Name: Укрзалізниця
Rating: 2.3

› ›

2.3 5

88 відгуків / 161604 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Покращення

Міла п'ятниця, 19 вересня

Шановна Укрзалізниця, прийміть до уваги та втільте пропозицію продавати/видавати маску для сну та беруші.
Було б чудовим спасінням від храпу та шуму

Шум/ послуги

Гость п'ятниця, 19 вересня

Шановна Укрзалізниця, розгляньте та втільте у життя поропозицію видавати/продавати маски для сну та беруші.Від храпу
людей та шуму.
Було б чудово

28.07 їхала потягом"Одеса-Дніпро".Хочу подякувати провіднику Олександру з 12 вагона.Дуже чемна ,вихована і привітна людина. У вагоні чистота і порядок.З посмішкою пропонував чай,каву та різні смаколики. Здоров'я Вам Олександр і божої опіки.

Подякувала

Гость 28 липня, 2025 год

Хочу подякувати провідниці потягу Львів -Краматорськ ( 19 вагон) за щире, доброзичливе і професійне виконання своїх обовʼязків) за вболівання не тільки за свій вагон, але й за галузь в цілому) на таких людях тримається Професія

Піклування про своїх співробітників

Гость 28 липня, 2025 год

Загалом поганого про У.З. немає що сказати ! Дякую вам величезне ЗА можливість їздити по Україні по дуже низьких цінах!
Але хочу вас попросити щось придумати з туалетами на станціях міської електрички в Києві, із-за їхньої відсутності працівникам залізної безпеки приходиться ходити в туалет куди вийде , в моєму випадку людині прийшлось справляти свою потребу прямо під мостом однієї... Читати відгук Загалом поганого про У.З. немає що сказати ! Дякую вам величезне ЗА можливість їздити по Україні по дуже низьких цінах!
Але хочу вас попросити щось придумати з туалетами на станціях міської електрички в Києві, із-за їхньої відсутності працівникам залізної безпеки приходиться ходити в туалет куди вийде , в моєму випадку людині прийшлось справляти свою потребу прямо під мостом однієї із станцій ( Це жахливо в першу чергу для самого працівника якому просто нікуди дітися,а мені як клієнту теж не приємно на це дивитись ! Тому ставлю 4 зірки , хоч ви заслуговуєте і 5 !

Покращення якості сну

Гость 19 травня, 2025 год

Шановні працівники УЗ, видавайте або продавайте біруші та маски для сну. Дуже доречно,дуже всім потрібно)

Неповажне відношення до провідника

Гость 14 травня, 2025 год

11 травня їхали потягом Пшемишль-Харків. У сусідньому купе група молодиків вели себе неподобаючи- розпивали спиртні напої,шуміли. Зауваження провідника ігнорували. Провокували провідника-лізли в драку.

Поїзд Татарів-Харків дитячій вагон

Елліна 28 квітня, 2025 год

Дуже приємно здивував дитячій вагон. На такі далекі відстані є харчівання на вибір, це важливо, щоб не тягти з зобою та не переживати що зіпсується. А розваг навіть для дитини 7 років достатньо, це краще чим нудьгувати у звичайному ваг оні.

Відміна електропоїзда

Користувач 10 квітня, 2025 год

Адміністрація вирішила відмінити електричку Одеса - Вапнярка,хоча на цьому напрямку завжди жвавий пасажиропотік.Багато людей,цим потягом їздили з,і на,роботу.Тепер, на жаль,такої можливості немає.Надіюсь мій відгук не залишиться непоміченим.

Переваги:

Електропоїзди стали помітно комфортнішими,в вагонах тепло,чисто.

Недоліки:

Відміна електропотягу

Спальні місця в поїзді Харків-Ужгород

Юлія 24 березня, 2025 год

Їхали 13 березня поїздом Харків-Ужгород (вагон №5, жіноче купе). Загалом враження хороші: у купе було чисто, все працювало справно. Дуже зручно, що можна бачити, чи зайнятий туалет, а сам туалет підтримувався в чистоті, завжди був папір та мило.
Однак після ночівлі на спальному місці загальне враження погіршилося. Спальне місце виявилося надто жорстким, а матрац занадто тонким – приблизно 6 см... Читати відгук Їхали 13 березня поїздом Харків-Ужгород (вагон №5, жіноче купе). Загалом враження хороші: у купе було чисто, все працювало справно. Дуже зручно, що можна бачити, чи зайнятий туалет, а сам туалет підтримувався в чистоті, завжди був папір та мило.

Однак після ночівлі на спальному місці загальне враження погіршилося. Спальне місце виявилося надто жорстким, а матрац занадто тонким – приблизно 6 см завтовшки, що явно недостатньо для комфортного сну. Через це спати було неможливо. Також вагон дуже сильно колихало.

Велике прохання до «Укрзалізниці» переглянути якість матраців та, за можливості, покращити плавність ходу вагонів. Дякую!

Якість обслуговування

Гость 16 березня, 2025 год

Потяг 109/110 Херсон - Львів,вагон 2
Вагон Дуже чистий та охайний,відремонтований,вагон зустрічає своїх пасажирів зовнішньо яскравим,пестрим молодіжним забарвленням у стилі стрітарту.Проводник ввічливий,уважний,при посадці та виході допомогає з великим вантажем(сумки,чемодани),особливо літнім людям та жіночкам із дітьми.У вагоні не то щоб ташкент,але комфортно.Сідав на півдні країни - було тепло,але ближче до заходу -стало прохолодніше.
Поїздкою задоволений.

Потяг 59, Київ - Чоп)

Надія 10 березня, 2025 год

7 вагон плацкарт, 10.03.2025р., дуже сподобався провідник, приємна пані, приємна у спілкуванні, у вагоні не було не приємного запаху, і було чистенько, це дуже радувало! Загалом мені все сподобалось) Стан вагону нормальний.

Добре, але неідеально

Роман 25 січня, 2025 год

Їхали поїздом 17 Харків-Ужгород заявлений як Флагманський. Окремий вайб - це чай в підстаканниках. Це любов, ностальгія та стабільність!

Переваги:

Плюси: м'які полиці, розетки 3 на купе, всім вистачало, чисті туалети, є папір, рідке мило, накладки на унітаз. В дитячому вагоні можна придбати гречку з нагетсами та кетчупом, сирники та омлет. Вибір чудовий. Все дуже смачно. Хотілося б щоб таке меню було і в інших вагонах. Їде швидко, мало...

Недоліки:

Мінуси: брудна постільна білизна, немає можливості оплатити терміналом.

Потяг Запоріжжя - Солотвино

Ірина 7 січня, 2025 год

03.01.25 їхали потягом Запоріжжя - Солотвино 10 вагон, хочу висловити подяку провідникам Олександру та Тетяні. Наша подорож почалася з усмішки Олександра, приємні провідники допомогали в усіх питаннях, у вагоні було тепло і чисто, не дивлячись на те, що сам вагон старий. Дякую їм за сумлінну працю

Переваги:

Приємні провідники

Недоліки:

Старі вагони

Потяг 005 Запоріжжя-Ясіня

Гость 12 листопада, 2024 год

Досі до Укрзалізниці не було претензій, але після цієї поїздки з'явилася зауваження: брудна постільна білизна, у вагоні не працював тільки один туалет, що створювало черги, в туалеті брудно.

Нагрівається зарядне.

Олександра 5 листопада, 2024 год

Добрий день, їздила потягом Київ - Перемишль. Сервіс чудовий, вагон гарний. Їздила в листопаді і вже було холодно, але в потязі обігрівалося. І я поставила телефон на зарядку, а вже за хвилин 10 зарядка була дуже гаряча. Прийшлося вимкнути і почекати, а потім знову заряджати. Я трохи роздратована, бо це ж хтось додумався поставити розетки так, що нагрівалося все і... Читати відгук Добрий день, їздила потягом Київ - Перемишль. Сервіс чудовий, вагон гарний. Їздила в листопаді і вже було холодно, але в потязі обігрівалося. І я поставила телефон на зарядку, а вже за хвилин 10 зарядка була дуже гаряча. Прийшлося вимкнути і почекати, а потім знову заряджати. Я трохи роздратована, бо це ж хтось додумався поставити розетки так, що нагрівалося все і був страх за блочок. Ще трохи не комфортно коли жалюзі на два місця, а не на кожне. Тому, що коли я хочу опустити, то пасажир переді мною хоче підняти. (Плюс жалюзі пропускають світло і майже толку немає)

Переваги:

Приємний сервіс.
Чисто
Зручно

Недоліки:

Розетка над батареєю і нагрівається зарядне.
Жалюзі

В цілому добре

Yana 30 жовтня, 2024 год

Напрямок Київ-Хелм. В цілому сервісом задоволена. Постіль чиста , кава смачна, на кордоні стояли не довго

Добре, що у нас ще працює залізниця

Олександр 20 вересня, 2024 год

Укрзалізниця може і радувати й обурювати через сервіс або якість вагонів. Не знаю, наскільки доречно критикувати їхню роботу під час війни, бо складно модернізувати щось в таких умовах. Але ця дурня з квитками й перекупами - це ж можна вже якось вирішити? Або жахлива білизна, яку треба міняти, бо видали вологе й з неприємним запахом. Або брудні вагони та туалети... Читати відгук Укрзалізниця може і радувати й обурювати через сервіс або якість вагонів. Не знаю, наскільки доречно критикувати їхню роботу під час війни, бо складно модернізувати щось в таких умовах. Але ця дурня з квитками й перекупами - це ж можна вже якось вирішити? Або жахлива білизна, яку треба міняти, бо видали вологе й з неприємним запахом. Або брудні вагони та туалети - це ж теж можна контролювати? Останній раз їхав потягом Харків-Одеса, в туалеті був потоп, бо капало щось зверху - всім байдуже, провідник навіть нічого не намагався зробити. І сморід на весь вагон. Мені соромно, що до нас приїздять іноземці і вимушені подорожувати в таких жахливих вагонах. І це ж не через війну, бо так було завжди.

Подяка працівнику

Гость 20 вересня, 2024 год

Хочу подякувати провіднику поїзда Харків -Ужгород, вагон номер 7, за привітність, та доброту , дуже задоволена поїздкою!
Велике дякую 19.09.2024р
Бажаю вам наснаги до роботи ☺️

Показати 1 відповідь

Потяг Дорогуськ- Дніпро (120).

Ігор 28 серпня, 2024 год

Поїздка 27.08.2024. 11-ий вагон. Подорож пройшла добре. Спека, звичайно, не додає комфорту в подорожі. Пасажири і персонал були хорошими!

Потяг N120 Дорогуськ-Дніпро

Ігор 28 серпня, 2024 год

Потяг N120 Дорогуськ-Дніпро. Поїздка 27.08.2024. Вагон 11-ий. Поїздка пройшла добре.
Чудові провідники. Гарні пасажири

Яготин -Київ

Гость 27 серпня, 2024 год

Добавте будь ласка вагони на першу електричку, яка іде з Яготина у 4.23,не можливо так їхати,не знущайтесь над людьми!!!!!!

Недоліки:

Мало вагонів

Багато чого залежить від провідника

Гость 20 липня, 2024 год

Їдемо потягом 032 Пшемишль-Запоріжжя в вагоні 9.Комфортна поїздка!
Провідник Руслан Романенко.Всю ніч працював кондиціонер.Дитину аж прикривала. Тепер півдня працює система( схожа на мікроклімат). П'ємо чай і не жарко. Хотілося б більше таких поїздок і позитивних відгуків!

Переваги:

Не жарко....зовсім!

Потрошку йдемо вперед...

Виталий 16 липня, 2024 год

Їздили сім'єю в Трускавец поїздом 178 в купе, та назад у гості в Київ та назад в Кривий Ріг поїздом 076 , кругом квитки купейні і без кондиціювання. Але кондиціювання було, і це був просто кайф в таку спеку при 47 градусах. Дуже вдячні Укрзалізничнмкам що піклуютесь про людей в останні нелегкі для всієї країни часи!

Переваги:

Кондиціювання, привітність провідниць, чистота в середині вагонів купе, нема комах та прусаків(як це було раніше)

Недоліки:

постільне вже де в яких вагонах стіране-перестіране, навіть наволочки вонючи попадають та зовсім(рижі) хоча в запаяних пакетах.

Людина на своєму місці

Гость 1 липня, 2024 год

Хочу подякувати провідниці вагона 2 потяга Трускавець- Дніпро Лілії Олександрівна! Ця жінка відносилася до пасажирів так, ніби останні були гостями в її домі! Незважаючи на страшенну спеку ,вона, здавалось, не сиділа і хвилинки, навіть вночі. Тож щиро дякую гарній людині, бажаю міцного здоров'я, а ще хотілося, щоб керівництво Укрзалізниці якимось чином відзначало своїх кращих працівників!

Провідницям подяка!

Гость 5 червня, 2024 год

Завора Альона та Мокарчук Нінель
Потяг 149 Полтава-Чорнівці
Вагон номер 16
Дякуємо за чистоту у вагоні і сумлінну працю!

Подяка за добросовісну роботу

Наталія 6 травня, 2024 год

4 травня їхали потягом Запоріжжя-Ясиня у другому вагоні та були приємно вражені охайністю вагона та привітним ставленням до пасажирів провідника Дмитра Чистика. Він допомагав переміщати важкі валізи, підтримував комфортну температуру, робив вологе прибирання. Ніяких неприємних запахів, як частенько буває у де-яких вагонах, тут не було, навпаки, в сан.вузлі- гель з +приємним запахом,біли серветки для рук. Дякуємо... Читати відгук 4 травня їхали потягом Запоріжжя-Ясиня у другому вагоні та були приємно вражені охайністю вагона та привітним ставленням до пасажирів провідника Дмитра Чистика. Він допомагав переміщати важкі валізи, підтримував комфортну температуру, робив вологе прибирання. Ніяких неприємних запахів, як частенько буває у де-яких вагонах, тут не було, навпаки, в сан.вузлі- гель з +приємним запахом,біли серветки для рук. Дякуємо Дмитру за таке відношення до роботи та до пасажирів.Хотілося, щоб в Укрзалізниці побільше було таких небайдужих провідників та чистих вагонів.

Подяка за працю провідника

Олександр 6 травня, 2024 год

Потяг 006 Запоріжжя- Ясіня 04.05. 24 р. Хочу подякувати провідникові Чистіку Дмитрові. В вагоні №8, хоча він і старий, порядок у всьому, прибрано повсюди. Доброзичливе відношення до пасажирів. Не всі, на жаль, провідники так виконують свої обов'язки як Дмитро.

Відмінна якість обслуговування

Блажко Олена 1 квітня, 2024 год

Добрий вечір.Вперше їхала потягом 255 Київ-Рахів 1.04.Хочу подякувати провідниці Ользі вагон 11 за чистоту,охайність та гарне відношення до людей.Дуже вдячні.Миру та перемоги нам всім.

Дуже душно!

Ірина 4 лютого, 2024 год

Потяг Київ Ужгород..все добре, але навіщо така жарюка, душно так, що можна втратити свідомість це жах! Вікно в коридорі відкриваешь, провідник не дозволяє....прийміть міри будь ласка.

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 88 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги