Укрзалізниця відгуки
з оцінкою «Відмінно»

Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Укрзалізниця
2.9 5
669 відгуків / 162271 перегляд
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Перемишль-Київ

Гость Гость середа, 19 листопада
Нові вагони , все чистеньке,комфортна температура в купе,ввічлива провідниця.приємно повертатись додому з таким сервісом.Дякую!!!!

Приємна подорож

Олена Олена вівторок, 18 листопада
17.11.2025. їхала потягом 128 Львів-Запоріжжя, вагон №3. При посадці нас зустріла дуже привітна і приємна провідниця Оксана. Допомогла з валізою, всю подорож була доброзичлива, ввічлива і завжди з посмішкою. В купе і туалеті чисто , приємно пахне. Дякую за гарну подорож.

Подяка провідникові.

Савич Олена Савич Олена неділя, 16 листопада
Поїзд Ковель -Ужгород. 6 вагон.
Рейс 15-16 листопада 2025 року.
Подяка провідникові за якісний сервіс обслуговування клієнтів та за чуйність, увагу та повагу до кожного пасажира.
Щире дякую.

Бережіть персонал!

Тетяна Тетяна неділя, 16 листопада
Їхала потягом 128 Запоріжжя -Львів 15-16.11 з Кривого Рогу.
Велика подяка пану Букрєєву Юрію за приємну та безпечну мандрівку. Увага до пасажирів, сервіс на вищому рівні, допомога у вирішенні будь-яких питань. Такі люди на вагу золота, особливо в наш час. Пане Юрію, я дякую за Вашу відданість праці, за співчутливе серце, за добрі вчинки які ви робите для багатьох незнайомих... Читати відгук
Їхала потягом 128 Запоріжжя -Львів 15-16.11 з Кривого Рогу.
Велика подяка пану Букрєєву Юрію за приємну та безпечну мандрівку. Увага до пасажирів, сервіс на вищому рівні, допомога у вирішенні будь-яких питань. Такі люди на вагу золота, особливо в наш час. Пане Юрію, я дякую за Вашу відданість праці, за співчутливе серце, за добрі вчинки які ви робите для багатьох незнайомих людей під час їх мандрівок. Бажаю Вам мирного неба та справді достойної оплати Вашої праці.
Прошу керівництво Укрзалізниці звернути увагу на таких робітників як пан Юрій, цінуйте і винагороджуйте своїх співробітників, вони заслуговують не тільки на вдячність пасажирів, та й на вдячність керівництва. Бо ваші провідники це обличчя української залізниці, саме вони створюють позитивну репутацію для вашої сфери діяльності.

Спасибо!!! И не спасибо

Виктория Виктория середа, 12 листопада
Хочется выразить благодарность работникам и руководству станции Гусаровка. 6.11.25, при опоздании поезда из Херсона, персонал вокзала организовал ожидание пассажиров. Все могли разместиться в здании вокзала, где тепло и сухо, выпить горячий чай бесплатно(!!!), подзарядить гаджеты. Огромное спасибо за человеческое отношение к людям!!! Большие молодцы!
Но нельзя этого сказать о работниках станции Барвенково. Поезд Херсон - Краматорск (10.11.25), сейчас не доезжает... Читати відгук
Хочется выразить благодарность работникам и руководству станции Гусаровка. 6.11.25, при опоздании поезда из Херсона, персонал вокзала организовал ожидание пассажиров. Все могли разместиться в здании вокзала, где тепло и сухо, выпить горячий чай бесплатно(!!!), подзарядить гаджеты. Огромное спасибо за человеческое отношение к людям!!! Большие молодцы!
Но нельзя этого сказать о работниках станции Барвенково. Поезд Херсон - Краматорск (10.11.25), сейчас не доезжает до Краматорска и конечная на станции Барвенково. Люди выходя из вагонов не знают куда деваться, а вокзал закрыт, никого из работников не найти. Пассажиры не довезены до станции назначения и брошены.

