Почну з хорошого - сервісу. Я з дітьми декілька разів на рік їжджу поїздом Киів-Хелм. До сервісу ніколи не було претензій. Провідники ввічливі і привітні, чистота в вагонах і туалетах. Тільки раз постіль була волога (привіт з минулого)! Дякую! Але квитки брати я готуюся заздалегідь і лише з валерʼянкою! У мене 3є дітей і нам потрібно 4 квитки! 10хв від... Читать отзыв Почну з хорошого - сервісу. Я з дітьми декілька разів на рік їжджу поїздом Киів-Хелм. До сервісу ніколи не було претензій. Провідники ввічливі і привітні, чистота в вагонах і туалетах. Тільки раз постіль була волога (привіт з минулого)! Дякую! Але квитки брати я готуюся заздалегідь і лише з валерʼянкою! У мене 3є дітей і нам потрібно 4 квитки! 10хв від початку продажу і до моменту, коли всі квитки розпродані - то жах!!! Бо ці квитки вже хтось купив або помилка - це те, що я бачу весь час! Насилу можу взяти верхні полиці в різних купе! І так КОЖЕН раз! Укрзалізниця, навчіть мене як взяти квитки на цей потяг. Про Варшава-Киів вже мовчу! Прикро
24-25.07.25 года ехала поездом 74 Пшемышль-Харьков в 12 вагоне. От поездки получила удовольствие. Чистая постель, кондиционер, подзарядки возле каждой полки. Также очень приятно чистые туалеты. Чай, кофе. Большое спасибо проводнице Виктории за отличную, благоприятную атмосферу
Приїхали з Берегово на залізничний вокзал м. Ужгород о 15.30. Чекати на потяг "Ужгород-Київ" потрібно було до 23:00. Вирішили здати валізи у камери схову, бо в автоматичних камерах вже не було місця, і погуляти містом. Так от: за 3 валізи і два пакети з нас здерли 400 грн!!! (80 грн - за сховище однієї валізи НА ДОБУ!) Наші речі... Читать отзыв Приїхали з Берегово на залізничний вокзал м. Ужгород о 15.30. Чекати на потяг "Ужгород-Київ" потрібно було до 23:00. Вирішили здати валізи у камери схову, бо в автоматичних камерах вже не було місця, і погуляти містом. Так от: за 3 валізи і два пакети з нас здерли 400 грн!!! (80 грн - за сховище однієї валізи НА ДОБУ!) Наші речі не будуть знаходитися цілу добу! За що платимо такі гроші?! Це нахабство і здирництво!
Недостатки:
Ціни у камері схову потрібно встановити не за добу, а за кількість годин перебування валізи.
Небезпечна Укрзалізниця Потяг Київ - Чоп В купе я в ще одна дівчина і два військових з перегаром Я боюсь людей в нетверезому стані хтоб це не був! тим більше в одному купе яке закривається всі ми знаємо ситуацію з Анастасією Луговою і це не одна ситуація я як дівчина почала хвилюватися і підійшла до провідника поруч... Читать отзыв Небезпечна Укрзалізниця
Потяг Київ - Чоп В купе я в ще одна дівчина і два військових з перегаром Я боюсь людей в нетверезому стані хтоб це не був! тим більше в одному купе яке закривається всі ми знаємо ситуацію з Анастасією Луговою і це не одна ситуація я як дівчина почала хвилюватися і підійшла до провідника поруч стояв начальник потяга Соколовський Леонід Цезарович з проханням переселити мене в купе де є більше жінок так як я хвилююся начальник потяга сказав пашлі пашлі в купе шо там тебе безпокоїть ти повинна бути вдячна військовим за те що вони нас захищають і біжить в купе каже що у вас за проблеми кого що турбує звичайно мужчин нічого не турбує дівчина зверху сказала нічого далі начальник каже що щось турбує мене з насмішкою! Війсковий кричить «Девочка в стране войне а ты охуеваешь» начальник поїзда посміхається і каже ну причин для хвилювання не бачу!!! якщо що ми вас захистимо таке враження що йому аж цікаво що ж буде далі якщо я там залишусь він відмовився мене переселяти а далі почав брехати що такої відповіді матом до мене він не чув і нікого пяного там немає … провідниця це все бачила при начальнику теж не хотіла переселяти я так розумію він їй це забороняв але коли він пішов вона сама знайшла куди мене пересилити переселили на верхню полку там звичайно був ще один з перегаром але 1 перегар вже краще ніж два це жах , начальник потяга ще посміявся з війсковим Як на мене це дуже страшна поведінка для мене не важливо хто саме пяний але вночі в одному купе це може нести небезпеку і тут не важливо чи це військовий чи це цивільний! нападати на мене з жорстокими матами через мої хвилювання та насміхатися зі сторони начальника потяга неприйнятно Укрзалізниця сказала випише догану по факту сумніваюсь теж саме було і в Анастасії Лугової мало того що її побили та чуть не згвалували то начальник потяга теж заставляв її залишатись в купе! укрзалізниця ви не можете гарантувати безпеку ваш персонал це жах який ще спеціально провокує такі жахливі ситуації ви б краще перевіряли на перегар і адекватність пасажирів ніж імена в квитку!
Только что сам попробовал купить билеты через сайт уже будучи ознакомленным с текущим и*иотским порядком, что билеты появляются за 18-20 дней в 8 утра. 40!!!! минут висело окошко "ожидайте" и так и не забронировались билеты, это была 4-ая попытка за час, все закончились тем что меня выбросило с сайта с ошибкой 404 когда переключился на другую вкладку, в последний раз... Читать отзыв Только что сам попробовал купить билеты через сайт уже будучи ознакомленным с текущим и*иотским порядком, что билеты появляются за 18-20 дней в 8 утра. 40!!!! минут висело окошко "ожидайте" и так и не забронировались билеты, это была 4-ая попытка за час, все закончились тем что меня выбросило с сайта с ошибкой 404 когда переключился на другую вкладку, в последний раз специально ждал и никакого результата. Паралельно - в пределах 5 секунд можно подгрузить текущие билеты на выбраную дату. Кроме того даже работает ошибка когда выбрал билеты и после ввода имени нажимаешь оплатить, то пишет что билет уже занят. Все это говорит о том что сервер не лежит, нет перегруза, запросы отрабатывают, но эти у*людки НАМЕРЕННО не обрабатывают запрос на бронирование билета, пока билеты с сайта кудато улетают. Вывод один могу сделать - те кто поддерживает сайт, базы данных с билетами - эти г*иды и затеяли всю эту спекуляцию с билетами, сомневаюсь что ктото кроме у*банской укрзализницы имеет к этому доступ, значит именно она за эту гниль ответственна. Добро пожаловать в украину
Їхала потягом 005 Запоріжжя Ясеня 23липня 2025р. Вагон 5, купе, жіноче. Дуже задоволена. Вагон новий, чистий, працює кондиціонер. В туалеті все чисткнько, освіжувач, папер, мило. Сервіс на рівні. Дякую. Білет покупала через застосування за 20 днів.
Не могу купить билеты на поезд Харьков - Одесса уже вторую неделю. С утра в день открытия продаж за 20 дней их уже нет.Обясните мне, куда они деваются уже в 8:10 утра? Кто их скупает оптом и перепродает,а вы это допускает? Это коррупция чистой воды, и кто-то на перепродаже хорошо зарабатывает. Позорище руководству компании.
Їхала 20.07.2025 зі Львова до Запоріжжя вагон 5 поїзд 006 Л Чистий вагон, в туалеті необхідні засоби гігієни, все доглянуто, чисто. Було приємно їхати, спілкуватися. Видно, що людина любить свою роботу і відноситься до неї професійно. Щиро дякую Укрзалізниці та людям які працюють за комфорт, сервіс які надаються на протязі поїздки на потягах Укрзалізниці.
Спасибо проводнику 10го вагона,за дружелюбную и профессиональную работу. Очень ответственный человек и профессиональный работник. Проводник Тамара,супер!!!
Купити білети до Яремче не можливо. Написала в службу підтримки, мені пояснили, що зазвичай квитки зʼявляються за 20 діб , ще рано. Моніторила щодня, нічого не було. Пишу знову в підтримку коли залишається 10 діб . Відповідь квитки вже всі розкуплені на дану дату. Пояснюю , що я моніторила напротязі 30 діб , квитки не зʼявились. Чекайте мені написали,... Читать отзыв Купити білети до Яремче не можливо. Написала в службу підтримки, мені пояснили, що зазвичай квитки зʼявляються за 20 діб , ще рано. Моніторила щодня, нічого не було. Пишу знову в підтримку коли залишається 10 діб . Відповідь квитки вже всі розкуплені на дану дату. Пояснюю , що я моніторила напротязі 30 діб , квитки не зʼявились. Чекайте мені написали, може хтось здасть або нададуть додаткові вагони.
ехал я фирменным поездом.за обшивкой постоянный стук от вибрации. в плацкарте тише ехать,чем на этой фирме.купейные тоже еще 90% совдеповские.но тише,чем фирменный на котором я ехал
З 17-18 липня їхали 38 потягом з Воловця до Одеси . Величезне дякую провідниці 4 вагона яка про нас піклувалась . Дитині було дуже погано майже від початку подорожі і до кінця ,с харчовим отруєнням ,нам надали все необхідне і швидку викликали і просто ставилися як до людей з розумінням , а не як до небажаної проблеми посеред ночі... Читать отзыв З 17-18 липня їхали 38 потягом з Воловця до Одеси . Величезне дякую провідниці 4 вагона яка про нас піклувалась . Дитині було дуже погано майже від початку подорожі і до кінця ,с харчовим отруєнням ,нам надали все необхідне і швидку викликали і просто ставилися як до людей з розумінням , а не як до небажаної проблеми посеред ночі .
Квитки купити не можливо за 2 неділі за 1. Декілька квитків з'являється за 2 дні і то не встигаєш купити. Де діваютьмя квитки не відомо. В сервіс та умови в вагонах як раніше було так і залишилось, все стабільно як 20 років назад. )))
Влітку неможливо взяти квиток. На сайті квитки зовсім не з'являються!!!!. Одразу з'являється потяг з усіма розкупленими квитками. Це як взагалі? Два місяці відслідковую квитки, купити не можу: спочатку пишеться, що на цей день продаж ще не відкрита і потім одразу з'являється потяг з усіма розкупленими квитками👍
Потяги старі, як совєцкій союз. 5 годин з Києва до Кіровограда – пекло, в прямому сенсі цього слова. Провітрювання вагонів нульове, лише маленький зазор у вікні, бо більше воно не відкривається. Їдеш і смажишся в своєму поті. Жодних кондиціонерів, жодних удобств. Ні розеток, ні поличок. Я вибачаюся, ніх*я немає.
Укрзалізниця,ви взагалі втратили глузд?Як так може бути,що з Харкова до Івано Франківська їде один поїзд вдень,так як на Буковель весь час додаткові є поїзди?Хлопці військові не можуть квиток взяти,щоб хоча на тиждень додому попасти.І з дому виїхати не можливо,до кінця липня жодного квитка. І не тільки до Харкова, в інші міста теж купити квиток не можливо.Може тоді ви... Читать отзыв Укрзалізниця,ви взагалі втратили глузд?Як так може бути,що з Харкова до Івано Франківська їде один поїзд вдень,так як на Буковель весь час додаткові є поїзди?Хлопці військові не можуть квиток взяти,щоб хоча на тиждень додому попасти.І з дому виїхати не можливо,до кінця липня жодного квитка. І не тільки до Харкова, в інші міста теж купити квиток не можливо.Може тоді ви їдьте їх замінювати?Чи Укрзалізниця працює тільки на мажорів і на Буковель???
Одне з найгірших що є в Україні! Квитки не купиш, сайт глючить, система не працює!!!! Годинами сидиш бронює, а всі квитки розпродані! Навіщо таке робити, якщо цьому не можна дати раду. Повне обурення
Хай розірве того, хто вирішив, що мусимо купувати квитки через аплікацію УЗ. Квитків немає взагалі і купити їх нереально.Зато кожні 2 хвилини ти мусиш доводити що ти не робот. Абсолютно дибільна програма, зроблена для знущання над людьми, у котрих і без того життя як здорова дупа на всю морду. Ганьба
Чекаємо 5 доби щоб зробити замовлення, 00:15 і щоб ви думали,вже квитків не має ! Телефонували нам в 1:47 Для чого тоді так робити В касах купили неможливо ПОСТІЙНО О 8 ГОДИНУ ТРИВОГА, через сайт також не можливо! Це знущання
Під час поїздки потягом Черкаси-Київ-Івано-Франківськ моя донька загубила навушники. Залишили заявку на сайті Укрзалізниці. Через деякий час мені заталефонували, і повідомили, що пропажа знайшлася. Навушники проїхали до Франика та повернулися в Київ. На наступний день я з радістю і без жодних проблем отримала їх у провідника. Дякую за Вашу роботу, за уважність та сервіс.
Павло Учуєв, користувач послугоми Укрзалізниці13 июля, 2025 год
Доброго дня шановні подорожні. Нажаль, вимушен приєднатися до негативних відгуків про роботу сайту з купівлі квитків Укрзалізниці. Це найгірша покупка, яку я робив через інтернет в своєму житті. Пітори години сповіщень - "білети на ці місця вже продані" , "помилка", "помилка 404", "неможливо отримати підтвердження" і на останок "забагато спроб, приходьте пізніше" Це жах. Сайт "висне", інформація в реальному часі... Читать отзыв Доброго дня шановні подорожні. Нажаль, вимушен приєднатися до негативних відгуків про роботу сайту з купівлі квитків Укрзалізниці. Це найгірша покупка, яку я робив через інтернет в своєму житті. Пітори години сповіщень - "білети на ці місця вже продані" , "помилка", "помилка 404", "неможливо отримати підтвердження" і на останок "забагато спроб, приходьте пізніше" Це жах. Сайт "висне", інформація в реальному часі не відповідає дійсності. На деякі потяги вже на старті продажу квитки не з'явилися. Ті що відображаються купити неможливо. коли мене "забанили" за багато спроб з комп'ютера, купив із застосунку в телефоні, мабуть з 50 спроби... Пішов пити валер'янку...
Направление Киев-Шостка. Продаются места сидя а приезжает грязный плацкартный вагон. Где об этом указано??? На просьбу продать хотя бы постельное сказали не имеем права потому что это сидячие места… ужас
Це якийсь жах , у потязі було настільки жарко що я думала я помру від жари і від переймання за свого улюбленця , я спеціально дивився щоб був кондиціонер , бо переймаюсь за здоров'я кота , а тут така підстава
Це просто жах. З якої причини неможливо придбати квитки? Це ж нереально зараз. Будь-який напрямок і кругом однакова картина. Купа поїздів і жодного квитка. Укрзалізниця користується своєю монополією. Я вже мовчу, що більшість вагонів - це душогубки. Але як таке реально, що на жоден напрям неможливо купити квитки?!
Укрзализныця (Государственная администрация железнодорожного транспорта Украины)– это главная компания в Украине, которая занимается пассажирскими и грузовыми перевозками. С Укрзализныцей можно объехать всю Украину и ближнее зарубежье, а так же, ее услугами по грузовым перевозкам пользуются все самые крупные украинские компании. Одни только цифры могут сказать многое про эту компанию: в... подробнее
Ужасный сервис
Квитки і сервіс
Але квитки брати я готуюся заздалегідь і лише з валерʼянкою! У мене 3є дітей і нам потрібно 4 квитки! 10хв від... Читать отзыв Почну з хорошого - сервісу. Я з дітьми декілька разів на рік їжджу поїздом Киів-Хелм. До сервісу ніколи не було претензій. Провідники ввічливі і привітні, чистота в вагонах і туалетах. Тільки раз постіль була волога (привіт з минулого)! Дякую!
Але квитки брати я готуюся заздалегідь і лише з валерʼянкою! У мене 3є дітей і нам потрібно 4 квитки! 10хв від початку продажу і до моменту, коли всі квитки розпродані - то жах!!! Бо ці квитки вже хтось купив або помилка - це те, що я бачу весь час! Насилу можу взяти верхні полиці в різних купе! І так КОЖЕН раз! Укрзалізниця, навчіть мене як взяти квитки на цей потяг. Про Варшава-Киів вже мовчу! Прикро
Отличное качество обслуживания
Залізничний вокзал Ужгород
Небезпечно , керівник потяга женоненависник
Потяг Київ - Чоп
В купе я в ще одна дівчина і два військових з перегаром
Я боюсь людей в нетверезому стані хтоб це не був! тим більше в одному купе яке закривається всі ми знаємо ситуацію з Анастасією Луговою і це не одна ситуація я як дівчина почала хвилюватися і підійшла до провідника поруч... Читать отзыв Небезпечна Укрзалізниця
Потяг Київ - Чоп
В купе я в ще одна дівчина і два військових з перегаром
Я боюсь людей в нетверезому стані хтоб це не був! тим більше в одному купе яке закривається всі ми знаємо ситуацію з Анастасією Луговою і це не одна ситуація я як дівчина почала хвилюватися і підійшла до провідника поруч стояв начальник потяга Соколовський Леонід Цезарович з проханням переселити мене в купе де є більше жінок так як я хвилююся начальник потяга сказав пашлі пашлі в купе шо там тебе безпокоїть ти повинна бути вдячна військовим за те що вони нас захищають і біжить в купе каже що у вас за проблеми кого що турбує звичайно мужчин нічого не турбує дівчина зверху сказала нічого далі начальник каже що щось турбує мене з насмішкою! Війсковий кричить «Девочка в стране войне а ты охуеваешь» начальник поїзда посміхається і каже ну причин для хвилювання не бачу!!! якщо що ми вас захистимо таке враження що йому аж цікаво що ж буде далі якщо я там залишусь він відмовився мене переселяти а далі почав брехати що такої відповіді матом до мене він не чув і нікого пяного там немає … провідниця це все бачила при начальнику теж не хотіла переселяти я так розумію він їй це забороняв але коли він пішов вона сама знайшла куди мене пересилити переселили на верхню полку там звичайно був ще один з перегаром але 1 перегар вже краще ніж два це жах , начальник потяга ще посміявся з війсковим
Як на мене це дуже страшна поведінка для мене не важливо хто саме пяний але вночі в одному купе це може нести небезпеку і тут не важливо чи це військовий чи це цивільний! нападати на мене з жорстокими матами через мої хвилювання та насміхатися зі сторони начальника потяга неприйнятно
Укрзалізниця сказала випише догану по факту сумніваюсь
теж саме було і в Анастасії Лугової мало того що її побили та чуть не згвалували то начальник потяга теж заставляв її залишатись в купе! укрзалізниця ви не можете гарантувати безпеку ваш персонал це жах який ще спеціально провокує такі жахливі ситуації ви б краще перевіряли на перегар і адекватність пасажирів ніж імена в квитку!
