Крадуть посилки - Відгуки про Укрпошта

Укрпошта
Відгук додано 31 травня, 2021 год 268 переглядів
Крадуть посилки на відділенні. Була відправлена посилка ТТН 0503388406170, яку зі слів клієнтки з половини розібрали на відділенні (розмова записана). Клієнтка від посилки відмовилась і ми відправили їй іншу, але нам із данного відділення не повернули ні посилку ні наложений платіж. При намаганні вияснити що-небудь повторюють одне й те ж саме - очікуйте, уточнюємо інформацію. Із попереднього досвіду по таких же мертвих посилках потім буде пшик, у вас закінчився термін зберігання посилки і вона утилізована (хоча було замовлено автоповернення через сім днів). Отак заробляють співробітники Укрпошти собі бонуси до зарплати, за рахунок інших.
2 згодні 2 не згодні



Коментарі до відгуку

Юрий 31 травня, 2021 год
Серйозно? Ви прокинулися і звернули на це увагу через 6 місяців?

Леся 31 травня, 2021 год
Шановний Юрій на пару з Геннадієм! У нас відправляється сотні посилок. Яке ваше діло коли була написана претензія, якщо вона написана в допустимі строки? А інформація по трекінгу Вам в очі не коле ні? Там все ОК? Вона їде з минулого року і не доїде ніяк. Не виправдовуйте халатність і липкість на руку Ваших співробітників такими примітивними відмазками. Посилку розполовинили, а накладну не закрили, це так зручно, правда?
Юрий 31 травня, 2021 год
Щодо статусу - відділення некомп'ютеризоване. Якщо немає післяплати, то накладну можуть і не закрити, мав такі кейси
Леся 31 травня, 2021 год
Ну і що що не комп"ютеризоване відділення? Вони посеред джунглів живуть і раз на рік мають звязок? Накладну закривати не потрібно? Статус міняти не потрібно? Облік посилок ніякий не ведеться? Звітів ніяких немає чи отримано чи вкрадено? Немає телефона на відділенні щоб спитати що з посилкою? Завезли в село на прицепі, викинули під дверима і хай розбирають всі кому не лінь так виходить?
Юрий 31 травня, 2021 год
Так коли Ви звернулися? Вам мали надати відповідь у чітко встановлені строки
Леся 31 травня, 2021 год
Звернення зареєстровані. А Ваші співробітники дзвонили і запевняли що наложений платіж було відправлено нам і отримано, а потім сказали що та інформація була помилковою. Хай переслухають розмови по даній накладній, вони ж записані. Чи теж інтернету не було?
Я 1 червня, 2021 год
Якщо заяву зареєстровано, то заявнику у письмовій формі надається обґрунтована відповідь, яка надходить у визначений законом термін, і ніяких розмов по телефону не відбувається. Також, «Укрпошта» не є слідчим органом і не уповноважена перевіряти зміст розмов «у записі». До того ж, за порушення законодавства у сфері надання послуг поштового зв'язку оператори несуть відповідальність згідно із законами України. Тому, питання досить сумнівне, чи була взагалі така заява.
Леся 1 червня, 2021 год
Шановний "Я", Юрій та Геннадій! (у вас укрпоштовський вус відклеївся, тому пишу для вас трьох оптом) Посилок відправляється багато і 30% із них проблемні. Ваші канали зв"язку глухі і не реагують на звернення. Пробивати це дно потрібно місяцями, затрачуючи купу цінного часу, тому що ваші співробітники ХАЛАТНО відносяться до своєї роботи. Хто пробував хоч чогось добитися від вас прекрасно розуміє про що я говорю. Після 20-го Очікуйте, хочеться висказати думки не в такому культурному вигляді, як я пишу тут. Вам усі пишуть що у вас проблеми, то зверніть на них увагу, а не говоріть іншим що вони самі брехуни і дурні, не порівнюйте всих інших із собою.

Особисто для "Я" - заява є, не переживайте і не перекручуйте, це не відміняє факт напівукраденої посилки, про що вище було і написано, читайте уважніше.
Я 1 червня, 2021 год
Уживання зайвих слів не визначає в цілому підходи до визначення суті питання. Можна багато і критично писати, але за змістом нема повної та точної інформації, тільки «оформлене» уявлення автора. З контексту зрозуміло, що користування послугами «Укрпошта» здійснюється доволі часто, тому говорити про системні порушення недоречно, оскільки тоді можна було обрати інших перевізників. Відносно зареєстрованої заяви- це основа для вирішення питання (за потреби з відшкодуванням) у встановленому законом порядку. Тому, відгук є таким, що не базується на справжніх фактах.
Леся 2 червня, 2021 год
У мене немає ні часу, ні бажання спілкуватися з проплаченими дешевими тролями. Я висловила свою думку, як і всі інші дописувачі тут. Сервіс Укрпошти на рівні плінтуса. Бажаю Вам успіху у відроблянні своїх копійок, але зегальної ситуації це не змінить. Ви залишаєтесь на тому ж рівні, як би ви не намагались доказувати зворотнє. P.S.: Не забудьте написати завершальний комент, бо не заплатять.
Я 2 червня, 2021 год
Зрозуміло, що така значна кількість порожніх слів вказує на відсутність самої проблеми. Наразі, діалог вичерпано.


Укрпошта
Всі відгуки

1.9 5
14037 відгуків / 4931850 переглядів
Укрпошта
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Пошта
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23798 відгуків
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 3
2669 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3674 відгука
NovaPay
NovaPay

Рейтинг: 1.6
95 відгуків
АэроСвит
АэроСвит

Рейтинг: 2.9
49 відгуків
Posylka.net
Posylka.net

Рейтинг: 3.6
17 відгуків
Mpost (Михайловская Почта)
Mpost (Михайловская Почта)

Рейтинг: 3
2 відгука
"Укрпочта" Донецк
"Укрпочта" Донецк

Рейтинг: 2.5
63 відгука
Ин-Тайм
Ин-Тайм

Рейтинг: 1.2
4174 відгука