Повернення загублених речей

Люба Люба п'ятниця, 7 листопада
30 жовтня 2025 року я залишила смартфон в купе 8- ме місце у 7-му вагоні 42-го поїзду Трускавець-Дніпро.
Дуже дякую провідниці Олені за зберігання та повернення смартфону.
Особлива подяка черговій залізничного вокзалу міста Дніпро, до якої я звернулась 7-го листопада. Вона зателефонувала начальникові поїзду, якому я теж дуже вдячна, і узнала, як мені швиденько звʼязатися з провідницею.
Від усього... Читати відгук
30 жовтня 2025 року я залишила смартфон в купе 8- П О Д Я К А працівникам Укрзалізниці - Повернення загублених речей ме місце у 7-му вагоні 42-го поїзду Трускавець-Дніпро.

Дуже дякую провідниці Олені за зберігання та повернення смартфону.

Особлива подяка черговій залізничного вокзалу міста Дніпро, до якої я звернулась 7-го листопада. Вона зателефонувала начальникові поїзду, якому я теж дуже вдячна, і узнала, як мені швиденько звʼязатися з провідницею.

Від усього серця дякую за доброту та чесність і бажаю всім всього найкращого, успіхів в житті, побільше причин для радощів.

Суперобслугововування !!!

Чирков дмитро Чирков дмитро четвер, 6 листопада
Дуже вдячен провідникам вагону номер 7 , потягу Ковель- киів, Наталії та Людмилі , за чістоту, та турботу за громадян!
Переваги:
  1. Ввічливості та поважність
Недоліки:
  1. Тількі плюси!!!!!

Все чудово

Гость Гость четвер, 6 листопада
Все чудово, прибрано. Чай прекрасний як і персонал. Дуде хороше обслоговують і зботяться дуже задоволений

Дуже сподобалося.

Віра Іванова Віра Іванова четвер, 6 листопада
Їхали поїздом Перемишль-Одеса, 23 вагон. Дуже було зручно, комфортно. Сервіс хороший, провідниця Ольга дуже доброзичлива, весела, завжди прагнула допомогти. я б хотіла, якщо їхати ще раз, потрапити до її вагона знову.

Відмінне обслуговування

Віра Іванова Віра Іванова четвер, 6 листопада
Хочемо висловити подяку провіднику 23 вагона поїзда Перемишль Одеса,Ользі. Дуже сподобалося обслуговування. Чай, кава завжди з посмішкою, у вагоні та купе дуже чисто, дуже ввічлива та доброзичлива.

Подяка команді Укрзалізниці!!!!

Ірина Джужа Ірина Джужа вівторок, 4 листопада
Затримали на кордоні, не встигали на потяг. Через гарячу лінію отримали допомогу , супровід працівників Львівського вокзалу, ми в захваті від команди потягу 003Л, на чолі з начальником, який зібрав весь чоловічий склад, щоб нашим дітям і жінкам допомогти з валізами! Нас дуже смачно нагодували!!! З повагою, батьки, керівники і діти Хореографічного центру " Контрасти" м. Павлоград- переможці Міжнародного фестивалю... Читати відгук Затримали на кордоні, не встигали на потяг. Через гарячу лінію отримали допомогу , супровід працівників Львівського вокзалу, ми в захваті від команди потягу 003Л, на чолі з начальником, який зібрав весь чоловічий склад, щоб нашим дітям і жінкам допомогти з валізами! Нас дуже смачно нагодували!!! З повагою, батьки, керівники і діти Хореографічного центру " Контрасти" м. Павлоград- переможці Міжнародного фестивалю в м. Тбілісі!!!
Переваги:
  1. Чисто, тепло ,смачно!
Недоліки:
  1. Немає

Повернення речей

Гость Гость субота, 1 листопада
Хочу поділитися чудовим досвідом з Укрзалізницею. Забула сумку в комфортній електричці — залишила звернення через додаток, і вже за дві години зі мною зв’язалися. Працівники все оперативно зʼясували, повідомили, коли потяг повертатиметься через мою станцію, і допомогли повернути загублені речі.
Щиро вдячна за професіоналізм, уважність і людяність! Приємно, що сервіс працює настільки швидко та з турботою про пасажирів. 💙🚆

