяким не подобається. Врешті все ж таки зайшла до нас в купе і: "О, так, щось не працює". Це було не тільки в нашому купе. Пізніше, вона повідомила начальнику потягу, який тільки здвинув плечима зі словами: "Не працює, то й не працює".
Це якийсь жах!!! За що ви так з людьми?!
Замість того, щоб відпочивати, лежачи чи сидячи на своєму місці, пасажири простояли у коридорі, ловлячи ротом повітря, мов риби, близько 8 годин, поки більш-менш прохолодне повітря подуло з коридора.
Не знаю, таких жахливих умов я ще не бачила. Там запросто можна вмерти від спеки. Туалет перетворився на душ, люди бігали мочили обличчя, руки, рушники, щоб хоч якось доїхати.
Я вже мовчу про той кондиціонер (який до речі повинен бути в купе), то нашо ж ви позапаювали вікна в купе????
Інакше, як жахом, назвати не можна. І це ми йдем в Європу? Так ви цінуєте життя людини?
СОРОМНО ЗА ТАКИЙ СЕРВІС, ЯК ВИ НАДАЄТЕ.
На гарячу лінію не додзвонитися!!

Недоліки:

НІЯКИХ ЕЛЕМЕНТАРНИХ ЛЮДСЬКИХ УМОВ

Поїзд Рахів-Київ

Гость 13 липня, 2024 год

13.07.2024 в поїзді 056 сполученням Рахів-Київ у вагоні-купе #10 відсутнє кондиціонування. Ми про це знали, але те, що в купе, в таку спеку, не відкриваються вікна - це просто ЖАХ. На прохання відкрити вікно, провідник відповів відмовою. В цей день температура повітря була близько 35 градусів, діти і люди похилого віку фізично просто не витримають.

Жахливе ставлення до українців

Тетяна 13 липня, 2024 год

Доброго дня, хоча для всіх пасажирів потягу 146Д Чоп - Відень він сьогодні був не добрий. Просто враження ставленням Укрзалізниці до своїх же співвітчизників. Весь шлях з Чопу до Будапешту, незважаючи на неймовірну спеку, був виключений кондиціонер. По словам пасажирів ця практика відбувається на постійній основі. І тільки в Будапешті, коли вийшла частина українців і зайшли європейці, були включені кондиціонери... Читати відгук Доброго дня, хоча для всіх пасажирів потягу 146Д Чоп - Відень він сьогодні був не добрий. Просто враження ставленням Укрзалізниці до своїх же співвітчизників. Весь шлях з Чопу до Будапешту, незважаючи на неймовірну спеку, був виключений кондиціонер. По словам пасажирів ця практика відбувається на постійній основі. І тільки в Будапешті, коли вийшла частина українців і зайшли європейці, були включені кондиціонери і світло. Виходить українці, в розумінні Укрзалізниці, третій сорт, а для європейців доступний зовсім інший сервіс.

Відсутність кондиціонеру у вагоні у спеку 38 градусів .

Гость 12 липня, 2024 год

10.07 їхали у потязі Запоріжжя -Львів 128-127 П ,3 вагон .Сіли у Хмельницькому о 7.42 ранку ,у вагоні було 38 градусів ,люди які їхали із Дніпра ,говорили що лише у цьому вагоні зламався кондиціонер і ніхто його ремонтувати і не збирався .Ніхто не спав від спеки ,у людей зіпсувалась їжа .Питання до Укрзалізниці чому не відремонтували кондиціонер у таку спеку... Читати відгук 10.07 їхали у потязі Запоріжжя -Львів 128-127 П ,3 вагон .Сіли у Хмельницькому о 7.42 ранку ,у вагоні було 38 градусів ,люди які їхали із Дніпра ,говорили що лише у цьому вагоні зламався кондиціонер і ніхто його ремонтувати і не збирався .Ніхто не спав від спеки ,у людей зіпсувалась їжа .Питання до Укрзалізниці чому не відремонтували кондиціонер у таку спеку ???

Інформація як завжди "вчасно і доступно" (ні)

Альона 12 липня, 2024 год

Зателефонувала уточнити з приводу затримки мені повідомили, що він вже поїхав, хоча за розкладом у мене ще було 5 хв, бо був змінений час відправки. На запитання чому цього ніде не вказано,у відповідь почула: " Значить, так, Альона, інформацію потрібно дивитися на офіційному сайті". Я перепрошую, але я гадки не маю який сайт офіційний, а який ні. В пошуку, коли... Читати відгук Зателефонувала уточнити з приводу затримки мені повідомили, що він вже поїхав, хоча за розкладом у мене ще було 5 хв, бо був змінений час відправки. На запитання чому цього ніде не вказано,у відповідь почула: " Значить, так, Альона, інформацію потрібно дивитися на офіційному сайті". Я перепрошую, але я гадки не маю який сайт офіційний, а який ні. В пошуку, коли вбиваєш необхідні міста, для перегляду часу відправлення поїзда, сайта, що мені назвали, взагалі не пропонує.І тепер запитання: хто і як мені пояснить чому навіть на зупинках де є розклади не має змін? $Укрзализныця (Укрзалізниця) - Інформація як завжди \вчасно і доступно\ (ні)$

Сама паршива Укрзалізниця.

