хочу поделиться впечатлениями !Сравнить поезд из Будапешта и наши украинские!Нет ничего!Венгерский поезд до Цюриха-нет места для багажа!Нет стола покушать или что -положить!Нет обслуживания чтобы купить кофе или чай !И это купе на 4 человека!Цыгане!Просто нет слов!Цена билета-300фрвнков!Посмотрите фото ниже!Берегите наших людей и наши Украинские поезда!😂
Мы ехали на поезде номер17с 30по31января!Я и мой муж!Огромное спасибо проводнику вагона номер 4.Очень чисто!Все во время!Везде была помощь!СУПЕР!Спасибо большое за Вашу работу!Я думаю таким работникам нужно давать дополнительно премию!🌞
Ехали в поезде Львов -Кривой рог!Вагон СВ-цена купе 2900 за двоих !вагон технически не исправен !Ходовая вагона неисправна!слышны все переходы рельс ,как будто кувалдой по полу...я не сплю с 22.00 пишу сейчас 5.53 !это ужасный ужас за такие деньги ехать в таком не комфорте это Ужас!!!!!!!
Недоліки:
Неисправный вагон ,Ходовая вагона ужас ужасный ,!в купе слышно стуки кувалды по полу не спали всю ночь
Мы їхали потягом зі Львова -Кривий Ріг!...придбали білети купе СВ -2900 ЗА двоих!шоб ви розуміли це жесть...штори на скотчі,вагон настільки роздовбаний шо чутно кожний перехід коліс на рельси!!!!а щє я не розумію, чого самий дорогий вагон у поїзді чіпляти в хвості ,тебе хитає шо с....к...у...
Сьогодні їхала потягом Укрзалізниці зі Львова до ЛозовоЇ. Потяг прибув вчасно, вагон був чистий та охайний. Провідник Вискочил А.В. з вагону №14 дуже ввічливий та уважний, постіль чиста, у вагоні було тепло та комфортно. Поїздка пройшла спокійно і приємно, змогла добре відпочити в дорозі. Дякую Укрзалізниці за сервіс та турботу про пасажирів. Залишились тільки приємні враження! Дякую за поїздку!
Извините пожалуйста если турбую я. Ехала вчера у вас в поезде поставила телефон на заряд ( Не работает я извиняюсь но было 3% и как позвонить друзьям или послушать музику это днём было а вечером ( Не то что не работает заряд А ВЫ МНЕ СТЕКЛО НА ТЕТЕФОН СНЕСЛИ ВЫ ПОНИМАЕТЕ ПЛЕНКА ЗА 500ГРН ДА Я ПОНИМАЮ У... Читати відгук Извините пожалуйста если турбую я. Ехала вчера у вас в поезде поставила телефон на заряд ( Не работает я извиняюсь но было 3% и как позвонить друзьям или послушать музику это днём было а вечером ( Не то что не работает заряд А ВЫ МНЕ СТЕКЛО НА ТЕТЕФОН СНЕСЛИ ВЫ ПОНИМАЕТЕ ПЛЕНКА ЗА 500ГРН ДА Я ПОНИМАЮ У ВАС СТАРЮЩИЙ ПОЕЗД НО ЭТО НЕ МОИ ПРОБЛЕМЫ и если вам нормально то за стекло кто будет платить ) ОЙ ДА У ВАС ЖЕ ПОЕЗД ЭТОТ ИЩЕ С ВЕКА КОГДА ДЕНОЗАВРЫ ОБЕТАЛИ ПРОСТИТЕ НО КАК РОЗЕТКА ШАТАЕТЬСЯ ну да вы же бомжы чтоб почетить Если у вас ксяоми какой-то и вам подходит эта старая зарядка то у меня 14 айфон ну да я же не бомж я могу себе позволить купить там Самсунг или 13 айфон просто так ну вот иак что если вы надеетесь что вы приедете зарядить телефон и будете смотреть кино и отдыхать ТО ПОСАЖЫРЫ ЗНАЙТИ ЗАРЯДКИ КАК В СУСОРЕ НЕ ОДНА НЕ РОБОТАЕТ А ЕСЛИ РОБОТАЕТ ТО СНИМАЙТЕ ЧИХЛИ И ГОТОВТЕСЬ ПОТЕРЯТЬ ПЛЕНКУ НА ТЕОФЕОН Спасибо за внимание поезд 0/100 если оценить с польским то там зарядки в купе и ТД
Переваги:
НЕТ НЕ ЕДИНЫХ
Недоліки:
- пленка на телефон - стекло - заряд - сон ЛЮДИ ОРУТ В ВАГОНЕ АЛКАШЫ
