Укрзалізниця
Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше
Транспортні послуги
Звернення щодо інформування та організації очікування пасажирів у м.Ф - Відгуки про Укрзалізниця
З розумінням ставлюся до воєнних обставин та можливих пошкоджень інфраструктури, зокрема вокзалу в місті Фастів. Разом із тим вважаю за необхідне звернути увагу на організацію роботи з пасажирами, в день нашого прибуття 9.01.26
На місці перебувала велика кількість людей, однак інформація щодо руху електропоїзда була суперечливою. Спочатку повідомлялося, що електропоїзд уже прибув, згодом — що він перебуває в депо, а пізніше — що затримується на невизначений термін через погодні умови. Чіткої та узгодженої інформації пасажири не отримали.
Під час звернень до працівників ми не могли отримати пояснень, оскільки вони повідомляли, що не володіють інформацією.
Через відсутність повноцінного приміщення очікування пасажири були змушені перебувати в переході. Пункт незламності мав дуже обмежену місткість і не міг вмістити всіх охочих, що призводило до вкрай тісних і некомфортних умов.
Очікування тривало близько трьох годин без розуміння подальших дій, у результаті чого ми були змушені повернутися назад
відгук
Коментарі до відгуку