На вокзалі в Сваляві закриті туалети
Невозможно купить билеты через сайт, НАМЕРЕННЫЕ махинации с "заказом" билетов
Потяг запоріжжя ясеня 23липня 2025р
Никогда нет билетов
Я вдячна Укрзалізниці та людям які працюють в Укрзалізниці
Львів -Лавочне, електричка чотири вагони 21 (липня) забито в тамборах пасажирами!!
Не поїзд, а душегубка
ЖАХЛИВО!!!!БІЛЕТИ купити НЕМОЖЛИВО!!! ТУПИТЬ СЕРВІС!
Кондиціонер
КИЕВ-ОДЕССА 707к/20/07/25г
Спасибо проводнику 10го вагона,за дружелюбную и профессиональную работу.
Очень ответственный человек и профессиональный работник.
Проводник Тамара,супер!!!
Купити квитки не можливо
состояния поездов
Відмінна якість обслуговування
Величезне дякую провідниці 4 вагона яка про нас піклувалась .
Дитині було дуже погано майже від початку подорожі і до кінця ,с харчовим отруєнням ,нам надали все необхідне і швидку викликали і просто ставилися як до людей з розумінням , а не як до небажаної проблеми посеред ночі... Читать отзыв З 17-18 липня їхали 38 потягом з Воловця до Одеси .
Величезне дякую провідниці 4 вагона яка про нас піклувалась .
Дитині було дуже погано майже від початку подорожі і до кінця ,с харчовим отруєнням ,нам надали все необхідне і швидку викликали і просто ставилися як до людей з розумінням , а не як до небажаної проблеми посеред ночі .
Квитки купити не можливо
Неможливо купити квиток
Два місяці відслідковую квитки, купити не можу: спочатку пишеться, що на цей день продаж ще не відкрита і потім одразу з'являється потяг з усіма розкупленими квитками👍
Не вистачає матюків
Повний бардак .....
Жахливо все
Аплікація УЗ
Квитки для військовослужбовців
Телефонували нам в 1:47
Для чого тоді так робити
В касах купили неможливо ПОСТІЙНО О 8 ГОДИНУ ТРИВОГА, через сайт також не можливо!
Це знущання
Повернення загублених речей
треш на купівлі квитків
Нажаль, вимушен приєднатися до негативних відгуків про роботу сайту з купівлі квитків Укрзалізниці. Це найгірша покупка, яку я робив через інтернет в своєму житті.
Пітори години сповіщень - "білети на ці місця вже продані" , "помилка", "помилка 404", "неможливо отримати підтвердження" і на останок "забагато спроб, приходьте пізніше"
Це жах. Сайт "висне", інформація в реальному часі... Читать отзыв Доброго дня шановні подорожні.
Нажаль, вимушен приєднатися до негативних відгуків про роботу сайту з купівлі квитків Укрзалізниці. Це найгірша покупка, яку я робив через інтернет в своєму житті.
Пітори години сповіщень - "білети на ці місця вже продані" , "помилка", "помилка 404", "неможливо отримати підтвердження" і на останок "забагато спроб, приходьте пізніше"
Це жах. Сайт "висне", інформація в реальному часі не відповідає дійсності. На деякі потяги вже на старті продажу квитки не з'явилися. Ті що відображаються купити неможливо. коли мене "забанили" за багато спроб з комп'ютера, купив із застосунку в телефоні, мабуть з 50 спроби...
Пішов пити валер'янку...
Ужасные условия для пассажиров
На просьбу продать хотя бы постельное сказали не имеем права потому что это сидячие места… ужас
Не працював кондиціонер , я дуже переймалася за свого кота
Неможливо купити квитки