Їхала поїздом Інтерсіті Київ- Перемишль 12.01.2026 в вагоні не було опалення взагалі при зовнішній температурі близько -7 градусів. Нажаль диханням пасажирів вагон не прогрівається. Туалет не працював, в сусідньому вагоні працював. Але на вокзалі Львову двері вхідні нараспашку, в залі для очікування дуже холодно від постійно відкритих дверей, тепло все йде на вулицю - ніякої економії енергії. В результаті сильна... Читати відгук Їхала поїздом Інтерсіті Київ- Перемишль 12.01.2026 в вагоні не було опалення взагалі при зовнішній температурі близько -7 градусів. Нажаль диханням пасажирів вагон не прогрівається. Туалет не працював, в сусідньому вагоні працював. Але на вокзалі Львову двері вхідні нараспашку, в залі для очікування дуже холодно від постійно відкритих дверей, тепло все йде на вулицю - ніякої економії енергії. В результаті сильна застуда с високою температурою.
10.01.2025 поезд не отапливается от слова совсем. На улице -15 . Выдают через раз пледы тонкие как марля, которые не спасают. Вообщем трэш !! 11 часов в неотапливаемом ночном поезде. Больше не будем пользоваться ихними услугами
Потяг Київ- Перемишль. Не комфортні умови для пасажирів, ввімкнули опалення на всю міцність, неможливо було сидіти, прийшлось стояти і періодично виходити на холодне повітря в тамбур. На прохання вимкнути опалення була відповідь ми нічого не можемо зробити. То це як? Це я маю стояти в тамбурі заплативши за квиток? Нам запропонували пересісти на з дитиною на місця біля дверей, дві... Читати відгук Потяг Київ- Перемишль. Не комфортні умови для пасажирів, ввімкнули опалення на всю міцність, неможливо було сидіти, прийшлось стояти і періодично виходити на холодне повітря в тамбур. На прохання вимкнути опалення була відповідь ми нічого не можемо зробити. То це як? Це я маю стояти в тамбурі заплативши за квиток? Нам запропонували пересісти на з дитиною на місця біля дверей, дві крайності або згоріти біля батареї або сидіть і мерзніть біля дверей. Добре, ми пересіли,нас завалили валізами я всю дорогу піднімала важку сумку щоб проїхав візочок з сміттям і з бару. В мене питання чому я плачу за проїзд і їду в таких умовах?
Ехали с Харькова до Черновцов 15.01.2026г.,в поезде было очень холодно,на подоконнике лежал снег.Туалеты постоянно ломались.Вода из унитаза пошла через вверх и всё вылилось на ноги.
Сьогодні їхали потягом Запоріжжя - Ясиня,до Дніпра,в мене питання до керівництва Укрзалізниці,за що я сплатила близько двох з половиною тисяч у вагоні люкс(в лапках),це жах ,запах туалету в купе,не працює інтернет,чай кава,треба платити,вагон розвалюється на ходу,спати неможливо,ще й холодно,ви берете шалені гроші,але сервісу немає ніякого.Якби це була правова держава,такого безладу не мало би бути.
Переваги:
Плюсів не має зовсім.
Недоліки:
Мінуси я всі описала вище,за такі гроші,це жахіття.
15.01.26 Мій рейс П'ятихатки-Київ о 17:35 Я була на вокзалі вже о 13,мусила чекати. Зима,холодно,мінусова температура ( Жіночка,що працює на вокзалі ,не знаю як її звуть на жаль,запропонувала ковдру,гарячий чай,очікування в залі підвищеного комфорту,бо там тепліше.Приємно,ще більш приємно,бо неочікувано. Дякую дуже .Радію,що є небайдужі люди,які можуть і вміють бути чарівниками в такий непростий час.
Потяг Київ-Ужгород 30 вагон (їхала 9.01.26р і 12.01.26р). Провідник(жінка) - щиро дякую!: ввічлива, уважна до кожного пасажира, підтримує порядок у вагоні (протирала підлогу після посадки). Чай,кава - коли попросиш. В вагоні тепло. Людина на свому місці! Всі б такі були 👍 З мінусів: старі вагони!
Потяг Київ-Ужгород 30 вагон (їхала 9.01.26р і 12.01.26р). Провідник(жінка) - щиро дякую!: ввічлива, уважна до кожного пасажира, підтримує порядок у вагоні (протирала підлогу після посадки). Чай,кава - коли попросиш. Людина на свому місці! Всі б такі були 👍 З мінусів: старі вагони!
Добрий вечір Їхали сьогодні зі Славського до Одеси, поїзд 038Л. Ужгород -Одеса 13.01.26 Всі в тихому жаху. Спали в шапках і лижних куртках, під двома ковдрами, під ранок почали ходити вагоном, щоб не замерзнути остаточно.
Всім привіт . Сьогодні 13.01.26 приїхали додому потягом Ужгород -Одеса 038Л Їхали з Славського в першому вагоні плацкарт . Всі в тихому жаху. Спали в шапках і лижних куртках, під двома ковдрами, під ранок почали ходити вагоном, щоб не замерзнути остаточно. На горі в Славську не було так холодно як в потязі Укрзалізниці . Це що камʼяний... Читати відгук Всім привіт . Сьогодні 13.01.26 приїхали додому потягом Ужгород -Одеса 038Л Їхали з Славського в першому вагоні плацкарт .
Всі в тихому жаху. Спали в шапках і лижних куртках, під двома ковдрами, під ранок почали ходити вагоном, щоб не замерзнути остаточно. На горі в Славську не було так холодно як в потязі Укрзалізниці . Це що камʼяний вік ?
Поїзд Київ -Відень, відправився 1 січня 2026 року, пасажирів пересаджували двічі, в результаті до Відня доїхали електричкою. Поїзд Відень- Київ 11 січня 2026 року до Відня не прибув, пасажирів посадили в поїзд до Бухареста, потім пересадили в поїзд до Києва, який їхав із запізненням 7 годин, у поїзді цього напрямку холодно. Уявіть, якщо ви жінка з маленькою дитиною, валізою и... Читати відгук Поїзд Київ -Відень, відправився 1 січня 2026 року, пасажирів пересаджували двічі, в результаті до Відня доїхали електричкою. Поїзд Відень- Київ 11 січня 2026 року до Відня не прибув, пасажирів посадили в поїзд до Бухареста, потім пересадили в поїзд до Києва, який їхав із запізненням 7 годин, у поїзді цього напрямку холодно. Уявіть, якщо ви жінка з маленькою дитиною, валізою и дитячим візочком. Не треба обманювати пасажирів: прямого поїзда Київ -Відень не існує. Це реклама для заробітку, ніхто ніякої відповідальності за вашу поїздку не несе. Ніхто не буде про вас турбуватися, з вас візьмуть гроші и будете їхати як-небудь.
Для чого в рух пускати старі потяги, якщо є нові?!?! 11.01.2026 р. їдемо у Луцьк, посеред лісу зупинився потяг, димлять батареї, горить вагон, щось бахкає, повні 2 вагони диму. Немає слів... Люди налякані, а ще ж старші люди та діти, на маршрутку піти не можна, бо стоїмо посеред лісу. Є ж повно нових потягів, навіщо підставляти і лякати людей цими... Читати відгук Для чого в рух пускати старі потяги, якщо є нові?!?! 11.01.2026 р. їдемо у Луцьк, посеред лісу зупинився потяг, димлять батареї, горить вагон, щось бахкає, повні 2 вагони диму. Немає слів... Люди налякані, а ще ж старші люди та діти, на маршрутку піти не можна, бо стоїмо посеред лісу. Є ж повно нових потягів, навіщо підставляти і лякати людей цими ломаками? Новий потяг світла більше, ніж старий, не візьме... Просто нема слів, є лише повне розчарування Укрзалізницею.
Ви з також підставляєте машиністів і провідниць, які метушаться і бігають, замість того, щоб спокійно везти людей Прошу відреагувати адміністрацію!!!
З розумінням ставлюся до воєнних обставин і можливих пошкоджень інфраструктури, зокрема вокзалу в місті Фастів. Водночас вважаю за необхідне звернути увагу на неналежну організацію роботи з пасажирами в день нашого прибуття. На вокзалі перебувала значна кількість людей, однак інформація щодо руху електропоїзда була суперечливою та постійно змінювалася. Працівники не могли надати чітких пояснень, посилаючись на відсутність інформації. Через відсутність повноцінного... Читати відгук З розумінням ставлюся до воєнних обставин і можливих пошкоджень інфраструктури, зокрема вокзалу в місті Фастів. Водночас вважаю за необхідне звернути увагу на неналежну організацію роботи з пасажирами в день нашого прибуття. На вокзалі перебувала значна кількість людей, однак інформація щодо руху електропоїзда була суперечливою та постійно змінювалася. Працівники не могли надати чітких пояснень, посилаючись на відсутність інформації. Через відсутність повноцінного залу очікування пасажири змушені були перебувати в переході. Пункт незламності мав обмежену місткість і не забезпечував належних умов. Очікування тривало близько трьох годин без розуміння подальших дій, унаслідок чого ми були змушені повернутися назад.
Переваги:
Все чудово було до початку зими
Недоліки:
З розумінням ставлюся до воєнних обставин і можливих пошкоджень інфраструктури, зокрема вокзалу в місті Фастів. Водночас вважаю за необхідне звернути увагу на неналежну організацію роботи з пасажирами в день нашого прибуття.
На вокзалі перебувала значна кількість людей, однак інформація щодо руху електропоїзда була суперечливою та постійно змінювалася. Працівники не могли надати чітких пояснень, посилаючись на відсутність інформації.
Через відсутність повноцінного залу очікування пасажири змушені були перебувати в переході. Пункт незламності мав обмежену місткість і не забезпечував належних умов.
Очікування тривало близько трьох годин без розуміння подальших дій, унаслідок чого ми були змушені повернутися назад.
Шановні представники АТ «Укрзалізниця»! З розумінням ставлюся до воєнних обставин та можливих пошкоджень інфраструктури, зокрема вокзалу в місті Фастів. Разом із тим вважаю за необхідне звернути увагу на організацію роботи з пасажирами, в день нашого прибуття 9.01.26 На місці перебувала велика кількість людей, однак інформація щодо руху електропоїзда була суперечливою. Спочатку повідомлялося, що електропоїзд уже прибув, згодом — що він... Читати відгук Шановні представники АТ «Укрзалізниця»!
З розумінням ставлюся до воєнних обставин та можливих пошкоджень інфраструктури, зокрема вокзалу в місті Фастів. Разом із тим вважаю за необхідне звернути увагу на організацію роботи з пасажирами, в день нашого прибуття 9.01.26
На місці перебувала велика кількість людей, однак інформація щодо руху електропоїзда була суперечливою. Спочатку повідомлялося, що електропоїзд уже прибув, згодом — що він перебуває в депо, а пізніше — що затримується на невизначений термін через погодні умови. Чіткої та узгодженої інформації пасажири не отримали.
Під час звернень до працівників ми не могли отримати пояснень, оскільки вони повідомляли, що не володіють інформацією.
Через відсутність повноцінного приміщення очікування пасажири були змушені перебувати в переході. Пункт незламності мав дуже обмежену місткість і не міг вмістити всіх охочих, що призводило до вкрай тісних і некомфортних умов.
