Name: Укрзалізниця
Rating: 2.9

› ›

2.9 5

2661 відгук / 162196 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Ужасный сервис.

Гость 27 серпня, 2025 год

Ездил с женой в августе 2025г. в Трускавец. Купил билеты в купе с кондиционером. По факту клндиционер не работал. В купе духота страшная. Окна в купе сделаны неоткрывающиеся. В коридоре прохладнее было. Обратно ехал через 7 дней история повторилась. Гор.линия этой конторы не работает. Пожаловаться некуда. Людей за скот считают. Из плюсов что доехал живой остальное минусы.

Потяг 0210. Приємне здивування.

Олена 26 серпня, 2025 год

Знайшовши вільні квитки лише на плацкарт одразу налаштувалась на вагон, якому буде років , як мені.
Вагон 8 - приємне здивування! Все новеньке, чисте та охайне. Туалет- сучасний, заходиш без відчуття огиди. В такому плацкарті приємно їхати! Провідниця приємна і привітна, а чай зі склянки в підстаканику- особливо смачний!

Провідниця супер

Гість 25 серпня, 2025 год

Їхала на 148 потягу з Київа до Одеси 22 числа , на 9 вагоні, провідниця була ввічлива, відповідальна, у вагоні було чисто, в туалетах не пахло та було прибрано

Лайно і відстій!

Андрій 24 серпня, 2025 год

Це просто жах!
Для військового у них немає квитка!!! Морочили голову всі дві неділю відпустки, а потім пропонують через начальника потяга домовлятись!!!! Лайно!
І попереджають, щоб була готівка! Для хабара??? У мене є квитки, чого я маю комусь щось платити? Моральні уроди!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Все мінус!

Гірше не буває!

Ольга 22 серпня, 2025 год

Укрзалізниця продає два квитка на фактично одне місце. Таким чином купе люкс з двомісного перетворюється на чотиримісне. Тобто за ціною 1400 гривень ми маємо перебувати вдвох на одній полиці. 4 людини в двомісному купе! При цьому жодних попереджень- ми розраховували на два сидячі але ОКРЕМІ місця! Укрзалізниця- ви шахраї! В потязі дує а провідники хамлять!!!!! Шкода що не можна поставити... Читати відгук Укрзалізниця продає два квитка на фактично одне місце. Таким чином купе люкс з двомісного перетворюється на чотиримісне. Тобто за ціною 1400 гривень ми маємо перебувати вдвох на одній полиці. 4 людини в двомісному купе! При цьому жодних попереджень- ми розраховували на два сидячі але ОКРЕМІ місця! Укрзалізниця- ви шахраї! В потязі дує а провідники хамлять!!!!! Шкода що не можна поставити відʼємний відгук цим конченим!!!!

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Всі

Звільнити керівників

Гость 22 серпня, 2025 год

Приміське сполучення це просто жах. Потяги на один і той же напрямок подаються на різні платформи часто з запізненням. Невже так важко відлагодити роботу, чим взагалі займаються керівники, якщо такий бардак. Чи це якесь чергова креативність через знущання над людьми? доки це можна терпіти?

Відсутність квитків

Гость 22 серпня, 2025 год

Вам всеодно на все що пишуть і.т.д
Просто огидно. Перепродажа квитків і ви цього вжє навіть не соромитись. Це жах , щоб на сайті не було ні одного квитка.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Грядко
Немає квитків
Глядів постіль
Гряде й туалет

13 потяг Київ-Солотвино

Гость 21 серпня, 2025 год

Це фу,і позор.Україна це позооор,поки ми маємо такі потяги,громад.транспорт,такі пенсії,це позор нашій країні.Їздила в 5 років такими потягами і ізджу в 35 такими ж.13 потяг Київ-Солотвино,купе, обрали дорожчий,назад їдемо дешевшим,білетів не було,я боюсь що в дешевшому.Ладно розмір 2 квадрати того купе,саме гидке це бруд,настільки брудно,що я дезінфекувала руки кожні 10хв,ліжка,поручні,вікна,підлога.Всі вікна в вагоні глухі, відкриваються тільки деякі в тамбурі.Я їхала... Читати відгук Це фу,і позор.Україна це позооор,поки ми маємо такі потяги,громад.транспорт,такі пенсії,це позор нашій країні.Їздила в 5 років такими потягами і ізджу в 35 такими ж.13 потяг Київ-Солотвино,купе, обрали дорожчий,назад їдемо дешевшим,білетів не було,я боюсь що в дешевшому.Ладно розмір 2 квадрати того купе,саме гидке це бруд,настільки брудно,що я дезінфекувала руки кожні 10хв,ліжка,поручні,вікна,підлога.Всі вікна в вагоні глухі, відкриваються тільки деякі в тамбурі.Я їхала коли прохолодно,було добре,а в жару,можна інсульт там отримати,ніяких кондиціонерів звичайно.І вишня на торті ТАРГАН.,через який я не спала нормально всю ніч ,я вперше бачу в потязі тарганів.Те що зовсім не прибирають вказує й те,що лампочка біля ліжка вибита і вона лежить в щілині біля ліжка,ніхто її не чіпає.Туалет беее,провідниця була нормальна,вічлива,тут немає питань.Сором нашій державі,думаю за таку зарплату ніхто там прибирати не хоче.Хоча їздила іншими потягами ,було нормально.До прикладу 3 роки назад в купе до Києву,не знаю номер потягу,це був супер купе,чисто просторо охайно,такі мають бути поїзди,а це скотовозки.

Подяка провіднику

Гость 19 серпня, 2025 год

Велика подяка за відмінне і культурне обслуговування провідниці Оксані 19.08.25 потяг N 104 Львів - Краматорськ вагон 11, дякуємо,хай Господь береже

Укрзалізниця вже дістала, неможливо купити квитки

Гость 19 серпня, 2025 год

Мені цікаво, чи читає взагалі укрзалізниця відгуки? Ви там шо робите??? Чому неможливо купити квиток на жодний напрямок?? Багато разів доводилось їздити останнім часом І ЦЕ ПРОСТО ЖАХ, ви дістали, чесне слово

Переваги:

Немає жодних

Недоліки:

Неможливо купити квитки;
Вагони брудні та іноді таке відчуття, що розваляться зараз на ходу;
У багатьох купе не відчиняються вікна, задихнутися можна;
Укрзалізниця - суцільний мінус просто. Жах

Трускавець-Київ-Пасажирський

Гость 17 серпня, 2025 год

Замовила 2 місця по 870 грн. З урахуванням їхати в комфорті. На сайті вказано було, що лише сидячі місця. В вагоні виявилось два верхніх місця.
Ну як так?

Купе, вікна не відкриваються

Гость 15 серпня, 2025 год

Їхали В Одесу, #147, 3 вагон, вікна відкривались, їдемо З Одеси, # 148, 8 вагон, також купе, у всьому вагоні вікна не відкриваються. УЗ, ви охрініли?! За що гроші платяться?

Недоліки:

У всьому вагоні не відкриваються вікна, спека жахлива!

Стара провідниця маразматичка

Адекватна людина, а не провідник 14 серпня, 2025 год

Спокійно показую дурі білет, просить документи при тому, що ніколи не просили. Питаюсь чи можна показати свідотство про народження, у відповідь нічого не почув, не так, не ні.
Просто уйобки працюють старі без розуміння

Подяка провідниці Світлані Флоря

Гость 13 серпня, 2025 год

Доброго Вам дня. Висловлюю щиру подяку провідниці потяга 26 Ясеня-Одеса Світлані Кіріловні Флоря та начальнику потяга Шерекоступу Сергію Івановичу. Щиро Вам дякую пані Світлано та пан Сергій І. за Ваше добре серце, за Вашу чудову працю, за чистоту та порядок в вагоні, за привітність та дбайливісь про пасажирів. Дай Бог Вам міцного здоров'я, успіхів та процвітання "Укрзалізниці". Побільше таких чуйних,... Читати відгук Доброго Вам дня. Висловлюю щиру подяку провідниці потяга 26 Ясеня-Одеса Світлані Кіріловні Флоря та начальнику потяга Шерекоступу Сергію Івановичу. Щиро Вам дякую пані Світлано та пан Сергій І. за Ваше добре серце, за Вашу чудову працю, за чистоту та порядок в вагоні, за привітність та дбайливісь про пасажирів. Дай Бог Вам міцного здоров'я, успіхів та процвітання "Укрзалізниці". Побільше таких чуйних, дбайливих працівників, миру та скорішої нам Перемоги!!! З повагою Наталія Голосна