Подяка проводникам поезда им.Г.Сковороди

Шахрай Алина Шахрай Алина п'ятниця, 31 жовтня
Спасибо проводникам поезда им. Г.Сковороди Харьков-Ужгород хочу выоазить благодарность всему коллективу этого маршрута в частности начальнику поезда он был неравнодушен и позвонил мне, когда мои дети забыли картину в вагоне, потом проводникам 3 вагона детского Любе и Саше за уважение и дружелюбность к пассажирам, это все таки детский вагон, спасибо асем

Подяка працівникам залізничного транспорту поїзда Харків Ужгород

Шахрай Алина Шахрай Алина понеділок, 27 жовтня
Хочу поблагодарить проводников детского вагона 3 поезда Харьков -Ужгород им .Г.Сковороди Люба и Саша очень приветливыи уважительны в пассажирам, беспокоятся о комфорте и чистоте, туалет всегда чистый, спастбо вам за все.оценка ОТЛиЧНО 5. В целом часто езжу этим поездом и всегда проводники очень приветливы и внимательны, начальнику поезда отдельное спасибо,за то что не выбросили картину, моя дочь ее забыла в... Читати відгук Хочу поблагодарить проводников детского вагона 3 поезда Харьков -Ужгород им .Г.Сковороди Люба и Саша очень приветливыи уважительны в пассажирам, беспокоятся о комфорте и чистоте, туалет всегда чистый, спастбо вам за все.оценка ОТЛиЧНО 5. В целом часто езжу этим поездом и всегда проводники очень приветливы и внимательны, начальнику поезда отдельное спасибо,за то что не выбросили картину, моя дочь ее забыла в купе, картина ездила 1,5 месяца но благодаря начальнику поезда доехала до адресата, спасибо всем.
Переваги:
  1. Уважительность
  2. Чистота
  3. Приветливость
  4. Дружелюбность
  5. Внимательность

Черкаси-Івано-Франківськ

Гость Гость неділя, 26 жовтня
З 25 на 26 жовтня їхали потягом 043 Черкаси- Івано-Франківськ "Стефанія" в 7 вагоні купу, була приємно вражена, у вагоні чисто, в туалеті чисто, є папір, накладки для унітазу, мило. Провідники дуже приємні, вічливі, допомогли вийти з вагону спустили сумки. Дуже приємно

Обслуговування

Гость Гость субота, 25 жовтня
Їхали ми з мамою в купе Яремче-Харків 002Л ,дуже сподобалось , хоч і за вікном була дуже холодна і лячна але провідники були дуже турботливі и тому ми їхали у теплі та затишку. Дякуємо вам за дуже комфортну поїздку ❤️

Потяг Пшемишль-Одеса

Наталья Наталья 24 жовтня, 2025 год
Їхала 21-22.10.25. Мені все дуже сподобалось. Приємні працівники, було дуже чисто і прибирали кілько раз, була тиша, і пунктуально. Велике дякую за це, знаю що тяжко працювати з людьми. Але працівники 22 вагону 10/10👌😉

Дуже приємна подорож

Наталья Наталья 24 жовтня, 2025 год
Їхала с Пшемишля в напрямку Одеси. В 22 вагоні (21-22.10.25). Все сподобалось. Було чисто, бачила як прибирали кілька раз, тихо, спокійно. Дуже привітливі працівники з гумором, уважні та все було пунктуально. Я дуже задоволена що вибрали їхати УЗ, дякую ☺️
Переваги:
  1. Чистота, привітність, тиша і пунктуальність
Недоліки:
  1. На жаль тільки один потяг є з цим напрямком і не вдається завжди приїхати, виїхати с України в плановані дати

Потяг Львів-Дніпро!

Катерина Катерина 22 жовтня, 2025 год
Висловлюємо щиру подяку всім працівникам потяга, в якому з 21 на 22 жовтня їхали наші батьки з інвалідністю. У матері мого чоловіка стався гіпертонічний криз, то рятували і допомагали всі хто могли, і провідник і начальник потяга. Всі уважні, привітні і дуже чуйні люди! Окрема подяка Укрзалізниці за послугу вокзального помічника, зустрічали і проводжали на найвищому рівні 👍🏻

Дякую за гарну роботу!!

Гость Гость 16 жовтня, 2025 год
Приїхала з Чікаго, багато років не була в Україні. Виникло питання з багажем. Щиро дякую консультанту Світлані (жд вокзал м . вінниця) за допомогу, за людяність, гарне відношення, обожнюю нашу укрзалізницю💙💛

Сервіс.так тримати.

Гость Гость 11 жовтня, 2025 год
Була дуже здивована відмінною якістю вагона номер 10 в потязі Київ Ужгород 081ка . Чистота і порядок.Особлива подяка провідниці цого вагона
Переваги:
  1. +

Найкращий провідник!!!

Ганна Ганна 6 жовтня, 2025 год
04.10 їхала поїздом № 91 Київ -Львів у вагоні №23 .Хочу подякувати провіднику Анатолію .Дуже чемна ,вихована і привітна людина!!!
Була шокована від чистоти, та затишку у вагоні .Анатолій був уважний, доброзичливий з посмішкою пропонував чай,каву та різні смаколики. і завжди готовий допомогти — чи то з багажем, чи з будь-яким запитанням. У вагоні панувала дуже тепла атмосфера, відчувалася... Читати відгук
04.10 їхала поїздом № 91 Київ -Львів у вагоні №23 .Хочу подякувати провіднику Анатолію .Дуже чемна ,вихована і привітна людина!!!
Була шокована від чистоти, та затишку у вагоні .Анатолій був уважний, доброзичливий з посмішкою пропонував чай,каву та різні смаколики. і завжди готовий допомогти — чи то з багажем, чи з будь-яким запитанням. У вагоні панувала дуже тепла атмосфера, відчувалася турбота і піклування.Дуже дякую за такий прекрасний сервіс. Дякую керівництву, зате що підбираєте професійний і чуйний персонал!!!!!

Не відміняється 60 Маршрут Умань- Харків.

Владислав Владислав 6 жовтня, 2025 год
65 Умань- Харків
Надзвичайно приємні умови, завжди привітні працівники залізної дороги, ціни лояльні, приїжджає вчасно.
Завжди загружений максимально, не розумію чому його відміняється?

Хочу залишити відгук про провідницю Віту

Дарʼя Дарʼя 6 жовтня, 2025 год
5.10.2025 року їхали в потязі Ужгород-Запоріжжя в 7 вагоні, на місцях з 33 по 40, нам пощастило познайомитися з провідницею Вітою, дуже чуйна, приємна та відповідальна жінка, найприємніша поїздка з усіх, які були раніше!) хочу зауважити стресостійкість провідниці!) завдяки їй, ми отримали максимально комфортне перебування в потязі.
Переваги:
  1. Провідниця топ!
Недоліки:
  1. Неохайні пасажири потягу

Простота та людяність

Леся Леся 5 жовтня, 2025 год
5 жовтня 2025 року я разом із дочкою їхала поїздом Львів — Павлоград до Тернополя. Провідник Ігор Євгенович справив надзвичайно приємне враження. З перших хвилин подорожі було видно, що він щиро любить свою роботу та з повагою ставиться до пасажирів.
Ігор Євгенович був уважний, доброзичливий і завжди готовий допомогти — чи то з багажем, чи з будь-яким запитанням. У вагоні... Читати відгук
5 жовтня 2025 року я разом із дочкою їхала поїздом Львів — Павлоград до Тернополя. Провідник Ігор Євгенович справив надзвичайно приємне враження. З перших хвилин подорожі було видно, що він щиро любить свою роботу та з повагою ставиться до пасажирів.
Ігор Євгенович був уважний, доброзичливий і завжди готовий допомогти — чи то з багажем, чи з будь-яким запитанням. У вагоні панувала чистота, затишок і відчувалася турбота про кожного пасажира.
Щиро дякуємо за професіоналізм, людяність і тепле ставлення. Такі працівники заслуговують на щиру повагу і вдячність!

Кращі працівники

Гость Гость 5 жовтня, 2025 год
Добрий день!Хочу подякувати працівникам Укрзалізниці,черговій вокзалу Броди та провідниці 4 вагона поізда367,за людяність,доброту та допомогу!

Чистий вагон, ввічлива проввдниця.

Гость Гость 5 жовтня, 2025 год
Їхала 04.10.2025 потягом 080 Львів-Дніпро, вагон 3. Дуже чисто в купе, коридорі, туалеті. Працює кондиціонер, освітлення, комфортна температура.. Дякую за Вашу працю!
Переваги:
  1. Чистота, гарне обслуговування.

Потяг 217 д Краматорськ- Івано-Франківськ

Наталія Станіславівна Наталія Станіславівна 21 вересня, 2025 год
Перший раз скільки подорожую Укрзалізницею . Відчула себе як дома.
Попри те що потяг 227д Краматорськ Івано Франківськ спізнився, зайшовши в 16 вагон була шокована від чистоти та затишку .Провідник пан Ігор створив затишок . При вході біля купе провідника стоять квіти ,,в туалетних кімнатах також квіти та освіжуввчі повітря. Приставлено ковриками ,Чиста і саме головне... Читати відгук
Перший раз скільки подорожую Укрзалізницею . Відчула себе як дома.
Попри те що потяг 227д Краматорськ Івано Франківськ спізнився, зайшовши в 16 вагон була шокована від чистоти та затишку .Провідник пан Ігор створив затишок . При вході біля купе провідника стоять квіти ,,в туалетних кімнатах також квіти та освіжуввчі повітря. Приставлено ковриками ,Чиста і саме головне що суха постіль . Під час поїздки провідник робив вологе прибирання. При вході та виході помагав з вантажем. Та подавав руку усім жінкам та діткам.
Переваги:
  1. Чистота та ввічливий провідник
Недоліки:
  1. Спізнення потяга .

Подяка за комфорт!

Шах Альбіна Шах Альбіна 14 вересня, 2025 год
Їхали в 3 вагоні поїзду 017 Ужгород-Харків. Вражені чистотою, продуманістю деталей. Онук захоплено роздивлявся все довкола. Провідниця Анна весь час була усміхнена, виважена, уважна, при потребі швидко реагувала і одночасно була ненав'язливою. Ще зазначу смачну їжу, онук ззадоволенням скористався пропозицією.
Переваги:
  1. Чисто, комфортно.
Недоліки:
  1. Не знайшли

Задоволені сервісом!

Гость Гость 13 вересня, 2025 год
Добрий ранок! Їду з чоловіком та дитиною потягом 096Л, вагон 12, з Яремче до Києва. Залишуся задоволена сервісом. Провідники молодого віку, привітні, вагон чистий. До Яремче теж їхали цим же потягом і з цими провідниками.
Залишилася приємно вражена. Раніше поїздки плацкартом і не лише бажали кращого. Процвітання перевізнику!
Укрзалізниця
Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.9 з 5 на підставі 669 відгуків
Транспортні послуги
Транспортная компания SАТ
Транспортная компания SАТ

Рейтинг: 4.3
799 відгуків
Транспортная компания Buspro24
Транспортная компания Buspro24

Рейтинг: 3.9
168 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.8
3638 відгуків
Eurolines
Eurolines

Рейтинг: 1.4
11 відгуків
Николас Транс (Nikolas Trans)
Николас Транс (Nikolas Trans)

Рейтинг: 2.3
134 відгука
Корсель / Corcel
Корсель / Corcel

Рейтинг: 5
6 відгуків
ООО "STARBUS AUTO"
ООО "STARBUS AUTO"

Рейтинг: 2
53 відгука
ЮНИЛОДЖИСТИКС
ЮНИЛОДЖИСТИКС

Рейтинг: 3.3
4 відгука