Очікування тривало близько трьох годин без розуміння подальших дій, у результаті чого ми були змушені повернутися назад
Жахливо: потяги прибувають невчасно. «Укрзалізниця», здається, злякалася звичайного снігу — ніби він з’явився вперше за всю історію зими. Через це збиваються графіки, люди годинами мерзнуть на платформах, запізнюються на роботу, навчання та важливі справи. Замість чіткої організації — суцільна плутанина й відсутність пояснень, а страждають, як завжди, звичайні пасажири, яким залишається лише чекати й сподіватися, що наступний потяг таки приїде... Читати відгук Жахливо: потяги прибувають невчасно. «Укрзалізниця», здається, злякалася звичайного снігу — ніби він з’явився вперше за всю історію зими. Через це збиваються графіки, люди годинами мерзнуть на платформах, запізнюються на роботу, навчання та важливі справи. Замість чіткої організації — суцільна плутанина й відсутність пояснень, а страждають, як завжди, звичайні пасажири, яким залишається лише чекати й сподіватися, що наступний потяг таки приїде вчасно.
Сьогодні ми мали їхати на відпочинок, заздалегідь купили квитки, усе виглядало нормально. Але на вокзалі почався повний хаос. Спочатку нам повідомили, що поїзд затримується. Потім сказали, що він уже виїхав з Києва. Через деякий час – що він взагалі не виїжджав із Києва. Інформація постійно змінювалася, ніхто нічого точно не знав і не міг нормально пояснити ситуацію. У результаті поїзд... Читати відгук Сьогодні ми мали їхати на відпочинок, заздалегідь купили квитки, усе виглядало нормально. Але на вокзалі почався повний хаос.
Спочатку нам повідомили, що поїзд затримується. Потім сказали, що він уже виїхав з Києва. Через деякий час – що він взагалі не виїжджав із Києва. Інформація постійно змінювалася, ніхто нічого точно не знав і не міг нормально пояснити ситуацію.
У результаті поїзд так і не приїхав, поїздка зірвалася. Ми не проживаємо в місті, де знаходиться вокзал, тому були змушені витратити близько 40 хвилин на повернення коштів, а потім ще їхати 35–40 км додому. Це зайві витрати часу, грошей і нервів.
Окремо хочеться зазначити жахливий сервіс та постійну брудноту в туалетах. Таке враження, що про елементарні умови для пасажирів тут просто не думають.
Дуже розчаровані. Замість відпочинку отримали стрес, плутанину і втрачений день. Укрзалізниця, навчіться поважати своїх пасажирів.
20.12.2025 їхала потягом Запоріжжя-Ясіня та 05.01.2026 Ворохта-Харків, обидва рази у жіночому вагоні з дитиною. Поїздкою задоволена: у вагонах тепло, чисто, постіль без плям, туалет чистий і є паперові рушники)) привітні провідники. Приємно, що є хороший сервіс за помірну плату.
Їхали з компанією на потязі Солотвино 1 — КиївПас. 2-3січня. Туалети, як завжди в жахливому стані, дуже смердить. Вікна не відкриваються і немає чим дихати(потрібно виходити в тамбір). Але, це ще пів біди. Лежу на нижній поличці, нікого не чіпаю і бачу як на мене зверху сипиться якась живність…Це були чи то клопи, чи то блохи…я так і не зрозуміла.... Читати відгук Їхали з компанією на потязі Солотвино 1 — КиївПас. 2-3січня. Туалети, як завжди в жахливому стані, дуже смердить. Вікна не відкриваються і немає чим дихати(потрібно виходити в тамбір). Але, це ще пів біди. Лежу на нижній поличці, нікого не чіпаю і бачу як на мене зверху сипиться якась живність…Це були чи то клопи, чи то блохи…я так і не зрозуміла. Але, те що я очманіла = нічого не сказати.
Їхали сьогодні с Татарів у Знам'янку. В купе, було дуже холодно. Якщо б були тільки дорослі, то окей. А так з нами були маленькі діти. Дорогі, наші проовідники, давайте будемо топити, якщо особливо потяг йде з обіду і до ранку ранку) дякую за зрозумілість ) ваші пасажири
Укрзалізниця - дно!! Вокзал м. Львів - смердюча та холодна будівля, де пропонують в мороз очікувати потяг, який затримується на 4 години!!!! Навіщо чіпляти вагони внутрішніх перевезень до міжнародного потяга, який затримується на 3-5 годин!!!
Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше
Будапештский поезд!Сравнение с нашими поездами!Нашим огромный плюс !
Отлично с плюсом!
Ужас-ужасный
Дуже погано
048 Потяг Львів - Лозова (28-28.01.2026)
Провідник Вискочил А.В. з вагону №14 дуже ввічливий та уважний, постіль чиста, у вагоні було тепло та комфортно.
Поїздка пройшла спокійно і приємно, змогла добре відпочити в дорозі.
Дякую Укрзалізниці за сервіс та турботу про пасажирів. Залишились тільки приємні враження! Дякую за поїздку!
У меня сорвалась пленка иза вашей зарядки
ОЙ ДА У ВАС ЖЕ ПОЕЗД ЭТОТ ИЩЕ С ВЕКА КОГДА ДЕНОЗАВРЫ ОБЕТАЛИ ПРОСТИТЕ НО КАК РОЗЕТКА ШАТАЕТЬСЯ ну да вы же бомжы чтоб почетить
Если у вас ксяоми какой-то и вам подходит эта старая зарядка то у меня 14 айфон ну да я же не бомж я могу себе позволить купить там Самсунг или 13 айфон просто так ну вот иак что если вы надеетесь что вы приедете зарядить телефон и будете смотреть кино и отдыхать ТО ПОСАЖЫРЫ ЗНАЙТИ ЗАРЯДКИ КАК В СУСОРЕ НЕ ОДНА НЕ РОБОТАЕТ А ЕСЛИ РОБОТАЕТ ТО СНИМАЙТЕ ЧИХЛИ И ГОТОВТЕСЬ ПОТЕРЯТЬ ПЛЕНКУ НА ТЕОФЕОН
Спасибо за внимание поезд 0/100 если оценить с польским то там зарядки в купе и ТД
725 потяг Харків - Київ
Відсутність комфорту
Поезд интерсити киев перемышль
Некомфортні умови проїзду
Поезд Харьков -Черновцы 15.01.26
поезде было очень холодно,на подоконнике лежал снег.Туалеты постоянно ломались.Вода из унитаза пошла через вверх и всё вылилось на ноги.
Дуже дорого,за такий стан вагону
Залізничний вокзал м.П'ятихатки.
Жіночка,що працює на вокзалі ,не знаю як її звуть на жаль,запропонувала ковдру,гарячий чай,очікування в залі підвищеного комфорту,бо там тепліше.Приємно,ще більш приємно,бо неочікувано.
Дякую дуже .Радію,що є небайдужі люди,які можуть і вміють бути чарівниками в такий непростий час.
Провіднику подяка !
Людина на свому місці! Всі б такі були 👍
З мінусів: старі вагони!
Провіднику подяка !
Людина на свому місці! Всі б такі були 👍
З мінусів: старі вагони!
Затримка Ніжинських електропоїздів
Чуть не замерзли
Добрий вечір
Їхали сьогодні зі Славського до Одеси, поїзд 038Л. Ужгород -Одеса 13.01.26
Всі в тихому жаху. Спали в шапках і лижних куртках, під двома ковдрами, під ранок почали ходити вагоном, щоб не замерзнути остаточно.
Чуть не замерзли до ранку ❄️, спали в шапках !!!!
Їхали з Славського в першому вагоні плацкарт .
Всі в тихому жаху. Спали в шапках і лижних куртках, під двома ковдрами, під ранок почали ходити вагоном, щоб не замерзнути остаточно. На горі в Славську не було так холодно як в потязі Укрзалізниці . Це що камʼяний... Читати відгук Всім привіт . Сьогодні 13.01.26 приїхали додому потягом Ужгород -Одеса 038Л
Їхали з Славського в першому вагоні плацкарт .
Всі в тихому жаху. Спали в шапках і лижних куртках, під двома ковдрами, під ранок почали ходити вагоном, щоб не замерзнути остаточно. На горі в Славську не було так холодно як в потязі Укрзалізниці . Це що камʼяний вік ?
Прямого поїзда Київ- Відень не існує
Приміський поїзд Ковель-Здолбунів
Ви з також підставляєте машиністів і провідниць, які метушаться і бігають, замість того, щоб спокійно везти людей
Прошу відреагувати адміністрацію!!!
