12.07.22 мама відправила мені в Польшу мої документи і тому числі мій паспорт я чекала до сьогодні 2.08.22 бо говорили что документи затримуються на кордоні, хоча мали прийти за тиждень часу. А сьогодні моїй мамі на пошті сказали що мої документи по просту загубили і не відомо чи їх знайдуть. Мої емоції тяжко описати, то не звикла пачка а... Читати відгук 12.07.22 мама відправила мені в Польшу мої документи і тому числі мій паспорт я чекала до сьогодні 2.08.22 бо говорили что документи затримуються на кордоні, хоча мали прийти за тиждень часу. А сьогодні моїй мамі на пошті сказали що мої документи по просту загубили і не відомо чи їх знайдуть. Мої емоції тяжко описати, то не звикла пачка а дуже важливі документи. Я зараз просто шокована і не знаю, що мені робити. Більше ніколи в житті не буду користуватись послугами Укрпошти, то найгірший сервіс якій тільки може бути
Зробила замовлення і вирішила скористатися послугами Укрпошти, це капець. Моя посилка вже тиждень їздить туди-сюди, з Києва повернулася назад до відправника, і ніяк, не може доїхати до місця призначення.
Сьогодні мав честь відвідати відділення укрпошти. Тільки при вході в приміщення в мене склалося враження, що я зайшов в сарай. Но це так собі. Дальше було цікавіше. Зайшовши, я зайняв чергу. Попереду мене було 2 людини і третя людина було в "обслуговуванні". Ну думаю це не дуже довго. Як виявилося я дуже сильно помилявся. Тільки через 30 хвилин я підійшов... Читати відгук Сьогодні мав честь відвідати відділення укрпошти. Тільки при вході в приміщення в мене склалося враження, що я зайшов в сарай. Но це так собі. Дальше було цікавіше. Зайшовши, я зайняв чергу. Попереду мене було 2 людини і третя людина було в "обслуговуванні". Ну думаю це не дуже довго. Як виявилося я дуже сильно помилявся. Тільки через 30 хвилин я підійшов до віконця, щоб забрати свою посилку, яка була оплачена заздалегідь. І тут починається саме цікаве. Співробітниця цього чудового закладу бігає по всьому відділенню і 20 хвилин шукає мою посилку. Гадаю краще переплатити трішки більше в Новій пошті, чим гаяти свій час на це недорозуміння в вигляді Укрпошти. В мене все...
Переваги:
Плюси відсутні
Недоліки:
Немає реформи. Керівник Укрпошти незрозуміло за що отримує свою заробітну плату. Напевно найгірша доставка по всій Україні.
Замовив дві посилки з різницею в 2 тижні! Прийшли обидві на 3 тиждень від замовлення першої!!! Як так для самого загадка , години роботи паршиві! Ще й і вартість послуг як у нової пошти! А час та якість в рази гірше! Ось сиджу чекаю завтрашнього дня щоб піти та забрати посилеу яку мать його за ногу мав ще звбрати в... Читати відгук Замовив дві посилки з різницею в 2 тижні! Прийшли обидві на 3 тиждень від замовлення першої!!! Як так для самого загадка , години роботи паршиві! Ще й і вартість послуг як у нової пошти! А час та якість в рази гірше! Ось сиджу чекаю завтрашнього дня щоб піти та забрати посилеу яку мать його за ногу мав ще звбрати в пятницю!! Так ні бо в п'ятницю важко юуло доставити лежала на терміналі 4 лишніх дні!
отвратительная работа укрпочта,только и умеют что марки продавать,начальника гнать в шею,все замерло в 90-х годах,цены такие же что и у новой почты,идет какая то реклама что все дешевле,на самом деле такие же цены и на доставку и на перевод денег,только в 2 раза дольше и проблемней,поменять наложку заплати,возврат товара заплати
С такими сроками доставки, я не знаю сколько звезд нужно ставить.... прощаю только потому что у нас в стране война и надеюсь, что мой опыт- это исключение. Посылка была отправлена 28 марта и доставлена 29 июля. Отслеживалась по Украине с 28 марта по 16 апреля, и по Франции с 27 июля по 29 июля. Остальной период, как в Нарнии, никакой... Читати відгук С такими сроками доставки, я не знаю сколько звезд нужно ставить.... прощаю только потому что у нас в стране война и надеюсь, что мой опыт- это исключение.
Посылка была отправлена 28 марта и доставлена 29 июля. Отслеживалась по Украине с 28 марта по 16 апреля, и по Франции с 27 июля по 29 июля. Остальной период, как в Нарнии, никакой информации.
Если вы в подобной ситуации- подавайте на розыск, "укрпочта" хоть и отвечает заготовками, но все равно начинает искать посылку. Я подала на розыск 21 мая.. 2 месяца они ее искали. Коробка пришла в ужасном состоянии, было страшно открывать, но все вещи целые.
Переваги:
Посылка отслеживалась по Украине и Франции. Операторы отвечали на мои письма, и сообщали как продвигается поиск моих вещей.
Недоліки:
Сроки- это мрак! Не знаю зачем оформлять как экспресс посылку, если по факту вы не можете выполнить свои обязательства.
Постійно підвищують ціну за доставку. А як доставляти, так два мсяці ждеш. Посилки закордон це просто моя біль! вічно нічо не можна відстежити! мої покупці скаржаться! то якесь іздіватільство!
Переваги:
інколи до США за 1 тиждень чи 2-3 доставляють (дуже рідко)
Недоліки:
частіше це все відбувається терміном більше 1 місяця.
Стає дорожче відправляти.
Кінчено розподілена ціна за доставку. до 250 г, до 500 г, і так далі. Грубо поділено і ціна удваюється. Тобто якщо 255 г то замість 9 доларів заплатите 18! довбоєбізм.
погано відстежується. Канада, Австралія взагалі не відстежується. Перетнувши кордон посилки ніби потрапляють в Нарнію і ти ніколи не взнаєш, яка у них доля. Бо номер відстежування ніколи не покаже делівері!Молишся, щоб доїхало і про вас забули покупці. За що я плачу? не розумію. ще раз! це не сервіс, а знущання!
К сожалению, вот так... понимаю ситуацию и никого не виню. Просто еще раз убедились в "качестве" услуг укрпочты. Никто ничего не возместил(естественно) Делайте выводы и не повторяйте наших ошибок...
Не служба доставки а гімно ,відправив бензиновий генератор його роз били в хлам замовник повернув ,щей за пересилку заплатив і не дають гарантій про відшкодування збитків
Працівники укрпошти безвідповідальні, злі, нахабні та мерзотні. Хай залишиться все на вашій совісті, та на совісті всіх, хто зіпсував мої речі. Якщо укрпошта, заробляючи та псуючи людей речі, заробляє на цьому мільярди та не може знайти людині відшкодувати 254,00 грн. - ЦЕ ПОЗОР!!!!
Прийшло повідомлення, що вам відправлено переказ, я чекаю.. день..три..п’ять! Дзвоню! Мені кажуть, що ваше відправлення в той самий день прийшло у відділення! Як я маю це зрозуміти?! Так ще й прийшло не на те віділення, на яке було відправлене! І оператор, звісно, «дужеее ввічливий»
Останнім часом доводиться користуватися послугами саме цього відділення. Дякую дівчатам-операторам за сумлінну працю. Відправка посилок оперативно та без затримок. Особливо о л х доставка. Незважаючи на те, що у приміщенні йде ремонт, обслуговування клієнтів не припинили. Бажаю співробітницям миру та міцного здоров'я.
Работник Укрпочты села с. Ялинцы (Полтавская обл.), 39721 отдал товар наложенным платежом для проверки просто домой покупателю Юрию Кийло, грубо нарушив служебные инструкции и принеся убыток магазину. Кумовство здесь не допустимо! ТТН 0504232026365
Укрпошта працює жахливо неодноразово розшукувала посилки так як вони приходили не по призначенню для того щоб знайти і відправити по призначенню проходили тижні а мало б бути 2/3дні телефони які є на сайтах відділень не відповідають на гарячій лінії сидятьоператори- роботи які не вирішують вашого питання все списують на війну хоча там де я проживаю і проживає отримувач... Читати відгук Укрпошта працює жахливо неодноразово розшукувала посилки так як вони приходили не по призначенню для того щоб знайти і відправити по призначенню проходили тижні а мало б бути 2/3дні телефони які є на сайтах відділень не відповідають на гарячій лінії сидятьоператори- роботи які не вирішують вашого питання все списують на війну хоча там де я проживаю і проживає отримувач бойових дій немає
Укрпошта працює жахливо посилкуи приходять не по зазначеній адресі в накладній Люди чекають на посилку тижнями які мають доходити за 2/3дні. Щоб вияснити причину не можливо або це з‘ясовується тижнями і все списується на війну хоча в регіоні якому я проживаю і проживає отримувач бойові дії не ведуться
Ніколи ніколи не пишіть заяву на переадресацію. Додаткова витрати + куча гемору і зникла посилка. Краще замовте повернення і перешліть. Контакт-центр, як завжди нічого не знає нічим не може допомогти.
Відправка міжнародного відправлення з установи обміну країни подачі уже находится с 09.07.2022 г на одном месте и не продвигается дальше.Как долго ждать посылку? Номер посылки RG017864345HK.
Укпрошта. Самая рагульная почта! В который раз убеждаюсь. Прошлым летом посылка шла почти месяц! Сейчас отправила покупателю посуду. Покупателю она пришла вдребезги разбитая. Вернулась ко мне обратно. На отделении составили акт. Жду полмесяца - ничего. Звоню на горячую линию - там сообщают, что я должна написать заявление на возмещение ущерба и приложить его к акту. У меня вопрос: эти... Читати відгук Укпрошта. Самая рагульная почта! В который раз убеждаюсь. Прошлым летом посылка шла почти месяц! Сейчас отправила покупателю посуду. Покупателю она пришла вдребезги разбитая. Вернулась ко мне обратно. На отделении составили акт. Жду полмесяца - ничего. Звоню на горячую линию - там сообщают, что я должна написать заявление на возмещение ущерба и приложить его к акту. У меня вопрос: эти все клуши, которые годами сидят на почте - они вообще в чем-то компетентны в своей работе??? Почему мне сразу не сказали писать заявление, а оформили только акт? И снова пойдёт бумажка на бумажку и снова ждать месяцами, и ещё вопрос, возместит ли Укрпошта ущерб! Укрпошта - абсолютно не ориентированная на качественную работу контора.
Здравствуйте! Ещё 07.07 Ваша организация должна была выполнить свою работу и прислать посылку номер 0505082532581 на отделение укрочты 66050 пгт Слободка Подольского района Одесской области. Сегодня-19.07 ,ничего не получено, я уже неоднократно обращалась в Вашу службу,никакого ответа не было получено. Являюсь постоянным Вашим клиентом и прошу отреагировать и уведомить меня о результатах в ближайшие сроки. Посылка оплачена,отправитель выполнил свои... Читати відгук Здравствуйте! Ещё 07.07 Ваша организация должна была выполнить свою работу и прислать посылку номер 0505082532581 на отделение укрочты 66050 пгт Слободка Подольского района Одесской области. Сегодня-19.07 ,ничего не получено, я уже неоднократно обращалась в Вашу службу,никакого ответа не было получено. Являюсь постоянным Вашим клиентом и прошу отреагировать и уведомить меня о результатах в ближайшие сроки. Посылка оплачена,отправитель выполнил свои обязательства, прошу и Вас выполнить возложенные государством функции и не вынуждать писать на Вас жалобу.
Являюсь постоянным клиентом укрпочты(как отправитель),до 24.02 я сделал много отправок наложенным платежом,и вот 5 месяцев укрпочта кормит меня завтраками и морочит голову,по причине того ,что отделение 61193(откуда делались отправки) сгорело от боевых действий,возвращать мои деньги мне никто не собирается!Ужасная ситуация,деньги от моих клиентов приняли,а мне возвращать не собираются! Полное разочарование,не рекомендую этого перевозчика!
Заказа посылку из Кривого Рога в Киев, в приложении укр почты мне написано что посылка пришла в Киев, я пошла в своё отделение за посылкой мне сказали она в Харькове. Вообще не поняла прикола конечно , он в другой стороне ну ладно, решила позвонить на горячую линию и узнать почему такие разбежности. Я описала всю ситуацию , просто было... Читати відгук Заказа посылку из Кривого Рога в Киев, в приложении укр почты мне написано что посылка пришла в Киев, я пошла в своё отделение за посылкой мне сказали она в Харькове. Вообще не поняла прикола конечно , он в другой стороне ну ладно, решила позвонить на горячую линию и узнать почему такие разбежности. Я описала всю ситуацию , просто было интересно, я не ругалась просто спросила где все таки моя посылка , на что получила хамское отношение. Девушка которую было ужасно слышно сказала мне «Я вам сказала что посылка в Киеве что в ещё от меня хотите». Укр почта к вам один огромный вопрос, вы вообще охренели? Я звоню за помощью потому что плачу вам за услуги , мало того что услуги так себе, так ещё и хамят…… с девушкой я ругаться не стала , сказала ей спасибо и попрощалась
отделение 65085 Одесса Посылки отправленные за час до закрытия не были оформлены в базе до обеда следующего дня, и то они их оформили только после нашего звонка напрямую на отделение, и сделали потому что нам удалось найти личный номер сотрудницы и попросить это сделать! За горячую линию я даже писать ничего не буду, там все понятно уже давно... Читати відгук отделение 65085 Одесса
Посылки отправленные за час до закрытия не были оформлены в базе до обеда следующего дня, и то они их оформили только после нашего звонка напрямую на отделение, и сделали потому что нам удалось найти личный номер сотрудницы и попросить это сделать! За горячую линию я даже писать ничего не буду, там все понятно уже давно ! Номера отделения у нас нет, связаться и уточнить не можем , ждите ! Все что может поддержка. лучше б ее и вовсе не было. А покупателям мы как должны доказывать что выполнили их заказ??? Или может так и писать , что Наталья не захотела вчера сделать и даже сегодня за 4 часа работы не нашла времени оформить !
Аргумент- поздно привезли ! За час до закрытия, только хочу уточнить что привезли посылку готовую к отправке: ее нужно было только погрузить в машину и добавить номер в базу, все! Мы не привезли товар и не сказали паковать и создавать вручную! На сайте вы пишите что быстрое оформление посылок созданных онлайн , а по факту , они лежат пока работник сидит !
Уже подумываем вообще убрать с вариантов доставок данную почту, уже нет сил бороться подобным обслуживанием !
Добрый день, если кто-то сейчас выбирает между Укр почтой и Новой почтой, то выбирайте Новую несмотря на цену ! Истрия такая- 23 Марта посылка была принята и приехала она вчера, то есть 12 Июля, получается что прошло больше трёх с половиной месяцев !!!! Крайне не рекомендую в целях экономии пользоваться укр почтой !!! Так сказать на личном опыте… P.s.... Читати відгук Добрый день, если кто-то сейчас выбирает между Укр почтой и Новой почтой, то выбирайте Новую несмотря на цену ! Истрия такая- 23 Марта посылка была принята и приехала она вчера, то есть 12 Июля, получается что прошло больше трёх с половиной месяцев !!!! Крайне не рекомендую в целях экономии пользоваться укр почтой !!! Так сказать на личном опыте… P.s. Если думаете что мне просто не повезло, то у всех моих знакомых сроки доставки +- такие же, а вторая посылка пришла на Кипр за 3 месяца !!!!
Переваги:
Отсутствуют
Недоліки:
1. Абсолютно отвратительные сроки доставки. Не пользуйтесь этой почтой
12.07.2022г Сотрудник Яценко Таисия отделения 49080 хамит и угрожает не выдать посылку, на просьбу принять и выдать мою посылку, которая прибыла в отделение 11.07 после 12:00 дня. Такое хамство присутствует часто. Честно надоело. Коллектив даже хамски относится к коллегам, обсуждая при посетителях их же.
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року. детальніше Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше
Пачка з України до Польщі
А сьогодні моїй мамі на пошті сказали що мої документи по просту загубили і не відомо чи їх знайдуть.
Мої емоції тяжко описати, то не звикла пачка а... Читати відгук 12.07.22 мама відправила мені в Польшу мої документи і тому числі мій паспорт я чекала до сьогодні 2.08.22 бо говорили что документи затримуються на кордоні, хоча мали прийти за тиждень часу.
А сьогодні моїй мамі на пошті сказали що мої документи по просту загубили і не відомо чи їх знайдуть.
Мої емоції тяжко описати, то не звикла пачка а дуже важливі документи. Я зараз просто шокована і не знаю, що мені робити.
Більше ніколи в житті не буду користуватись послугами Укрпошти, то найгірший сервіс якій тільки може бути
Один + дешевше ніж Нова пошта
Контора в якій крадуть
Незадовільна робота
Довгий термін доставки
отвратительная работа укрпочта
Посылка ехала во Францию 4 месяца, 124 дня!
Посылка была отправлена 28 марта и доставлена 29 июля. Отслеживалась по Украине с 28 марта по 16 апреля, и по Франции с 27 июля по 29 июля. Остальной период, как в Нарнии, никакой... Читати відгук С такими сроками доставки, я не знаю сколько звезд нужно ставить.... прощаю только потому что у нас в стране война и надеюсь, что мой опыт- это исключение.
Посылка была отправлена 28 марта и доставлена 29 июля. Отслеживалась по Украине с 28 марта по 16 апреля, и по Франции с 27 июля по 29 июля. Остальной период, как в Нарнии, никакой информации.
Если вы в подобной ситуации- подавайте на розыск, "укрпочта" хоть и отвечает заготовками, но все равно начинает искать посылку. Я подала на розыск 21 мая.. 2 месяца они ее искали.
Коробка пришла в ужасном состоянии, было страшно открывать, но все вещи целые.
Жахливі трабли регулярно!
Повредили содержимое посылки
К сожалению, вот так... понимаю ситуацию и никого не виню. Просто еще раз убедились в "качестве" услуг укрпочты. Никто ничего не возместил(естественно)
Делайте выводы и не повторяйте наших ошибок...
Жах ,ніколи не користуйтесь їх послугами
ПОШКОДЖЕНА ПОСИЛКА - РЕАКЦІЯ 0
Як ви взагалі ще працюєте
Про відділення Укрпошти 65036 м.Одеса
Отдали посылку посылку для проверки домой покупателю
Жахливе робота укрпошти
Жахлива якість обслуговування
Переадресація
Додаткова витрати + куча гемору і зникла посилка.
Краще замовте повернення і перешліть.
Контакт-центр, як завжди нічого не знає нічим не може допомогти.
Где посылка!
Графік роботи відділення
Разбили вдребезги
Прошлым летом посылка шла почти месяц! Сейчас отправила покупателю посуду. Покупателю она пришла вдребезги разбитая. Вернулась ко мне обратно. На отделении составили акт. Жду полмесяца - ничего. Звоню на горячую линию - там сообщают, что я должна написать заявление на возмещение ущерба и приложить его к акту. У меня вопрос: эти... Читати відгук Укпрошта. Самая рагульная почта! В который раз убеждаюсь.
Прошлым летом посылка шла почти месяц! Сейчас отправила покупателю посуду. Покупателю она пришла вдребезги разбитая. Вернулась ко мне обратно. На отделении составили акт. Жду полмесяца - ничего. Звоню на горячую линию - там сообщают, что я должна написать заявление на возмещение ущерба и приложить его к акту. У меня вопрос: эти все клуши, которые годами сидят на почте - они вообще в чем-то компетентны в своей работе??? Почему мне сразу не сказали писать заявление, а оформили только акт?
И снова пойдёт бумажка на бумажку и снова ждать месяцами, и ещё вопрос, возместит ли Укрпошта ущерб!
Укрпошта - абсолютно не ориентированная на качественную работу контора.
Погане обслуговування
Полное разочарование работой этого оператора!
Полное разочарование,не рекомендую этого перевозчика!
Крадіжка з посилки
Як так далі буде то краще хай взагалі не працюють
Переказ соціальної допомоги по догляду за дитиною-інвалідом для ВПО
Здравствуйте.
Отвратительное обслуживание
Оформляют посылки в базу когда захотят !
Посылки отправленные за час до закрытия не были оформлены в базе до обеда следующего дня, и то они их оформили только после нашего звонка напрямую на отделение, и сделали потому что нам удалось найти личный номер сотрудницы и попросить это сделать! За горячую линию я даже писать ничего не буду, там все понятно уже давно... Читати відгук отделение 65085 Одесса
Посылки отправленные за час до закрытия не были оформлены в базе до обеда следующего дня, и то они их оформили только после нашего звонка напрямую на отделение, и сделали потому что нам удалось найти личный номер сотрудницы и попросить это сделать! За горячую линию я даже писать ничего не буду, там все понятно уже давно ! Номера отделения у нас нет, связаться и уточнить не можем , ждите ! Все что может поддержка. лучше б ее и вовсе не было.
А покупателям мы как должны доказывать что выполнили их заказ??? Или может так и писать , что Наталья не захотела вчера сделать и даже сегодня за 4 часа работы не нашла времени оформить !
Аргумент- поздно привезли ! За час до закрытия, только хочу уточнить что привезли посылку готовую к отправке: ее нужно было только погрузить в машину и добавить номер в базу, все! Мы не привезли товар и не сказали паковать и создавать вручную! На сайте вы пишите что быстрое оформление посылок созданных онлайн , а по факту , они лежат пока работник сидит !
Уже подумываем вообще убрать с вариантов доставок данную почту, уже нет сил бороться подобным обслуживанием !
Доставка чемодана из отделения Мукачево на Кипр
P.s.... Читати відгук Добрый день, если кто-то сейчас выбирает между Укр почтой и Новой почтой, то выбирайте Новую несмотря на цену ! Истрия такая- 23 Марта посылка была принята и приехала она вчера, то есть 12 Июля, получается что прошло больше трёх с половиной месяцев !!!! Крайне не рекомендую в целях экономии пользоваться укр почтой !!! Так сказать на личном опыте…
P.s. Если думаете что мне просто не повезло, то у всех моих знакомых сроки доставки +- такие же, а вторая посылка пришла на Кипр за 3 месяца !!!!
Угроза не выдачи посылки сотрудником. Прием посылок двое суток
Відмова віддати посилку.