Укрзалізниця відгуки клієнтів
Укрзалізниця відгуки клієнтів
Укрзалізниця
Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше
Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 2602 відгуків
Транспортні послуги
Питання та відповіді
- Как можно купить билет без подтверждения Дии?
- Чому не можна купити квитки на 29 червня? Потяг 013 К
- Подяка
- Поезд №045л сколько вагонов в составе
- получение жилья
- Имею стаж 40-лет на ж/д транспорте.Могу ли я выйти на пенсию в 59 лет?
- Почему на поезд 12 не стало продажи плацкартных билетов?
- Почему не открыта продажа билетов на поезд Луганск-Симферополь 342 с16.06
Повернення квітків
Все ніби добре
Звернулась до провідника з питанням, чому так холодно. Посміхнувся провідник, пообіцяв ввімкнути тепло….
Через дві години знову звернулась до нього - посміхнувся і пообіцяв….
Люди завжди залишаються людьми…
Все ніби добре
Люди залишаються людьми…
А в потягах Укрзалізниці буває wi fi?
погана якість обслуговування
одне питання, це службове місце, добре але де мені БЛЯТЬ сісти? їм у кабіну? мало того що вони всю ніч сміялися з іншим провідником та ригали (знаю так як у мене місце прямо біля їхньої кабінки) так ще й посидіти просто якихось 5 хвилин не можна, у мені 52 кілограми, я не важу тонну щоб сидіння де лежать їхні мішки поломалися ;)
дякую поїзду 066Ш
Умань-ХарківПас
27 вересня - 13 вагон;)
“Дитячий вагон — чудова ідея, але потрібен контроль за пасажирами”
Єдине зауваження — у вагоні можуть їхати всі охочі, навіть без дітей. Ніхто не перевіряє, чи пасажир із дитиною, чи сам. Було б добре зробити так, щоб дитячий вагон справді залишався саме для подорожей... Читати відгук Хочу подякувати Укрзалізниці за дитячий вагон. Дуже гарна ідея — вагон чистий, зручний, облаштований для діток, справді приємно подорожувати з дитиною. Атмосфера загалом дружня і комфортна.
Єдине зауваження — у вагоні можуть їхати всі охочі, навіть без дітей. Ніхто не перевіряє, чи пасажир із дитиною, чи сам. Було б добре зробити так, щоб дитячий вагон справді залишався саме для подорожей із малечею — тоді він максимально виконував би свою функцію.
Не відповідає вартості
Ціни на квитки зростають майже щомісяця, але якість сервісу, на жаль, не покращується. Wi-Fi працює максимум годину і з перебоями, а для такої довгої поїздки цього недостатньо. Навіть у 1 класі за такі кошти не надають елементарного – пляшки води.
Для порівняння: у європейському потязі до Праги за аналогічну ціну пасажири... Читати відгук Їхала неодноразово рейсом Київ – Перемишль. Хочу залишити відгук.
Ціни на квитки зростають майже щомісяця, але якість сервісу, на жаль, не покращується. Wi-Fi працює максимум годину і з перебоями, а для такої довгої поїздки цього недостатньо. Навіть у 1 класі за такі кошти не надають елементарного – пляшки води.
Для порівняння: у європейському потязі до Праги за аналогічну ціну пасажири отримують вечерю та сніданок. Хотілося б, щоб при постійному підвищенні вартості квитків сервіс теж відповідав рівню заявлених цін.
Потяг 217 д Краматорськ- Івано-Франківськ
Попри те що потяг 227д Краматорськ Івано Франківськ спізнився, зайшовши в 16 вагон була шокована від чистоти та затишку .Провідник пан Ігор створив затишок . При вході біля купе провідника стоять квіти ,,в туалетних кімнатах також квіти та освіжуввчі повітря. Приставлено ковриками ,Чиста і саме головне... Читати відгук Перший раз скільки подорожую Укрзалізницею . Відчула себе як дома.
Попри те що потяг 227д Краматорськ Івано Франківськ спізнився, зайшовши в 16 вагон була шокована від чистоти та затишку .Провідник пан Ігор створив затишок . При вході біля купе провідника стоять квіти ,,в туалетних кімнатах також квіти та освіжуввчі повітря. Приставлено ковриками ,Чиста і саме головне що суха постіль . Під час поїздки провідник робив вологе прибирання. При вході та виході помагав з вантажем. Та подавав руку усім жінкам та діткам.
Потяг Перемишль - Київ
Ніколи більше не поїду цим потягом! І всім НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Покращення
Було б чудовим спасінням від храпу та шуму
Шум/ послуги
людей та шуму.
Було б чудово
Мова провідника
Неможливо повернути квиток
перший клас оказался купе по 4 людини на нижній полці
У справжньому першому класі кожен пасажир сидить окремо, з комфортом. Тут же — ти фактично... Читати відгук Я купила квиток у перший клас, місце №3, вартістю 670 грн. Коли зайшла у вагон, була дуже здивована: замість зручного першого класу — звичайний купейний вагон. Провідник пояснив, що це сидячі місця, верхні полиці недоступні, а якщо хтось викупив місце №4, то він сидітиме поруч.
У справжньому першому класі кожен пасажир сидить окремо, з комфортом. Тут же — ти фактично сидиш у купе поряд із чужими людьми.
За що тоді заплачено 670 грн – абсолютно незрозуміло. Пасажир платить як за перший клас, а отримує звичайне купе з мінімальними відмінностями. Відчуваю себе обдуреною
Це просто жах...
Потяг 045Д
При тому що заборонено куріння у громадських місцях .
Вважаю, що «Укрзалізниця» повинна посилити контроль за дотриманням заборони на куріння у вагонах, адже це питання безпеки й поваги до пасажирів. Сподіваюся на відповідну реакцію та покращення сервісу.Також була волога постіль , не... Читати відгук Їхала поїздом № 045 вагон № 12 . У вагоні кілька пасажирів курили у тамбурі. Це створювало дискомфорт.
При тому що заборонено куріння у громадських місцях .
Вважаю, що «Укрзалізниця» повинна посилити контроль за дотриманням заборони на куріння у вагонах, адже це питання безпеки й поваги до пасажирів. Сподіваюся на відповідну реакцію та покращення сервісу.Також була волога постіль , не комфортна поїзда .
Подяка за комфорт!
Потяг 006л
Задоволені сервісом!
Залишилася приємно вражена. Раніше поїздки плацкартом і не лише бажали кращого. Процвітання перевізнику!
Поїзд Київ Відень
Краще б вже були звичайні купе або плацкарти... Читати відгук Жахливий вагон! 3 полки в купе - це щось! Не сісти нормально знизу, ні лягти на верхній! На верхній дихати нема чим! Залізти туда - ще той квест!! Умивальники в купе не робочі. Дуже тісно!!! Один плюс -розетка в купе - але одна на трьох. Зато водичка є - бонус.
Краще б вже були звичайні купе або плацкарти - там хоч якийсь комфорт.
Ще одне - це останній вагон - до кордону теліпає як га.но в ополонці. Мене укачало, при тому, що ніде не укачує зазвичай.
Початок подорожі
Початок подорожі
Супер. Дуже допомогли. Дякую
Відгук укрзалізниця
Гроші зняли білетів нема.
Підтримка каже, що гроші повернуться на рахунок, але мені квитки потрібні, яких вже нема.
Коли наша люба Укрзалізниця закриється, та замість неї буде щось краще?
поїзд 41/42
«Все як завжди»
На рахунок пересадок на міжнародних поїздках взагалі краще мовчати! Колії на ремонтах, пройти неможливо, йдеш, повзеш, наче у пеклі якомусь і всі, вибачте,... Читати відгук Скільки їжджу УЗ, нічого не міняється, брудна постіль у всіх, влітку жарко, вікна неможливо відчинити всередині купе, а ті, що зовні, то провідник ходить закриває) Взимку навпаки холодно жахливо, але знаєте, коли холодно, то хоч зігрітися можна..
На рахунок пересадок на міжнародних поїздках взагалі краще мовчати! Колії на ремонтах, пройти неможливо, йдеш, повзеш, наче у пеклі якомусь і всі, вибачте, просто тащать ці сумки та усіх і усе, а особливо УЗ матюкають по дорозі і заслужено. Зробіть вже хоч щось,
сумки нікуди ставити, йти мінімум 10хв, ніхто не може допомогти опустити чи підняти ті кляті сумки та і більш вірогідно взагалі колеса зламати.
Одним словом жах, все як завжди! Зробіть щось вже для людей і не тільки у фільмах
Відгук-подяка провідникам 55/56 поїзда!
Дочка забула телефон по дорозі із Закарпаття і вийшла на станції Вінниця. Пробували додзвонитися до вокзалу де нам повідомили шоб дзвонили на гарячу лінію, може щось і вийде. Втративши надію його знайти ми опустили руки і вирішили що треба придбати інший. Дуже здивувалися коли на другий день нам подзвонили провідники цього поїзда та... Читати відгук Дуже велика подяка провідникам поїзда 55/56 Київ-Рахів....
Дочка забула телефон по дорозі із Закарпаття і вийшла на станції Вінниця. Пробували додзвонитися до вокзалу де нам повідомили шоб дзвонили на гарячу лінію, може щось і вийде. Втративши надію його знайти ми опустили руки і вирішили що треба придбати інший. Дуже здивувалися коли на другий день нам подзвонили провідники цього поїзда та повідомили що повертаються назад та призначили зустріч на вокзалі щоб передати телефон який вони знайшли, зарядили бо був зовсім без заряду та додзвонилися до нас. Телефон був в пакетику з папірцем на якому було вказано номер поїзда, маршрут, місце, вагон та час поїздки.Незнаю імені цього провідника але знаю шо у цьому поїзді він працював в 9 вагоні. Дуже велике Дякуємо 🫶.
Всього вам найкращого. Дуже раді що у нас є такі Люди.
Купе потягу Київ Херсон
Тотальне недотримання графіків приміських електропоїздів
Потяг Хельм- Дніпро. Захмарна ціна за жахливі умови.
Де баланс «комфорт- ціна»?
Вагон 10 настільки старий, що за цю ціну це просто знущання.
У вагоні спека, кондиціонер - це захмарна мрія. У туалеті... Читати відгук 02.09.25. Потяг 120Д Хельм- Дніпро. Вартість 3735.91 грн. Одразу скажу, що я не принцеса, і на втікла від віцни, а їжджу один раз на рік. Керівництву взагалі начхати на українців?
Де баланс «комфорт- ціна»?
Вагон 10 настільки старий, що за цю ціну це просто знущання.
У вагоні спека, кондиціонер - це захмарна мрія. У туалеті воняє. Невже на такий коштовний напрямок у менеджменту Укрзалізниці не вистачає сумлінності поставити нормальні вагони? Це просто знущання. За що воюють хлопці? За те, що ці недотепи заробляли по 100К зп при повному непрофесіоналізмі? Ганьба !
Недозалізниця