Укрпошта відгуки клієнтів / страница 85
Укрпошта відгуки клієнтів
Укрпошта
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 14056 відгуків
Пошта
Питання та відповіді
- Дякую за роботу.
- Що не так з моєю посилкою? Прошу допомоги
- Срок нахождения посылки в Киев ММПО 03928
- Посилка з 10.05.23 знаходиться в митниці: чекає пред'явлення інспектору митниці, ніякої інформації отримати не можу! На УкрПошта кажуть, що немають ніякого відношення. Як дізнатися щому три тижні посилка на митниці!? Як забрати посилку?
- Здравствуйте как можно обратный получить посилка
- Посылка уже 14 дней находится на Цехоп 54 399 в Николаеве
- Як зробити переадресацію відправлення
- не можу дочекатись післяплати. З відділення 26300 до 02099
- Моя посылка застряла в ММПО с 4.08.22
- Моя посылка застряла в ММПО с 4.08.22
Обслуживание
Примите меры, пожалуйста!
Денежный перевод и пропажа посылок
Номера посылок:
0503116483159
0503116904880
0503119021393
0503119435716
Денежный перевод за эти посылки я ещё так и не получил.На звонки укр почта не отвечает,на сообщениях в фейсбуке отвечают шаблонными фразами,решить проблему не стараются.
Ещё две посылки просто пропали с системы,хотя люди уже забрали очень давно!Один клиент забрал ещё в сентябре!Второй 5 октября
0503090184441
0503109361250
Укрпочта украла посылку
Самая тупорылая почта
Новые правила получения посылок.
Не можу дочекатись відправлення
Самая отвратительная почта!
Хуже черепах
Там хоть кто-то работает или только чаи гоняете?
Безответственность и безнаказанность сотрудников Укрпочты
Всем доброго времени суток!
Столкнулась с вопиющей безответственностью сотрудников Укрпочты.
Итак.
Начну с того, что моя работа носит разъездной характер, по этой причине я за неделю могу сменить свое местоположение минимум 3 раза - поездки из области в область, из города в город.
Через сайт olx временами размещаю объявления о продаже тех или иных вещей. В... Читати відгук
Всем доброго времени суток!
Столкнулась с вопиющей безответственностью сотрудников Укрпочты.
Итак.
Начну с того, что моя работа носит разъездной характер, по этой причине я за неделю могу сменить свое местоположение минимум 3 раза - поездки из области в область, из города в город.
Через сайт olx временами размещаю объявления о продаже тех или иных вещей. В одном из объявлений был выставлен крем Корега (для зубных протезов). Нашелся покупатель - Сыраев Сергей Вячеславович - Мотовиловка, Фастовского р-на, Киевской области, индекс почты 08522. Изначально он хотел оформить покупку через olx доставку, но из-за каких-то сбоев сделать это не получилось. Тогда договорились об отправке через Укрпочту наложенным платежом.
Товар был отправлен 19.10.2021г. из Донецкой области (индекс 85310), НО, зная, что 20.10.2021 г. я уже буду в Запорожской области, где пробуду неделю, в накладной указала адрес, куда мне должны переслать платеж (индекс почты 72316).
Отслеживая свое отправление, вижу, что уже 20.10.2021г. отправленный товар завис на складе уже в Киевской области. После нескольких дней бесполезного ожидания дальнейшего движения, позвонила на горячую линию. Только после моих возмущений отправление сдвинулось с места и буквально за несколько часов 26.10.2021 было доставлено в Мотовиловку и даже получено адресатом. После этого мне пришло уведомление, что на мое имя поступил перевод (оплата за товар).
Я - что вполне естественно - обращаюсь на отделение 72316. И тут выясняется, что перевода у них нет, т.к. деньги Мотовиловские доблестные сотрудники отделения 08522, не ясно, с какой стати, отправили в другую область, на отделение 85310! То ли у них магнитные бури, то ли зрение подводит и они плохо видят информацию в накладной и компьютере - тайна, покрытая мраком.
Звоню на горячую линию.
Там не отрицают, что досадная ситуация возникла по вине слтрудника Укрпочты в Мотовиловке, НО сообщают, что мои деньги поступят на отделение 72316 не ранее, чем через 5 дней. А вот если я хочу получить их раньше - через ТРИ дня))))) - я должна за это Укрпочте заплатить!
Звучит, как издевательство!
Мало того, что Укрпочта получила оплату доставки, оплату за пересылку налож.платежа, отправили мои деньги (простите!) фиг знает куда, не глядя в накладную, так я еще за их же недобросовестность должна им еще заплатить?! А потом наплевать на работу и сидеть ждать, пока они соизволят через 5 дней доставить мне мои деньги?! Ну или "подарить" их Укрпочте.
Что тут скажешь? Картина маслом, добавить нечего.
Списалась с покупателем, тот (понятное дело) сделал вид, что ему крайне сложно на месте обратиться в свое почтовое отделение для решения вопроса. Сразу отписался: Звоните на горячую линию.
Да здравствует халатное отношение сотрудников Укрпочты к выполнению своих обязанностей и отсутствие элементарных человеческих отношений между людьми!!! Больше никакой наложки и минимум пользования услугами Укрпочты!
Отсутствие человечности особенно опечалило :(((
Воровство и халатность это укр почта
Две посылки утеряны или украдены работниками укр почты,
На первую я закрыла глаза но вторая это уже придел! Вместо того что бы разобраться , они ни***а не делают для нахождения посылки!
Кто хочет проблемы отправляйте укр почтой !!!!! УЖАС НЕ СОВЕТЮ
Ищу посылку
Жахлива якість обслуговування
Самая плохая почта
Хуже сервиса нет в Украине
Жахлива якість обслуговування.
недоработки
Одесса65069
Оцінка - мінус 2 бали з 10-ти
Відпровідь операторів - чекайте відправлення...
Тим часом доставка товарів *Розетки* відбувається протягом доби.
Не знаю як з іншими великими мережевими магазинами. Трекінг відправлень - неінформативний.
Ужасное обслуживание
Дуже якісне обслуговування
все больше радует
Категорически не рекомендую оператор не дала посылку к осмотру с категории "ОСМОРТ РАЗРЕШЁН"
Такого хамства я ещё не получала в свой адрес
Еле сдержалась, чтоб не плюнуть ей в лицо!
Такие кадры вообще не должны с клиентами работать.
Дякую за роботу
Оцінка - 0 балів з 10ти
Медленная доставка посылки
0503113412170 посилка 2 тиж на одному місці без руху
Хотелось бы чтоб это кто то читал !!
Работа Укрпочты не выдерживает никакой критики
Отделение в Киеве на ул.Гончара-яркий пример непрофессионализма ,,неуважения к людям и безнаказанности, хамства и своеволия .
1.5 часа в очереди ,чтоб сдать письмо,1 человек на приеме при полном комплекте персонала на почте и принуждение всех (для получения и отправки ) стоять в очереди .(При этом все сидят в подсобке)
Хамство -в очереди стояли... Читати відгук
Работа Укрпочты не выдерживает никакой критики
Отделение в Киеве на ул.Гончара-яркий пример непрофессионализма ,,неуважения к людям и безнаказанности, хамства и своеволия .
1.5 часа в очереди ,чтоб сдать письмо,1 человек на приеме при полном комплекте персонала на почте и принуждение всех (для получения и отправки ) стоять в очереди .(При этом все сидят в подсобке)
Хамство -в очереди стояли беременные и дети-люди не выдерживают и уходят
Персонал ведёт себя как в самом темном совке-услуг нет даже за деньги
И при этом плевать на замечания и предложение оставлять жалобы на сайтах
Кошмар!!
Хотите конкурировать с Новой почтой?
Укрпошта просто жах
Ось і, в черговий раз, непорозуміння... Читати відгук Укрпошта просто жах. Ніякі сучасні навороти тіпа чат - ботів, мессенджерів їй не домагають. У колл-центрі ввічливо промовляють стандартні фрази, не вирішуючи проблеми, з якими звертається клієнт. Ще запрошують оцінити дзвінок.У мене питання, що я повинна оцінити - ввічлівість розмови чи вирішення проблеми? За вічливість - відмінно. За вирішення проблеми - 0.
Ось і, в черговий раз, непорозуміння з цим "чудовим"головним поштовим сервісом країни. Поштове відправлення не можу забрати через власний карантин. З сьогоднішнього дня платне зберігання. Три нещасні дитячі стільці, переслані Укрпоштою, при чому вже оплачені, перетворюються у "золоті", бо нікому ніхто нічого не віддає. Оператори колл-центру ввічливо повторюють заучені фрази. У відділенні взагалі щось пропонують, не розуміючи, про що кажуть. Які мобільні сервіси і цифрові технології? Який мобільні застосунки? які електронні документи? Які дзвінки чи коди? Це взагалі про що? ТІЛЬКИ НОТАРІАЛЬНО ЗАВІРЕНА ДОВІРЕНІСТЬ.
21 сторіччя на вулиці, а укрпошта ще в глибоких 70-х роках минулого. На жаль, час від часу доводиться користуватися послугами укрпошти. І жодного разу без непорозумінь не обійшлось.
Есть ли менеджмент?
А тут ещё и ОЛХ доставку на себя Укрпочта взяла. Люди ждут в одной очереди.
Решение по сотрудницу с Олх - правильное, нужно же где-то доходы брать, это правильно.
В общем посылку получил, посылка пришла целая, претензий по доставки не имею. Но вот времени я потерял - много. Новая Почта в моём городе работает намного лучше (4 оператора). Здесь же - 2. Один принимает только что поступившие посылки, 2-й в это время отпускает очередь. Уважаемая дирекция УкрПочты, обратите на это внимание!!! Был 21.10 вечером около 17:00 - очередь. С утра 22.10 - 9:00 -очередь. Может это так совпало. ХЗ.