Откат в ссср

Лілія 13 серпня, 2025 год

В 8 ранку відкрила додаток Укрзалізниці.І почалися перегони,було до 4 вагонів.Почала з купе,додаток крутило,крутило хвилин 7,показало купили квитки інші.Обрала інші місця,та сама ситуація.Перейшла в плацкарт,заодно зайшла в приват 24,там Укрзалізниця поставила регламні роботи.Я вже дійшла до місць біля туалету.І дуля.Тобто був 1 вагон купе і 1 плацкарт,які вже попередньо викуплені.Займаються тим,що дурять людей

Откат в ссср

Лілія 13 серпня, 2025 год

З 8 ранку чекала купити в додатку квитки.Щою придбати за 10 днів. 30 хвилин витратила на те що система тільки крутить по 7-10 хвилин щоб сповістити ,що квитки хтось купив.В приват 24 зовсім не працює.Починала з купе,уже дійшла до плацкарту.Потім місця біля туалету.Та вийшла дуля.Суми-Тернопіль

Переваги:

Не було

Недоліки:

Одні мінуси

ГДЕ БИЛЕТЫ ????

Возмущениям нет предела 12 серпня, 2025 год

Это просто какой то абсурд!!!
Запланировали поездку на спортивные сборы на Западной Украине в июне. Не было билетов. Звонили-писали повсюду - нет билетов.
Перенесли на август.
Туда билеты купили.
23 ребенка - спортсмена.
А обратно билетов нет и после обращений, снова таки везде где только было возможно, ответ - билетов нет и не будет.
Дети сказать что огорчены - это... Читати відгук Это просто какой то абсурд!!!
Запланировали поездку на спортивные сборы на Западной Украине в июне. Не было билетов. Звонили-писали повсюду - нет билетов.
Перенесли на август.
Туда билеты купили.
23 ребенка - спортсмена.
А обратно билетов нет и после обращений, снова таки везде где только было возможно, ответ - билетов нет и не будет.
Дети сказать что огорчены - это ничего не сказать!!!!
Вы когда продаете билеты в одну сторону, вы видите что едут дети. И вы же должны понимать что они и обратно будут ехать!!!!
Такая махина, у вас же есть логисты.
Как вы работаете. Мало того что вагоны и локомотивы времен до нашей эры, так вы забираете последнюю возможность у детей выехать куда то на отдых. Тем более с прифронтовых территорий.
Это что ж такое то творится!!!
Это просто адский ад!!!!

Недоліки:

Один сплошной минус!!!! Зачем такая транспортная система нужна, если нет возможности ей воспользоваться!!!!

В Україні немає залізниці!

Олексій 11 серпня, 2025 год

В Україні немає залізниці! І це не жарт, мені по роботі за це літо потрібно було 7 разів з'їздити з Харкова до Львова, але я жодного разу не зміг скористатися послугами залізниці, оскільки на 15 днів вперед квитків НЕМАЄ взагалі ніяких: ні плацкарта, ні купе, ні СВ, ні вагона автовоза — взагалі нічого, довелося їздити на машині, тому для мене... Читати відгук В Україні немає залізниці! І це не жарт, мені по роботі за це літо потрібно було 7 разів з'їздити з Харкова до Львова, але я жодного разу не зміг скористатися послугами залізниці, оскільки на 15 днів вперед квитків НЕМАЄ взагалі ніяких: ні плацкарта, ні купе, ні СВ, ні вагона автовоза — взагалі нічого, довелося їздити на машині, тому для мене В УКРАЇНІ НЕМАЄ ЗАЛІЗНИЦІ, є керівництво залізниці з мільйонними зарплатами, а самої залізниці немає!

Вдячність!

Баранець Тетяна Миколаівна 11 серпня, 2025 год

Їхала поїздок 749, вагон 4, місце 32. Зустріла нас чарівна провідниця Ольга. Вона створила нам атмосферу і настрій. Всі прохання були виконані на найвищому рівні. Дуже дякую за такий прекрасний сервіс. Дякую керівництву, зате що підбираєте професійний і чуйний персонал. Найкращі українці разом!!!❤️

Таракан бігають по всьому вагону

Марія Токолова 10 серпня, 2025 год

Під час поїздки у плацкартному вагоні ми опинилися у вкрай небезпечних і огидних умовах. По постелі, стінах, підлозі та особистих речах безперервно повзали десятки тараканів. Деякі з них навіть залазили на людей під час сну. Це створювало постійний стрес і відчуття відрази, було неможливо відпочити чи нормально провести поїздку.
Вважаю, що такі умови становлять загрозу здоров’ю пасажирів та є абсолютно... Читати відгук Під час поїздки у плацкартному вагоні ми опинилися у вкрай небезпечних і огидних умовах. По постелі, стінах, підлозі та особистих речах безперервно повзали десятки тараканів. Деякі з них навіть залазили на людей під час сну. Це створювало постійний стрес і відчуття відрази, було неможливо відпочити чи нормально провести поїздку.

