Укрзализныця (Укрзалізниця) отзывы
с оценкой «Ужасно»
/ страница 9

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Укрзализныця (Укрзалізниця)
2.8 5
1550 отзывов / 162685 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Зверніть увагу на працівників

Руда Світлана Миколаївна Руда Світлана Миколаївна 13 ноября, 2024 год
Провідниця поїзда Ярова Людмила Василівна психічно хвора людина ! Для неї мати - звичайна мова. Принижування людей - норма !
Достоинства:
  1. Наче молода і здається мислить
Недостатки:
  1. А з психікою великі проблеми

Укрзалізниця застрягла в минулому

Гость Гость 12 ноября, 2024 год
Їхали поїздом Харків Львів.
Жахливіше, ще не їздили, а с початком повномасштабного вторгнення багато доводиться їздити.
Вагон 8. Жахливий запах с туалету, на весь вагон, жахливо на стільки, що дитина блювала. Сморід неймовірний.
Постіль, то взагалі, чорного кольору, мокра та брудна. Ціни на білети підіймайте, купіть порошок.
Жах, жах і ще раз жах

Не берут трубку

Юля Снурникова Юля Снурникова 11 ноября, 2024 год
Хотела задать вопрос про транспортировку животного но уже пол дня не могу дозвониться на номер 0-800-50-3111

Жахливий стан вагона , запах туалетах розповсюджений на весь вагон.

Гость Гость 9 ноября, 2024 год
Вже не вперше за 2024 рік їжджу потягом 45/46 з м.Суми до Мукачева, або до Ужгорода. Відгук саме про 1-й вагон. В вагоні постійний запах від туалету це стосується що влітку, що взимку. Чомусь в інших вагонах провідники слідкують за цим, говорячи, що це їх робота і їм самим приємно їхати в чистому вагоні. В першому вагоні нажаль це не... Читать отзыв Вже не вперше за 2024 рік їжджу потягом 45/46 з м.Суми до Мукачева, або до Ужгорода. Відгук саме про 1-й вагон. В вагоні постійний запах від туалету це стосується що влітку, що взимку. Чомусь в інших вагонах провідники слідкують за цим, говорячи, що це їх робота і їм самим приємно їхати в чистому вагоні. В першому вагоні нажаль це не так. Провідники не можуть контролювати дисципліну в вагоні, дозволяють і сприяють розпиванню алкогольних напоїв пасажирам, в наслідок чого п'яна компашка заважає всім відпочивати, викрикуючи, що вони до 23 - ї години мають право шуміти, жінка яка їде з дитиною вимушена робити компанії зауваження, а провідники говорять, що вони мають право бо ще тільки 22 година. В вагоні їхали пасажири з дітьми, люди похилого віку, коміссований військовий, який говорив як йому зараз важко жити в соціумі .Шановна Укрзалізниця прошу прийняти міри. Завжди думала, що провідник це свого роду господар вагону, на допомогу і підтримку якого можуть розраховувати пасажири.

Жахливе обслуговування

Рівна Анжела Рівна Анжела 30 октября, 2024 год
Жодного разу не було нарікань на Укрзалізницю.Але Львів прийняв зовсім не гостинно.Поки стояли в черзі (чоловік 8 в черзі),на кожного кричала касир,додатково сварячись з колегами по телефону.Ми забронювали за 4 дні 2 квитки для військовослужбовців,але виявилось що залишили нам тільки 1 квиток,ще й зробили нас винними чомусь.Звернення на гарячу лінію нічого не змінило,оператор намагалась нас посадити на найближчий потяг,але... Читать отзыв Жодного разу не було нарікань на Укрзалізницю.Але Львів прийняв зовсім не гостинно.Поки стояли в черзі (чоловік 8 в черзі),на кожного кричала касир,додатково сварячись з колегами по телефону.Ми забронювали за 4 дні 2 квитки для військовослужбовців,але виявилось що залишили нам тільки 1 квиток,ще й зробили нас винними чомусь.Звернення на гарячу лінію нічого не змінило,оператор намагалась нас посадити на найближчий потяг,але вільні квитки є тільки військовослужбовцям,родичам НІ.
Де логіка?Поїде потяг з вільними місцями,але вину не загладити не можна.Раз так сталося,хтось допустив помилку,зробіть щось,щоб це виправити.
Ви одна команда,касир, диспетчер,той хто обробляє броні,адміністратор залізниці,оператор гарячої лінії - Ви Укрзалізниця!!!!
І вся команда не змогла виправити помилку!!!
Мені з Ваших розбирань,чому так вийшло зовсім не легше.
Укрзалізниця оплатить мені житло за цю ніч,та за слідуючу коли я приїду в Київ,а додому зможу доїхати тільки на слідчий ранок????
Укрзалізниця компенсує мені прогул на роботі???
Багато залишається питань,та багато залишилось осаду після такого обслуговування "КОМАНДИ"

Повернення квитків

Гость Гость 30 октября, 2024 год
Два місяці тому здав квитки через сайт! На цей момент гроші не повернуті, тільки відписки на кожне звернення. Навіть не знаю як їх спонукати виконати свої зобов'язання. Все що на думку приходить, то це звернення в поліцію. Але теж віри мало

Вагони жахливі. На Київ та Львів

Гость Гость 27 октября, 2024 год
В вагоні трясе як шейкер. Дитина їхала ,що перенесла жахливий удар у домівку,і коли смикало вагон дитина ридала і боялася.

Це жах! Я в шоці від відношення.

Гость Гость 26 октября, 2024 год
Шановна, укрзалізниця! У вас є совість, чи ні ? Для вас війна закінчилася , чи її для вас ніколи і не було? Кого захищають наші військовослужбовці? Невже , для пораненого військового який їхав додому на реабілітацію, не знайшлося місця в тамбурі , щоб доїхати додому ? Провідники поїзда Фастів - Конотоп 25.10.2024 , дай Бог , щоб ви не опинилися... Читать отзыв Шановна, укрзалізниця! У вас є совість, чи ні ? Для вас війна закінчилася , чи її для вас ніколи і не було? Кого захищають наші військовослужбовці? Невже , для пораненого військового який їхав додому на реабілітацію, не знайшлося місця в тамбурі , щоб доїхати додому ? Провідники поїзда Фастів - Конотоп 25.10.2024 , дай Бог , щоб ви не опинилися на місці цього військового, який не зміг цього дня потрапити додому, бо йому не знайшлося місця !

Просто знущання над людьми!!!!

Гость Гость 19 октября, 2024 год
Їздила літом, то це не можливо дихати в вагонах. То кондиціонери не працюють, то вікна не відкриваються. Зараз їду восени, то топлять, так, що взагалі повітря нема, вікна скотчем заліплені🤦🏼‍♀️

крадуть гроші

Юрий Юрий 14 октября, 2024 год
Придбавши через банківську карту квіток на міську електричку Укрзалізниця почала сама самостійно опівночі знімати з картки гроші в розмірі квітка. а то зняла з картки одразу за 5 квітків. Гаряча лінія дурні нічого не могли сказати. вимушен картку блокувати.

Не можливо придбати три квитки в одному купе чи плацкарті

Гость Гость 14 октября, 2024 год
Вже другий тиждень купую квитки з Києва до Сколе, жовтень 2024 р, вигружають квитки за три тижні на 4 вагони, розбирають їх за годину! Не важливо купе, плацкарт, жіночий вагон. Купівля квитків перетворюється на суцільний стрес!
Я не знаю що треба робити щоб купити три квитка бодай в одному вагоні.

Операторы пьяные сидят

Ogpastir@gmail.com [email protected] 7 октября, 2024 год
Звонил оператору прослушал бота и хотел подключиться задать пару интресующих вопросов так они после второго звонка автосброс делали никому не советую
Берите на других сайтах
Там и операторы компетентные и все четко быстро отвечают
Достоинства:
  1. Их нет
Недостатки:
  1. Все минусы перечислять долго

Поїзд №13 Київ-Солотвино

Ігор Ігор 7 октября, 2024 год
Квитки взяв в купе економ-класу. Зрозуміло, без кондиціонера. Але, народ! Без кондиціонера то таке...Київ. Посадка. Туалет, перші купе провідників і перше пасажирське купе -- вікна з кватирками, а далі глухі склопакети. Сорі. Поїзд день стоїть на спеці (в день відправлення в тіні було +29) на коліях відстою, між вулицею Уманською і Борщагівською навпроти Політеху, -- а потім заходиш в купе,... Читать отзыв Квитки взяв в купе економ-класу. Зрозуміло, без кондиціонера. Але, народ! Без кондиціонера то таке...Київ. Посадка. Туалет, перші купе провідників і перше пасажирське купе -- вікна з кватирками, а далі глухі склопакети. Сорі. Поїзд день стоїть на спеці (в день відправлення в тіні було +29) на коліях відстою, між вулицею Уманською і Борщагівською навпроти Політеху, -- а потім заходиш в купе, як в теплицю -- просто лазня-сауна. Який геній допер чіпляти вагони без кондиціонування із глухими склопакетами на вікнах?? Навіть арештантів в "столипіних" возили, були загратовані дірки попід стелею на вулицю. Шо з Вами не так?
Достоинства:
  1. Чистота в купе і санвузлах, наявність серветок, туалетного паперу, мила. Ввічливі провідники. Суха чиста постіль.
Недостатки:
  1. Відсутність будь-якої вентиляції купе із-за комплексу (нема кондиціонування + глухий склопакет на вікнах). В спеку, плюс подача після відстою, коли поїзд не рухався,-- це жах і втрата свідомості.

Трускавець-Дніпро /Дніпро-Трускавець відміна потягів

Гость Гость 6 октября, 2024 год
Як взагалі можна скасовувати найбільш популярний рейс в Україні (статистика за 2023 — поїзд №41/42 Дніпро - Трускавець - 647,2 тис. пасажирів). Укрзалізниця сама собі ворог? Квитки саме на цей рейс один з найдорожчих по схожому маршруту, але вони готові відмовитись від нього? Зрозуміло що думка клієнтів нікого не хвилює. Але, дане місто одне з найрозвинутіших і зручніших для реабілітації... Читать отзыв Як взагалі можна скасовувати найбільш популярний рейс в Україні (статистика за 2023 — поїзд №41/42 Дніпро - Трускавець - 647,2 тис. пасажирів). Укрзалізниця сама собі ворог? Квитки саме на цей рейс один з найдорожчих по схожому маршруту, але вони готові відмовитись від нього? Зрозуміло що думка клієнтів нікого не хвилює. Але, дане місто одне з найрозвинутіших і зручніших для реабілітації як діток, так і дорослих, яких с кожним днем стає, на жаль, все більше, пенсіонерів, місто відпочинку багатодітних сімей, дитячих таборів. Як акціонери Укрзалізниці вважають, повинні добиратися люди до Трускавця? Ми й так прийняли ваші умови — купляємо квитки за повну вартість, хоча не всі вагони відповідають, як мінімум санітарним нормам, не говорячи про постійні протяги та відсутність вентиляції. Дійсно дякую, що зʼявилися вагони з додатковими умовами для людей з візками, так нехай цей вагон доїжджає до кінцевої зупинки!
Сподіваюся, думка ваших клієнтів хоч щось для вас означатиме.

750 Ужгород-Київ

Гость Гость 5 октября, 2024 год
Сьогодні о 6:28 мала їхати з Мукачева потягом 750 Ужгород Київ до Львова, де через 47 хв. мала мати пересадку до Івано-Франківська, коли прибула на вокзал у Мукачеві, виявилось, що 750 потяг затримали на 2 год, а то і більше, відповідно на пересадковий рейс у Львові не встигла, і змушена була скасувати поїздку.
У касі гроші за повернення квитка не... Читать отзыв
Сьогодні о 6:28 мала їхати з Мукачева потягом 750 Ужгород Київ до Львова, де через 47 хв. мала мати пересадку до Івано-Франківська, коли прибула на вокзал у Мукачеві, виявилось, що 750 потяг затримали на 2 год, а то і більше, відповідно на пересадковий рейс у Львові не встигла, і змушена була скасувати поїздку.
У касі гроші за повернення квитка не повернули, бо ніби у системі потяг вже відправився... як брати гроші за квитки знаєте, а повернути через вашу вину, затримку потяга, то не знаєте... шахраї...
В особистому кабінеті теж не могла повернути квитки, так як потяг ніби вже відправився

Затримка потяга

Гость Гость 3 октября, 2024 год
Зіпсували вечірні плани, та довелося багато від чого відмовитись.Потяг чекали більше 30 хвилин та таксик відмовився від замовлення

Неприємні туалети у Львові на жд

Анатолій Анатолій 3 октября, 2024 год
Сьогодні були проїздом у Львові і завітали в туалет на жд вокзалі. Це жах, жах, жах… неможливо зайти до туалету, неприємний сморід, що знаходитись в приміщенні не можливо!!!
Нехай зайде туди керівництво і спробують провести зібрання працівників!!!!
Мені соромно за державу

Поїзд Київ-Шостка

Гость Гость 3 октября, 2024 год
Затримався та більше 20 хвилин стояв на зупинці без зрозумілої причини, навіть провідник говорив що вже повинні були їхати та ще стояли

Це просто жах!!!

Гость Гость 3 октября, 2024 год
Потяг 255 Київ-Пасажирський - Івано Франківськ. Настільки нестерпно, що пишу відгук вночі їдучи зараз в потязі. Сімʼєю їхали 11 годин під тарахкотіння, скрепіння , це було наскільки голосно, що ми не поспали 3 хвилин за всю ніч. Було таке відчуття наче ми їхали на старій пʼятірці , яка кожну хвилину глохне. У всіх тепер болять голови, і замість того,... Читать отзыв Потяг 255 Київ-Пасажирський - Івано Франківськ. Настільки нестерпно, що пишу відгук вночі їдучи зараз в потязі. Сімʼєю їхали 11 годин під тарахкотіння, скрепіння , це було наскільки голосно, що ми не поспали 3 хвилин за всю ніч. Було таке відчуття наче ми їхали на старій пʼятірці , яка кожну хвилину глохне. У всіх тепер болять голови, і замість того, щоб приїхати до Буковелю та насолодитися краєвидом - ми цілий день будемо спати. Цьому потягу пора на запчастини!!!!!

Інтерсіті Київ-Перемишль 705

Наталія К. Наталія К. 1 октября, 2024 год
Потяг прибуває із значним запізненням. О 5.32 він ще навіть не перетнув кордон з Польшею.
Таможений контроль з боку України проходить дуже довго, в цей час людей не пускають до туалету( і це не під час зупинки потягу, а впродовж 2 годин). Обмежують пасажирів у русі, не дозволяють вставати з місця. Це не поїздка, а - справжні тортури. Не раджу... Читать отзыв
Потяг прибуває із значним запізненням. О 5.32 він ще навіть не перетнув кордон з Польшею.
Таможений контроль з боку України проходить дуже довго, в цей час людей не пускають до туалету( і це не під час зупинки потягу, а впродовж 2 годин). Обмежують пасажирів у русі, не дозволяють вставати з місця. Це не поїздка, а - справжні тортури. Не раджу даний рейс, оскільки він немає переваг ні щодо часу, ні щодо комфорту.

Цiна квитка >>>> послуг

Вязовская Ирина Леонидовна Вязовская Ирина Леонидовна 27 сентября, 2024 год
Iду поiздом 105 киiв-Одесса 27.09.2024. Вагон 12. Квиток надто дорогий, але поданий вагон не вiдповiдае якостi. В купе одна електрична розетка для 4 (чотирьох) пасажирiв. Це мiй третiй поiзд за добу, бо iду з Праги. Всi гаджети вже розрядженi. Але в цьому вагонi персональних розеток нема. А загальну зайняли пасажири, що зайшли ранiш. Вести повномасштабну вiйну за можливiсть зарядити своi... Читать отзыв Iду поiздом 105 киiв-Одесса 27.09.2024. Вагон 12. Квиток надто дорогий, але поданий вагон не вiдповiдае якостi. В купе одна електрична розетка для 4 (чотирьох) пасажирiв. Це мiй третiй поiзд за добу, бо iду з Праги. Всi гаджети вже розрядженi. Але в цьому вагонi персональних розеток нема. А загальну зайняли пасажири, що зайшли ранiш. Вести повномасштабну вiйну за можливiсть зарядити своi телефони, як гадаете? У вагони такоi конструкцii вартiсть повинно снижувати порiвняно з бiльш сучасними.

Заброна користування матрасом через відмову купити постільну білизну

Сніжана Сніжана 19 сентября, 2024 год
Провіднік вагону 4(поїзд 367) Щур Мар'ян заборонив брати матрас та подушку для користування, хоча ми взяли з собою свої комплекти постільної білизни.
Згідно чинного законодавства "пасажири Укрзалізниці" не мають права користуватися подушкою і матрацом, якщо не купили комплект постільної білизни чи не взяли свою з дому.
Дії провідника були грубими,ми провели поїздку на своїй білизні але без використання матрасу і... Читать отзыв
Провіднік вагону 4(поїзд 367) Щур Мар'ян заборонив брати матрас та подушку для користування, хоча ми взяли з собою свої комплекти постільної білизни.
Згідно чинного законодавства "пасажири Укрзалізниці" не мають права користуватися подушкою і матрацом, якщо не купили комплект постільної білизни чи не взяли свою з дому.
Дії провідника були грубими,ми провели поїздку на своїй білизні але без використання матрасу і подушки(.

Жахлива поїздка з відпочинку

Dima Krivun Dima Krivun 17 сентября, 2024 год
Ужгород - Харків 46 поїзд
16 вересня 2024 Р
Їхали ми з родиною з Поляни до Конотопа
Постільна білизна брудна , в туалеті тече вода , провідник взяв нелегально двох пасажирів які неадекватно себе поводили розпивали спиртні напої бігали курили кожен час , не давали відпочивати людям . Передаю великій привіт нашій Укрзалізниці
Достоинства:
  1. Немає добре хоть доїхали
Недостатки:
  1. Одні мінуси

Шепетівка-Хмельницький

Гость Гость 15 сентября, 2024 год
Запізнення на пів години,брудний вагон,порваті та поламані сидіння.Просто жах,цим потягом багато людей дістаються до роботи,а через запізнення по пів а то й більше години ніхто ніколи не встигає

Байдужість Або дурня

Олена Аверкієва Олена Аверкієва 13 сентября, 2024 год
13.09.2024. потяг Дніпро- Київ, вагон 5, з їдальнею, чи буфетом. Навіщо відчиняти двері з боку буфету?! Щоб тягнути валізи проміж людей у черзі за бургером та поличками з товаром?! Це таке відношення до пасажирів? Це дуже незручно для усіх! Сидіння уже брудні! Немає хазяїна у вагоні! Машиніст один добре відпрацював.

Самая ужасная поездка

Гость Гость 11 сентября, 2024 год
Поезд Одесса- Днепр 11.09.24, 5-й вагон, в купе воняло хуже чем в самом туалете, даже в общественных туалетах запах лучше. Невозможно ездить в таких условиях.

електрички Житомир -Київ ; Козятин-Київ .

kvasylenko561@gmail.com [email protected] 9 сентября, 2024 год
Пустіть більше вагонів ! Люди мучаються , стоять давлять один одного до самих дверей . В вагонах жара стає погано людям , паморочиться в голові багато в кого і скакає тиск та падають з ніг . Невже це столиця України? Це знущання над людьми , їдеш як в консерві якійсь . Прийміть якісь міри бо це просто знущання …... Читать отзыв Пустіть більше вагонів ! Люди мучаються , стоять давлять один одного до самих дверей . В вагонах жара стає погано людям , паморочиться в голові багато в кого і скакає тиск та падають з ніг . Невже це столиця України? Це знущання над людьми , їдеш як в консерві якійсь . Прийміть якісь міри бо це просто знущання … В Європі люди такого б не терпіли !!!!
Недостатки:
  1. Мало вагонів

Забуті речі не повертають!

Гость Гость 9 сентября, 2024 год
Вже сім годин шукають забуті речі і знайти не можуть! На гарячій лінії повторюють одну і ту ж фразу: чекайте, немає зв’язку з начальником потягу.
Я не розумію, як можна шукати забуту на видному місці сумку 7 годин??
Недостатки:
  1. Відсутність комунікації з пасажиром. Взагалі не намагаються вирішити проблему!

Ужасная вонь с туалета -732К ( 5 вагон)

Гость Гость 3 сентября, 2024 год
Еду с маленьким ребенком,после больницы.Купили билеты в 1 классе,вонь ужасная мочи (как будто находишься рядом з биотуалетом).
Так еще в самом туалете не работает кран с водой.
Ребенка не раз стошнило.

Поясніть, УЗ, куди ви зливаєте квитки?

Максим Максим 1 сентября, 2024 год
В черговий раз в 8.00 повинний був відкритися продаж квитків на певний день через три тижні. Відкрився один жіночий вагон на один поїзд з 11 поїздів Київ-Тернопіль. По досвіду останніх місяців вже знаю, що нічого й не з'явиться, і новий сайт так само зажав квитки, як і старий "букінг". В останні 2 дні перед поїздкою треба буде знов їх ловити.... Читать отзыв В черговий раз в 8.00 повинний був відкритися продаж квитків на певний день через три тижні. Відкрився один жіночий вагон на один поїзд з 11 поїздів Київ-Тернопіль. По досвіду останніх місяців вже знаю, що нічого й не з'явиться, і новий сайт так само зажав квитки, як і старий "букінг". В останні 2 дні перед поїздкою треба буде знов їх ловити. Так ось питання - куди ви, УЗ, перекидаєте квитки, де їх, нехай з націнкою (всі все розуміють) можно придбати, але щоб надійно, як це було раніше?
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Государственная администрация железнодорожного транспорта Украины)– это главная компания в Украине, которая занимается пассажирскими и грузовыми перевозками. С Укрзализныцей можно объехать всю Украину и ближнее зарубежье, а так же, ее услугами по грузовым перевозкам пользуются все самые крупные украинские компании. Одни только цифры могут сказать многое про эту компанию: в... подробнее

Рейтинг 2.8 из 5 на основании 1550 отзывов
Транспортные услуги
Eurolines
Eurolines

Рейтинг: 1.3
12 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.3
3662 отзыва
Topcargo
Topcargo

Рейтинг: 4.3
209 отзывов
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
188 отзывов
Sky Way
Sky Way

Рейтинг: 4.7
148 отзывов
Regabus
Regabus

Рейтинг: 3.4
298 отзывов
Транспортная компания SАТ
Транспортная компания SАТ

Рейтинг: 4.3
803 отзыва
ООО "STARBUS AUTO"
ООО "STARBUS AUTO"

Рейтинг: 1.9
55 отзывов