Укрзализныця (Укрзалізниця) отзывы / страница 4

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Укрзализныця (Укрзалізниця)
2.3 5
2606 отзывов / 161566 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ужасный сервис

Гость Гость 26 июля, 2025 год
Вы сто издеваетесь?! Зачем вам телефон - если вы не отвечаете? Зачем вам бот - если он не рабочий? Ещё и возврат билетов проблематично! Фу
Достоинства:
  1. Плюсов нет и в остальном
Недостатки:
  1. Сплошные минусы

Квитки і сервіс

Валерія Валерія 26 июля, 2025 год
Почну з хорошого - сервісу. Я з дітьми декілька разів на рік їжджу поїздом Киів-Хелм. До сервісу ніколи не було претензій. Провідники ввічливі і привітні, чистота в вагонах і туалетах. Тільки раз постіль була волога (привіт з минулого)! Дякую!
Але квитки брати я готуюся заздалегідь і лише з валерʼянкою! У мене 3є дітей і нам потрібно 4 квитки! 10хв від... Читать отзыв
Почну з хорошого - сервісу. Я з дітьми декілька разів на рік їжджу поїздом Киів-Хелм. До сервісу ніколи не було претензій. Провідники ввічливі і привітні, чистота в вагонах і туалетах. Тільки раз постіль була волога (привіт з минулого)! Дякую!
Але квитки брати я готуюся заздалегідь і лише з валерʼянкою! У мене 3є дітей і нам потрібно 4 квитки! 10хв від початку продажу і до моменту, коли всі квитки розпродані - то жах!!! Бо ці квитки вже хтось купив або помилка - це те, що я бачу весь час! Насилу можу взяти верхні полиці в різних купе! І так КОЖЕН раз! Укрзалізниця, навчіть мене як взяти квитки на цей потяг. Про Варшава-Киів вже мовчу! Прикро
Достоинства:
  1. Сервіс і персонал в поїзді
Недостатки:
  1. Купівля квитків

Отличное качество обслуживания

Гость Гость 25 июля, 2025 год
24-25.07.25 года ехала поездом 74 Пшемышль-Харьков в 12 вагоне. От поездки получила удовольствие. Чистая постель, кондиционер, подзарядки возле каждой полки. Также очень приятно чистые туалеты. Чай, кофе. Большое спасибо проводнице Виктории за отличную, благоприятную атмосферу
Достоинства:
  1. Все написала в отзыве
Недостатки:
  1. Минусов нет

Залізничний вокзал Ужгород

Олена Олена 25 июля, 2025 год
Приїхали з Берегово на залізничний вокзал м. Ужгород о 15.30. Чекати на потяг "Ужгород-Київ" потрібно було до 23:00. Вирішили здати валізи у камери схову, бо в автоматичних камерах вже не було місця, і погуляти містом. Так от: за 3 валізи і два пакети з нас здерли 400 грн!!! (80 грн - за сховище однієї валізи НА ДОБУ!) Наші речі... Читать отзыв Приїхали з Берегово на залізничний вокзал м. Ужгород о 15.30. Чекати на потяг "Ужгород-Київ" потрібно було до 23:00. Вирішили здати валізи у камери схову, бо в автоматичних камерах вже не було місця, і погуляти містом. Так от: за 3 валізи і два пакети з нас здерли 400 грн!!! (80 грн - за сховище однієї валізи НА ДОБУ!) Наші речі не будуть знаходитися цілу добу! За що платимо такі гроші?! Це нахабство і здирництво!
Недостатки:
  1. Ціни у камері схову потрібно встановити не за добу, а за кількість годин перебування валізи.

Небезпечно , керівник потяга женоненависник

Гость Гость 25 июля, 2025 год
Небезпечна Укрзалізниця
Потяг Київ - Чоп
В купе я в ще одна дівчина і два військових з перегаром
Я боюсь людей в нетверезому стані хтоб це не був! тим більше в одному купе яке закривається всі ми знаємо ситуацію з Анастасією Луговою і це не одна ситуація я як дівчина почала хвилюватися і підійшла до провідника поруч... Читать отзыв
Небезпечна Укрзалізниця

Потяг Київ - Чоп
В купе я в ще одна дівчина і два військових з перегаром
Я боюсь людей в нетверезому стані хтоб це не був! тим більше в одному купе яке закривається всі ми знаємо ситуацію з Анастасією Луговою і це не одна ситуація я як дівчина почала хвилюватися і підійшла до провідника поруч стояв начальник потяга Соколовський Леонід Цезарович з проханням переселити мене в купе де є більше жінок так як я хвилююся начальник потяга сказав пашлі пашлі в купе шо там тебе безпокоїть ти повинна бути вдячна військовим за те що вони нас захищають і біжить в купе каже що у вас за проблеми кого що турбує звичайно мужчин нічого не турбує дівчина зверху сказала нічого далі начальник каже що щось турбує мене з насмішкою! Війсковий кричить «Девочка в стране войне а ты охуеваешь» начальник поїзда посміхається і каже ну причин для хвилювання не бачу!!! якщо що ми вас захистимо таке враження що йому аж цікаво що ж буде далі якщо я там залишусь він відмовився мене переселяти а далі почав брехати що такої відповіді матом до мене він не чув і нікого пяного там немає … провідниця це все бачила при начальнику теж не хотіла переселяти я так розумію він їй це забороняв але коли він пішов вона сама знайшла куди мене пересилити переселили на верхню полку там звичайно був ще один з перегаром але 1 перегар вже краще ніж два це жах , начальник потяга ще посміявся з війсковим
Як на мене це дуже страшна поведінка для мене не важливо хто саме пяний але вночі в одному купе це може нести небезпеку і тут не важливо чи це військовий чи це цивільний! нападати на мене з жорстокими матами через мої хвилювання та насміхатися зі сторони начальника потяга неприйнятно
Укрзалізниця сказала випише догану по факту сумніваюсь
теж саме було і в Анастасії Лугової мало того що її побили та чуть не згвалували то начальник потяга теж заставляв її залишатись в купе! укрзалізниця ви не можете гарантувати безпеку ваш персонал це жах який ще спеціально провокує такі жахливі ситуації ви б краще перевіряли на перегар і адекватність пасажирів ніж імена в квитку!Укрзализныця (Укрзалізниця) - Небезпечно , керівник потяга женоненависник

На вокзалі в Сваляві закриті туалети

Ольга Ольга 24 июля, 2025 год
На вокзалі в Сваляві 2 туалета та всі закриті. Куди ходити людям? В кущі? Які ще є пропозиції? Свавілля! Зробіть з цим щось!

Невозможно купить билеты через сайт, НАМЕРЕННЫЕ махинации с "заказом" билетов

Андрей Андрей 24 июля, 2025 год
Только что сам попробовал купить билеты через сайт уже будучи ознакомленным с текущим и*иотским порядком, что билеты появляются за 18-20 дней в 8 утра. 40!!!! минут висело окошко "ожидайте" и так и не забронировались билеты, это была 4-ая попытка за час, все закончились тем что меня выбросило с сайта с ошибкой 404 когда переключился на другую вкладку, в последний раз... Читать отзыв Только что сам попробовал купить билеты через сайт уже будучи ознакомленным с текущим и*иотским порядком, что билеты появляются за 18-20 дней в 8 утра. 40!!!! минут висело окошко "ожидайте" и так и не забронировались билеты, это была 4-ая попытка за час, все закончились тем что меня выбросило с сайта с ошибкой 404 когда переключился на другую вкладку, в последний раз специально ждал и никакого результата. Паралельно - в пределах 5 секунд можно подгрузить текущие билеты на выбраную дату. Кроме того даже работает ошибка когда выбрал билеты и после ввода имени нажимаешь оплатить, то пишет что билет уже занят. Все это говорит о том что сервер не лежит, нет перегруза, запросы отрабатывают, но эти у*людки НАМЕРЕННО не обрабатывают запрос на бронирование билета, пока билеты с сайта кудато улетают. Вывод один могу сделать - те кто поддерживает сайт, базы данных с билетами - эти г*иды и затеяли всю эту спекуляцию с билетами, сомневаюсь что ктото кроме у*банской укрзализницы имеет к этому доступ, значит именно она за эту гниль ответственна. Добро пожаловать в украину
1 согласен

Потяг запоріжжя ясеня 23липня 2025р

Світлана Світлана 24 июля, 2025 год
Їхала потягом 005 Запоріжжя Ясеня 23липня 2025р. Вагон 5, купе, жіноче. Дуже задоволена. Вагон новий, чистий, працює кондиціонер. В туалеті все чисткнько, освіжувач, папер, мило. Сервіс на рівні. Дякую. Білет покупала через застосування за 20 днів.

Никогда нет билетов

Гость Гость 23 июля, 2025 год
Не могу купить билеты на поезд Харьков - Одесса уже вторую неделю. С утра в день открытия продаж за 20 дней их уже нет.Обясните мне, куда они деваются уже в 8:10 утра? Кто их скупает оптом и перепродает,а вы это допускает? Это коррупция чистой воды, и кто-то на перепродаже хорошо зарабатывает. Позорище руководству компании.

Я вдячна Укрзалізниці та людям які працюють в Укрзалізниці

Тетяна Тетяна 22 июля, 2025 год
Їхала 20.07.2025 зі Львова до Запоріжжя вагон 5 поїзд 006 Л Чистий вагон, в туалеті необхідні засоби гігієни, все доглянуто, чисто. Було приємно їхати, спілкуватися. Видно, що людина любить свою роботу і відноситься до неї професійно. Щиро дякую Укрзалізниці та людям які працюють за комфорт, сервіс які надаються на протязі поїздки на потягах Укрзалізниці.

Львів -Лавочне, електричка чотири вагони 21 (липня) забито в тамборах пасажирами!!

Мізунська Оксана Мізунська Оксана 21 июля, 2025 год
17:45 Переповнення пасажирами, 4 вагони, як «рабовласницький лад» можна задихнутись, вагони у жахливому стані!!!

Не поїзд, а душегубка

Гость Гость 21 июля, 2025 год
Це просто жах! В поїзді ні кондиціонера, ні вентиляції. Перегріті вагони, їхати можна тільки, якщо висунутись у вікно.

ЖАХЛИВО!!!!БІЛЕТИ купити НЕМОЖЛИВО!!! ТУПИТЬ СЕРВІС!

Гость Гость 21 июля, 2025 год
Кілька днів поспіль купити білет неможливо! То або смс сповіщення з кодом не приходить, то тупить сервіс, то ще щось вибиває!

Кондиціонер

Олександр Олександр 21 июля, 2025 год
їхали родиною дуже сильно працював кондиціонер, усі захворіли (((. На питання чи можна зробити повільніше сказали так але нічого не зробили.

КИЕВ-ОДЕССА 707к/20/07/25г

Гость Гость 20 июля, 2025 год
smile
Спасибо проводнику 10го вагона,за дружелюбную и профессиональную работу.
Очень ответственный человек и профессиональный работник.
Проводник Тамара,супер!!!
Достоинства:
  1. 5 из 5ти
Недостатки:
  1. Минусов мет

Купити квитки не можливо

Гость Гость 20 июля, 2025 год
Купити білети до Яремче не можливо. Написала в службу підтримки, мені пояснили, що зазвичай квитки зʼявляються за 20 діб , ще рано. Моніторила щодня, нічого не було. Пишу знову в підтримку коли залишається 10 діб . Відповідь квитки вже всі розкуплені на дану дату. Пояснюю , що я моніторила напротязі 30 діб , квитки не зʼявились. Чекайте мені написали,... Читать отзыв Купити білети до Яремче не можливо. Написала в службу підтримки, мені пояснили, що зазвичай квитки зʼявляються за 20 діб , ще рано. Моніторила щодня, нічого не було. Пишу знову в підтримку коли залишається 10 діб . Відповідь квитки вже всі розкуплені на дану дату. Пояснюю , що я моніторила напротязі 30 діб , квитки не зʼявились. Чекайте мені написали, може хтось здасть або нададуть додаткові вагони.

состояния поездов

Сергей Сергей 19 июля, 2025 год
ехал я фирменным поездом.за обшивкой постоянный стук от вибрации. в плацкарте тише ехать,чем на этой фирме.купейные тоже еще 90% совдеповские.но тише,чем фирменный на котором я ехал
Достоинства:
  1. доехал до места
Недостатки:
  1. дорогая поездка,
  2. треск за обшивкой,
  3. узкие купе,
  4. мало места для чемоданов

Відмінна якість обслуговування

Гость Гость 18 июля, 2025 год
З 17-18 липня їхали 38 потягом з Воловця до Одеси .
Величезне дякую провідниці 4 вагона яка про нас піклувалась .
Дитині було дуже погано майже від початку подорожі і до кінця ,с харчовим отруєнням ,нам надали все необхідне і швидку викликали і просто ставилися як до людей з розумінням , а не як до небажаної проблеми посеред ночі... Читать отзыв
З 17-18 липня їхали 38 потягом з Воловця до Одеси .
Величезне дякую провідниці 4 вагона яка про нас піклувалась .
Дитині було дуже погано майже від початку подорожі і до кінця ,с харчовим отруєнням ,нам надали все необхідне і швидку викликали і просто ставилися як до людей з розумінням , а не як до небажаної проблеми посеред ночі .
Достоинства:
  1. Відмінний персонал )

Квитки купити не можливо

Олег Олег 18 июля, 2025 год
Квитки купити не можливо за 2 неділі за 1. Декілька квитків з'являється за 2 дні і то не встигаєш купити. Де діваютьмя квитки не відомо. В сервіс та умови в вагонах як раніше було так і залишилось, все стабільно як 20 років назад. )))

Неможливо купити квиток

Гость Гость 17 июля, 2025 год
Влітку неможливо взяти квиток. На сайті квитки зовсім не з'являються!!!!. Одразу з'являється потяг з усіма розкупленими квитками. Це як взагалі?
Два місяці відслідковую квитки, купити не можу: спочатку пишеться, що на цей день продаж ще не відкрита і потім одразу з'являється потяг з усіма розкупленими квитками👍

Не вистачає матюків

Гость Гость 15 июля, 2025 год
Потяги старі, як совєцкій союз. 5 годин з Києва до Кіровограда – пекло, в прямому сенсі цього слова. Провітрювання вагонів нульове, лише маленький зазор у вікні, бо більше воно не відкривається. Їдеш і смажишся в своєму поті. Жодних кондиціонерів, жодних удобств. Ні розеток, ні поличок. Я вибачаюся, ніх*я немає.
Достоинства:
  1. Немає

Повний бардак .....

Гость Гость 15 июля, 2025 год
Укрзалізниця,ви взагалі втратили глузд?Як так може бути,що з Харкова до Івано Франківська їде один поїзд вдень,так як на Буковель весь час додаткові є поїзди?Хлопці військові не можуть квиток взяти,щоб хоча на тиждень додому попасти.І з дому виїхати не можливо,до кінця липня жодного квитка. І не тільки до Харкова, в інші міста теж купити квиток не можливо.Може тоді ви... Читать отзыв Укрзалізниця,ви взагалі втратили глузд?Як так може бути,що з Харкова до Івано Франківська їде один поїзд вдень,так як на Буковель весь час додаткові є поїзди?Хлопці військові не можуть квиток взяти,щоб хоча на тиждень додому попасти.І з дому виїхати не можливо,до кінця липня жодного квитка. І не тільки до Харкова, в інші міста теж купити квиток не можливо.Може тоді ви їдьте їх замінювати?Чи Укрзалізниця працює тільки на мажорів і на Буковель???
Достоинства:
  1. Не бачу їх просто....
Недостатки:
  1. Квитки, квитки і ще раз квитки.....

Жахливо все

Гость Гость 15 июля, 2025 год
Одне з найгірших що є в Україні! Квитки не купиш, сайт глючить, система не працює!!!! Годинами сидиш бронює, а всі квитки розпродані! Навіщо таке робити, якщо цьому не можна дати раду. Повне обурення

Аплікація УЗ

БіС БіС 15 июля, 2025 год
Хай розірве того, хто вирішив, що мусимо купувати квитки через аплікацію УЗ. Квитків немає взагалі і купити їх нереально.Зато кожні 2 хвилини ти мусиш доводити що ти не робот. Абсолютно дибільна програма, зроблена для знущання над людьми, у котрих і без того життя як здорова дупа на всю морду. Ганьба

Квитки для військовослужбовців

Пруднікова Оксана Сергіївна Пруднікова Оксана Сергіївна 14 июля, 2025 год
Чекаємо 5 доби щоб зробити замовлення, 00:15 і щоб ви думали,вже квитків не має !
Телефонували нам в 1:47
Для чого тоді так робити
В касах купили неможливо ПОСТІЙНО О 8 ГОДИНУ ТРИВОГА, через сайт також не можливо!
Це знущання

Повернення загублених речей

Гость Гость 14 июля, 2025 год
Під час поїздки потягом Черкаси-Київ-Івано-Франківськ моя донька загубила навушники. Залишили заявку на сайті Укрзалізниці. Через деякий час мені заталефонували, і повідомили, що пропажа знайшлася. Навушники проїхали до Франика та повернулися в Київ. На наступний день я з радістю і без жодних проблем отримала їх у провідника. Дякую за Вашу роботу, за уважність та сервіс.

треш на купівлі квитків

Павло Учуєв, користувач послугоми Укрзалізниці Павло Учуєв, користувач послугоми Укрзалізниці 13 июля, 2025 год
Доброго дня шановні подорожні.
Нажаль, вимушен приєднатися до негативних відгуків про роботу сайту з купівлі квитків Укрзалізниці. Це найгірша покупка, яку я робив через інтернет в своєму житті.
Пітори години сповіщень - "білети на ці місця вже продані" , "помилка", "помилка 404", "неможливо отримати підтвердження" і на останок "забагато спроб, приходьте пізніше"
Це жах. Сайт "висне", інформація в реальному часі... Читать отзыв
Доброго дня шановні подорожні.
Нажаль, вимушен приєднатися до негативних відгуків про роботу сайту з купівлі квитків Укрзалізниці. Це найгірша покупка, яку я робив через інтернет в своєму житті.
Пітори години сповіщень - "білети на ці місця вже продані" , "помилка", "помилка 404", "неможливо отримати підтвердження" і на останок "забагато спроб, приходьте пізніше"
Це жах. Сайт "висне", інформація в реальному часі не відповідає дійсності. На деякі потяги вже на старті продажу квитки не з'явилися. Ті що відображаються купити неможливо. коли мене "забанили" за багато спроб з комп'ютера, купив із застосунку в телефоні, мабуть з 50 спроби...
Пішов пити валер'янку...

Ужасные условия для пассажиров

Гость Гость 13 июля, 2025 год
Направление Киев-Шостка. Продаются места сидя а приезжает грязный плацкартный вагон. Где об этом указано???
На просьбу продать хотя бы постельное сказали не имеем права потому что это сидячие места… ужас

Не працював кондиціонер , я дуже переймалася за свого кота

Гость Гость 10 июля, 2025 год
Це якийсь жах , у потязі було настільки жарко що я думала я помру від жари і від переймання за свого улюбленця , я спеціально дивився щоб був кондиціонер , бо переймаюсь за здоров'я кота , а тут така підстава mad

Неможливо купити квитки

Гость Гость 9 июля, 2025 год
Це просто жах. З якої причини неможливо придбати квитки? Це ж нереально зараз. Будь-який напрямок і кругом однакова картина. Купа поїздів і жодного квитка. Укрзалізниця користується своєю монополією. Я вже мовчу, що більшість вагонів - це душогубки. Але як таке реально, що на жоден напрям неможливо купити квитки?!
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Государственная администрация железнодорожного транспорта Украины)– это главная компания в Украине, которая занимается пассажирскими и грузовыми перевозками. С Укрзализныцей можно объехать всю Украину и ближнее зарубежье, а так же, ее услугами по грузовым перевозкам пользуются все самые крупные украинские компании. Одни только цифры могут сказать многое про эту компанию: в... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 2606 отзывов
Транспортные услуги
INFOBUS (ИНФОБУС)
INFOBUS (ИНФОБУС)

Рейтинг: 2.7
1272 отзыва
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 отзывов
Транспортная компания SАТ
Транспортная компания SАТ

Рейтинг: 4.3
788 отзывов
Николас Транс (Nikolas Trans)
Николас Транс (Nikolas Trans)

Рейтинг: 2.4
129 отзывов
UTEC Express
UTEC Express

Рейтинг: 3.4
2314 отзывов
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.4
185 отзывов
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 отзывов
ООО Валентина
ООО Валентина

Рейтинг: 2.7
6 отзывов