Вважаю, що такі умови становлять загрозу здоров’ю пасажирів та є абсолютно неприпустимими для перевезень. Прошу негайно провести санітарну обробку та розглянути питання повернення коштів з-за сильного дискомфорту людей у цьому вагоні
Дата:06.08.2025
Номер потягу : 026 ШБ ФІРМ НШ
Номер вагону : 012 П ПКУЗ
Марія Токолова

Переваги:

Хороший провідник

Недоліки:

ТАРГАНИ!

Де всі квитки???

Київ 10 серпня, 2025 год

Це якийсь жах і знущання! Де всі квитки? Хто їх всі викупає? Неможливо купити квитки нікуди, ні за тиждень, ні за два, ні затри!!

Обман с УЗ

Роман 10 серпня, 2025 год

Купили квитки на електричку. А їхали в купе с 6 персон всі з ремачи при покупці квитків ніхто не попередив,що буде душно жарко та не зручно їхати

Недоліки:

Всі перечислив а відгуку

Нововведення, через які неможливо купити квиток на внутрішній відрізок маршруту

Кий 9 серпня, 2025 год

Я просто вражений і розчарований тим, що відбувається з купівлею квитків на потяг Київ — Перемишль! Як так можна взагалі? Нововведення, через які неможливо купити квиток на внутрішній відрізок маршруту — Київ — Львів, — це справжній абсурд і знущання над пасажирами!
Люди їздять в межах України, платять гроші, планують поїздки, а тут таке «оновлення», яке лише ускладнює життя і... Читати відгук Я просто вражений і розчарований тим, що відбувається з купівлею квитків на потяг Київ — Перемишль! Як так можна взагалі? Нововведення, через які неможливо купити квиток на внутрішній відрізок маршруту — Київ — Львів, — це справжній абсурд і знущання над пасажирами!
Люди їздять в межах України, платять гроші, планують поїздки, а тут таке «оновлення», яке лише ускладнює життя і робить подорожі неможливими або дуже дорогими! Чому я маю купувати квиток на повний маршрут до Польщі, якщо мені треба лише до Львова? Це дискримінація українських пасажирів та цинічне ставлення до потреб громадян!
Де логіка, де повага до пасажирів? Укрзалізниця замість того, щоб полегшувати життя, робить його суцільним кошмаром! Очевидно, що все це — просто бюрократичні ігри та бажання збільшити прибуток будь-якою ціною.
Закликаю Укрзалізницю негайно скасувати це безглуздя і повернути можливість вільно купувати квитки на будь-які внутрішні відрізки маршрутів. Пасажири — не заручники ваших «нововведень»!

Нема слів!!! Не одного білетів за 20 днів,коли іх успівають розбирати

Гость 9 серпня, 2025 год

Не вже в таких ситуаціях коли за 1 хвилину розбираються всі білети нельзя добавить вагон,а потім кажете мена грошей, ви що не можете урегулювать систему

Безпечна поїздка

Шабаль Наталія 7 серпня, 2025 год

Я їхала у поїзді Харків Перемишль 6 серпня увагоні номер 6 на 85 місці. Тут працював стюврд, який є зразком для цієї професії. У вагоні чисто, прибрано, охайно. Це доброзичлива людина, яка готова прийти на допомогу всім пасажирам. Дякую Вам за роботу!!!!

Переваги:

Чистота, увага, гарний мікроклімат.

Недоліки:

Немає

Доброго дня.

Гость 7 серпня, 2025 год

Бачу тут багато негативних відгуків
А я хочу подякувати провідниці потягу Запоріжжя -Ковель,який їхав 6серпня через станцію Полонне в 3 вагон,де я сіла подорожувати до станції Луцьк.
В потязі мною був загублений золотий браслет .
Провідник гукав на увесь вагон хто що загубив...
Я тоді ще не помітивши пропажу звернула увагу на руку на якій не було... Читати відгук Бачу тут багато негативних відгуків
А я хочу подякувати провідниці потягу Запоріжжя -Ковель,який їхав 6серпня через станцію Полонне в 3 вагон,де я сіла подорожувати до станції Луцьк.
В потязі мною був загублений золотий браслет .
Провідник гукав на увесь вагон хто що загубив...
Я тоді ще не помітивши пропажу звернула увагу на руку на якій не було браслета..
Така преісторія .
Підійшовши до провідника мені було моє повернуто
На жаль не запитала я ім'я провідниці.
Але честь і хвала таким людям!
Дякую!
Хай Вас Бог береже ,здоров"я вам ,Божого благословіння!

Переваги:

Отлично

Провідниці електричці Львів - Тернопіль

Анна 6 серпня, 2025 год

Ви безсовісні ! Принизити людину з інвалідністю ! Позорище ! Провідниці до вас питання , совість є? Чи вже давно відсутня ?! Людина їхала 5 серпня з дітьми , інвалід ! Провідниці обзивали та принижували жінку ! Погрожували викинути з вагону ! Прийміть міри , бо знайдуть і під сраку надають !!

Переваги:

Після такого , немає

Недоліки:

Провідниці хамло

Укрзалізниця БАРИГИ!

Гость 6 серпня, 2025 год

Потяг Київ-Відень, їздить один раз на добу. Кожного дня вранці за 20 днів до відправлення в додатку викладають 15 місць, які звичайно ж за хвилину розхапані людьми. Хоч кожного разу їдуть два вагони по 30 місць, тобто всього 60. То де ж ще 45 білетів?? В касі кажуть, що взагалі не продають білети на цей потяг и придбати їх можна... Читати відгук Потяг Київ-Відень, їздить один раз на добу. Кожного дня вранці за 20 днів до відправлення в додатку викладають 15 місць, які звичайно ж за хвилину розхапані людьми. Хоч кожного разу їдуть два вагони по 30 місць, тобто всього 60. То де ж ще 45 білетів?? В касі кажуть, що взагалі не продають білети на цей потяг и придбати їх можна виключно в додатку. Ок. Якимось дивом ухопивши білет і витративши собі купу нервів (ми вдвох з подругою з трьох телефонів одночасно намагалися купити один білет і з величезним зусиллям нам вдалося вхопити ту третю полицю, про яку взагалі треба окремий коментар писати, бо то просто жах) я сідаю у потяг і що я бачу? Обидва вагони під зав'явку, жодного вільного місця і в більшості людей білети такі, які видають в касі на вокзалі (такі з додатку не роздрукуєш). Обережно питаю у людей де ж вони дістали білети. Відповідь: "ой, через знайомих моїх знайомих". Тобто кожного дня 45! з 60 місць продаються по тихому працівниками УЗ і якщо ти знаєш когось, хто знає когось - то тобі, можливо і вдасться купити цей білет по завищеній ціні, а якщо не знаєш - гуляй далі. Це просто жах!

Переваги:

Їх просто немає. Тому що це знущання над людьми!

Недоліки:

Працівники УЗ внаглу барижать білетами!

Контролер вдарила людину

Гость 4 серпня, 2025 год

Їхали сьогодні (4 серпня 17:30) потягом до шполи місць не було взагалі!! Моя подруга поставила ноги біля проходу, весь прохід,як і місця були зайняті валізами та сумками, на що контролер вдарила мою подругу по ногам та відштовхнула її,після мого зауваження,щоб не розпускали руки,а просто по-людськи ПОПРОСИЛИ вона спричинила сварку переходячи на ображення, дуже дякую

Обурливо! Прошу вжити заходів!!

Гость 3 серпня, 2025 год

275/276 потяг. Менеджери, ви серйозно??? Квиток коштує 510 грн. Ніде не вказано, що це- купе, звичайне таке. Але на вході провідниця сповіщає "місця сидячі!лежать не можна! Подушку брати не можна"! 4 години сидячи в купе - спина розрамується! Що це за знущання????? Чому одразу не попереджаєте, що це купе, в якому "лише сидіти по 2 людини на звичайному одному місці"???... Читати відгук 275/276 потяг. Менеджери, ви серйозно??? Квиток коштує 510 грн. Ніде не вказано, що це- купе, звичайне таке. Але на вході провідниця сповіщає "місця сидячі!лежать не можна! Подушку брати не можна"! 4 години сидячи в купе - спина розрамується! Що це за знущання????? Чому одразу не попереджаєте, що це купе, в якому "лише сидіти по 2 людини на звичайному одному місці"??? Вартість квитка геть не маленька, а де хоч натяк на комфорт?????

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.9 з 5 на підставі 2661 відгука

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги