Name: Хотите потраченных нервов - обращайтесь в Укрпочту!
Item: Укрпошта
Rating: 1
Author: Gordon Freeman

› › ›

Gordon Freeman Відгук додано 19 жовтня, 2021 год 17 переглядів

На мой адрес были отправлены две посылки (международные через EMS) из разных стран. Одна - 16.09.2021г., а вторая - 08.10.2021г. Естественно, что обе посылки по предоплате и курьерская доставка тоже оплачена. Так вот, вторая посылка чуть не уехала обратно и вот по какой причине. При отслеживании посылки я обратил внимание, что Укрпочтой, якобы, было неудачное вручение мне посылки. Я позвонил на горячую линию почты и стал выяснять как такое могло быть, если никаких звонков мне не поступало? Девушка на линии начала нести всякую ересь о том, что указан не тот номер телефона и курьер пытался дозвониться , но не смог. Я оставил жалобу в телефонном режиме и в этот же день посылка была доставлена. При чем, курьер звонил мне на якобы неправильный номер телефона. А вот с первой посылкой все сложнее. До сегодняшнего дня я ее не получил, хотя отправлена она была еще 16.09.2021г. В отслеживании посылки я увидел, что моя посылка вручена. Моему удивлению не было предела. Я с трудом дозвонился на горячую линию Укрпочты, где мне сообщили, что посылка уехала обратно адресату. Я не получал ни смс-уведомлений, ни звонков. Представитель Укрпочты заявила такую же причину, что и раньше - якобы указан не тот телефон и поэтому со мной не связались и посылка уехала обратно. Я проверял все квитанции на отправку мне этих посылок и в них был указан мой действующий телефон. Но халатность Укрпочты привела к потере нервов, времени и денег. Я подозреваю, что у них такая практика сложилась, когда экономят на курьерах (хотя эта услуга оплачена) и получатели вынуждены самостоятельно выискивать и забирать свои посылки.
3 згодні 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Юрий 19 жовтня, 2021 год

на ЕМС відправленнях справді часто немає номера телефону на самій посилці, бо якщо номер є, то СМС автоматом приходить

Відповісти

Gordon Freeman 20 жовтня, 2021 год

Номера все указаны. Не нужно выдумывать.

Відповісти

Геннадий 19 жовтня, 2021 год

У них давно отработанные схемы как НЕ вручить посылку. Это всё умышленно делается. Потому у них и нет обязательного СМС-оповещения, потому что не столь легко станет красть. А так вечная отговорочка: не тот номер, не тот адрес, не было дома. Хотя на самом деле всё то, что надо.

Відповісти

Josh 21 жовтня, 2021 год

Полностью согласен. Такое в 40%случаев. А то что говорят о том что номер не указан- вранье. Сейчас номер указан в их базе, просто как вы и говорите - отговорки. По факту данное нарушение доставки является "В большинстве случаев мелкое хищение" в остальных 10% некомпетентность работников "зачастую там работают бабушки которым давно пора лежать в кровати и поглощать инф. Из зомбо-ящика

Відповісти

Макс 20 жовтня, 2021 год

Ничего умышленно не делается. Читай на сайте правила предоставления услуг. Зачем заниматься подстрекательством.

Відповісти

Укрпошта
Всі відгуки

1.9 5

14037 відгуків / 4931843 перегляда

Всі відгуки

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Кур'єрські служби Пошта

Пошта