Укрпошта відгуки клієнтів / страница 86

Благодарен Укрпочте

Сергій 6 жовтня, 2021 год

Я пользоваться стал ими сравнительно недавно. Доволен на все 100% (некоторые недостатки я сообщал на месте в отделениях). По Украине - это супер!! Посмотрите куда они доставляют (на сесто, в самые забитые села Украины можно получить напр. большой велик (немного разобранный) и 4 шины автомобильные и заплатить за последнее 130 грн, 20 из которых - за отправку курьером). Что касается... Читати відгук Я пользоваться стал ими сравнительно недавно. Доволен на все 100% (некоторые недостатки я сообщал на месте в отделениях). По Украине - это супер!! Посмотрите куда они доставляют (на сесто, в самые забитые села Украины можно получить напр. большой велик (немного разобранный) и 4 шины автомобильные и заплатить за последнее 130 грн, 20 из которых - за отправку курьером). Что касается зарубежья - ну господа, так Вы берите других, более напыщенных - напр. Новая Почта.. Там просто переплата в сравнении с Укрпочтой и те не везут никакие шины (даже 1 автомобильную шину не везут в село (а везут в районный центр)

2 згодні 7 не згодні

Загублена, вкрадена посилка без відповідальності

Tatiana 5 жовтня, 2021 год

Ганьба головній пошті України!
Посилка яка була відправлена 20 вересня, 21 числа потрапила на ДОПП 03909 і все. З того часу і до сьогодні про неї ніхто нічого не знає. Як так? Зверталася на всі можливі засоби зв'язку з укр поштою у відповідь чекайте. Дзвінки і листи кожного дня, зрештою відповіла оператор, що рекомендуємо звернутися до відправника, щоб той писав... Читати відгук Ганьба головній пошті України!
Посилка яка була відправлена 20 вересня, 21 числа потрапила на ДОПП 03909 і все. З того часу і до сьогодні про неї ніхто нічого не знає. Як так? Зверталася на всі можливі засоби зв'язку з укр поштою у відповідь чекайте. Дзвінки і листи кожного дня, зрештою відповіла оператор, що рекомендуємо звернутися до відправника, щоб той писав заяву на розслідування і повернення страхових коштів! Ви серйозно? Розслідування пропавшої посилки мали розпочати одразу після першого мого дзвінка. Посилка вагою майже 3 кг пропала безслідно і відповідальних немає. Це не голка, куди вона могла б зникнути? Вважаю це крадіжкою. З написаних відгуків розумієш, що красти для цієї пошти норма.
Ганьба!

Недоліки:

Безвідповідальна пошта.

6 згодні 5 не згодні Показати 8 відповідей

Воруют то что нельзя отследить.

Возмущенный клиент 5 жовтня, 2021 год

Просто поражаюсь наглости сотрудников Николаевского сортировочного отделения, начиная с апреля месяца украли 5 неотслеживаемых посылок! До этого все было отлично, полюсылки или бросали в почтовый ящик, а те которые не помещались звонили и просили забрать с отделения. Но видимо в апреле поменялись работники в цеху 54000 и посылки просто перестали приходить. Это последняя посылка которую я так... Читати відгук

Укрпошта (Укрпочта) - Воруют то что нельзя отследить.

Просто поражаюсь наглости сотрудников Николаевского сортировочного отделения, начиная с апреля месяца украли 5 неотслеживаемых посылок! До этого все было отлично, полюсылки или бросали в почтовый ящик, а те которые не помещались звонили и просили забрать с отделения. Но видимо в апреле поменялись работники в цеху 54000 и посылки просто перестали приходить. Это последняя посылка которую я так и не получила, прибыла в Украину еще 22.09, на склад ее отправили 25.09 и она пропала. Сенодня с почты забирала отслеживаемые посылки которая прибыли в страну 28.09. а этой клянутся что в глаза не видели, к тому же она помещается в почтовый ящик, должны были ее принести сами.
Если бы это было один раз, то я бы не обратила на это внимание, но это случалось неоднократно. На почте хомовито отвечают что сами виноваты, мол, заказали неотслеживаемый трек, мы за него не в ответе.
Вы это серьезно? Ваша работа доставлять посылки, вам платят за доставку, а не за их воровство, и то что они не доходят до получателя это вина именно Укрпочты и ее воровитых сотрудников, которые через 6 месяцев могут оформить посылку как невостреебованную и законно продать ее на известном сайте потерянных посылок. Если бы не видела отзывы о товаре на сайте от других людей с Украины, которые получили свою неотслеживаемую посылку, то не винила б отделение 54000.

Переваги:

Дешево

Недоліки:

Воруют посылки.

6 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Найгірша пошта

Nadia 2 жовтня, 2021 год

Це найгірша пошта, яка представлена в Україні, шкода що щ такою назвою Укрпошта. Посилка прийшла на центральне відділення міста, її чомусь відправили аж Київ, щоб потім вернути на інше відділення у місті. Ідіотизм.

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Непрофесійність

8 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Потеряли посылку

Вячеслав Мороз 1 жовтня, 2021 год

Теряют посылки, выставляют неактульные статусы трека.
Новые эффективные менеджеры не вывозят укропочту.
Потеряли посылку RK005324768LV
Номер обращения 2021100110304

Переваги:

нет

Недоліки:

Теряют посылки, выставляют неактальные статусы трека

8 згодні 4 не згодні

Маразматичный маркетинг.

Виктория Ветух 30 вересня, 2021 год

Добрый день! Что это за беспредел и обман потребителей вашей почты! Мне человек выслал посылку наложенным платежом которую я не могу посмотреть ! На отделении отправки сказали что "с нашего отделения это сделать невозможно!" Сам факт наложенного платежа вам не говорит о том что посылку осматривать нужно??? Мало того, отправитель НЕ может даже по заявлению письменному разрешить осмотр... Читати відгук Добрый день! Что это за беспредел и обман потребителей вашей почты! Мне человек выслал посылку наложенным платежом которую я не могу посмотреть ! На отделении отправки сказали что "с нашего отделения это сделать невозможно!" Сам факт наложенного платежа вам не говорит о том что посылку осматривать нужно??? Мало того, отправитель НЕ может даже по заявлению письменному разрешить осмотр посылки которую он выслал!!! Пользовалась почтой много раз, это был последний!

5 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Сильно разочарованная

Надія 28 вересня, 2021 год

Пользуюсь услугами Укрпочты много лет. Никогда никаких проблем. Посылки доходят с любого уголка Украины за 3-4 дня ( даже стандартом). Последнюю ВАЖНУЮ посылку ждала 8 дней((( Праздник ребенка был испорчен. Отследив посылку оказалось,что она 6 дней пролежала в одном из отделений в Ивано-Франковске. Затем за два дня дошла ко мне. Если бы за нее не забыли,то она пришла бы вовремя.... Читати відгук Пользуюсь услугами Укрпочты много лет. Никогда никаких проблем. Посылки доходят с любого уголка Украины за 3-4 дня ( даже стандартом). Последнюю ВАЖНУЮ посылку ждала 8 дней((( Праздник ребенка был испорчен. Отследив посылку оказалось,что она 6 дней пролежала в одном из отделений в Ивано-Франковске. Затем за два дня дошла ко мне. Если бы за нее не забыли,то она пришла бы вовремя. Сотрудничать с данной компанией было удобно,так как находится рядом с домом,но теперь все важные посылки буду оформлять через другую компанию. Там никогда никаких проблем.Уважаемые сотрудники Укрпочты, работайте над улучшением сервиса. Не допускайте,чтобы важные для людей посылки и письма валялись у вас неделями...

5 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Нормальный перевозчик

Сергей Ивасютин 28 вересня, 2021 год

Не знаю, сколько лет пользуюсь, всегда все было хорошо, понятно, что иногда приезжают помятые коробки, но и вы должны понимать, что чаще всего, самой перевозкой занимаются партнеры

2 згодні 4 не згодні

Воровство и Безответственность

Светлана Анатольевна 27 вересня, 2021 год

Оплатила коммунальные услуги, деньги с зарплатной карточки сняли, за услуги деньги не заплатили. Разбираюсь до сих пор. Не принимали заявление, пока не вызвала полицию. Пришел ответ с Укрпочты Киева, конверт был вскрыт. Ужас и непотребство, телефоны, указанные на сайте Укрпочты не отвечают. Крайне не рекомендую . Почтовый индекс 73025.

4 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Ужасная почта.

Наталья Натали 27 вересня, 2021 год

Мало того что содрали денег ,как за доставку курьером ,но посылку я лично получила на почте ,т к доставку ждала с 16 .09.21 по 27.09.21

6 згодні 3 не згодні

Отсутствие посылки

Олександра 25 вересня, 2021 год

Сообщение о том, что посылка в отделении пришло в четверг, сегодня суббота посылки нет. По отслеживанию пишет посылка доставлена, а по факту никто не знает где она. Разбираться в ситуации никто не хочет

6 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Мало корректного текста

Zvetluwka Svetlanina 23 вересня, 2021 год

Возмутительная работа. Уже скоро как месяц назад приобрела вещь и продавец отправила мне ее УкрПочтой. Дальше, естественно, получив уведомление, поехали забирать, но.... закрыто, на отделении ремонт. Ну ок, поехали через некоторое время, на отделении ремонт, но выдают через какой-то подъезд. Ну ок, отдайте - так нет 220 Вт. Третий раз - не работают компьютеры, четвертый раз - нет выдачи, пятый... Читати відгук Возмутительная работа. Уже скоро как месяц назад приобрела вещь и продавец отправила мне ее УкрПочтой. Дальше, естественно, получив уведомление, поехали забирать, но.... закрыто, на отделении ремонт. Ну ок, поехали через некоторое время, на отделении ремонт, но выдают через какой-то подъезд. Ну ок, отдайте - так нет 220 Вт. Третий раз - не работают компьютеры, четвертый раз - нет выдачи, пятый раз час в очереди и безрезультатно, а сегодня поехали , а Укрпочта отправила нашу посылку обратно "ПО ПРАВИЛАМ".
То есть, правил или прав у клиента этого национального оператора получить свою посылку за свои же деньги нет, а вот там мыши лабораторные отлично справляются отправляя нагромождения посылок обратно.
Как-то так.
Справедливости ради скажу что пользуюсь преимущественно этим почтовым оператором и если делать скидку на гомосексуальное происхождение руководителя компании (ИМХО), то в принципе можно понять почему все так как есть, но данная ситуация конечно очень расстроила, ну или если честно, то взбесила.

Переваги:

Адекватные операторы

Недоліки:

Отсутствие системы клиенториентированности, отсутствие рычагов взаимосвязи с теми, кто должен отвечать за качество обслуживания клиентов

3 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Отвратительная доставка как попадает на 03909 все как в чорной дыре,нет слов.Люди дорогие вещи вобще

Agata Velesevih 22 вересня, 2021 год

Моя посылка с 14 сентября отправлена.16 попала на доп киев 03909 и ппц сегодня 22 там всё висит досхпор! За такой сервис ходь бы за пересылку не брали с людей покрайней мере на новой почте если в сроки не укладываются то промокод дают на оплату!.
И заметте посылка с украины по украине не из китая!

4 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Оприлюднення конфіденційної інформації про посилку

ЖЕМЕЛКО Галина 21 вересня, 2021 год

відділення 20701 м.Сміла, працівник Кугот Ю.В. прийняла в посилку тільки половину того,що я хотіла відправити. Безпідставно заборонила відправити лікарські трави в аптечній упаковці, гематоген. В той же день інформація про мою посилку (куди відправлення, кому відправлення, склад відправлення ) була передана адміністратору фейсбук групи і наступного дня оприлюднена ним в інтернеті.

Недоліки:

Оприлюднення конфіденційної інформації про посилку
оформлення однієї посилки вагою 0,7кг довго: більше години.

