Шановне керівництво АТ «Укрзалізниця»! Звертаюся з проханням розглянути питання відновлення електропоїзда за напрямком Шостка — Київ, який раніше курсував та був важливим транспортним сполученням для мешканців регіону. Після скасування цього маршруту люди зіткнулися з низкою значних труднощів, а саме: Ускладнений доїзд до столиці для роботи, навчання, відвідування медичних установ; Відсутність зручного та доступного транспорту у потрібні години; Значне збільшення витрат... Читати відгук Шановне керівництво АТ «Укрзалізниця»! Звертаюся з проханням розглянути питання відновлення електропоїзда за напрямком Шостка — Київ, який раніше курсував та був важливим транспортним сполученням для мешканців регіону. Після скасування цього маршруту люди зіткнулися з низкою значних труднощів, а саме: Ускладнений доїзд до столиці для роботи, навчання, відвідування медичних установ; Відсутність зручного та доступного транспорту у потрібні години; Значне збільшення витрат на альтернативні види перевезень; Погіршення сполучення населених пунктів Сумської та Чернігівської областей зі столицею. Електричка Шостка — Київ виконувала важливу соціальну функцію, була доступним та стабільним способом пересування для великої кількості пасажирів. У зв’язку з цим прошу: Розглянути можливість відновлення електропоїзда Шостка — Київ у найближчій перспективі. Надати офіційну відповідь щодо причин його скасування та можливих термінів відновлення руху. Сподіваюся на Ваше розуміння ситуації та швидке реагування.
Їдучи неодноразово потягом Укрзалізниці, то все було добре. Не було ніяких проблем. Забронювала квиток Львів -Харків. Спершу в додатку писало, що відправлення відбуватиметься на першому пероні. За дві хвилини до відправлення змінюється перон. Велика кількість людей добігають, деякі не встигли зайти у вагон, бо вже потяг відправлявся. Що на першому, що на третьому пероні не було написано про цей потяг... Читати відгук Їдучи неодноразово потягом Укрзалізниці, то все було добре. Не було ніяких проблем. Забронювала квиток Львів -Харків. Спершу в додатку писало, що відправлення відбуватиметься на першому пероні. За дві хвилини до відправлення змінюється перон. Велика кількість людей добігають, деякі не встигли зайти у вагон, бо вже потяг відправлявся. Що на першому, що на третьому пероні не було написано про цей потяг і в додатку мало хоча би за годину до відправлення прийти якесь повідомлення про можливі зміни. Це людям потрібно самим догадуватись і дивитись на сам потяг: на вікна, де написана інформація про початкову та кінцеву точки.
Це просто жах, чому ніхто не попереджає про можливе затримання, їхала потягом Одеса- Перемишль, повинні були прибути о 06:29 але прибули о 08:50 запізнились де тільки можна, далі в вагоні 12 якась хамовита провідниця, мій вагон був 22, в Львові вагони переставляли, зчеплювали інші, я помилково зайшла в інший вагон коли потяг вже відправлявся, та провідниця почала кричати, сказала... Читати відгук Це просто жах, чому ніхто не попереджає про можливе затримання, їхала потягом Одеса- Перемишль, повинні були прибути о 06:29 але прибули о 08:50 запізнились де тільки можна, далі в вагоні 12 якась хамовита провідниця, мій вагон був 22, в Львові вагони переставляли, зчеплювали інші, я помилково зайшла в інший вагон коли потяг вже відправлявся, та провідниця почала кричати, сказала мені сидіти в тамбурі бо всі двері зачинені, я стояла в тамбурі пройшло 5 хвилин вона знову підійшов і почала кричати, що я не нормальна, що в її вагоні я не буду в тамбурі сидіти, щоб я йшла по далі, просто не нормальна людина !!!
В потязі по напрямку 128 Львів-Запоріжжя, 22 вагон, купа тарганів. Повна антисанітарія. Повзуть зі всіх ущелин. Власноруч перебили 9 тарганів. Просто боязно закривати очі в таких умовах. Дуже негативний спогад залишила така поїздка, цим потягом.
Постійно використовую цей потяг за цільовим направленням, завжди все вчасно та не цього разу. Завжди все було вчасно,відправлення чітко по годинах о 18:52, наразі 21:35, потяга досі немає,у довідковому бюро при запиті відповіді не надають,з кожного годиною потяга переносять на ще годину. Це не є нормальним відношення до людей, тим паче ,що Львів це початкова станція для відправки, а не... Читати відгук Постійно використовую цей потяг за цільовим направленням, завжди все вчасно та не цього разу. Завжди все було вчасно,відправлення чітко по годинах о 18:52, наразі 21:35, потяга досі немає,у довідковому бюро при запиті відповіді не надають,з кожного годиною потяга переносять на ще годину.
Це не є нормальним відношення до людей, тим паче ,що Львів це початкова станція для відправки, а не кінцева чи в тому роді!
Надавайте хоч якусь інформацію,а не «відфутболюйте» при першій ж нагоді,не надаючи жодної чіткої інформації!
Жах. Вирішив взяти квиток Перший клас Івано-Франківськ Львів, поїзд 751Л 08.11.25р і 2 туалета не працюють у вагоні . Квитки коштують дорого в туалет просять ходити в сусідній вагон.
кошмар, электричка коростень-борщагівка должна была быть в буче в 17.30 вообще но уехала она в 17.11 так как и в расписании написано, месяц она прибывала в 17.30 и сегодня никто ничего не написал на сайте а электкричка уехала в 17.11, сидят со спокойными мордами говорят ну ваши проблемы... ужасс одним словом
Просто жах, вирішила зекономити і поїхати електричкою Козятин-Київ. Мало того що вагони просто в жахливому стані, все обдерте, повно сміття і бруду наче тут місяцями не прибирали, так ще й наскільки сильно вона затримується. В 13:50 вона вже мала прибути в Київ, зараз 13:50 і ми тільки заїхали в Васильків. В Фастові пересадка була, ніхто ні про що не повідомив,... Читати відгук Просто жах, вирішила зекономити і поїхати електричкою Козятин-Київ. Мало того що вагони просто в жахливому стані, все обдерте, повно сміття і бруду наче тут місяцями не прибирали, так ще й наскільки сильно вона затримується. В 13:50 вона вже мала прибути в Київ, зараз 13:50 і ми тільки заїхали в Васильків. В Фастові пересадка була, ніхто ні про що не повідомив, люди стояли не знали що робити, електрички всі поїхали, 40 хвилин чекали на холоді. Не вистачає слів аби описати весь цей жах, Позор!
Те, що оперативно налагодили евакуацію, звісно, поважно. А ось що придумали купівлю квитків через дію, через застосунок- це жах. Чому неможливо придбати квиток в касі? Я ж надаю паспорт! В ньому моє прізвище, в квитку те ж прізвище, але ж ми боротимемося із спекуляцією? Яким чином? Додаток буксує, дія гальмує, одним словом, жах! Поверніть нормальний сервіс «людина-людина» для людей ,... Читати відгук Те, що оперативно налагодили евакуацію, звісно, поважно. А ось що придумали купівлю квитків через дію, через застосунок- це жах. Чому неможливо придбати квиток в касі? Я ж надаю паспорт! В ньому моє прізвище, в квитку те ж прізвище, але ж ми боротимемося із спекуляцією? Яким чином? Додаток буксує, дія гальмує, одним словом, жах! Поверніть нормальний сервіс «людина-людина» для людей , а не це усе оцифроване та не працююче
А шо по квиткам? Чому купити кудись квиток стало такою проблемою? Спланувати поїздку неможливо, бо нема розуміння чи повезе та вихопиш ті самі омріяні пару квитків, чи програєш цю лотерейку укрзалізничну і нікуди не поїдеш… Робота сайту, додатку та в цілому продажу квитків - жахлива…
Переваги:
Важко оцінити плюси, коли не можеш скористатися послугами через відсутність квитків!
Недоліки:
Відсутність квитків та спроб укрзалізниці виправити ситуацію.
Просто нестерпно! Купити квитки за напрямом Київ-Ужгород/Мукачеве НЕМОЖЛИВО! Ні за два тижні, ні за тиждень, ні за день! Поясніть мені, в чому справа? Як можна придбати квиток в тому напрямі? І така історія продовжується вже точно більше року! Невже кожен день на Закарпаття їде стільки людей, що квитків немає взагалі? Чи що відбувається?..
Навіщо ви знущаєтесь з людей і зупиняєте електричку на заворичах на 30 хвилин для того, щоб її обішнала електричка, яка виїхала із дарниці через 40-50хвилин. Якщо у диспечера проблеми з розумом, то знайдіть іншу. Ви, що не розумієте, що автобуси 35 хвилин не будуть чекати людей і лядям нема чим доїхати до села
Шановні диспетчера, навіщо ви ставите на 30 хвилин електропоїзд київ- ніжин по заворичах, якщо по розкладу має стояти по бобровиці. Електричка йде за розкладом, але з незрозумілих причин стоїть 30хв... ви розумієте, що автобус 30 хвилин нікого не чекатиме і люди не можуть добратися додому. Змініть розклад і не знущайтеся. Технічно електричка встигає доїхати до Бобровиці і пропустити 2 поїзда,... Читати відгук Шановні диспетчера, навіщо ви ставите на 30 хвилин електропоїзд київ- ніжин по заворичах, якщо по розкладу має стояти по бобровиці. Електричка йде за розкладом, але з незрозумілих причин стоїть 30хв... ви розумієте, що автобус 30 хвилин нікого не чекатиме і люди не можуть добратися додому. Змініть розклад і не знущайтеся. Технічно електричка встигає доїхати до Бобровиці і пропустити 2 поїзда, але машиність від бобрика повзе зі швидкістю 52 км
Сьогодні їхала в ночі до Львова . Це був просто треш не то що моє місце було зайнято іншою людиною я мусила лягти на Верх Тай ще цілу ніч смерділо сигаретами так що не можливо було дихати , молоді хлопці ходили курити кожні 10 хв так ще всіх будили щоб їм дали сигарети на зауваження почали огризатись а провідника у... Читати відгук Сьогодні їхала в ночі до Львова . Це був просто треш не то що моє місце було зайнято іншою людиною я мусила лягти на Верх Тай ще цілу ніч смерділо сигаретами так що не можливо було дихати , молоді хлопці ходили курити кожні 10 хв так ще всіх будили щоб їм дали сигарети на зауваження почали огризатись а провідника у вагоні просто не було
Запізнювався потяг, підійшли до касира дізнатися деталі, вона розмовляла по телефону, на наші питання не відповідала. Ми чекали довго вона далі розмовляла, вже зібралась велика черга. Ми так і не дочекалися відповіді. Я дуже не задоволена, працівниця дуже погано виконує свою роботу.
27.09.2025 р. планувала поїздку потягом Рівне-Шепетівка о 12.03. (час був вказаний на офіційному сайті Укрзалізниці). Яке ж було моє здивування, коли я з важкою валізою об 11.30. , очикуючи прибуття елекропоїзда - дізнаюсь, що він вже прямує до Шепетівки . В довідці Рівненського залізничного вокзалу повідомили , що час відправлення змінився на 11.25. Ви серйозно? Це приватне... Читати відгук 27.09.2025 р. планувала поїздку потягом Рівне-Шепетівка о 12.03. (час був вказаний на офіційному сайті Укрзалізниці). Яке ж було моє здивування, коли я з важкою валізою об 11.30. , очикуючи прибуття елекропоїзда - дізнаюсь, що він вже прямує до Шепетівки . В довідці Рівненського залізничного вокзалу повідомили , що час відправлення змінився на 11.25. Ви серйозно? Це приватне таксі? Як звичайному пересічному громадянину дізнаватись про такі новини? Я навіть не хочу говорити про жахливий стан вагонів, сміття , страшно сідати на ті сидіння. А туалет - це взагалі лютий треш, сморід, води немає, двері не закриваються...Раджу це побвчити
27.09.2025 року планувалась поїздка електропоїздом Рівне -Шепетівка. На офіційному сайті Укрзалізниці було вказано час відправлення 12.03. Добралися до вокзалу о 11.30. , чекаємо, відсутність потягу нас , звичайно, дивує. Через певний час ми розуміємо, що його не буде. Вирушаємо в довідкову службу вокзалу і дізнаємося неймовірну новину - розклад змінився і наш потяг вже поїхав ( в 11.25). Ми в... Читати відгук 27.09.2025 року планувалась поїздка електропоїздом Рівне -Шепетівка. На офіційному сайті Укрзалізниці було вказано час відправлення 12.03. Добралися до вокзалу о 11.30. , чекаємо, відсутність потягу нас , звичайно, дивує. Через певний час ми розуміємо, що його не буде. Вирушаємо в довідкову службу вокзалу і дізнаємося неймовірну новину - розклад змінився і наш потяг вже поїхав ( в 11.25). Ми в шоці!!! (Це мінімум з того, що я відчула!). На нас чекає 81-річний батько, в нас дуже важкі речі і втрачений час.! Як таке може бути? Ви звичайних людей зовсім ні в що не ставите? Чому не змінений розклад? Це ж не приватна власність?
Придбали квитки на потяг 794 Київ-Черкаси , вагон 7, як виявилося наш вагон не приїхав. Пересадили в 2 вагон, в різні купе з дитиною. Шановна Укрзалізниця як я маю їхати з дитиною в різних купе? Хто буде нести відповідальність за мою дитину? Ви хоча б як робите заміни, то садіть дітей разом з батьками, видно ж що квиток дитячий,... Читати відгук Придбали квитки на потяг 794 Київ-Черкаси , вагон 7, як виявилося наш вагон не приїхав. Пересадили в 2 вагон, в різні купе з дитиною. Шановна Укрзалізниця як я маю їхати з дитиною в різних купе? Хто буде нести відповідальність за мою дитину? Ви хоча б як робите заміни, то садіть дітей разом з батьками, видно ж що квиток дитячий, бо це вже перебір. На мою просьбу чи можна щось змінити, начальник потягу відповів "А ми нічого не можемо зробити, йдіть міняйтесь самі!" А помінятися не завжди є можливість!
Придбала квитки на потяг Київ-Черкаси вагон 7, як виявилося вагони не приїхали. Пересадили в 2 вагон, в різні купе з дитиною на верхні полки. Питання до УЗ як я маю їхати з дитиною в різних купе? Хто буде слідкувати за моєю дитиною? Ви хоча б як робите заміни, то садіть дітей поряд з батьками, видно ж що квиток дитячий, бо... Читати відгук Придбала квитки на потяг Київ-Черкаси вагон 7, як виявилося вагони не приїхали. Пересадили в 2 вагон, в різні купе з дитиною на верхні полки. Питання до УЗ як я маю їхати з дитиною в різних купе? Хто буде слідкувати за моєю дитиною? Ви хоча б як робите заміни, то садіть дітей поряд з батьками, видно ж що квиток дитячий, бо це вже перебір! Начальник потягу відповів: "А ми нічого не можемо зробити, йдіть міняйтесь самі!" Помінятися з сусідами не завжди є можливість!
30.09.25 року було в придбано квіток з Одеси до Харкова за 1800 грн. За погодних умов не змогла людина дістатися вокзалу. Вчора в Одесі був потоп. Укрзалізниця повернула тільки 507 грн. без пояснення причин. На гарячу лінію дозвонитися неможливо!
Це жесть. Поставила б "0", та немає такої опції. Поїзд у Львів прибуває з запізненням на 3-4 години. І це дуже часто. Оголошують частинками по годині, по пів години. Навіть, якщо люди поспішають, то надіються на прибуття і не можуть поїхати іншим потягом. Чому одразу не оголошують час запліднення? Вартість квитка немала. І за ці гроші люди стоять на... Читати відгук Це жесть. Поставила б "0", та немає такої опції. Поїзд у Львів прибуває з запізненням на 3-4 години. І це дуже часто. Оголошують частинками по годині, по пів години. Навіть, якщо люди поспішають, то надіються на прибуття і не можуть поїхати іншим потягом. Чому одразу не оголошують час запліднення? Вартість квитка немала. І за ці гроші люди стоять на пероні, де немає навіть лавки. Хто несе відповідальність за запізнення? Чому не компенсують якимось чином людям очікування? Ніколи більше не поїду цим потягом! І всім НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Ситуація наступна! Поїзд запізнюється на 3-4 години, хочу повернути квиток! Заповнюю всі дані, а воно мені каже «нажаль сталася помилка, повторіть пізніше»! Роблю ще раз за деякий час, те саме! В результаті подарував квиток «Найкращій укрзалізниці»!! Дзвоню на довідку, а у відповідь, просто гудки йдуть, слухавки не беруть!! Сервіс просто лайно!
Я купила квиток у перший клас, місце №3, вартістю 670 грн. Коли зайшла у вагон, була дуже здивована: замість зручного першого класу — звичайний купейний вагон. Провідник пояснив, що це сидячі місця, верхні полиці недоступні, а якщо хтось викупив місце №4, то він сидітиме поруч. У справжньому першому класі кожен пасажир сидить окремо, з комфортом. Тут же — ти фактично... Читати відгук Я купила квиток у перший клас, місце №3, вартістю 670 грн. Коли зайшла у вагон, була дуже здивована: замість зручного першого класу — звичайний купейний вагон. Провідник пояснив, що це сидячі місця, верхні полиці недоступні, а якщо хтось викупив місце №4, то він сидітиме поруч.
У справжньому першому класі кожен пасажир сидить окремо, з комфортом. Тут же — ти фактично сидиш у купе поряд із чужими людьми.
За що тоді заплачено 670 грн – абсолютно незрозуміло. Пасажир платить як за перший клас, а отримує звичайне купе з мінімальними відмінностями. Відчуваю себе обдуреною
Їдимо в потязі 115 Чернівці - Запоріжжя вагон 19. Старий вагон в якому брудно та пильно. В туалеті сморід та все залито. Так як я їду з дітьми постіль в пятнах, вікна не відчиняються, накладок одноразових на унітаз не має. Мені хочеться запитати в Укрзалізниці. Ви взагалі куди дивитеся коли продаєте квитки на потяг? Я викупила ціле купе, щоб поїхати... Читати відгук Їдимо в потязі 115 Чернівці - Запоріжжя вагон 19. Старий вагон в якому брудно та пильно. В туалеті сморід та все залито. Так як я їду з дітьми постіль в пятнах, вікна не відчиняються, накладок одноразових на унітаз не має. Мені хочеться запитати в Укрзалізниці. Ви взагалі куди дивитеся коли продаєте квитки на потяг? Я викупила ціле купе, щоб поїхати з комфортом, а в ітозі получила, сморід мочі на весь вагон, брудний та старий вагон, грязна постіль та ще і не відчиняються вікна, а ще і в придачу не має куди поставити валізу. Візьміть якісь міри!!!
Їхала поїздом № 045 вагон № 12 . У вагоні кілька пасажирів курили у тамбурі. Це створювало дискомфорт. При тому що заборонено куріння у громадських місцях . Вважаю, що «Укрзалізниця» повинна посилити контроль за дотриманням заборони на куріння у вагонах, адже це питання безпеки й поваги до пасажирів. Сподіваюся на відповідну реакцію та покращення сервісу.Також була волога постіль , не... Читати відгук Їхала поїздом № 045 вагон № 12 . У вагоні кілька пасажирів курили у тамбурі. Це створювало дискомфорт. При тому що заборонено куріння у громадських місцях . Вважаю, що «Укрзалізниця» повинна посилити контроль за дотриманням заборони на куріння у вагонах, адже це питання безпеки й поваги до пасажирів. Сподіваюся на відповідну реакцію та покращення сервісу.Також була волога постіль , не комфортна поїзда .
Жахливий вагон! 3 полки в купе - це щось! Не сісти нормально знизу, ні лягти на верхній! На верхній дихати нема чим! Залізти туда - ще той квест!! Умивальники в купе не робочі. Дуже тісно!!! Один плюс -розетка в купе - але одна на трьох. Зато водичка є - бонус. Краще б вже були звичайні купе або плацкарти... Читати відгук Жахливий вагон! 3 полки в купе - це щось! Не сісти нормально знизу, ні лягти на верхній! На верхній дихати нема чим! Залізти туда - ще той квест!! Умивальники в купе не робочі. Дуже тісно!!! Один плюс -розетка в купе - але одна на трьох. Зато водичка є - бонус. Краще б вже були звичайні купе або плацкарти - там хоч якийсь комфорт. Ще одне - це останній вагон - до кордону теліпає як га.но в ополонці. Мене укачало, при тому, що ніде не укачує зазвичай.
Покупка білетів онлайн це просто жах. Гроші зняли білетів нема. Підтримка каже, що гроші повернуться на рахунок, але мені квитки потрібні, яких вже нема. Коли наша люба Укрзалізниця закриється, та замість неї буде щось краще?
верніть старий графік щоб він знову зупинявся на станції Миколаїв Дністровський!!! або хочаб щоб зупинявся в Стрию, їхати до Львова за поїздом щоб доїхати з ранку в Трускавець...
Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше
Шановне керівництво АТ «Укрзалізниця»! Звертаюся з проханням розглянут
Звертаюся з проханням розглянути питання відновлення електропоїзда за напрямком Шостка — Київ, який раніше курсував та був важливим транспортним сполученням для мешканців регіону.
Після скасування цього маршруту люди зіткнулися з низкою значних труднощів, а саме:
Ускладнений доїзд до столиці для роботи, навчання, відвідування медичних установ;
Відсутність зручного та доступного транспорту у потрібні години;
Значне збільшення витрат... Читати відгук Шановне керівництво АТ «Укрзалізниця»!
Звертаюся з проханням розглянути питання відновлення електропоїзда за напрямком Шостка — Київ, який раніше курсував та був важливим транспортним сполученням для мешканців регіону.
Після скасування цього маршруту люди зіткнулися з низкою значних труднощів, а саме:
Ускладнений доїзд до столиці для роботи, навчання, відвідування медичних установ;
Відсутність зручного та доступного транспорту у потрібні години;
Значне збільшення витрат на альтернативні види перевезень;
Погіршення сполучення населених пунктів Сумської та Чернігівської областей зі столицею.
Електричка Шостка — Київ виконувала важливу соціальну функцію, була доступним та стабільним способом пересування для великої кількості пасажирів.
У зв’язку з цим прошу:
Розглянути можливість відновлення електропоїзда Шостка — Київ у найближчій перспективі.
Надати офіційну відповідь щодо причин його скасування та можливих термінів відновлення руху.
Сподіваюся на Ваше розуміння ситуації та швидке реагування.
Доведення до відома людей жахливе
Не маю слів
В поїзді 128 Львів-Запоріжжя, вагон 22 повна антисанітарія
Поїзд 22/21 - 104/103 Харків-Львів Львів-Краматорськ
Це не є нормальним відношення до людей, тим паче ,що Львів це початкова станція для відправки, а не... Читати відгук Постійно використовую цей потяг за цільовим направленням, завжди все вчасно та не цього разу. Завжди все було вчасно,відправлення чітко по годинах о 18:52, наразі 21:35, потяга досі немає,у довідковому бюро при запиті відповіді не надають,з кожного годиною потяга переносять на ще годину.
Це не є нормальним відношення до людей, тим паче ,що Львів це початкова станція для відправки, а не кінцева чи в тому роді!
Надавайте хоч якусь інформацію,а не «відфутболюйте» при першій ж нагоді,не надаючи жодної чіткої інформації!
Ів-Франківськ -Львів перший клас
Найжахливіша поїздка
не пользуйтесь укр залізницею
Максимально жахливо!
Мало того що вагони просто в
жахливому стані, все обдерте, повно сміття і бруду наче тут місяцями не прибирали, так ще й наскільки сильно вона затримується. В 13:50 вона вже мала прибути в Київ, зараз 13:50 і ми тільки заїхали в Васильків. В Фастові пересадка була, ніхто ні про що не повідомив,... Читати відгук Просто жах, вирішила зекономити і поїхати електричкою Козятин-Київ.
Мало того що вагони просто в
жахливому стані, все обдерте, повно сміття і бруду наче тут місяцями не прибирали, так ще й наскільки сильно вона затримується. В 13:50 вона вже мала прибути в Київ, зараз 13:50 і ми тільки заїхали в Васильків. В Фастові пересадка була, ніхто ні про що не повідомив, люди стояли не знали що робити, електрички всі поїхали, 40 хвилин чекали на холоді. Не вистачає слів аби описати весь цей жах, Позор!
Поверніть можливість придбання квитків в касі
Я розчарований
Відсутність квитків
Робота сайту, додатку та в цілому продажу квитків - жахлива…
Постійна відсутність квитків!
35 хвилин зупинка
Постійне запізнення на 30 хвилин
Погане обслуговуваня
Це був просто треш не то що моє місце було зайнято іншою людиною я мусила лягти на Верх
Тай ще цілу ніч смерділо сигаретами так що не можливо було дихати , молоді хлопці ходили курити кожні 10 хв так ще всіх будили щоб їм дали сигарети на зауваження почали огризатись а провідника у... Читати відгук Сьогодні їхала в ночі до Львова .
Це був просто треш не то що моє місце було зайнято іншою людиною я мусила лягти на Верх
Тай ще цілу ніч смерділо сигаретами так що не можливо було дихати , молоді хлопці ходили курити кожні 10 хв так ще всіх будили щоб їм дали сигарети на зауваження почали огризатись а провідника у вагоні просто не було
безвідповідальність до роботи
Розклад руху і комфорт приміських поїздів
Розклад приміських поїздів
Безвідповідальне відношення
Жахливе відношення
Повернення квітків
Потяг Перемишль - Київ
Ніколи більше не поїду цим потягом! І всім НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Неможливо повернути квиток
перший клас оказался купе по 4 людини на нижній полці
У справжньому першому класі кожен пасажир сидить окремо, з комфортом. Тут же — ти фактично... Читати відгук Я купила квиток у перший клас, місце №3, вартістю 670 грн. Коли зайшла у вагон, була дуже здивована: замість зручного першого класу — звичайний купейний вагон. Провідник пояснив, що це сидячі місця, верхні полиці недоступні, а якщо хтось викупив місце №4, то він сидітиме поруч.
У справжньому першому класі кожен пасажир сидить окремо, з комфортом. Тут же — ти фактично сидиш у купе поряд із чужими людьми.
За що тоді заплачено 670 грн – абсолютно незрозуміло. Пасажир платить як за перший клас, а отримує звичайне купе з мінімальними відмінностями. Відчуваю себе обдуреною
Це просто жах...
Потяг 045Д
При тому що заборонено куріння у громадських місцях .
Вважаю, що «Укрзалізниця» повинна посилити контроль за дотриманням заборони на куріння у вагонах, адже це питання безпеки й поваги до пасажирів. Сподіваюся на відповідну реакцію та покращення сервісу.Також була волога постіль , не... Читати відгук Їхала поїздом № 045 вагон № 12 . У вагоні кілька пасажирів курили у тамбурі. Це створювало дискомфорт.
При тому що заборонено куріння у громадських місцях .
Вважаю, що «Укрзалізниця» повинна посилити контроль за дотриманням заборони на куріння у вагонах, адже це питання безпеки й поваги до пасажирів. Сподіваюся на відповідну реакцію та покращення сервісу.Також була волога постіль , не комфортна поїзда .
Поїзд Київ Відень
Краще б вже були звичайні купе або плацкарти... Читати відгук Жахливий вагон! 3 полки в купе - це щось! Не сісти нормально знизу, ні лягти на верхній! На верхній дихати нема чим! Залізти туда - ще той квест!! Умивальники в купе не робочі. Дуже тісно!!! Один плюс -розетка в купе - але одна на трьох. Зато водичка є - бонус.
Краще б вже були звичайні купе або плацкарти - там хоч якийсь комфорт.
Ще одне - це останній вагон - до кордону теліпає як га.но в ополонці. Мене укачало, при тому, що ніде не укачує зазвичай.
Відгук укрзалізниця
Гроші зняли білетів нема.
Підтримка каже, що гроші повернуться на рахунок, але мені квитки потрібні, яких вже нема.
Коли наша люба Укрзалізниця закриється, та замість неї буде щось краще?
поїзд 41/42