Укрпошта відгуки клієнтів / страница 29

› ›

1.8 5

14056 відгуків / 4932894 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

229

Поширити

Пошук/компенсація

Тетяна Бабурнич 19 липня, 2023 год

Відправила замовлення , пропало вже два місяці нічого не вирішили,а ні товару ,а ні грошей.Вже раз 10 дзвонила,ні ніякого результату. Взагалі не рекомендував......

2 згодні

Адекватні ціни

Ксюша Чубара 19 липня, 2023 год

Довго але дешево. Сьогодні була приємно здивована, на пенсіонерів і посилки зробили окремі касси.Отримала посилку за дві хвилини, дякую за те що дбає про клієнтів з посилками🤗

Переваги:

Зробили окрему кассу для посилок

Недоліки:

Довго доставляють але зрозуміло чому

3 не згодні

Не пользуйтесь этой почтой

Ess 19 липня, 2023 год

Имел неосторожность воспользоваться этим сервисом-украли посылку и не отдают деньги и пишут пишут пишут. В лучших совковых традициях контора. Не рекомендую тратить нервы на Укрпочте.

Переваги:

Понтов много

Недоліки:

Кто то сосздал филиал для воровства.

2 згодні

Это какое-то издевательство

Анастасия 18 липня, 2023 год

Скажите мне пожалуйста, у вас там всё с головой в порядке???Мне кажется у меня от цветка в посылке уже ничего не осталось кроме двух сухих палочек

1 згоден

Обслуживание

Любовь Коваленко 17 липня, 2023 год

Ох, обслуживание осталось на совковом уровне. Жаль потраченного времени в больших очередях.С Дией туговато, воспринимают только "жывой" паспорт.

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Білицька громада. Більше 5000 жителів. Селище міського типу Білики. Було два відділення Укрпошти: 39220 і 39221.Реформували. Зараз смілянський з мільйонним окладом закрив обидва. Найближче відділення за 12 км. Що поробиш - війна. Скоти живуть і наживаються, а пенсіонери та інваліди виживають.

Оцінка - дуже погано.

Sergiy Symchyna 17 липня, 2023 год

Доброго дня. Посилка № 1750706641907 восьмого числа надійшла на сортувальний центр міста Ужгород і там наглухо застрягла. Мала прийти в Мукачево.

Переваги:

Нема.

Недоліки:

Геть здуріли.

2 згодні

Бездіяльність керівництва укрпоштивідправленн,в

Viktor 15 липня, 2023 год

Відправлення з аліекспрес,уже 45 днів валяється в сортувальному центрі в Києві,до адреси доставки 70 км,за одне таке саме нерві їв з гарячою лінією більше місяця,отримав,слідуюче знов те саме,а в мене їх іще іде декілька,ну і коли керівники нашої держави знімуть до дідька того смілянського чи може іще якось хапугу із місячною зарплатою у міліон гривен?коротше вибрали добрих керівників,там орки насідають,а... Читати відгук Відправлення з аліекспрес,уже 45 днів валяється в сортувальному центрі в Києві,до адреси доставки 70 км,за одне таке саме нерві їв з гарячою лінією більше місяця,отримав,слідуюче знов те саме,а в мене їх іще іде декілька,ну і коли керівники нашої держави знімуть до дідька того смілянського чи може іще якось хапугу із місячною зарплатою у міліон гривен?коротше вибрали добрих керівників,там орки насідають,а тут свої орки з народу знущаються,треба на виборах не клоунів вибирати,а патріотів народу

Переваги:

Немає

Недоліки:

Повний мінус

2 згодні Показати 1 відповідь

Відділення 65482 м.Южне. шахрайство.

Nataliya Panini 15 липня, 2023 год

В відділенні 65482 в м. Южне працюють шахраї. 29.06 2023 прийняли посилку 6548200071490. На сайті відслідкування посилка ще лежить в них, а вони розсказують казочки вже більш двох неділь що відправили її в той же день.

2 згодні Показати 1 відповідь

Позор. Никогда никому не буду рекомендовать связываться.

לילה לישון 14 липня, 2023 год

Маме оформил и оплатил онлайн 3 газет. Мама пенсионерка. Думаю сделаю ей радость. С тех пор радости в доме стало мало. Газеты почтарка должна была приносить с мая по сентябрь. С мая вместо трёх газет приносила две. На вопрос где третья отвечала я не знаю. Звоните туда где заказывали. Получается я заказывал и оплачивал не в УКРПОЧТЕ?! Да нет. Правильно.... Читати відгук Маме оформил и оплатил онлайн 3 газет. Мама пенсионерка. Думаю сделаю ей радость. С тех пор радости в доме стало мало. Газеты почтарка должна была приносить с мая по сентябрь. С мая вместо трёх газет приносила две. На вопрос где третья отвечала я не знаю. Звоните туда где заказывали. Получается я заказывал и оплачивал не в УКРПОЧТЕ?! Да нет. Правильно. На официальном сайте Укрпочте. И так позвонил на горячую линию с претензией где мои газеты?! Оператор принял заявку. И говорит с вами свяжется региональный менеджер. Прошло 10 дней и менеджер позвонила. Это была зав отделением Укрпочты города Смела Черкасская область. Она по извинялась и пообещала найти все газеты которых нет. В итоге в конце мая все газеты за месяц были мне вручены. И тут июнь так же начался. Нет газет. Я снова звоню на горячую линию. Оператор принимает заявку и обещает что вам перезвонит региональный менеджер уточнить каких газет нет. Прошло две недели никто не перезванивает. Снова звоню на горячую линию. Снова новая заявка. И тот же ответ. Снова проходит две недели я звоню. Оператор говорит что заявка закрыта. Давайте оформим новую?! С 7 июня по 14 июля нет до этих пор газеты!!! Плюс до того я оформил ещё две газеты с июля должны быть. Но уже 14 июля и их нет а в ответ почтарки это не мои проблемы. На вопрос отдайте деньги операторы говорят ждите газеты. Сколько ждать ?! С 7 июня жду. Ещё месяц ждать ? Два? Три? Позор укрпочте. Ещё добавлю то что региональный менеджер просила оформлять газеты в почтарки. Зачем?! Есть же онлайн возможность. Без впустую траты бумаги. Короче в Укрпочте нет отвественности. Там полно газет и они незнаю чьи они и кому они. буду жаловаться в Держпродспоживслужбу.

Переваги:

Нет.

Недоліки:

УКРПОЧТА.

3 згодні

Краще не зв’язуватись з укрпоштою!

Каріна 14 липня, 2023 год

Це просто жах, мало того що посилки йдуть довго так їх щей регулярно гублять чи крадуть. Питання не вирішується, компенсації ніякої немає! В результаті залишилась без посилки і без грошей , хоч вина і не моя покупцю посилку відправила повторно але вже новою поштою.
Ніколи більше не буду відправляти посилки цією поштою!
Звонити на гарячу лінію взагалі сенсу немає,... Читати відгук Це просто жах, мало того що посилки йдуть довго так їх щей регулярно гублять чи крадуть. Питання не вирішується, компенсації ніякої немає! В результаті залишилась без посилки і без грошей , хоч вина і не моя покупцю посилку відправила повторно але вже новою поштою.
Ніколи більше не буду відправляти посилки цією поштою!
Звонити на гарячу лінію взагалі сенсу немає, там сидять зверхні люди які нічим не допомагають!

2 згодні

Дерут цены больше чем на Новой почте

Антонина 14 липня, 2023 год

Заказала гильзы для табака на одном сайте плюс доставка,выходило 102 гр.Цена была написана при оформление.На следующий день бандероль была доставлена,но цена уже стояла больше на 32 гривны.Как я поняла цены на посылки они накручивают от себя.Сколько хотят,такой тариф и ставят.Где искать справедливость не известно.Народ у нас беззащитен перед беспределом.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Одни минусы

1 згоден

Украли посылку и просто издеваются

Алексей 14 липня, 2023 год

Посылку украли и при этом еще и издеваются.
Заказал товар на aliexpress. Все хорошо товар отправили и он даже пришел на отделение но побыл там 2 дня.
И было написано неудачная попытка вручения, причем почтой Эстонии и причем в 00:19 .
Да и не было никаких там оповещений смс или звонков с почты.
Ну как бы ладно, а потом... Читати відгук Посылку украли и при этом еще и издеваются.
Заказал товар на aliexpress. Все хорошо товар отправили и он даже пришел на отделение но побыл там 2 дня.
И было написано неудачная попытка вручения, причем почтой Эстонии и причем в 00:19 .
Да и не было никаких там оповещений смс или звонков с почты.
Ну как бы ладно, а потом посылка вдруг через два дня оказалась во .Львове .
Обращение в модные кол центры ,закончилось тем, что мне там сказали заполняйте бланк поиска. Причем бланк поиска должен заполнять отправитель. Т.е. китаец на украинском языке должен заполнять бланк поиска посылки .
Реально издеваются. Украли посылку еще и издеваются .
Ужас ,но выбирать не могу ,решает китаец чем отправить .
Обходите 10 дорогой это учреждение.

2 згодні Показати 1 відповідь

Відправка була по Тернопількій області!!! АЛЕ посилку чомусь повезли у КИЇВ!!! ?

Зоряна 13 липня, 2023 год

Жахлива логістика!!! Як посилка по області Заліщики-Ланівці опинилась аж у КИЄВІ!?❓❗
В мене шок🤯
На питання коли приїде посилка - тиша... Сказали, що затримок не має🤷‍♀️

Переваги:

Їх немає

Недоліки:

Посилка катається по Україні

5 згодні 1 не згоден

Олх доставка

Віталій 13 липня, 2023 год

Покупець оформив олх доставку, посилка доїхала швидко, але коли покупець забрав посилку на олх акаунті досі пише що посилка у відділенні, так само і в додатку укрпошти, хоча сам покупець пише що посилка вже у нього.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Одні мінуси

2 згодні Показати 2 відповіді

Не рекомендую укр пошту!

Оксана Григорик 12 липня, 2023 год

Замовляла неодноразово,чекати потрібно дуже довго!!!!Замовила товар у продавця,товар який мені відправили з Одеси доїхав до Києва,там посилка пропала....дзвонила на гарячу лінію мені сказали що посилки нема...пройшло місяць нема ніяких змін.....Не рекомендую!!!!!!

Недоліки:

----

3 згодні Показати 1 відповідь

Відмінна якість обслуговування м.Путивль

Ирина Котенко 12 липня, 2023 год

Хочу залишити відгук про працівників відділення УП міста Путивль Суммької області! 41500
Користуюся послугами вже більше восьми років і можу сказати, що оператори у нас ЧУДОВІ! Привітні і ввічливі! Навіть коли приходять не зовсім адекватні відвідувачі, все пояснять спокійно, доброзичливо і професійно! Варто відмітити і відповідальність операторів, завжди перевірять документи, це дуже важливо! Пропонують додаткові товари і ми з радістю... Читати відгук Хочу залишити відгук про працівників відділення УП міста Путивль Суммької області! 41500
Користуюся послугами вже більше восьми років і можу сказати, що оператори у нас ЧУДОВІ! Привітні і ввічливі! Навіть коли приходять не зовсім адекватні відвідувачі, все пояснять спокійно, доброзичливо і професійно! Варто відмітити і відповідальність операторів, завжди перевірять документи, це дуже важливо! Пропонують додаткові товари і ми з радістю купляємо з дитиною якісь цукерочки!)
То ж ВЕЛИКЕ ВАМ СПАСИБІ ЗА ВАШУ РОБОТУ! Особливо оператору Валентині Шамрай, яка вже багато років присвятила роботі на Укрпошті! Бажаю якомога більше вдячних користувачів і гідної заробітньої плати! А керівництву треба замислитись над покращенням умов праці цих чудових працівників!

Переваги:

Вказала у відгуку

Недоліки:

Немає

2 не згодні

Пропала посилка

Катерина 12 липня, 2023 год

24.06.23 мені відправлено посилку яка коштує 1670 грн. 10.07 я подаю заявку в контакт-центр на розшук,за результатом чого автомат повідомляє мені про то,що посилку не знайдено(тобто нічого не робиться)і мені потрібно: відправнику зробити......,мені написати,зробити...... Я кажу: я чого відправнику,якщо за товар гроші платила я? Тому ..я в шоці? Чого Ви десь діла,а я повинна щось робити? У Вас є вся... Читати відгук 24.06.23 мені відправлено посилку яка коштує 1670 грн. 10.07 я подаю заявку в контакт-центр на розшук,за результатом чого автомат повідомляє мені про то,що посилку не знайдено(тобто нічого не робиться)і мені потрібно: відправнику зробити......,мені написати,зробити...... Я кажу: я чого відправнику,якщо за товар гроші платила я? Тому ..я в шоці? Чого Ви десь діла,а я повинна щось робити? У Вас є вся інформешн! Дуже,дуже неприємно! Ненавиджу! Бажаю щоб із працівниками Укрпошти так же поводились!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Всі

2 згодні

Переживал, но зря

Ferox 11 липня, 2023 год

Хочу оставить положительный отзыв о работе Укрпочты. Вчера довольно быстро получил посылку с оценочной стоимостью 80000 грн (золотая монета в одну унцию) отправитель НБУ, посылка ехала с Киева в Одесскую область с пятницы 8 июля, и была получена мной целой и невредимой 10 июля а понедельник. Честно говоря, переживал... :)

Переваги:

Быстро и без проблем

Недоліки:

Нет

2 не згодні Показати 1 відповідь

Доставка посилок

Олексій 10 липня, 2023 год

Надто повільна доставка. Ще 6 липня посилка була відправлена з м. Дніпро на мою адресу в Харківській області, 8 прибула до сортувального центру в я Харкові, зараз десяте - а посилка ніяк не доїде до поштового відділення, де б я міг її отримати. Вона там не пропала?!
Ви там черепах використовуєте для доставки посилок?

Недоліки:

Надто повільна доставка

3 згодні

з 05 07 23 не відправили з Києва до зараз 08 07 23

Сергій 8 липня, 2023 год

маршрут Київ 03179 - Велика Севастянівка Черкаська 20045
0317912241142
У мене таке враження що УКРПОШТА працює на НОВУ ПОШТУ (щоби УКРПОШТІ не замовляли)

5 згодні

Навіщо така гаряча лінія на Укрпошті? Щоб нерви потріпати?

Леся 7 липня, 2023 год

Телефоную на Гарячу лінію, щоб зафіксувати звернення по своїй посилці, яка не поспішає вчасно приїхати до мене, хоча вона ЕКСПРЕС 0504584474139, в надії, що це таки пришвидшить її рух. Оператор Тетяна 35 вислухала і відключилася. Звернення не зафіксоване!

Переваги:

Плюсів немає

Недоліки:

Мінуси суцільні. Особливо вражає відношення Гарячої лінії: замість допомоги- негатив, повна бездіяльність і хамство( бо кидання слухавки це і є хамство). Дуже сподіваюся, що наша розмова записана!!!!

1 згоден

Жахливий сервіс Укрпошти та Гарячої лінії

Леся 7 липня, 2023 год

Відправлення ЕКСПРЕС 0504584474139 після триденного перебування в Києві і моїх скарг накінець то поїхало. Але на Гарячій лінії, куди звернулась, щоб уточнити, коли прибуде, одна оператор взагалі кинула трубку ( Вікторія 7033), а інша ( Ольга 071) відповіла, що такою інформацією не володіє, і то вже як вийде, так і приїде, бо звʼязку із сортувальними центрами в них немає. То... Читати відгук Відправлення ЕКСПРЕС 0504584474139 після триденного перебування в Києві і моїх скарг накінець то поїхало. Але на Гарячій лінії, куди звернулась, щоб уточнити, коли прибуде, одна оператор взагалі кинула трубку ( Вікторія 7033), а інша ( Ольга 071) відповіла, що такою інформацією не володіє, і то вже як вийде, так і приїде, бо звʼязку із сортувальними центрами в них немає. То називається, як Бог дасть. І нічого, що той експрес вже мав бути в мене!!!! Ти більше за 900грн оплати за доставку! А на моє зауваження, що то поганий сервіс, коли кажуть: як получиться, так і приїде, Ольга пояснила мені, що то не важно, що я не задоволена. У них є багато задоволених клієнтів. Зрозуміло! Тому їм глибоко наплювати на мене одну. Тільки чомусь тут нас, бачу, таких багато!

Переваги:

Плюсів я не бачу взагалі

Недоліки:

Суцільні мінуси: довго ідуть відправки, хамство, злодійство, некомпетентна гаряча лінія, значне здорожчання таких неякісних послуг

2 згодні

04209 Героїв Діпра 31б

Дар'я 7 липня, 2023 год

Пришла на пошту за посилкою,працювала лише один оператор.
Інші займалися своїми справами
Прочекала,так і не отримала посилку

Жахливий сервіс

Smokewind 7 липня, 2023 год

Надсилаю закородон, посилки регулярно пропадають, по кожній 4-5 маю таку проблему. 30% відправок просто втрачаються прямо в Україні. Заявлені терміни що 90% посилок доставляються за 7 днів виглядають просто смішними бо реальний середній срок доставки це 35-45 днів. Трекінги відслідковуються з величезним запізненням. Якщо посилку втратили, через місяць тільки можеж подати на розшук, ще 2 місяці по їх правилам будуть... Читати відгук Надсилаю закородон, посилки регулярно пропадають, по кожній 4-5 маю таку проблему. 30% відправок просто втрачаються прямо в Україні. Заявлені терміни що 90% посилок доставляються за 7 днів виглядають просто смішними бо реальний середній срок доставки це 35-45 днів. Трекінги відслідковуються з величезним запізненням. Якщо посилку втратили, через місяць тільки можеж подати на розшук, ще 2 місяці по їх правилам будуть шукати. Якщо не знайдуть, пишеш заяву на отримання компенсації, і ще 60 днів можеш чекати на повернення. У ЄС вони зібрались ))))

4 згодні

Пропала посылка с продуктами

Юрий Гранкин 6 липня, 2023 год

26.05.23 травня відправив посилку 12 кг.,продукьи харчування номер трекінга 3043000269052. Через п'ять днів вона зникла, оціночну стрімкість посилки оцінив оператор в 5грн.6.07.23 надіслали листа, що відшкодують 119грн.Тобто пересилку 76грн.,50відсотків від пересилки 38грн. і 5грн.оцінки.

2 згодні Показати 1 відповідь

Жахлива пошта

Леся 6 липня, 2023 год

Відправлення ЕКСПРЕС 0504584474139 вже три дні в Києві, ніякого руху його немає. Гаряча лінія каже, що термін розгляду звернення 5 днів!!! Ви нормальні???? Це коли той експрес приїде???? З цією поштою завжди одні проблеми: то вкрадуть щось, то порвуть, то їде місяць! Вже не знаєш, що чекати цього разу. Дайте відповідь: де відправлення? Що з ним? Коли буде?

Переваги:

Немає тут плюсів. Раніше ціна була дешевша, то був єдиний плюс. Тепер ціна нову пошту доганяє!

Недоліки:

Суцільні мінуси

4 згодні

Не доставили международную посылку

Константин 6 липня, 2023 год

Посылка RK070773660LV, 02.06.2023г. заехала в Украину, прошла таможню, 03.06.2023 приехала на сортировочный центр в Львове. Месяц тишины, служба поддерки на запросы отвечает без конкретики, рекомендуют ждать.
04.07.2023 появился трек - "Надходження на сортувальний центр, Україна, ТЕРМИНАЛ" - я так понимаю моя посылка едет обратно в Латвию.

Переваги:

Поддержка реагирует на обращения

Недоліки:

Посылка не доехала.

2 згодні Показати 1 відповідь

Харьков. Отделение 61122

Светлана Ильченко 6 липня, 2023 год

К работе Укрпочты у меня отношение двоякое. Качество конечно хромает. Но этот момент опускаю, потому что хочу хочу выразить благодарность конкретно работникам отделения в г.Харьков 61122. У меня есть с чем сравнить. Это отделение находится не рядом с моим местом жительства. Так как после посещения того отделения, которое рядом остался осадок и нежелание с ними иметь вообще какое либо... Читати відгук К работе Укрпочты у меня отношение двоякое. Качество конечно хромает. Но этот момент опускаю, потому что хочу хочу выразить благодарность конкретно работникам отделения в г.Харьков 61122. У меня есть с чем сравнить. Это отделение находится не рядом с моим местом жительства. Так как после посещения того отделения, которое рядом остался осадок и нежелание с ними иметь вообще какое либо дело. Пожтому я всегда приезжаю именно в отделение 61122, потому что там работают профессионалы и очень внимательные , отзывчивые работники. Работа слажена. К каждому клиенту человеческое отношение. Приветливые и компетентные работники. Благодарность и низкий поклон.

1 не згоден

Вскрита посилка. Крадіжка речей

Наталья Сюткина 5 липня, 2023 год

:((((( Обов'язково складу акт при кур'єрській службі наступного разу. Вкрадено цінні речі. Крадуть на укропочті, і навіть особливо не ховали слідів выдкриття посилки.

Недоліки:

крадуть

2 згодні

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 14056 відгуків