4 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Работа Укрпочты

Natali Pirog 20 вересня, 2021 год

Нещодавно відправляла листа і стала свідком промови якоїсь жінки в колонках про те, як погано працює укрпошта. Шановна, а ви знаєте, що риба гніє з голови? Ви своєю промовою просто затравлюєте робітників. Відразу відчувається тон недосвідченої в роботі відділення людини. Тепер зрозуміло, чому персонал укрпошти має такий втомлений і незадоволений вигляд. Ви б замість того, щоб телефонувати нам і запитувати... Читати відгук Нещодавно відправляла листа і стала свідком промови якоїсь жінки в колонках про те, як погано працює укрпошта. Шановна, а ви знаєте, що риба гніє з голови? Ви своєю промовою просто затравлюєте робітників. Відразу відчувається тон недосвідченої в роботі відділення людини. Тепер зрозуміло, чому персонал укрпошти має такий втомлений і незадоволений вигляд. Ви б замість того, щоб телефонувати нам і запитувати , як нас обслуговували у відділенні, більше б вникали в роботу і потреби працівників. Може б і процес руйнування структури зупинили, ну якщо ж ,звісно, ваша діяльність саме на це і не спрямована. А взагалі то скажу, що я поражаюсь виносливості працівників укрпошти: працювати в умовах середини 20 століття з вимогами 2021 року та й ще за таку подяку - це подвиг. І чим більший подвиг, тим більше знаходиться таких ЧЁкаючих у мікрофон "начальників".

2 згодні 5 не згодні Показати 2 відповіді

Некомпетентность главной почты страны

Андрей 20 вересня, 2021 год

Собственно отправил товар на 1100грн через олх доставку укр почтой. Уже идет 10й день пребывания товара в Киеве. Посылка, как я предполагаю - потерялась. Контакт центр может говорить только о том, что нужно подать заявление(которых, к слову, уже было подано 2шт) и ВОЗМОЖНО, в течении 45! дней, если они подтвердят факт утери, вернут деньги(и то не факт). Сервис - отсутствует,... Читати відгук Собственно отправил товар на 1100грн через олх доставку укр почтой. Уже идет 10й день пребывания товара в Киеве. Посылка, как я предполагаю - потерялась. Контакт центр может говорить только о том, что нужно подать заявление(которых, к слову, уже было подано 2шт) и ВОЗМОЖНО, в течении 45! дней, если они подтвердят факт утери, вернут деньги(и то не факт). Сервис - отсутствует, пользоваться услугами данной компании крайне не рекомендую.

4 згодні 4 не згодні Показати 3 відповіді

Самый ужасный сервис доставки

Юлия 19 вересня, 2021 год

Мой муж отправил экспресс доставку с Германии (DHL), 1-го сентября, с 4 числа моего конверта уже не было на территории Германии. Не знаю почему DHL передали конверт именно укр почте! Отсылал мой муж не куда-то в луганскую область, а в Киев. Сегодня уже 19 сентября, моего конверта нет! Там важные документы для визы, я из-за вас потеряла месяц на... Читати відгук Мой муж отправил экспресс доставку с Германии (DHL), 1-го сентября, с 4 числа моего конверта уже не было на территории Германии. Не знаю почему DHL передали конверт именно укр почте! Отсылал мой муж не куда-то в луганскую область, а в Киев. Сегодня уже 19 сентября, моего конверта нет! Там важные документы для визы, я из-за вас потеряла месяц на подачу на визу. Самая непрофессиональная почта в Украине! Когда вы уже закроетесь? Закройте этих шарлотанов!

4 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Худшая из всех служб доставки.

Бувалий 19 вересня, 2021 год

У этих аферистов невозможно толком ни отследить посылку,ни узнать кто, когда отослал, сколько и за что ты платишь можно узнать только в самом чеке и то не все.Это капец какой-то...аферисты трутни, которые только дерут деньги. За скорость доставки вообще молчу...Укрпочта живёт в прошлом веке. Узнать какую-то инфо по посылке просто невозможно нигде...пишите на фб и по e-mail...странно почему не звонить... Читати відгук У этих аферистов невозможно толком ни отследить посылку,ни узнать кто, когда отослал, сколько и за что ты платишь можно узнать только в самом чеке и то не все.Это капец какой-то...аферисты трутни, которые только дерут деньги. За скорость доставки вообще молчу...Укрпочта живёт в прошлом веке. Узнать какую-то инфо по посылке просто невозможно нигде...пишите на фб и по e-mail...странно почему не звонить в колокола на деревню дедушке, может быстрее будет?

Переваги:

Никаких...аферисты живущие за народные деньги

Недоліки:

Сплошной минус от сервиса, до стоимости и доставки....их просто нет и главное никому из этих укрпочтовцев тоже дела нет.

4 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Моя посылка 2 дня на сортировочном центре находится,мне нужна она уже.

Татьяна Кубренюк 18 вересня, 2021 год

0504211733258 моя посылка 2 дня на сортировочном центре находится и не едит на моё отделение 65104,почему всё так долго?что с этим можно сделать?и где находится это отделение,может лучше от туда его уже забрать?мне как можно быстрее нужна моя посылка

Недоліки:

Долго идёт посылка с сортировочного центра

4 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Жах!!! Жах!!!

Наталія 17 вересня, 2021 год

Між двома районами 40км, а посилки (заказного листа) немає вже який тиждень!! Що за сервіс, що за ставлення!! Скільки можна!!
Ви що *** на черепахах їх доставляєте???
Навіщо вішати макарони на вуха що Мах-термін 6 днів.
Альооо яких 6 днів, брехуни!!!

Недоліки:

Це ж траба було так ло*****ся

3 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Это не почта а бардак

Виолетта 16 вересня, 2021 год

Ситуация такая, 05.08.2021 бала отправлена посылка экспресс, должна была прибыть 10.08.2021. В этот день нет оповещений, а посылка не прибыла.
Посылку отправили совсем в другой город, несколько дней созванивалась с горячей линией, в ответ мне говорили приняли заявку и так далее, обещали перезвонить звонят они 20.08.2021 и говорят что ваша посылка у вас в отделении вы можете забрать. В итоге... Читати відгук Ситуация такая, 05.08.2021 бала отправлена посылка экспресс, должна была прибыть 10.08.2021. В этот день нет оповещений, а посылка не прибыла.
Посылку отправили совсем в другой город, несколько дней созванивалась с горячей линией, в ответ мне говорили приняли заявку и так далее, обещали перезвонить звонят они 20.08.2021 и говорят что ваша посылка у вас в отделении вы можете забрать. В итоге никакой посылки нет. Они там делались дураками типо мол посылка на месте. А вы что то путаете.
Жаль забыла имена операторов
Сегодня 15.09.2021 посылка прибыла
И опять таки без уведомлений

Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ПОЧТУ
Больше в жизни не буду пользоваться услугами укр почты.

Укрпошта (Укрпочта) - Это не почта а бардак

7 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Дуже погано

Tetiana Buzuk 15 вересня, 2021 год

Вислала посилку з України до Польщі, 12.07. 21. Через укр,. Пошту сьогодні вже 15.09.21.посилки по цей день нема, питала на почті коли приблизно буде посилка сказали до 2х тижнів. Вже пройшло два місяці, пішла щоб скасти якусь скаргу, то вони нічого незнают, і ніяких скарг не будут приймати, бо це було давно дуже не подобаєтся як працюют з цими посылками,... Читати відгук Вислала посилку з України до Польщі, 12.07. 21. Через укр,. Пошту сьогодні вже 15.09.21.посилки по цей день нема, питала на почті коли приблизно буде посилка сказали до 2х тижнів. Вже пройшло два місяці, пішла щоб скасти якусь скаргу, то вони нічого незнают, і ніяких скарг не будут приймати, бо це було давно дуже не подобаєтся як працюют з цими посылками, хотіла дізнатися якусь інформацію, чому так довго то нічого незнают.

4 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Работа с клиентами

Димон Димоныч 15 вересня, 2021 год

Отделение 69039 самое ужасное в Запорожье. Почему то по пенсионному посылки не выдают, чем нарушают Конституцию Украины, ведут себя вызывающе, на рабочем месте находятся без масок

3 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Ніколи не користуйтесь цією поштою!

Volodymyr Bodnariuk 15 вересня, 2021 год

Мою посилку було відправлено з Хотина 2/09/2021 року на неправильну адресу. Коли мама зауважила на помилку, іі запевнили,що якщо все вірно записано на посилці, то не варто хвилюватись.Коли я провірив трекінг номер, то посилка пішла замість Нью-Йорку в Оклахому.Касир Козак сказала, що тепер вони нічого не можуть зробити, так-як посилку вони не бачать… cv600011075ua

4 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Это не почта, а банк какой то

Ольга 14 вересня, 2021 год

Почта для того и нужна, чтобы можно было получать посылки. Вместо этого превратили почту в банк, стоит толпа бабок и у каждой стопка квитанций и все в одну очередь. Почему я не могу забрать свою посылку? Почему я должна ждать пока все оплатят свои квитанции? Мне посылку отдали за минуту, сколько времени уходит на платежки? Вы почта или банк в... Читати відгук Почта для того и нужна, чтобы можно было получать посылки. Вместо этого превратили почту в банк, стоит толпа бабок и у каждой стопка квитанций и все в одну очередь. Почему я не могу забрать свою посылку? Почему я должна ждать пока все оплатят свои квитанции? Мне посылку отдали за минуту, сколько времени уходит на платежки? Вы почта или банк в конце то концов. Просто нет сил от этой тупости

5 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Погане ставлення о людей

Елена Елена 14 вересня, 2021 год

Читаю відгуки і сама шоці. Невже по всій Україні такий бардак на Укрпоштах. Дуже непривітні працівники. Хамлять. Може не всі, але більшість. Не можуть нічого по людски об'яснити. Чернівецька область, м. Сторожинець.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Одні мінуси

5 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

21век на дворе.. никогда не пользуйтесь укрпочтой!!!

Юлия 14 вересня, 2021 год

Потеряли бумажку с трекинг-номером. Прошло 3 недели, никаких известий, не у получателя, не у отправителя. поехали на отделение, сказали "невозможно восстановить трекинг-номер". Серьезно? 21 век на дворе, можн по номеру телефону, по данным отправителя. Но укрпочта это как была г*вно-контара, на и осталась, только с новым логотипом! На гарячей линии мне сказали то же самое и говорят я пожаловаться никуда... Читати відгук Потеряли бумажку с трекинг-номером. Прошло 3 недели, никаких известий, не у получателя, не у отправителя. поехали на отделение, сказали "невозможно восстановить трекинг-номер". Серьезно? 21 век на дворе, можн по номеру телефону, по данным отправителя. Но укрпочта это как была г*вно-контара, на и осталась, только с новым логотипом! На гарячей линии мне сказали то же самое и говорят я пожаловаться никуда не мгу, что это бессполезно. Они ничем помочь не могут. ТО есть посылка не пришла.. а они сделать ничего не могут. да засудить бы Вас. Ненавижу!

Переваги:

нет

Недоліки:

то что она все еще существует и работает.

5 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Хамоватый сотрудник

Лена 13 вересня, 2021 год

Получала сегодня посылку отд 25 г.Херсон , хамское обслуживание, день испорчен, не советую пользоваться этим отделением.

4 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

закрыли отделение

Любовь Минченкова 13 вересня, 2021 год

Почему закрыли отделение в Станице Луганской 93601, оно нормально работала, операторы были компетентные. Сейчас большой район остался без почты, в том числе много организаций, к другому отделению далеко идти и там всегда очередь.

3 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Голубиная почта надежнее .

Yuriy Subin 13 вересня, 2021 год

в итоге моя посылка пролежала больше 2-х месяцев в промежуточном пункте Kiev Ukraine и уехала назад в штаты. Без каких либо объяснений.No comments
Пользоваться больше не буду.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошные

5 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь