Укрзалізниця відгуки з оцінкою «Нормально»
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Укрзалізниця
Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше
Рейтинг 2.5 з 5 на підставі 116 відгуків
Транспортні послуги
Питання та відповіді
- Как можно купить билет без подтверждения Дии?
- Чому не можна купити квитки на 29 червня? Потяг 013 К
- Подяка
- Поезд №045л сколько вагонов в составе
- получение жилья
- Имею стаж 40-лет на ж/д транспорте.Могу ли я выйти на пенсию в 59 лет?
- Почему на поезд 12 не стало продажи плацкартных билетов?
- Почему не открыта продажа билетов на поезд Луганск-Симферополь 342 с16.06
Кращі працівники
Все ніби добре
Звернулась до провідника з питанням, чому так холодно. Посміхнувся провідник, пообіцяв ввімкнути тепло….
Через дві години знову звернулась до нього - посміхнувся і пообіцяв….
Люди завжди залишаються людьми…
Все ніби добре
Люди залишаються людьми…
А в потягах Укрзалізниці буває wi fi?
“Дитячий вагон — чудова ідея, але потрібен контроль за пасажирами”
Єдине зауваження — у вагоні можуть їхати всі охочі, навіть без дітей. Ніхто не перевіряє, чи пасажир із дитиною, чи сам. Було б добре зробити так, щоб дитячий вагон справді залишався саме для подорожей... Читати відгук Хочу подякувати Укрзалізниці за дитячий вагон. Дуже гарна ідея — вагон чистий, зручний, облаштований для діток, справді приємно подорожувати з дитиною. Атмосфера загалом дружня і комфортна.
Єдине зауваження — у вагоні можуть їхати всі охочі, навіть без дітей. Ніхто не перевіряє, чи пасажир із дитиною, чи сам. Було б добре зробити так, щоб дитячий вагон справді залишався саме для подорожей із малечею — тоді він максимально виконував би свою функцію.
Не відповідає вартості
Ціни на квитки зростають майже щомісяця, але якість сервісу, на жаль, не покращується. Wi-Fi працює максимум годину і з перебоями, а для такої довгої поїздки цього недостатньо. Навіть у 1 класі за такі кошти не надають елементарного – пляшки води.
Для порівняння: у європейському потязі до Праги за аналогічну ціну пасажири... Читати відгук Їхала неодноразово рейсом Київ – Перемишль. Хочу залишити відгук.
Ціни на квитки зростають майже щомісяця, але якість сервісу, на жаль, не покращується. Wi-Fi працює максимум годину і з перебоями, а для такої довгої поїздки цього недостатньо. Навіть у 1 класі за такі кошти не надають елементарного – пляшки води.
Для порівняння: у європейському потязі до Праги за аналогічну ціну пасажири отримують вечерю та сніданок. Хотілося б, щоб при постійному підвищенні вартості квитків сервіс теж відповідав рівню заявлених цін.
Мова провідника
Провідник не виконує свої обов'язки
Квитки і сервіс
Але квитки брати я готуюся заздалегідь і лише з валерʼянкою! У мене 3є дітей і нам потрібно 4 квитки! 10хв від... Читати відгук Почну з хорошого - сервісу. Я з дітьми декілька разів на рік їжджу поїздом Киів-Хелм. До сервісу ніколи не було претензій. Провідники ввічливі і привітні, чистота в вагонах і туалетах. Тільки раз постіль була волога (привіт з минулого)! Дякую!
Але квитки брати я готуюся заздалегідь і лише з валерʼянкою! У мене 3є дітей і нам потрібно 4 квитки! 10хв від початку продажу і до моменту, коли всі квитки розпродані - то жах!!! Бо ці квитки вже хтось купив або помилка - це те, що я бачу весь час! Насилу можу взяти верхні полиці в різних купе! І так КОЖЕН раз! Укрзалізниця, навчіть мене як взяти квитки на цей потяг. Про Варшава-Киів вже мовчу! Прикро
Кондиціонер
Інтерсіті, потяг Київ Львів
За ці кошти, нормально
Мало вагонів
Поїзд 039 вагон 5
Провідниця фамільярне хамло
7490 неплохо
Поїзд 043, вагон 4.
Один позитивний момент це смачний чай та кава!!!
Жіночі, дитячі вагони
Я ж так розумію жіночі вагони більш створені для спокою пасажирок чи так аби було?🤷🏻♀️
Електрички
щось не так
Елекричка Яготин Київ
Час для змін !!!
Дякую провіднику!
Хочу подякувати провіднику, який був на зміні. Компетентний, ввічливий, приємний у спілкуванні, у всьому допомагав.
Дякую!
Кондиціонер не працював, кафе не вказано що у вагоні був
Цього ранку був масований обстріл всієї країни, а тому потяг виїхав на 2 години пізніше. Це зрозуміло, жодних претензій.
Проблеми почалися після відправки.
1) температура на вулиці була +38 град.С. І тому хотілося б після очікування більше 2х годин отримати кондиціонування у вагоні. Натомість стюардеса сказала,... Читати відгук Ми їхали потягом 762П за маршрутом Одеса-Київ до станції Козятин-1 26.08.2024.
Цього ранку був масований обстріл всієї країни, а тому потяг виїхав на 2 години пізніше. Це зрозуміло, жодних претензій.
Проблеми почалися після відправки.
1) температура на вулиці була +38 град.С. І тому хотілося б після очікування більше 2х годин отримати кондиціонування у вагоні. Натомість стюардеса сказала, що він перегрівся, коли потяг їхав із Києва до Одеси, а тому буде працювати як зможе/коли охолоне і т.інше. Виїхали ми з Одеси о 16:40. І більше менш відчули роботу кондиціонера після 21:30 і то на 3 бали із 5.
Вийшло так, що пасажири із Києва отримали кондиціонер, а ми - ні! Дякуємо за це Укрзалізниці.
2) Білети купували у додатку Укрзалізниця і при виборі місця, орієнтувались на схему вагону і умовні позначення типу малюнку кави серед вагону(мабуть це кафе). Спеціально вибрали вагон без цієї позначки і, барабани, в нашому 2му вагоні було кафе! Яке щастя, яка радість. До неналежно працюючого кондиціонера ми отримали повний вагон стоячих у черзі людей від початку руху протягом 5 годин. Тобто кондиціонер і так ледь щось працював, так ще і охолодження не відчувалося бо людей на 50% більше ніж потрібно у вагоні.
Пізніше стюардеса повідомила, що у кожному потязі інтерсіті + 2й вагон має кафе завжди.
Пізніше я пройшов всі вагони у якості прогулянки і ще побачив ігровий дитячий простір в одному вагоні (цікаво чи вказано це при виборі місця на сайті або додатку)
Висновки і пропозиції:
Відпустка гарна, подорож потягом інтересіті жахлива!
Персонал молодці, потяг функціональний. Реалізація функцій - через сраку.
Кондиціонер є, але працює не для всіх. Вибір вагону можливий, але про кафе дізнатися - як повезе.
Пропозиція 1: розмістити більше рекламних оголошень на вільних доступних місцях у вагоні, бо я нарахував лише 5(нова пошта, балістика, світ тв, авторіа, бібліотека онлайн)
Дати завдання іт-шникам перемалювати схему вагону при виборі білету із вказуванням вагону із кафе, вагону із дитячим простором. Або просто на сайті написати 1 рядок щось типу: ʼу кожному вагоні #2 знаходиться кафе, а в 4 чи якому там - дитячий простірʼ
Я розумію що зараз війна і провина за затримки і багато чого лежить на ворогові. Але якщо є сервіс, реклама і вони функціонують гарно, то мабуть і все інше має працювати відповідно. Дякую.
Укрзалізниця
Ягонин електричка
Потяг з Перемишля
Немає вай фай це,великий мінус!!!!!
6031-6215 Київ-Козятин 17.05.24
Недуже, ну такоє...
Потяг Солотвино-Запоріжжя