Відсутність чіткого графіка з початком сніга
На вокзалі перебувала значна кількість людей, однак інформація щодо руху електропоїзда була суперечливою та постійно змінювалася. Працівники не могли надати чітких пояснень, посилаючись на відсутність інформації.
Через відсутність повноцінного... Читати відгук З розумінням ставлюся до воєнних обставин і можливих пошкоджень інфраструктури, зокрема вокзалу в місті Фастів. Водночас вважаю за необхідне звернути увагу на неналежну організацію роботи з пасажирами в день нашого прибуття.
На вокзалі перебувала значна кількість людей, однак інформація щодо руху електропоїзда була суперечливою та постійно змінювалася. Працівники не могли надати чітких пояснень, посилаючись на відсутність інформації.
Через відсутність повноцінного залу очікування пасажири змушені були перебувати в переході. Пункт незламності мав обмежену місткість і не забезпечував належних умов.
Очікування тривало близько трьох годин без розуміння подальших дій, унаслідок чого ми були змушені повернутися назад.
Звернення щодо інформування та організації очікування пасажирів у м.Ф
З розумінням ставлюся до воєнних обставин та можливих пошкоджень інфраструктури, зокрема вокзалу в місті Фастів. Разом із тим вважаю за необхідне звернути увагу на організацію роботи з пасажирами, в день нашого прибуття 9.01.26
На місці перебувала велика кількість людей, однак інформація щодо руху електропоїзда була суперечливою. Спочатку повідомлялося, що електропоїзд уже прибув, згодом — що він... Читати відгук Шановні представники АТ «Укрзалізниця»!
З розумінням ставлюся до воєнних обставин та можливих пошкоджень інфраструктури, зокрема вокзалу в місті Фастів. Разом із тим вважаю за необхідне звернути увагу на організацію роботи з пасажирами, в день нашого прибуття 9.01.26
На місці перебувала велика кількість людей, однак інформація щодо руху електропоїзда була суперечливою. Спочатку повідомлялося, що електропоїзд уже прибув, згодом — що він перебуває в депо, а пізніше — що затримується на невизначений термін через погодні умови. Чіткої та узгодженої інформації пасажири не отримали.
Під час звернень до працівників ми не могли отримати пояснень, оскільки вони повідомляли, що не володіють інформацією.
Через відсутність повноцінного приміщення очікування пасажири були змушені перебувати в переході. Пункт незламності мав дуже обмежену місткість і не міг вмістити всіх охочих, що призводило до вкрай тісних і некомфортних умов.
Очікування тривало близько трьох годин без розуміння подальших дій, у результаті чого ми були змушені повернутися назад
Це просто жах випав сніг не їздять електро поїзда
НЕПОДОБСТВО!!!!!
Спочатку нам повідомили, що поїзд затримується. Потім сказали, що він уже виїхав з Києва. Через деякий час – що він взагалі не виїжджав із Києва. Інформація постійно змінювалася, ніхто нічого точно не знав і не міг нормально пояснити ситуацію.
У результаті поїзд... Читати відгук Сьогодні ми мали їхати на відпочинок, заздалегідь купили квитки, усе виглядало нормально. Але на вокзалі почався повний хаос.
Спочатку нам повідомили, що поїзд затримується. Потім сказали, що він уже виїхав з Києва. Через деякий час – що він взагалі не виїжджав із Києва. Інформація постійно змінювалася, ніхто нічого точно не знав і не міг нормально пояснити ситуацію.
У результаті поїзд так і не приїхав, поїздка зірвалася. Ми не проживаємо в місті, де знаходиться вокзал, тому були змушені витратити близько 40 хвилин на повернення коштів, а потім ще їхати 35–40 км додому. Це зайві витрати часу, грошей і нервів.
Окремо хочеться зазначити жахливий сервіс та постійну брудноту в туалетах. Таке враження, що про елементарні умови для пасажирів тут просто не думають.
Дуже розчаровані. Замість відпочинку отримали стрес, плутанину і втрачений день. Укрзалізниця, навчіться поважати своїх пасажирів.
Сподобалось
Я в шоці….
Укр залізниця пробиває дно
Немає аптечки
Жахливі перевезення
Отличный сервис