Гость 11 липня, 2024 год

Дитина їхала ,попросила води,та ніхто з провідників не допоміг.У дитини гроші були на карті,попросив перевести, щоб заплатити за пляшку води,але отримав відмову.
Дякувати помічнику провідника,який дав склянку води зі своєї пляшки.
Провідники дуже погано відносяться до людей.Це просто скотство!!!!!
Коли просять склянку води,а не дають.Позорище,чим вони кращі за орків

051 поїзд. 10.07.24

Гость 10 липня, 2024 год

Купейний вагон повний дітей!!! Провідник сказав все ок з кондіціюванням. БРЕХЛО!! НІЧИМ ДИХАТИ! І це потяг типа міжнародний! До Польші. Совісті немає

Жахи в вагоні в потязі 41 Дніпро-Трускавець

Гость 10 липня, 2024 год

Ми зараз їдемо в купейному вагоні,ціна за квиток 560 грн,все можна перетерпіти: і веселі під градусом сусіди через стінку і діти,які бігають по коридору і оруть не своїм гласом (а мама на них зовсім не звертає уваги),але сусіди таракани,ну це вже перебор.

Недоліки:

Куча тараканів

Чому досі на білетах друкують м0ск@льською?

Гость 9 липня, 2024 год

Чатбот в телеграмі теж мовою окупанта Чому досі на білетах друкують м0ск@льською?

Ужас и позор!

Гость 9 липня, 2024 год

Киев Чоп это издевательство над людьми, в поезде вонь и жара неимоверная, туалеты это вообще отдельная история, ночью спать не возможно потому что истекаешь потом. Категорически не рекомендую никому!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Вагоны очень старые, нет кондиционера, туалеты грязные, и очень воняют.

Знов халепа

Гость 7 липня, 2024 год

Завжди їздила інтерсіті, буфет був чудовий. Зараз є лише маленька кава, за 70 грн, з дешевими стаканчиками, на питання, чи є велика кава, мені відповіли, що змінився підрядник. Як це? Підрядник, у якого один розмір дешевих стаканів?
Знов виграло кумоство, як таке можливо?

Жахливі умови

Гость 6 липня, 2024 год

Їхала 04.07.2024 потягом 085 ПЕ Н НШ з Дніпра у Львів. Це найжахливіші умови які я бачила. Вагон ном. 026,це камера в якій зовсім трішки відчиняється пара вікон. Моє місце було верхнє ном 22 , там зовсім все закрито, так як це аварійний вихід. Вентиляція не працює, вагон загружений на 100%, на вулиці 40℅.у вагоні спека жахлива, і просто НЕМАЄ... Читати відгук Їхала 04.07.2024 потягом 085 ПЕ Н НШ з Дніпра у Львів. Це найжахливіші умови які я бачила. Вагон ном. 026,це камера в якій зовсім трішки відчиняється пара вікон. Моє місце було верхнє ном 22 , там зовсім все закрито, так як це аварійний вихід. Вентиляція не працює, вагон загружений на 100%, на вулиці 40℅.у вагоні спека жахлива, і просто НЕМАЄ свіжого повітря. Я 5год.їхала в тамбурі.Що це за умови??? На кого розраховані ці умови перевезення? Майте совість!!! Ви перевозите ЛЮДЕЙ а не речі!!! Корупція шаленна. Квитків тиждень а перед немає, перед відправленням з'являються поодинокі,спочатку найгірші, після дорожчі. І так береш будь які щоб доїхати, а потім здаєш, втрачаєш кошти, щоб взяти ті що з'явились (не відомо звідки) трошки комфортніші(бо у вашому плацкарті, стає погано зі здоров'ям).Укрзалізниця,у вас найжахливіші умови перевезення на дальні рейси! Іноземці як би проїхали у плацкарті в літню спекотну погоду, то враження від України були б жахливі. ЗМІНЮЙТЕ СТАРІ ВАГОНИ!!! РОБІТЬ ВЕНТИЛЯЦІЇ!!! СТАВТЕ КОНДЕЦІОНЕРИ!!! ПОВИКИДУЙТЕ ВІКНА ЗАПІНЕНІ БУДІВЕЛЬНОЮ ПІНКОЮ(ЩОБ НЕ ДУЛО ЗИМОЮ, ВОНИ ЗАПІНЕНІ НА МЕРТВО ВЕСЬ РІК) . Дбайте про пасажирів. Врешті решт робіть свою роботу, за яку ви утримуєте зарплату. Не будьте ''стресом'' і не пр ємним спогадом для пасажирів, які в такий час користуються вашими послугами, не на відпочинок а як необхідністю, зустрітись з коханими, які боронять Україну, чи залишити свою домівку, щоб швидко встигнути евакуюватися.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Умови, сервіс

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 1510 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги