Name: Крадуть посилки
Item: Укрпошта
Rating: 1
Author: Леся

› › ›

Леся Відгук додано 31 травня, 2021 год 268 переглядів

Крадуть посилки на відділенні. Була відправлена посилка ТТН 0503388406170, яку зі слів клієнтки з половини розібрали на відділенні (розмова записана). Клієнтка від посилки відмовилась і ми відправили їй іншу, але нам із данного відділення не повернули ні посилку ні наложений платіж. При намаганні вияснити що-небудь повторюють одне й те ж саме - очікуйте, уточнюємо інформацію. Із попереднього досвіду по таких же мертвих посилках потім буде пшик, у вас закінчився термін зберігання посилки і вона утилізована (хоча було замовлено автоповернення через сім днів). Отак заробляють співробітники Укрпошти собі бонуси до зарплати, за рахунок інших.
2 згодні 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Юрий 31 травня, 2021 год

Серйозно? Ви прокинулися і звернули на це увагу через 6 місяців?

Відповісти

Леся 31 травня, 2021 год

Шановний Юрій на пару з Геннадієм! У нас відправляється сотні посилок. Яке ваше діло коли була написана претензія, якщо вона написана в допустимі строки? А інформація по трекінгу Вам в очі не коле ні? Там все ОК? Вона їде з минулого року і не доїде ніяк. Не виправдовуйте халатність і липкість на руку Ваших співробітників такими примітивними відмазками. Посилку розполовинили, а накладну не закрили, це так зручно, правда?

Відповісти

Юрий 31 травня, 2021 год

Щодо статусу - відділення некомп'ютеризоване. Якщо немає післяплати, то накладну можуть і не закрити, мав такі кейси

Відповісти

Леся 31 травня, 2021 год

Ну і що що не комп"ютеризоване відділення? Вони посеред джунглів живуть і раз на рік мають звязок? Накладну закривати не потрібно? Статус міняти не потрібно? Облік посилок ніякий не ведеться? Звітів ніяких немає чи отримано чи вкрадено? Немає телефона на відділенні щоб спитати що з посилкою? Завезли в село на прицепі, викинули під дверима і хай розбирають всі кому не лінь так виходить?

Відповісти

Юрий 31 травня, 2021 год

Так коли Ви звернулися? Вам мали надати відповідь у чітко встановлені строки

Відповісти

Леся 31 травня, 2021 год

Звернення зареєстровані. А Ваші співробітники дзвонили і запевняли що наложений платіж було відправлено нам і отримано, а потім сказали що та інформація була помилковою. Хай переслухають розмови по даній накладній, вони ж записані. Чи теж інтернету не було?

Відповісти

Я 1 червня, 2021 год

Якщо заяву зареєстровано, то заявнику у письмовій формі надається обґрунтована відповідь, яка надходить у визначений законом термін, і ніяких розмов по телефону не відбувається. Також, «Укрпошта» не є слідчим органом і не уповноважена перевіряти зміст розмов «у записі». До того ж, за порушення законодавства у сфері надання послуг поштового зв'язку оператори несуть відповідальність згідно із законами України. Тому, питання досить сумнівне, чи була взагалі така заява.

Відповісти

Леся 1 червня, 2021 год

Шановний "Я", Юрій та Геннадій! (у вас укрпоштовський вус відклеївся, тому пишу для вас трьох оптом) Посилок відправляється багато і 30% із них проблемні. Ваші канали зв"язку глухі і не реагують на звернення. Пробивати це дно потрібно місяцями, затрачуючи купу цінного часу, тому що ваші співробітники ХАЛАТНО відносяться до своєї роботи. Хто пробував хоч чогось добитися від вас прекрасно розуміє про що я говорю. Після 20-го Очікуйте, хочеться висказати думки не в такому культурному вигляді, як я пишу тут. Вам усі пишуть що у вас проблеми, то зверніть на них увагу, а не говоріть іншим що вони самі брехуни і дурні, не порівнюйте всих інших із собою.

Особисто для "Я" - заява є, не переживайте і не перекручуйте, це не відміняє факт напівукраденої посилки, про що вище було і написано, читайте уважніше.

Відповісти

Я 1 червня, 2021 год

Уживання зайвих слів не визначає в цілому підходи до визначення суті питання. Можна багато і критично писати, але за змістом нема повної та точної інформації, тільки «оформлене» уявлення автора. З контексту зрозуміло, що користування послугами «Укрпошта» здійснюється доволі часто, тому говорити про системні порушення недоречно, оскільки тоді можна було обрати інших перевізників. Відносно зареєстрованої заяви- це основа для вирішення питання (за потреби з відшкодуванням) у встановленому законом порядку. Тому, відгук є таким, що не базується на справжніх фактах.

Відповісти

Леся 2 червня, 2021 год

У мене немає ні часу, ні бажання спілкуватися з проплаченими дешевими тролями. Я висловила свою думку, як і всі інші дописувачі тут. Сервіс Укрпошти на рівні плінтуса. Бажаю Вам успіху у відроблянні своїх копійок, але зегальної ситуації це не змінить. Ви залишаєтесь на тому ж рівні, як би ви не намагались доказувати зворотнє. P.S.: Не забудьте написати завершальний комент, бо не заплатять.

Відповісти

Я 2 червня, 2021 год

Зрозуміло, що така значна кількість порожніх слів вказує на відсутність самої проблеми. Наразі, діалог вичерпано.

Відповісти

Укрпошта
Всі відгуки

1.9 5

14037 відгуків / 4931850 переглядів

Всі відгуки

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Кур'єрські служби Пошта

Пошта